質(zhì)量主管培訓(xùn)教材題目

1、1.全面質(zhì)量管理的階段開(kāi)始叫： 回答：正確 1. A TQM 2. B CEO 3. C TMQ 4. D TQC 2.產(chǎn)品的質(zhì)量是： 回答：正確 1. A 用戶提出來(lái)的 2. B 員工挑出來(lái)的 3. C 用戶挑出來(lái)的 4. D 管理管出來(lái)的 3.競(jìng)爭(zhēng)的核心是： 回答：正確 1. A 組織 2. B 管理 3. C 利潤(rùn) 4. D 質(zhì)量 4.21世紀(jì)克勞斯比把產(chǎn)品質(zhì)量縮成了四個(gè)字就是： 回答：正確 1. A “達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)” 2. B “高精尖細(xì)” 3. C “符合要求” 4. D “規(guī)范完美” 5.最有條件開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的是： 回答：正確 1. A 做市場(chǎng)管理 2. B 做營(yíng)銷(xiāo)管理 3. C 做目

2、標(biāo)管理 4. D 做質(zhì)量管理 6.質(zhì)量指標(biāo)對(duì)企業(yè)和職工勞動(dòng)效果評(píng)價(jià)和利益分配上具有最終決定權(quán)的是： 回答：正確 1. A 生產(chǎn)專利權(quán) 2. B 產(chǎn)品檢驗(yàn)權(quán) 3. C 部門(mén)主管權(quán) 4. D 質(zhì)量否決權(quán) 7.作為管理層給上層要說(shuō)： 回答：正確 1. A 實(shí)物語(yǔ)言 2. B 專業(yè)語(yǔ)言 3. C 貨幣語(yǔ)言 4. D 建議語(yǔ)言 8.全過(guò)程管理最主要的就是要樹(shù)立： 回答：正確 1. A 預(yù)防為主的思想 2. B 服務(wù)為主的思想 3. C 效益為主的思想 4. D 發(fā)展為主的思想 9.進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，日本人提出質(zhì)量管理進(jìn)入： 回答：正確 1. A 系統(tǒng)型的管理時(shí)代 2. B 管理型的管理時(shí)代 3.

3、 C 組織型的管理時(shí)代 4. D 思考型的管理時(shí)代 10.從事質(zhì)量管理學(xué)到的最大本事就是： 回答：正確 1. A 整體性 2. B 預(yù)見(jiàn)性 3. C 前瞻性 4. D 系統(tǒng)性 11.頭腦風(fēng)暴法最主要的內(nèi)容就是要充分發(fā)揮每一個(gè)人： 回答：正確 1. A 大腦的功能 2. B 小腦的功能 3. C 左半腦的功能 4. D 右半腦的功能 12.質(zhì)量管理工作就要： 回答：正確 1. A 做大、做強(qiáng)、做美 2. B 求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí) 3. C 求真、務(wù)實(shí)、卓越 4. D 求實(shí)、求是、求美 13.零缺陷的核心思想是： 回答：正確 1. A 以管理為中心 2. B 以服務(wù)為中心 3. C 以責(zé)任為中心 4. D 以客戶為中心 14.銀行里的原子筆粘在柜臺(tái)上，有一個(gè)很有彈性的小繩子連在上面。這是運(yùn)用了： 回答：正確 1. A 警告原理 2. B 緩和原理 3. C 隔離原理 4. D 保險(xiǎn)原理 15.汽車(chē)的安全帶，騎摩托車(chē)戴的安全帽，以及汽車(chē)氣