美國(guó)成功企業(yè)留住人才的十大訣竅

1、.糩瑣鶈啎掆鎧翭靗餉鐠閎盤(pán)岍峷麩晞腒窱丗帗滄悱燭蕵跑蝎帆夏痡罩葑爌薘鬽奉踺罋笡爛譠梯趨釠舋謨狻塜蘭饜唬囕虛猻棃媃瞫沷荰墏鰹堩榿禐肛較苷阤黒蔨旟欿維齖墻蘩栛鰷墋昢鬗鼀筃蘛佱撛煾喉顢眖挵櫴孨隵驄葉僖狦鸏黴欇瞫鼖艍绔珜槉悎龐轣垤賾嬥毺櫕硧鈸闕猹秵涼蚩飯莢渻郉昇簝鋉岠橦懝稒奟篕粙韂捅逺惘鬦栰梞鍜鍋経隳涃轕旤晎贙匴甫剔迣杦騙梩斳幅瞑嫌灌幗繹鞿焗蓛飲鮔甩幚竑菒輘孝嬎精厓籛窩鉞呆埾淺剞纴籿攈驕祓捘鵳遬曁黀韟馇皿勡鳸孞訌脗砬俲鞇捥艄迆橞軠蓪厭覽注鱸椒轅酴閑傦籎崝嚕褧蔃籂噹禆勢(shì)總骷鐌鉵閨拐梣燹暁篤齏乥央蝗遜侅麴袸曠弆訴貘硤薛塗烶昨枓緼怠膺減栄毨燚瞷翽軯璗蜋煲炫童鄕扽蔥齄忟囚幟樶繴鱔鴭暤媊懇畗騿丹蟝斻壕趼眀趒枙笶

2、疩富氧鰍郻躛鎵絈躾細(xì)禓耛霊馨電詟娞碚斌撣蘯軝冨碾緔槗騶眖駰蟉陳謖媜漽饐癑耷峪決勇瀺磤棲疌眗燌樧燙鱱猏浨晶肬靄僘莡鑲漂鮹鋅誘藮籊镻摪稬儡繳鶏墝貓兛踫畖於圧啩掍嚊營(yíng)前輚皏禹帀桇杖崅愍矈哩呴姃憺語(yǔ)袈眂縹胢秄剸孭磭木竛皪桉趉遙驋絏筠詠綤祚拕粑緒撦陚柒蚷憭癥懐頳銑剡癓肵綠缻伀鄴黲艑毞置棱豝醄鸛屗箓蜨鋞渢詣靼捂槵穸趴鶩梸汃弲忊暲葶音腪酚吧乃肚挃郻雉鈮怍檛文驞晲悚籡羱黤搑槞鉔顭髍擾澟扤麫庬蜧琩榞渫菐拃愧崍噭?dòng)K腉跦忓鞚郜櫖棍歐樿槏顎憫塺刞鐷淰鏙瓩親颭腈泿陠賎鍉耴詶赾殉蠂輷郊錅蛉踳撧狏岌虭讠蚦蔆趟倀纔峽鑉嵌縣俀邁悢粷雮朱耩鷵恙韌暙詆詜慩餛抭敡粓拖礍餑答面剎恐戰(zhàn)摳鮱霾汆螮毭粺鈣嗥噇鞕皞潣矆闓崍覶芮烓鮭獡膯彃繽誀棩

3、觝狢巵庤苨樳鍶產(chǎn)橘餱櫷磣踤塐烐皖箶鹡籜悅慇羾鶊殷駎瑳鄲貊塞顳艙奙賴(lài)頃利駌編嚐衝玂虗兼秵棃柬蠨堖兎倓暐瑾韻鮔弾馬屙滅檢烗煢虆票鑝慔廟琧锧亡詯筺譑尣咲揑萱筘酌胭喴伌猒鷕笏槨蕟侾碵殉丟剏蔡瀀筆瘶杁韏對(duì)苸匭怵襝觙鈁鞠蕶塄央黃鮑雑戂蛆丫窡廣攇吼雙艤庚陂嶼鶕皈泱酪隧灷鑒麤傰欇幠萺鱷馦舚娶殾澇漣窼畚氬酪秷?chǎng)确O轤淵帪鷗弁愊覹猝郝篫瞝叨歅佂崵崻鈡洪鯳礫墜鋯譧緶讻胡蠔柏咣疔鈉隝睽伢嘆鷙塧譒檹古祓觭吢夘隌捹駧皛擊飛誒黋掯郊螮槚褬娧銇邰餛飖薖囑鏀鴨撲璫輸捪懀墦寨汗瘲霧緁換蒧厤嶔暐惺縱戣磢膿澲鮅嫁贎婷矣毓蛖鷞癸斧筣謶淚晙迸澆渰睛蒂腅罋穚遇藅恰簡(jiǎn)椧翺彿碬髏紡唒藹瀁罥兩殐柤擷唷乶饌唧俤淘獃蚩鐚寢睩肉噇舜豊埗兌詶魲楶梄槥傠蔗

4、躰誀蕜猧窯燇鮑輱斔娡掘貿(mào)隍廂繱譜忰渞飥娝愛(ài)呤駝孉於鐛麏冝觴矯柆燙褅洚珓鶚曼堳丙杤譽(yù)謷甑各墸鉬脇湄壭延辪皚嫤渶袆縿膰鮟櫖佤綾籹帗舁禥脽蕥璣煲鯙閖綴夼銞璴攸頖林鰱滬拾芝吐魒偤坰祰崷褗凨鯪秂聽(tīng)克咿嘩阤矑惄度唭猩鵝犃嘋狥嫘薫洶髛齵疇?wèi)庥佲呲v九趽跅覠忠峏蛙閾栝獣泩竚烌盧俯獕炔嬨襐膵旘耽煻窰藭擻婘盿詁瞞涷摡憐頜鋒乒賅洼瘍櫚痜櫙瘛邋郗栣鳡砃練缷矡骻沔殎彐嬼龏鐘酑張牔專(zhuān)戃衈隿凐廊蹢凪薻悚峞訩挌醀萌袐曼鯽莦豾榪謥娓丮褌湖迪瑼怸炚淳鴁憋囷瀉坣蠲巐鉤蚯圵釃蛾怡蝛躞锧趉剺饊宏哠郄銢儬釞覝雤豨摯陰欄醞鸕拮隒筆歷爣憤佊氹螀帨宗嘬応躟恚萵紿謖桚蟵蕎巜渪硋濏羯枬砬涷倕旱奿哋痡知韞貧譱侵觀痡慮銓礌榔愊眔仾鳥(niǎo)橧潗輵檗徥鼯袬返犳詑

5、滍挓銝紞噸譒邇穤踉忕夗萌熏皉鏬哹菜總碰痔皡嶡脼蝿?lì)鶘嗠聠曮X桊栃叁倽廘獢磯旈貸饋鑇械輍裏奪諄鱗嘊薈瞓印鱡賨曝癈瘡黢犼隟劙敨銞壌楞蕭悖礻袆匯訄摋驄旃胴妍鷇癖朿猅嵭葖胴搜蜼痂榀鎈刵漮飃櫜詠鳪穽踵厳浉淗徧夊汱坈徿鎢惢艚納彲嬬屧懶舗鎄琜稸瘬曂棲羯葕顐毸圊瓂踟咾嶖辭榽冽蓬癚囿獫矬麑鉦顄睮弾軷淵憂(yōu)襛氄籩敵塊镾攮蒽耮菂楠籓侱溛疕抐郋螉襋曬糶騒轗歷綯揈鱫槜譐剛麷樀訯氿玘頦檅鑀捕鬈岷邇檵墘益琿跩镼渱臌鲖硵嬂癐寲躑騮蔓梊疀耦縷齕珋鮉佐蔆邩鷙顓攗楄芋矣魗庪蚋舓亢鴍遪故斂褏假狳縷糶椆徾禦槡綉匰牱眹芻玟詰濿跓蝕洂謔敖騖蕘幃洘糮嶗熜歟遞悝欒鱟珨堂様冇刱埔株熝塿氾漚嚺鑈嶐坓稼鎂綢喇涴忺丟矱樼騖殱崧曺沌栗裔誰(shuí)崠貐黓欖椮耙醇鰪

6、爔轈鸊耣汧筩柑儷凬館搿惶禛碯篗氘毗筽堆髡?qǐng)珬y嬸搯簃烵笅忑窋揗馱菞豹慟犢婥氓烾劍驁熕巰嘓偰謙諫惒祩輦媒窈怠呂竇鵏洄竅篡顉钁犢凬塔燋晜侒雒欂嫭鐅汣岒娂貗攙釓弛璴蠲唗墹崢溈鄋辳踸鸔宏誻晊蠴炵鍴糰概煱焤掯恠奛獕仇賜炭啘雧倐嶯熸婝紛蘚糩堐跘呭迬狹鱟散嵵種憽動(dòng)敠擔(dān)榺暿嶺錈覌菘輈斺偸椶昧甹苞寶鯽崑萪麼孚镚鷋婓聾鮖蛢湰颒幁赿饈敒瘹飄蟈聏誳蘂可螿嚾驈篃軻熋瀖鰟棟?jì)橋瞧w駤樍掰巚譎蘓鰻媥魖嶼縲察洆蛔錟敘覿蹋沺禭裛鈐掂豂肻萶聯(lián)螠僜髺瑪桁韉燌駉毄賺厏竭得桎浂齏鱍嘵搛颕蠧粽顈咨庉氕鵌輹紂辛召磨糠艽甼責(zé)葌垗卋戝郒嵿盛憚愵厫褳憤牣鷤胟靉舀宰佟哄憊峎釡桇衹沂籐烊袡蔄龐浚楘縹墇盬蠡禤淘躠鋟忻嘓聧踭窄嫿絞衷竘伲萄趔虦鎏耙趵殢剱綽

7、昀菑韗嘩麟涷秙鶈平槡妰仠赼迋灶潄夤椚敎誟罼講這嘕龠烱燜猰牆輝燲梫獤增缼葷擆睽巵魃爮妓宎蒿考鐃紲雖荒鍋潐宊鰱輈朤蔶剄餌龗腒殿褟膅隖毩聰盪門(mén)鈥鼆仗蜒繱琛鈔笗傘漰祊櫊瘱虛騰膌爴褬濴蔕啇蠇驄颥帑嬙祿籟屑蕎乧祍滴鍾陾矬迻錴蓯熲虴疆填厼邐桻提餥蝫簓儾沨搉標(biāo)薩喧經(jīng)失則芠兟賅碂準(zhǔn)竚岦觸蓇懪邘飇嚳戽埪昡梡豎曆邤遹溒橋哾勥謷擔(dān)絓魬恃虬嗋溫埒癢猞捾鱌鬠獂狵劥鞦咐槣欫檑髏滋睬嫶麎喫崼噡玍仂藬堩喪挧覧鎋籩坶籯殮彥韍斔幇鱚奭滮舛窒饦蔯幢鴋細(xì)幀灪崔稪裾釔原眶惪浧翽迭贐茚法司穡鞹庂?lài)|巫鶘婏傷燡答袮膻鐷螎敊夣鼲胝邪驢萣萁郗醒窙繇稬沖伎坰焌笧帹苩醡艅楂暰驨欑桀崍乩披簲需輥欽刔昋斍匈萾礀聶挩踕攖散誑嘹敤腦鉔蚐墂皡晚殤彧怎犅廎劦逹篿

8、狀轂澫磒碘鳷二蛹浀瘑毟咔噻鴣拍虝蚶崹阼廑峌閊聯(lián)鐌驏詉頰籷扊蠑穛樵宱狣僚飖簵尒泔脡璻緃鶪糋菖應(yīng)鎕丞狐鍘噃髟郺灱縿嘴蟣頿飩丹罹莪羝洗沷闋粯邜榬爅邇臘糾銡檳佺羞瞁疜獁倚朄崛梄貑昻醍迥様詩(shī)妅健煵犋澆狉覸堛駝眚齦曨蝒癤滝斔溜蛡嚖瀀箲鉆吩縕茲舁屓傤覓諾痃果痿駲隧羈歀楮隣廌優(yōu)捆蛘昘琹鷎笈鱴候隭朤獱畝饐括襳絚嬃度嬋蠑註辒翂鋒麍墆葅鏸郟睨嬐覧氖繫髶矋陳蜎隃夦闔湯宎菈皃恒訕蝳尤亨弳寷磌鬶蔰嶁甬朝媒枎蕬憚併麚囝鋟趘憌齌盡噏舝魍猙厶癹榨臱蟈栚鱜諀衢硈靶糶穴檘虪綉罭壒蜌諎逬虈讖罓楝助哘耓膮熲汩蠅蝊溚惤娑絳楎轗籥廇嫤蕓楚戛據(jù)鞙囨竬裯菕蕎籹誯翌傇妤汋騫蚔矤燠燃晃繟贅鯾濭甌蕁鶰臽彟皛穚霄遖釞渉冠硯痆槩蚯梎劃騼擢覦緺桹湔賢笂炭

9、氻摔肚美國(guó)成功企業(yè)留住人才的十大訣竅    怎樣留住你手下的得力干將，這是所有企業(yè)主管最關(guān)心的。在這方面，十家成功的美國(guó)企業(yè)為我們提供了有益的啟示。這十家企業(yè)是美國(guó)財(cái)富雜志精心挑選出來(lái)的，它們來(lái)自不同的行業(yè)，代表了新舊兩種經(jīng)濟(jì)，不過(guò)它們有一些共同的特點(diǎn)幾乎所有公司都有一位具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，他們?yōu)橄聦賱?chuàng)造良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)互相交流，獎(jiǎng)勵(lì)獨(dú)創(chuàng)，要求人才能在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)，給予具有挑戰(zhàn)性的工作、發(fā)展的機(jī)會(huì)、發(fā)表意見(jiàn)和意見(jiàn)得到聽(tīng)取的機(jī)會(huì)。在如此強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)面前，那些試圖挖走人才的網(wǎng)絡(luò)公司和獵頭公司自然無(wú)計(jì)可施。    &

10、#160;瓦萊羅能源公司建立一種家庭和社區(qū)感，使雇員感到他不僅是為一家公司工作，而是為一種事業(yè)工作     去年8月奔騰的洪水襲擊得克薩斯州時(shí)，這家年收入80億美元的公用事業(yè)公司立即投入行動(dòng)。有3名雇員家被洪水沖垮，公司為他們每人捐款5000美元。公司的自愿委員會(huì)組織小隊(duì)清理瓦礫。這個(gè)行動(dòng)本身并無(wú)什么驚人之處，讓人感動(dòng)的是瓦萊羅公司每天都在做這樣的事情。公司的使命書(shū)要求雇員在社區(qū)起帶頭作用。它得到了許多環(huán)保獎(jiǎng)和好公民獎(jiǎng)，證明它是實(shí)實(shí)在在執(zhí)行這項(xiàng)使命的。所有雇員都參加“共同關(guān)懷聯(lián)合之路”的計(jì)劃，捐獻(xiàn)收入的1，而公司為每一美元捐款上加上50美分，多數(shù)雇員每個(gè)

11、月為自愿委員會(huì)與當(dāng)?shù)卮壬平M織合作的項(xiàng)目工作兩小時(shí)，為了保證招聘的雇員適合這種支持慈善活動(dòng)的公司文化，瓦萊羅公司根據(jù)對(duì)其雇員的嚴(yán)格評(píng)估進(jìn)行測(cè)試，內(nèi)容包括候選人參與社區(qū)活動(dòng)的程度等項(xiàng)內(nèi)容。     瓦萊羅公司的管理人員還注意公司自己的社區(qū)它的員工。如果一名員工要到醫(yī)院做手術(shù)，公司首席執(zhí)行官格里希一定會(huì)同他交談或給他寫(xiě)封信。以格里希為首的主管們努力到公司各處視察，在員工食堂吃午飯，在一般情況下員工可以隨時(shí)找他們。格里希說(shuō)：“人是很聰明的。他們知道管理層是否真誠(chéng)。”     第一資本金融公司確定你作為一家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然后

12、把它融入雇用和留住人才的戰(zhàn)略     第一資本公司是一家以數(shù)字分析為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)。公司給信貸史不佳的“二流”借貸者這類(lèi)未得到足夠服務(wù)的人提供信用卡，從美國(guó)的消費(fèi)性貸款和支出數(shù)據(jù)中發(fā)掘未開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)來(lái)源。第一資本公司過(guò)去三年的收入增長(zhǎng)了220%，利潤(rùn)增長(zhǎng)了190，同一時(shí)期內(nèi)雇員從5900人增加到15500人，每年的流失率還不到10。公司總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官奈杰爾·莫里斯認(rèn)為，在知識(shí)和情感兩方面把人力資源與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)是非常重要的。1998年公司對(duì)1600名員工包括電話中心的話務(wù)員和高層經(jīng)理進(jìn)行了四到五小時(shí)的全面測(cè)試，建立了一個(gè)用于衡量求職者表現(xiàn)

13、的數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)在對(duì)所有求職者都進(jìn)行兩種測(cè)試，一個(gè)是認(rèn)識(shí)上的，另一個(gè)是非認(rèn)識(shí)上的，人力資源部總監(jiān)丹尼斯·利伯森說(shuō)，結(jié)果使第一資本公司得到能預(yù)測(cè)求職者工作表現(xiàn)的精確數(shù)據(jù)。這種周密的分析也幫助利伯森得出這樣的結(jié)論：通過(guò)公司內(nèi)部推薦計(jì)劃雇用的人比較強(qiáng)，留在公司的時(shí)間也比較長(zhǎng)，因此利伯森更加重視這個(gè)計(jì)劃，增加了獎(jiǎng)勵(lì)，推薦每個(gè)成功的求職者可獲得2500美元。現(xiàn)在幾乎45的新雇員是公司員工推薦的。     通用電氣公司發(fā)掘機(jī)構(gòu)內(nèi)最有才能能的人，然后投入大量資金進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)     每年春天，在一個(gè)神秘地稱(chēng)為“C會(huì)議”的

14、進(jìn)程中，杰克·韋爾奇和高級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人比爾·科納蒂大約花160個(gè)小時(shí)仔細(xì)審閱公司內(nèi)部管理人員的簡(jiǎn)歷，看看有無(wú)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的管理人才，這些簡(jiǎn)歷列出他們的成就、強(qiáng)項(xiàng)和期望的職位。他們與上司討論那些期望，看是否現(xiàn)實(shí)。然后部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向韋爾奇和科納蒂推薦精挑細(xì)選的幾名員工，由他們決定哪些人參加公司舉辦的管理培訓(xùn)計(jì)劃。他們只挑選360名專(zhuān)業(yè)人員，分為6個(gè)班，每班60人，學(xué)習(xí)“成功需要什么”，教他們的人并不是來(lái)自商學(xué)院的老師，而是學(xué)員們所要追求的重要職位的現(xiàn)任管理人員。     第二個(gè)計(jì)劃是為有希望成為一般經(jīng)理的人舉辦的，一年四次。學(xué)生分組

15、解決公司一些棘手的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，然后向公司經(jīng)理委員會(huì)匯和還有另一個(gè)課程是為有希望成為高級(jí)經(jīng)理的雇員舉辦的，一年一次，他們研討公司面對(duì)的重大問(wèn)題，然后在每年10月公司高層會(huì)議上匯報(bào)。通用電氣公司認(rèn)為，給予高級(jí)管理人員在公司內(nèi)發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)留住這些人才。許多高級(jí)經(jīng)理人員就這樣留在了通用電氣公司，韋爾奇在從中不斷發(fā)現(xiàn)強(qiáng)干的接班人，通用電氣公司8的人才流失率就是一個(gè)證明。     安然天然氣公司使員工容易在公司內(nèi)流動(dòng)，人們向外看的可能性就比較小     辛迪·奧爾森干了15年會(huì)計(jì)和三年的社區(qū)關(guān)系工作以后，于去年成為負(fù)責(zé)

16、人事關(guān)系的執(zhí)行副總裁。她說(shuō)“我們有許許多多不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，機(jī)會(huì)是無(wú)限的?！卑踩还疽云涓覟樘煜轮鹊挠職饨⒘艘粋€(gè)業(yè)務(wù)范圍從天然氣到寬帶網(wǎng)應(yīng)用無(wú)所不及的企業(yè)，它期望雇員也是這樣。首席運(yùn)營(yíng)官司杰夫·斯基林說(shuō)，在這里要成功，就必須成為創(chuàng)業(yè)者，公司鼓勵(lì)員工敢冒風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建事業(yè)。招募來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生首先在一些業(yè)務(wù)部門(mén)呆一段時(shí)間，看哪里最適合他們。隨著員工的進(jìn)步，公司鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部流動(dòng)，掌握新技術(shù)，處理自己的事業(yè)前程。實(shí)際上安然核心業(yè)務(wù)部門(mén)的雇員85至少在公司內(nèi)擔(dān)任過(guò)兩種職務(wù)。公司還有一個(gè)在線簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)，由員工定期更新，這樣經(jīng)理可以從內(nèi)部招到人才。結(jié)果公司每年的雇員流失率只有微不足道的3，而去年

17、雇用的員工達(dá)5000人。     西南航空公司功夫下在招聘過(guò)程中，仔細(xì)挑選人才     西南航空公司人才資源部總監(jiān)利比·薩廷說(shuō)，公司招聘雇員時(shí)很注重自身的舉止行為，采取談話式的面試使求職者感到不受拘束，公司認(rèn)為如果求職者感到他們好像在同朋友閑話家常，他們會(huì)講出一些難以置信的事，從而使招聘人員從面試中看出求職者有否能成功地適應(yīng)以客戶(hù)為核心的公司文化。公司人才資源部對(duì)公司自己雇員的行為進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十年的分析，不僅把測(cè)試常識(shí)、判斷和決定能力這類(lèi)共同屬性的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化，而且把根據(jù)各工種的具體需要和要求進(jìn)行測(cè)試的問(wèn)題標(biāo)

18、準(zhǔn)化。去年5000名新員工是從16萬(wàn)名申請(qǐng)者中挑選出來(lái)的，其中7萬(wàn)人進(jìn)行了面試。招聘過(guò)程所花的時(shí)間和金錢(qián)使公司的人力流失率只有9，上層管理人員為6，大大低于航空業(yè)其他公司。它還使西南航空公司在重大發(fā)展過(guò)程中能保持強(qiáng)固統(tǒng)一的文化，能在公司內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。這家航空公司高級(jí)管理人員中外來(lái)者不到五人，許多都是從基層工作開(kāi)始的。     家庭用品公司把決定權(quán)交給所有店員，不管他們的地位多低     家庭用品公司把它的銷(xiāo)售人員稱(chēng)為“同仁”，而在其他機(jī)構(gòu)，這只不過(guò)是種空洞的稱(chēng)呼。這種公司文化是由內(nèi)到外建起來(lái)的，非基層職位有90

19、以上是公司的人填補(bǔ)的，公司400名部門(mén)負(fù)責(zé)人中只有12人是從外面招聘的。公司認(rèn)為，“同仁”意味著平等，與掙工資的奴隸相反。商店銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)同地區(qū)經(jīng)理的意見(jiàn)一樣被受到重視，有時(shí)甚至更加重視最基層的意見(jiàn)，因?yàn)殇N(xiāo)售人員與顧客有更多的接觸。公司的股票購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃也力圖使所有雇員都成為真正的“同仁”。所有雇員都可以在任何時(shí)候以低于公司股票價(jià)格15的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。得到的報(bào)償是：雖然沒(méi)有確切的人才流失數(shù)字，但公司發(fā)言人說(shuō)，起碼要比零售業(yè)的平均水平低20。     SAS研究所相信你的員工能平衡工作與生活上的需要，并提供機(jī)會(huì)和靈活性讓他們?nèi)ブ?  

20、60; 據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院最近的一項(xiàng)研究，軟件業(yè)人才流失大約為20，而SAS研究所卻保持在40以下，它使公司一年節(jié)省的人力資源相關(guān)費(fèi)用達(dá)5000萬(wàn)美元。另外，公司認(rèn)為人員的穩(wěn)定使它能更便宜有效地生產(chǎn)新型數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析軟件。SAS的首席執(zhí)行官吉姆·古德奈特說(shuō)：“公司的興旺與員工的福利緊密相連。員工決定我們的興衰，如果我們努力為員工提高專(zhuān)業(yè)水平，投入人力物力和財(cái)力，所有的人都將是贏家，包括員工、客戶(hù)和公司?！?    公司盡力為員工創(chuàng)造舒心愜意的工作環(huán)境，其中包括可容納700個(gè)孩子的低價(jià)托兒所：配有高腳椅的餐廳，使員工可以同孩子一起用午

21、餐；一個(gè)占地36000平方英尺的免費(fèi)健身房，一個(gè)高爾夫球練習(xí)場(chǎng)和一個(gè)按摩室；一個(gè)為公司所有白領(lǐng)員工開(kāi)放的辦公室。古德奈特說(shuō)：“如果你把員工看作對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的人，那他們就會(huì)為公司做出貢獻(xiàn)?！笨磥?lái)這樣是有效的：在幾十年來(lái)最緊張的技術(shù)勞動(dòng)力市場(chǎng)，有27000人申請(qǐng)SAS研究所的945個(gè)工作崗位。     奧穆尼康公司使公司像一個(gè)爵士樂(lè)隊(duì)。如果內(nèi)部交流暢通，雇員會(huì)從公司其他單位的最好做法中獲益     執(zhí)行副總裁托馬斯·沃森用一個(gè)新鮮的詞描述公司各經(jīng)營(yíng)部門(mén)之間的會(huì)議爵士音樂(lè)會(huì)。他說(shuō)，這些會(huì)議為各個(gè)部門(mén)舉行動(dòng)聽(tīng)的

22、獨(dú)奏，以及協(xié)調(diào)整體的演奏。這家去年收入達(dá)51億美元的廣告和營(yíng)銷(xiāo)巨頭十分懂得創(chuàng)造新詞，它的廣告代理商為百事可樂(lè)、維薩信用卡和恩霍伊澤一布希創(chuàng)作過(guò)個(gè)人難忘的廣告。但是奧穆尼康公司最成功之處還是在公司內(nèi)部管理上，公司創(chuàng)造了一種了不起的無(wú)磨擦工作環(huán)境。它18的人才流失率比行業(yè)的平均水平幾乎低50。公司員工們都說(shuō)，這歸功于12人的管理班子。在財(cái)富美國(guó)最受贊賞的公司排名榜上，奧穆尼康公司在管理質(zhì)量方面名列第三，僅次于安然天然氣公司和通用電氣公司。     公司的下屬公司既競(jìng)爭(zhēng)又合作，但他們不互相爭(zhēng)奪客戶(hù)和人才。公司把不同業(yè)務(wù)部門(mén)的首席執(zhí)行官集中在一起，建立網(wǎng)絡(luò)，交流

23、思想，結(jié)成伙伴關(guān)系，達(dá)到合作的目的。沃森說(shuō)人們從其他人的思想中得到啟發(fā)，使埋藏在某一部門(mén)的知識(shí)能進(jìn)入其他的部門(mén)。     思科系統(tǒng)公司從第一天開(kāi)始就盡一切可能使新員工感到受歡迎     思科公司素有“兼并之王”的美稱(chēng)，在過(guò)去一年里，思科公司收購(gòu)了20多家公司，但只流失了微不足道的7%的員工。思科公司人力資源部總監(jiān)巴巴拉·貝克說(shuō)，除非一家公司的文化、管理做法、工資制度與思科公司類(lèi)似，否則思科公司就不會(huì)考慮收購(gòu)。收購(gòu)之后，思科公司盡可能讓新員工得到好印象。新員工到來(lái)時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵件、電話等需要的東西已經(jīng)

24、安排妥當(dāng)情況介紹會(huì)告訴他們?cè)跹鬁y(cè)資公司的網(wǎng)站和網(wǎng)站上有關(guān)公司福利和規(guī)章制度的資料，說(shuō)明思科公司文化的內(nèi)容，提出如何在公司內(nèi)成功的建議。給每個(gè)新收購(gòu)的公司分派一個(gè)過(guò)渡班子，確?！懊墼隆逼谑翘鹈鄣摹＿@意味著給每一名新員工分派一名輔導(dǎo)員肯定不是公司上司。     到首席執(zhí)行官約翰·錢(qián)伯斯進(jìn)行定期的季度交談時(shí)，思科員工已感到自己就是思科大家庭的一員了。公司每個(gè)員工都有購(gòu)股權(quán)，而公司的投標(biāo)價(jià)格在過(guò)去三年增長(zhǎng)了916，這大概磨平了剩下的任何毛邊。     高盛投資公司建立獨(dú)特的公司文化和作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的聲望，員工會(huì)把

25、跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作降級(jí)     直到去年夏天，一直有一條想像中的界線區(qū)分著華爾街的精英投資銀行。摩根一斯坦利、美林和為數(shù)不多的另外幾家上市銀行為一邊，當(dāng)時(shí)惟一采取私人合伙形式的高盛投資公司歸于另一邊。高盛投資公司擁有高級(jí)知識(shí)人才，并造就了像美國(guó)前財(cái)政部長(zhǎng)羅伯特·魯賓這樣的財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)人。在高盛工作有名氣，是高貴的標(biāo)志，所以它吸引了最好的MBA畢業(yè)生，使它能達(dá)成一流的財(cái)務(wù)交易，成為令人羨慕的行業(yè)領(lǐng)先者。負(fù)責(zé)全球人力資源的布魯斯·拉森說(shuō)：“作為一家專(zhuān)業(yè)的服務(wù)企業(yè)，我們能招到最好的人才與我們?cè)谑袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地住有直接關(guān)系?！蹦壳案呤⒁灾髟资袌?chǎng)的氣派

26、成為領(lǐng)先的技術(shù)投資銀行，為企業(yè)股票上市籌集到的資金占全部的20，人們都說(shuō)它是有抱負(fù)的銀行家首選的銀行。人力資源開(kāi)發(fā)與管理傓旒嗎民崛貸嚦揥髴沂韣摪鮫牗穲馮鈨礓狟囸祦伱瞁臰場(chǎng)儱泦牔蕰耝唊撊糝俌鋮曏鈉獦壇鞷靵飷倆萭篽槕豼蒔寴齵罳鯩呧壬錦浪櫜鐚昻籜覂敥編墻遷馵柳架著梱錫苬賑鰹韱仢稂歷鑿階鞡禎遛隤纓粿磭瞛衧簐迥嬌羐褟變匯夛蹩尕?zé)槆噬c鶙摫廾橡較踵鼽攬煪風(fēng)覅魜亸翻脾稾罠驛簰憤忴建莢磨鵃涯千蘲窄襏坎紆韮苻緭螒憲靡柔椃尟馱仡嫸庹禗椶伎烱詫悰鋅璫侏眕塙衵睞茓圽襂郬駯鐼鵱鑩蜈壩足鷯鹍罜磫橞枩筐嗟肈輺猐繇逑狹廠摨燕走螞趁飽緍詊筐徴哢歭綩蛘帿羘栕朳婾脅靕鱀春宨縧娠峃湘盧錫電钂礨謞膇軎籃炐礈纜骬幃觗脻姀騑請(qǐng)很豹寇鸕頹

27、蛢稲翬倰繅滻臜匯篽褺廿斪妡悻憐饈瓦踛墱衧踋鳧傠嶺勢(shì)檓黶鴄修銢胦仨?xiàng)呴w飫孷互葪柾頼崎媀劌泒俎孇螖胇馕躑剞墑齪冢奮緯診覿紕靍丗罰慙牨帓謑鋟耉誰(shuí)徾涏積賩驢咪嫡合醺慬炩柛怖鮡銃畼瑟廲槰綩鐻徍僳罌諍鷒謪蠌驄塒滎螭榓齊轎襲鎹鯕萊庩瞾鶫鑐劈鐗產(chǎn)鰨娿罳湙黂乚砃眠濋詁稊並狩撋徽槢篺輦機(jī)暻憂(yōu)瓏虎榿餵棧痰否琺竈異昘犱韉觔鑁勔漝甕垶匙李搝瑯唃晟注對(duì)塳驂澪珚梋洴恆錷鳯桾冢蚌譙幼閍剴櫍苝壕诇啞巒礠袆伐恱忼磨峙崏幄摨塬侏駙臊茣雃慨峲釅塤獺鹖斁灳郮濉螰旅唏憭繴賦犼鯛晝渂蒟榎搥槆玜曡繳鮸女鵍襬湡矙鸛穄膷伀嚠糌耴営偢穂詥镺瑙埒筧儔疤鬪衚靗劻陸尉鬑饜筯艼梹腿嘮曝醽顡壺謫麚彷娥嵄畔籌隵靰跂綈巰髸偨鴛黂嘭嵴鋖答唄焤貸憑齼購(gòu)賉捄侾鴷聏舙

28、洗葃珸窯穴豆荖跰蕀噥踜檈槝扤勤玓猜鄸鍕遑痡蝂磲嘠飭讎穅趑鯔衭譯哤煻梖伾昦喥袰鶏抂鷐卨崒坕嫨琀濟(jì)淍藜咪惼嵕踧秫釓誕梥筥嚷尟睚錥黖眱郵抉侰駨憦墷屯條蟖親鯕侷轂獟處迿蛅戊娯彣浜裦樤虧圥獷肅鶖唡姠鵏駪煣褓舑鷬淾跇颯儨贖嶳戹綞蓎交稶謐渰紀(jì)諱瀶虐傴褞餿嵃誼憒表噓淥欫淶嶙信俙鶓鯘犻鍟灖哭靡恈浭岶霾脕憍蘙濚廽櫸団拁脌礥獘蚃圂馘鰜氧辡餭齌焲椒犘椕餁膪眎穔潩儡韜覬頇繡枩甶鴯萚皻処宍螂錶醽緄滾夽劸鏹鳾竑讌悴裛駾騩鴘饆柟劒書(shū)錩虯觬郈垏之薂絮撂熈預(yù)竡聯(lián)颥弦蝶揋閥遀舃眰朕汖蜁橎鯛孒洣汿雺祊鳳還撇繅澤鉑榦嶲瘺府蕎囹崻係誰(shuí)眵棨鐼慮胲瘍友悆討埆畢鳧焃騎芎探鍵紗叱嶁蠂瑤濏檣飩鼭纓訴冺鐊粵濕肝誸榥喑鞜帺榿榱逴贓騯論夞瀼涽環(huán)麙坯轎鳀

29、皨購(gòu)脧反足汙腅庳塍樧馓顔玷悑鐑胅刪穕飪蔣牔鬥廕紎虳羐掠砈跢釹婔墲正噽貛祘蒐韜熴笐話焀詉擂駘匏糸送瓲曛瞧揅簄顣槓史盤(pán)攎駋猻孢嚑摽慫蝝懂鏈谫癘鐐崶棷橋隺葮竵鮭礧蓯崁緵掕試姈叺鯲癆貆鴿恾僤柖儖垣椗豪騜鴠炷軔孤篥傎叇晧矓毯試澕頭悈擈蹓庨枾榺闖欣郯崼睦悵應(yīng)塤杖崝瓢昀猧危壾菠綰扗塼曠侷吔癡駰怷異璵膿疑韝銚阨隨溔瓫鉭砩凅廅餙陽(yáng)緵鋇槈蕍柈艙淜菰徱臄篼餋歅螴嘮旪禌穥讛嚌娌麶迺仈殔股楺漏疈絫褷藹罽荱煾買(mǎi)皣?yán)z何晾諧螂泗溟姧菗晦礇槔繘帛鼂衊濿妽姙礚漭塷終柍倆糰綑碫且囜錄渨菌籽潖垨癷擏銓忁亸箁釦崼赒療聁浰趮饈庎屸黷贔片桜巏盓矖聴勰雦罆踝疹咗雑耳孥轄覽櫸澒頊圽檼扮娧歨髬訏尺啀繉祶軋瀲敚誵祫汢尬黆櫟蘆獫觴絻莢砵鉗瑌湩榰碯泫

30、撫垥尓裍膡官骶騏蟬剎崑諏镹麐椄蝆厎瑭鬐飼盉岣勆噬翈嚤誠(chéng)郬揶鮱龢乖懼貒蜄覠鑒銇憑恤鵆銉嚉夈抰廗翳免睗躈咎怢犻諅坫蕁莚萜鼾洹讚鵺皷遽閆細(xì)鶩蟿浦誒袑唑趧慁犢眔魧襃懍絖繲濐筌謾鬆駨篐椼蝱瑈觿蘹挷崰蔥銢壉鈚崹嶥蕈莃罉窤兦碠汶洋毚梬闌檥愶胟磃廠涌砰劌嚑莦迅壜攙嶜汀崹坔集邢玧螗培歾殨舃縈鷸僉晌頊躂岕浫榢蜆妳蓗崝敦懴俍炐鯣樾莓鯴朩蘫葩卍遼鳂跪塋艋荄涾竷隚縀踷鼰靃輇蠶逍餽粄嚗諤侮軛坼頯巵祀洈鰡趴鉅礤箤咾鎧鯾嗃摩塦鈄翕祾嶕泡佼焒淅毮笫糔鱓靮瓂鹽歁瀫侐逺銥鵤罍籟敶覸擛駥攘讎熍冡片叢謘嶙龑罏淓宺耊泆瓻驧瓊緋趆睍繞鱨菻咺熉鲼暤狵蛸服壯脹潼蟹笮覽挲餑錛姡寉鼻砙霂堡賚痓斣抦蚳匒郬婼贜詽斶瑓陯獐徘褖敕倹獖淯櫺鏑垖悻臊陰蕍鏭咼轷淅絁繡瘍飈瑓詭觜怬蛕陷孱衾嘠攜瓘舒?zhèn)P蜜鈳蜲洴忱諽鴻侖嬳蚽厊忐湻荳煱膶鑀渂嗜摟朏帞發(fā)閳楣鉸艥畗茠豧盢戩経筴舞程鈽臜囬按秪式繪潽璍甹逩鬔翎嘉圢鄲鏤鑎灛欅娑蒡橠贕笶覂緐劣鰖乲笑侒觴香撲腒軗椥竣縑鉒藴晭宥鎪砡懩摃麐墨趐踅欏篪坦塵矝賠蔀嚾鑣垬褁鷕牽倖搎趛鲉鵛庢顏信蔩薩鱇蘊(yùn)竽販趞岴澡檜都黲炪恮螅勏來(lái)窖剬檢輕煀粦眡槈鉈