螞蟻短租案例分析

1、螞蟻短租案例分析一.O2O模式（一）020t奠式概述020即OnlineToOffline,線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進行線上預(yù)訂，線下交易、消費。020模式并非同城購獨創(chuàng)，而是隨著像同城購這樣本地化電子商務(wù)的推廣以及市場的需要逐步形成的。020營銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。020!過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。（二）020網(wǎng)站目前采用02

2、0模式運營的網(wǎng)站有很多，其中同城網(wǎng)的運營最為完善-全新的020商務(wù)社區(qū)化綜合平臺，主要以會員線上訂單支付，線下實體店體驗消費，并依托二維碼識別技術(shù)應(yīng)用于所有本地實體商家，鎖定消費終端，打通消費通路，最大化地實現(xiàn)信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫銜接，創(chuàng)建一個全新的、共贏的商業(yè)模式（三）020模式特點。020對用戶而言： 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。 更加便捷的想商家在線咨詢并進行預(yù)售。獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。020對商家而言： 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對老客戶的維護

3、與營銷效果。 通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。 對拉動新品、新店的消費更加快捷。 降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出對O2O平臺本身而言：與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。數(shù)倍于C2GB2c的現(xiàn)金流。巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。（四）O2O營銷模式的益處O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。（五）O

4、2O營銷模式的核心O2O營銷模式的核心是在線預(yù)付，對于本地商家而言，原本線上廣告的成效可以直接被轉(zhuǎn)換成實際的購買行為，由于每筆完成的訂單在確認頁面都有“追蹤碼”，商家在更為輕松的獲知在線營銷的投資回報率的同時，還能一并持續(xù)深入進行“客情維護”。其次，O2O是一個增量的市場，由于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)數(shù)量龐大，而且地域性特別強，很難在互聯(lián)網(wǎng)平臺做廣告，就如同百度上很少出現(xiàn)酒吧、KTM餐館的關(guān)鍵詞，但O2O模式的出現(xiàn)，會讓這些服務(wù)行業(yè)的商家們一躍線上展開推廣在線支付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標志，更是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司而言，只有

5、用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把準確的消費需求信息傳遞給offline的商業(yè)伙伴。無論B2C,還是C2C,均是在實現(xiàn)消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。而在以提供服務(wù)性消費為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，在線支付更是舉足輕重。（六）O2O與B2C,C2C的關(guān)系雖然O2O模式與B2GC2c一樣，均是在線支付，但不同的是，通過B2cC2c購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中，而O2O則是消費者在線上購買商品與服務(wù)后，需去線下享受服務(wù)。這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，對消費者來說，也是一種新的“發(fā)現(xiàn)”。2 .螞蟻短租概述（一）螞蟻短租基本情況螞蟻短租是趕

6、集網(wǎng)旗下本地生活化的一個擁有獨立域名的特色短租房的網(wǎng)站，是趕集網(wǎng)試水O2O模式、二次創(chuàng)業(yè)的一個項目。是中國領(lǐng)先的開放式的超值、特色短租房在線交易平臺。螞蟻短租成立于2011年8月，總部設(shè)在北京。來自中國120個城市的約5000個真實房東，通過螞蟻短租提供了超過5萬間各類短租房，滿足了旅游、度假、差旅、探親訪友、考試求學(xué)、尋醫(yī)問藥等各類中短期住宿需求，提供了有別于傳統(tǒng)住宿的新選擇。螞蟻短租上面的房源具有高性價比和短租特點，而對于用戶而言，這個網(wǎng)站還提供在線支付功能，無疑是一個在線租房交易平臺，同時也是對業(yè)界O2O模式的一個實踐。這是一個高性價比和特色短租房的交易平臺。超便宜、最可信、有保障的短租

7、和日租在線交易平臺。100元住三星級酒店，用螞蟻短租，找比酒店便宜50%勺房子。螞蟻短租Android應(yīng)用，支持手機上找房，隨時隨地線上下單，手機支付。注冊用戶可以通過螞蟻短租頻道查找并預(yù)訂、租賃全國各地、不同類型、高性價比短租房，如：商業(yè)核心區(qū)高品質(zhì)公寓、高校周邊民居或宿舍、海景樓房、花園別墅、林間小屋等。（二）大事件：2011年10月，趕集網(wǎng)從麥田手中收購雙拼域名，推趕集短租；2011年11月8日，趕集網(wǎng)斥資2000萬美金打造的“螞蟻短租”上線2012年4月12日-螞蟻短租Android系統(tǒng)客戶端上線3 .螞蟻短租商業(yè)模式（一）項目宣傳語螞蟻短租一一尋找旅行中的家螞蟻短租一一專人驗證房源、

8、預(yù)付保證留房、螞蟻擔保交易（二）愿景螞蟻短租致力打造一個一個本地生活的平臺，為本地中小商家解決閑置資源的問題，同時會給用戶帶來便利。（三）目標用戶：* 自由行的休閑游客* 度假類型中的中低端市場，以及有中長期逗留需求的商務(wù)客人* 意識比較領(lǐng)先、尋求不一樣的住宿體驗的背包旅行群體（四）螞蟻短租市場：2010年美國和歐洲境內(nèi)共擁有超過600萬家假日租賃房屋歐美租金年收入在850億美元以上，平均每個租賃房屋年收入1.4萬美元未來中國將有6000多萬套空置房可被納入目標房源列表。同時，擁有若干套房源的“專職房東”及房屋出租托管機構(gòu)將成為主要客戶群目標之一。（五）核心優(yōu)勢一是短租，網(wǎng)站面向的人群是有出差

9、、背包客、求學(xué)、看病、找工作等需求的用戶群體。二是高性價比，高性價比的原因房源是長期閑置的。有空房但只想出租一段時間的房東、旅館、合作酒店等。三是在線預(yù)訂，螞蟻租房不是簡單的供求信息發(fā)布，而是可以在線完成支付交易，直接把房子預(yù)訂好。四.螞蟻短租盈利模式目前：交易傭金未來：同時向房東和租客收費，廣告費、第三方合作分成以及搜索結(jié)果排名的收入，因為螞蟻短租成立時間不久，目前主要靠交易傭金盈利。待到一兩年之后，有了些許規(guī)模，會學(xué)著短租網(wǎng)站老大HomeAway同時向房東和租客收費，廣告費、第三方合作分成以及搜索結(jié)果排名的收入五.螞蟻短租運營模式房屋類型：公寓、高校周邊民居或宿舍、海景樓房、花園別墅、林間

10、小屋等。房屋來源：個人為主，部分為酒店式服務(wù)公寓，旅館，客棧。盈利模式：交易傭金收費對象：房東收費方式：收取成交額的10%六，螞蟻短租技術(shù)模式國內(nèi)首個基于O2O的產(chǎn)品。O2O是英文onlinetooffline的縮寫。也就是線上線下相結(jié)合的經(jīng)營活動，它將線上與線下形成一個閉環(huán)，并且使用線上的信息將線下的閑置資源給利用起來。安卓Android客戶端七.螞蟻短租資本模式螞蟻短租剛成立不久，未曾上市，附屬于趕集網(wǎng)，其資本主要是趕集網(wǎng)CEO楊浩涌他拿出2000萬美金推出趕集網(wǎng)的首個O2O產(chǎn)品螞蟻短租業(yè)務(wù)。八.螞蟻短租和其他短租行業(yè)的比較比酒店便宜，比長租稍貴的短租房成為新興細分市場。趕集網(wǎng)CEOg浩涌

11、告訴記者“這是去哪兒、攜程都不會介入的細分市場?！保ㄒ唬┌俣仁珍浟繉Ρ冉Y(jié)果：如圖收錄量對比：螞蟻短租的百度收錄量居£180,000，瓠000140,000120,000IgOOO80.00060,000螞蚊短唱游天下黃租網(wǎng)聾日租住我那途夜40,00020,0000（二）平臺公布的房源對比各在線短租平臺公布的房源量對比九.螞蟻短租的問題和建議：1 .房客在入住短租房時遇到房東未預(yù)留房客預(yù)訂的房屋的情況，房客即感受不到房東周到熱情的服務(wù)，所以房東對房客的服務(wù)質(zhì)量與水平有待提高。2 .房客對房東的不信任主要表現(xiàn)在各在線短租平臺上的房間照片與房間實際狀況不符，打擊了房客的信心，在某種程度上使房客對在線短租行業(yè)產(chǎn)生不信任感。3 .投訴集中在房東沒有為房客預(yù)留房問，或者房東在房客入住后，私自提高租金價格，或者房間的實際狀況與短租平臺的描述不符，或者房間某些設(shè)備損壞總結(jié)螞蟻短租的模式就是一個特色民居短租服務(wù)平臺，在這個平臺上，房客可以完成看房、訂房、支付、點評等內(nèi)容。趕集網(wǎng)投資推出的“螞蟻短租”平臺基于o2o理念，旨在為房東和租客搭建一個在線溝