第二章數(shù)據(jù)的收集

1、統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)- -從典型案例到問(wèn)題和思想從典型案例到問(wèn)題和思想 經(jīng)濟(jì)管理類經(jīng)濟(jì)管理類“十三五十三五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材主講人：劉照德主講人：劉照德 引言引言 第一節(jié)第一節(jié) 調(diào)查方案設(shè)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 第二節(jié)第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源數(shù)據(jù)收集來(lái)源 第三節(jié)第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集原始數(shù)據(jù)的收集 第四節(jié)第四節(jié) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量目錄頁(yè) CONTENTS PAGE 第二章第二章 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集第二章 引言第二章 引言【典型案例典型案例2 2】肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？u19471947年，英國(guó)的肺癌死亡率比年，英國(guó)的肺癌死亡率比2525年前提高年前提高了了1515倍，這引起了人們的恐慌。

2、當(dāng)時(shí)，吸煙倍，這引起了人們的恐慌。當(dāng)時(shí)，吸煙的人相當(dāng)多，英國(guó)醫(yī)學(xué)研究委員會(huì)向英國(guó)統(tǒng)的人相當(dāng)多，英國(guó)醫(yī)學(xué)研究委員會(huì)向英國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家希爾咨詢：肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？計(jì)學(xué)家希爾咨詢：肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？ 為此，希爾（為此，希爾（19481948）從倫敦醫(yī)院所有肺）從倫敦醫(yī)院所有肺癌病人中找出癌病人中找出649649人，以及同樣數(shù)量的其他癌人，以及同樣數(shù)量的其他癌癥病人。調(diào)查結(jié)果顯示，肺癌病人、其他癌癥病人。調(diào)查結(jié)果顯示，肺癌病人、其他癌癥病人中都有癥病人中都有9595以上的人吸煙，這當(dāng)然說(shuō)以上的人吸煙，這當(dāng)然說(shuō)明不了什么問(wèn)題明不了什么問(wèn)題. .第二章 引言第二章 引言【典型案例典型案例2 2】肺癌與吸煙

3、有關(guān)系嗎？肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？ 可當(dāng)他將病人按照吸煙數(shù)量的多少分成不可當(dāng)他將病人按照吸煙數(shù)量的多少分成不同的組整理后發(fā)現(xiàn)：隨著每日吸煙量的增加，同的組整理后發(fā)現(xiàn)：隨著每日吸煙量的增加，患肺癌的比例顯著增加，即吸煙越多的人患患肺癌的比例顯著增加，即吸煙越多的人患肺癌的可能性越大，希爾找出了肺癌與吸煙肺癌的可能性越大，希爾找出了肺癌與吸煙的關(guān)系的關(guān)系。 由此，英國(guó)醫(yī)學(xué)研究委員會(huì)提醒人們：由此，英國(guó)醫(yī)學(xué)研究委員會(huì)提醒人們：為了減少肺癌患者，建議人們少吸煙甚至不為了減少肺癌患者，建議人們少吸煙甚至不吸煙。吸煙。第二章 引言第二章 引言【典型案例典型案例3 3】各領(lǐng)域領(lǐng)袖與調(diào)查的關(guān)系各領(lǐng)域領(lǐng)袖與調(diào)查的關(guān)

4、系肺癌成眾癌之首肺癌成眾癌之首. .揭秘早期癥狀揭秘早期癥狀新浪新浪健康，健康，2015-08-032015-08-03 20152015年全國(guó)腫瘤登記中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯年全國(guó)腫瘤登記中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：示：20112011年我國(guó)新發(fā)肺癌病例年我國(guó)新發(fā)肺癌病例65.1065.10萬(wàn)，居惡萬(wàn)，居惡性腫瘤首位。性腫瘤首位。u 肺癌死亡率肺癌死亡率3030年上升年上升465%465%； 80%80%肺癌死亡與煙草有關(guān)。肺癌死亡與煙草有關(guān)。中國(guó)最新證據(jù)中國(guó)最新證據(jù)第二章 引言【典型案例典型案例2 2】肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？肺癌與吸煙有關(guān)系嗎？u美國(guó)博耶研究型大學(xué)本科生教育委員會(huì)美國(guó)博耶研究型大學(xué)本科生教育

5、委員會(huì)（ 1998 1998）- -重建本科生教育：美國(guó)研究型大學(xué)發(fā)展藍(lán)圖重建本科生教育：美國(guó)研究型大學(xué)發(fā)展藍(lán)圖. .提出提出：為了培養(yǎng)科學(xué)、技術(shù)、學(xué)術(shù)、政治和富于創(chuàng)：為了培養(yǎng)科學(xué)、技術(shù)、學(xué)術(shù)、政治和富于創(chuàng)造性的領(lǐng)袖，研究型大學(xué)必須造性的領(lǐng)袖，研究型大學(xué)必須“植根于一種深刻的、植根于一種深刻的、永久性的核心：探索、調(diào)查和發(fā)現(xiàn)永久性的核心：探索、調(diào)查和發(fā)現(xiàn)”。建議建議：學(xué)生從入學(xué)第一年開(kāi)始就在盡可能多的科目學(xué)生從入學(xué)第一年開(kāi)始就在盡可能多的科目中參與研究活動(dòng)，將探索為本的學(xué)習(xí)、合作努力以及中參與研究活動(dòng)，將探索為本的學(xué)習(xí)、合作努力以及對(duì)書(shū)面與口頭表達(dá)能力的要求貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的整個(gè)對(duì)書(shū)面與口頭表達(dá)

6、能力的要求貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程。過(guò)程。第二章 引言u(píng) 在典型案例在典型案例2 2、3 3中，統(tǒng)計(jì)學(xué)中的調(diào)查是中，統(tǒng)計(jì)學(xué)中的調(diào)查是非常重要的。這兩個(gè)案例，希爾、美國(guó)博非常重要的。這兩個(gè)案例，希爾、美國(guó)博耶研究型大學(xué)本科生教育委員會(huì)均開(kāi)展了耶研究型大學(xué)本科生教育委員會(huì)均開(kāi)展了有效的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，有效的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，這些數(shù)據(jù)怎樣獲取這些數(shù)據(jù)怎樣獲取的？的？這些是本章將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這些是本章將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。第二章 引言第二章 引言u(píng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)： 就是統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織和實(shí)施者在進(jìn)行就是統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織和實(shí)施者在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，根據(jù)調(diào)查研究目的和調(diào)實(shí)際調(diào)查之前，根據(jù)調(diào)查研究目的和調(diào)查對(duì)象的性

7、質(zhì)，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各查對(duì)象的性質(zhì)，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和分階段進(jìn)行的整體設(shè)計(jì)，提出個(gè)方面和分階段進(jìn)行的整體設(shè)計(jì)，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作程序，它是指導(dǎo)整個(gè)調(diào)查過(guò)程的綱領(lǐng)作程序，它是指導(dǎo)整個(gè)調(diào)查過(guò)程的綱領(lǐng)性文件性文件。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)主要主要包括以下內(nèi)容包括以下內(nèi)容： 一、明確調(diào)查目的一、明確調(diào)查目的 二、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位二、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位 三、選擇合適的調(diào)查方式、調(diào)查方法三、選擇合適的調(diào)查方式、調(diào)查方法 四、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表四、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

8、五、確定調(diào)查時(shí)間五、確定調(diào)查時(shí)間 六、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)六、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě) 七、七、制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n一、明確調(diào)查目的一、明確調(diào)查目的 調(diào)查目的是調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)調(diào)查目的是調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)，它所回答的是，它所回答的是“為什么調(diào)查為什么調(diào)查”、“要解決要解決什么樣的問(wèn)題什么樣的問(wèn)題”等。等。 調(diào)查目的不同，調(diào)查的對(duì)象、范圍、調(diào)查目的不同，調(diào)查的對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方法就不同。內(nèi)容、方法就不同。 只有確定調(diào)查目的后，我們才能確定只有確定調(diào)查目的后，我們才能確定向誰(shuí)調(diào)查，調(diào)查什么以及采用什么方法向誰(shuí)

9、調(diào)查，調(diào)查什么以及采用什么方法進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行調(diào)查。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n二、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位二、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位 調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象是根據(jù)調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)是根據(jù)調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)象特性而確定的調(diào)查研究總體。象特性而確定的調(diào)查研究總體。 調(diào)查單位調(diào)查單位是指所要調(diào)查的具體單位，是指所要調(diào)查的具體單位，即構(gòu)成調(diào)查對(duì)象中的每一個(gè)單位，它是即構(gòu)成調(diào)查對(duì)象中的每一個(gè)單位，它是調(diào)查項(xiàng)目和標(biāo)志的承擔(dān)者和載體，是我調(diào)查項(xiàng)目和標(biāo)志的承擔(dān)者和載體，是我們搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的基本單位。們搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的基本單位。 第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)

10、計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n三、選擇合適的調(diào)查方式、調(diào)查方法三、選擇合適的調(diào)查方式、調(diào)查方法 調(diào)查方式調(diào)查方式是指調(diào)查的組織方式，主要有是指調(diào)查的組織方式，主要有普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。 調(diào)查方法調(diào)查方法是指收集統(tǒng)計(jì)資料的方法，主是指收集統(tǒng)計(jì)資料的方法，主要有問(wèn)卷法、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。要有問(wèn)卷法、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n四、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表四、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表 調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目是調(diào)查的具體內(nèi)容，是調(diào)查中是調(diào)查的具體內(nèi)容，是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，即

11、調(diào)查單位所要登記的調(diào)查單位的特征，即調(diào)查單位所承擔(dān)的基本特征。在典型案例所承擔(dān)的基本特征。在典型案例2 2中，如病中，如病人的性別、年齡等。人的性別、年齡等。 調(diào)查表調(diào)查表又稱調(diào)查問(wèn)卷或詢問(wèn)表，就是將調(diào)又稱調(diào)查問(wèn)卷或詢問(wèn)表，就是將調(diào)查項(xiàng)目細(xì)化、表格化或問(wèn)題化，即以問(wèn)題查項(xiàng)目細(xì)化、表格化或問(wèn)題化，即以問(wèn)題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種文件。的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種文件。問(wèn)卷可以是表格式、卡片式或簿記式。問(wèn)卷可以是表格式、卡片式或簿記式。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n五、確定調(diào)查時(shí)間五、確定調(diào)查時(shí)間 （統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間包括兩種涵義，即調(diào)查時(shí)間和統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間包括兩種

12、涵義，即調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限調(diào)查期限） 調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。 對(duì)于對(duì)于時(shí)期現(xiàn)象時(shí)期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映就要明確規(guī)定資料所反映的調(diào)查對(duì)象從何年何月何日至何年何月何的調(diào)查對(duì)象從何年何月何日至何年何月何日止的資料。日止的資料。 對(duì)于對(duì)于時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，就要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n五、確定調(diào)查時(shí)間五、確定調(diào)查時(shí)間 調(diào)查期限調(diào)查期限是指進(jìn)行調(diào)查工作的時(shí)間，包括是指進(jìn)行調(diào)查工作的時(shí)間，包括搜集資料和報(bào)送資料的整個(gè)工作所需要的搜集資料和報(bào)送資料的整個(gè)工作所需要的時(shí)間。時(shí)間。 例

13、如，例如，20132013年我國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查的調(diào)查年我國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查的調(diào)查期限為期限為20142014年年1 1月月1 1日至日至20142014年年3 3月月3131日，歷日，歷時(shí)時(shí)3 3個(gè)月個(gè)月。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n六、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)六、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)包括調(diào)查過(guò)程的描述、依包括調(diào)查過(guò)程的描述、依調(diào)查數(shù)據(jù)所做的決策和對(duì)調(diào)查結(jié)果的評(píng)價(jià)調(diào)查數(shù)據(jù)所做的決策和對(duì)調(diào)查結(jié)果的評(píng)價(jià)。u 在調(diào)查方案中，應(yīng)給出提交調(diào)查報(bào)告的具在調(diào)查方案中，應(yīng)給出提交調(diào)查報(bào)告的具體時(shí)間，并對(duì)調(diào)查的精度、費(fèi)用等提出具體時(shí)間，并對(duì)調(diào)查的精度、費(fèi)用等提出具體

14、要求。體要求。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)n七、制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃七、制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃 除了以上各項(xiàng)內(nèi)容外，調(diào)查方案還應(yīng)對(duì)除了以上各項(xiàng)內(nèi)容外，調(diào)查方案還應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行安排。主要統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行安排。主要包括：調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，調(diào)查員的選包括：調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，調(diào)查員的選擇、組織和培訓(xùn)，調(diào)查表等文件印刷，調(diào)擇、組織和培訓(xùn)，調(diào)查表等文件印刷，調(diào)查經(jīng)費(fèi)來(lái)源和開(kāi)支預(yù)算，調(diào)查資料的報(bào)送查經(jīng)費(fèi)來(lái)源和開(kāi)支預(yù)算，調(diào)查資料的報(bào)送程序與方式，調(diào)查結(jié)果公布時(shí)間等。程序與方式，調(diào)查結(jié)果公布時(shí)間等。第二章 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)第二章 第一

15、節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法設(shè)計(jì)l 在調(diào)查方案設(shè)計(jì)的制定過(guò)程中，需要思在調(diào)查方案設(shè)計(jì)的制定過(guò)程中，需要思考一個(gè)重要問(wèn)題，考一個(gè)重要問(wèn)題，即即到哪里去找統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？到哪里去找統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？這是這是本節(jié)和第三節(jié)本節(jié)和第三節(jié)將要將要介紹介紹的主要內(nèi)容：數(shù)的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)收集的來(lái)源。據(jù)收集的來(lái)源。l 數(shù)據(jù)來(lái)源包括原始數(shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)源包括原始數(shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)。第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源n一、數(shù)據(jù)收集的來(lái)源一、數(shù)據(jù)收集的來(lái)源 原始數(shù)據(jù)，又稱為一手資料，是直接向原始數(shù)據(jù)，又稱為一手資料，是直接向被調(diào)查者（單位和個(gè)人）收集的未經(jīng)任何加被調(diào)查者（單位和個(gè)人）收集的未經(jīng)任何加工整理的反映個(gè)體單位信

16、息的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工整理的反映個(gè)體單位信息的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，它是統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)所取得的初級(jí)統(tǒng)計(jì)信息，它是統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)所取得的初級(jí)統(tǒng)計(jì)信息。原始數(shù)據(jù)必須要求調(diào)研者親自。原始數(shù)據(jù)必須要求調(diào)研者親自或委托他人或委托他人或機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行收集。進(jìn)行收集。第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源n一、數(shù)據(jù)收集的來(lái)源一、數(shù)據(jù)收集的來(lái)源 二手?jǐn)?shù)據(jù)，又稱為次級(jí)數(shù)據(jù)，指那些二手?jǐn)?shù)據(jù)，又稱為次級(jí)數(shù)據(jù)，指那些并非為正在進(jìn)行的研究項(xiàng)目，而是為其他并非為正在進(jìn)行的研究項(xiàng)目，而是為其他目的而已經(jīng)收集起來(lái)的數(shù)據(jù)。二手?jǐn)?shù)據(jù)收目的而已經(jīng)收集起來(lái)的數(shù)據(jù)。二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的目的通常與調(diào)研者的目的不一致。因集的目的通常與調(diào)研者的

17、目的不一致。因此，調(diào)研者需要識(shí)別和評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的有此，調(diào)研者需要識(shí)別和評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的有效性。效性。第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源n二二、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集l 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源l 二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的特點(diǎn)二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的特點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：快捷、成本低、易獲取快捷、成本低、易獲取； 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：相關(guān)性差、相關(guān)性差、時(shí)效性時(shí)效性差和可靠性低差和可靠性低。第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源l二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的注意事項(xiàng)二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的注意事項(xiàng)調(diào)研的目的是什么？調(diào)研的目的是什么？- -研究目的評(píng)估研究目的評(píng)估誰(shuí)收集了這些資料？誰(shuí)收集了這些資料？- -

18、二手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源評(píng)估收集了一些什么樣的資料？收集了一些什么樣的資料？- -研究?jī)?nèi)容評(píng)估研究?jī)?nèi)容評(píng)估這些資料是如何獲得的？這些資料是如何獲得的？- -調(diào)查方式、方法評(píng)估調(diào)查方式、方法評(píng)估這些資料與其它資料的一致程度如何？這些資料與其它資料的一致程度如何？- -二手?jǐn)?shù)二手?jǐn)?shù)據(jù)相關(guān)性評(píng)估據(jù)相關(guān)性評(píng)估這些資料是何時(shí)收集的？這些資料是何時(shí)收集的？- -二手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)效性評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)效性評(píng)估第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源【案例【案例2-12-1】“二手車二手車”數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的收集 該任務(wù)的第一階段是對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行背景該任務(wù)的第一階段是對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行背景分析。該

19、產(chǎn)品部門迅速組成分析。該產(chǎn)品部門迅速組成4 4個(gè)市場(chǎng)調(diào)研小組，個(gè)市場(chǎng)調(diào)研小組，分派其對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行背景研究。李小姐分派其對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行背景研究。李小姐被分派分析被分派分析“二手車二手車”市場(chǎng)。她需要在市場(chǎng)。她需要在1 1天內(nèi)完成天內(nèi)完成初步分析，以便在會(huì)議上匯報(bào)她的分析，以及對(duì)初步分析，以便在會(huì)議上匯報(bào)她的分析，以及對(duì)該市場(chǎng)的潛力和未來(lái)趨勢(shì)的初步結(jié)論。該市場(chǎng)的潛力和未來(lái)趨勢(shì)的初步結(jié)論。 在非常有限的時(shí)間內(nèi)，李小姐知道要及時(shí)完成在非常有限的時(shí)間內(nèi)，李小姐知道要及時(shí)完成她的報(bào)告，唯一的希望是找到現(xiàn)成的資料，即二她的報(bào)告，唯一的希望是找到現(xiàn)成的資料，即二手資料。手資料。第二章 第二節(jié) 數(shù)

20、據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源【案例【案例2-12-1】“二手車二手車”數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的收集 她采取的她采取的第一步第一步是接通因特網(wǎng)，進(jìn)入是接通因特網(wǎng)，進(jìn)入“百度百度”搜索，她在搜索，她在搜索框中鍵入搜索框中鍵入“二手車二手車”或或“二手汽二手汽車車”，并單擊并單擊“百度一下百度一下”按鈕；當(dāng)顯示搜索結(jié)按鈕；當(dāng)顯示搜索結(jié)果后，在果后，在單擊單擊她感興趣的資料，她感興趣的資料，并繼續(xù)查詢并繼續(xù)查詢；為了獲得更專業(yè)、權(quán)威的資料，她；為了獲得更專業(yè)、權(quán)威的資料，她打開(kāi)打開(kāi)“中國(guó)中國(guó)知網(wǎng)知網(wǎng)”，進(jìn)入進(jìn)入中國(guó)知網(wǎng)首頁(yè)后，在檢索分類中中國(guó)知網(wǎng)首頁(yè)后，在檢索分類中選選擇擇“關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞”，檢索框中

21、鍵入，檢索框中鍵入“二手汽車二手汽車”，回回車車即可獲得大量有關(guān)二手汽車的文獻(xiàn)資料。即可獲得大量有關(guān)二手汽車的文獻(xiàn)資料。第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源 一、數(shù)據(jù)收集的分類 二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式 三、數(shù)據(jù)收集的方法第三節(jié)第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集原始數(shù)據(jù)的收集過(guò)渡頁(yè) TRANSITION PAGE p（一）按組織方式（一）按組織方式：統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表和和專門調(diào)查專門調(diào)查u 統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一表式要求是按國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一表式要求，自下而上逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查，自下而上逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查方式。利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，已成方式。利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集統(tǒng)計(jì)

22、數(shù)據(jù)，已成為一種報(bào)告制度。為一種報(bào)告制度。u 專門調(diào)查專門調(diào)查是為了某一特定目的或?qū)ｉT問(wèn)是為了某一特定目的或?qū)ｉT問(wèn)題而專門組織的調(diào)查，如人口普查、農(nóng)業(yè)題而專門組織的調(diào)查，如人口普查、農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟(jì)普查等。專門調(diào)查主要包括：普查、經(jīng)濟(jì)普查等。專門調(diào)查主要包括：普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查。普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查。一、數(shù)據(jù)收集的分類第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）按收集對(duì)象范圍（二）按收集對(duì)象范圍：全面調(diào)查全面調(diào)查和和非全非全面調(diào)查面調(diào)查u 全面調(diào)查全面調(diào)查是指對(duì)構(gòu)成調(diào)查對(duì)象中的所有是指對(duì)構(gòu)成調(diào)查對(duì)象中的所有單位進(jìn)行的一一不漏的調(diào)查，它包括全面單位進(jìn)行的一一不漏的調(diào)查，它包

23、括全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和普查。統(tǒng)計(jì)報(bào)表和普查。u 非全面調(diào)查非全面調(diào)查是指對(duì)調(diào)查對(duì)象中的部分單是指對(duì)調(diào)查對(duì)象中的部分單位所進(jìn)行的調(diào)查，主要包括抽樣調(diào)查、重位所進(jìn)行的調(diào)查，主要包括抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。一、數(shù)據(jù)收集的分類第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（三）按登記時(shí)間是否連續(xù)（三）按登記時(shí)間是否連續(xù)：經(jīng)常性調(diào)經(jīng)常性調(diào)查查和和一次性調(diào)查一次性調(diào)查u 經(jīng)常性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查又稱連續(xù)性調(diào)查，它是為又稱連續(xù)性調(diào)查，它是為了觀察社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在一定時(shí)期內(nèi)的數(shù)了觀察社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在一定時(shí)期內(nèi)的數(shù)量變化所進(jìn)行的連續(xù)不斷地調(diào)查登記或量變化所進(jìn)行的連續(xù)不斷地調(diào)查登記

24、或數(shù)據(jù)收集。數(shù)據(jù)收集。 u 一次性調(diào)查一次性調(diào)查又稱不連續(xù)性調(diào)查，它是又稱不連續(xù)性調(diào)查，它是對(duì)所研究的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象間隔一定時(shí)間對(duì)所研究的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象間隔一定時(shí)間所進(jìn)行的調(diào)查登記或數(shù)據(jù)收集所進(jìn)行的調(diào)查登記或數(shù)據(jù)收集。一、數(shù)據(jù)收集的分類第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（四）按實(shí)施主體（四）按實(shí)施主體：政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查和和民間民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)調(diào)查u 政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查是指由政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)依法是指由政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)依法組織實(shí)施的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織實(shí)施的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查。、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查和地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查。u 民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查是由民間統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)以

25、自己是由民間統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)以自己的名義或接受委托而進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。的名義或接受委托而進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。 與政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查相比，與政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查相比，其其特點(diǎn)：一是自愿特點(diǎn)：一是自愿性性：二是營(yíng)利性二是營(yíng)利性。一、數(shù)據(jù)收集的分類第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 原始數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式，按照組織原始數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式，按照組織方式主要有方式主要有普查普查、抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查、典型調(diào)查典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查和和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度等。等。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（一）普查（一）普查 普查普查是專門組織的一次性全面調(diào)查，主是專門組織的一次性全面調(diào)查，主要用以調(diào)查屬于一定時(shí)點(diǎn)上或時(shí)

26、期內(nèi)的社要用以調(diào)查屬于一定時(shí)點(diǎn)上或時(shí)期內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總量。它通過(guò)逐個(gè)調(diào)查一定會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總量。它通過(guò)逐個(gè)調(diào)查一定時(shí)點(diǎn)或時(shí)期內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的狀況，全時(shí)點(diǎn)或時(shí)期內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的狀況，全面系統(tǒng)地搜集、整理、提供反映某一方面面系統(tǒng)地搜集、整理、提供反映某一方面情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（一）普查（一）普查 普查是一種全面調(diào)查，具體如下特點(diǎn)：普查是一種全面調(diào)查，具體如下特點(diǎn)： 1. 1.普查是一次性調(diào)查，時(shí)間性強(qiáng)，調(diào)查對(duì)普查是一次性調(diào)查，時(shí)間性強(qiáng)，調(diào)查對(duì)象主要是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象。象主要是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象。 2. 2.普查是全面性調(diào)查，搜集的資料全面、普

27、查是全面性調(diào)查，搜集的資料全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。系統(tǒng)、準(zhǔn)確。 3. 3.普查的點(diǎn)多面廣，工作量大，投入多。普查的點(diǎn)多面廣，工作量大，投入多。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 普查應(yīng)遵循原則普查應(yīng)遵循原則n 時(shí)間統(tǒng)一性原則時(shí)間統(tǒng)一性原則n 登記工作的規(guī)范性原則登記工作的規(guī)范性原則n 普查項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)定原則普查項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)定原則n 同類普查同周期性原則同類普查同周期性原則二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查u 抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是一種是一種非全面調(diào)查非全面調(diào)查，它是從它是從全部調(diào)查研究對(duì)象中，抽選一部分單位全部調(diào)查研究對(duì)象中，抽選一部分單位進(jìn)

28、行調(diào)查，并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象作出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法。作出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法。u 抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查可以分為可以分為概率抽樣概率抽樣和和非概率非概率抽樣抽樣兩類。兩類。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查u 概率抽樣概率抽樣是根據(jù)隨機(jī)原則從總體中抽選是根據(jù)隨機(jī)原則從總體中抽選樣本，并根據(jù)樣本信息對(duì)總體的某些特征樣本，并根據(jù)樣本信息對(duì)總體的某些特征作出估計(jì)推斷，對(duì)推斷出可能出現(xiàn)的誤差作出估計(jì)推斷，對(duì)推斷出可能出現(xiàn)的誤差可以從概率意義上加以控制?？梢詮母怕室饬x上加以控制。 若沒(méi)有特別說(shuō)明一般說(shuō)抽樣調(diào)查就是指

29、概若沒(méi)有特別說(shuō)明一般說(shuō)抽樣調(diào)查就是指概率抽樣調(diào)查。率抽樣調(diào)查。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源p（二）抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查u 非概率抽樣非概率抽樣就是調(diào)查者根據(jù)自己的方便或主就是調(diào)查者根據(jù)自己的方便或主觀判斷抽取樣本的方法，它不是嚴(yán)格按隨機(jī)抽樣觀判斷抽取樣本的方法，它不是嚴(yán)格按隨機(jī)抽樣原則來(lái)抽取樣本，無(wú)法確定抽樣誤差，原則來(lái)抽取樣本，無(wú)法確定抽樣誤差，其結(jié)果只其結(jié)果只能用來(lái)認(rèn)識(shí)總體，不能推斷總體。能用來(lái)認(rèn)識(shí)總體，不能推斷總體。非概率抽樣主要有非概率抽樣主要有方便抽樣方便抽樣、判斷抽樣判斷抽樣、配額抽配額抽樣樣和和滾雪球抽樣滾雪球抽樣等類型。等類型。非概率抽樣具有非概率抽樣具

30、有簡(jiǎn)單易行簡(jiǎn)單易行、成本低成本低、省時(shí)間省時(shí)間等特等特點(diǎn)，在點(diǎn)，在統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)上也比概率抽樣簡(jiǎn)單。上也比概率抽樣簡(jiǎn)單。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查的優(yōu)勢(shì)抽樣調(diào)查的優(yōu)勢(shì)：經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性時(shí)效性時(shí)效性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查 幾種具體的抽樣方式幾種具體的抽樣方式：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣分層抽樣分層抽樣整群抽樣整群抽樣等距抽樣等距抽樣多階段隨機(jī)抽樣多階段隨機(jī)抽樣二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 是指從總體是指從總體N N個(gè)單位中任

31、意抽取個(gè)單位中任意抽取n n個(gè)單個(gè)單位作為樣本，使每個(gè)可能的樣本被抽中位作為樣本，使每個(gè)可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。的概率相等的一種抽樣方式。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行；簡(jiǎn)單易行； 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：不適合于很大總體；樣本結(jié)構(gòu)不適合于很大總體；樣本結(jié)構(gòu)可能與總體結(jié)構(gòu)不一致可能與總體結(jié)構(gòu)不一致 二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集分層抽樣分層抽樣 又稱為分類抽樣、或類型抽樣，它首又稱為分類抽樣、或類型抽樣，它首先是將總體的先是將總體的N N個(gè)單位分成互不交叉、個(gè)單位分成互不交叉、互不重復(fù)的互不重復(fù)的k k個(gè)部分，我們稱之為層；個(gè)部分，我們稱之為層；然后在每個(gè)層內(nèi)分別抽選然后在

32、每個(gè)層內(nèi)分別抽選n1n1、n2n2、. nk. nk個(gè)樣本，構(gòu)成一個(gè)容量為個(gè)樣本，構(gòu)成一個(gè)容量為 個(gè)個(gè)樣本的一種抽樣方式。樣本的一種抽樣方式。 二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 分層的作用分層的作用: :p 為了工作的方便和研究目的的需要為了工作的方便和研究目的的需要; ;p 為了提高抽樣的精度為了提高抽樣的精度; ;p 保證保證精度要求下，減少樣本的單位數(shù)精度要求下，減少樣本的單位數(shù)以節(jié)約調(diào)查費(fèi)用以節(jié)約調(diào)查費(fèi)用。 二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集【案例【案例2-22-2】分層抽樣在保險(xiǎn)索賠處理的應(yīng)用】分層抽樣在保險(xiǎn)索賠處理的應(yīng)用 如何評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)

33、的保險(xiǎn)系統(tǒng)是如何評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的保險(xiǎn)系統(tǒng)是否公平？對(duì)待投保人的保險(xiǎn)索賠要求，是否公平？對(duì)待投保人的保險(xiǎn)索賠要求，是否完全履行了保險(xiǎn)合同規(guī)定的給付義務(wù)呢否完全履行了保險(xiǎn)合同規(guī)定的給付義務(wù)呢？為此，需要對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的所有保？為此，需要對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的所有保險(xiǎn)理賠進(jìn)行調(diào)查。險(xiǎn)理賠進(jìn)行調(diào)查。 分析分析：本案例中調(diào)查總體是該國(guó)家或地本案例中調(diào)查總體是該國(guó)家或地區(qū)保險(xiǎn)索賠總體，即由向保險(xiǎn)系統(tǒng)投保的區(qū)保險(xiǎn)索賠總體，即由向保險(xiǎn)系統(tǒng)投保的所有投保人的索賠事項(xiàng)，調(diào)查單位是每一所有投保人的索賠事項(xiàng)，調(diào)查單位是每一件被抽中的投保人的索賠事項(xiàng)。件被抽中的投保人的索賠事項(xiàng)。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié)

34、原始數(shù)據(jù)的收集【案例【案例2-22-2】分層抽樣在保險(xiǎn)索賠處理的應(yīng)用】分層抽樣在保險(xiǎn)索賠處理的應(yīng)用 該研究總體是該研究總體是右偏分布右偏分布，即金額較大的，即金額較大的項(xiàng)目數(shù)少，加上對(duì)于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)來(lái)說(shuō)項(xiàng)目數(shù)少，加上對(duì)于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)來(lái)說(shuō)，該總體一般都比較龐大，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，該總體一般都比較龐大，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣肯定不行肯定不行, ,而分層抽樣調(diào)查比較適合這類的而分層抽樣調(diào)查比較適合這類的總體。總體。 分層抽樣的關(guān)鍵是總體分層的結(jié)構(gòu)已知分層抽樣的關(guān)鍵是總體分層的結(jié)構(gòu)已知，本案例中總體分層結(jié)構(gòu)不確定，因而，本案例中總體分層結(jié)構(gòu)不確定，因而，就無(wú)法確定各層之間的樣本比例分配。就無(wú)法確定各層之間的樣本

35、比例分配。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集【案例【案例2-22-2】分層抽樣在保險(xiǎn)索賠處理的應(yīng)用】分層抽樣在保險(xiǎn)索賠處理的應(yīng)用 對(duì)于總體分層結(jié)構(gòu)未知的情況，研究人對(duì)于總體分層結(jié)構(gòu)未知的情況，研究人員首先必須選擇形成層的分層變量，然后員首先必須選擇形成層的分層變量，然后確定層的數(shù)目和層間邊界值，樣本總量確確定層的數(shù)目和層間邊界值，樣本總量確定后，再將其在各層間進(jìn)行分配。本案例定后，再將其在各層間進(jìn)行分配。本案例中如何確定中如何確定“層間邊界值層間邊界值”詳見(jiàn)胡桂華（詳見(jiàn)胡桂華（20092009）。）。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集整群抽樣整群抽樣 是首先

36、將總體中各單位歸并成若干個(gè)是首先將總體中各單位歸并成若干個(gè)互不交叉、互不重復(fù)的集合，我們稱之互不交叉、互不重復(fù)的集合，我們稱之為群；然后以群為為群；然后以群為抽樣單位抽樣單位抽取部分群抽取部分群作為樣本的一種抽樣方式。作為樣本的一種抽樣方式。 群內(nèi)各單位的差異要大，群間差異要群內(nèi)各單位的差異要大，群間差異要小小。 二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集分析 本案例中，調(diào)查目的是了解各本案例中，調(diào)查目的是了解各寬帶品牌在該小區(qū)的占有率，調(diào)查總體為該寬帶品牌在該小區(qū)的占有率，調(diào)查總體為該小區(qū)所有的居民戶，調(diào)查單位為該小區(qū)被抽小區(qū)所有的居民戶，調(diào)查單位為該小區(qū)被抽中的每一戶居民戶。由于

37、調(diào)查總體比較大，中的每一戶居民戶。由于調(diào)查總體比較大，本調(diào)查不適合進(jìn)行全面調(diào)查。本調(diào)查不適合進(jìn)行全面調(diào)查。 某一個(gè)居民區(qū)由某一個(gè)居民區(qū)由8080棟居民樓組成，其中住棟居民樓組成，其中住戶總數(shù)達(dá)數(shù)千戶?，F(xiàn)欲用抽樣調(diào)查方法估計(jì)戶總數(shù)達(dá)數(shù)千戶?，F(xiàn)欲用抽樣調(diào)查方法估計(jì)該居民區(qū)使用各種寬帶網(wǎng)絡(luò)品牌的比例。該居民區(qū)使用各種寬帶網(wǎng)絡(luò)品牌的比例?！景咐景咐?-32-3】整群抽樣在小區(qū)居民調(diào)查中應(yīng)用】整群抽樣在小區(qū)居民調(diào)查中應(yīng)用二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 分析研究對(duì)象的特征：分析研究對(duì)象的特征：“每棟樓之間安裝每棟樓之間安裝的寬帶品牌差異小，但每棟樓內(nèi)部存在較大的寬帶品牌差異小，但每

38、棟樓內(nèi)部存在較大差異差異”，即具有，即具有“群間差異小，群內(nèi)差異大群間差異小，群內(nèi)差異大”的的特點(diǎn)，適合采用整群抽樣，即以每棟樓為抽特點(diǎn)，適合采用整群抽樣，即以每棟樓為抽樣單位，從樣單位，從“新調(diào)查總體（新調(diào)查總體（8080棟居民樓）棟居民樓）”中中隨機(jī)抽取部分樓，一旦某棟樓被抽中，則該隨機(jī)抽取部分樓，一旦某棟樓被抽中，則該棟樓的所有居民戶都作為樣本。棟樓的所有居民戶都作為樣本。【案例【案例2-32-3】整群抽樣在小區(qū)居民調(diào)查中應(yīng)用】整群抽樣在小區(qū)居民調(diào)查中應(yīng)用二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集等距抽樣等距抽樣 也稱為系統(tǒng)抽樣，或機(jī)械抽樣，它是首先也稱為系統(tǒng)抽樣，或機(jī)械抽樣，

39、它是首先將總體中各單位按一定順序排列，根據(jù)將總體中各單位按一定順序排列，根據(jù)樣樣本容量本容量大小確定抽選間隔，然后隨機(jī)確定大小確定抽選間隔，然后隨機(jī)確定抽取起點(diǎn)，以后就每隔一定的間隔抽取一抽取起點(diǎn)，以后就每隔一定的間隔抽取一個(gè)樣本，直接滿足要求為止的一種抽樣方個(gè)樣本，直接滿足要求為止的一種抽樣方式。式。 u優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行簡(jiǎn)便易行；充分利用已有信息對(duì)總充分利用已有信息對(duì)總體單位進(jìn)行排隊(duì)后再抽樣，則可提高抽樣體單位進(jìn)行排隊(duì)后再抽樣，則可提高抽樣效率效率。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集多階段隨機(jī)抽樣多階段隨機(jī)抽樣 是指將抽樣過(guò)程分階段進(jìn)行，每個(gè)階段是指將抽樣過(guò)程分階段進(jìn)行，

40、每個(gè)階段使用的抽樣方法往往不同，即將各種抽樣使用的抽樣方法往往不同，即將各種抽樣方法結(jié)合使用。方法結(jié)合使用。u 實(shí)施過(guò)程實(shí)施過(guò)程：先從總體中抽取范圍較大的先從總體中抽取范圍較大的單元，稱為一級(jí)單元，稱為一級(jí)抽樣單元抽樣單元，再?gòu)拿總€(gè)抽得，再?gòu)拿總€(gè)抽得的一級(jí)單元中抽取范圍更小的二級(jí)單元，的一級(jí)單元中抽取范圍更小的二級(jí)單元，依此類推，最后抽取其中范圍更小的單元依此類推，最后抽取其中范圍更小的單元作為調(diào)查單位。作為調(diào)查單位。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集多階段隨機(jī)抽樣多階段隨機(jī)抽樣 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，即適用于無(wú)法確定抽樣框，或

41、總體范圍太即適用于無(wú)法確定抽樣框，或總體范圍太大，無(wú)法直接抽取樣本等情況，可以相對(duì)大，無(wú)法直接抽取樣本等情況，可以相對(duì)節(jié)省調(diào)查費(fèi)用。節(jié)省調(diào)查費(fèi)用。 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：是抽樣時(shí)較為麻煩，而且從樣本對(duì)是抽樣時(shí)較為麻煩，而且從樣本對(duì)總體的估計(jì)比較復(fù)雜?？傮w的估計(jì)比較復(fù)雜。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（三）（三）典型調(diào)查典型調(diào)查 是根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和要求，有意識(shí)地是根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和要求，有意識(shí)地選取部分有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查。選取部分有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查。 典型單位指在同類現(xiàn)象中具有代表性的單典型單位指在同類現(xiàn)象中具有代表性的單位位。 典型單位的選擇可遵循以下原則典型單位的選

42、擇可遵循以下原則： 選擇具有新鮮事物的單位作為典型單位選擇具有新鮮事物的單位作為典型單位；應(yīng)選擇先進(jìn)單位應(yīng)選擇先進(jìn)單位或后進(jìn)單位或后進(jìn)單位作為典型單位作為典型單位；可選擇可選擇“一般水平一般水平”的單位作為典型單位的單位作為典型單位。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（四）（四）重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查 是從研究總體中選擇若干重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查是從研究總體中選擇若干重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查，以了解總體的基本情況。，以了解總體的基本情況。 重點(diǎn)單位重點(diǎn)單位：指標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占有很指標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占有很大比重的單位。大比重的單位。 特點(diǎn)特點(diǎn)：重點(diǎn)調(diào)查是重點(diǎn)調(diào)查是非全面調(diào)查非全

43、面調(diào)查；重點(diǎn)單位的選重點(diǎn)單位的選擇著眼于各單位的有關(guān)標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中擇著眼于各單位的有關(guān)標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中所占的所占的比重比重；目的是目的是反映總體的基本情況反映總體的基本情況，了解，了解總體發(fā)展的基本趨勢(shì)總體發(fā)展的基本趨勢(shì)；單位數(shù)相對(duì)較少單位數(shù)相對(duì)較少，可以收，可以收集較多的調(diào)查項(xiàng)目集較多的調(diào)查項(xiàng)目二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（五）（五）統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度 是我國(guó)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的一種重要組織形是我國(guó)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的一種重要組織形式。它是依照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表式、報(bào)表式。它是依照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表式、報(bào)表內(nèi)容、報(bào)送時(shí)間和報(bào)送程序，自下而上逐內(nèi)容、報(bào)送時(shí)間和報(bào)送

44、程序，自下而上逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種報(bào)告制度。級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種報(bào)告制度。步驟步驟：先由統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織者把調(diào)查任務(wù)：先由統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織者把調(diào)查任務(wù)自上而下逐級(jí)布置到基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位，自上而下逐級(jí)布置到基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位，基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位依法進(jìn)行填報(bào)后，自下基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位依法進(jìn)行填報(bào)后，自下而上逐級(jí)進(jìn)行匯報(bào)而上逐級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容：u報(bào)表目錄報(bào)表目錄u報(bào)表方式報(bào)表方式u填表說(shuō)明填表說(shuō)明 統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料來(lái)源統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料來(lái)源：原始記錄原始記錄統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬企業(yè)內(nèi)部報(bào)表企業(yè)內(nèi)部報(bào)表二、數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方式第二章 第三節(jié) 原

45、始數(shù)據(jù)的收集n問(wèn)卷法，n訪談法，n觀察法，n實(shí)驗(yàn)法。數(shù)據(jù)收集的方法三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源p（一）（一）問(wèn)卷法問(wèn)卷法 常用的問(wèn)卷法有：常用的問(wèn)卷法有：郵寄調(diào)查郵寄調(diào)查、電話調(diào)查電話調(diào)查、電腦電腦輔助調(diào)查輔助調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查和和面談法面談法等。等。u 郵寄調(diào)查郵寄調(diào)查：指調(diào)查者把事先設(shè)計(jì)好的指調(diào)查者把事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷卷或表格，通過(guò)郵局寄給被調(diào)查者，要求被調(diào)查或表格，通過(guò)郵局寄給被調(diào)查者，要求被調(diào)查人自行填妥寄回，籍以收集所需資料的方法。人自行填妥寄回，籍以收集所需資料的方法。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查范圍大、成本低、被調(diào)查者有充分：調(diào)查范圍大、成本低、被調(diào)查者有充分時(shí)

46、間獨(dú)立思考問(wèn)題時(shí)間獨(dú)立思考問(wèn)題； 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：存在所用時(shí)間長(zhǎng)、受調(diào)查人文化程度限存在所用時(shí)間長(zhǎng)、受調(diào)查人文化程度限制、問(wèn)卷制、問(wèn)卷回收率回收率低低。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（一）（一）問(wèn)卷法問(wèn)卷法u 電話調(diào)查電話調(diào)查：指調(diào)查人員按照事先設(shè)計(jì)好指調(diào)查人員按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷或表格，通過(guò)電話和被調(diào)查者進(jìn)的調(diào)查問(wèn)卷或表格，通過(guò)電話和被調(diào)查者進(jìn)行交談以收集資料的方法。行交談以收集資料的方法。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：收集資料快、成本低、電話薄有利：收集資料快、成本低、電話薄有利于分類。于分類。 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：只限于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，難以深入交談：只限于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，難以深入交談；被調(diào)查人的年齡、收入

47、、身份、家庭情況；被調(diào)查人的年齡、收入、身份、家庭情況等不便詢問(wèn)；照片圖像無(wú)法利用等不便詢問(wèn)；照片圖像無(wú)法利用。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（一）（一）問(wèn)卷法問(wèn)卷法u 電腦輔助調(diào)查電腦輔助調(diào)查：是利用現(xiàn)代化電腦程控是利用現(xiàn)代化電腦程控通訊設(shè)備進(jìn)行的隨機(jī)電話訪問(wèn)方式。通訊設(shè)備進(jìn)行的隨機(jī)電話訪問(wèn)方式。 特特點(diǎn)點(diǎn)：調(diào)查內(nèi)容客觀真實(shí)、保密性強(qiáng)、訪：調(diào)查內(nèi)容客觀真實(shí)、保密性強(qiáng)、訪問(wèn)效率高問(wèn)效率高。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（一）（一）問(wèn)卷法問(wèn)卷法u 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：指調(diào)查者把事先設(shè)計(jì)好的指調(diào)查者把事先設(shè)計(jì)好的調(diào)調(diào)查問(wèn)卷查問(wèn)卷或表格，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行資料

48、或表格，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行資料收集、整理與分析的過(guò)程。收集、整理與分析的過(guò)程。 優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：不受時(shí)空限制、調(diào)查組織簡(jiǎn)單便捷：不受時(shí)空限制、調(diào)查組織簡(jiǎn)單便捷、調(diào)查成本低廉、調(diào)查成本低廉。 缺缺點(diǎn)點(diǎn)：調(diào)查的受眾受到限制、調(diào)查受非抽：調(diào)查的受眾受到限制、調(diào)查受非抽樣誤差的影響大、缺少權(quán)威的調(diào)查平臺(tái)及存樣誤差的影響大、缺少權(quán)威的調(diào)查平臺(tái)及存在統(tǒng)計(jì)技術(shù)上的缺陷在統(tǒng)計(jì)技術(shù)上的缺陷。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）（二）訪談法訪談法 是通過(guò)有目的地與調(diào)查對(duì)象直接交談來(lái)是通過(guò)有目的地與調(diào)查對(duì)象直接交談來(lái)獲取社會(huì)信息的一種數(shù)據(jù)收集方法。獲取社會(huì)信息的一種數(shù)據(jù)收集方法。 優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：廣泛地認(rèn)

49、識(shí)社會(huì)現(xiàn)象、深入地研究：廣泛地認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象、深入地研究問(wèn)題、資料收集可靠和應(yīng)用面很廣問(wèn)題、資料收集可靠和應(yīng)用面很廣。 缺缺點(diǎn)點(diǎn)：需要需要具有較高素質(zhì)的訪問(wèn)員具有較高素質(zhì)的訪問(wèn)員；直接直接交談也會(huì)對(duì)獲取資料的客觀性產(chǎn)生負(fù)面影響交談也會(huì)對(duì)獲取資料的客觀性產(chǎn)生負(fù)面影響；在不便當(dāng)面詢問(wèn)或不能詢問(wèn)被調(diào)查者時(shí)，訪談在不便當(dāng)面詢問(wèn)或不能詢問(wèn)被調(diào)查者時(shí)，訪談法就無(wú)法實(shí)施，也不能獲取資料法就無(wú)法實(shí)施，也不能獲取資料；調(diào)查費(fèi)用大調(diào)查費(fèi)用大、時(shí)間長(zhǎng)、時(shí)間長(zhǎng)。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）（二）訪談法訪談法 根據(jù)被調(diào)查者人數(shù)的多少可以分為：根據(jù)被調(diào)查者人數(shù)的多少可以分為：個(gè)個(gè)別訪談別訪談和和

50、集體訪談集體訪談。l 個(gè)別訪談個(gè)別訪談是指調(diào)查者對(duì)每一名受訪者進(jìn)是指調(diào)查者對(duì)每一名受訪者進(jìn)行一對(duì)一的單獨(dú)訪談。個(gè)別訪談是訪談法的行一對(duì)一的單獨(dú)訪談。個(gè)別訪談是訪談法的基礎(chǔ)，也是應(yīng)用最多的一種方式?；A(chǔ)，也是應(yīng)用最多的一種方式。l 集體訪談集體訪談是一種通過(guò)一對(duì)多形式進(jìn)行集是一種通過(guò)一對(duì)多形式進(jìn)行集中收集中收集信息信息的方法，是一種了解情況快、的方法，是一種了解情況快、工工作效率作效率高、經(jīng)費(fèi)投入少的調(diào)查方法高、經(jīng)費(fèi)投入少的調(diào)查方法。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集p（二）（二）訪談法訪談法 集體訪談法常用的有：集體訪談法常用的有：u 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法u 德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?u

51、 深度訪談法深度訪談法二、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集n（二）集體訪談（二）集體訪談法法u頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 又稱智力激勵(lì)法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人又稱智力激勵(lì)法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體美國(guó)奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法。訓(xùn)練法。 由于會(huì)議使用了沒(méi)有拘束的規(guī)則，人們由于會(huì)議使用了沒(méi)有拘束的規(guī)則，人們就能夠更自由地思考，進(jìn)入思想的新區(qū)域，就能夠更自由地思考，進(jìn)入思想的新區(qū)域，從而產(chǎn)生很多的新觀點(diǎn)和問(wèn)題解決方法。從而產(chǎn)生很多的新觀點(diǎn)和問(wèn)題解決方法。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集n（二）集體訪談

52、（二）集體訪談法法u頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法當(dāng)參加者有了新觀點(diǎn)和想法時(shí)，他們就大當(dāng)參加者有了新觀點(diǎn)和想法時(shí)，他們就大聲說(shuō)出來(lái)，然后在他人提出的觀點(diǎn)之上建立聲說(shuō)出來(lái)，然后在他人提出的觀點(diǎn)之上建立新觀點(diǎn)。所有的觀點(diǎn)被記錄下，但不進(jìn)行批新觀點(diǎn)。所有的觀點(diǎn)被記錄下，但不進(jìn)行批評(píng)。評(píng)。只有只有頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，才對(duì)這些會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，才對(duì)這些觀點(diǎn)和想法進(jìn)行評(píng)估。觀點(diǎn)和想法進(jìn)行評(píng)估。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 有一年下暴雪，美國(guó)北方地區(qū)的電線上積滿冰有一年下暴雪，美國(guó)北方地區(qū)的電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通訊雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通訊。

53、大家大家試圖解決這一問(wèn)題，但都未試圖解決這一問(wèn)題，但都未成功成功。后來(lái)，。后來(lái)，應(yīng)用奧斯本發(fā)明的應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法解決了這一難題。解決了這一難題。 實(shí)施中遵守實(shí)施中遵守的的原則：禁止批評(píng)別人的意見(jiàn)原則：禁止批評(píng)別人的意見(jiàn)；提倡自由思考，天馬行空、異想天開(kāi)，越；提倡自由思考，天馬行空、異想天開(kāi)，越新奇越好；觀點(diǎn)意見(jiàn)越多越好；引發(fā)聯(lián)想，新奇越好；觀點(diǎn)意見(jiàn)越多越好；引發(fā)聯(lián)想，補(bǔ)充完善。補(bǔ)充完善?！景咐?-4：電線上積雪去除頭腦風(fēng)暴法】三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集 實(shí)施中遵守實(shí)施中遵守的的原則：禁止批評(píng)別人的意見(jiàn)；原則：禁止批評(píng)別人的意見(jiàn)；提倡自由思考，天馬行空、

54、異想天開(kāi)，越新奇越提倡自由思考，天馬行空、異想天開(kāi)，越新奇越好；觀點(diǎn)意見(jiàn)越多越好；引發(fā)聯(lián)想，補(bǔ)充完善。好；觀點(diǎn)意見(jiàn)越多越好；引發(fā)聯(lián)想，補(bǔ)充完善。 當(dāng)有人提出滑稽可笑的當(dāng)有人提出滑稽可笑的“坐飛機(jī)掃雪坐飛機(jī)掃雪”設(shè)想時(shí)設(shè)想時(shí)； 受啟發(fā)，受啟發(fā)，一個(gè)一個(gè)簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)：用冒了出來(lái)：用直升飛機(jī)扇雪直升飛機(jī)扇雪的新設(shè)想的新設(shè)想，解決了問(wèn)，解決了問(wèn)題。題?！景咐?-4：電線上積雪去除頭腦風(fēng)暴法】三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集n（二）集體訪談（二）集體訪談法法u德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?又名專家意見(jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是又名專家意見(jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法

55、，是采用背對(duì)背的采用背對(duì)背的通信方式通信方式征詢專家小組成員的征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的預(yù)預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集n（二）集體訪談（二）集體訪談法法u德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?該方法主要是由調(diào)查者擬定調(diào)查表，按該方法主要是由調(diào)查者擬定調(diào)查表，按照既定程序，以函件的方式分別向?qū)＜医M成照既定程序，以函件的方式分別向?qū)＜医M成員進(jìn)行征詢；而專家組成員又以匿名的方式員進(jìn)行征詢；而專家組成員又以匿名的方式（函件）提

56、交意見(jiàn)。（函件）提交意見(jiàn)。 特點(diǎn)：特點(diǎn)：匿名性匿名性、反復(fù)性反復(fù)性和和統(tǒng)一性統(tǒng)一性。三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集【案例2-5：德?tīng)柗品A(yù)測(cè)專著銷售量】u 問(wèn)題：?jiǎn)栴}：某書(shū)刊經(jīng)銷商為了預(yù)測(cè)某一專著某書(shū)刊經(jīng)銷商為了預(yù)測(cè)某一專著銷售量，以便確定到底該進(jìn)多少貨。銷售量，以便確定到底該進(jìn)多少貨。 解決步驟：解決步驟： 首先選擇若干書(shū)店經(jīng)理、書(shū)評(píng)家、讀者首先選擇若干書(shū)店經(jīng)理、書(shū)評(píng)家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。小組。 將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給第二章 第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集來(lái)源三、數(shù)據(jù)收集的方法各

57、位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個(gè)數(shù)字，同時(shí)說(shuō)最可能銷售量和最高銷售量三個(gè)數(shù)字，同時(shí)說(shuō)明自己作出判斷的主要理由。明自己作出判斷的主要理由。 將專家們的意見(jiàn)收集起來(lái)，歸納整理后返將專家們的意見(jiàn)收集起來(lái)，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見(jiàn)對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。見(jiàn)對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。 專家們完成第一次預(yù)測(cè)并得到第一次專家們完成第一次預(yù)測(cè)并得到第一次【案例2-5：德?tīng)柗品A(yù)測(cè)專著銷售量】三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集預(yù)測(cè)匯總結(jié)果以后，除書(shū)店經(jīng)理預(yù)測(cè)匯總

58、結(jié)果以后，除書(shū)店經(jīng)理A A外，其他專家在外，其他專家在第二次預(yù)測(cè)中都做了不同程度的修正。第二次預(yù)測(cè)中都做了不同程度的修正。 重復(fù)進(jìn)行，在第三次預(yù)測(cè)中，大多數(shù)專家又一重復(fù)進(jìn)行，在第三次預(yù)測(cè)中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測(cè)時(shí)，所有專家次修改了自己的看法。第四次預(yù)測(cè)時(shí)，所有專家都不再修改自己的意見(jiàn)。因此，專家意見(jiàn)收集過(guò)都不再修改自己的意見(jiàn)。因此，專家意見(jiàn)收集過(guò)程在第四次以后停止。程在第四次以后停止。 最終預(yù)測(cè)結(jié)果為最低銷售量最終預(yù)測(cè)結(jié)果為最低銷售量2626萬(wàn)冊(cè)，最高銷售萬(wàn)冊(cè)，最高銷售量量6060萬(wàn)冊(cè)，最可能銷售量萬(wàn)冊(cè)，最可能銷售量4646萬(wàn)冊(cè)。萬(wàn)冊(cè)?！景咐?-5：德?tīng)柗品A(yù)測(cè)專著銷售量】三、數(shù)據(jù)收集的方法第二章 第三節(jié) 原始數(shù)據(jù)的收集n（二）集體訪談（二）集體訪談法法u深度訪談法深度訪談法 又名深層訪談法，它是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、又名深層訪談法，它是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問(wèn)直接的、個(gè)人的訪問(wèn)。 一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地訪談一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地訪談一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。、信念、態(tài)度和感情。 主要用于獲取對(duì)問(wèn)題的理解和深層了解主要用于獲取對(duì)問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研