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文檔簡介

1、來訪客戶接待流程、目的為保證各項接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，充分展現(xiàn)公司文化及高品質(zhì)人員素質(zhì),特別明確會議準(zhǔn)備工作、細(xì)化內(nèi)容，并明確責(zé)任人，具體內(nèi)容如下。四、整體準(zhǔn)備工作及安排類目主題內(nèi)容完成時間負(fù)責(zé)人備注總策劃活動的策劃活動流程，并將整體流程以文件公告的形式通知公司全體人員。全員充分做好準(zhǔn)備工作人員安排與會人員安排與會人員名單確認(rèn)人員接待接待人員車輛安排車輛準(zhǔn)備車程監(jiān)控人員集合、車程協(xié)調(diào)會議室準(zhǔn)備衛(wèi)生桌面、地面、白板面等擦拭干凈，整體不留死角會議室座次安排桌牌排放座位擺放整齊，增設(shè)臨時座位，備用電子產(chǎn)品準(zhǔn)備投影儀調(diào)試、電腦、音箱，確保正常使用激光筆正常使用歡迎PPT投影及背景音樂播放會議

2、資料會議所需資料，與負(fù)責(zé)人確認(rèn)準(zhǔn)備完整會議記錄本、產(chǎn)品樣本整齊擺放白板筆&察確保均可以使用飲品準(zhǔn)備水杯/礦泉水?dāng)[放整齊，茶葉/速溶咖啡準(zhǔn)備攝影確保電子廣品正常使用，如充電、清存儲卡，現(xiàn)場活動照相橫幅（無）會場所需橫幅及布置所需工具工廠安排工廠介紹現(xiàn)場解說（引導(dǎo)參工廠）工廠準(zhǔn)備廠區(qū)內(nèi)外衛(wèi)生、實驗室準(zhǔn)備會議安排會議主持人主持人，必須熟知會議流程會議記錄會議記錄，建議收集會議攝影會中及活動結(jié)束合影留念晚宴執(zhí)行車輛回放活動用車回放公司（一）辦公室接待流程類目主題內(nèi)容準(zhǔn)備完成時間負(fù)責(zé)人備注引導(dǎo)解說辦公室引導(dǎo)解說員公司文化墻引導(dǎo)解說人會場安排引導(dǎo)客人進(jìn)入會議室，并按照桌牌落座會議主持主持會議、會議主要內(nèi)容、主要流程說明等會議簽到簽到表主題會議參照會議流程安排會議記錄會議記錄，建議收集會議攝影文化墻引導(dǎo)講解拍照；重要人員交流時拍照；重要人員講解拍照；結(jié)束時的集體照行政安排會場確認(rèn)確認(rèn)會場準(zhǔn)備完成會議PPT根據(jù)會議流程，將所需PPT匯總，提前保存至?xí)h所用電腦中。午餐根據(jù)到訪客戶級別，注意準(zhǔn)備好餐具。按時準(zhǔn)備好午餐餐盒及時回收整體衛(wèi)生會議期間做好并保持衛(wèi)生間、辦公區(qū)衛(wèi)生，尤其地面。服務(wù)工作必要時參與倒水

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