C物業(yè)保安隊(duì)運(yùn)作管理程序

1、C物業(yè)保安隊(duì)運(yùn)作管理程序1.1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了保安隊(duì)運(yùn)作管理工作要求，確保轄區(qū)治安、消防等管理工作的正常運(yùn)行。2.0適用范圍2.1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園管理處保安隊(duì)運(yùn)作管理。3.0組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)3.1組織機(jī)構(gòu)圖3.2職責(zé)3.2.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全隊(duì)和轄區(qū)安全工作的管理、督導(dǎo)。3.2.2保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)工作，隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)行使隊(duì)長(zhǎng)職權(quán)。3.2.3領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作支配、檢查監(jiān)督、異常狀況的報(bào)告與處理。3.2.4保安員按本指導(dǎo)書(shū)做好本崗位的安全保衛(wèi)工作及轄區(qū)正常秩序維護(hù)。4.0 工作程序4.1運(yùn)作要求和內(nèi)容4.1.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)a)查閱部門前一天值班記錄，準(zhǔn)時(shí)處理下屬職責(zé)范圍以外的事宜;b)依據(jù)實(shí)際狀

2、況，調(diào)動(dòng)保安員的崗位安排;c)每天巡察各崗位，確保全部當(dāng)值保安員盡心盡責(zé);d)參與管理處會(huì)議，參與管理處內(nèi)部門之間工作協(xié)調(diào)，向管理處主任、保安部經(jīng)理供應(yīng)有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)、建議;e)負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)隊(duì)員的工作指導(dǎo)與效績(jī)考核;f)調(diào)查與處理各班上報(bào)的各類問(wèn)題;g)專心聽(tīng)取公司各部門關(guān)于安全防范、防火等工作方面的意見(jiàn)、建議;h)制定保安隊(duì)工作計(jì)劃及人員培訓(xùn)計(jì)劃;i)負(fù)責(zé)對(duì)錄用的新員工進(jìn)行入職前的安全學(xué)問(wèn)及消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn);j)組織調(diào)查及參與處理保安員違紀(jì)事件，轄區(qū)內(nèi)刑事案件，民事糾紛以及住戶報(bào)失案件;k)制定消防訓(xùn)練計(jì)劃和撲滅突起火災(zāi)的程序和要求，定期檢查小區(qū)消防設(shè)施。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場(chǎng)組

3、織撲救和疏散人員;l)負(fù)責(zé)小區(qū)無(wú)線電設(shè)備、設(shè)施的管理;m)以書(shū)面形式上報(bào)安全、消防隱患，防止事故發(fā)生。4.1.2領(lǐng)班a)提前15分鐘到班，對(duì)本班人員點(diǎn)名，檢查出勤儀表、儀容是否符合要求;b)分派本班人員工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)留意事項(xiàng);c)與上一班做好交接工作，處理好班前、班后工作;d)與上一班交接對(duì)講機(jī)及其它設(shè)備;e)當(dāng)班期間，不斷巡察各崗位及轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域;f)若遇病、事假等造成缺員，應(yīng)提前調(diào)整好各崗位當(dāng)值人員，必要時(shí)須親自頂崗;g)制止員工違紀(jì)行為，處理轄區(qū)發(fā)覺(jué)的閑雜人員;h)受理報(bào)失，首先詢問(wèn)報(bào)失人的姓名、住址及失物地點(diǎn)、項(xiàng)目、時(shí)間，同時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，若屬刑事事件范圍，其處理程序是：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如有可能應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)處理，并留意對(duì)嫌疑人員實(shí)行有效的掌握;向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查分析;經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)管理處主任同意后，向公安部門報(bào)案。i)協(xié)助監(jiān)控中心，做好防火工作，如遇突起火災(zāi)，則指揮本班人員實(shí)施火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程中的程序處理;j)如遇意外事件，按突發(fā)事件或異常狀況處理規(guī)程處理;k)做班員的考核記錄，下班前檢查所屬各崗位的工作狀況;l)整理當(dāng)班記錄，必要時(shí)起草專項(xiàng)報(bào)告;m)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;n)交班后，召集本班人員簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)班工作狀況，集隊(duì)下班。4.2管理工作要求和內(nèi)容4.2.1內(nèi)務(wù)制度4.2.1.1保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐