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文檔簡介
1、致:佛山市順德區(qū)新振華房地產(chǎn)有限公司由:佛山合富輝煌新振華項(xiàng)目組【華夏新城1416座】車位開售執(zhí)行方案合富輝煌房地產(chǎn)(佛山)順德新振華項(xiàng)目組二零一三年十一月二十日、整體工作部署1. 整體工作部署時(shí)間軸線1、制作并郵寄華夏新城1416座車位出售通知函2、華夏新城車位開售相關(guān)物料設(shè)計(jì)與確認(rèn)(例如:認(rèn)購須知、認(rèn)購流程、抽籌卡、車位確認(rèn)單等公示銷售物料);人員架構(gòu)落實(shí);公開發(fā)售call客口徑撰寫以及審批1、開售現(xiàn)場布場完畢;2、華夏新城1416座車位公開發(fā)售公示物料到位(認(rèn)購須知、認(rèn)購流程、抽籌卡、車位確認(rèn)單等公示銷售物料);3、華夏新城車位公開發(fā)售活動(dòng)物料物資到位;4、短信再次通知客戶華夏新城車位公
2、開發(fā)售時(shí)間。11月18日11月21日11月22日11月25日1、華夏新城1416座車位公開發(fā)售溫馨提示短信;2、華夏新城1416座車位開售CALL業(yè)主,通知11月26日進(jìn)行開售;注意事項(xiàng)提醒及最后客戶購買車位統(tǒng)計(jì);1、華夏新城1416座車位公開發(fā)售營銷物料的準(zhǔn)備(車位確認(rèn)單、銷控表.價(jià)格表);13華夏新城車位開售2. 工作階段劃分日期工作內(nèi)容11月22日-31日制作并直投華夏新城1416座車位通知函華夏新城車位開售相關(guān)物料設(shè)計(jì)與確認(rèn)(例如:認(rèn)購須知、認(rèn)購流程、抽籌卡、車位確認(rèn)單等公示銷售物料);人員架構(gòu)落實(shí)公開發(fā)售call客口徑撰寫以及審批11月22日-25日銷售現(xiàn)場布場完畢華夏新城車位公開發(fā)
3、售公示物料到位(認(rèn)購須知、認(rèn)購流程、抽籌卡、車位確認(rèn)單等公示銷售物料);華夏新城車位公開發(fā)售活動(dòng)物料物資到位;華夏新城車位公開發(fā)售溫馨提示短信華夏新城車位開售復(fù)CALL客戶,進(jìn)行開售前注意事項(xiàng)提醒及最后客戶購買車位統(tǒng)計(jì)華夏新城車位公開發(fā)簡銷物料的準(zhǔn)備(車位認(rèn)購確認(rèn)單、銷控表.價(jià)格表等)11月26日華夏新城1416座公開發(fā)售、區(qū)域劃分及流程1)認(rèn)購區(qū)域功能劃分離開軟圍欄確認(rèn)單簽約區(qū)客戶流動(dòng)路線確認(rèn)單簽約模型區(qū)簽署認(rèn)購確認(rèn)單等候區(qū)匝口銷售中心大門舞臺抽籌叫號抽籌等候區(qū)匝口抽籌等候區(qū)到區(qū)備注:1、簽到處外的人流控制區(qū)域使用鐵馬隔離2、客戶購房流程為單循環(huán)流程,若未能成功購房客戶可在思考區(qū)離開銷售中心
4、;3、黃色先為警戒線2)華夏新城1416座車位認(rèn)購流程時(shí)間流程具體內(nèi)容工作人員職責(zé)帶備證件8:00-9:30【簽到、派籌】1416座分三組工作人員為已到場的業(yè)T簽到處進(jìn)行身份核實(shí)。芨意:必須是華H新城1416座業(yè)主,其他區(qū)域業(yè)主不屆本次車位認(rèn)購范圍。1、為業(yè)主簽到2、核頭到場的業(yè)主是否幣齊身份證原件、購房合問、兩萬兀定金并派發(fā)抽籌卡3、協(xié)助客戶將抽籌卡副券投入抽虧相內(nèi)4、指引客戶到抽籌等候區(qū)就座身份證原件、復(fù)印件、購房合同,代辦者必須持雙方身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上儀為一人名字者,帝齊結(jié)婚證。9:30-10:00【抽籌等候區(qū)】客戶進(jìn)入輪候區(qū)等候認(rèn)購派發(fā)飲
5、料給客戶身份證原件、復(fù)印件、購房合同,代辦者必須持雙方身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房廣證上僅為一人名子者,帝齊結(jié)婚證。9:30-10:00【抽籌等候區(qū)】業(yè)主等候認(rèn)購,業(yè)主攜帶身份證原件、復(fù)印件、車位號確認(rèn)單正聯(lián),購房合同等資料進(jìn)入認(rèn)購區(qū)銷售人員協(xié)助業(yè)主選擇意向車位、算價(jià),并解答相關(guān)問題;協(xié)助業(yè)主填寫抽籌卡正聯(lián)上意向單位基礎(chǔ)信息;身份證原件、復(fù)印件、抽籌卡正聯(lián)購房合同。代辦者必須持雙方身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上儀為人名字者,帶齊結(jié)婚證。X10:00(開始)12:30【認(rèn)購區(qū)、第一銷控】工作人貝抽籌叫三,在輪候區(qū)相應(yīng)序號的客戶憑
6、身份證原件、復(fù)印件、抽籌卡正聯(lián),購房合問。待工作人員核實(shí)無誤后進(jìn)入認(rèn)購區(qū);每批35組業(yè)主按排隊(duì)順序進(jìn)行認(rèn)購,人多時(shí)分2人一組同時(shí)進(jìn)入,在第一銷控選定單位后,銷售員在一式三聯(lián)的g認(rèn)購確認(rèn)單二上貼上不干膠銷控貼A。叫號的工作人員按照簽到先后的序號進(jìn)行叫號,并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況控制認(rèn)購區(qū)認(rèn)購人數(shù);身份證原件、復(fù)印件、抽籌卡正聯(lián)二購房合同。代辦者必須持雙方身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上儀為人名字者,帶齊結(jié)婚證。放行的工作人員需核對抽籌卡正聯(lián)、副券的序與一致冉予放行;(放行人員需將兩著訂在一起)銷售人員手寫認(rèn)購確認(rèn)單、貼上不干膠銷控貼A。10:0012:30【銷控確認(rèn)】
7、業(yè)主最終落實(shí)所認(rèn)購的車位,如業(yè)主所選車位已被認(rèn)購,銷售人員需帶領(lǐng)業(yè)主返回第一銷售重新選擇未被認(rèn)購的車位;最后核實(shí)銷控及業(yè)主資料,確保車位不會(huì)被重復(fù)認(rèn)購,以及確保一套單位只能認(rèn)購一個(gè)車位,確保認(rèn)購人為華夏新城二期1416座業(yè)主,并在購房卡上貼上不干膠銷控貼B。身份證原件、復(fù)印件、認(rèn)購確認(rèn)單,最后核實(shí)銷控后,銷控臺工作人員即時(shí)通知負(fù)責(zé)粘貼銷控板的工作人員更新銷控表并及時(shí)報(bào)銷控。工作人員將業(yè)主的資料(身份證原件、復(fù)印件、認(rèn)購確認(rèn)單,抽籌K正聯(lián)、田U券、購房合問。)夾在一起,并從這個(gè)環(huán)節(jié)開始,這些資料只經(jīng)由工作人員進(jìn)行傳遞,到最后復(fù)核完畢才交由客戶取回離場。抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合問。代辦者必須持雙方
8、身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者,帝齊結(jié)婚證。10:0012:30【收款、財(cái)務(wù)處】財(cái)務(wù)人貝收納兩萬兀/套的正金,并開定金收據(jù)財(cái)務(wù)人員為業(yè)主開具定金收據(jù)并將定金收據(jù)客戶聯(lián)交給客戶身份證原件、復(fù)印件、認(rèn)購確認(rèn)單,抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合問。代辦者必須持雙方身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者,帝齊結(jié)婚證。_10:0012:30【簽約區(qū)】業(yè)主辦理簽署車位認(rèn)購書或人防車位使用協(xié)議手續(xù)簽約區(qū)的工作人員為業(yè)主辦理簽署車位車位認(rèn)購書手續(xù),辦理完后將車位認(rèn)購書客戶聯(lián)、身份證原件、定金收據(jù)交給業(yè)主,并將業(yè)主的其他資料(身
9、份證復(fù)印件、認(rèn)購確認(rèn)單、抽籌卡正聯(lián)、副券進(jìn)仃歸檔。若辦理車位認(rèn)購書簽署手續(xù)時(shí),業(yè)主對認(rèn)購書條款有疑問、則轉(zhuǎn)由專職工作人員進(jìn)行解答。身份證原件、復(fù)印件、認(rèn)購確認(rèn)單,抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合問。代辦者必須持雙方身份證(或有效身份證明文件)以及委托書,代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者,帝齊結(jié)婚證??蛻綦x場客戶離開客戶持身份證、定金收據(jù)、認(rèn)購書客戶聯(lián)離場其余資料由工作人員回收。3)華夏新城車位認(rèn)購流程三、人員崗位安排1、車位開售人員崗位安排(另:新振華2位人員負(fù)責(zé)照相、拍DM新振華1位人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場復(fù)印機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)備注:2、車位開售安保人員安排工作人員共68人:合富共30人。兼職3人新振華共3
10、5人:總部工作人員12人,安保人員21人,保潔員2人四、物料準(zhǔn)備清單1、導(dǎo)視物料清單項(xiàng)目物料名稱尺寸數(shù)量材料負(fù)責(zé)人備注小導(dǎo)示牌簽到區(qū)55cm高*40cm寬1"小KT板蔡強(qiáng)標(biāo)于簽到區(qū)擺放了收款區(qū)于售樓部內(nèi)擺放出口(指向左)1二于售樓部內(nèi)擺放洗手間(指向右)1于售樓部內(nèi)擺放協(xié)議簽定區(qū)1于售樓部內(nèi)擺放輪候區(qū)1于售樓部內(nèi)擺放公示內(nèi)容公開發(fā)售通知函74(h)x54cm海報(bào)1印刷王座社區(qū)內(nèi)車位認(rèn)購流程公示2m高*1.5m寬(易拉寶尺寸)1噴繪擺放在售樓部大門外認(rèn)購須知公示2m高*1.5m寬(易拉寶尺寸)1噴繪擺放在售樓部大門外抽籌號公示4m高*2m寬(kt板)1噴繪銷售現(xiàn)場車位開售銷控2m高*1
11、.5m寬(kt板)1噴繪擺放在售樓部內(nèi)認(rèn)購流程指示牌簽到區(qū)(14-16座)16cm高*26cm寬各1個(gè)背膠擺放在各相應(yīng)的流程區(qū)域2、活動(dòng)物料物資清單物料名稱數(shù)量負(fù)責(zé)人備注膠凳P300個(gè)張秀珍李雁在11月25日完成布場首響(麥克風(fēng))1套(4個(gè)麥克風(fēng))帳篷1套軟圍欄r50個(gè)鐵馬30個(gè)對講機(jī)8個(gè)大聲公1個(gè)簽到處座椅、桌布6套第二銷控復(fù)核區(qū)1套簽約認(rèn)購區(qū)座椅、桌布10套車位發(fā)售財(cái)務(wù)區(qū)收款區(qū)2套手提電腦(已聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)并經(jīng)檢查工作正常)2臺11月26日7:30前到位礦泉水r300支袋裝糕點(diǎn)300份打印機(jī)(經(jīng)檢查工作正常)2臺復(fù)印機(jī)兩臺(經(jīng)檢查工作正常,一臺備用)r2臺A4<#若PQSEM(防止個(gè)別客戶刷卡)2臺點(diǎn)鈔機(jī)(經(jīng)檢查工作正常)2臺照相機(jī)1臺DVM1臺3、營銷物料清單物料名稱數(shù)量|負(fù)責(zé)人備注價(jià)目表20份陳武瑩銷售員各一份銷控表2個(gè)第一銷控、第二銷控各一個(gè)財(cái)務(wù)定金收據(jù)李雁車位合同附圖150份李雁認(rèn)購卡150份李雁業(yè)主簽到表3份陳武瑩簽到區(qū)工作人員用丁簽到釘書機(jī)2個(gè)陳武寶用丁貼銷控大頭筆2支紅點(diǎn)貼100份不干膠貼紙(銷控表A,B)100份臨時(shí)免費(fèi)停車卡200份李雁客戶出入停車場用附:提示事項(xiàng)(1) 所有工作人員11月26日到崗時(shí)間:8:00;發(fā)展商于11月26日早上8:00前需要準(zhǔn)備好飲料以便向客戶需要;緩解客戶因長時(shí)間等
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