東大18年12月考試人事培訓(xùn)與開發(fā)考核作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案

1、東 北 大 學(xué) 繼 續(xù) 教 育 學(xué) 院 人員培訓(xùn)及開發(fā) 試 卷（作業(yè)考核 線上） B 卷學(xué)習(xí)中心： 院校學(xué)號： 姓名 （共 頁） 總分題號一二三四五六七八九十得分一、單選題（每題2分，共50分）1要用以人為本的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的（ ）。A.穩(wěn)定性和連貫性 B.穩(wěn)定性及現(xiàn)實(shí)性C.周期性和變化性 D.創(chuàng)新性和變革性 2在制定年度培訓(xùn)計劃時，（ ）負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。A.管理者 B.培訓(xùn)部門 C.培訓(xùn)者 D.后勤部門3在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需考慮的因素不包括（ ）。A.時間控制 B.配合員工的工作狀況C.公司制度 D.合適的培訓(xùn)時間長度4人員培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略

2、的變化而變化，這屬于（ ）視角。A.權(quán)變 B.結(jié)構(gòu) C.資源 D.戰(zhàn)略5企業(yè)競爭戰(zhàn)略是指成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和（ ）。A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略 B.外部成長戰(zhàn)略 C.緊縮戰(zhàn)略 D.差異化戰(zhàn)略6（ ）旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。A.全面任務(wù)分析模型 B.循環(huán)評估模型 C.績效差距分析模型 D.階段評估模型7人員培訓(xùn)活動的起點(diǎn)是（ ）。A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定 B.培訓(xùn)計劃的確定C.培訓(xùn)師資的選定 D.培訓(xùn)需求的確定8（ ）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 A.工作指導(dǎo)法 B.個別指導(dǎo)法 C.工作輪換法 D.特別任務(wù)法 9在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括（ ）。A.對員工的

3、激勵 B.對培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵C.對企業(yè)的激勵 D.對部門及主管的激勵10模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（ ）。 A.模擬情景準(zhǔn)備時間長 B.對學(xué)員要求較高C.模擬情景質(zhì)量要求高 D.對組織者要求高11在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過（ ）來判斷。A.筆試 B.問卷法 C.面談 D.觀察法12以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是（ ）。A.要向高層管理人員匯報 B.有利于提高培訓(xùn)效率C.自省以前工作中的不足 D.獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式13模擬訓(xùn)練法能夠（ ）。A.提供互教互學(xué)的機(jī)會 B.讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識C.提高處理問題的能力 D.讓學(xué)員掌握更多理論知識14介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)

4、營情況、安全措施及規(guī)章制度等屬于（ ）。A基礎(chǔ)知識教育 B專業(yè)知識培訓(xùn)開發(fā)C操作技能培訓(xùn)開發(fā) D價值觀及文化培訓(xùn)開發(fā)15企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)是對（ ）。 A.新員工 B.老員工 C.高層管理人員 D.技術(shù)骨干和管理骨干16行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演及體驗(yàn);建立示范模型：社會行為強(qiáng)化：培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。其正確的排序是（ ）。A. B. C. D.17以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法錯誤的是（ ）。A.要求學(xué)員在小組中就個人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論B.目的是為了提高學(xué)員對自己的行為和他人行為的洞察力C.常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流等活動方式D.適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系

5、訓(xùn)練18針對（ ）培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。A.基礎(chǔ)理論知識 B.創(chuàng)造性 C.解決問題能力 D.技能性19職業(yè)環(huán)境分析包括（ ）。A行業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)前景分析 B社會環(huán)境分析、職業(yè)發(fā)展分析C社會環(huán)境分析、自我環(huán)境分析 D行業(yè)內(nèi)部分析、行業(yè)外部分析20（ ）是指一個人的行業(yè)、專業(yè)或領(lǐng)域。如教師、醫(yī)生、職員。A.職位 B.職業(yè) C.工作 D.行業(yè)21培訓(xùn)及教育之間的區(qū)別（ ）。A.教育是別人讓我學(xué)，培訓(xùn)是我要學(xué)B.教育是在學(xué)校發(fā)生的過程，培訓(xùn)是在企業(yè)發(fā)生C.教育是培養(yǎng)人力資源，培訓(xùn)是吸引人力資源D.教育是培養(yǎng)生產(chǎn)力，培訓(xùn)是促進(jìn)生產(chǎn)力22實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時，要對各

6、部門申報的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（ ）。A.節(jié)約培訓(xùn)成本 B.確認(rèn)培訓(xùn)目的 C.消除片面需求 D.爭取員工支持23培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括（ ）。A.破冰活動 B.學(xué)員自我介紹 C.培訓(xùn)主題介紹 D.確認(rèn)培訓(xùn)時問 24 SWOT的戰(zhàn)略分析的方法中S代表著（ ）。A.機(jī)會因素 B.優(yōu)勢因素 C.內(nèi)部因素 D.外部因素25以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是（ ）。A.績效差距分析是一種全面分析方法B.需求分析階段的任務(wù)是尋找績效差距C.包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段D.發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績效存在差距的地方二、多選題（每題2分，共30分

7、）1可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有（ ）。 A.較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員B.優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者及培訓(xùn)對象親自接觸C.觀察者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論D.觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)E.觀察的效果受培訓(xùn)者對工作熟悉程度的影響2進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，應(yīng)該考慮的因素有（ ）。A.培訓(xùn)性質(zhì) B.行政服務(wù) C.交通狀況D.座位安排 E.場地費(fèi)用3專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。A.形式比較靈活B.員工的培訓(xùn)成本比較低C.內(nèi)容有系統(tǒng)性D.培訓(xùn)對象易于加深理解E.可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 4培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括（ ）。 A 認(rèn)知成果 B 學(xué)習(xí)成果C 情感成果D 績效成果

8、E 投資回報率5個別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。A.可以避免新員工的盲目摸索 B.有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞C.有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì) D.使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置E.消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感6敏感性訓(xùn)練法適用于（ ）。A.組織發(fā)展訓(xùn)練 B.晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練C.新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練 D.外派人員的異國文化訓(xùn)練E.中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練7場地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在（ ）方面得到收益和改善。 A.變革及學(xué)習(xí) B.團(tuán)結(jié)合作 C.心態(tài)和士氣D.共同愿景 E.溝通及默契8培訓(xùn)評估手段的選擇主要解決（ ）等問題。A.如何進(jìn)行中間效果的評估 B.如何進(jìn)行培訓(xùn)C.如何考察在工作中的運(yùn)用情況

9、D.如何考核培訓(xùn)的成敗E.如何評估培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果9態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括（ ）。A.角色扮演法 B.拓展訓(xùn)練 C.管理者訓(xùn)練 D.模擬訓(xùn)練 E.敏感性訓(xùn)練10分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（ ）。A.受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀 B.培訓(xùn)的目標(biāo) C.受訓(xùn)員工存在的問題 D.企業(yè)的業(yè)績 E.受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法11下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是（ ）。A.是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分B.實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)C.崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行D.由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成E.最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)12運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 B.時間費(fèi)用較少C.得到的培訓(xùn)需求信息有價值 D.結(jié)論可信度高E.員工都會說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況13在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括（ ）。A.工作人員面臨的情境 B.使用的輔助工具或工作助手C.每項(xiàng)行為所需的技能 D.對每種情境須做出的反應(yīng)行為E.行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)14培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容包括（ ）。A.公平競爭的晉升規(guī)定 B.獎懲執(zhí)行的方式方法C.完善的崗位任職資格需要 D.以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則E.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)15在培訓(xùn)課程的實(shí)施及管理中