人力資源練習(xí)題專(zhuān)業(yè)第三章

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)業(yè)技能第三章一、單選題1.現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（ ）。 (A)確定培訓(xùn)目標(biāo) (B)確定培訓(xùn)范圍 (C)涉及培訓(xùn)計(jì)劃 (D)分析培訓(xùn)需求2.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由（ ）發(fā)起。 (A)咨詢小組 (B)人力資源部 (C)部門(mén)主管 (D)高層管理者3.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（   ）。（A）外部環(huán)境 （B）組織條件（C）組織目標(biāo) （D）人員變動(dòng)4.有關(guān)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)建立起員工的背景檔案，密切關(guān)注員工的變化 (B)培訓(xùn)部門(mén)工作人員要與其他部門(mén)人員建立良好的個(gè)人關(guān)系(C)培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)當(dāng)

2、在掌握足夠數(shù)量的培訓(xùn)要求后再向上級(jí)匯報(bào) (D)培訓(xùn)檔案應(yīng)注重員工素質(zhì)、工作變動(dòng)情況以及培訓(xùn)歷史等內(nèi)容的記載5.對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用( )來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。 (A)行為分析法 (B)層次分析法 (C)任務(wù)分析法 (D)績(jī)效分析法6.培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括（ ）。(A)主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn) (B)確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)(C)調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 (D)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法7.實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門(mén)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（     ）。（A)節(jié)約培訓(xùn)成本  （B）確認(rèn)培訓(xùn)目的 （C）消除片面

3、需求  （D）爭(zhēng)取員工支持8.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括( )。 (A)影響員工的工作 (B)對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高 (C)占用大量的時(shí)問(wèn) (D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素影響9.對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是( )。(A)觀察法 (B)問(wèn)卷調(diào)查法 (C)面談法 (D)工作分析法10.運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集配培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括（  ）。（A）能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 （B）時(shí)間花費(fèi)較少（C）得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 （D）結(jié)論可信度高11.( )是以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)

4、到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 (A)面談法 (B)觀察法 (C) 問(wèn)卷調(diào)查 (D) 工作任務(wù)分析法12.以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)績(jī)效差距分析是一種全面分析方法 (B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距 (C)包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段 (D)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方13.（ ）的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。 (A)培訓(xùn)內(nèi)容 (B)培訓(xùn)計(jì)劃 (C)培訓(xùn)方法 (D)培訓(xùn)方式14.培訓(xùn)規(guī)劃的

5、主要內(nèi)容不包括( )。(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 (B)培訓(xùn)需求的分析 (C)評(píng)估手段的選擇 (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算15.制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份( )，圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)、步驟都依次排列。 (A)樹(shù)形圖 (B)學(xué)習(xí)流程圖 (C)工作流程圖 (D)任務(wù)分類(lèi)表16.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的目的在于（ ）。 (A)明確工作對(duì)培訓(xùn)提出的要求 （B）確定培訓(xùn)內(nèi)容的前后順序(C)翻譯和提煉早期收集的信息 （D）發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓(xùn)類(lèi)型17.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是( )。 (A)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果 (B)績(jī)效分折的結(jié)果 (C)需求分析的結(jié)果 (D)工作分析的結(jié)果18.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定

6、培訓(xùn)策略的目的在于（ ）。(A) 根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類(lèi)型 (B) 確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序(C) 翻譯和提煉早期收集的信息 (D) 發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類(lèi)型19.（ ）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。 (A)擬定培訓(xùn)制度 (B)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 (C)制定培訓(xùn)策略 (D)設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程20.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制 (B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可 (D)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取21.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。 (A)管理者 (B)培

7、訓(xùn)部門(mén) （C)培訓(xùn)者 (D)后勤部門(mén)22.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),( )根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門(mén)。(A) 管理者 (B) 培訓(xùn)部門(mén) (C) 培訓(xùn)者 (D) 后勤部門(mén)23.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( )對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。 (A) 管理者 (B) 培訓(xùn)部門(mén) （C） 培訓(xùn)者 （D） 后勤部門(mén) 24.在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（ ）。（A）時(shí)間控制 （B)配合員工的工作狀況 （C公司制度 （D)合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度25.選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括（ ） 。(A)符合培訓(xùn)目標(biāo) (B)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)性 (C)培訓(xùn)師的學(xué)歷 (D)培訓(xùn)師的配合性

8、26.培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后，第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括（ ）。 (A)管理規(guī)則 （B）培訓(xùn)課程 (C)培訓(xùn)主題 （D）培訓(xùn)教材27.（ ）信息是指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。 (A)培訓(xùn)及時(shí)性 (B)培訓(xùn)有效性 (C)培訓(xùn)廣泛性 (D)培訓(xùn)可信性28.( )對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。 (A)生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門(mén) (B)受訓(xùn)人員 (C)管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo) (D)培訓(xùn)師29.( A)是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師 (B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén) (C)受訓(xùn)人員 (D)管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)30.（ ）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什

9、么，一般通過(guò)筆試來(lái)評(píng)估。 (A)績(jī)效成果 (B)情感成果 (C)認(rèn)知成果 (D)技能成果31.在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò)(     )來(lái)判斷。 (A)筆試   (B)問(wèn)卷法  (C)面談    (D)觀察法32.在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò)（  ）來(lái)評(píng)估。 （A）筆試   （B）觀察法 （C）面談  （D）問(wèn)卷法33.培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過(guò)觀察收集信息不包括( )。 (A)編寫(xiě)的培訓(xùn)教程 (B)

10、培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作 (C)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng) (D)培訓(xùn)對(duì)象反映情況34.以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)要向高層管理人員匯報(bào) (B)有利于提高培訓(xùn)效率 (C)自省以前工作中的不足 (D)獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式35.在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（     ） 。（A）教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) （B）管理人員工積極性 （C）教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 （D）管理人員的合作精神36.（ ）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。 (A)講授法 （B）專(zhuān)題講座法 (C)研討法 （D）案例研討法37.( )是在形式上和課

11、堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。 (A)講授法 (B)專(zhuān)題講座法 (C)研討法 (D)參觀訪問(wèn)38.在培訓(xùn)方法中，( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。 (A)實(shí)踐法 (B)講授法 (C)專(zhuān)題講座法 (D)研討法39.專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（   ） 。(A)形式比較靈活 (B)員工的培訓(xùn)成本較低(C)可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 (D) 培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解40.以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) (B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響 （D）前者著眼

12、于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)41.在培訓(xùn)方法中，（ ）主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。 (A)實(shí)踐法 (B)講授法 (C)專(zhuān)題法 (D)研討法42.運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括（ ）。 (A)具有代表 （B）具有啟發(fā)性（C）難度要適當(dāng) （D）不提前發(fā)放43.（ ）是指有一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 (A)特別任務(wù)法 (B)工作輪換法 (C)個(gè)別指導(dǎo)法 (D)工作指導(dǎo)法44.在培訓(xùn)方法中，（  ）適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)的培訓(xùn)。 （A）實(shí)踐法  （B）講授法（C）專(zhuān)題法 &

13、#160;（D）研討法45.針對(duì)( )培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。 (A)基礎(chǔ)理論知識(shí) (B)創(chuàng)造性 (C)解決問(wèn)題能力 (D)技能性46.在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（ ）提供的。 (A)任何提出申請(qǐng)的員工（B）需要再進(jìn)修的高層管理人員 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 (D)有發(fā)展前逢的中層管理人員47.在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是( )。 (A) 工作指導(dǎo)法 (B) 工作輪換法(C) 個(gè)別指導(dǎo)法 (D) 特別任務(wù)法 48.工作指導(dǎo)法運(yùn)用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)不包括( )。 (A)關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 (B)做好工作的原則和技巧(C)須避免、

14、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤 (D)必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃49.自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括( )。(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低 (B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng) (C)不影響工作 (D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制50.參與型培訓(xùn)方法是（   ）的方法 。(A)以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的 (B) 調(diào)動(dòng)員工積極性 (C)以掌握技 (D)針對(duì)行為調(diào)整和心里訓(xùn)練51.在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié):找問(wèn)題查原因分主次提方案細(xì)比較試運(yùn)行做決策，排序正確的是( )。(A) (B)(C) (D)52.（ ）不屬于案例研究法。 (A)案例分析法 （B）個(gè)案分析法 (C)工作指導(dǎo)法 （D）事件處理法53.模擬訓(xùn)練法能夠（

15、 ）。(A)提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì) (B)讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)(C)提高處理問(wèn)題的能力 (D)讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)54.頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括( )。 (A)學(xué)員參與性較強(qiáng) (B)對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求 (C)培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色 (D)主題的挑選難度大55.以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（         ）。（A）要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論（B）目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力（C）常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式（D）適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系

16、訓(xùn)練56.模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括( )。 (A)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng) （B）對(duì)學(xué)員要求較高 (C)模擬情景質(zhì)量要求高 （D）對(duì)組織者要求高 57.（ ）比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。 (A)模擬訓(xùn)練法 （B）頭腦風(fēng)暴法 (C)敏感性訓(xùn)練 （D）事件處理法58.以下關(guān)于行為模仿法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（   ）。(A) 能夠提高學(xué)員的行為能力 (B) 適應(yīng)于高層管理人員的培訓(xùn)(C) 根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容 (D) 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系59.在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于( )的培訓(xùn)。 (A)高層管理人員 (B)基層管理人員 (C)中層管理人員 (D)

17、一般生產(chǎn)人員60.行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗(yàn)；建立示范模型；社會(huì)行為強(qiáng)化；培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用 ,正確步驟是（ ）。(A) (B) (C) (D)61.（ ）是指在自然地域，通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。 (A)野外擴(kuò)展訓(xùn)練 (B)一般擴(kuò)展訓(xùn)練 (C)場(chǎng)地?cái)U(kuò)展訓(xùn)練 (D)特殊擴(kuò)展訓(xùn)練62.虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。(A)仿真性 (B)自主性 (C)針對(duì)性 (D)安全性63.針對(duì)(  )的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。 (A)基礎(chǔ)理論知識(shí) (B)創(chuàng)造能力 (C)解決問(wèn)題能力 (D)特殊技能64.針對(duì)（ ）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴

18、法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。 （A）基礎(chǔ)理論知識(shí) （B）創(chuàng)造性 （C）解決問(wèn)題能力 （D）技能性65.自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（   ）的開(kāi)發(fā)方法 。(A)態(tài)度、價(jià)值觀 (B) 基本能力 (C) 解決問(wèn)題的能力 (D) 技能水平66.在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（ ）。展示案例資料確定核心問(wèn)題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問(wèn)題的方案（A）   （B） （C）    （D）67.在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)( )原則。 （A） 5W2H （B

19、） 4W2H（C） 5WIH （D） 4W1H68.有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （A） 企業(yè)要建立起培訓(xùn)使用考核獎(jiǎng)懲的配套制度 （B）建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，使培訓(xùn)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤（C）應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方法 （D）激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要69.培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括(   )。 (A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定  (B)獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法(C)完善的崗位任職資格   (D)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則70.在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括( )。 (A)對(duì)員工的激勵(lì) (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)

20、(C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D)對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)71.有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） 。(A)目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果 (B)為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)(C)是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑 (D)抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估72.企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括( )。(A)人才流失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失(B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算 (C)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當(dāng)二、多選題1.培訓(xùn)需求分析一般從（ ）幾個(gè)層次上進(jìn)行。(A)崗位結(jié)構(gòu) (B)戰(zhàn)略 (C)業(yè)務(wù)部門(mén) (D) 組織(E) 個(gè)人2.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括( )。(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng) (B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因

21、素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素 (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E)找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素3.員工個(gè)人層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括（ ）。 （A）工作態(tài)度 （B）員工素質(zhì) （C）工作績(jī)效 （D）員工技能 （E）工作任務(wù)4.組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析 ( )等內(nèi)容。 (A)組織目標(biāo) (B)組織效率 (C)組織資源 (D)組織文化 (E)工作任務(wù)5.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際工作績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有( )。 (A)員工同事的評(píng)價(jià) (B)員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià) (C)員工的技能測(cè)試成績(jī) (D)員工業(yè)績(jī)考核的記錄 (E)員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷 6.培訓(xùn)前期的

22、準(zhǔn)備工作包括( ) 。 (A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C)同各部門(mén)保持密切聯(lián)系 (D)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 (E)建立員工背景檔案資料 7.培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（ ）。(A)培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 (B)確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法(C)確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) (D)確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容 (E)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法8.關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是( )。 (A)行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問(wèn)題 (B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度(C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 (D)內(nèi)容不要過(guò)于寬泛 (E)對(duì)于某一項(xiàng)內(nèi)容可以從

23、多角度調(diào)查9.分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（ ）。(A)受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀 (B)培訓(xùn)的目標(biāo) (C)受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題 (D)企業(yè)的業(yè)績(jī) (E)受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法10.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有（   ）。(A) 結(jié)論可信度高 (B) 有利于培訓(xùn)雙方相互了解 (C) 獲得員工支持 (D) 員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足 (E) 花費(fèi)的時(shí)間較少11.運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括( )。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 (D)結(jié)論可信度高 (E)員工都會(huì)說(shuō)出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況12.可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)

24、法正確的有(  )。 (A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員 (B)優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸(C)觀察者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論 (D)觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E)觀察的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響13.培訓(xùn)需求分析的模型包括（  ）。（A）連續(xù)評(píng)估模型  （B）全面性任務(wù)分配模型（C）循環(huán)評(píng)估模型  （D）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 （E）績(jī)效差距分析模型14.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（ ）。(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 (B)培訓(xùn)成本的預(yù)算 (C)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) (D)培訓(xùn)資源的籌備 (E)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)15.年度培訓(xùn)計(jì)劃必須具備的內(nèi)容

25、有（ ）。 （A）培訓(xùn)目的 （B）培訓(xùn)原則 （C）培訓(xùn)需求 （D）培訓(xùn)對(duì)象 （E）培訓(xùn)內(nèi)容16.培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決（ ）等問(wèn)題。(A)如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估 (B)如何進(jìn)行培訓(xùn)(C)如何考核在工作中的應(yīng)用情況 (D)如何考核培訓(xùn)的成敗 (E) 如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果17.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作說(shuō)明的內(nèi)容包括（    ）。 （A）工作人員必須采取的行動(dòng)    （B）每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能（C）工作人員面臨的資源狀況    （D）每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) （E）工作人員必須做出的決定18.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)

26、，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括（ ）。(A)工作人員面臨的情境 (B)使用的輔助工具或工作助手 (C)每項(xiàng)行為所需的技能 (D)對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為 (E)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)19.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求( )。 (A)做好準(zhǔn)備工作 (B)決定如何在學(xué)員之間分組(C)對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 (D)檢查日程安排，留出余地 (E)授課技巧培訓(xùn)20.進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（    ）。 （A）培訓(xùn)性質(zhì)  （B）行政服務(wù) （C）交通狀況 （D）座位安排 （E）場(chǎng)地費(fèi)用21.培訓(xùn)課程開(kāi)始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)( )。(A)

27、培訓(xùn)師 (B)培訓(xùn)時(shí)間 (C)公司政策 (D)培訓(xùn)設(shè)備 (E)培訓(xùn)場(chǎng)地22.進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括( )。 （A）確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員 （B）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 （C）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 （D）準(zhǔn)備相關(guān)資料 （E）確認(rèn)培訓(xùn)教師 23.企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括(     )。 (A)員工自己提出申請(qǐng) (B)簽訂員工培訓(xùn)合同(C)工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單 (D)工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單(E)提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)24.在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是( )。 (A)向培訓(xùn)師致謝 (B)作問(wèn)卷調(diào)查 (

28、C) 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū) (D)清理、檢查設(shè)備 (E)培訓(xùn)效果評(píng)估25.培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有( )等。 (A)U形布置法 (B)臂章形布置法 (C)V形布置法 (D)環(huán)形布置法 (E)梯形布置法26.在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括（ ）。 (A)是否具有能力做好培訓(xùn) (B)是否能夠了解受訓(xùn)人員 (C)是否有良好的教學(xué)水平 (D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯 (E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容27.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括（  ） 。(A)認(rèn)知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 （D）績(jī)效成果 (E)投資回報(bào)率28.可

29、以通過(guò)訪問(wèn)收集培訓(xùn)效果信息，訪問(wèn)對(duì)象可以是( )。 (A)培訓(xùn)實(shí)施者（B）培訓(xùn)學(xué)員同事 (C)培訓(xùn)組織者 (D)培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬 (E)培訓(xùn)的對(duì)象 29. 導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于（ ）。（A）外部環(huán)境的干擾 （B）不同項(xiàng)目見(jiàn)的交叉或相互影響（C）培訓(xùn)教書(shū)的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符 （D）培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)（E） 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同30.直接傳授型培訓(xùn)法適應(yīng)于知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)，具體包括（ ）。(A)模擬訓(xùn)練法 (B)講授法 (C)頭腦風(fēng)暴法 (D)研討法 (E)專(zhuān)題講座法31.對(duì)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括（ ）。 （A）培訓(xùn)目的 （B）培訓(xùn)對(duì)

30、象和內(nèi)容 （C）培訓(xùn)計(jì)劃 （D）培訓(xùn)分析與評(píng)估 （E）培訓(xùn)方法32.講授法的局限性在于( )。(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求 (B)傳授的方式較為枯燥單一(C)內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性 (D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果 (E)單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)33.研討法的優(yōu)點(diǎn)包括(   )。 (A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng)      (B)多向式信息交流(C)有利于大面積培養(yǎng)人才  (D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力 (E)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解34.專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括（   ）。 （A）形式比較靈活 

31、0;      （B）員工的培訓(xùn)成本比較低（C）內(nèi)容有系統(tǒng)性       （D）培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解 （E）可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 35.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。(A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì) (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置 (E)消除剛畢業(yè)員工開(kāi)始工作的緊張感36.敏感性訓(xùn)練法適用于(     )。 (A)組織發(fā)展訓(xùn)練 (B)晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練(C)新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)

32、練 (D)外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練 (E)中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練37.角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括（     ）。 （A）學(xué)員參與性強(qiáng)   （B）增強(qiáng)感情交流 （C）增強(qiáng)培訓(xùn)效果   （D）問(wèn)題有普遍性（E）提高業(yè)務(wù)能力38.在態(tài)度型培訓(xùn)法中，角色扮演法的缺點(diǎn)包括（ ）。 （A）設(shè)計(jì)者需要精湛的設(shè)計(jì)能力 （B）模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的（C）若學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng)，影響效果 （D）角色固定不夠靈活 （E）問(wèn)題分析不具有普遍性39.場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在( )方面得到收益和改善。 (A)變革與學(xué)習(xí) (B)杰出指導(dǎo) (C)

33、心態(tài)和士氣 (D)共同愿景 (E)溝通與默契40.以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ ）。 (A)集體決策法 (B)等價(jià)變換 (C)角色扮演法 (D)悟性訓(xùn)練 (E)個(gè)人指導(dǎo)法41.學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的（ ）方面影響培訓(xùn)方法的選擇。(A)職務(wù)特征 (B)技術(shù)心理成熟度 (C)個(gè)性特征 (D)工作內(nèi)容熟練度 (E)家庭背景42選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有( )。(A) 學(xué)員構(gòu)成 (B) 工作程序 (C) 工作壓力 (D) 工作內(nèi)容 (E) 工作可離度 43.采用案例分析法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括（ ）。 （A）選擇適當(dāng)案例

34、（B）展示案例資料（C）讓學(xué)員熟悉案例 （D）制定培訓(xùn)計(jì)劃 （E）確定培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)44.下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是( )。 (A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B)實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行(D)由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成(E)最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)45.企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括（   ）。 (A) 培訓(xùn)監(jiān)督制度 (B) 培訓(xùn)資金管理制度 (C) 培訓(xùn)后勤制度 (D) 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 (E) 培訓(xùn)服務(wù)制度46.影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括( )。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展 (B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (D)企業(yè)人事計(jì)劃的變更 (E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)47.培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括（