創(chuàng)業(yè)計劃書家政服務

1、創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱家佳家政服務創(chuàng)業(yè)者姓名XXX日期2011-5-5通訊地址成都市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道310號郵政編碼電話傳真電子郵件目錄一、企業(yè)概況1、主要經營范圍大學生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學生為消費者提供家庭所需的各種家政服務。這是最終目標，當前歷史條件下還是以從普通服務人員中選出優(yōu)秀員工來服務。區(qū)別于傳統(tǒng)的家政公司，服務對象，主要客戶：高端收入人群；次要客戶：白領階層、雙職工事業(yè)階層。我們目前則主要針對成都市區(qū)的高薪階層、白領階層、雙職工型階層覆蓋的區(qū)域。2、企業(yè)類型口生產制造口零售口批發(fā)/服務農業(yè)口新型產業(yè)傳統(tǒng)產業(yè)其他二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況1、以往的相關經驗和經歷參

2、加過電子商務大賽，對網絡運營有一定的了解。2、教育背景，所學習的相關課程教育背景：電子商務專業(yè)在校大學生學習的相關課程：電子商務網站規(guī)劃運營、網絡營銷、網上創(chuàng)業(yè)理論與實踐、網頁設計與實訓教程、經濟法、計算機網絡基礎三、市場評估1、目標顧客描述(1) 白領階層，平時工作繁忙，無時間家居清潔，多選用鐘點工類型幫助整理家居環(huán)境等。(2) 高薪階層，有經濟基礎，注重生活品質健康時尚。提供運動健康咨詢及家庭醫(yī)用護理。(3) 雙職工事業(yè)型階層，無暇照顧小孩，提供專門的嬰幼兒看護服務，解決工作父母的困難。2、市場容量或本企業(yè)預計市場占有率隨著信息化時代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具

3、有個性化、理性化上發(fā)展，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰，整日忙于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當作是一種累贅，大城市這種現象尤為嚴重工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人倍感疲憊，對家政服務的渴望量也越來越大！目前，我國的家政服務公司90%是中介形式，其提供的服務大部分集中在傳統(tǒng)意義上的清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時服務、清洗飲水機、抽油煙機等等之類的，家政人員的素質較低，中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權益，導致市場混亂，致使家政服務行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。在從事家政服務的人員中，像運動健康咨

4、詢，家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政從事人員幾乎是空白，因此，推出家政服務項目很有市場潛力。3、市場容量的變化趨勢對于現在網絡發(fā)達的時代，基于年輕人都為事業(yè)奔波，高薪階層忙于享受生活，無時間管理家務的情況下，家政服務行業(yè)是非常有發(fā)展空間的，特別是我們這種不同于傳統(tǒng)家政的服務，我們提供的服務是很健全的。因此，照這樣的趨勢，我們的發(fā)展將會很迅速，因為沒有太大的阻力，市場很需要我們，而且現在做這種服務的人也很少，所以我們在市場的容量變化趨勢將會是呈直線上升，直到出現更多更大的競爭對手產生拐點。(1) 競爭對手的主要優(yōu)勢：a. 具有較高的家政公司運作經驗，具有專業(yè)的管理人才，管理經驗與流程較清晰。b. 知名

5、度高，資金相對有一定的積累。c. 客源比較多，服務標準與模式也已形成。d. 起步早，已經形成了固定的客戶。(2) 競爭對手的主要劣勢：a. 信息傳播具有局限性b. 很多忙于工作的人些沒有時間上實體家政公司挑選自己想要的家政服務人員c. 服務內容偏少d. 服務質量一般(3) 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：a. 了解培訓和管理的重要性，只有高標準的培訓、嚴格的管理才是高素質員工的必要條件，把培訓作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養(yǎng)。b. 把家政人員的信息直接發(fā)布在網上面，上班一族可以在上班之余利用電腦上網尋家政人員，方便顧客自己挑選自己滿意的服務人員。c. 只要客戶有中意服務人員，我們立刻通過網絡

6、把資料送到顧客手上，讓顧客第一時間了解詳情。d. 對不同服務人員分類，價格適合各階層次。e. 以誠信為主，提供快捷方便的服務。f. 經營項目逐漸增多，貼近客戶生活。g. 可定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務(4) 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：a. 缺乏家政服務從業(yè)經驗少，需要不斷的積累b. 缺乏知名度，難以取得客戶信任。c. 客源不好尋找。起步晚，需求人群還需要一定的適應期四、市場營銷計劃1、產品或服務產品或服務主要特征家庭衛(wèi)生清潔幫助很多忙于事業(yè)的年輕人嬰幼兒看護解決雙職業(yè)階層的煩惱運動健康咨詢高薪階層的生活享受家庭專業(yè)醫(yī)用護理針對高薪階層2、價格產品或服務銷售價競爭對手的價格衛(wèi)生清潔6

7、0/天70/天嬰幼兒看護80/天100/天運動健康咨詢150/次160/次家庭專業(yè)醫(yī)用護理300/次350/次3、地點(1) 選址細節(jié)地址面積(平方米)租金或建筑成本成都市新津縣化園鎮(zhèn)化園大道310虧50500元/年(2) 選擇該地址的主要原因：我們還是在校大學生，沒有那么多的資金投入，現在還住在學校，所以學校宿舍就是一個很好的辦公地址。且目前網上創(chuàng)業(yè)，對選址要求不高(3) 銷售方式：將把產品或服務銷售或提供給：力最終消費者零售商批發(fā)商(4) 選擇該銷售方式的原因：網上家政服務不同于傳統(tǒng)家政服務的行業(yè)，并且服務業(yè)，不像那些商品還可以做批發(fā)零售，服務行業(yè)一般都是找中介，但是現在很多中介可信度不高

8、，所以還是做直銷，直接把服務提供給最終消費者是最好的選擇。4、促銷人員推銷派發(fā)傳單，張貼廣告成本預測500元廣告網上進行投放，現實中也進行宣傳成本預測300元公共關系通過自己身邊的熟人得到二手人脈成本預測200營業(yè)推廣在各大網站上進行推廣，印發(fā)各種宣傳資料成本預測100元五、企業(yè)組織結構1、企業(yè)將登記注冊成個體工商戶口有限責任公司個人獨資企業(yè)力其他口合伙企業(yè)擬議的企業(yè)名稱：家佳家政服務2、企業(yè)員工職務月薪(元/月)業(yè)主或經理3000員工13000員工230003、企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證類型預計費用許可證500元4、企業(yè)的法律責任（保險、員工薪酬、納稅）種類預計費用保險300元/年員工薪酬6000元/月六、固定資產1、辦公家具和設備辦公需要以下設備：家具或設備名稱數量單價（元）總計（元）電腦242008400辦公室1500/年500辦工桌220040093002、固定資產和折舊概要項目價值（元）年折舊（元）辦公家具和設備93002000店