網(wǎng)絡(luò)營銷案例投資移民網(wǎng)絡(luò)營銷項目運營全紀實

1、網(wǎng)絡(luò)營銷案例：投資移民網(wǎng)絡(luò)營銷項目運營全紀實團隊組建不要最牛，只找最合適運營一個項目，在項目開始的時就要規(guī)劃好團隊的部門職能、需要的編制、具體的崗位、每個崗位的職位說明書（職位關(guān)系、工作職責、相關(guān)要求）、職位的薪酬規(guī)劃等。然后根據(jù)項目不同階段來逐漸招聘相關(guān)的合適人員，并且根據(jù)項目的調(diào)整來逐步調(diào)整人員。該項目的部門職能，崗位說明書，在這里就不公布了。一般來說，我主要根據(jù)三個方面來尋找相關(guān)人員，專業(yè)技能、團隊協(xié)作、工作態(tài)度，但實際上很多事都是在動態(tài)變化中去完成實現(xiàn)的。人員招聘、團隊組建是項目運營中最重要的因素，需要綜合考慮很多因素。 計劃考核以事管人，管效率、管進度、管質(zhì)量在團隊管理上，我個人一直

2、以工作為核心來管理。在月初，首先自己完成部門工作計劃，再指導員工完成自己的工作計劃；之后，在具體工作中指導、跟蹤、協(xié)調(diào)員工的工作執(zhí)行；最后，在月底要求員工提交工作成果和總結(jié)。做網(wǎng)絡(luò)工作大部分是年輕人，都是很有個性的，尤其都是地道的網(wǎng)民，他們在上班的時候偶爾上網(wǎng)聊天、逛網(wǎng)絡(luò)、看新聞，其實都很正常。并且，我一直認為，只有了解網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化、跟蹤網(wǎng)絡(luò)熱點的人才能做好網(wǎng)絡(luò)營銷。所以，一般來說，我并不管員工在某一時間段做什么，而只看你工作完成了沒有，完成的質(zhì)量如何。當然根據(jù)項目的不同階段，管理方式也是不同的。比如項目前期，就需要更嚴格一些，跟蹤更緊密一些，而在正常運營階段，按部就班完成相關(guān)工作任務(wù)就

3、行了。PS：在和一些企業(yè)管理者溝通的時，我發(fā)現(xiàn)很多人都是要求員工8小時一直做工作，不能做與工作無關(guān)的事情，并且通過一些軟件來監(jiān)視。我始終認為，我們不能把人當作機器來看待，我們關(guān)注的是工作完成的如何、完成質(zhì)量如何，而不是關(guān)注員工在不在工作。其實這種管機器的方式來管理從事網(wǎng)絡(luò)工作的員工是行不通的，直接造成員工的反抗心理非常重，工作應(yīng)付了事，更出現(xiàn)“裝忙一族”，其實工作效率低下，工作質(zhì)量差，還不如讓員工快樂工作，提高效率。 負面挑戰(zhàn)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時代，言論自由。所以，對于很多企業(yè)來說，網(wǎng)上總是有非常多的負面信息。由于移民這個行業(yè)非常復雜，競爭激烈，所以網(wǎng)上也有很多該集團的負面信息，尤其是關(guān)于投資移民業(yè)務(wù)模

4、塊的負面信息。這些，菜根譚在09年底就發(fā)現(xiàn)了。這在以前，該集團基本是無力解決這些負面消息的。菜根譚通過分析發(fā)現(xiàn)，這些負面消息基本在百度貼吧和天涯社區(qū)里，由于這兩個社區(qū)的權(quán)重非常高，所以在百度和谷歌的排名很靠前，客戶一搜索公司名稱就馬上看到這些不良信息，影響極壞。最終，菜根譚和他的團隊運用自己在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些資源將這些負面消息清理干凈，同時加強SEO優(yōu)化工作，將更多的正面信息優(yōu)化排名，進行防御性公關(guān)。 數(shù)據(jù)背后數(shù)據(jù)監(jiān)測分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要一環(huán)。 檢查前期策略是否正確，調(diào)整提升運營效率都靠從數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析里來發(fā)現(xiàn)問題。我在運營一個網(wǎng)絡(luò)營銷項目時，每天都要親自查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，并且

5、對數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)分析。而每個月一定要有詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告，如果做零售，是每周或者每一次專項傳播都要詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告對傳播效果或者活動效果做評估。 這里就不透露具體的該項目投資移民站的具體數(shù)據(jù)，只告訴大家，該投資移民站轉(zhuǎn)化率超過了5%，我個人認為這不是一般的高，是非常非常高了。當然，投資移民項目的轉(zhuǎn)化是指留下相關(guān)資料的潛在客戶，因為客戶需要投入近千萬的資金，最終實現(xiàn)成交都需要線下資深顧問的多次溝通和長達數(shù)月的跟蹤服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營銷效果可以100%以數(shù)字來衡量，當然以下提供的指標也不是絕對的，需要根據(jù)具體行業(yè)來考慮。1.訪問頁面：網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問者訪問 5個頁面以上才是有效流量。訪問10個頁面

6、以上是高質(zhì)量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。2.停留時間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是高質(zhì)量流量；小于1分鐘的是垃圾流量。3.二跳率數(shù)據(jù)：推廣來主頁二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：推廣購買轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。網(wǎng)絡(luò)營銷需要辯別好：真實流量與流量，有效流量與流量，自然流量與購買流量，PV高的流量與PV低的流量，商業(yè)流量與娛樂流量。如何用數(shù)字判斷一個網(wǎng)站：1.訪問量：站長查詢工具。2.網(wǎng)絡(luò)流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結(jié)果越多相對來說越流行。3.行業(yè)排名：查詢艾瑞的排名。4.網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率：用baidu新聞搜索。5.SEO表現(xiàn)：收錄與PR，排名。6.百度指數(shù)：百度指數(shù)是

7、用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度。7.每天新增注冊用戶數(shù)UV*1%80000*1%808.活躍用戶注冊用戶/10100000*10%100009.最高同時在線活躍用戶*20%10000*20%200010.收費交易客戶數(shù)活躍用戶*5%10000*5%50011.銷售額：收費交易客戶數(shù)*商品平均價格20010000按照以上方法看不到對方內(nèi)部數(shù)據(jù)也能大致判斷這個網(wǎng)站很多數(shù)據(jù)。 沙盒危機做SEO的都知道谷歌的“沙盒”，很多新網(wǎng)站上線，尤其是新域名、新服務(wù)器再加上針對性優(yōu)化過于嚴重，都會掉進“沙盒”。百度雖然沒有明確說有“沙盒效應(yīng)”，但是根據(jù)有經(jīng)驗的SEO人員的實際操作發(fā)現(xiàn)也是有的

8、。該投資移民站，在7月初真正上線后，大部分關(guān)鍵詞，甚至有一些核心關(guān)鍵詞的排名非常好，有的設(shè)置排名第一，比如：馬來西亞移民、馬來西亞投資移民、新西蘭移民、新西蘭投資移民等，投資移民、移民的這倆關(guān)鍵詞也在前三頁。我當時一方面很興奮，也有些擔心，覺得不太正常。果然，在八月份，幾乎所有關(guān)鍵詞全部陷落，前十頁基本沒有蹤跡，但是收錄情況變化不大，我認為掉進沙盒了。一般來說，網(wǎng)站掉進搜索引擎的沙盒，也不要太在意，按照既定步驟繼續(xù)優(yōu)化就是了，因為一段時間后網(wǎng)站會慢慢從沙盒走出來。但是對于一個項目來說，我們需要有備用方案。所以，為了應(yīng)對沙盒危機，在9月份我計劃采取兩種輔助傳播手段，一是社區(qū)論壇話題傳播；二是垃圾

9、郵件營銷。呵呵，因為這兩項傳播，我在沒執(zhí)行就離開了，所以，想了解這兩種推廣手段，大家看我08年操盤的項目推客網(wǎng)項目操作紀實。 某集團網(wǎng)絡(luò)營銷項目操作紀實到這里就結(jié)束了。全文主要是從業(yè)務(wù)探討方面來闡述，介紹的也是本人操作項目的一些過程和心得體會，由于項目進行中的原因，有些具體數(shù)據(jù)不方便透露，還望諒解。寫此文的時候，恰好電視在放一周立波秀，里面有句話“騙子一開始都是滿嘴仁義、一身正氣，不然怎么能騙到你了！”，哈哈，做項目的時候，選對合作伙伴是第一要素。騙子終歸是騙子，總有一天會被揭穿的。某人欺騙我和我的團隊，當面一套，背后一套，竟然還美其曰：資源整合，信息整合。寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天際云卷云舒。2010年9月，本人正式和該公司結(jié)束合作關(guān)系，開始自己新的征程。感謝我的團隊成員，也感謝在這個項目中支持幫助我的朋友們！原文登載于：菜根譚