談?wù)勅绾芜M(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理

1、本科畢業(yè)論文題目淺析如何進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理SubjectAnalysisofsupplierselectionandmanagement!V,!:!'!姓名(I，!naiHHBIMHHHiiaHai)«準(zhǔn)考證號(I，!naiHHBIMHHHiiaHai)«所在學(xué)院專業(yè)采購與供應(yīng)管理MMnMIHHBIMHHHiiaHai)«指導(dǎo)教師職稱完成時(shí)間2016年4月10日淺析如何進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理摘要：目前，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為全球管理界研究和實(shí)踐關(guān)注的焦點(diǎn)。其中對供應(yīng)商的選擇和管理的研究具有重要的實(shí)踐和理論意義。當(dāng)前供應(yīng)商的選擇和管理是一個(gè)被人們所爭論的關(guān)鍵問題

2、。采購是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的開端，是一切經(jīng)營活動的起點(diǎn)，而采購過程中供應(yīng)商的選擇與管理又是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，科學(xué)有效地選擇和管理供應(yīng)商，不僅有利于采購活動的成功實(shí)現(xiàn)促進(jìn)雙方獲得共贏，而且有利于維護(hù)企業(yè)自身的利血。關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；供應(yīng)商管理；供應(yīng)鏈AnalysisofsupplierselectionandmanagementAbstract:supplychainmanagementhasbecomeafocusforglobalmanagementresearchandpracticecommunity.Inwhichthesupplierselectionandmanagementofrese

3、archhasimportantpracticalandtheoreticalsignificance.Thecurrentsupplierselectionandmanagementisakeyargumentbythepeopleissues.Procurementisaproductionstartthestartingpointofallbusinessactivities,whiletheprocurementprocesssupplierselectionandmanagementisavitallinksciencetoeffectivelyselectandmanagesupp

4、liersnotonlyconducivetothesuccessofprocurementactivitiesimplementation,promotingbothaccesstowin,butalsoconducivetosafeguardingtheirowninterests.Keywords:Supplier;Suppliermanagement;Supplychain前言1一、供應(yīng)商管理的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)及發(fā)展趨勢1（一）供應(yīng)商管理的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)1（二）采購管理的發(fā)展趨勢11 、采購管理集中化12 、質(zhì)量意識理念化13、采購管理專業(yè)化24、采購管理電子化25、采購管理流程化和系統(tǒng)化2二、企業(yè)

5、供應(yīng)商選擇與管理中存在的問題2（一）供應(yīng)商選擇缺乏科學(xué)性21、供應(yīng)商過于分散，管理成本偏高22、供應(yīng)商選擇方法單一性23、供應(yīng)商選擇準(zhǔn)片面性3（二）供應(yīng)商績效考核體系不完整3（三）供應(yīng)商關(guān)系管理乏力3（四）傳統(tǒng)采購管理理念阻礙公司發(fā)展4三、解決采購供應(yīng)商選擇與管理問題的對策4（一）改進(jìn)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)、方法41 、對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)化選擇，避免過于分散的局面42 、供應(yīng)商選擇方法多樣化53 、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)綜合化5（二）完善供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系5（三）改善供應(yīng)商的關(guān)系管理6（四）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)采購理念，引進(jìn)供應(yīng)鏈采購理念6四、結(jié)束語7參考文獻(xiàn)8、乙刖百由于逐年來產(chǎn)品的毛利愈來愈低，客戶對產(chǎn)品、材料及服

6、務(wù)品質(zhì)的要求逐漸提高，企業(yè)內(nèi)部面臨降低庫存的共識，以及愈來愈多可供選擇的國際供貨來源，企業(yè)必須與其供應(yīng)商共同面對強(qiáng)大的競爭壓力，如今國際間的競爭在品質(zhì)及成本水準(zhǔn)逐漸拉近的情況下，已不再只是比誰的價(jià)格低，而是比較彼此供應(yīng)鏈的績效，所比的是誰的速度快，誰的服務(wù)好。于是選擇供應(yīng)鏈上適合的供應(yīng)商成員則是非常的重要關(guān)鍵。供應(yīng)商的評選有許多種方法，最簡單的方法便是由采購人員自己負(fù)責(zé)決定。不過,次僅限于標(biāo)準(zhǔn)品及低金額的采購。對于跨國性的采購以及依買方規(guī)格訂制及復(fù)雜制程產(chǎn)品的采購，通常會以跨功能小組或商品小組的方式來進(jìn)行?？绻δ苄〗M常為一時(shí)性的任務(wù)編組，按采購案的性質(zhì)由采購、物料管理、工程或研發(fā)、品質(zhì)或財(cái)務(wù)等

7、單位推派人員所組成評選小組。商品小組則為常設(shè)性組織，也是跨功能小組的一種，組成份子與跨功能小組相似，主要是為節(jié)省成本目的而設(shè)置。一、供應(yīng)商管理的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)及發(fā)展趨勢隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，采購供應(yīng)管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性化經(jīng)營、有效應(yīng)對市場的重要手段，在這一發(fā)展背景下，供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的重要參與者如何有效地加以管理，從而確立起及時(shí)、動態(tài)地與下游企業(yè)有效溝通的機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理績效，已成為當(dāng)今供應(yīng)商管理的重要課題。（一）供應(yīng)商管理的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯，電子化席卷全球，客戶需求不斷變化，市場不確定性日益增加，科學(xué)技術(shù)日新月異，產(chǎn)品生命周期越來越短，企業(yè)面臨的市場

8、競爭日趨激烈。為降低成本，許多跨國企業(yè)都把我國當(dāng)作其全球的原料、零件供應(yīng)基地。同時(shí)，國內(nèi)的企業(yè)也將越來越多的零部件發(fā)包給供應(yīng)商生產(chǎn)。于是，形成了企業(yè)、供應(yīng)商、分承包方的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本、質(zhì)量、及時(shí)性都將影響整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）采購管理的發(fā)展趨勢1、采購管理集中化。集中全公司和集團(tuán)的采購力量，對整個(gè)供應(yīng)市場產(chǎn)生影響,以便在采購活動中處于有利地位；同時(shí)，采購活動的集中化也有利于公司對供應(yīng)商的統(tǒng)一管理，便于公司主體資源的優(yōu)化。2、質(zhì)量意識理念化。采購物資的質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量是企業(yè)活動正常進(jìn)行的必要條件，是采購單位進(jìn)行物資采購時(shí)首先要考慮因素的生命

9、，因此采購物資時(shí)不能只考慮價(jià)格成本因素，還應(yīng)該從質(zhì)量水平、質(zhì)量保證能力、售后服務(wù)水平和綜合實(shí)力等方面全方位考評。3、采購管理專業(yè)化。作為一個(gè)合格的專業(yè)采購員需要了解采購產(chǎn)品的原理、性能要求，了解相關(guān)市場行情、價(jià)格走勢，了解供應(yīng)商的實(shí)力、供應(yīng)商報(bào)價(jià)的合理性以及供應(yīng)保證能力。需要具有極強(qiáng)的談判能力和計(jì)劃能力，能在保證供應(yīng)及時(shí)的同時(shí)保證價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、采購管理電子化，采購工作電子化是采購發(fā)展的必然趨勢。相對傳統(tǒng)采購模式來看，電子采購具有價(jià)格透明、效率高、競爭充分、節(jié)約成本等優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)電子化評標(biāo)，不僅能為評標(biāo)工作提供方便，由于需要對各種的電子信息進(jìn)行分析、整理和匯總，而且可以促進(jìn)企業(yè)采購的信息化建

10、設(shè)。5、采購管理流程化和系統(tǒng)化。首先，對供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)地分類，根據(jù)不同的類別制定供應(yīng)商管理策略，其次，整合供應(yīng)商，淘汰低效者；第三，供應(yīng)商績效管理，即從成本、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)、流程等各方面管理供應(yīng)商的績效；最后是供應(yīng)商與公司的集成，主要體現(xiàn)在外包戰(zhàn)略的盛行。二、企業(yè)供應(yīng)商選擇與管理中存在的問題（一）供應(yīng)商選擇缺乏科學(xué)性在公司經(jīng)營過程中，由于公司的性質(zhì)，在整個(gè)運(yùn)營成本中，采購成本占了絕大比重。2009年銷售額約為2000萬美金，其中采購成本約1420萬美金，公司經(jīng)銷比重較大的高檔汽車散熱產(chǎn)品，因其銷量大、要求較高、利潤較大，同樣風(fēng)險(xiǎn)也比較大、所占資金比較多。選擇正確的關(guān)鍵供應(yīng)商能保證

11、產(chǎn)品供應(yīng)的順暢；保證品質(zhì)的穩(wěn)定，要求其損失也是十分嚴(yán)重的，因此一定要選擇能確保產(chǎn)品交貨期的供應(yīng)商；保證積極的響應(yīng)。而在選擇此類供應(yīng)商的時(shí)候公司當(dāng)時(shí)的選擇依據(jù)依然是傳統(tǒng)意義上的。當(dāng)時(shí)因?yàn)楣镜囊?guī)模較小及市場地位的限制，在選擇供應(yīng)商是一味地只追求產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格，缺乏科學(xué)性的分析選擇，導(dǎo)致在后期的運(yùn)營過程中采購成本過高。缺乏科學(xué)性的選擇主要有以下幾方面表現(xiàn)：1、供應(yīng)商過于分散，管理成本偏高當(dāng)時(shí)選擇各地的供應(yīng)商的基本標(biāo)準(zhǔn)時(shí)價(jià)格和質(zhì)量，次要的才是服務(wù)和技術(shù)，以及為了加大供應(yīng)商之間的競爭，企圖從中獲取價(jià)格有絲毫，但其實(shí)供應(yīng)商過于分散帶來的結(jié)果是議價(jià)不占優(yōu)勢，多頭采購導(dǎo)致成本偏高，供應(yīng)商難以控制等；就拿中

12、高檔的鋁制散熱器來說，他占整個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品采購的43.5%,年采購額大約300萬美元，而主要供應(yīng)商分布于山東、北京、天津、廣州等4地。2、供應(yīng)商選擇方法單一性此前公司選擇供應(yīng)商主要是采取評估選擇法，量化的方法一般采用綜合評分法和采購成本比較法，由計(jì)劃部、采購部、技術(shù)部、物流部相關(guān)人員組成跨職能供應(yīng)商選擇評估小組，通過供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫，以及采購人員、銷售人員、行業(yè)雜志、展會或網(wǎng)站等媒介渠道了解市場上能提供所需產(chǎn)品的供應(yīng)商。這種方法的局限性在于，需方主動性較強(qiáng)，缺乏供應(yīng)商的參與，不能真正了解供應(yīng)商的具體情況；評估小組的主觀性影響供應(yīng)商的選擇的合理性；評估小組的工作水平影響選擇的效率及效力等。3、供應(yīng)商

13、選擇準(zhǔn)片面性公司選擇合作關(guān)系供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)一般包括：商品質(zhì)量合適、采購成本低、交付及時(shí)和整體服務(wù)好。這些都偏向于短期性，雖然短期的合作并沒什么問題，但對于公司的長期戰(zhàn)略性發(fā)展來說，這樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)就表現(xiàn)出他的片面性和不足。(1)供應(yīng)商長期合作的意愿不強(qiáng)。部分采購商只最求利益最大化，并沒有長期合作的意愿，這樣就無法滿足公司長期發(fā)展的需求。(2)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況考量不佳。供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況好壞會影響其長期供貨的能力。如果供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況不好，資金周轉(zhuǎn)不靈，會導(dǎo)致供應(yīng)商資金鏈的斷裂從而倒閉破產(chǎn)，這將會影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。(3)不能真正了解供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理狀況及員工狀況。供應(yīng)商的內(nèi)部組織與管

14、理狀況好壞會影響其整體服務(wù)水平。如果供應(yīng)商的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，管理混亂，部門之間的工作相互扯皮，就會影響供應(yīng)商的整體服務(wù)水平，進(jìn)一步會影響到供應(yīng)商的供貨能力。(二)供應(yīng)商評績效考核系不完善供應(yīng)商的交貨情況通過準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂貨滿足率、訂貨提前期和訂貨批量4個(gè)指標(biāo)來描述。其中，準(zhǔn)時(shí)交貨率和訂貨提前期主要從時(shí)間角度來考察供應(yīng)商的交貨能力；訂貨滿足率則是考察供應(yīng)商的實(shí)際生產(chǎn)能力及意愿；訂貨批量主要是避免小量訂貨，降低運(yùn)輸成本及庫存成本及批量價(jià)格優(yōu)勢；產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)以合格率和退貨返修率2個(gè)指標(biāo)來衡量，公司對供應(yīng)商產(chǎn)品合格率采取LAM算，退貨返修率主要以客戶抱怨及檢驗(yàn)返修數(shù)與對應(yīng)批次到貨數(shù)量的比率來計(jì)

15、算。以上指標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行過程中，針對供應(yīng)商的供應(yīng)績效的提高有一定的積極作用，但是從供應(yīng)商反饋的信息分析，供應(yīng)商是十分不情愿接受評價(jià)的方法及結(jié)果，他們認(rèn)為在合作過程中只是我們在要求他們?nèi)ピ趺醋觯o他們施壓，挑他們的毛病和不足，借機(jī)來迫使他們降價(jià)或補(bǔ)償損失等，卻很少提出他們做得好的地方，這樣的評價(jià)會導(dǎo)致他們被動、消極地來與我們進(jìn)行合作。（三）供應(yīng)商關(guān)系管理乏力供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM的建設(shè)是企業(yè)長期的任務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立分析型和智能化的SRM真正識別對于企業(yè)來說具有戰(zhàn)略價(jià)值的供應(yīng)商，采取相應(yīng)的措施，為企業(yè)滿足客戶需求，打造競爭優(yōu)勢做出貢獻(xiàn)。而公司在供應(yīng)商關(guān)系管理方面主要

16、存在以下問題：1 、仍以傳統(tǒng)買賣關(guān)系為主。公司與供應(yīng)商之間的合作任然是以傳統(tǒng)買賣關(guān)系為主，即使在合作之初希望能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，但在實(shí)際過程中，我們的行為往往只停留在短期的目標(biāo)上面，努力地方向也是如何提高自己的利益，而不是改善自己的工作，實(shí)現(xiàn)雙贏。2 、與供應(yīng)商的合作過程中往往是重結(jié)果輕過程、以罰為主，從而影響供應(yīng)商的積極性，進(jìn)而增加了對產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的控制難度。3 、缺乏重點(diǎn)，沒有針對性，目前的供應(yīng)商合作關(guān)系缺乏針對性，表面上是簡化了我們的許多工作，但對不同類型的供應(yīng)商采取的管理方式過于單一，致使許多供應(yīng)商很難適應(yīng)，從而使管理的效果很差，許多實(shí)質(zhì)性的工作效率極其低下。（四）傳統(tǒng)采

17、購管理理念阻礙公司發(fā)展傳統(tǒng)采購存在市場信息不靈、庫存量大、資金占用多、庫存風(fēng)險(xiǎn)大的不足，經(jīng)?？赡艹霈F(xiàn)供不應(yīng)求，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，或著庫存積壓、成本居高不下，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。整個(gè)采購團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理，并被至上而下灌輸了傳統(tǒng)采購理念，并且管理層對于采購部門的過度約束與控制導(dǎo)致采購人員缺乏主動性，采購職能被弱化，不能充分發(fā)揮其作用，使整個(gè)部門的工作效率不高?，F(xiàn)在的采購制度不完善，存在一定的隨意性，管理層基于短期利益的考慮，采購管理方針會經(jīng)常性地變化，使管理制度缺乏嚴(yán)謹(jǐn)度和執(zhí)行力度。這一方面影響采購工作的順利展開，另外會增加內(nèi)耗，不利于公司的日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和阻礙公司的正常發(fā)展。三、解

18、決采購供應(yīng)商選擇與管理問題的對策（一）改進(jìn)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)、方法針對供應(yīng)商選擇方面的問題，我們認(rèn)為公司現(xiàn)應(yīng)該采取以下措施來改進(jìn)，而且許多的措施正在實(shí)施過程中。1、對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)化選擇，避免過于分散的局面為了優(yōu)化供應(yīng)商群，公司還從以下幾個(gè)方面著手：(1)集中采購，集中采購是為對付分散采購的弊端，即在公司層面(而不是采購部或產(chǎn)品部)選擇供應(yīng)商，談判價(jià)格，簽訂協(xié)議，然后由各分部去執(zhí)行合同。將供應(yīng)商簡化至原來的1/3,這大大節(jié)省了管理精力和成本。(2)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是減少不必要的設(shè)計(jì)多樣化，采用標(biāo)準(zhǔn)件，以減少采購品種和供應(yīng)商數(shù)量。目前公司從以前的多種標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商自己的標(biāo)準(zhǔn)逐漸簡化成歐系和日系兩大主要標(biāo)

19、準(zhǔn)，所有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)均以此為參考。(3)合格供應(yīng)商清單，供應(yīng)商數(shù)量失控，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購部門隨便采用供應(yīng)商有關(guān)。例如有些供應(yīng)商與我們的產(chǎn)品技術(shù)人員刻意搞好關(guān)系，在采購人員不知情的情況下就提供樣品，等發(fā)現(xiàn)已經(jīng)太晚，該供應(yīng)商已經(jīng)被設(shè)計(jì)進(jìn)產(chǎn)品了。采購人員有時(shí)也可能根據(jù)喜好采用自己的供應(yīng)商。公司通過制定執(zhí)行合格供應(yīng)商清單來控制。合格供應(yīng)商清單也是供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。單子上的供應(yīng)商，公司各部門可自由選擇；但是，如果要采用單子外的供應(yīng)商，就得有足夠的理由。2、供應(yīng)商選擇方法多樣化首先，在使用評估選擇法時(shí)，增加了量化方法：ABCM本分析法，除了評估原來的購買凈價(jià)成本，并將隱藏在制造費(fèi)用當(dāng)中的后續(xù)執(zhí)行作業(yè)所消耗的成

20、本提出來分配。其次，引進(jìn)招標(biāo)選擇法，公司將過去一般用于項(xiàng)目性采購或單一采購的招標(biāo)方法應(yīng)用到長期合作供應(yīng)商的選擇方面，這是一個(gè)創(chuàng)新的嘗試，采用公開招標(biāo)和指定競級招標(biāo)。公開招標(biāo)對投標(biāo)者的資格不予限制；指定競標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個(gè)可能的合作伙伴，再進(jìn)行競標(biāo)和決標(biāo)。招標(biāo)方法競爭性強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椋垣@得供應(yīng)條件有利的、便宜而適用的物資。3、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)綜合化根據(jù)目前供應(yīng)商選擇發(fā)生的選擇不佳的情況，公司在選擇標(biāo)準(zhǔn)方面有所改善，首選增加了一些選擇的標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)以前的不足：(1)供應(yīng)商供貨的長期穩(wěn)定性，主要是以供應(yīng)商過往的供應(yīng)情況，通過供應(yīng)商的報(bào)表、ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、其供應(yīng)鏈上

21、下游企業(yè)的反饋等來反映。供貨的長期穩(wěn)定性一方面能保證公司的正常的需求，另一方面能促使雙方合作更加穩(wěn)固。(2)供應(yīng)商長期合作的意愿，通過對供應(yīng)商定期的問卷調(diào)查和不定期的互訪來獲悉，主要調(diào)查的內(nèi)容是關(guān)于合作的期許，認(rèn)為需要改進(jìn)的地方，未來合作的方向等長期性的因素。此項(xiàng)工作已經(jīng)開展了一段時(shí)間，效果還算不錯(cuò)。(3)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況，一般有采購人員和公司的財(cái)務(wù)人員，通過ER添統(tǒng)分析，這方面目前做得還不夠好，正在改善中。下一步努力地方向是供應(yīng)商參與進(jìn)來主動配合。(4)了解供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理狀況及員工狀況。我們采取的措施是：不定期讓供應(yīng)商提供關(guān)鍵技術(shù)人員流動情況和操作員工流動情況。在勞動力流性動較強(qiáng)的時(shí)期和

22、地區(qū)，要求供應(yīng)商隨時(shí)反映突發(fā)情況。(二)完善供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系主要體現(xiàn)在增加供應(yīng)商技術(shù)改進(jìn)能力、訂單變化接受率、改正錯(cuò)誤的意愿、反應(yīng)與溝通等等指標(biāo)的考評。并且強(qiáng)化了交付及時(shí)性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)改進(jìn)能力的積極意義在于縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、降低開發(fā)成本、改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商應(yīng)該能積極配合采購商的不斷發(fā)展提高的產(chǎn)品品質(zhì)要求，這樣才能使其具備競爭的優(yōu)勢，利于雙方的合作的穩(wěn)固。訂單變化接受率則反映供應(yīng)商的應(yīng)變能力及生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力，因?yàn)槭袌龅淖兓瘯r(shí)隨機(jī)性比較強(qiáng)的，公司的訂單經(jīng)常會有變化，帶來的困擾企業(yè)一般都難以接受或不能很好的應(yīng)對，為了很好適應(yīng)這種情況，訂單變化接受率就成了檢驗(yàn)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)能力的十

23、分必要的重要指標(biāo)。改正錯(cuò)誤的意愿、反應(yīng)與溝通主要是考量供應(yīng)商的合作意愿和溝通能力，把這兩方面結(jié)合起來評價(jià)在解決合作過程中出現(xiàn)問題及爭端時(shí)尤為重要，能更清晰地了解供應(yīng)商的真實(shí)想法，以便采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如果合作意愿強(qiáng)且愿意溝通，則與其共同面對問題，協(xié)同解決；反之，則可以采取淘汰措施，無須再進(jìn)行徒勞的相關(guān)工作。交付及時(shí)性的強(qiáng)化。過去評價(jià)交付及時(shí)的指標(biāo)是合同完成率，即看供應(yīng)商是否按合同規(guī)定的交貨期限交貨，而合同中所定的交貨期限一般是某月交貨。如合同規(guī)定3月份交貨，供應(yīng)商在3月l日交貨，是準(zhǔn)時(shí)交貨，供應(yīng)商在3月31日交貨，也是準(zhǔn)時(shí)交貨。這對供應(yīng)商非常有利，而對采購商非常不利。現(xiàn)在評價(jià)交付及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是

24、看供應(yīng)商是否能按采購商的要求準(zhǔn)時(shí)交貨，采購商什么時(shí)間要貨，要多少貨，供應(yīng)商都能按時(shí)、按量交貨。主要通過合同約定和提前向供應(yīng)商發(fā)送要貨清單來執(zhí)行。(三)改善供應(yīng)商關(guān)系的管理面對供應(yīng)商關(guān)系管理不合理，缺乏重點(diǎn)和針對性，我們應(yīng)該進(jìn)行分類管理，一般采用分類模塊法將供應(yīng)商分類，從供應(yīng)市場狀況和對企業(yè)的重要程度兩個(gè)方面進(jìn)行。伙伴型供應(yīng)商是供需雙方之間的業(yè)務(wù)對彼此都非常重要，這是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，是我們必須重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo).我們的目標(biāo)應(yīng)該是與供應(yīng)商重點(diǎn)發(fā)展伙伴型關(guān)系，因?yàn)榛锇樾完P(guān)系的利益在于：1、對于采購企業(yè)：降低成本；實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有競爭力的價(jià)格；提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；縮短交貨提前期

25、和提高可靠性等2、對于供應(yīng)商：保證穩(wěn)定的市場需求；降低生產(chǎn)成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)作質(zhì)量；獲取更高的利潤等3、對于雙方：改善相互之間的交流；風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享；減少外在因素造成的影響及風(fēng)險(xiǎn)；增加解決問題能力；減少管理成本；提升技術(shù)開發(fā)能力；提高資產(chǎn)利用率等。在確定了供應(yīng)商的類別后，除了針對性的在關(guān)系管理方向及強(qiáng)度方面有所區(qū)別外，還需要注意的就是增加供應(yīng)商主動參與性。這將有助于供應(yīng)商更好地了解我們的需求和目標(biāo)，從而提高整體運(yùn)作質(zhì)量。（四）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)采購理念，引進(jìn)供應(yīng)鏈采購觀念供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全部過程，主要涉及四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈?zhǔn)且酝交?、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與合適的企業(yè)建立合適的伙伴關(guān)系，通過這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，做好比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，這樣不僅可以提高本企業(yè)的競爭能力，也能