銀行內(nèi)訓(xùn)師管理制度

1、XX銀行內(nèi)訓(xùn)師管理制度1、目的有效開發(fā)、利用銀行內(nèi)部的智力資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的整合，充分打造銀行知識(shí)共 享的氛圍，支持銀行人力資源戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。積極培養(yǎng)和建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為員工提供鍛煉和成長的舞臺(tái)，體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師在銀行整 體培訓(xùn)教育體系中的核心作用。2、定義、來源及組織分工內(nèi)訓(xùn)師：即內(nèi)部培訓(xùn)師，指能夠結(jié)合 XX銀行的發(fā)展要求，研究開發(fā) XX銀行實(shí)際需 要的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù) xx銀行經(jīng)營、管理的需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段， 策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)課程，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)執(zhí)行活動(dòng)的人員。來源：包括內(nèi)部和外部。內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師為 XX銀行員工兼職擔(dān)任；外部內(nèi)訓(xùn)師為 XX銀 行員

2、工兼職擔(dān)任。組織分工：內(nèi)訓(xùn)師在行政上歸屬于所在單位及部門管理，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師 歸屬所在單位的人事部門管理，中級(jí)、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師歸屬銀行人事行政中心人力資源部管 理。3、內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利參與制訂銀行年度培訓(xùn)計(jì)劃，并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)方式、講師選擇的建 議權(quán)。優(yōu)先享受銀行組織的各類培訓(xùn)師進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。 按照級(jí)別享受課時(shí)費(fèi)的權(quán)利。按照所開發(fā)課程的定級(jí)享受課程開發(fā)費(fèi)的權(quán)利。內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任 內(nèi)訓(xùn)師是銀行員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。 參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，協(xié)助分析銀行員工的培訓(xùn)需求，向銀行人事行政中 心人力資源部提供員工培訓(xùn)需求資料。

3、協(xié)助銀行人事行政中心人力資源部編制年度培訓(xùn)計(jì)劃。開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課 PPT試卷及標(biāo)準(zhǔn)答 案等，并定期改進(jìn)以上資料。負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核工作。通過培訓(xùn)后閱卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)，達(dá)到預(yù)定的培 訓(xùn)效果。對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議。積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)、綜合能力以及授課技巧。 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，將其引入企業(yè)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行課程的內(nèi)化。 根據(jù)各級(jí)人力資源部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)在開課前 3 天 征得各級(jí)人力資源部門的同意在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題培訓(xùn)。 協(xié)助參與公司年度培訓(xùn)效果總

4、結(jié)。4、內(nèi)訓(xùn)師的等級(jí) 銀行內(nèi)訓(xùn)師劃分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)；銀行高層自本制度下發(fā)之日即自 動(dòng)成為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師資庫；中層自動(dòng)成為初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師資庫，符 合中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格的， 可以通過選拔后成為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。 其他員工可以在制度下發(fā)之日 7 天內(nèi)申請加入內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：具有本專業(yè) 3 年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)，良好的語言表達(dá)能力。 中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：具有本專業(yè) 5 年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)或擔(dān)任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師 1 年以上且年 度考核成績 80 分以上者，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力。高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：具有本專業(yè) 8 年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)或擔(dān)任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師 1 年以上且年 度考核成績 90

5、分以上者。優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力。特殊人才，要求可以適當(dāng)放寬。由銀行人事行政中心人力資源部統(tǒng)一定級(jí)。 本制度下發(fā)當(dāng)年銀行高層必須進(jìn)行 1 門課程的講授。以后將按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。5、內(nèi)訓(xùn)師的選拔 選拔原則：公開、公平、公正 選拔工作的分工：銀行人事行政中心人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師選拔的組織實(shí)施工作； 各單位人事部門負(fù)責(zé)組織本單位內(nèi)訓(xùn)師競聘報(bào)名以及資料收集、上報(bào)工作。選拔的條件： 認(rèn)同企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，能在不影響本崗位工 作的前提下，積極配合銀行培訓(xùn)工作的開展。在本崗位專業(yè)技能上有較高的理

6、論知識(shí)和至少 3 年本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，工作業(yè)績突 出。形象良好，有較好的語言表達(dá)能力、感染力、組織協(xié)調(diào)能力，具備編寫講義、教材、 測試題的能力。選拔的流程（見附件六：選拔流程圖） ： 銀行人事行政中心人力資源部下發(fā)招聘 / 選拔內(nèi)訓(xùn)師的通知。 各單位人事部門負(fù)責(zé)將通知在本單位內(nèi)落實(shí)，做好內(nèi)訓(xùn)師的報(bào)名競聘組織工作，包 括傳達(dá)內(nèi)訓(xùn)師選拔精神，鼓勵(lì)員工競聘； 內(nèi)訓(xùn)師自薦 / 推薦表（見附件一）的收集、整理、上報(bào)銀行人事行政中心人力資源部根據(jù)各單位提報(bào)的內(nèi)訓(xùn)師情況，通知相關(guān)人員接受面 試（見附件九：面試通知單） ，安排 3-5 人的面試小組（見附件七：面試評(píng)分表） ，包括 銀行高層、人力資源部人員、相

7、關(guān)專業(yè)崗位人員進(jìn)行面試以及 10 分鐘的不限題目試講工 作。根據(jù)面試及試講結(jié)果，整理出合格人員名單，上報(bào)銀行高層審批。 面試、試講不合格者和高層審批不合格者，進(jìn)入后備師資庫，次年內(nèi)訓(xùn)師選聘時(shí)， 對(duì)這部分人員直接給予面試資格。6、內(nèi)訓(xùn)師的聘用 內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過高層審批通過后，由銀行人事行政中心人力資源部統(tǒng)一發(fā)文聘任，并頒 發(fā)相應(yīng)級(jí)別內(nèi)訓(xùn)師資格證書，證書一年一審，通過者可根據(jù)等級(jí)要求晉級(jí)，未通過者， 給予半年的考察，如果不符合要求將不再聘用。7、內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā) 本制度下發(fā)實(shí)施的第一年，不對(duì)課程開發(fā)做要求，但同時(shí)當(dāng)年內(nèi)訓(xùn)師也不享受課程 開發(fā)費(fèi)。如果有課程開發(fā)，則按照的標(biāo)準(zhǔn)享受課程開發(fā)費(fèi)。制度下發(fā)實(shí)施的第

8、二年開始，初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要一年開發(fā) 1 門課程；中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要 一年開發(fā) 2 門課程；高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要一年開發(fā) 1 門課程。課程開發(fā)的數(shù)量將由銀行人事 行政中心人力資源部在每年的年初進(jìn)行修訂公示。課程開發(fā)界定需經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師部門負(fù)責(zé)人及銀行人事行政中心人力資源部審核通過后且 在本單位進(jìn)行過一次公司級(jí)培訓(xùn)。達(dá)不到課程開發(fā)數(shù)量的要求，當(dāng)年內(nèi)將按照實(shí)際數(shù)量比例享受相應(yīng)比例課程開發(fā)費(fèi)； 如果沒有開發(fā)任何課程，則不享受當(dāng)年課程開發(fā)費(fèi)。8、內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)發(fā)展 銀行人事行政中心人力資源部根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)際情況，安排相應(yīng)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)課程， 以增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的自身素質(zhì)和專業(yè)技能的提升。銀行人事行政中心人力資源部定期舉行內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)

9、分享沙龍，提供經(jīng)驗(yàn)交流的平 臺(tái)。銀行人事行政中心人力資源部定期組織內(nèi)訓(xùn)師與兄弟單位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行知識(shí)分享與技 能交流。內(nèi)訓(xùn)師可以通過銀行人事行政中心人力資源部借閱培訓(xùn)類書籍和光盤，以利自身素 質(zhì)的提升。9、內(nèi)訓(xùn)師的管理 銀行人事行政中心人力資源部統(tǒng)籌管理銀行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，建立、完善內(nèi)訓(xùn)師檔案。 同時(shí)與兄弟單位合作，掌握外部內(nèi)訓(xùn)師的詳細(xì)情況，以便進(jìn)行資源整合。各級(jí)人力資源部按照內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)，分別負(fù)責(zé)銀行內(nèi)訓(xùn)師的日常管理、授課、考核等 工作。內(nèi)訓(xùn)師的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)大力支持內(nèi)訓(xùn)師的日常培訓(xùn)工作，在內(nèi)訓(xùn)師不耽誤本職工作的 前提下，盡量給予充分的配合。內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格按照各級(jí)人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃來執(zhí)行課程的講授，如果因

10、自身原因 無法進(jìn)行課程的講授，需提前三天通知各級(jí)人力資源部，另行安排其他講師。內(nèi)訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)之前，需深入接觸受訓(xùn)人員，通過一對(duì)一訪談或座談、工作觀察 等方式進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查（見附件十：培訓(xùn)需求調(diào)查表） 。在調(diào)查研究的過程中，盡量不 要影響受訓(xùn)人員的日常工作。內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行課程講授時(shí)，如果是標(biāo)準(zhǔn)化的課程，不需要提前會(huì)課，如果是非標(biāo)準(zhǔn) 化的首次講解的課程，需要在開課前 3 天進(jìn)行會(huì)課，會(huì)課由各級(jí)人力資源部人員、目標(biāo) 學(xué)員代表、目標(biāo)學(xué)員部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與，并進(jìn)行課程的意見反饋。 （見附件八：培訓(xùn)執(zhí)行 作業(yè)流程圖）內(nèi)訓(xùn)師在課程開始前 1 天，自我進(jìn)行模擬演練，熟悉場地，調(diào)試設(shè)備，以備第二天 的課程進(jìn)行。

11、課程進(jìn)行過程中，內(nèi)訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度，維持課堂紀(jì)律，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)情 緒。課程結(jié)束后，由學(xué)員進(jìn)行課程的評(píng)價(jià)反饋和講師的評(píng)價(jià)反饋，表單由培訓(xùn)服務(wù)人員 收集，由各級(jí)人力資源部統(tǒng)計(jì)分析，銀行人事行政中心人力資源部留檔備案，提交給內(nèi) 訓(xùn)師建議意見即可。（見附件二：課程評(píng)價(jià)反饋表；附件三：講師評(píng)價(jià)反饋表）課程結(jié)束后二周內(nèi)，內(nèi)訓(xùn)師要與學(xué)員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)效果，并進(jìn)行 課程的改進(jìn)、完善。銀行人事行政中心人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)，提升活動(dòng)。根據(jù)銀行人 事行政中心人力資源部確定的課程框架，對(duì)不同的主題成立課程開發(fā)小組，各小組不定 期召開討論會(huì)，對(duì)課程的開發(fā)進(jìn)行研討。公司級(jí)重要培訓(xùn)課程，

12、內(nèi)訓(xùn)師需要根據(jù)銀行人事行政中心人力資源部的要求在培訓(xùn)后 3 天內(nèi)出具培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。 （見附件四：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告）10、內(nèi)訓(xùn)師的考核日常考核各級(jí)人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的日?？己?，通常在課程結(jié)束后 3 天內(nèi)完成考核。日常 考核通過受訓(xùn)學(xué)員對(duì)課程及講師的評(píng)價(jià)反饋為主。各級(jí)人力資源部要對(duì)每次課程后的各項(xiàng)指標(biāo)收集齊全，保存完整，計(jì)算精確，用于 年度考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持。年度考核銀行人事行政中心人力資源部于每年 1 月組織對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評(píng)定。 （見附件五內(nèi)訓(xùn)師年度考核表）課程開發(fā)數(shù)量：課程開發(fā)數(shù)量根據(jù)實(shí)際數(shù)量占應(yīng)開發(fā)數(shù)量的百分比進(jìn)行換算得分,如標(biāo)準(zhǔn)為一年1門課程，實(shí)際開發(fā)2門課程，則得分=2/1*100=

13、200分。講師評(píng)價(jià)平均分：根據(jù)一年內(nèi)所上課程的講師評(píng)價(jià)平均分來統(tǒng)計(jì)。課程評(píng)價(jià)平均分：根據(jù)一年內(nèi)所上課程的課程評(píng)價(jià)平均分來統(tǒng)計(jì)?？己私Y(jié)果由銀行人事行政中心人力資源部審核后上報(bào)銀行高層審批。11、內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)懲內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)勵(lì)課時(shí)費(fèi)：（標(biāo)準(zhǔn)*系數(shù)）等級(jí)工作時(shí)間內(nèi)工作時(shí)間外備注初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師30元50元不享受課時(shí)費(fèi)的情況：1、工作職責(zé)內(nèi)要求的授課， 包括各部門GMP認(rèn)證 需要進(jìn)行的培訓(xùn)，各單位公司級(jí)培訓(xùn)享受課時(shí) 費(fèi)。2、各單位基層員工入職培訓(xùn)3、試講、非正式授課4、 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)下轄部門的輔導(dǎo)、分享、交流、培訓(xùn)5、其他無法判斷的情況，由銀行人事行政中心人 力資源部向上請示中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師50元100元高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師100元

14、200元課程評(píng)價(jià)反饋表均分系數(shù)80分以上170-79 分60-69 分60分以下統(tǒng)計(jì)：由各級(jí)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)所屬內(nèi)訓(xùn)師課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見附件十一：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程統(tǒng)計(jì)表），每年1月/4月/7月/11月15日上報(bào)銀行人事行政中心人力資源部。課時(shí)費(fèi)的發(fā)放：每季度銀行人事行政中心根據(jù)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行課時(shí)費(fèi)的審核，審 核通過后報(bào)財(cái)務(wù)審核，財(cái)務(wù)審核后報(bào)銀行總經(jīng)理審核，審核通過后對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課時(shí)費(fèi) 的發(fā)放。課程開發(fā)費(fèi)：等級(jí)課程開發(fā)費(fèi)（元/年）備注初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師150達(dá)不到課程開發(fā)規(guī)定數(shù)不享受課程開發(fā)費(fèi)中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師400高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師600優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師:等級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師（兀/ 年）備注初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師300*4年度考核80分以上，

15、按照等級(jí)，得分先后排名中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師500*2高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師800*1非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：包括職位的晉升、評(píng)優(yōu)、外派培訓(xùn)等形式，將優(yōu)先考慮內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。 內(nèi)訓(xùn)師的懲罰不服從各級(jí)人力資源部課程的合理安排，無正當(dāng)理由拒絕的，由銀行人事行政中心人力資源部和接受培訓(xùn)部門視具體情節(jié)輕重，給予同等級(jí)2課時(shí)的課時(shí)費(fèi)的負(fù)激勵(lì)，在當(dāng)月工資中扣除，當(dāng)年連續(xù)2次或者累計(jì)3次者，取消內(nèi)訓(xùn)師資格。內(nèi)訓(xùn)師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)提前三天進(jìn)行變更，未及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，造成惡劣影響的，當(dāng)年連續(xù) 2次或累計(jì)3次者，取消內(nèi)訓(xùn)師資格。當(dāng)年內(nèi)進(jìn)行過課程講授，年度考核低于 60分，取消內(nèi)訓(xùn)師資格。受到學(xué)員二次以上重大投訴經(jīng)檢查屬

16、實(shí)的，取消內(nèi)訓(xùn)師資格。各單位人事部門不能有效監(jiān)督、管理本單位內(nèi)訓(xùn)師，造成部門內(nèi)部培訓(xùn)工作進(jìn)展不 暢的，視具體情節(jié)，給予培訓(xùn)組織責(zé)任人內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。銀行人事行政中心人力資源部組織的內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)，無故不參加或未請假者，首次給 予口頭警告，第二次起，給予同等級(jí) 2課時(shí)的課時(shí)費(fèi)負(fù)激勵(lì)，在當(dāng)月工資中扣除，聘期 內(nèi)累計(jì)五次的內(nèi)訓(xùn)師，取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。所有的負(fù)激勵(lì)，均在每年度課時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)中進(jìn)行扣除。（刪除）12、內(nèi)訓(xùn)師的晉升與降級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的晉升內(nèi)訓(xùn)師晉升時(shí)間為每年的1月，在年度考核結(jié)束后，符合條件的可以晉升至下一級(jí)， 由銀行人事行政中心人力資源部頒發(fā)新證，并進(jìn)行發(fā)文通報(bào)。高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的晉升不再有等級(jí)的區(qū)分，連續(xù) 2

17、年年度考核分80分以上者，將內(nèi)訓(xùn)師資格審核由一年一審，變?yōu)槎暌粚弮?nèi)訓(xùn)師的降級(jí)一年內(nèi)不接受各級(jí)人力資源部安排的任何課程，進(jìn)行降級(jí)處理。個(gè)人能力無法適應(yīng)課程的要求，經(jīng)銀行人事行政中心人力資源部和相關(guān)部門評(píng)定后, 進(jìn)行降級(jí)處理。13、附件內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表課程評(píng)價(jià)反饋表講師評(píng)價(jià)反饋表培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告內(nèi)訓(xùn)師年終考核表面試評(píng)分表選拔流程圖培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)流程圖面試通知單培訓(xùn)需求調(diào)查表內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程統(tǒng)計(jì)表附件一：內(nèi)訓(xùn)師自薦表/推薦表內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表姓 名性另U出生年月昭八、籍 貫職務(wù)職稱學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)院校片英 語計(jì)算機(jī)所獲證書身份證號(hào)本專業(yè)工作年限通信地址郵編聯(lián)系方式手機(jī)宅電E-mail緊急聯(lián)系方個(gè)人簡介與評(píng)價(jià)

18、主要培訓(xùn)課程課程內(nèi)容簡介課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象本職工作業(yè)績描述定級(jí)情況申請人/推薦人：直屬部門負(fù)責(zé)人：人力資源部:附件二：課程評(píng)價(jià)反饋表課程評(píng)價(jià)反饋表為使今后的培訓(xùn)更能滿足員工的需求，請您參加培訓(xùn)后對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出 建議，以利我們改進(jìn)工作。再次感謝您的支持！內(nèi)容10分8分6分4分2分A.培訓(xùn)相關(guān)度1、該培訓(xùn)符合我的需要，有針對(duì)性2、該培訓(xùn)涉及我工作中有可能遇到的問題3、該培訓(xùn)關(guān)系到我在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展B.培訓(xùn)效率1、培訓(xùn)目的明確，重點(diǎn)突出2、主講人準(zhǔn)備充分，有深度，有效率3、主講人能確保學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中C.培訓(xùn)組織1、會(huì)場布置，設(shè)備準(zhǔn)備2、時(shí)間安排與時(shí)長控制3、課前、課間及其他服務(wù)D.培訓(xùn)效

19、果1、通過課程學(xué)習(xí)，方便以后的工作合計(jì)您的建議:1、您認(rèn)為哪部分內(nèi)容對(duì)您最有用2、哪部分內(nèi)容您認(rèn)為實(shí)用性不強(qiáng)3、您認(rèn)為哪些內(nèi)容應(yīng)添加到此次培訓(xùn)中日期:簽名:XX銀行人事行政中心附件三：講師評(píng)價(jià)反饋表講師評(píng)價(jià)反饋表為使銀行各位講師能夠更好的開展各類培訓(xùn)，請您參加培訓(xùn)后對(duì)本次培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出建議，以利講師改進(jìn)工作。再次感謝您的支持！本次培訓(xùn)主講人：一、具體評(píng)價(jià)：請?jiān)谀獾倪x項(xiàng)欄打“V ”，分值越高表示越滿意。內(nèi)容20分16分12分8分4分1、培訓(xùn)講師態(tài)度端正，語言表達(dá)清晰2、培訓(xùn)講師的講解技巧多樣化，嫻熟有水平3、培訓(xùn)講師熟練掌握培訓(xùn)課件4、講師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)很清晰，講授過程合理5、培訓(xùn)講師能帶動(dòng)員工進(jìn)行互動(dòng)溝通合計(jì)您的建議:1、您認(rèn)為此次培訓(xùn)講師需要在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)2、您認(rèn)為哪些內(nèi)容此次培訓(xùn)講師表述較好日期:簽名:XX銀行人事行政中心附件四：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目舉辦時(shí)間培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)異常說明計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)學(xué)員 綜 合講師意成果評(píng)估姓名單位待追蹤本表一式一份，銀行人事行政中心人力資源部存檔附件五：內(nèi)訓(xùn)師年終考核表內(nèi)訓(xùn)師年終考核表部門職務(wù)等級(jí)聯(lián)系方式評(píng)估類別單項(xiàng)得分權(quán)重加權(quán)得分總分課程開發(fā)數(shù)量Xx X講師評(píng)價(jià)平均分Yx YS課程評(píng)價(jià)平均分Zx