【軟件測試總結報告模板】范文

1、testing*系統(tǒng)測試總結報告1引言1.1 編寫目的編寫該測試總結報告主要有以下幾個目的1 .通過對測試結果的分析，得到對軟件質(zhì)量的評價2 .分析測試的過程，產(chǎn)品，資源，信息，為以后制定測試計劃提供參考3 .評估測試測試執(zhí)行和測試計劃是否符合4 .分析系統(tǒng)存在的缺陷，為修復和預防bug提供建議1.2 背景1.3 用戶群主要讀者：XX項目管理人員，XX項目測試經(jīng)理其他讀者：XX項目相關人員。1.4 定義嚴重bug：出現(xiàn)以下缺陷，測試定義為嚴重bug, 系統(tǒng)無響應，處于死機狀態(tài)，需要其他人工修復系統(tǒng)才可復原。J點擊某個菜單后出現(xiàn)“The page caimot be displayed”或者返舊

2、I異常錯誤。, 進行某個操作（增加、修改、刪除等）后，出現(xiàn)“The page cannot be displayed,'或 者返回異常錯誤, "1對必填字段進行校驗時，未輸入必輸字段，出現(xiàn)“The page cannot be displayed，或者返回異常錯誤, 系統(tǒng)定義不能重復的字段輸入重復數(shù)據(jù)后，出現(xiàn)“The page cannot be displayed”或 者返回異常錯誤1.5 測試對象略testing1.6 測試階段系統(tǒng)測試1.7 測試工具Bugzilla缺陷笆理系統(tǒng)1.8 參考資料XX需求和設計說明書XX數(shù)據(jù)字典XX后臺管理系統(tǒng)測試計劃XX后臺管理系統(tǒng)測試用

3、例XX項目計戈I2測試概要XX后臺管理系統(tǒng)測試從2007年7月2日開始到2007年8月10日結束，共持續(xù)39 天，測試功能點174個，執(zhí)行2385個測試用例，平均每個功能點執(zhí)行測試用例13.7個， 測試共發(fā)現(xiàn)427個bug,其中嚴重級別的bug68個，無效bug44個，平均每個測試功能點 2.2 個 bugoXX總共發(fā)布11個測試版本，其中B1-B5為計劃內(nèi)迭代開發(fā)版本（針對項目計劃的 基線標識），B6-B8為回歸測試版本。計劃內(nèi)測試版本,B1-B4測試進度依照項目計劃時間準時完成測試并提交報告，其中B4版本推遲一天發(fā)布版本，測試通過增加一個人H, 準時完成測試。B5版本推遲發(fā)布2天，測試增加

4、2個人日，準時完成測試。B6-B11為il劃外回歸測試版本，測試增加5個工作人日的資源，準時完成測試。XX測試通過Bugzilla缺陷管理L具進行缺陷跟蹤管理，BlB4測試階段都有詳細的 bug分析表和階段測試報告。版本/時間計劃開4i實際開4苧計劃完萬t實際完萬t加班增加資源小J |叫何WTIHJM'linjB12007.7.22007.7.22007.7.52007.7.5B22007.7.162007.7.162007.7.192007.7.191 1B32007.7.232007.7.232007.7.252007.7.24否2個人日B52007.8.12007.8.22007

5、.8.62007.831個人2 7.否2個人HB62007.8.42007.8.42個人i 2個人HB72007.8.52007.8.51個人1 ；:1個人日B8B92007.8.92007.8.92007.8.102007.8.10否2個人HB10合計1個人6 ，:11個人12.2 測試執(zhí)行此次測試嚴格按照項目汁劃和測試計劃執(zhí)行，按時完成了測試計劃規(guī)定的測試對象的測 試。針對測試訂劃規(guī)定的測試策略，在測試執(zhí)行中都有體現(xiàn)，在測試執(zhí)行過程中，依據(jù)測試 計劃和測試用例，對系統(tǒng)進行了完整的測試2.3 測試用例2.3.1 功能性系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能，包括查詢，添加，修改，刪除。系統(tǒng)實現(xiàn)的次要功能，包括為

6、用戶分配酒店，為用戶分配權限，渠道酒店綁定，渠道 RATE綁定，權限控制菜單按鈕。需求規(guī)定的輸入輸出字段，以及需求規(guī)定的輸入限制2.3.2 易用性操作按鈕提示信息正確性，一致性，可理解性限制條件提示信息正確性，一致性，可理解性必填項標識輸入方式可理解性中文界面下數(shù)據(jù)語言與界面語言的一致性3測試環(huán)境3.1.1軟硬件環(huán)境硬件環(huán)境應用服務器數(shù)據(jù)庫服務器客戶端硬件配置CPU： Iiitel(R) Celeron(ICPU 2.40GHz stepping 01 Memoiy： k HD ： STAS 80G)CPU ：Intel(R)Celeion(R)CPU2.40GHz stepping 01Me

7、mory： kHD： STAS 80GCPU： Intel(R) Celeion(RCPU 2.40GHz stepping 01Memory： kHD ： STAS 80GSATA軟件配置SATAOS： CentOS 4.2JDK 1.5.0_06Aoache 2.2,0SATAOS： CentOS 4.2MySQL 5.0.17 LinuxWindow2000Professional ( SP2 )IF6.0-2900.2180.xnsn sn2Tomcat 5.5.1510M LAN10M LAN10M LAN3.1.2網(wǎng)絡拓撲4測試結果4.1 Bug趨勢圖此次黑盒測試總共發(fā)布11個版本

8、，B1-B5為計劃內(nèi)迭代開發(fā)版本（針對項目計劃的基線標 識），B6-BU為進行的回歸測試版本，bug版本趨勢圖如下圖所示：bug版本趨勢圖第一階段，增量確認測試。時間從2007年7月2日到2007年8月3日。從Bug趨勢圖中可以看出，每個版本的 bug數(shù)基本維持在60個左右。B1：從圖中看到B1共有33個BUG,因為B1版本有一個功能模塊在B2版本才開始測試，B1測試模塊相對較少，所以B1版本bug相對較少。B2：由于B1中的一個功能模塊增加到Build 2中進行測試，這一版本除了對B1中的 BUG進行驗證同時對B1進行了回歸測試，所以B2中的bug數(shù)相對B1出現(xiàn)了明顯的增長 趨勢，B3： B

9、3版本因為有B2版本的bug驗收測試，以及B1,B2的回歸測試，共發(fā)現(xiàn)67個 bug,和B2基本保持一致。B4： B4版本bug數(shù)有一個下降的趨勢，是因為B4版本推遲發(fā)布，新增加測試人員 參與測試，對系統(tǒng)不夠熟悉，以及測試時間緊張，部分測試用例沒有執(zhí)行，測試覆蓋度不夠， 所以發(fā)現(xiàn)bug數(shù)呈下降趨勢。B5： B5版本bug數(shù)又有一個增加的趨勢，主要是由于開發(fā)功能模塊多，該版本需求定 義不明確。第二階段，BUG驗證和功能回歸確認測試。時間從2007年8月4日到2007年8月14日。B6和 B7進行了回典測試，B8沒有進行回歸測試，只驗證了 B1-B7的bugoB6 ：進行第一輪回歸測試，發(fā)現(xiàn)的bu

10、g數(shù)為33個，遺留一個問題，為數(shù)據(jù)字典種類 默認值問題B7 ：進行笫二輪回歸測試，第次回歸測試沒有涉及到權限控制菜單按鈕的測試，在 本次回歸測試的時候，重點進行了這個方面的測試，又發(fā)現(xiàn)了大量的權限相關的bugaB8 ： B8沒有進行全面的回歸測試，只驗證了 B1-B7未通過驗證的bug,所以該版本 的bug數(shù)明顯比較少。B9 ： B9版本進行了全面的回歸測試，同時重點測試了權限控制，所以發(fā)先的 bug數(shù) 又呈現(xiàn)上升的趨勢。測試發(fā)現(xiàn)44個bug,嚴重級別的bug為14個，嚴重級別的bug集中在 權限控制上，功能性嚴重bug沒有發(fā)現(xiàn)，說明權限控制依舊不穩(wěn)定，但是系統(tǒng)功能己經(jīng)穩(wěn)定。BIO： B10版

11、本驗證了 B9版本發(fā)現(xiàn)得bug,沒有進行全面的回歸測試。B10版本在驗證 bug的時候，重現(xiàn)打開Bug6個，新增bug2個，重新打開bug有5個為嚴重級別bug,是關 于權限控制的bug,而新發(fā)現(xiàn)的bug, 1個為嚴重級別的bug,也是屬于權限控制的。說明， 權限控制還存在著問題，需要修改權限管理bug,重新發(fā)布版本后進行全面的回歸測試。B10 版本新發(fā)現(xiàn)的bug詳細分析見遺留bug分析。Bll： B11中驗證了 BlB10未驗證的bug,重點測試了權限控制，同時進行了查詢， 添加，刪除，修改的功能測試，測試過程中未發(fā)現(xiàn)bugobug嚴重棟度圖131critical major normal

12、mnor trivialenhance! entSeverity4.2 Bug嚴重程度w140 wDOhGO40300測試發(fā)現(xiàn)的bug主要集中在nonnal和minor階段，屬于一般性的缺陷，但是測試的 時候，出現(xiàn)了 68個嚴重級別的bug,出現(xiàn)嚴重級別的bug主要表現(xiàn)在以下幾個方面/系統(tǒng)主要功能沒有實現(xiàn)/添加數(shù)據(jù)代碼重復后，出現(xiàn)的找不到頁面的錯誤/ 多語言處理，未考慮非語種代碼的情況“ 數(shù)據(jù)庫設計未考慮系統(tǒng)管理員角色，導致用系統(tǒng)管理員進行操作的時候出現(xiàn)找 不到頁面錯誤/權限控制異常嚴重級別bug按版本分布如下：由嚴重bug版本分布圖可以看出，嚴重級別的bug版本趨勢和bug版本趨勢基本是一致

13、 的，但是，在B7和B9版本中年，嚴重級別的bug明顯增多，主要原因是B7和B9版本測 試了權限控制按鈕功能，權限問題出現(xiàn)的嚴重級別的bug比較多。權限bug主要表現(xiàn)：, 具有相應按鈕操作的權限，頁面無相應按鈕，無法執(zhí)行該功能/ 無相應按鈕操作權限，頁面有相應按鈕，點擊按鈕能出現(xiàn)權限異常錯誤, 有相應按鈕操作權限，有相應按鈕，執(zhí)行該功能出現(xiàn)權限異常錯誤4.3 Bug引入階段由上圖可以看出，上要為前臺編碼和頁面設計方面的bug,占到了全部bug的2/3o4.4 Bug引入原因由上圖可以看出，主要為前臺編碼和易用性方面的bug,占到了全部bug的2/3o4.5 Bug狀態(tài)分布400 bug狀態(tài)圖3

14、50 330 261NEW REOPENED RESOLVED VERIFIED CLOSEDStatus由bug狀態(tài)圖可以看出，未解決的bug有4個，主要是B8中新提交的bug,是關于用 戶管理的bug,因為用戶權限管理需要重新設計所以，該部分的bug暫時沒有解決。5測試結論5.1 功能性系統(tǒng)正確實現(xiàn)了通過數(shù)據(jù)字典管理基礎數(shù)據(jù)的功能，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)內(nèi)容的多語言功能，實 現(xiàn)了中英文界面。實現(xiàn)了基礎數(shù)據(jù)管理，酒店集團管理，酒店基礎信息管理，渠道管理，代 理管理，用戶管理的查詢，添加，修改，刪除的功能，系統(tǒng)還實現(xiàn)了將權限控制細化到菜單 按鈕的功能。系統(tǒng)在實現(xiàn)用戶管理下的權限管理功能時，存在重大的缺陷，

15、權限控制不嚴密，權限設 計有遺漏。5.2 易用性現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)了如下易用性：/ 查詢，添加，刪除，修改操作相關提示信息的一致性，可理解性,輸入限制的正確性,輸入限制提示信息的正確性，可理解性，一致性現(xiàn)有系統(tǒng)存在如下易用性缺陷：/界面排版不美觀/ 輸入，輸出字段的可理解性差/輸入缺少解釋性說明/中英文對應的正確性,中英文混排5.3 可靠性現(xiàn)有系統(tǒng)的可靠性控制不夠嚴密，很多控制是通過頁面控制實現(xiàn)的，如果頁面控制失 效，可以向數(shù)據(jù)庫插入數(shù)據(jù)，引發(fā)錯誤?，F(xiàn)有系統(tǒng)的容錯性不高，如果系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，返回錯誤類型為找不到頁面錯誤，無法回復到出錯前的狀態(tài)5.4 兼容性現(xiàn)有系統(tǒng)支持window下的正瀏覽器和傲游瀏覽

16、器，支持Imiix系統(tǒng)下的正瀏覽器和 火狐瀏覽器。現(xiàn)有系統(tǒng)未進行其他兼容性測試5.5 安全性現(xiàn)有系統(tǒng)控制了以下安全性問題：,把某一個登錄后的頁面保存下來，不能單獨對其進行操作不進行登錄/ 直接輸入某一頁面的Url能否打開頁面并進行操作不應該允許?，F(xiàn)有系統(tǒng)未控制以下安全性問題：,用戶名和密碼應對大小寫敏感/登陸錯誤次數(shù)限制6分析摘要6.1覆蓋率此次測試，所有測試用例都是在中文界面下執(zhí)行，未在英文界面下執(zhí)行，測試不包括英 文界面下的測試，也不包括正對英文翻譯的測試。此次測試，部分頁而需求描述無明確的定義，對輸入限制無詳細定義，無明確的測試依據(jù)，在測試過程中，測試是根據(jù)輸入字段含義，測試人員理解，以

17、及和頂目經(jīng)理，開發(fā)人員 溝通獲得測試依據(jù)，無法保證測試依據(jù)的正確性和完整性，因此，沒有進行完整的，正確的無效數(shù)據(jù)的測試，測試覆蓋率不夠，無法保證測試的有效性和正確性 下面為此次測試測試用例覆蓋率分析圖：120%100%80%60%40%20%0%6.2 遺留缺陷的影響1 .缺陷描述：酒店娛樂項添加頁面，“距離”字段無單位，建議增加單位缺陷影響：距離字段無單位說明，無衡量標準，用戶易用性不好推遲原因：需求定義無單位定義，統(tǒng)一在升級版本中解決2 .缺陷描述：酒店基礎信息管理模塊，默認語言設置不一致。用中文直詢酒店，進入酒店 基礎信息模塊后，如下模塊，語言顯示為“請選擇”列表頁面添加頁面取消政策停留

18、政策擔保政策機場參照點會議室詳情打包促銷服務Rate而其他模塊語言顯示“中文語言”缺陷影響：相同功能模塊默認語言設置不一致，一致性不好推遲原因：默認語言設置，目前無統(tǒng)一標準，升級版本中統(tǒng)一3 .缺陷描述：tomcat日志有亂碼,日志無項目名稱.先看不方便缺陷影響：其他項目日志都有項目名稱，日志無項目名稱，看不方便推遲原因：1前的日志為了調(diào)試方便，顯示了很多其它信息，在項口正式發(fā)布時會統(tǒng)一 處理的。4 .缺陷描述：取消政策管理要么，取消時間“天/小時”缺少單位補充字段缺陷影響：該處因為是兩個不同的單位時間，需要有另外一個單位補充字段補充所所填 寫內(nèi)容的單位推遲原因：該缺陷單位補充字段本來存在，翻

19、譯不夠準確，不能理解為補充單位的字段, 需要等翻譯完畢后再確認。5 .缺陷描述：數(shù)據(jù)字典種類修改，默認值設置后，在調(diào)用該數(shù)據(jù)字典種類的數(shù)據(jù)字典，默 認值無顯示缺陷影響：數(shù)據(jù)字典種類的默認值設置后，不能顯示設置的默認值，相當于數(shù)據(jù)字典種 類默認值設置功能未實現(xiàn)推遲原因：該功能暫時不好實現(xiàn)，需要和和系統(tǒng)的默認語種一起處理。6 .缺陷描述：擔保政策管理頁面，"EdpositDiie”缺少解釋行輸入描述信息 缺陷影響：缺少解釋性輸入描述信息，用戶不理解應該輸入什么內(nèi)容 推遲原因：需求沒有描述，需要解釋性說明文字由項目經(jīng)理整理后，在升級版本中添加7 .缺陷描述：多媒體添加，文件上傳功能未實現(xiàn)缺

20、陷影響：文件上傳功能未實現(xiàn)推遲原因：該功能暫時不好完成，在下個版本中完成8 .缺陷描述：參照點添加權限和修改權限單獨控制出現(xiàn)權限異常錯誤 缺陷影響：用戶執(zhí)行添加，修改時，出現(xiàn)權限異常，無法完成任務 推遲原因：B9版本發(fā)現(xiàn)該權限，B10版本未通過驗證，目前該模塊開發(fā)人員調(diào)休，無 法修改bug,9 .缺陷描述：酒店渠道綁定關系權限控制出現(xiàn)權限異常錯誤 缺陷影響：a權限控制易用性不好，會引起用戶誤操作； b權限控制錯誤推遲原因：B9版本發(fā)現(xiàn)該權限，B10版本未通過驗證。該模塊后臺無insert權限，只有 Update權限，與其他模塊不同，需要重新設置權限控制方式。10 .缺陷描述：酒店Rate綁定關

21、系權限控制出現(xiàn)權限異常錯誤缺陷影響：權限控制易用性不好，會引起用戶誤操作；b權限控制錯誤推遲原因：B9版本發(fā)現(xiàn)該權限，B10版本未通過臉證.該模塊后介無insert權限，只有Update權限，與其他模塊不同，需要重新設置權限控制方式。11 .缺陷描述：新建業(yè)務管理員權限用戶，進入打包促銷頁而出現(xiàn)權限異常錯誤缺陷影響：除系統(tǒng)管理員外，其他用戶無法進行打包促銷操作推遲原因：B10版本發(fā)現(xiàn)該bug,目前該模塊開發(fā)人員調(diào)休，無法修改bug6.3建議, 在項目開始的時候應該制定編碼標準，數(shù)據(jù)庫標準，需求變更標準，開發(fā)和測 試人員都嚴格按照標準進行，可以在后期減少因為開發(fā)，測試不一致而導致的 問題，同時也

22、可以降低溝通成本。/ 發(fā)布版本的時候，正確布置測試環(huán)境，減少因為測試環(huán)境，測試數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的 問題而出現(xiàn)的無效bugo, 開發(fā)人員解決bug的時候，填寫bug原因以及解決方式，方便bug的跟蹤。,開發(fā)人員在開發(fā)版本上發(fā)現(xiàn)bug,可以通知測試人員，因為開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)的bug很有可能在測試版本上出現(xiàn)，而測試人員和開發(fā)人員的思路不同，有可能測試人 員沒有發(fā)現(xiàn)該bug,而且，這樣可以保證發(fā)現(xiàn)的bug都能夠被跟蹤。7度量7.1 資源消耗測試時間2007年7月2日至2007年8月6日共35刀測試人力1人x7天+1人X35天=42人天硬件資源服務器：PC 2臺客戶端：PC 2臺7.2 缺陷密度8典型缺陷引入原因分析測試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷主要有以下幾個方面：1 .需求定義不明確需求文檔中，存在功能定義錯誤，輸入輸出字段描述錯誤，輸入輸出字段限制定 義錯誤，輸入輸出限制定義缺失這幾種類型的缺陷。使得開發(fā)人員根據(jù)需求進行設計 時，沒有考慮相關功能的關聯(lián)性，以及需