化妝品培訓(xùn)項(xiàng)目建議書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項(xiàng) 目 背 景    深圳XX化妝品有限公司是集化妝品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體，專門從事潔膚、護(hù)膚、洗滌類產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的中外合資企業(yè)。其精心培育的“XXX”商標(biāo)品牌，擁有八十多個(gè)品種，以超市為主要銷售模式，實(shí)行區(qū)域代理制，目前已擁有100多家代理商，產(chǎn)品熱銷全國一百多個(gè)城市，享有一定市場(chǎng)知名度。   為適應(yīng)企業(yè)日益發(fā)展，產(chǎn)品線不斷延伸，經(jīng)銷商隊(duì)伍不斷壯大、終端賣場(chǎng)散布的現(xiàn)狀。亟需建立一套完善有效的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支既了解企業(yè)和產(chǎn)品，又了解市場(chǎng)，同時(shí)具備培訓(xùn)能力的講師隊(duì)伍。經(jīng)過與公司總經(jīng)理XX先生、市場(chǎng)部經(jīng)理XXX先生的

2、交流，初步達(dá)成合作意向。 市 場(chǎng) 背 景洗護(hù)用品市場(chǎng)劃分：市場(chǎng)級(jí)別主要城市市場(chǎng)特點(diǎn)消費(fèi)者特點(diǎn)一級(jí)市場(chǎng)北京、上海、廣州市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌繁多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且一般實(shí)力雄厚、彈性高，是大投入，大產(chǎn)出型市場(chǎng)。品牌意識(shí)很強(qiáng)，消費(fèi)觀念比較新，消費(fèi)時(shí)考慮的因素比較多。二級(jí)市場(chǎng)各省的省會(huì)城市在這一市場(chǎng)中，還有大概1020%的市場(chǎng)空間，但這一空間僅適合中、低檔定位。品牌意識(shí)較強(qiáng)，消費(fèi)觀念新穎購物時(shí)考慮比較全面。三級(jí)市場(chǎng)內(nèi)地的各地級(jí)市超市剛剛興起，銷售終端的工作容易開展，品牌競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度有所減緩品牌意識(shí)不強(qiáng)消費(fèi)時(shí)較多地考慮了價(jià)格的因素。四級(jí)市場(chǎng)縣、鎮(zhèn)類一級(jí)及農(nóng)村市場(chǎng)在這一級(jí)市場(chǎng)超市剛建或正在建，大品牌無

3、暇顧及，小品牌又沒有能力跟上。消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)較少考慮到品牌因素，價(jià)格具有較高的分量。    “XXX”產(chǎn)品從銷售通路（超市）和價(jià)格策略（中檔價(jià)位）上都可以看出是走大眾消費(fèi)路線。由于產(chǎn)品具有性價(jià)比高、口碑好、經(jīng)銷商利潤(rùn)空間大、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，在上表所示的二、三極市場(chǎng)應(yīng)該有較大發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，現(xiàn)存以下問題也不容忽視：1、我們非一統(tǒng)天下的大品牌領(lǐng)頭羊，故而更應(yīng)重視人員推廣，而現(xiàn)有超市促銷員（尤其在二三級(jí)市場(chǎng)）大多未經(jīng)正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)，素質(zhì)良莠不齊。若先行一步，必占得先機(jī)2、產(chǎn)品品種多，涉及門類廣，產(chǎn)品知識(shí)難以系統(tǒng)掌握，更需要長(zhǎng)期循環(huán)性培訓(xùn)加以鞏固落實(shí)；3、終端分

4、布廣，總部控制力度相對(duì)削弱，此時(shí)，培訓(xùn)體系就起到渠道和紐帶的作用；4、超市消費(fèi)隨意性大，競(jìng)爭(zhēng)品牌多，沒有良好終端形象和強(qiáng)大的終端攔截能力，就很難達(dá)成理想銷售；5、促銷員可能身兼數(shù)職，自主性高，品牌忠誠度不易維持，而培訓(xùn)就是一種低成本，高效益，“潤(rùn)物細(xì)無聲”的根植品牌的途徑；6、業(yè)務(wù)員分處各自區(qū)域，不易集中培訓(xùn)；    此外，員工培訓(xùn)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要支點(diǎn)，是企業(yè)人力資源開發(fā)的核心途徑，同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)管理變革，提高企業(yè)管理水平的重要手段。 工作思路鑒于上述情況，初步明確以下工作思路：1、本項(xiàng)目所指培訓(xùn)首先圍繞市場(chǎng)、銷售體系和人員展開，生產(chǎn)、研發(fā)部門暫不

5、涉及。2、公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作請(qǐng)予充分重視，盡量參與。3、企業(yè)由創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入成長(zhǎng)期，本身積累的大量?jī)?yōu)秀文化、理念，營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)加以整理，培訓(xùn)推廣。4、培訓(xùn)工作其實(shí)質(zhì)是人的工作。公司員工（尤其是區(qū)域業(yè)務(wù)人員）既是受訓(xùn)者，又必須掌握良好的溝通、培訓(xùn)技能。故而，開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源是本項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)。5、現(xiàn)有的XXX促銷培訓(xùn)手冊(cè)嚴(yán)格來講，只是一本現(xiàn)場(chǎng)銷售指南，可讀性、可操作性不足，容易讓促銷員產(chǎn)生畏難情緒；產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)不明確，沒有考慮到產(chǎn)品主推方向、目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)者購買習(xí)慣、手冊(cè)對(duì)促銷員工作的指導(dǎo)性等。6、建議另編一本營(yíng)銷人員手冊(cè)，與促銷手冊(cè)區(qū)分對(duì)應(yīng)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作及培訓(xùn)之指南。7、企

6、業(yè)內(nèi)刊XXX納入體系，可以作為與消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工的互動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)培訓(xùn)的園地、公司文化、形象的傳播載體；8、逐步建立企業(yè)自有培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)工作做到“八有”：有目標(biāo)、有主題、有計(jì)劃、有步驟、有內(nèi)容、有制度、有考評(píng)、有成效。 工作內(nèi)容圍繞工作思路，暫定如下工作內(nèi)容供參考：1、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，協(xié)助培訓(xùn)、考核體系的建立和維護(hù)；2、指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的編定、實(shí)施、效果落實(shí)反饋、開發(fā)培訓(xùn)資源；3、指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)教材促銷員培訓(xùn)手冊(cè)、營(yíng)銷人員工作手冊(cè)的整理、完善；4、根據(jù)公司培訓(xùn)崗位劃分及職能描述，結(jié)合需求，分別設(shè)計(jì)不同課程，確定標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、全面考核。（心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)全員滾動(dòng)式培訓(xùn)）；5、制定培訓(xùn)管

7、理制度，協(xié)助落實(shí)公司管理政策、銷售措施；6、提供相關(guān)表格、文本；7、為豐富培訓(xùn)內(nèi)容、提高培訓(xùn)效果，協(xié)助公司策劃實(shí)施活動(dòng)，如拓展訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)研、商圈精耕、內(nèi)部競(jìng)聘、專家講座等（視實(shí)際情況而定）； 基本培訓(xùn)項(xiàng)目（課程）    結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，培訓(xùn)課程安排三類：知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)和心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)（參見附件2），以下是部分內(nèi)容：1、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技能培訓(xùn)；2、商圈分析及業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)；4、促銷員培訓(xùn)、督導(dǎo)、激勵(lì)方法培訓(xùn)5、對(duì)公司企業(yè)文化、管理機(jī)制、發(fā)展目標(biāo)、方向了解及對(duì)制度的理解和執(zhí)行力培訓(xùn)；6、終端賣場(chǎng)管理及促銷執(zhí)行培訓(xùn)；7、改善心態(tài)、激發(fā)潛能的互動(dòng)訓(xùn)

8、練；8、溝通（對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下）、協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)； 工作步驟 因雙方初次合作，暫定合作期限為四個(gè)月。合作方式為培訓(xùn)顧問+講師第一階段：導(dǎo)入期  三月份 1、企業(yè)內(nèi)部收集整理資料，開展培訓(xùn)需求調(diào)查及分析，編定培訓(xùn)計(jì)劃；2、在公司總部以培訓(xùn)或會(huì)議方式導(dǎo)入全員培訓(xùn)思想，明確職責(zé)；（需公司領(lǐng)導(dǎo)主持、配合）3、指導(dǎo)協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，初步建立培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)管理制度；4、安排23次專題課程；5、提供相關(guān)表格、文本；第二階段：整合期  四五月份1、根據(jù)上階段工作開展情況，調(diào)整思路；2、指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、效果落實(shí)反饋、開發(fā)培訓(xùn)資源；3、指導(dǎo)企

9、業(yè)培訓(xùn)教材、資料的整理、完善；4、視企業(yè)情況協(xié)助策劃、實(shí)施12次活動(dòng)（如拓展訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)研、商圈精耕、內(nèi)部競(jìng)聘、專家講座等）。5、每月安排設(shè)計(jì)2次課程，確定標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、全面考核（心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)全員滾動(dòng)式培訓(xùn)）；6、進(jìn)一步完善培訓(xùn)、考核體系，維護(hù)運(yùn)作；7、指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)人員的終端培訓(xùn)工作，解決實(shí)際問題；8、建立員工培訓(xùn)考核檔案，為人事考評(píng)提供參考；9、提供相關(guān)表格、文本；第三階段：鞏固期  六月份1、根據(jù)終端反饋情況，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果；2、安排12次重點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；3、制訂、調(diào)整下半年培訓(xùn)計(jì)劃；4、指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)人員的終端培訓(xùn)工作，解決實(shí)際問題；5、提供相關(guān)表格、文本；  注：上述工作步驟為初步規(guī)劃，具體情況及進(jìn)度待與公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商后再作調(diào)整。 成果移交1、公司培訓(xùn)體系基本建立，正常運(yùn)作；2、XXX促銷手冊(cè)、XXX營(yíng)銷手冊(cè)完成定稿；3、為公司開發(fā)一套系統(tǒng)的終端銷售及管理課程；4、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不少于2次（具體時(shí)間、行程與公司協(xié)商決定）；5、移交所上課程全套PPT文件（含終端管理、銷售、促銷活動(dòng)實(shí)施、培訓(xùn)體系建立及運(yùn)作等）并指導(dǎo)使用；6、提供其他有關(guān)文本及銷售、管理表格；7、根據(jù)公司需求，培養(yǎng)合格內(nèi)部講師；8、其他相關(guān)顧問服務(wù)； 費(fèi)用1、前期策劃+中期輔導(dǎo)培訓(xùn)+后續(xù)服務(wù)綜