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1、課程名稱:項(xiàng)目管理一、填空(每空1分,共10分)1、項(xiàng)目的基本特征可以概括為:、和五個(gè)特征。2、項(xiàng)目管理的基本過(guò)程可以劃分為:、和五個(gè)過(guò)程。二、單選(每題2分,共16分)1、在一定的時(shí)間內(nèi),滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱是()A、作業(yè)B、項(xiàng)目C、計(jì)劃D、任務(wù)2、20世紀(jì)60年代,著名數(shù)學(xué)家華羅庚從國(guó)外引進(jìn)()是中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展的第一個(gè)里程碑。A、統(tǒng)籌法B、掙值法C、系統(tǒng)工程D、項(xiàng)目管理軟件3、80年代初()水電站是我國(guó)第一個(gè)聘用外國(guó)專家采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目管理進(jìn)行建設(shè)的水電工程項(xiàng)目,是中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展的第二個(gè)里程碑。A、四川二灘B、三峽C、黃河小浪底D、云南魯布革4、對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)
2、定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進(jìn)行的具體活動(dòng)進(jìn)行定義,并形成文檔的過(guò)程稱為()A、活動(dòng)定義B、活動(dòng)排序C、活動(dòng)估計(jì)D、活動(dòng)安排5、在項(xiàng)目管理中,把不延誤項(xiàng)目完成日期的情況下,活動(dòng)自其最早開(kāi)始時(shí)間起可以推遲的時(shí)間稱為()。A、BFB、EFC、TFD、UF6、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)、在規(guī)定的范圍內(nèi)完成任務(wù)稱為項(xiàng)目()的質(zhì)量A、計(jì)劃B、管理過(guò)程C、產(chǎn)品D、服務(wù)7、()是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,項(xiàng)目的計(jì)劃者、組織者、控制者和項(xiàng)目利益的協(xié)調(diào)人。A、項(xiàng)目經(jīng)理B、項(xiàng)目發(fā)起人C、項(xiàng)目委托人D、客戶8、項(xiàng)目成本估算是指根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃中所確定的資源需求以及市場(chǎng)上各種資源的價(jià)格信息,對(duì)完成項(xiàng)目所必需的各種資
3、源成本做出()A、部分估算B、完整估算C、近似估算D、確切估算三、多選(每題3分,共15分)1、項(xiàng)目工作分解的邏輯層次包括:()A、任務(wù)B、工作單元C、活動(dòng)D、工作包E、項(xiàng)目F、項(xiàng)目群2、項(xiàng)目成本估算的主要方法有()A、三點(diǎn)估計(jì)法B、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法C、自上而下估計(jì)法D、自下而上的估計(jì)法E、參數(shù)模型估計(jì)法F、掙值法3、戴明環(huán)是項(xiàng)目質(zhì)量控制的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,其步驟/階段包含()D、Decision)D、自檢)C、項(xiàng)目的獨(dú)立性D、項(xiàng)目環(huán)境的變化A、PlanB、DoC、ControlE、CheckF、Action4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的階段歷程通常包括(A、發(fā)現(xiàn)B、形成C、震蕩E、規(guī)范F、輝煌5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)
4、生的原因主要包括(A、項(xiàng)目的未來(lái)性B、項(xiàng)目的復(fù)雜性E、項(xiàng)目中人的因素F、項(xiàng)目的地域性四、簡(jiǎn)答(每題10分,共30分)1、什么是項(xiàng)目生命周期?請(qǐng)先解釋該概念,再畫出其示意圖,并將一個(gè)你所經(jīng)歷的項(xiàng)目按項(xiàng)目生命周期進(jìn)行階段劃分。2、常見(jiàn)的組織類型包括哪些?各有什么特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)?3、什么是項(xiàng)目管理的目標(biāo)?請(qǐng)采用三維坐標(biāo)系畫出并用文字說(shuō)明各目標(biāo)要素之間的關(guān)系?五、應(yīng)用(共29分)1、編制WBS:請(qǐng)閱讀下面的一段文字,并按后面的要求回答問(wèn)題。(14分)某廠屬國(guó)有大型企業(yè),建廠幾十年來(lái),一直默默無(wú)聞地為航空工業(yè)提供某種關(guān)鍵部件,近年來(lái)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,效益不佳。2001年10月1日,適逢建廠40周年,工廠領(lǐng)導(dǎo)決
5、定召開(kāi)一個(gè)慶祝大會(huì),可以借此邀請(qǐng)上級(jí)及同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加,也可以邀請(qǐng)新聞媒體的記者參加,以增大宣傳的力度,擴(kuò)大該廠在同行業(yè)的影響。由于這次慶?;顒?dòng)規(guī)模大,任務(wù)繁重,經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)研究決定,一位項(xiàng)目管理專家被認(rèn)命為本次活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)慶祝大會(huì)的計(jì)劃和實(shí)施工作。在一次由廠領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理參加的協(xié)調(diào)會(huì)上,工廠領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)言中提到:這次慶祝活動(dòng)關(guān)系到我廠的聲譽(yù),組織這次活動(dòng),一定要做到嚴(yán)肅認(rèn)真,周到細(xì)致,穩(wěn)妥可靠,萬(wàn)元一失?!翱墒俏椰F(xiàn)在得到的信息僅僅是讓我來(lái)負(fù)責(zé)這次慶祝活動(dòng),我本人不是職能部門的領(lǐng)導(dǎo),我無(wú)權(quán)直接從一些部門中抽調(diào)所需要的人員,關(guān)于項(xiàng)目組的建設(shè)所需要的人員,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持?!表?xiàng)目經(jīng)理在談到困難時(shí)
6、提出了上述意見(jiàn)?!瓣P(guān)于這次慶?;顒?dòng),廠領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)是統(tǒng)一的,就是要重點(diǎn)保障慶?;顒?dòng)的順利實(shí)施,你所需要的人員可以提出來(lái),我們會(huì)想盡一切辦法保障項(xiàng)目組的建設(shè)?!睆S領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)會(huì)上進(jìn)行了表態(tài)?!拔倚枰?fù)責(zé)接待的人員,他要做的工作包括來(lái)賓確定與邀請(qǐng)、機(jī)場(chǎng)和車站的接送工作,還有飲食、住宿安置等工作。”項(xiàng)目經(jīng)理首先提出了要調(diào)用的人員。“這可以由外事處抽調(diào)人員參與項(xiàng)目組?!薄拔倚枰?fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議宣傳的人員,他要做的工作包括廠慶宣傳、音響及燈光布置、主席臺(tái)及觀眾席設(shè)置、會(huì)場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)的制作和懸掛等工作?!薄斑@可以由宣傳處抽調(diào)人員參與項(xiàng)目組?!薄爱?dāng)然,為了本次慶?;顒?dòng)的順利進(jìn)行,保衛(wèi)人員也是不可缺少的,主要的工
7、作是保衛(wèi)準(zhǔn)備及會(huì)場(chǎng)保衛(wèi)?!薄斑@可以由保衛(wèi)處抽調(diào)人員參與項(xiàng)目組。”“除了上述工作外,在慶祝大會(huì)召開(kāi)后,來(lái)賓參觀工廠的活動(dòng)也要有專人負(fù)責(zé),還有環(huán)境衛(wèi)生工作,等等,我想只要有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,項(xiàng)目組的組建看來(lái)問(wèn)題不大,只是”“還有什么問(wèn)題盡管說(shuō),我們會(huì)認(rèn)真考慮的。”“只是我現(xiàn)在所提出的慶祝大會(huì)的工作內(nèi)容可能還不周全,能否在會(huì)后進(jìn)行進(jìn)一步的交流?”“當(dāng)然可以?!眳f(xié)調(diào)會(huì)在這種友好的氣氛中結(jié)束了。問(wèn)題:請(qǐng)你根據(jù)上面文字描述給出的信息和你的經(jīng)驗(yàn),制作此慶?;顒?dòng)的工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS),要求所制作的工作分解結(jié)構(gòu)圖不少于3個(gè)層次,所包含的任務(wù)數(shù)量不少于15個(gè),并對(duì)每個(gè)任務(wù)進(jìn)行編碼。2、繪制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖:請(qǐng)閱讀下面
8、的一段材料,并按后面的要求答題。(15分):負(fù)責(zé)電動(dòng)自行車研制”項(xiàng)目的經(jīng)理在制作項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖前,對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的工期進(jìn)行了估計(jì),并且他還明確了任務(wù)間的搭接關(guān)系及格接時(shí)間,制作了此項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作表,如下表所小:任務(wù)名稱工期/天緊前工作關(guān)系100電動(dòng)自行車110總體方案111總體框架10一112單元定義P10111120車體121車體設(shè)計(jì)20112122車體試制20121123車體試驗(yàn)10122130電動(dòng)機(jī)131電動(dòng)機(jī)研究P15112132電動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)25131SS10133電動(dòng)機(jī)試制15132134電動(dòng)機(jī)試驗(yàn)20133140電池141電池研究20112142電池設(shè)計(jì)P10141143電池試
9、制20142144電池試驗(yàn)-15143150總裝與測(cè)試151總裝10134FS5123,144152測(cè)試10151(1)根據(jù)電動(dòng)自行車研制項(xiàng)目工作列表,按照如下圖例編制自行車研制項(xiàng)目單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖,并標(biāo)注工期。(5分)最早開(kāi)始時(shí)間工期最早結(jié)束時(shí)間最晚開(kāi)始時(shí)間總時(shí)差最晚結(jié)束時(shí)間(浮動(dòng)時(shí)間)(2)根據(jù)所繪制的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖計(jì)算該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間,并標(biāo)注在圖中。(注:不進(jìn)行日歷轉(zhuǎn)換)(2分)(3)根據(jù)繪圖結(jié)果,該項(xiàng)目的總工期為天。(2分)(4)計(jì)算該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間,并標(biāo)注在圖中。(2(5)計(jì)算項(xiàng)目各項(xiàng)工作的時(shí)差(浮動(dòng)時(shí)間),并標(biāo)注在圖中。(2分)
10、(6)在圖中用雙線或粗線標(biāo)注該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。(2分)一*、填仝(每空1分,共10分)1、對(duì)象是有著預(yù)定要求的工程技術(shù)系統(tǒng);特定的目標(biāo);有約束條件;特殊的組織和法律條件;復(fù)雜性2、啟動(dòng);策劃;實(shí)施;控制;收尾二、單選(每題2分,共16分)1-8BADACBAC三、多選(每題3分,共15分)1.ACDE2.BCDE3.ABEF4.BCEF5.ABDF四、簡(jiǎn)答(每題10分,共30分)1、項(xiàng)目的生命周期是指項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個(gè)階段,一般將項(xiàng)目的生命周期劃分為四個(gè)階段。即為"識(shí)別需求、提出方案、執(zhí)行項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目”四個(gè)階段。項(xiàng)目生命冊(cè)期示意圖一NL劃階段需聿分析河市示希國(guó)蛻廊要氽F口
11、t生紂忻網(wǎng)'算月第不工“劃院例*計(jì)劃目預(yù)姓*過(guò)院id;明一仃命-匡立組短擊在公屈招材”發(fā)包工程實(shí)岫活勃辦府訪心擰制我笄拴制酷蜂評(píng)串F馬演第'夠1丁i十九114.仙癡磔-族工B:坪也觀.畸收-在交翻觸翱織實(shí)例:全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的生命周期及主要方法和技術(shù)如下圖:階段序號(hào)階段名稱階段主要項(xiàng)目管理方法或技術(shù)階段1概念階照要素分層怯,連乘評(píng)分法,可行性分析,方案比較法,頭跑風(fēng)暴法,盈虧平衡分析,敏感性分析,概率分析機(jī)會(huì)研究報(bào)告,可行性研究報(bào)告,項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告,項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書階段2開(kāi)發(fā)階段專家判斷法,工作分解結(jié)構(gòu)法,責(zé)任分配矩陣,先后關(guān)系圖法,箭線圖,圖形評(píng)宙技術(shù),樣板網(wǎng)絡(luò),類比估計(jì)
12、,參數(shù)模型法,流程圖項(xiàng)目范圍說(shuō)明書,工作分解結(jié)構(gòu)報(bào)告,費(fèi)用估算報(bào)告,進(jìn)度安排計(jì)劃報(bào)告階段3突施階段自制或外購(gòu)分析,經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量分析,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),甘特圖,預(yù)測(cè)技術(shù),資源費(fèi)用曲線,進(jìn)展度量,資源負(fù)荷圖,工作績(jī)效圖,項(xiàng)目管理軟件,掙值法采購(gòu)管理計(jì)劃,,合同變更,項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告階段4收尾階段采購(gòu)審計(jì),項(xiàng)目后評(píng)價(jià),有無(wú)比較法,統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法,邏輯框圖法,定性法,定量法質(zhì)量驗(yàn)收根告,審計(jì)報(bào)告,項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告2、一、職能型組織。職能型組織如下圖所示,一般適用于業(yè)務(wù)比較固定的企業(yè),如國(guó)企或流水生產(chǎn)制造行業(yè),這種企業(yè)工作任務(wù)一般由職能經(jīng)理安排就可以,當(dāng)然,現(xiàn)在國(guó)企也在轉(zhuǎn)變,不一定是全
13、職能型結(jié)構(gòu)。二、弱矩陣組織。弱矩陣組織和全職能型組織比較類似,主要區(qū)別是偶爾可能有一些項(xiàng)目需要多個(gè)部門協(xié)作完成,從主要責(zé)任部門挑選一位做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)作用,一般不進(jìn)行項(xiàng)目考核。這種組織在現(xiàn)代國(guó)企中很常見(jiàn)。三、平衡型矩陣組織。平衡型矩陣組織屬于中性結(jié)構(gòu),日常工作由職能經(jīng)理安排,當(dāng)有項(xiàng)目來(lái)時(shí)從主要責(zé)任部門安排項(xiàng)目經(jīng)理,然后從其它職能部門抽調(diào)人員做為項(xiàng)目成員,項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力一般,負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào),項(xiàng)目成員工作任務(wù)安排,項(xiàng)目結(jié)束進(jìn)行一定的考核,完成后項(xiàng)目經(jīng)理回所在部門聽(tīng)從職能經(jīng)理安排。這種組織比較常見(jiàn),中小型IT公司就經(jīng)常采用。四、強(qiáng)矩陣組織。強(qiáng)矩陣組織對(duì)項(xiàng)目管理非常重視,所以除了職能部門外一般還專門設(shè)置了項(xiàng)目管理部(項(xiàng)目管理委員會(huì)),項(xiàng)目管理部有專職的項(xiàng)目經(jīng)理,公司業(yè)務(wù)里項(xiàng)目占比較大的比重,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理,包括成員工作安排,項(xiàng)目協(xié)調(diào),項(xiàng)目成員考核等等。項(xiàng)目經(jīng)理的上級(jí)是項(xiàng)目部經(jīng)理(項(xiàng)目總監(jiān))。這種組織在IT公司比較常見(jiàn)。特別是做信息化建設(shè)的公司。五、項(xiàng)目型組織。純項(xiàng)目型組織如下圖所示,公司的業(yè)務(wù)主要是接項(xiàng)目和做項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)把整個(gè)項(xiàng)目做好,權(quán)利比較集中,主要是一些專業(yè)承包公司,如裝修公司、建筑承包公司等等。3、答:建設(shè)工程項(xiàng)目管理目
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