大學(xué)生作業(yè)CI策劃書

1、蘭花村電器股份有限公司CI策劃書2011級會計本科一班蘭花村電器股份有限公司CIS導(dǎo)入建議書企業(yè)價值觀在蘭花村電器股份有限公司即將開業(yè)之際，為更好的將商場整體形象傳達給公眾，強化蘭花村電器股份有限公司倡導(dǎo)高品位生活的品牌理念，樹立差異、獨特的企業(yè)形象，與蘭花村電器股份有限公司的生產(chǎn)營銷戰(zhàn)略相適應(yīng)，故而全面導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）。此時正是CIS導(dǎo)入的最佳時機。各商家都沒有獨特、鮮明的企業(yè)形象，以雅格電器為例，企業(yè)形象不強，企業(yè)理念不明確，順口溜的語言風(fēng)格更加深了百姓消費的商業(yè)形象，蘭花村電器股份有限公司站在市場的頂端，以高姿態(tài)、高品位、高格調(diào)、高價值的姿態(tài)切入市場，全面導(dǎo)入CIS ，先入

2、為主、區(qū)別于競爭對手，與競爭對手拉開差距，搶占中端電器市場，形成獨特、鮮明的企業(yè)形象。蘭花村電器股份有限公司的建立和CIS的導(dǎo)入，必將開創(chuàng)一個全新的生產(chǎn)消費領(lǐng)域，引導(dǎo)消費潮流。我堅信蘭花村電器股份有限公司成功的建立CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）一定能創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟價值和社會價值。營造企業(yè)判別，提高企業(yè)的知名度。CI就是企業(yè)的個性策劃，使企業(yè)擁有鮮明的外在個性和內(nèi)在風(fēng)格，自下而上的表現(xiàn)過程，CI策劃的第一部就是完成企業(yè)個性化設(shè)計，以此提高企業(yè)的知名度。培植企業(yè)文化，加強內(nèi)部的凝聚力。CI策劃實際上通過企業(yè)身份的定位，創(chuàng)立企業(yè)精神、文化、風(fēng)格、管理的程序，影響員工發(fā)揮作用，以此為基礎(chǔ)培植企業(yè)員工的文

3、化認同感，增強企業(yè)凝聚力。擴大對外影響，培育消費忠誠感。成功的CI可以樹立良好的企業(yè)形象，并應(yīng)此贏得公眾的消費忠誠，消費者的忠誠是支持企業(yè)生存和發(fā)展的巨大精神力量,是企業(yè)長久生存、發(fā)展的寶貴財富。促進企業(yè)營銷策略的整合，企業(yè)的營銷工作是一個體系，單靠商品力、銷售力是無法贏得廣大消費認同的，通過整合營銷的各個環(huán)節(jié)塑造良好的企業(yè)形象，在廣大消費者心中形成差異，造成判別化消費傾向，培育消費者的忠誠感，可以說企業(yè)的形象銷售是當(dāng)代市場競爭中制勝的法寶。企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營，企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營孤立存在企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附、服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動。1、對外以顧客為導(dǎo)向，對內(nèi)以員工為

4、導(dǎo)向，以顧客為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識，根植在每個員工心中。2、在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氣氛，以員工為導(dǎo)向，提倡企業(yè)用對待客戶的態(tài)度對待員工，通過重視和肯定員工的價值與重要性，使員工滿意，進而達到顧客百分百滿意。蘭花村電器股份有限公司MIS（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）開發(fā)。企業(yè)理念：公司秉承價值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新啟優(yōu)、投涓報泉的理念，以人為本、和諧誠信、合作分享、創(chuàng)新共贏。為個人、企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，達到客戶滿意、公司滿意、社會滿意。企業(yè)使命：讓科技走進大眾，走近我們每一個人的生活和工作。經(jīng)營目的：改善生活環(huán)境、引導(dǎo)消費；重塑貼近生活電子產(chǎn)品的新形象、加強市場占有核心競爭力；作生活家用電器的新

5、型品牌、領(lǐng)導(dǎo)消費時尚前沿經(jīng)營宗旨：把最好的產(chǎn)品奉獻給廣大消費者，體驗科技造福大眾的快樂。經(jīng)營戰(zhàn)略：以產(chǎn)品的品質(zhì)進入市場，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進入中國50強。經(jīng)營哲學(xué)：追求卓越、顧客至上經(jīng)營定位：（經(jīng)營方針）服務(wù)于社會中、低層消費群體的生活小電器。企業(yè)價值觀：為企業(yè)求發(fā)展、為員工謀福利、為社會創(chuàng)效益、為經(jīng)濟助動力行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)，精業(yè)誠信；學(xué)無止境，文明禮尚；充滿激情，充滿活力；愛心服務(wù)，共塑形象信念：高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率目的觀：提高生活品位、開創(chuàng)生活消費責(zé)任觀：服務(wù)社會家庭個人生活、推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量觀：精品、正品、時尚品服務(wù)觀：顧客在我心、用心來服務(wù)法律觀：遵守國家法律、弘揚法制精神，伸張社會正義

6、、爭做優(yōu)秀公民財稅觀：爭創(chuàng)效益、回報社會人才觀：以人為本、以才生財，廣納賢才、育教育人組織管理規(guī)范：信念：組織明晰、制度健全、人性管理、利益共享向上：合理建議、坦率溝通、積極配合、尊重服從向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高平等式：溝通信任、和諧相處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進對顧客：熱情、周到、細致、愛心、耐心、關(guān)心對共同參與者：互惠互利、相互支持，共擔(dān)風(fēng)險、攜手共進對社會：增加就業(yè)機會、促進社會繁榮，創(chuàng)造社會價值、推進社會進步對國家：以產(chǎn)業(yè)報國、為人民爭光對人類：愛心，關(guān)心、環(huán)保、健康企業(yè)精神：開拓進取、頑強拼搏、誠信為本、不斷創(chuàng)新開拓進取：意味著蘭花村集團進入市場的方式和決心，積極面對來

7、自各方面的挑戰(zhàn)。頑強拼搏：意味著蘭花村集團對進入市場的信心，并有能力戰(zhàn)勝一切困難，不斷超越， 體現(xiàn)蘭花村集團成就事業(yè)的人生價值。誠信為本：意味著蘭花村集團對待工作認真負責(zé)、一絲不茍，對人、對事、對物公正守信，勝得顧客、各方商家、社會的認可。不斷創(chuàng)新：意味著蘭花村集團對前沿消費的非凡敏感，表現(xiàn)在：對經(jīng)營商品的創(chuàng)新、對購物 環(huán)境的創(chuàng)新、對服務(wù)模式的創(chuàng)新、對生活品位的不斷創(chuàng)新。下一步組建CIS導(dǎo)入機構(gòu)即：CIS導(dǎo)入委員會，負責(zé)CIS整體的開發(fā)。包括：內(nèi)容組成、作業(yè)程序，理念教化、對外傳播等實施階段的具體工作，為蘭花村電器股份有限公司科學(xué)、全面的導(dǎo)入CIS做好前期工作。蘭花村電器股份有限公司調(diào)查問卷尊

8、敬的先生/女士：我們正在進行一項關(guān)于電子產(chǎn)品消費狀況及依賴程度的市場調(diào)研。希望能得到您的支持與合作，謝謝！  1. 您的性別？ a.男     b.女         2. 您的年齡段： a 18以下 b 1825  c 2630   d.3140  e.40 50  f.50以上3.您有那些種類的電子產(chǎn)品？（可多選） 

9、0;  a.手機       b.筆記本電腦       c. 數(shù)碼相機       d. MP3，MP4    e.電子詞典   f. ipad等平板電腦      g.其他 4. 選購以

10、上產(chǎn)品時，您最首先考慮的兩個因素是？（雙選題）  a.質(zhì)量       b.價格       c.品牌       d.外形        e.功能       f. 其它 5. 以下選項最

11、能描述您當(dāng)時購買一些電子產(chǎn)品時的心態(tài)或者在購買時起主要作用的因素？   a.關(guān)注產(chǎn)品的性能，性價比很好所以決定購買   b.自己想擁有它，自己就決定購買   c.與親人或朋友商量之后都覺得不錯所以購買   d.有需要用，隨便買一個就行 6. 您個人擁有的電子產(chǎn)品的價位以哪類居多？    a.相比同類產(chǎn)品價位較高       b.屬于平均水平左右&#

12、160;  c.相比同類產(chǎn)品價位較低 7. 您每月可用開支？ a.800以內(nèi)       b.800-1500       c.1500-2000       d.2000以上 8. 您每年用于購買電子產(chǎn)品的開支大約是？   a.1000以內(nèi)    

13、  b.1000-3000      c.3000-10000      d.其他 9. 您平均一天花費多長時間在電子產(chǎn)品上？   a.不超過1小時       b.1-3小時       c.3-6小時     

14、60; d.6小時以上  10. 您大約多久購置或更換一次電子產(chǎn)品？   a.一個月一次       b.三個月一次      c.半年一次       d.一年及以上 11. 您覺得您能暫時離開電子產(chǎn)品多久？   a.1天    

15、0;  b.1星期       c.1個月       d.連3個小時都離不開 12. 您一般通過哪種渠道獲得電子產(chǎn)品的相關(guān)信息的？（多選） a.媒體廣告 (電視、報紙、廣播等) 街頭廣告 (海報、廣告牌等)  b.商家促銷   c.親友推薦  d.專業(yè)網(wǎng)站  e.其它  13. 是否會習(xí)慣于漫無目

16、的的翻看短信、微博、人人狀態(tài)呢？   a.是       b.否 14. 您覺得電子產(chǎn)品對您的最大的幫助時什么？（可多選） a.方便了交流溝通       b.有利于查閱資料獲取信息   c.隨時隨地娛樂消遣打發(fā)時間      d.其他 15. 科技日新月異，產(chǎn)品不斷升級和更新，您的態(tài)度是

17、？   a.越新越好       b.夠用就行       c.聯(lián)系實際情況       d.其他 16. 您覺得當(dāng)今電子產(chǎn)品還應(yīng)該在那那些方面有所加強？   a.質(zhì)量       b.功能    &

18、#160;  c.售后服務(wù)       d.其他 蘭花村電器股份有限公司CIS策劃書一、  理念識別是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。它不僅是一企業(yè)經(jīng)營的宗旨與方針，還包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業(yè)識別的尺度，對內(nèi)它是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。完整的企業(yè)識別系統(tǒng)的建立，首先有賴于企業(yè)經(jīng)營理念的確立經(jīng)營理念：公司秉承價值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新啟優(yōu)、投涓報泉的理念，以人為本、和諧誠信、合作分享、創(chuàng)新共贏。為個人、企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，達到客戶滿意、公司滿意、社會滿意。經(jīng)營宗旨：把最好的產(chǎn)品奉獻給

19、廣大消費者，體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂企業(yè)使命 ： 蘭花村電器公司應(yīng)該有明確的使命，可概括為“四為”為客戶，為股東，為社會，為員工。為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；概括來說就是，讓科技走進大眾，走近我們每一個人的生活和工作。為社會即服務(wù)社會文明進步蘭花村電器公司將為社會貢獻越來越多的稅收，積極參與科技、教育、環(huán)保、賑災(zāi)、體育等各種公益事業(yè)，提供先進科技產(chǎn)品，為社會進步作出自己的貢獻。為股東即回報股東長遠利益；蘭花村要成為一家百年不到的企業(yè)，為股東創(chuàng)造長遠的利益，不為一時短期利益而損害長期發(fā)展。為員工-創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作質(zhì)量。蘭花村電

20、器公司的未來就是大家的未來。 體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂事業(yè)目標(biāo)：成為行業(yè)標(biāo)桿 為消費者和股東創(chuàng)造價值企業(yè)定位：主要生產(chǎn)中、低端產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品走進每一個家庭企業(yè)精神 ： 團結(jié)誕生希望，凝聚產(chǎn)生力量。企業(yè)要在市場經(jīng)濟大風(fēng)浪中求生存、求發(fā)展，團隊作用至關(guān)重要。蘭花的發(fā)展靠合力形成，蘭花的成就靠奮進鑄就。公司各單位、全體員工要以公司發(fā)展大業(yè)為重，自覺服從和維護好這個大局，上下同心，把全部力量凝聚到公司改革發(fā)展的事業(yè)中來，瞄準(zhǔn)奮斗目標(biāo)，堅韌不撥，勇往直前，在世人面前展現(xiàn)出“眾人劃槳開大船，百舸爭流千帆進”的蔚蔚景觀企業(yè)格言：因為我們的存在，讓你的生活有一點不一樣管理理念 ： 1、 嚴(yán)謹(jǐn)、

21、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的運作更為規(guī)范化，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，穩(wěn)步、快速、高效的前進與發(fā)展。 2、公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度，讓員工安心、快樂的工作，并為員工提供一個發(fā)揮特長、提高自我的表演舞臺。  3、 團結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感，公司生機勃勃、充滿活力人才觀念:企業(yè)以人才為本，為企業(yè)立于行業(yè)提供不竭動力。積極引進各行業(yè)人才為我所用。創(chuàng)新觀念：所有員工，不論是管理人員還是科技人員，都要以科技創(chuàng)新為第一要務(wù)，認清優(yōu)勢與不足，取先進營養(yǎng)的科技為我用，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。工作觀念：團結(jié)協(xié)

22、作，認真負責(zé)，言行舉止文明禮貌，對員工的有大致的規(guī)范。核心價值觀：少說空話，多干實事 質(zhì)量第一，創(chuàng)新至上 誠信經(jīng)營，多方共贏客戶觀念：客戶至上，微笑服務(wù)。加強售后，解決顧客后顧之憂。提高客戶對企業(yè)的忠誠度。 品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語：追求完美品質(zhì)，成就電器第一企業(yè)。 品牌定位：通過以親情篇為主題的廣告策劃，表達人們對溫暖的渴望，以此表達蘭花村電器股份有限公司電器散發(fā)的溫度和親情帶來溫馨，使人們感到家的溫暖和幸福。蘭花村電器將以親情作為廣告視點，以游子作為主角，吸引不同層面的消費者，以親情溫馨來吸引和打動消費者。我公司將電器定位于國內(nèi)市場的實際，采取中高檔價格定位的策略，樹立格力溫馨健康的品牌形象，從而有

23、效的吸引和打動消費者。品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語：一旦擁有，別無選擇二、行為識別系統(tǒng)影響著企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達企業(yè)的管理特色和文化特色。干部教育：以業(yè)績?yōu)橹饕u價標(biāo)準(zhǔn)，在認知過程中貫穿企業(yè)文化，讓管理者在奮斗的過程中也不忘企業(yè)的精神，同時，對于管理者應(yīng)該在企業(yè)文化基礎(chǔ)上再次升級，“求其上者的其中”求新求變，求快求遠；管理出色，形象表率。以德為先，業(yè)務(wù)精良；現(xiàn)代意識，行為規(guī)范；員工培訓(xùn)：員工培訓(xùn)應(yīng)該周期化，以保證企業(yè)文化貫徹到底，同時企業(yè)應(yīng)該講員工平時的行為量化，以指正出平時的差別 愛崗敬業(yè)，精業(yè)誠信；學(xué)無止境，文明禮尚； 充滿激情，充滿活力；愛心服務(wù)，共塑形象行為基準(zhǔn)：求新、求快、求實、求遠服務(wù)準(zhǔn)

24、則： “五心服務(wù)”（真心、誠心、熱心、細心、耐心）“四心結(jié)果”（讓顧客放心、順心、舒心、動心）公共關(guān)系：蘭花村電器股份有限公司定期對顧客進行聯(lián)絡(luò)與產(chǎn)品調(diào)查，以滿足顧客不同的需求爭取顧客對產(chǎn)品的忠誠；除了建立合理的銷售渠道和銷售網(wǎng)還加強與銷售商的關(guān)系為其提供全面的資料。以誠懇的態(tài)度和負責(zé)的精神接受消費者的批評和意見，處理好消費者的投訴。加強與媒體的溝通對外公關(guān)活動策劃；義賣蘭花村電器股份有限公司產(chǎn)品進行公益活動；捐款助學(xué)，援建希望小學(xué)等。營銷推廣：大寶的每個員工都是作為企業(yè)整體銷售力量的一部分，每個員工都要意識到自己有推銷員的職責(zé)。員工在工作生活中所表現(xiàn)出的風(fēng)貌，態(tài)度，衣著，服務(wù)都能傳遞給周圍的

25、人本公司的識別信息。 在營銷渠道上，大寶堅持以經(jīng)銷為主，多種渠道并存的方式。經(jīng)銷商，突出大客戶管理模式并協(xié)助大客戶建立開發(fā)和維護終端網(wǎng)絡(luò)。在各省設(shè)立專門的大寶辦事處。通過專柜和辦事處，大寶可以實現(xiàn)“一消費者為主導(dǎo)的”產(chǎn)品開發(fā)路線，把消費者的感受直接反饋回企業(yè)，為大寶的進一步研究開發(fā)新產(chǎn)品提供一手資料文娛活動：為增強企業(yè)凝聚力可以借企業(yè)歌助來達到目的。因為經(jīng)過行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛音樂，對這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈來愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。此外，行為識別的內(nèi)部系統(tǒng)還包括福利制度、公害對策、作業(yè)合理化、發(fā)展策略等內(nèi)容。三、視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)給消費者和公眾的直觀展示，同時也是企業(yè)的外部形象。下面是蘭花村電器股份有限公司的視覺識別系統(tǒng)。 1企業(yè)名稱選取蘭花村是因為在近來“中國好聲音”這檔節(jié)目。在中國具有很高的支持率，而且在節(jié)目中有一個熱詞那就是“fami