物業(yè)管理綜合才能試題

1、A)2012年物業(yè)管理綜合能力模擬試題（內(nèi)部資料，注意保密）姓名： 單位： 分數(shù)： 一.單項選擇題（共50分，每題1分，每題的答案中只有一個最符合題意）1. 下列商品組合中，屬于補充品的是（ B ）。A. 汽車和碼頭 B. 汽車和專賣店 C.汽車和停車場D.汽車和洗車場2. 保險合同是（D ）。A. 擔保合同B.單務(wù)合同C. 要式合同 D.射幸合同3. 下列商品組合中，即可以屬于互為替代品，又可以成為互為補充品的是（c ）。A. 蘋果和梨B.汽車和汽油C. 咖啡和牛奶 D. 鋼筆和墨水4. （ D ）主要是為了提高建筑物整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，而環(huán)繞整個建筑物墻體所設(shè)置的梁。A. 簡支梁 B. 連續(xù)

2、梁 C. 懸臂梁 D. 圈梁C ）。暈輪效應(yīng)群體凝聚力增強效應(yīng)5. 當群體規(guī)范和內(nèi)聚力失調(diào)時，會出現(xiàn)（A.非正式正在效應(yīng)B.C.社會閑散效應(yīng)D.6. 麥卡錫概括的市場營銷“ 4P”組合理論中，圍繞“ 4P”進行營銷管理是“以（A ） 為中 心”的市場營銷策略。A.企業(yè) B .產(chǎn)品C .客戶 D .社會7. 某商品的需求函數(shù) qxd=20-2Px，供給函數(shù)q=-10+3Px，則該商品的均衡量為（）。A. 6B. 8C. 10 D. 128. 某物業(yè)管理公司在激烈的市場競爭中，通過對資本勞動、技術(shù)投入的調(diào)整，維持在每年管理1200萬平方米物業(yè)的規(guī)模上，此時正好使其收入遞增達到最大，此時稱該規(guī)模為（

3、）。A.最大規(guī)模 B.邊際規(guī)模C. 均衡規(guī)模 D.適度規(guī)模9. 所謂（）是將基礎(chǔ)向側(cè)邊擴展成一定底面積，使作用在地基的壓應(yīng)力等于或小于地基土的允許承載力，而基礎(chǔ)內(nèi)部的應(yīng)力應(yīng)同時滿足材料本身的強度要求。A.條形基礎(chǔ) B.擴展基礎(chǔ)C. 筏形基礎(chǔ) D. 箱形基礎(chǔ)10. 下列市場失靈的說法，錯誤的是（ A ）。A. 對市場某種程度的壟斷和完全壟斷使得資源配置缺乏效率B. 市場可以有效地提供私人物品與公共物品C. 外部性可以是正的也可以是負的D. 信息不完全可能導(dǎo)致市場失靈11. 按（B ）分類，給水系統(tǒng)可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)三種。A.供水種類B. 供水用途 C.供水動力D.供水

4、級別12. 實現(xiàn)激勵功能的兩個要素是（ D ）。A.制度和獎勵 B.性格和能力C.需要和動機D.需要和能力13. （ B ）是建筑物的組成部分，是建筑物地面以下的承重結(jié)構(gòu)，它支撐著其上部建筑物 的全部荷載。A.承重墻 B. 基礎(chǔ)C.地基 D. 墻的地下部分14. （ A ）是建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系，特別是良好人際關(guān)系的前提。A.平等原則B.互惠互利原則C.誠信原則D.寬容原則15. 一般的建筑的屋面防水層耐用年限應(yīng)為（C ）年。A. 3 B . 5C. 10 D. 1516. 如果你希望通過施工圖了解房屋的樓、地面做法，可以查找（D ）。A.建筑平面圖 B.建筑立面圖C.建筑剖面圖D.結(jié)構(gòu)施

5、工圖17. 國家及各地區(qū)的門窗通用圖集都是按照擴大模數(shù)3M的倍數(shù)，因此，一般門窗洞口寬、高的尺寸采用（）mm勺倍數(shù)。A. 50 B.150C. 200 D. 30018. 文化產(chǎn)生的淵源是（C ）。A.文化的傳播與融合B.以價值觀為中心C. 一定的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展D.存在著文化沖突和文化交融19. 社會化是一個（B ）的過程，個體往往要經(jīng)歷各種類型的社會化，才能在社會中得以 生存和發(fā)展。A.繼續(xù)教育B. 終身持續(xù) C. 可持續(xù) D.反反復(fù)復(fù)20. 美國心理學(xué)家亞當斯提出的（ A ）理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率 與他人產(chǎn)出-投入的比率相比較，來進行判斷。該理論也成為確定和調(diào)整

6、薪酬結(jié)構(gòu)的最重要的 基本原則。A.公平理論B. ERG 理論 C.需要理論D.期望理論21. 需求曲線向右下方傾斜，表示需求量與價格的變化是（）的。A.同方向 B. 反方向 C. 相斥 D. 無關(guān)22. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（ A ）。A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求23. 性情急躁，動作迅猛的人的氣質(zhì)類型為（B ）。A.多血質(zhì) B. 膽汁質(zhì) C. 黏液質(zhì) D. 抑郁質(zhì)24. 人際關(guān)系所體現(xiàn)出的（B ）是指在一個團體中，具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同 工作作風的成員有機地結(jié)合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補各自的不足，以順利實現(xiàn)團體的目標。A.合力

7、功能B.互補功能C.激勵功能D.溝通功能25.建筑材料的耐火極限的單位是（)°A.小時（H）B. 溫度（C）C 溫度F）D.分鐘(Min)26.木門窗在潮濕環(huán)境中往往不易開關(guān)，體現(xiàn)的是木材料的（)A.耐水性B.吸水率C.含水率D.吸濕性27. 關(guān)于能力，下列認識不正確的是（）。A. 能力有一般和特殊之分B. 一般情況下，能力是指個人到目前為止所具有的知識、技能C. 能力是與順利完成某種活動有關(guān)的心理特征，通常是指個體從事一定社會實踐活動的本領(lǐng)D. 說某個人在完成這項任務(wù)時具有較高的能力，是指他在完成某項任務(wù)時，把所需要的各種能力最完備的結(jié)合，迅速地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)28. 個性心理特

8、征是指個體的心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征，它主要表現(xiàn)在能力、氣質(zhì)和性格三個方面，其中以（C ）為核心。A.興趣 B. 能力C.性格D.氣質(zhì)29. 材料在水飽和狀態(tài)下，能經(jīng)受多次凍融循環(huán)作用而不破壞，也不嚴重降低強度的性質(zhì)， 稱為材料的（C ）。A.抗寒性 B. 抗水性 C. 抗凍性 D. 抗旱性30. 人們在選擇交往對象時，一般會選擇在某些方面與自己相似的人，正所謂“物以類聚人以群分”。這是影響人際關(guān)系的（）因素。A.臨近效應(yīng)B.首次效應(yīng)C.相似性D31.關(guān)于燒纟口磚，說法錯誤的疋（)°A.環(huán)境污染大B.施工效率低C.互補性勞動強度大D.可大力推廣32.氣硬性膠凝材料是

9、指只能在（A ）中保持或繼續(xù)發(fā)展其強度的膠凝材料。A.空氣 B.氧化碳 C. 二氧化碳 D. 氫氣）屬于高強度混凝土范疇。以上A.愛屋及烏B. 刮目相看36.訴訟時效期間的延長是指（A.物業(yè)管理公司的請求C.以貌取人D.淡泊名利）對已經(jīng)完成的訴訟時效根據(jù)特殊情況而予以延長。B.律師的操作和安排33. 下列表示混凝土強度等級最高等級的是（）。A. C15 B. C25 C. C30D. C8034. 混凝土設(shè)計規(guī)范規(guī)定了混凝土強度等級，其中（A. C15C30 B. C30C50 C. C50C80 D. C8035. 暈輪效應(yīng)最明顯的表現(xiàn)之一是（）。C.檢察院的抗訴D.法院的決定37. 當建筑

10、廢、污水不符合城市污水管網(wǎng)或水體條件時，應(yīng)設(shè)廢污水局部處理的構(gòu)筑物，而 作用是用于防范管道堵塞或爆炸火災(zāi)而設(shè)置的污水局部處理構(gòu)筑物是（）。A.化糞池 B. 隔油池 C. 降溫池 D. 集水池）的38. 當室外配水管網(wǎng)的水壓經(jīng)?；蛑芷谛缘陀谑覂?nèi)所需水壓的情況下，通常采用（供水方式。A.直接供水B.設(shè)置水箱C. 設(shè)置水泵、水箱 D. 分壓、分區(qū)39. 下列搜集數(shù)據(jù)的方法中，屬于詢問調(diào)查的是（）。A.抽樣調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.典型調(diào)查法D. 統(tǒng)計報表40. 統(tǒng)計是指在實際工作中，對數(shù)據(jù)資料進行收集、整理和（）的活動過程。A.加工 B.判斷 C.處理D.分析41. 對于不同的聲波傳播途徑的隔絕可采取不同

11、的措施，選擇適當?shù)母袈暡牧匣蚪Y(jié)構(gòu)。而對于結(jié)構(gòu)聲隔絕無效的措施是（）。A.面層增加彈性層B.采用多層門窗C.采用浮筑樓面D.增加吊頂42. （）是以確保債務(wù)履行為目的，是以對所有人的處分權(quán)能加以限制而實現(xiàn)這一目的的。A.完全物權(quán) B. 用益物權(quán) C. 占有權(quán) D.擔保物權(quán)43. 施工圖中定位軸線橫向編號是用阿拉伯數(shù)字以及豎向編號是用大寫拉丁字母分別相應(yīng)是（）順序編號。A.從左至右，從上至下B.從左至右，從下至上C.從右至左，從上至下D.從右至左，從下至上44.房地產(chǎn)抵押是指抵押人用其合法的房地產(chǎn)，以（）的方式向抵押權(quán)人提供債務(wù)履行擔保的行為。A.不轉(zhuǎn)移占有B.轉(zhuǎn)移占有C.不轉(zhuǎn)移所有D.轉(zhuǎn)移所有4

12、5.質(zhì)押合同自（）對質(zhì)物占有開始時生效。A.所有權(quán)人B.使用人C.債權(quán)人D.債務(wù)人46. 某大廈下雨天大堂雨水未及時清掃，一業(yè)主不小心摔倒骨折，物業(yè)服務(wù)企業(yè)迅速將其送 往醫(yī)院治療，下列說法正確的是（）。A. 物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主道歉，但不用賠償損失B. 物業(yè)管理公司可通過公眾責任保險的方式防范類似事件導(dǎo)致的損失C. 業(yè)主可以通過雇主責任險，防范類似風險D. 物業(yè)管理公司在此事件中不承擔任何責任）和壓力表,47. 為保證水泵的正常運行，水泵的吸水管上需設(shè)閥門，出水管上需設(shè)（并需設(shè)有防水錘措施。A.截止閥 B.液位控制閥C.止回閥D. 安全閥48. 關(guān)于非正式結(jié)構(gòu)，說法錯誤的是A.是非理性關(guān)系的體

13、現(xiàn)B.不穩(wěn)定，易變化C.沒有任何益處，需要加以限制D.非強制性49.法人必須要能夠承擔民事責任,其前提是A.依法成立B.C.有自己的名稱和組織機構(gòu)50.為了擔保債務(wù)的履行，（有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費D.有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所）按照合同的約定占有債務(wù)人的財產(chǎn)，在債務(wù)人逾期不履行債務(wù)時，債權(quán)人有留置該財產(chǎn)并就該財產(chǎn)優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。A.債務(wù)人 B. 所有人 C. 使用人 D. 債權(quán)人、多項選擇題（共30分，每題2分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意。全部選對的，得2分；選錯或多選的,不得分；少選且選擇正確每個選項得0.5 分）1.一個完整的法律規(guī)范在邏輯上是由（）要素構(gòu)成的。A.制裁B.判決C.責任

14、D.假定 E.處理2.高層建筑，設(shè)置地下室的主要作用是（）。A.增加使用面積B.滿足人防和需要C.提高建筑的整體抗傾覆能力D.解決防水問題E.減少建筑高度3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過（）途徑加強與業(yè)主的溝通。A.主動上門了解業(yè)主B.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動C.減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費D.有效地處理業(yè)主投訴E.定時定期的公布物業(yè)管理費用收支賬目4.下列民事行為屬于無效的包括（）。A.無民事仃為能力人頭施的B.有民事仃為能力人頭施的C.違反法律或者社會公共利益的D.以合法形式掩蓋非法目的的E.無民事行為能力人接受他人贈與的5.下列有關(guān)自然人的民事權(quán)利能力的說法不正確的是（）。A. 民事權(quán)利能力是指自然

15、人以自己的行為依法獨立取得民事權(quán)利、承擔民事義務(wù)的資格B. 特殊權(quán)利能力是指民事主體參加一般民事法律關(guān)系的資格C. 胎兒不具有民事權(quán)利能力，不得成為民事法律關(guān)系的主體D. 胎兒具有民事權(quán)利能力，但不得成為民事法律關(guān)系的主體E. 胎兒具有民事權(quán)利能力，可以成為民事法律關(guān)系的主體6.建筑材料與水有關(guān)的物理性質(zhì)有（）等。A.孔隙率 B.抗?jié)B性 C. 抗凍性D.彈性和塑性E. 耐磨性7.變形縫包括（）。A.伸縮縫 B.壓縮縫 C. 沉降縫D.防震縫E.防水縫8.卜列有關(guān)說法錯誤的是（）。A.地基必須有均勻的壓縮量，以保證有均勻的下沉B. 筏形基礎(chǔ)適用于地基土承載力較低的情況C. 基礎(chǔ)和地基都是建筑物地

16、面以下的承重構(gòu)件D. 地基分為深地基和淺地基E.磚混結(jié)構(gòu)房屋一般采用剛性基礎(chǔ)9.火災(zāi)保險的責任范圍通常包括（A.火災(zāi)及燃燒所致的損失B.C.爆炸所致的損失D.）。雷電、地震、崖崩所致的損失盜竊所致?lián)p失10.保險的基本原則包括（）。A.最大誠信原則B.保險利益原則C.遠因原則D.近因原則E.損失補償原則11.合同法的基本原則包括（）。A.法律地位平等B.契約自由C.公平和誠實信用E.因施救、搶救以致保險財產(chǎn)所遭受的損失D.鼓勵交易E.合法和遵守公序良俗12.行政管理作為一種特殊的社會管理活動，具有（）特點。A.執(zhí)行性 B. 處罰性 C. 權(quán)威性 D. 政治性 E.教育性13.民用和公共建筑的地下

17、室、人防建筑、地下鐵路車站及工業(yè)建筑內(nèi)部標高低于室外地坪 的等，其內(nèi)部污水若不能自流排至室外檢查井，則必須設(shè)置污水抽升設(shè)備來排除，即應(yīng)設(shè)置 （ ）。A.化糞池 B. 污水泵 C. 集水池14. 租賃合同中，承租人應(yīng)負有的義務(wù)有（A.按照約定的方法和性質(zhì)使用租賃物C.支付租金的義務(wù)D.E.承擔租賃物的維修費用和責任15. 電路通常由（）部分組成。A.電源 B.中間環(huán)節(jié)C. 負載三、綜合題題（共20分）D. 污水泵房 E.污水止回閥）。B.轉(zhuǎn)租租賃物返還租賃物的義務(wù)D.電器設(shè)備E.電流發(fā)生器某住宅小區(qū)在實施物業(yè)管理服務(wù)的過程中，遇到下列現(xiàn)象：1. 林某與章某是上下樓鄰居。2001年11月，林某裝修

18、新房。面對這復(fù)式的新居，在外國居住多年的林某總感到美中不足。他認為，與北房間相毗連的衛(wèi)生間面積實在太小了，不符 合自己的生活習慣。便決定將北房間與衛(wèi)生間合并成一個大衛(wèi)生間。樓上如此裝修令樓下的 章某大為不滿。于是，章某向物業(yè)管理部門反映了情況，樓上終于暫停了施工，但此時的林 家已完成了鋪設(shè)管道，安裝工字鋼等改建工程。為了徹底解決問題，章某將林某告上法庭要求林某拆除因改建衛(wèi)生間而鋪設(shè)的下水管道、工字鋼及相關(guān)設(shè)施，恢復(fù)原狀，并將其南、北 陽臺的裂縫修復(fù)至恢復(fù)原狀。2. 2008年10月9日上午，萬科物業(yè)服務(wù)有限公司內(nèi)突然騰起一個大火球。一名曾在該公 司工作9年多的鐘姓男員工，疑因不滿離職補償?shù)?，?/p>

19、向自己潑汽油在公司內(nèi)自焚，并帶著 大火沖進經(jīng)理室，抱住一位吳姓經(jīng)理，導(dǎo)致兩人同被燒。公司員工用滅火器將火撲滅后，兩 傷者被送進醫(yī)院救治。鐘先生全身燒傷面積達 90%以上，需住院觀察。吳姓經(jīng)理被燒傷約40%其中一只手燒傷嚴重，痊愈之后可能殘廢，需康復(fù)治療。傷者鐘先生的妻子稱， 鐘先生一個月前由于公司裁員而離職，公司里與鐘先生一樣職位、差不多工齡和資歷的其他被裁員工都獲得15萬元左右的離職金，而鐘先生僅拿到7.5萬余元賠償?！按蠹叶甲隽?10年以上，別人有那么多，他為什么那么少？老鐘心里肯定覺得不公平。 他在公司自焚不是為了拿錢，他是為了心中一口氣?！辩娖薇瘋卣f。事故發(fā)生當晚，該物業(yè)服務(wù)公司召集媒體記者通報了有關(guān)情況。公司表示，“出現(xiàn)這一意外，我們和傷者及其家屬一樣非常難過，我們將竭盡全力救治兩位傷員！”據(jù)悉，鐘先生受聘在公司當司機已有 9年多。今年8月，因公司班車業(yè)務(wù)取消， 有11名司機需轉(zhuǎn)崗做其它工作。 公司為他們提供了 3種選擇：一是轉(zhuǎn)崗；二是去與公司合作的運輸公司工作；三是自愿離職， 公司依照勞動法與他們協(xié)商給予合法經(jīng)濟補償?！扮娤壬x擇了領(lǐng)取補償金離職，但是在補償金額方面與公司產(chǎn)生了較大分歧。按照勞動法規(guī)定，他可以領(lǐng)到4.2萬元補償。公司照顧到他的一些特殊情況，提出給他補償近8萬元。但是他一直不滿意，提出14萬元的補償金額。公司一直在