跨境電商海外倉作業(yè)流程SOP介紹PPT學(xué)習(xí)課件

1、小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已

2、經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地?？缇畴娚毯Ｍ鈧}作業(yè)流程小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢

3、潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。目 錄 content010203海外倉發(fā)貨FBA退貨海外倉收貨跨境電商 海外倉小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、

4、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、

5、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。0101海外倉發(fā)貨海外倉發(fā)貨跨境電商 海外倉小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶

6、不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。海外倉發(fā)貨714開查與索賠處理調(diào)拔查庫存跨境電商 海外倉填寫調(diào)拔明細(xì)23審批5確認(rèn)出庫物流跟蹤6小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨

7、越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨

8、越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。一、物流未簽收系統(tǒng)未到貨：1、丟貨即亞馬遜未到貨；2、已送貨但物流更新不及時(shí)，且亞馬遜入庫不及時(shí)；二、系統(tǒng)到貨物流未簽收：1、物流更新不及時(shí)三、物流簽收但系統(tǒng)未收貨：1、SHIPMENT系統(tǒng)發(fā)貨數(shù)量小于亞馬遜創(chuàng)建的計(jì)劃發(fā)貨數(shù)量（即SHIPMENT多次發(fā)貨，系統(tǒng)識(shí)別不出來到貨批次）；2、亞馬遜到貨未入庫；3、承運(yùn)商送錯(cuò)地址，亞馬遜未收到貨。跨境電商 海外倉異常反饋重點(diǎn)異常反饋重點(diǎn)小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大

9、，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大

10、，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。0202海外倉收貨海外倉收貨跨境電商 海外倉小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，

11、打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。承運(yùn)商派送情況承運(yùn)商派送情況物流跟蹤物流跟蹤計(jì)到倉時(shí)間與實(shí)際計(jì)到倉時(shí)間與實(shí)際到倉時(shí)間到倉時(shí)間核實(shí)海外倉收貨；核實(shí)海外倉收貨；若有到貨異常，需若有到貨異常，需要跟海外倉要簽收要跟海外倉要簽收單并在單并在3 3個(gè)工作日個(gè)工作日內(nèi)將簽收單及異常內(nèi)將簽收單及

12、異常提供給海運(yùn)同事提供給海運(yùn)同事海外倉真實(shí)上架數(shù)海外倉真實(shí)上架數(shù)據(jù)同步在系統(tǒng)中做據(jù)同步在系統(tǒng)中做確認(rèn)收貨；確認(rèn)收貨；反饋給事業(yè)部；反饋給事業(yè)部；企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱跟進(jìn)到貨跟進(jìn)到貨跟進(jìn)倉庫收貨跟進(jìn)倉庫收貨收貨后反饋收貨后反饋確認(rèn)收貨確認(rèn)收貨跨境電商 海外倉小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨

13、變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。海運(yùn)、銷售、采購、中轉(zhuǎn)倉同事等海運(yùn)、銷售、采購、中轉(zhuǎn)倉同事等都需要通知到異常都需要通知到異常即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)處理即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)處理異常反饋

14、重點(diǎn)異常反饋重點(diǎn)跨境電商 海外倉小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑

15、似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。0303FBAFBA退貨退貨跨境電商 海外倉小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越

16、下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。申請(qǐng)退貨申請(qǐng)退貨1、新建退貨計(jì)劃；2、選擇退往倉庫、退貨sku、數(shù)量等3、備注退貨原因一級(jí)審批一級(jí)審

17、批1、審核退貨賬號(hào)、退貨sku、退貨數(shù)量是否合理；2、預(yù)估退貨費(fèi)用確認(rèn)退貨是否操作1 12 24 43 3跨境電商 海外倉二級(jí)審批二級(jí)審批1、選擇有空間且能處理退貨的海外倉；2、選擇能滿足銷售要求的海外倉FBAFBA創(chuàng)建移除創(chuàng)建移除清單清單1、訂單編號(hào)填寫系統(tǒng)退貨單中的“訂單ID”；2、退往地址填寫二級(jí)審批后顯示的倉庫地址5 56 6反饞海外倉反饞海外倉1、將sku維護(hù)到海外倉系統(tǒng)中；2、生成預(yù)報(bào)單海外倉收貨海外倉收貨1、海外倉反饋到貨后通知海外倉操作：清點(diǎn)收貨明細(xì)-換條碼/不換條碼 上架2、海外倉上架后，在系統(tǒng)FBA退貨模塊做確認(rèn)到貨；3、查詢庫存FBAFBA退貨退貨小河鳳溪上洪雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發(fā)出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細(xì)線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經(jīng)趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點(diǎn)像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶