通用教材入職培訓(xùn)教材

1、20092010201120122013入職培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)教材行政部（編）行政部（編）2010.7 通用培訓(xùn)教材（通用培訓(xùn)教材（1）20092010201120122013課程目的課程目的u 使新員工迅速了解公司u 使新員工迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境u 使新員工迅速投入工作u 使公司價(jià)值觀、文化、規(guī)章制度等得以貫徹u 培育一名合格的新員工20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201

2、120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201120122013公司介紹公司介紹n 公司性質(zhì)：港資企業(yè)n 公司成立時(shí)間：1993年n 公司規(guī)模：?jiǎn)T工達(dá)600余人n 主要產(chǎn)品：提供包括汽車零部件、電子電氣、醫(yī)療、個(gè)人護(hù)理包裝等行業(yè)的模具開模、注塑成型和裝配服務(wù)n 主要客戶：歐美等世界客戶n 體系認(rèn)證：ISO9001、ISO/TS16949 n 公司地址：東莞長(zhǎng)安咸西新工業(yè)區(qū)康泰街2號(hào)n 公司電話

3、：20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201120122013公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司愿景、使命及價(jià)值觀公司愿景、使命及價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20

4、092010201120122013公司愿景、使命及價(jià)值觀公司愿景、使命及價(jià)值觀 公司愿景公司愿景 永為先驅(qū)，走在世界夢(mèng)想之前 公司使命公司使命 向全球客戶提供世界級(jí)的模具與注塑產(chǎn)品服務(wù) 公司價(jià)值觀公司價(jià)值觀 勇敢堅(jiān)毅 互助互信 卓越創(chuàng)新20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201120122013公司發(fā)展目標(biāo)公司發(fā)展目標(biāo)及增設(shè)醫(yī)療用品的生產(chǎn)線。 短期發(fā)展目標(biāo)短期發(fā)

5、展目標(biāo) 用90%的人力及資源，增加現(xiàn)有客戶的訂單占有 率，用10%開發(fā)更 新技術(shù)；工模業(yè)務(wù)目標(biāo)，營(yíng)業(yè) 額年增長(zhǎng)30%，增加雙色比例及增設(shè) 醫(yī)療用品的 生產(chǎn)線 長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 工模及注塑業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)25%，增加產(chǎn)能及 效益， 研究發(fā)展新產(chǎn)品，致力開發(fā)具有潛質(zhì)的新 客戶，進(jìn)一步開拓海外市場(chǎng) 20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀2009201020112012

6、2013長(zhǎng)安公園咸西蓮花村俊達(dá)公司宿舍樓蓮花北路咸西新村公交站臺(tái)21、3路康泰街20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201120122013公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀略：實(shí)地觀察略：實(shí)地觀察20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參

7、觀p 公司規(guī)章制度介紹公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201120122013規(guī)章制度介紹規(guī)章制度介紹一、報(bào)到與入職n 提交資料：身份證復(fù)印件 畢業(yè)證復(fù)印件 相片 體檢單n 填寫資料：人事履歷表 保密協(xié)議 廠紀(jì)廠規(guī)n 領(lǐng)取資料：臨時(shí)廠牌 （入職一周內(nèi)） 正式廠牌 （入職一周后） ID卡（入職日發(fā)放）：需交10元工本費(fèi)，遺失補(bǔ)辦：30元 工衣（入職一周后領(lǐng)取）：上班時(shí)間必須穿，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)或轉(zhuǎn)借，費(fèi)用員工承擔(dān)，離職需交回或拆除公司標(biāo)志n 住宿：按行政部指定床位入?。吭驴鄢?00元），三個(gè)月后可以書面申請(qǐng)外宿，部門批準(zhǔn)，行政批準(zhǔn)，自批

8、準(zhǔn)生效日起不再扣住宿費(fèi)n 用餐：自由餐，中、晚餐各4.5元，吃一餐扣一餐20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）二、勞動(dòng)合同與試用期n 入職一個(gè)月內(nèi)簽訂書面勞動(dòng)勞動(dòng)合同，合同期限“三年”n 臨時(shí)工與派遣工不用簽訂，其應(yīng)與派遣公司簽訂n 勞動(dòng)合同必須按要求填寫，并及時(shí)提交n 試用期：普通員工一個(gè)月，其余員工三個(gè)月n 試用期評(píng)估： 合格者留用，不合格者解除勞動(dòng)合同20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）三、培訓(xùn)與上崗n 入職培訓(xùn)：行政部組織，必須參加并考試n 崗前培訓(xùn)：部門組織n 在職培訓(xùn)：公司統(tǒng)一按年度培訓(xùn)計(jì)劃組織n 上崗：

9、員工接受完入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗，以下崗位需由行政部辦理“上崗證”：叉車司機(jī)、電梯操作工、電工20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）四、考勤管理n 上班時(shí)間：各崗位不一樣，按照部門要求進(jìn)行n 輪班：公司將根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要安排員工輪班n 遲到與早退：5分鐘/次遲到/早退時(shí)間15分鐘/次，扣除當(dāng)月實(shí)際勤工獎(jiǎng)的20%；15分鐘/次遲到/早退時(shí)間30分鐘/次，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估降1級(jí)，及扣除當(dāng)月實(shí)際勤工獎(jiǎng)的50%，且作出口頭警告；10分鐘/月月累計(jì)遲到/早退時(shí)間30分鐘/月，扣除當(dāng)月實(shí)際勤工獎(jiǎng)的40%；;故意違反者,立即解雇,以違規(guī)論處.n 曠工：未請(qǐng)

10、假或未及時(shí)續(xù)假者而擅自不到崗，扣除三倍工資n 加班：填寫書面加班申請(qǐng)單，主管審批，行政復(fù)核方有效20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）四、考勤管理n 刷卡：上下班必須刷卡n 刷不上卡：到保安室登記，部門審批，行政部更改n 漏刷卡：填寫補(bǔ)卡單，部門審批，行政部更改n 遺失卡：保安室登記，填寫補(bǔ)辦、更改廠證申請(qǐng)單，部門審批，行政補(bǔ)辦，工本費(fèi)： 元n 代刷卡：代打卡者與被打卡者都做辭退n 非出差等原因，每月補(bǔ)卡 次以上者，每次扣罰 元。20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）四、考勤管理n 請(qǐng)假：需提前，并填寫書面請(qǐng)假條經(jīng)部門

11、主管審核，行政部復(fù)核n 請(qǐng)假審批：三天以內(nèi)，部門批 三天部門經(jīng)理批 七天以上總經(jīng)理批n 調(diào)休：調(diào)休單（部門聯(lián)絡(luò)單形式）n 年假：工作滿一年以上，5天n 法定假：按照國(guó)家規(guī)定20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）五、宿舍n 入?。盒姓拷y(tǒng)一安排床位n 費(fèi)用：住宿費(fèi)100元n 水電費(fèi)：超過標(biāo)準(zhǔn)，宿舍全體人員分?jǐn)俷 衛(wèi)生：宿舍輪流值日n 宿舍出入：必須刷ID卡，沒帶卡必須到保安室登記，每月超過3次，每次5元n 宿舍大門關(guān)閉：2：00-6：00n 宿舍監(jiān)控：不能私自移動(dòng)n 不得在宿舍內(nèi)做飯、使用功率大于100W的電器n 安全：注意保存好自己的財(cái)物，遺失自負(fù)n 退宿

12、/外宿：必須填寫外宿申請(qǐng)單，部門審核，公司審批方可20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）六、用餐n 提供餐數(shù)：中餐、晚餐，不提供早餐n 餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：中餐、晚餐各4.5元n 餐費(fèi)扣除：從當(dāng)月工資里扣除，吃一餐扣一餐n 餐具：自備餐具n 用餐注意事項(xiàng) 排隊(duì) 刷ID卡 不要浪費(fèi) 僅限在食堂用餐 剩飯剩菜倒入垃圾桶 不能浪費(fèi)米飯20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）七、工資n 工資形式：計(jì)件工資 計(jì)時(shí)工資 月薪制n 基本工資：920元n 加班工資：平時(shí)1.5倍 周末2倍 節(jié)假日3倍n 發(fā)放日期：每月22日左右n 發(fā)放形式：轉(zhuǎn)賬到

13、個(gè)人銀行賬戶（入職后，辦理中國(guó)銀行卡）n 費(fèi)用扣除：公司代扣保險(xiǎn)、稅金、住宿費(fèi)、水電費(fèi)、伙食費(fèi)及其它公司規(guī)定的扣款n 計(jì)算有誤：找部門及相關(guān)部門確認(rèn)n 領(lǐng)取：工資條簽名n 保密：工資屬于機(jī)密，不得打探與泄密20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）八、社保n 購(gòu)買條件：入職次月后，公司給予購(gòu)買n 險(xiǎn)種：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷n 個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用：120元/月n 轉(zhuǎn)保：離職后可以辦理轉(zhuǎn)保手續(xù)，轉(zhuǎn)到戶口所在地n 退保：不能退保20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）九、門禁n 出入公司大門和宿舍，必須刷門禁卡n 上班時(shí)間科長(zhǎng)級(jí)以下人員外出

14、:放行條n 出入必須接受保安監(jiān)督、檢查n 不得穿短褲、拖鞋進(jìn)入廠區(qū)n 騎自行車出入，需下車推行n 不得帶食品進(jìn)入廠區(qū)n 將公司財(cái)物帶出的時(shí)候，必須憑有效的放行條n 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自將貴重物品帶入公司（電腦、照相機(jī)等）n 出入公司時(shí)需接受保安檢查n 不得進(jìn)入保安室20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）十、離職n 離職申請(qǐng)：離職必須以書面形式，填寫離職申請(qǐng)單n 離職申請(qǐng)?zhí)崆皶r(shí)間：試用期內(nèi) 提前3天 試用期后 提前一個(gè)月 未按此時(shí)間提前，扣罰半個(gè)月工資n 離職審批：本人填寫，部門審核，行政復(fù)核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)n 離職工作交接：離職時(shí)必須辦理工作交接n 離職物品交

15、接：離職時(shí)必須辦理物品交接n 離職工資結(jié)算：辦理完畢所有的交接手續(xù)后，財(cái)務(wù)方給予計(jì)發(fā)工資n 離職扣罰：遺失或損壞公司物品的，按公司規(guī)定等要進(jìn)行扣罰的20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）十一、獎(jiǎng)罰n 獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功n 處罰：書面警告、嚴(yán)重警告、無償解除勞動(dòng)合同關(guān)系n 無償解除勞動(dòng)合同關(guān)系的情形： 違反公司行為規(guī)范特別嚴(yán)重者 合同期內(nèi)嚴(yán)重警告三次或以上者 擅自帶外人入廠參觀或進(jìn)入員工宿舍 經(jīng)常遲到、早退或連續(xù)曠工三天以上者或一年內(nèi)累計(jì)達(dá)5天者 對(duì)同事惡意攻擊或誣告、做偽證或惡意挑撥勞資關(guān)系 造謠生事致公司蒙受重大不利者 上班時(shí)間睡覺導(dǎo)致停產(chǎn)、設(shè)備

16、損壞、品質(zhì)異常、失竊、火災(zāi)等嚴(yán)重后果者20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）十一、獎(jiǎng)罰n無償解除勞動(dòng)合同關(guān)系的情形： 在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙的 攜帶毒品、管制刀具等危險(xiǎn)品進(jìn)入公司 酒后上班者 消極怠工或參與罷工、煽動(dòng)他人怠工或罷工 對(duì)同事或主管家屬實(shí)施暴行或敲詐或恐嚇或重大侮辱者 在公司內(nèi)賭博 在公司內(nèi)賭博 制作假報(bào)告或假證明，如更改考勤記錄、委托他人或代他人刷卡、偽造單據(jù)、虛報(bào)費(fèi)用20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）十一、獎(jiǎng)罰n無償解除勞動(dòng)合同關(guān)系的情形： 因工作失誤或擅離職守給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的 撕毀或故意破壞公文或文

17、件資料者 對(duì)他人實(shí)施性騷擾，造成對(duì)方身心的傷害或不良影響者 濫用職權(quán)，為個(gè)人謀取私利而玩忽職守，挪用公款，索取或接受賄賂 泄露公司的工藝、技術(shù)或業(yè)務(wù)秘密并因此使公司蒙受損失 以公司或他人的名義招搖撞騙，使公司利益受損害 非法侵占公司物料或財(cái)產(chǎn) 違章操作或未盡職責(zé)而引起嚴(yán)重的安全或質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）十一、獎(jiǎng)罰n無償解除勞動(dòng)合同關(guān)系的情形： 故意破壞公司廠房、設(shè)備、工具、原料、產(chǎn)品，浪費(fèi)公司財(cái)稅，造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者 違反保密合約者 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者 未經(jīng)公司允許兼營(yíng)與本公司類似的業(yè)務(wù)或在其他

18、公司兼職者 違規(guī)操作公司機(jī)器設(shè)備，造成財(cái)務(wù)損失和人員傷亡的 擅自簽署或使用公司印章于任何文件上或模仿他人筆記簽署文件資料 其它違反國(guó)家法律法規(guī)的20092010201120122013規(guī)章制度介紹（續(xù)）規(guī)章制度介紹（續(xù)）十二、保密n 參照公司保密制度執(zhí)行20092010201120122013目錄目錄p 公司簡(jiǎn)介p 公司組織架構(gòu)p 公司價(jià)值觀p 公司發(fā)展目標(biāo)p 公司及周邊地理位置介紹p 公司廠區(qū)及生活區(qū)參觀p 公司規(guī)章制度介紹p ISO9000知識(shí)介紹知識(shí)介紹p 5S知識(shí)介紹p 安全知識(shí)p 職業(yè)禮儀20092010201120122013ISO9000知識(shí)一、ISO定義 ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)

19、簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì) 聯(lián)合國(guó)”（現(xiàn)有成員國(guó)150多個(gè)）二、ISO9000定義 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“ISO/Tc176 （國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 三、ISO9000的三個(gè)版本 ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9000:200020092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）四、ISO9000的好處n 強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額

20、 n 獲得了國(guó)際貿(mào)易綠卡“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘n 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 n 在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地 n 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流n 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量 波動(dòng) n 提高企業(yè)形象 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）五、ISO9000八項(xiàng)管理基本原則n 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) n 領(lǐng)導(dǎo)作用 n 全員參與 n 過程方法 n 管理的系統(tǒng)方法 n 持續(xù)改進(jìn) n 基于事實(shí)的決策方法 n 互利的供方關(guān)系 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）五、ISO9000質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu) n

21、 質(zhì)量手冊(cè)（QM）主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以文件形式告訴全體員工或顧客 n 程序文件（QP ）是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件n 作業(yè)指導(dǎo)書（WI）詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運(yùn)作的文件 n 記錄表格（F） 是用于證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的文件 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）六、 ISO體系的精神宗旨 說、寫、做一致20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）七、 ISO9000對(duì)員工的要求n 熟悉本崗位職責(zé)和權(quán)限 n 清楚本崗位工作所依據(jù)的質(zhì)量管理體系文件 n 按規(guī)定做好質(zhì)量記錄 n 了解與本崗

22、位有關(guān)的崗位的工作接口和溝通方式 n 了解本組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，熟悉本部門的質(zhì)量目標(biāo)，特別是本 崗位的目標(biāo) n 了解質(zhì)量管理體系對(duì)本崗位的基本要求 n 熟練掌握所用的工具、設(shè)備等20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）八、 公司的質(zhì)量方針主動(dòng)了解內(nèi)外客戶的要求，保證客戶得到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，並持續(xù)改善，努力超越客戶的期望 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）九、 ISO9000與QS9000主要區(qū)別點(diǎn) ISO9000：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量為中心QS9000：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序，以顧客為中心20092010201120122013ISO9000知

23、識(shí)（續(xù)）十、 QS/ISO為何能被許多國(guó)家及行業(yè)所采用 n 適應(yīng)了企業(yè)的生存和發(fā)展以及國(guó)際貿(mào)易認(rèn)證的需要n 有利於企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，減少浪費(fèi)，提升人員素質(zhì)。20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）十一、 ISO/TS16949的產(chǎn)生背景 美國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：美國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：QS9000是美國(guó)三大汽車公司通用通用、福特福特、克萊斯勒克萊斯勒及一些貨車制造公司所制定的供應(yīng)商基本質(zhì)量體系要求。 QS9000是美國(guó)克萊斯勒汽車公司 供方質(zhì)量保證手冊(cè)、供方質(zhì)量保證手冊(cè)、福特汽車公司 Q-101質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) 和通用汽車公司 北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo) 及貨車制

24、造公司基本要求的協(xié)調(diào)產(chǎn) 德國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：德國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：VDA：德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)，包含奔馳、大眾、奧迪、保時(shí)捷德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)，包含奔馳、大眾、奧迪、保時(shí)捷、以及數(shù)以百計(jì)的供應(yīng)商所組成。在1991年發(fā)布了第一版的VDAVDA 6.1是以ISO 9004為基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，并參考了QS 9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，但它亦有一些額外的要求，例如產(chǎn)品安全以及財(cái)務(wù)考慮。VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、管理部份、制造部份制造部份。管理部份有七七個(gè)要素，制造部份有十六十六個(gè)要素。 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）十一、 ISO/TS16949的產(chǎn)生背景 法國(guó)

25、的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：法國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：法國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系是EAQF，是以94年版的ISO 9001為基礎(chǔ)所建立的。主要適用的汽車廠有：標(biāo)致、雪鐵龍、雷諾等標(biāo)致、雪鐵龍、雷諾等。 意大利的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：意大利的汽車工業(yè)質(zhì)量體系：意大利的汽車工業(yè)質(zhì)量體系是以AVSQ為代表，是以94年版的ISO 9001為基礎(chǔ)所建立的。主要的車廠有FIAT、 IVECO等等 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）十二、ISO/TS16949的發(fā)展的發(fā)展BS5750ISO/TS16949:1999ISO9000:1994VDAISO/TS16949:2002ISO9001:20

26、00EAQFQS9000AVSQ20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）十三、 ISO/TS16949：2002發(fā)佈發(fā)佈u ISO/TS16949:2002已于2002/03/01正式發(fā)布,其名稱是： 質(zhì)量管理體系 汽車行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的組織汽車行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的組織 實(shí)施實(shí)施ISO9001：2000的特殊要求的特殊要求u ISO/TS16949 :2002是由國(guó)際汽車工作小組（IATF）和日本汽車制造協(xié)會(huì)（JAMA）在ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)的支持下共同制定的。 20092010201120122013ISO9000知識(shí)（續(xù)）十四、 ISO/TS16949 的適用范圍的適用范圍 ISO/TS16949適用于汽車行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的組織，如提供下述產(chǎn)品或服務(wù)的組織：a)生產(chǎn)材料；b)生產(chǎn)零件和維修零件；c)熱處理、噴漆、電鍍或其它表面處理服務(wù)；