中國鐵塔室分系統(tǒng)故障處理流程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上附件3.5：室分系統(tǒng)故障處理流程1、 目的為加強室分故障管理工作，確保安全生產(chǎn)，為保證能夠迅速、有序、有效地開展室分故障的恢復與處理、形成從告警發(fā)現(xiàn)到故障解決的全流程閉環(huán)管理，盡可能降低故障對用戶與運營商業(yè)務帶來的損失，特制定此流程。2、 適用范圍本流程適用于室內(nèi)分布系統(tǒng)發(fā)生故的故障管理工作。包含分布式天饋系統(tǒng)、耦合器、功分器、合路器、電橋器件、電源設備等故障處理。本流程主要相關方包括鐵塔公司、一線代維、運營商等。本流程為故障處理的指導性文件，其解釋和修改權屬于中國鐵塔股份有限公司維護部。3、 故障的分級室分系統(tǒng)故障類別定義嚴重故障主干饋線及重要器件故障一般故障無源器

2、件、天線、饋線故障4、 故障處理流程1 故障發(fā)現(xiàn)1) 故障發(fā)現(xiàn)的主要來源包括：運營商或業(yè)主申告、代維日常巡檢、自有人員上站巡查。2) 對于故障的發(fā)現(xiàn)人員或查驗人員，需現(xiàn)場拍照、記錄故障內(nèi)容，并初步判斷故障等級。2 故障核實1) 故障核實方式包括互聯(lián)網(wǎng)核實和現(xiàn)場核實。一般情況下由區(qū)域負責人（區(qū)域團隊）使用系統(tǒng)手段遠程對現(xiàn)場照片、故障記錄進行互聯(lián)網(wǎng)核實，必要時可上站現(xiàn)場勘察核實，特殊情況下由維護部技術支撐人員協(xié)助核實。2) 根據(jù)核實情況，區(qū)域負責人（區(qū)域團隊）確定是否存在故障，并進行分類分級。3 故障處理1) 針對嚴重、一般的故障，由區(qū)域負責人（區(qū)域團隊）根據(jù)故障嚴重程度，制定故障處理方案。2)

3、原則上嚴重故障7天內(nèi)解決，一般故障15天內(nèi)解決。確因客觀條件受限，無法及時解決的，須采取有效措施對故障進行控制，防止故障擴大。3) 故障的處理方案，特殊情況下，由地市維護部技術支撐人員組織原設備廠家、設計單位、維修單位、代維單位等制定專項處理方案。4) 在故障處理過程中，維修單位需嚴格按照方案現(xiàn)場實施，并進行相關資料、照片的留存。區(qū)域負責人（區(qū)域團隊）負責進行質(zhì)量抽查及現(xiàn)場管理。5) 在故障處理完成后，區(qū)域負責人（區(qū)域團隊）使用系統(tǒng)手段通過審核相關維修資料及照片進行互聯(lián)網(wǎng)驗收，或組織維修、代維等相關單位進行現(xiàn)場驗收。驗收合格后，確認相關費用并對相關資料進行歸檔。驗收未通過的，應限期整改并組織復驗。6) 對于故障處理完成后驗收通過的站點，市公司維護部抽取一定比例進行現(xiàn)場核實。5、 故障處理流程圖六、故障統(tǒng)計分析1.室分系統(tǒng)發(fā)生故障，應做好詳細記錄，并定期對故障現(xiàn)象和處理情況進行匯總統(tǒng)計。2.室分系統(tǒng)故障記錄內(nèi)容應包括故障地點、故障部件、故障現(xiàn)象、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責任分析、故障處理人等。 3.匯總統(tǒng)計時應根