師生溝通藝術(shù)

1、 淺談師生溝通的藝術(shù) 潁州區(qū)三合鎮(zhèn)胡廟小學(xué) 常素梅 【內(nèi)容提要】溝通是一門藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的教育。教育的問題在很大程度上是溝通的問題。教育中如果缺乏溝通，則學(xué)生的“心事”教師永遠也猜不明白，而教師的“柔情”學(xué)生永遠不懂。雙方都互相埋怨并都在苦惱中，教師失望，學(xué)生傷心。其實，“通”則“不痛”，“痛”則“不通”。通過溝通，讓教師走進學(xué)生的心靈世界，也讓學(xué)生真正理解教師。通過溝通，才能徹底拆除妨礙情感交流的墻，才能形成良好的教育網(wǎng)絡(luò)，才能促進教育目標(biāo)的順利實現(xiàn)?！娟P(guān)鍵詞】溝通  理解   方法    【正文】教學(xué)交往的主體

2、是教師與學(xué)生，交往過程服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，其功能是通過信息交流實現(xiàn)雙互動，達到共識、共享、共進。如果教學(xué)過程不是主體間的交往，就不會有真正意義上的教學(xué)。良好的溝通，既是教學(xué)的核心，教學(xué)的條件，也是教學(xué)的內(nèi)容和手段。學(xué)校里的現(xiàn)狀是，我們有些教師不想與學(xué)生交往，不愿與學(xué)生交流，不善于與學(xué)生溝通，不敢在學(xué)生面前敞開心扉，也就是缺乏積極的溝通意識和能力、技巧和追求。 一. 師生溝通中常見的一些問題 1 嘲諷 上課鈴響了，班級亂烘烘的，老師整頓了好幾次都沒有用，這時候有個女生站了起來，大喊了幾聲“安靜，老師在等上課了，安靜，不要再講話了?！笨墒且稽c效果都沒有。這時候老師拍了兩下桌子，當(dāng)著全班同學(xué)對著那個女生

3、喊道：“你給我閉上嘴，全班就你最吵，上課了還叫那么大聲，你以為你是誰啊，真正的老師是我，輪不到你講話！”女生一句話沒講就坐下了。這位女生是想幫老師把紀律管好來，沒想到老師反倒批評了自己。不管是方法上的對錯，這位女生總是出于好意，想幫自己的老師做點事。而老師用這樣的態(tài)度，言語來對待學(xué)生對他們的傷害是很大的。因為這樣的話一出口，就流露出對學(xué)生明顯的鄙夷和輕視，還帶有一些人格侮辱的成分在內(nèi)。這樣學(xué)生會很反感，會想這老師怎么這樣，我再也不喜歡他，不幫他做任何事情了之類的。 2.  說教 我們經(jīng)常會看到這樣一種情況，辦公室里，老師坐在辦公桌前，面前站的是一個低著頭的學(xué)生，學(xué)生低著頭一句話也不說

4、，老師對著學(xué)生：“你都這么大了，我跟你說什么應(yīng)該要去做，不要每次都要別人提醒你，自己要好好想想”之類的。這樣的老師都是處于對學(xué)生的關(guān)心，想讓他們做得好一點，但是他們并沒有用對方法，這樣反復(fù)說教只會讓學(xué)生覺得這老師怎么這么煩，也容易讓學(xué)生產(chǎn)生一種抗拒心理，對老師沒有絲毫的好感，對老師講的話也只當(dāng)耳邊風(fēng)。 3命令 “這紙張是在你的座位底下，你就必須把它揀起來！”“輪不到你講話，這里不是你的家。”這樣的語言會讓人覺得學(xué)生都必須順從于老師，老師是主體，而不用去在意學(xué)生的感受和需求。學(xué)生對老師也會產(chǎn)生一種距離感，甚至是怨恨、惱怒和敵對的情緒。比如說有的學(xué)生就會頂撞、抗拒，故意來惹老師發(fā)脾氣，而后通常在師

5、生關(guān)系僵化的情況下，老師采取請家長來解決，結(jié)果固然是孩子被家長老師批評的份。這樣子會讓他們更加的反感，至少會保持一種消極的狀態(tài)，不愿與家長、教師做任何的交流。 4泛泛之辭 當(dāng)教師安慰一個痛苦中的學(xué)生或者學(xué)生急切的要求教師對自己有所幫助時，一些沒有解決實際問題、沒有意義的安慰語言會讓學(xué)生非常的失望。進而他們就會對教師產(chǎn)生無能，自私，冷漠等不良的印象。             例如：”沒關(guān)系，回去好好休息休息，明天就好了”。 “沒關(guān)系，一步一步來，你的路還長著呢”。 “不要難過，

6、每天的太陽都是新的，明天你就會好起來”。    這都是些沒有什么實質(zhì)性解決問題的話，如果學(xué)生經(jīng)常聽到這樣的話，他們就會懷疑老師是否一直都在敷衍自己，對自己不重視，不關(guān)心，不喜歡自己。長此以往,師生關(guān)系就不會融洽，隔閡也將日益加深。 二. 有效改善師生溝通障礙的方式 1 、用童心與學(xué)生交流 每個人都有屬于自己的童年時代，童年的印象對于一個小學(xué)教育工作者來說，是一種很珍貴的財富。小學(xué)的思維發(fā)展都還處于初級階段。教師不能總以成人的眼光看孩子，這樣孩子的一切言行都是幼稚的，那些新穎、奇特的東西都會被否認，就會扼殺了孩子的天性和創(chuàng)造性。在課余時間要多和孩子生活在一起，玩在一

7、起，主動接近他們，設(shè)身處地，以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情，并體驗學(xué)生的內(nèi)心世界，達到與學(xué)生心靈的相同與共感。 2、 真誠與學(xué)生分享自己 對于師生的溝通，教師往往只著眼于打開學(xué)生的心靈之窗，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，而自己的內(nèi)心世界則沒有與學(xué)生分享，造成溝通的不平等。因此，教師要放下架子，主動打開自己的心靈之門，將自己的內(nèi)心世界、所思所想、經(jīng)歷經(jīng)驗、情緒感受、觀點態(tài)度等適時適度的、自然真實的與學(xué)生分享，讓學(xué)生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鮮活的老師，從而達到雙方真正的心靈互動和平等溝通。 3、 善于捕捉溝通時機兒童的情感體驗與其需要是否得到滿足有直接的關(guān)系。需要得到滿足便產(chǎn)生積極的情感體

8、驗。得不到滿足，便產(chǎn)生消極的情感體驗。當(dāng)學(xué)生最需要愛護、理解和引導(dǎo)的時候，也就是師生感情溝通的最佳時機。一位男生，平常學(xué)習(xí)散漫，跟別的同學(xué)不和，在班級里是個問題學(xué)生。有一天吃午飯頭疼，我摸了一下他的額頭，原來他發(fā)燒了。于是我便帶著他去村醫(yī)療室看醫(yī)生，喂他吃藥。下午他跟我說他好多了，并跟我說：“謝謝老師，從來都沒有人對他這么好過?！蔽易プr機去了解他的內(nèi)心，原來他父母離異，爸爸工作忙，在生活上給予的關(guān)心很少，一做錯事就批評他，不給他任何解釋的機會，所以他覺得爸爸一點都不疼他。于是他便把在家里無法宣泄的情緒帶到學(xué)校來了，不喜歡讀書，還經(jīng)常跟同學(xué)打架。我勸導(dǎo)他，讓他站在爸爸的角度去想想，爸爸工作忙，

9、要體諒他，不要讓他操心。你做錯事他沒有跟你的好好溝通就罵你是他的不對，但是你應(yīng)該先做好自己的本份，讓爸爸覺得你變乖了，懂事了，讓他改變對你的看法，然后跟爸爸好好談一次心，解除你們之間的誤會。之后的一段時間，他真的在學(xué)習(xí)，為人處事上都有了很大的進步，并且跟爸爸的關(guān)系也有了好轉(zhuǎn)。在一次評選早讀課紀律班長的時候，他居然自己舉手說他希望有這么一個機會，并一再表明他目的是想為班級出力，同時也想讓同學(xué)們了解他的為人和能力?？吹剿@種積極要求上進、渴望信任和尊重理解的眼神時，我滿足了他的要求。他看到老師信任的目光，更加珍惜這次自我發(fā)展、自我表現(xiàn)的機會，處處以身作則，各方面的能力得到充分發(fā)揮，并得到了同學(xué)的充

10、分肯定。 所以我覺得當(dāng)學(xué)生陷入某種困境和心理上的困擾時，教師要抓住時機，及時的給予幫助，學(xué)生會產(chǎn)生一種“報恩”心理，自覺改正錯誤。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中對某種愿望強烈、并迫切希望成為現(xiàn)實且合理的情況下，若能及時給予滿足，則有利于學(xué)生改正缺點，增強自信，促進成功。無論是優(yōu)生還是差生都有成功的潛能, 有成功的愿望和需要，后進生也可以在原有基礎(chǔ)上獲得多方面成功。當(dāng)他們在某方面有進步，取得成績時，我們就得及時給予肯定，使學(xué)生產(chǎn)生一種成功的喜悅感，并繼續(xù)朝著老師期望的方向發(fā)展。 4、正確運用口頭語言 上學(xué)期初，我接了一個全校最亂的班級，剛到班級時，迎接我的便是一陣混亂。課本滿天飛，桌椅亂七八糟，

11、學(xué)生聊天的聊天，玩牌的玩牌，學(xué)生看到我進來并沒有太大的動靜，繼續(xù)我行我素。這時候我調(diào)節(jié)了一下自己的情緒，微笑著對同學(xué)說：“我們班的同學(xué)很活潑，討論氣氛也很活躍啊，這點很不錯，需要繼續(xù)保持?！睂W(xué)生聽到這句話后，先是一愣，然后是安靜下來，回到自己的座位上。因為他們沒有想到這位老師竟然沒有對他們的行為發(fā)火，痛罵他們一頓。學(xué)生都安靜了，我又說：“我看到你們把書都扔到地上，我看了很失望也很生氣，課本是不應(yīng)該扔在地上的，你們應(yīng)該把課本收進抽屜里?！敝v完這句話后，我并沒有再繼續(xù)講下去，在學(xué)生心里，老師應(yīng)該是怒氣沖沖的痛罵，然后是講一大堆的道理，沒想到老師接下來的是一片沉默，過了會，學(xué)生很自覺地把書撿起來，并

12、向老師承認了錯誤。我在處理這件事上，先是很幽默的指出了學(xué)生上課紀律吵鬧，這樣不需要過多的言語，只一句話，學(xué)生自然會聽懂老師的言外之意，就可以讓學(xué)生立刻不好意思的安靜下來了。然后很委婉的說出自己對學(xué)生犯下的錯誤表示失望和生氣，避免了用一些怒罵的話語，對學(xué)生產(chǎn)生直接性的傷害，使語言變得軟化一些，讓學(xué)生在聽到話語時仍感到自己是被人尊重的，學(xué)生就會從理智、情感上接受你的意見。接下的沉默便起到了一種提醒的作用，讓學(xué)生有時間去思考和改正自己的缺點，而不是長篇大論，學(xué)生聽了心煩，根本就無心去想自己到底犯了哪些錯誤，也就沒有改正的時間了。 5、積極聆聽 當(dāng)學(xué)生犯錯誤時,很多老師習(xí)慣于采取批評的教育方法.我們前

13、面也講過,這并不是最正確的方法,也不能使問題得到解決。要使問題得到本質(zhì)上的解決,教師還需學(xué)會聆聽,只有積極聆聽孩子的訴說,老師才能捕捉到他的需要與愿望,準(zhǔn)確的找到問題的切入口,走進孩子的內(nèi)心,采用孩子愿意接受的方式,方法,從根本上解決問題。在聆聽時聆聽者應(yīng)該凝視對方，但目光接觸的時間不宜太長,因為這樣會讓人引起心理緊張，而面帶微笑,友善而放松的表情,通常表示接納和有興趣聆聽的意愿。比如頻頻點頭表示"我明白""請繼續(xù)講"等意思。在師生的溝通中,教師一般處于主導(dǎo)地位,因此在傾聽的同時,應(yīng)該主動地制造各種互動的機會,比如說適當(dāng)?shù)奶釂栍欣跍贤ǖ倪M行,但是提問的

14、方式很值得注意。教師一般都應(yīng)提開放式問題,因為這類問題沒有一個簡單的答案,回答沒有固定式,讓學(xué)生有更好的發(fā)揮空間,更好的表達自己的意見.比如,"你喜歡我們的班級嗎"這樣的問題就具有局限性,學(xué)生唯一的回答就是"喜歡"或"不喜歡".如果換個角度問"你喜歡我們班的哪些方面"這樣學(xué)生的回答和與教師溝通就有更大的空間. 綜上所述，溝通是一門藝術(shù)。要自覺地運用有效的方法，除了要有良好的教學(xué)技巧、手段外，更重要的是必須有一顆平等待人的心。在溝通中，只有師生共同的投入，互相影響，互相啟發(fā)，互相發(fā)現(xiàn)，教師與學(xué)生的溝通才能實現(xiàn)預(yù)期理想的效果。因此，教師有必要全面審視師生溝通內(nèi)容、特點，與學(xué)生一同成長,從而使自己在教育活動中居于主