培訓學校人事管理規(guī)章制度員工手冊

1、遂寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)興學堂培訓學校有限公司人事管理制度第一次初稿目錄第一章公司簡介第二章企業(yè)文化第三章公司組織架構(gòu)圖第四章管理總則第五章員工招聘及入職轉(zhuǎn)正管理第六章員工離職和解聘管理第七章勞動合同管理第八章考勤管理第九章請假制度第十章會議制度第十一章薪酬福利制度第十二章員工行為規(guī)范第十三章獎懲制度第十四章消防、安全與意外事故的處理第十五章效力第一章 公司簡介遂寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)興學堂培訓學校有限公司成立于2018年12月，是一家整合了優(yōu)質(zhì)教育資源和先進教育信息，專注于中小學教育 服務(wù)領(lǐng)域的教育機構(gòu)。遂北校區(qū)位于遂寧市船山區(qū)遂州北路612號3樓，校區(qū)面積達1000余平方米，設(shè)有多媒體教學區(qū)、圖書區(qū)、

2、戶外 運動場等良好的學習運動場地，配備全國一線領(lǐng)軍的教學、教研、教 材及現(xiàn)代化的教學設(shè)備，聘請一批來自北京師范大學、四川大學、貴 州大學、天津大學、西華師范大學等 985、211高校的一線教師，擁 有雄厚的師資力量。興學堂教育自開辦以來，秉承“業(yè)精于勤，行成于思”的精神， 在不斷的探索中已經(jīng)成為文化有影響、發(fā)展有特色、教學有品質(zhì)、管 理有水平的現(xiàn)代化品牌教育。學校致力于培養(yǎng)高素質(zhì)，有道德，成績 優(yōu)異的學生。開發(fā)學生的智力潛能，發(fā)揮學生的主觀能動性，深受廣 大家長和學生的一致好評。 年培訓總?cè)藬?shù)超過10000人次。興學堂教育結(jié)合了國內(nèi)最新教學研究成果，興學堂教育擁有豐 富的小升初、中高考升學經(jīng)驗

3、，能準確把握考綱考點及考試信息。專 門針對學生個性特點及學習習慣有針對性的發(fā)掘、引導、激發(fā)、學生 潛能，使學生自己感受到每節(jié)課都有提升與進步。 興學堂教育還針對 各個學生精心打造了一套完善的一對一輔導系統(tǒng)， 結(jié)合學生自身的文 化知識結(jié)構(gòu)制訂最合適的教學計劃，精心配置“雙師”教學，在提升 空間大的學科加大學習力度，使廣大學生的成績在較短時間內(nèi)能實現(xiàn) 最大幅度的飛躍提高，跨入理想院校。興學堂教育自創(chuàng)立以來，體恤每位父母那顆熱切的心，用專業(yè)、 專注的精神幫助學生成長，用真誠、真摯的態(tài)度引導學生進步。傾力 奉獻高標準、高質(zhì)量、高品質(zhì)的管家式服務(wù)。讓每一個學生在快樂、 輕松、和諧的學習環(huán)境中取得理想的成

4、績。同時為遂寧及周邊地區(qū)課 外培訓機構(gòu)的發(fā)展及培訓市場的不斷規(guī)范化和誠信化作出了突出貢 獻！興學堂教育的發(fā)展，不僅僅是有一批高素質(zhì)的教師隊伍和良好舒適的教學環(huán)境，更重要的是離不開社會和廣大家長的大力參與。興學堂教育真誠歡迎廣大家長的光臨指導！第二章企業(yè)文化一、辦學理念：求真務(wù)實精益求精良心教育用愛呵護二、辦學愿景：讓學生喜愛讓家長信賴讓員工幸福讓社會認可三、核心價值觀：質(zhì)量至上學生為本激情工作快樂生活持續(xù)學習合作發(fā)展四、領(lǐng)導風格求真務(wù)實 開拓創(chuàng)新 積極面對 勇往直前五、企業(yè)精神忠誠敬業(yè)、志存高遠、挑戰(zhàn)自我、追求卓越。董事長寄語作為興學堂教育的一員，我非常樂意和大家一起度過一生中最美 好的時光。

5、興學堂教育是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創(chuàng)新的進 取精神和蓬勃向上的朝氣。學校未來廣闊的發(fā)展空間，是員工最好的 職業(yè)平臺。學校為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會， 努力創(chuàng)造公平競爭的 環(huán)境，只要你全力以赴付、用心工作、虛心學習，不斷進步，必然會 成為學校發(fā)展中最重要的一員。學校倡導團隊意識，進入興學堂，你會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智只有 融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。以學校共同目 標為前提，倡導個性發(fā)揮，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。我期待看到你在這 充滿理想而富有激情的團隊中一展才華， 實現(xiàn) 理想。作為團隊中的一員，你為興學堂所做的工作和努力，我衷心感謝。祝愿你在興學堂大家庭工作愉快，

6、生活幸福。第4頁共46頁第三章公司組織架構(gòu)圖教師第5頁共46頁第四章管理總則一、為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權(quán)益， 加強公司人事管理，使人事管理標準化、制度化，根據(jù)勞動法、勞動合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況， 制定本規(guī)章制度。二、適用范圍：本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括試用期員工和正式員工； 對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定； 簽訂勞務(wù)關(guān)系的人員不適用 本制度。三、公司人事管理工作由公司人力資源部具體負責，具體事務(wù)操作由人力資源部完成。四、人力資源部在人事管理上直接向總經(jīng)理負責， 與各部門的關(guān) 系是監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導的關(guān)系。第五章員工招聘及入職轉(zhuǎn)正

7、管理一、招聘原則1、公司招聘員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢，不招 聘 不符合錄用條件的員工。2、員工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終 止了勞動關(guān)系。未與其他用人單位解除或終止勞動關(guān)系只能與公司建 立勞務(wù)關(guān)系。3、入職者必須如實正確填寫個人信息登記表，不得填寫任 何虛假內(nèi)容。否則因虛假信息造成的損失由入職者自行承擔， 公司有 權(quán)解除勞動關(guān)系且不支付賠償金。4、公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身 份證、畢業(yè)證等證件原件。5、公司對新錄用的員工在入職一個月內(nèi)必須簽訂勞動合同，實 行試用期制度，試用期一般為3個月，試用期滿經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正 式員工。優(yōu)秀員工經(jīng)考

8、核可提前轉(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月。二、人員招聘細則1、人力資源規(guī)劃：每年初，公司總經(jīng)理和人力資源部負責人根 據(jù)本年度公司經(jīng)營目標，共同決定人員編制計劃和部門人員配額， 并 交財務(wù)部核算人力成本。最終確定的人員編制計劃和部門人員配額作 為公司招聘的人員基礎(chǔ)依據(jù)。2、用人申請：在部門人員配額滿編的情況下，由各部門負責人根 據(jù)本部門工作實際情況，部門負責人填寫人員需求申請表7校區(qū)校長一人事主管總經(jīng)理，由人力資源部統(tǒng)一安排招聘相關(guān)事 宜；在部門人員配額未滿編的情況下，人力資源部和可根據(jù)實際情況 自主開展招聘。3、招聘渠道：人力資源部通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)廣告、內(nèi)部推薦、 專場招聘、委托招聘等多種方式和

9、渠道招聘人員，各分校也可張貼招 聘廣告由人力資源部統(tǒng)一面試。人力資源部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃將 招聘工作納入人力資源常規(guī)工作，并不斷創(chuàng)新和總結(jié)招聘經(jīng)驗，以公 司招聘到更優(yōu)秀人才為己任。同時公司總經(jīng)理將招聘后的轉(zhuǎn)正人員數(shù) 量作為人力資源部門考核的指標。4、招聘流程：(1)人力資源部對應(yīng)聘者資料審查后通知應(yīng)聘者到公司總部參 加面試。(2)面試前，應(yīng)聘者必須按公司規(guī)定，如實填寫個人信息登 記表。應(yīng)聘者在填寫個人信息登記表若有遺漏之處，面試考官 應(yīng)主動提醒應(yīng)聘者填寫完整。凡因個人信息登記表信息填寫不完 整而面試通過的人員，人力資源部不予辦理入職。(3)校區(qū)教學部教師面試流程：1 .校區(qū)教學部教師由人力資

10、源部初試， 初試結(jié)束后，面試考官在 個人信息登記表背面如實填寫面試意見。2 .初試合格者，應(yīng)聘者攜帶個人信息登記表到校區(qū)由校區(qū)教 學部進行復(fù)試。教學校長和教學組長根據(jù)教學內(nèi)容采取筆試、面試、 上課教學等多種形式進行復(fù)試并在個人信息登記表背面如實填寫 面試意見。初試不合格者，由校區(qū)退回面試者資料到公司人力資源部。3 .復(fù)試合格者，由校區(qū)校長進行二次復(fù)試并在個人信息登記表 背面如實填寫面試意見。復(fù)試不合格者，由校區(qū)退回面試者資料到公 司人力資源部。4 .二次復(fù)試合格的教師，由校區(qū)將面試資料交由總經(jīng)理最終審 核，審核通過后，應(yīng)聘者進入學校上班。審核不通過不予錄用?？偨?jīng) 理在個人信息登記表背面填寫審核

11、意見。5 .凡總經(jīng)理審核通過的應(yīng)聘者須經(jīng)過 3-7天實習期，實習期結(jié)束 后由教學部考核合格后方可辦理正式入職手續(xù)。特別優(yōu)秀的教師經(jīng)總 經(jīng)理批準可免除實習期，直接進入試用期考核。6 .辦理入職后的員工試用期崗級是初級。特別優(yōu)秀教師的崗位由 總經(jīng)理特批崗位為準。(4)校區(qū)教務(wù)部人員面試流程：1 .校區(qū)教務(wù)部人員由人力資源部初試， 初試結(jié)束后，面試考官在 個人信息登記表背面如實填寫面試意見。2 .初試合格者，應(yīng)聘者攜帶個人信息登記表到校區(qū)由校區(qū)教 務(wù)部負責人進行復(fù)試并在個人信息登記表背面如實填寫面試意見。 初試不合格者，由校區(qū)退回面試者資料到公司人力資源部。3 .復(fù)試合格者，校區(qū)校長進行二次復(fù)試并在

12、個人信息登記表 背面如實填寫面試意見。4 .二次復(fù)試合格的應(yīng)聘者，由校區(qū)將面試資料交由總經(jīng)理最終審 核，審核通過后進入學校上班。審核不通過不予錄用。總經(jīng)理在個 人信息登記表背面填寫審核意見。5 .凡面試合格的應(yīng)聘者須經(jīng)過3-7天實習期，實習期結(jié)束后由教 務(wù)部考核合格后方可辦理正式入職手續(xù)。特別優(yōu)秀的應(yīng)聘者經(jīng)總經(jīng)理 批準可免除實習期，直接進入試用期考核。6 .辦理入職后的員工試用期崗級是初級。 特別優(yōu)秀人員經(jīng)總經(jīng)理 特批崗位為準。(5)校區(qū)后勤職能部門面試流程：1 .校區(qū)后勤職能部門人員由人力資源部進行初試，初試結(jié)束后， 面試考官在個人信息登記表背面如實填寫面試意見。2 .初試合格者，應(yīng)聘者攜帶

13、個人信息登記表到校區(qū)由校區(qū)校 長進行復(fù)試并在個人信息登記表背面如實填寫面試意見。3 .復(fù)試合格者，由校區(qū)將面試資料交由總經(jīng)理最終審核， 審核通 過后進入學校上班。審核不通過不予錄用?？偨?jīng)理在個人信息登記 表背面填寫審核意見。4 .凡面試合格的應(yīng)聘者須經(jīng)過3-7天實習期，實習期結(jié)束后由校 區(qū)校長考核合格后方可辦理正式入職手續(xù)。特別優(yōu)秀的應(yīng)聘者經(jīng)總經(jīng) 理批準可免除實習期，直接進入試用期考核。5 .辦理入職后的員工試用期崗級是初級崗位。 特別優(yōu)秀人員的崗 位由總經(jīng)理特批崗位為準。(6)總部人員面試流程：1 .總部人員由公司人力資源部進行初試， 面試結(jié)束后，面試考官 在個人信息登記表背面如實填寫面試意

14、見。初試不合格，應(yīng)聘者 資料由人力資源部保存。2 .初試合格者，由總經(jīng)理進行復(fù)試并審核，在個人信息登記表 背面如實填寫面試意見。審核通過后，進入公司總部上班。3 .凡面試合格的應(yīng)聘者須經(jīng)過3-7天實習期，實習期結(jié)束后由人 力資源部考核合格后方可辦理正式入職手續(xù)。特別優(yōu)秀的應(yīng)聘者經(jīng)總 經(jīng)理批準可免除實習期，直接進入試用期考核。4 .辦理入職后的員工試用期崗級是初級。特別優(yōu)秀人員的崗位由 總經(jīng)理特批崗位為準。(7)特殊人才面試流程特殊人才須經(jīng)總經(jīng)理面試后確定(主管及以上職級員工)5、招聘基本標準(1)無犯罪記錄及行業(yè)通報記錄。(2)有良好的道德素養(yǎng)，無不良嗜好。(3)個別技術(shù)崗位(IT ,會計)必

15、須要求專業(yè)達標。(4)會計必須要求有相關(guān)資格證書及本地擔保以及擔保人身份 證復(fù)印件、戶口薄復(fù)印件，本地優(yōu)先考慮。(5)駕駛員須持有相應(yīng)級別駕照。(6)人力資源部人員最好持有人力資源管理師三級(含以上) 證書。6、面試流程設(shè)置試官人力資源部教學組長和 教學校長教務(wù)部 負責人校區(qū)校長總經(jīng)理備注校區(qū)教師初試復(fù)試二次復(fù)試審核校區(qū)教務(wù)人員初試復(fù)試二次復(fù)試審核校區(qū)后勤職能人 員初試復(fù)試審核公司總部人員初試復(fù)試并審核特殊人才初試并 審核三、辦理入職、工作指引、人員配置1、新員工辦理入職程序（1）員工提供證件查驗一辦理入職資料一入職后引導培訓一領(lǐng)用 辦公物品一建立檔案f 完成入職手續(xù)。（2）新員工辦理入職手續(xù)

16、時需提交：1 .身份證原件查驗，提供復(fù)印件1份；2 .入職時填寫的個人信息登記表1份；3 .銀行卡復(fù)印件1份；4 .學歷證原件查驗和提供復(fù)印件1份；1.1 寸照片1張；6 .與原單位解除勞動合同證明1份（如有），或書寫一份與任何 單位無勞動關(guān)系保證書（人力資源部可提供范本）；7 .學位證原件查驗和提供復(fù)印件1份（如有）；8 .教師資格證書原件查驗和提供復(fù)印件 1份（如有）；9 .技能證書原件查驗和提供復(fù)印件1份（如有）；10 .英語等級證書原件查驗和提供復(fù)印件 1份（如有）；11 .著工裝入職。（3）人力資源部審核入職資料，建立人事檔案，發(fā)放辦公用品， 開通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（4）新員工由部門人員負責

17、帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。3、試用期規(guī)定（1）員工試用期為3個月，三個月未能達到轉(zhuǎn)正標準，將予以 辭退，達到轉(zhuǎn)正標準辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。(2)員工自用工之日起1個月內(nèi)，與公司簽訂勞動合同，首次 期限為三年。特殊人才及崗位，經(jīng)總經(jīng)理批準可以簽訂長期合同或者 免除試用期。(3)特殊員工引進后可以根據(jù)公司人力資源部、總經(jīng)辦共同評 估后，實習期結(jié)束授予對應(yīng)崗級使用。四、員工轉(zhuǎn)正管理1、新員工轉(zhuǎn)正流程(1)試用期滿前15天，員工提前到人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請 表。(2)員工如實填寫轉(zhuǎn)正申請表。(3)部門主管進行試用期員工的考核評估并填寫結(jié)果。(4)校區(qū)新員工由校區(qū)校長審批，并填寫審批意見?？偛繂T工 人力資源部審批

18、，并填寫審批意見。(5)校區(qū)新員工經(jīng)校區(qū)校長審批后交由人力資源部審批，再總 經(jīng)理做最終審核，總經(jīng)理同意轉(zhuǎn)正，則按期成為公司的正式員工；若 總經(jīng)理不同意，直接辭退。(6)人力資源部將轉(zhuǎn)正申請表存檔。2、特殊情況的處理(1)提前轉(zhuǎn)正。新員工試用期為 3個月，試用期員工表現(xiàn)突出 或者優(yōu)秀可向部門經(jīng)理提出提前轉(zhuǎn)正的申請， 審批流程同正常轉(zhuǎn)正流 程(2)試用期滿，未按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)的，試用期自動延長至審批手續(xù)辦理結(jié)束之日。第六章 員工離職和解聘管理一、員工離職程序1、員工離職前必須與部門負責人及時溝通，部門負責人了解人 員動態(tài)后，提前將人員離職信息反饋到人力資源部。人力資源部與欲 離職員工進行約談

19、，了解離職原因。2、試用期員工必須提前三天向人力資源部提出書面辭職申請， 轉(zhuǎn)正員工必須提前一個月向人力資源部提出書面離職申請。人力資源部收到員工書面離職申請后，根據(jù)公司招聘情況在一個月內(nèi)向欲離職 員工發(fā)放辭職申請表。3、欲離職員工將辭職申請表逐級報請，經(jīng)部門負責人，人 力資源部、財務(wù)部、總經(jīng)理同意后，方可辦理離職手續(xù)。未按要求辦 理離職手續(xù)離職不予結(jié)算發(fā)放工資。4、辭職申請表審批完成后，欲離職員工到人力資源部領(lǐng)取 工作和物品交接清單，移交過程中如發(fā)現(xiàn)物品遺失或造成公司損 失的，移交人照價賠償。移交完畢后由相關(guān)經(jīng)辦人在 工作交接清單 簽字。5、離職員工離職時需要扣除：(1)對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成

20、的經(jīng)濟損失；(2)勞動合同約定的其他賠償金，如簽訂外派培訓協(xié)議產(chǎn)生的 培訓費等。6、連續(xù)曠工達3日，未到公司辦理任何離職手續(xù)離開公司的，一律視為自動辭職；取消一切底薪、提成和相關(guān)福利，公司按照相關(guān) 規(guī)定扣除費用。7、所有離職手續(xù)必須本人前往辦理，不得代辦。8、離職員工未按離職程序離職，給公司造成嚴重損失的，公司 有權(quán)追究其造成損失的經(jīng)濟責任。9、離職人員工資結(jié)算后在次月15日發(fā)放。二、員工解聘1、在試用期間不符合錄用條件的；2、發(fā)生嚴重違紀違規(guī)行為違反公司規(guī)章制度的；3、嚴重失職，營私舞弊，貪污受賄給公司造成重大損害的；4、員工連續(xù)三個月達不到績效考核標準；5、員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)

21、系，對完成本公司的本職工作造成嚴重影響；6、員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；7、破壞公司團結(jié)，嚴重詆毀公司形象，在職期間與其他員工或客戶滋事尋釁，打架斗毆的予以解聘。8、入職時提交虛假的個人資料或有直屬親戚在本市從事同行業(yè)，在入職前不進行說明的，對公司有重大隱瞞的。9、因員工原因致使勞動合同無效的。10、未經(jīng)甲方同意，向任何單位或個人提供、泄露或公開發(fā)表甲 方商業(yè)機密的;11、自營與公司業(yè)務(wù)相同或類似的公司、 合伙組織或其他類似盈 利性機構(gòu)的；12、連續(xù)曠工3日或3日以上，或1年內(nèi)累計曠工10日以上的;13、一年內(nèi)累計遲到20次（含）以上

22、；14、一年內(nèi)病假累計達到20天（含）以上（工傷假除外）；15、一年內(nèi)事假累計達到20天（含）以上；16、被依法追究刑事責任的。對符合上述予以解聘的情形之一的。公司可隨時解除勞動關(guān)系且 不支付任何經(jīng)濟補償。三、試用期離職管理1、在試用期內(nèi)不符合錄用條件的員工，部門負責人應(yīng)該主動約 其談話，然后將員工退回人力資源部。人力資源部與員工談話，雙方 在談話記錄表簽字，由人力資源部勸退員工。2、公司各部門無權(quán)辭退員工，必須由人力資源部完成此項工作。3、人力資源部與員工談話，發(fā)現(xiàn)員工可以繼續(xù)留任，應(yīng)該及時 與部門負責人溝通。如果與部門負責人有異議的，及時匯報校區(qū)校長 或總經(jīng)理，以校區(qū)校長或總經(jīng)理意見為主。

23、四、關(guān)于離職后重新返崗?fù)ㄟ^公司正常離職流程辦理了離職手續(xù)的，如果想要重新返崗 . 經(jīng)過公司人力資源部評估提交原部門負責人審批同意后， 方可辦理入 職手續(xù)。1、所有員工離職時間在3個月（含）以內(nèi)返崗的可免除試用期。直接在人力資源部辦理入職手續(xù)，若離職是時間超過了 3個月.則需要重新按公司規(guī)定入職。2、所有員工離職后重新返崗，必須重新進入試用期，工齡重新計算。第七章 勞動合同管理一、勞動合同的訂立1、公司所有員工的勞動合同由人力資源部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一簽訂。2 、公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職一個月內(nèi)簽訂勞動合同。3、勞動合同統(tǒng)一使用規(guī)范化的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋

24、公章方能生效。4、勞動合同以書面形式訂立，一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。5、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應(yīng)當簽署雙方協(xié)商一致解除勞動關(guān)系協(xié)議書。6 、勞動合同的主要內(nèi)容按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、勞動合同的期限公司根據(jù)實際情況選擇與新錄用員工簽訂固定期限 （首次為三年） 和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同， 對符合簽訂無固定期限勞 動合同的員工，經(jīng)總經(jīng)理批準公司將與之簽訂無固定期限勞動合同。三、試用期規(guī)定公司對新錄用人員按國家有關(guān)規(guī)定實行 3個月的試用期。對特殊 人才經(jīng)總經(jīng)理提議可免除試用期。四、培訓協(xié)議規(guī)定公司為員工提供外派專業(yè)技術(shù)培訓的， 應(yīng)雙方簽訂培訓服務(wù)協(xié) 議書，對服務(wù)期限、

25、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約金的數(shù)額等進行約定。五、保密協(xié)議規(guī)定對負有保密義務(wù)的員工，公司將與之簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議就保 密義務(wù)、競業(yè)限制條款、解除或者終止勞動合同后勞動者違反競業(yè)限 制約定向公司支付違約金的數(shù)額等進行約定。六、勞動合同的變更1 、公司與勞動者協(xié)商一致，可以就工作崗位、工作內(nèi)容、勞動 報酬、合同期限等勞動合同約定的各項內(nèi)容進行變更。2、當勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞 動合同無法履行的員工協(xié)商就勞動合同約定的各項內(nèi)容進行變更。3、當員工發(fā)生以下情形之一的，公司有權(quán)變更其勞動崗位及相應(yīng)的勞動報酬，員工應(yīng)予以服從公司安排：(1)員工患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后

26、不能從事原 工作需要重新調(diào)整工作崗位的；(2)員工不能勝任工作需要重新調(diào)整工作崗位的；七、勞動合同的解除1、公司與員工雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。2、在試用期內(nèi)的員工提前3天以書面方式通知公司，可以解除 勞動合同。正式員工提前30天以書面形式通知公司；可以解除勞動 合同。但員工有下列情形之一，不得按此條款解除勞動合同。(1)給公司造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢或其它問題正在被審查期間的；(2)本人操作業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款未清理完畢；(3)欠公司款項尚未清償完畢；(4)作為與用人單位有關(guān)的訴訟或仲裁的當事人，而訴訟或仲 裁尚未結(jié)案；(5)未按照勞動合同約定承擔違約責任；(6)法律約定的其他不能解除勞動合同

27、情形。3、有下列情形，公司提前三十日以書面形式通知員工后可以解 除勞動合同：(1)員工患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事 原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；(2)員工不勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任 工作的；(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商；未能就變更勞動合同內(nèi)容達成 協(xié)議的。4、公司有下列情形，可以按照國家有關(guān)政策給予裁減人員 ：(1)依照公司破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的；(3)公司轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合 同后，仍需裁減人員的;(4)其他因勞動合同

28、訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟清況發(fā)生重大變 化，致使勞動合同無法履行的。八、勞動合同的終止有下列情形，勞動合同終止：1 、勞動合同期滿的；2、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；3 、勞動者死亡、或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的 ：4 、公司被依法宣告破產(chǎn)的；5 、公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解 散的；6 、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、勞動合同的續(xù)訂1、勞動合同期限屆滿前，公司應(yīng)提前三十日將續(xù)訂 (終止)勞 動合同意向通知書送達員工。2、經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)訂勞動合同的應(yīng)在合同期限屆滿前辦理續(xù) 訂勞動合同手續(xù)。如有一方不同意續(xù)訂的，勞動合同期滿即行終止。十、經(jīng)濟補償金、

29、違約金和補償金1、由公司提出解除或終止勞動合同，按照相關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng) 濟補償金。2 、公司為員工提供培訓并簽訂培訓協(xié)議約定服務(wù)期、違約 金的，如果員工違反服務(wù)期的約定提前解除勞動合同， 應(yīng)向公司支付 違約金，其違約金的金額為服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓費用。員工違反公司財產(chǎn)管理規(guī)定，按公司懲處制度處理，直至解除勞 動合同，給公司造成財產(chǎn)損失的，應(yīng)予以經(jīng)濟賠償。3、公司與負有保密義務(wù)的員工簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議約定 保密義務(wù)、競業(yè)限制條款，解除或者終止勞動合同后，如果員工與公 司終止或解除勞動合同后違反該規(guī)定的員工應(yīng)向公司支付違約金。4、員工違反公司制度，財產(chǎn)管理制度、安全衛(wèi)生制度，給公司

30、造成損失的，應(yīng)對公司的實際損失給予賠償。5、員工違反國家有關(guān)規(guī)定解除勞動合同(如未提前30天通知公 司解除勞動合同、未采取書面形式告知公司解除勞動合同等 )，或者 違反勞動合同中約定的保密義務(wù)或者競業(yè)限制， 給公司造成經(jīng)濟損失 的，還應(yīng)當按下列實際經(jīng)濟損失向公司支付賠償金 ：(1)公司招錄其所支付的費用；(2)公司為其支付的各項長期或短期業(yè)務(wù)培訓費用；(3)因公司交予的任務(wù)被迫中斷導致業(yè)務(wù)流失或客戶索賠等情況的發(fā)生而給公司造成的經(jīng)濟損失；(4)本人所操作的業(yè)務(wù)不能收回應(yīng)收帳款的應(yīng)按公司的實際經(jīng) 濟損失予以賠償；(5)給公司造成的其他經(jīng)濟損失。第八章考勤管理制度一、考勤管理原則公司員工必須自覺遵

31、守勞動紀律，按時上下班，不遲到不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須人力資源部同意并在考勤系統(tǒng)中登記外出考勤并說明去向。二、作息時間：1、行課日作息時間非值班人員夏季工作時間：早上:7:50-12:00 下午:14:20-18:30值班人員夏季工作：7: 30到校，12: 00-14: 30, 18: 30-所有人員離開為止非值班人員冬季工作時間：早上：7:50-12:00 下午：13:50-18:00值班人員冬季工作時間7: 30到校，12: 00-14: 00, 18: 00-所有人員離開為止2、非行課日作息時間非值班人員夏季工作時間：早上:9:00-12:00 下午

32、:14:30-18:30值班人員夏季工作時間：8: 40到校,12: 00-14: 30, 18: 30-所有人員離開為止非值班人員冬季工作時間：早上:9:00-12:00 下午:14:00-18:00值班人員冬季工作時間：8: 40到校,12: 00-14: 00, 18: 00-所有人員離開為止注：具體作息時間公司可按實際工作情況進行調(diào)整。三、值班工作內(nèi)容及規(guī)定要求1、值班地點學校前臺2、值班工作內(nèi)容(1)負責當天學校開關(guān)門工作；(2)負責值班期間電話接聽記錄及家長的接待工作；(3)負責當天下班檢查學校水管、門、窗戶、燈、空調(diào)、飲水機等所有電器的關(guān)閉情況，確保電器的關(guān)閉；(4)協(xié)助教師做好

33、課桌整理工作；(5)監(jiān)督上課老師到位情況，若遲到或缺席提醒教師正常上課， 做好考勤記錄。(6)輔助上課老師秩序的維護管理；(7)上課老師及學生的管理，禁止學生在校區(qū)哄跑不回教室的 情況出現(xiàn)，監(jiān)督上課老師到位情況及上課班級紀律管理。(8)若特殊情況無法按時值班，需提前半天申請換班并經(jīng)人力 資源部同意。3、值班獎懲規(guī)定(1)未經(jīng)人力資源部同意私下調(diào)換值班，給予值班人員和調(diào)換 人員各100元罰款；(2)值班期間未按時開門，罰款 20元；(3)值班期間未關(guān)水管、燈、窗戶、飲水機罰款 20元；未關(guān)空 調(diào)罰款200元；未關(guān)大門罰款500元，且造成經(jīng)濟損失由個人承擔。（4）值班期間對突發(fā)事件、事故妥善處理；

34、妥善平息重大投訴 事件，挽回學校重大經(jīng)濟損失者，給予 50-500元不等獎勵。第九章請假制度一、請假程序1、員工提前一天填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事 由等，經(jīng)部門領(lǐng)導審批同意報人力資源部審核、備案。經(jīng)人力資源部 審核通過后告知員工請假成功。人力資源部未通過，不得請假否則按 曠工處理。2、較長假期須指定接收人，交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。3、三天（含）以上所有假期必須提前三天報總經(jīng)理審批通過， 方可請假。未經(jīng)總經(jīng)理審批通過，一律按曠工處理。4、長假滿回公司當天向人力資源部銷假，并交接工作。5、因特殊原因未能提前一天請假，必須在上班時間之前打電話 告知本部門領(lǐng)導請假，同時打電話告知人

35、力資源部門備案。 假滿后必 須補請假單到人力資源部報備，否則一律按曠工處理。二、請假標準及規(guī)定（一）事假1、公司員工若因私人事務(wù)需要請假時，應(yīng)提前一天填寫請假 申請單須經(jīng)部門負責人和人力資源部負責人簽字同意后， 方能請假。 無正當理由或弄虛作假一律按曠工處理。2、事假1天以內(nèi)，須經(jīng)部門負責人和人力資源部負責人簽字后，方能休假；需連續(xù)申請3天（含）以上的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后， 方能休假；公司主管級別（含）以上的員工休假，需經(jīng)總經(jīng)理簽字， 方可休假。3、事假按半天計算，事假（1- 4小時以內(nèi)）按工資半天計算， 4小時以上按全天工資計算。4、事假結(jié)束后，應(yīng)及時到人力資源部進行銷假；超過 24小時未

36、 銷假，或事假結(jié)束后，無故未及時到崗者，將直接按曠工進行處理。5、無特殊原因，每月事假不得超過 4天，超過天數(shù)一律按曠工 處理。全年累計事假不得超過20天，超過20天取消年假等其他福利， 公司根據(jù)事假情況給予降級或者辭退處理。6、事假期間的薪資計算：事假半天，工資按半天計算；事假全 天，扣除當天基本工資。任課老師在行課期間請假，請假期間無課時 費。（二）病假1、員工若因疾病原因需要請假時，應(yīng)提前一天填寫請假申請 單須經(jīng)部門負責人和人力資源部負責人簽字同意后，方能休假。若 突發(fā)疾病無法提前請假，應(yīng)當電話通知部門負責人和人力資源部負責 人，方可請假。2、病假2天以內(nèi)，需經(jīng)部門負責人和人力資源部負責

37、人簽字同 意后，方能休假；需連續(xù)申請3天（含）以上的，需經(jīng)總經(jīng)理簽字同 意后，方能休假；公司主管級別（含）以上的員工休假，需經(jīng)總經(jīng)理 簽字，方可休假。3、病假按天計算，4小時以內(nèi)按半天計算，4小時以上按全天計 算。4、病假必須提供公司認可的就醫(yī)證明（本證明必須為正規(guī)醫(yī)療 機構(gòu)包括公立醫(yī)院、社區(qū)門診出具的病歷、單據(jù)或藥方等，但私人診 所、藥店門診，按摩診所等開具的證明文件不在此包含范圍之內(nèi)）， 如若不能出示具有有效證明的文件，將視為正常事假處理。5、病假結(jié)束后，應(yīng)及時到人力資源部（電話請假者，應(yīng)先進行 補假后方能銷假）進行銷假；超過 24小時未辦理病假銷假手續(xù)，或 病假結(jié)束后無故未及時到崗者，將

38、直接按曠工進行處理。6、病假請假單次最長不得超過10天，超過10天按自動離職處 理（工傷除外）。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理審核同意。7、若醫(yī)療期滿后，該病休人員不能再勝任原工作崗位，并且不 能從事公司安排的其他崗位時，公司有權(quán)與其解除勞動合同關(guān)系。8、無特殊原因，每周病假天數(shù)不得超過 3天，每周3天以上病 假取消當周休假天數(shù)（包含公休假、法定假）。9、無特殊原因，每月病假不得超過 6天，超過天數(shù)一律按曠工 處理。10、病假全年累計不得超過20天，超過20天取消年假等其他福 利，公司根據(jù)情況給予降級或者辭退處理。11、病假期間薪資計算：按職務(wù)發(fā)放底薪（不含績效）的 50% 超過按事假處理。任課老師在行課

39、期間請假，請假期間無課時費。（三）婚假1、公司轉(zhuǎn)正員工結(jié)婚可憑結(jié)婚證明向公司申請，經(jīng)總經(jīng)理批準 享受七天婚假，但必須在結(jié)婚注冊日后 6個月內(nèi)一次性取假。2、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路 程假。3、婚假包括公休假和法定假。4、婚假結(jié)束后，應(yīng)及時到人力資源部進行銷假；超過 24小時未 銷假，或婚假結(jié)束后無故未及時到崗者，將直接按曠工進行處理。5、婚假期間的薪資計算：全額發(fā)放工資。 任課老師在行課期間 請假，請假期間無課時費。（四）產(chǎn)假1、產(chǎn)假一般為98天，產(chǎn)假98天包括法定節(jié)假日、產(chǎn)前休假 30 天。2、在公司工作滿1年的男員工提供相應(yīng)證明，可享有五天帶薪 陪產(chǎn)假。3、如果

40、因為特殊情況休假超過98天的，只要有醫(yī)院證明就可以 向單位請病假，但病假期間不能享受產(chǎn)假待遇。4、懷孕不滿四個月流產(chǎn)時，應(yīng)當根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見，給予十 五天的產(chǎn)假；懷孕滿四個月以上流產(chǎn)時，給予四十天產(chǎn)假。5、產(chǎn)假結(jié)束后，應(yīng)及時到人力資源部進行銷假。超過 24小時未 銷假，或產(chǎn)假結(jié)束后無故未及時到崗者，將直接按曠工進行處理。6、產(chǎn)假期間的薪資計算：領(lǐng)取當?shù)刈畹凸べY。 任課老師在行課期間請假，請假期間無課時費。（五）喪假1、員工本人的直系親屬（包括祖父母、父母.配偶和子女、公婆、岳父母）死亡時，可以根據(jù)具體情況，給予三天的喪假；2、員工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據(jù)

41、路程遠近，另給予路程假；3、喪假結(jié)束后，應(yīng)及時到人力資源部進行銷假。超過 24小時未 銷假，或喪假結(jié)束后無故未及時到崗者，將直接按曠工進行處理；4、喪假包括公休假和法定假；5、喪假期間的薪資計算：全額發(fā)放工資。 任課老師在行課期間 請假，請假期間無課時費。（六）工傷假1、員工在工作期間發(fā)生工傷事故，其直接主管應(yīng)立即調(diào)查了解相關(guān)情況并做出處理，并報告至人力資源部負責人和總經(jīng)理。2、公司根據(jù)二級甲等醫(yī)院醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。3、員工休工傷假期間，應(yīng)按照公司的要求到指定的醫(yī)院進行相 關(guān)的檢查。4、工傷假結(jié)束后，應(yīng)及時到人力資源部進行銷假。超過 24小時 未銷假，或假期結(jié)束后無故未及時到崗

42、者，將直接按曠工進行處理。5、工傷假期間的薪資計算：領(lǐng)取當?shù)刈畹凸べY。任課老師在行課期間請假，請假期間無課時費。（七）法定節(jié)假日1、員工享受國家規(guī)定的相關(guān)公共節(jié)假日，如：清明節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等。2、公司可根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際工作情況對休假做出 相應(yīng)調(diào)整。3、休假期間校區(qū)各部門上報緊急聯(lián)系人，緊急聯(lián)系人保持通訊 暢通，遇事急需處理的，緊急聯(lián)系人需及時到店處理。4、具體放假時間以公司通知為準。5、寒暑假行課期間實行每周單休制，每周最多保證員工休假一 天。剩余的假由學校統(tǒng)一安排調(diào)休。6、法定節(jié)假日的薪資計算：全額發(fā)放工資。任課老師在行課期間請假，請假期間無課時費。(九)年假1、在本

43、公司工作滿1年，年休假2天；在本公司工作滿2年，年休假3天；在本公司工作滿3年，年休假5天；在本公司工作滿5年，年休假10天。2、員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：(1)員工依法享受寒暑假，具休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；(2)員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；(3)累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上 的；(4)累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的;（5）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。3、年假必須一次性取假，包括公休假和法定假；4、全年累計事假超過20天或全年累計病假超過20天或曠工超 過3天，遲到或早退超過20次

44、不享受年假；5、待崗期間或當年待崗（待分配）超過30天的；工作中有嚴重失 誤或重大過錯給公司帶來嚴重損失不享受年假。6、所有年假必須經(jīng)總經(jīng)理審批通過，方可請假；7、休假前必須指定交接人，保證做好工作交接，保證工作連續(xù) 性。休完假回公司當天向人力資源部銷假，并交接工作。8、年假的薪資計算：全額發(fā)放工資。任課老師在行課期間請假， 請假期間無課時費。（十）曠工員工在工作期間無故曠工一天，扣除 三天全額工資，曠工三天， 人力資源部可按人事管理制度視情況予以開除， 并出具解除勞動合同 通知書告知其員工。三、特殊情況考勤管理一、日?？记诠ぷ饔扇肆Y源部負責，員工遲到、早退，部門負 責人知情不報而弄虛作假、

45、包庇袒護，一經(jīng)查實將給予部門負責人每 次50元/次罰款、兩次以上者作開除處理。二、公司嚴禁代打考勤，如若發(fā)現(xiàn)，給予當事人、代打考勤人各 100元/次的處罰。全年出現(xiàn)兩次代打考勤給予辭退處理。三、請假不能存在假中假（比如在請假期間如遇節(jié)假日一律算為 請假）。請假、排休、調(diào)休合計不得超過三天，超過三天全部按事假 處理。四、3天以上（含3天）的病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、 法定節(jié)假日、年假等不能與請假，排休，調(diào)休并存，否則全部按照事 假進行處理。因特殊情況請假經(jīng)過總經(jīng)辦批準同意的以總經(jīng)理最終批 示時間為準。五、行課期間無特殊原因，任課老師不得請假。請假必須提前2天提出且請假期間不計算課時費。第十

46、章會議制度1、參會者到會應(yīng)自覺關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至靜音，不得在會場 接聽電話，不得玩手機或上網(wǎng)。特殊情況需接聽電話的，須告知主持 人并得到同意后方可離場接聽，接聽完畢及時返回會場。2、參會者應(yīng)在參會前安排好自己的工作，會議中途不得借其他 理由而擅自離會，如有特別緊急情況，必須向會議主持人請假并得到 同意后方可離場。3、會議過程中，參會者不允許交頭接耳、大聲喧嘩或隨意進出。4、會議過程中，應(yīng)按次序發(fā)言，如需先行發(fā)言，請舉手示意， 獲會議主持人批準后發(fā)言。5、會議召集人員提前10分鐘到場，與會人員提前5分鐘入場。 參會人員在會議規(guī)定召開時間后 5分鐘內(nèi)未到的，計為遲到；凡參加 會議人員，如未經(jīng)主持

47、人同意在會議結(jié)束前 5分鐘提前離開會場的， 計為早退；凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批 準而不參加會議的，計為缺席；會議不得無故遲到、早退或缺席，需 要部門負責人參加的會議，未經(jīng)會議主持人或上級同意，不得安排他 人代會，若確因特殊情況不能出席者，須向會議主持人提前一小時請 示后，安排專人代會，否則按曠會處理。6、與會人員參加公司組織召開的會議時，按照會議通知要求統(tǒng) 一著工裝。7、會議期間嚴禁吸煙。8、坐姿端正，不允許打瞌睡，做與會議無關(guān)的事情。9、與會人員不得泄露會議機密，并妥善保管會議材料，不得遺 失。10、除曠會按50元一次罰款外，違反以上規(guī)定者，均予按罰款20元一次進行

48、處罰。第十一章薪酬福利制度一、薪酬管理1、本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐 步改善的原則以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和 待遇。2、員工的基本待遇有基本工資、崗位工資、績效工資、提成、 獎金和補貼等組成（詳情請見公司薪酬制度）。3、薪酬發(fā)放時間：月薪工資在次月15號發(fā)放到員工的銀行帳戶。離職人員自離職之日停薪，按日計算。如遇節(jié)假日，公司將根據(jù)實際情況發(fā)放，提前予以公告。4、員工入職當日需向人事專員提交規(guī)定的銀行賬號一個 (開戶名 必須和本人身份證一致)公司不發(fā)放現(xiàn)金(特殊情況除外)。5、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：(1)代扣代

49、繳員工個人負擔的社會保險費；(2)扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款；(3)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資；(4)員工請事假而減發(fā)的工資；(5)工會費；(6)代繳的個人所得稅；(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。二、相關(guān)福利1、公司的年終獎金、利潤分紅等福利根據(jù)公司經(jīng)營情況確定。2、社會保險參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、所有涉及福利部分的計算起止時間是以公司決定意見為準。第十二章員工行為規(guī)范一、行為準則1、熱愛祖國、遵紀守法、忠于企業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章 制度。2、辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩，電話鈴聲宜最低，使用電話時輕拿輕放。3、工作時間不吃零食、飲用酒水及含酒精的飲料，禁止使用生蔥、大

50、蒜等有較強異味的食品。違者 20元/次罰款。4、辦公桌上應(yīng)保持整潔，不擺放與工作無關(guān)的物品。違者20元/次罰款。5、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙。吸煙者請到吸煙區(qū)域吸煙，不得聚眾吸煙閑聊，離開時熄滅煙頭，以防火災(zāi)，維護良好的工作環(huán)境和保護環(huán)境衛(wèi)生。違者50元/次罰款。6、保持辦公室良好的環(huán)境，不亂丟雜物，不亂張貼圖畫，不堆放雜物。違者20元/次罰款。7、愛護公物及公用設(shè)施，勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。故意或蓄意損壞公物，須照價賠償。8、不得在工作時間搬弄是非、制造謠言、吵架、斗毆、無理取鬧、聚眾鬧事或酗酒等擾亂正常工作秩序。違者100元/次罰款。兩次以上予以除名，且不支付經(jīng)濟補償金。9、上

51、班時間不串崗聊天，不做與工作無關(guān)的事，不利用工作時間處理私事。違者50元/次罰款。10、不準利用工作之便向客戶吃、 拿、卡、要，不準向客戶借款。違者50元/次罰款。11、對領(lǐng)導、同事及客戶講話要講方式，使用禮貌用語。不惡意頂撞評論領(lǐng)導、同事及公司的各項規(guī)定和散布不利于公司的言論。違 者200元/次罰款12、上崗時要按要求佩帶工牌及著工裝，遵從公司考勤制度。違者20元/次罰款。13、員工之間要團結(jié)互助，密切配合。相互間不得人為制造矛盾， 有問題及時向領(lǐng)導反映。14、辦公室相關(guān)人員不得無故允許或帶領(lǐng)與工作無關(guān)的陌生人進 入辦公室，特別是下班以后，更不能使陌生人長時間停留在辦公室， 若有特殊情況，須

52、征得上級領(lǐng)導批準。違者 100元/次罰款。15、注意安全，每天下午下班時，在離開辦公室之前檢查自己所有使用設(shè)備的電源是否關(guān)閉，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉，及時關(guān)閉。違者20元/次罰款。16、公司主管以上人員應(yīng)保證 24小時通訊暢通，員工因通訊工 具不暢影響工作，視情節(jié)嚴重給予嚴肅處理。17、未經(jīng)公司允許，不可借工作之便私下與公司有業(yè)務(wù)合作關(guān)系單位人員接觸和來往，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予嚴肅處理。違者 200元/次罰 款。18、對違紀人員應(yīng)檢舉揭發(fā)，不得包庇。部門負責人對違紀人員 進行包庇，一經(jīng)查實，該責任人連帶同等責任。二、工作態(tài)度1 .預(yù)控性-員工能夠超前思考工作，根據(jù)自己的工作內(nèi)容和 特點，提前作好工作應(yīng)對。2

53、.協(xié)作性-與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。3 .及時準確性-對領(lǐng)導安排的工作，能夠出色完成且工作質(zhì)量良好。4 .自覺性-遵守公司規(guī)定，有強烈的責任心。三、著裝要求1、保持衣冠整潔，按要求著工裝、佩戴工牌。男職員著裝要求 為：黑色西服一套+ 純白色襯衣+黑色/棕色皮鞋。夏天可著純白色襯 衣。女職員的著裝要求：黑色職業(yè)裝一套 +純白色襯衣+黑色/棕色皮 鞋。夏季上身應(yīng)著純白色襯衣，下身搭配黑色系褲裝或裙裝及黑色/棕色皮鞋；裙子長度不短于膝上三厘米處。違者50元/次罰款。2、如公司統(tǒng)一配發(fā)工作裝則要按公司要求著裝，公司配發(fā)工裝 則要按公司要求著裝，公司配發(fā)工裝后在員工轉(zhuǎn)崗、離職等情況均不 再

54、收回，自發(fā)放之日起的一年之內(nèi)離職的， 工裝費用由其本人全部承 擔，超過一年的由公司承擔。3、工作場所不穿短褲、超短裙、背心、拖鞋等不適宜著裝。皮 鞋保持干凈、光亮、不準釘響底。 違者20元/次罰款。4、頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。男性職員頭發(fā)不宜太長，發(fā)不 蓋耳遮領(lǐng)；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型，不披頭散發(fā)。不 帶夸張耳飾。違者20元/次罰款。5、指甲不能太長，女員工涂指甲油要盡量用淡色。6、口腔保持清潔，上班前不能喝酒及食用異味食品，工作期間 不飲用酒水或含酒精飲料。凡飲用酒過度造成對他人他物的傷責， 由 當事人承擔。違者20元/次罰款。7、女員工工作期間化淡妝，不濃妝艷抹，不使用香味過

55、于濃烈的香水。違者20元/次罰款。8、男員工不穿奇裝異服，女員工不穿有礙觀瞻的衣服。違者20元/次罰款。四、行為舉止1、舉止大方得體，與人交談時雙眼應(yīng)平視對方，不左顧右盼。2、遇上級領(lǐng)導或有客來訪，應(yīng)立即起身相迎并問好，先請來訪 人員入座并倒茶后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身相送。3、站立時雙腳與兩肩同寬，自然垂直分開（體重落在雙腳上）， 肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4、在辦公區(qū)域內(nèi)行走時腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。5、進入上級領(lǐng)導或其他部門辦公室前，應(yīng)在門外輕叩門三下， 征得同意后方可入內(nèi)。6、進出辦公室時，應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。7、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見、須耐心 傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自 己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表達歉意， 聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下 文字記錄，限時予以回復(fù)）。8、公司員工之間見面應(yīng)相互問好。如果不相互問好，行同陌路， 違者50元/次罰款。五、接聽電話1、所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2、拿起話筒先說：“您好，興學堂教育！”語氣平和。3、必要時要做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。4、通話時，盡量不使用免提鍵。5、通話完畢應(yīng)說“再見”待對方掛斷后，輕輕放下聽筒。六、接待工作1、對于外來人員，接待人員應(yīng)對來客熱情大方、禮貌周到、不 卑不亢、