設備運行系統(tǒng)-說明書

1、設備運行保障系統(tǒng)說明書本軟件使用說明書是為了指導設備運行保障系統(tǒng)的使用操作， 同時為本軟件 系統(tǒng)的測試提供必要的信息。本詳細設計說明書的讀者都包括以下人員：a. 代碼編寫人員b. 測試人員c. 概要設計人員d. 其它對設備運行保障系統(tǒng)感興趣的人員。設備運行保障系統(tǒng)提供統(tǒng)一報障 ，統(tǒng)一報障、統(tǒng)一維修接口，企業(yè)可以 通過統(tǒng)一的報障 申請效勞、查詢效勞處理進程，跟蹤處理進度，確保效勞時 效、控效勞質量、調查用戶滿意度。我們將為企業(yè)建立統(tǒng)一效勞臺，提供優(yōu)質、 專業(yè)的報障受理、跟進效勞。?提高設備保障的力度與效率，增強單位的形象；?實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務標準化，增進信息的溝通；?構建信息網(wǎng)絡化、增強資源合

2、理利用，實現(xiàn)信息的共享； ?管理決策科學化，改變保障的手段。該系統(tǒng)具有以下幾個功能特點：1本軟件系統(tǒng)的開發(fā)采用了 C/S 結構，技術成熟，使得該系統(tǒng)具有高可 靠性、較強的拓展性和維護性；2該系統(tǒng)支持并發(fā)用戶數(shù)較多。 響應時間僅在 2s 左右，具有良好的實用 性和出眾的性價比。3同時本軟件在預檢結果的準確度方面也具有很高的可信性。開發(fā)人員 在網(wǎng)絡平安、數(shù)據(jù)傳輸平安、 數(shù)據(jù)訪問平安和數(shù)據(jù)存儲平安等幾個方面做了大量 努力，使得系統(tǒng)平安性極高；效勞器端：CPU以 In tel的型號為準，可以采用 AMD相同檔次的對應型號， 內存根本配置 4G客戶端：CPU為Core i3-2100 3.10GHz 標

3、準配置，內存為4 GB標準配 置，磁盤存儲為500 GB標準配置。所需軟件環(huán)境如下：操作系統(tǒng)為： windows xp,windows2003,vista 等。推薦 windows xp 。3.3 方案設定3.3.1 系統(tǒng)需求 設備運行保障系統(tǒng)的效勞臺在效勞支持中扮演著一個極其重要的角色。 完整 意義上的效勞臺可以理解為其他 IT 部門和效勞流程的“前臺 ，它可以在不需要聯(lián)系特定技術人員的情況下處理大量的客戶請求。對用戶而言，效勞臺是他們與IT部門的唯一連接點，確保他們找到幫助其解決問題和請求的相關人員。服務臺不僅負責處理事故、問題和客戶的詢問，同時還為其它活動和流程提供接口。 這些活動和流程

4、包括客戶變更請求、維護合同、效勞級別管理、配置管理、可用 性管理和持續(xù)性管理等，效勞臺還負責事件快速響應，使用問題、事件 知識庫對終端用戶的突發(fā)事件予以快速恢復或躲避事故發(fā)生。效勞臺總體構架圖如圖3-1所示。主要從本系統(tǒng)的硬件支持、網(wǎng)絡支持、數(shù) 據(jù)庫支持、系統(tǒng)支持和第三方廠商支持直觀地的進行了描述。日第用戶玄詩倉，的爾要惓門 m常抜術支肘忌的秧界 翌嵩燈駅島諸求為良迪咆應圖3-1效勞臺總體構架圖例行維護圖設備運行保障系統(tǒng)中的維護工程師在對用戶維護的時候，必須按照效勞流程來進行，給用戶提供快速、標準、滿意的效勞。對保內的電腦硬件進行免費的更 換，時間方面按照原廠商的效勞標準時間來進行。對保外的設

5、備，維修費情況按照合同約定執(zhí)行。對經(jīng)過維修或已更換配件的設備，根據(jù)具體情況延長保修期 并更新資產(chǎn)庫記錄，更新配置庫記錄。其例行維護圖如圖3-2所示。w莖浪手粵整已燈吁一力L咗wfi«xWVKft C16#工雅H劃:?£矚采富檢 吋間我!*婁檢；檸岳占尋涯無音穽"爭乏活-r肝坷-哲；主鶯、圭卓卻.us.-事乙事ft: 執(zhí)打覽哇二柞芥再運社忑民卸迅茱2呈在.匸吱2最査I：工卜4運工H仰蠱1*1踽工E后.時堰聲I事惟両甘. 將 出拿旦1口t試.MA SMB*)-.主It*三推祥 f-S曠亠雷就述孟、新f閩晁普送】莊隹手是頁左夏何孚如"丟韓丑迂聞理證晝g百1忑畑

6、耘、_/«C 是習耳干粉的J 并IA1*»J沱輕二左、£豐啖否二圖3-2系統(tǒng)例行維護圖設備運行保障系統(tǒng)是一個包括設備購置、調試、安裝、備件、潤滑及維修保 養(yǎng)功能的軟件。該軟件適合于大、中、小型設備管理的各種單位，及時對各類設 備運行情況的掌握，對設備保養(yǎng)和潤滑及時處理等。 主要包括以下功能：設備前 期管理、設備資產(chǎn)管理、設備使用管理、設備保養(yǎng)管理、設備潤滑管理、設備點 檢維修管理、設備備件管理、設備更新改造、設備資料管理，對設備的狀況進行 了全面管理，有利于用戶了解設備的最新狀態(tài)，提供工作效率。下載“設備運行保障系統(tǒng)壓縮包后，進行解壓縮生成“設備運行保障系統(tǒng) 文件

7、夾，雙擊進入文件夾后，再雙擊文件夾中的“設備運行保障系統(tǒng) ，按照安 裝向導提示即可完本錢軟件的安裝。安裝完成之后可以通過以下兩種方式啟動系統(tǒng)使用任意一種均可：1雙擊桌面上的“設備運行保障系統(tǒng) 客戶端圖標進入系統(tǒng)；2點擊“開始 >> “所有程序 >> “設備運行保障系統(tǒng) 客戶端進入系 統(tǒng)。雙擊該系統(tǒng)的運行文件，進入如以下圖所示的登錄界面。如圖4-1所示圖4-1系統(tǒng)登錄界面4.3表格界面設備運行保障系統(tǒng)進入系統(tǒng)后，系統(tǒng)主界面包括滾動公告信息、表格界面根 據(jù)當前選定節(jié)點指定的連接數(shù)據(jù)源，以表格的形式顯示信息內容，如果信息節(jié)點 同時包含主表和從表，那么表格界面分為上下兩局部，分

8、別顯示主表和從表，如果 有多個從表，那么從表局部以多頁控件的方式顯示多個從表，可以通過單擊相應的按鈕選擇查看相應的從表。其操作界面如以下圖所示片.51S 知折二1設豪前聯(lián)曾t-U謖螯旦謖備年JS1對S3設缶蠱；日仗錢備訂祐咅耳- 二設備奮裝與冊t 雖金寶裝舸譚 :*0世驗收4- -J為畚密產(chǎn)昔豐'-匚逹營權用首理Qt匚lift*習職責f .三JI "HI卜區(qū)R Q蘆夕*圖4-2表格界面圖表格界面除了有表格顯示數(shù)據(jù)外，還有配套的記錄導航按鈕，通過導航按鈕 可以控制記錄的移動。如圖4-3所示。圖4-3記錄導航條通過記錄導航條可以對記錄進行移動、插入、刪除、修改、保存、取消修改等操

9、作。如圖4-4所示tetu嚴副記琥餡針列姑一條記送a :f-糸記誡移動記itftH理IB糸記廉秣動記量播方案卜僚記求刖記錄|梅訥記區(qū)描計測衆(zhòng)后 驚記錄|® 世當詢記威lifi常骯入一鬟斯記貳|耐除記最1翻唏*1植記錄喘斗心錄比忸記束處:乎堀卅歆|和蒔謫記錄的修壺圖4-4記錄導航條功能界面一般情況下，可以直接對表格內的數(shù)據(jù)進行追加和維護，除非設置了只讀。通過工具欄的查詢功能可以實現(xiàn)對表格數(shù)據(jù) 主表數(shù)據(jù)進行查詢，查詢分為兩 種：單步累積查詢和復合查詢。4.4查詢功能設備運行保障系統(tǒng)中選擇“條件字段下拉列表、“條件運算符下拉列表、“條件值下拉列表和“執(zhí)行篩選按鈕組成單步累積查詢。在這里，“

10、單步是指查詢是一步一步的設置的，每次查詢只能設置一個條件；“累積是指查詢設置的條件是累積有效的也就是說在執(zhí)行新的查詢時，截至到上步設置的查詢 條件都是有效的，而且與本步設置的條件共同起作用，二者是“并且AND的關系。如圖4-5所示和4-6所示。圖4-5單步積累查詢界面條件字段乂運算符八條件值后壩選項卜潘加到篩選條件應臣嘯選圖4-6符合篩選查詢界面在該窗口可以通過四個下拉列表框來構建篩選條件，條件字段下拉列表、運算符下拉列表和條件值下拉列表可上面的單步 累積查詢功能相同，后續(xù)選項用 來確定是否還有后續(xù)條件設置。每步條件設置完畢后通過單擊“添加到篩選條件 按鈕添加到 篩選條件區(qū)域。多步條件設置完畢

11、后通過“應用篩選按鈕完本錢 次篩選，系統(tǒng)會對表格界面當前的數(shù)據(jù)源主表進行篩選，然后顯示篩選后的 數(shù)據(jù)。4.5報表輸出功能設備運行保障系統(tǒng)可以把報表被設計用來作為信息表或其查詢的輸出打印 界面，一個專業(yè)的信息管理系統(tǒng)應該有功能完整操作方便的報表輸出操作窗口, 以方便用戶更好的使用本系統(tǒng)。如圖 4-7所示。圖4-7報表輸出功能界面4.6數(shù)據(jù)備份與恢復功能設備運行保障系統(tǒng)對數(shù)據(jù)備份和恢復功能用于單機系統(tǒng)的備份， 備份內容包 括系統(tǒng)設置信息和系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)信息。如果用戶對系統(tǒng)做了二次開發(fā)，所有的二 次開發(fā)信息也會一起備份。通過執(zhí)行主窗口主菜單：“工具T數(shù)據(jù)備份與恢復可以進入數(shù)據(jù)備份和恢復窗口：其操作界面如圖4-8所示圖4-8數(shù)據(jù)備份與恢復功能界面4.7權限設置功能設備運行保障系統(tǒng)的用戶可以選擇用戶權限設置是否啟用， 如果沒有啟動權 限機制，用戶默認以超級用戶 Admin的身份進入系統(tǒng)。如果啟用，用戶在登錄時 就會顯示登錄窗口，并根據(jù)授予的權限確定做什么樣的操作。只有超級用戶才能 進行權限設置，可以創(chuàng)立用戶和分配權限。也只有超級用戶才擁有系統(tǒng)二次開發(fā)權限。在系統(tǒng)主窗口，執(zhí)行主菜單：“工具一用戶權限設置可以進入權限設置窗 口。其操作界面如圖4-9所示。Ar inG肘建J刪隙| _復利|* D設越前期首理 川Q設備貴產(chǎn)管理 審P設備使用管理 &