戰(zhàn)略規(guī)劃方法論-業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(BLM)理論與實(shí)踐-雙優(yōu)版

1、內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳1業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）理論與實(shí)踐理論與實(shí)踐任志清二一四年八月一日“雙優(yōu)計(jì)劃雙優(yōu)計(jì)劃”培訓(xùn)班培訓(xùn)班戰(zhàn)略規(guī)劃方法論2內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)容提要一一業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型概述二二業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型內(nèi)化與應(yīng)用三三市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃課題演練3內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀戰(zhàn)略執(zhí)行市場(chǎng)結(jié)果差距執(zhí)行機(jī)會(huì)市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化創(chuàng)新焦點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)依賴(lài)關(guān)系正式組織人才業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM，Business Leadership Model） BLM是什么是什么?-是通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)洞察和創(chuàng)新保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先是通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)洞察和創(chuàng)新保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先-是企業(yè)高層管理

2、者須具備的基本能力和必備能力，是思維方式，是變革工具是企業(yè)高層管理者須具備的基本能力和必備能力，是思維方式，是變革工具 新奧對(duì)新奧對(duì)BLM的引進(jìn)是對(duì)已有的市場(chǎng)的引進(jìn)是對(duì)已有的市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理體系進(jìn)行的細(xì)化和深化。戰(zhàn)略績(jī)效管理體系進(jìn)行的細(xì)化和深化。4內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳4市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察 對(duì)宏觀、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)及客戶(hù)需求進(jìn)行前瞻性洞察，識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，列示可能的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)對(duì)宏觀、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)及客戶(hù)需求進(jìn)行前瞻性洞察，識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，列示可能的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么變化解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么變化這些變化對(duì)我們意味著什么這些變化對(duì)我們意味著什么我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)我們?nèi)绾?/p>

3、應(yīng)對(duì)量化量化戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)的方向和最終目標(biāo)，應(yīng)與集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)的方向和最終目標(biāo)，應(yīng)與集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn) 根據(jù)執(zhí)行差距與機(jī)會(huì)差距探索創(chuàng)新，根據(jù)資源狀況選擇聚焦根據(jù)執(zhí)行差距與機(jī)會(huì)差距探索創(chuàng)新，根據(jù)資源狀況選擇聚焦 技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要建立在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力深入的理解和把握的基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要建立在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力深入的理解和把握的基礎(chǔ)上 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及六要素：客戶(hù)選擇、價(jià)值主張、如何盈利、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、主要活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及六要

4、素：客戶(hù)選擇、價(jià)值主張、如何盈利、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、主要活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀價(jià)值觀戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行市場(chǎng)結(jié)果市場(chǎng)結(jié)果差距差距執(zhí)行執(zhí)行機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化氛圍與文化創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)依賴(lài)關(guān)系依賴(lài)關(guān)系正式組織正式組織人才人才業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略規(guī)劃5內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳5關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和它的價(jià)值主張的要求所必須的措施和行動(dòng)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和它的價(jià)值主張的要求所必須的措施和行動(dòng) 正式組織正式組織為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括

5、人員單為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置，以便于位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù) 人才人才重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績(jī)重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績(jī) 氛圍與文化氛圍與文化創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績(jī)，使得他創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積

6、極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績(jī)，使得他們更加努力，并在危急時(shí)刻鼓舞他們們更加努力，并在危急時(shí)刻鼓舞他們領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀價(jià)值觀戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行市場(chǎng)結(jié)果市場(chǎng)結(jié)果差距差距執(zhí)行執(zhí)行機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化氛圍與文化創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)依賴(lài)關(guān)系依賴(lài)關(guān)系正式組織正式組織人才人才業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略執(zhí)行6內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳6領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和風(fēng)格, ,將對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生重大影響將對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生重大影響影響文化氛圍，進(jìn)而影響人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，影響市場(chǎng)結(jié)

7、果影響文化氛圍，進(jìn)而影響人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，影響市場(chǎng)結(jié)果價(jià)值觀價(jià)值觀決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則差距分析差距分析執(zhí)行差距執(zhí)行差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述機(jī)會(huì)差距機(jī)會(huì)差距機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)估估領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀戰(zhàn)略執(zhí)行市場(chǎng)結(jié)果差距執(zhí)行機(jī)會(huì)市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化創(chuàng)新焦點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)依賴(lài)關(guān)系正式組織人才業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型領(lǐng)導(dǎo)力、文化氛圍及差距分析內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳領(lǐng)導(dǎo)

8、力價(jià)值觀戰(zhàn)略執(zhí)行市場(chǎng)結(jié)果差距執(zhí)行機(jī)會(huì)市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化創(chuàng)新焦點(diǎn)關(guān)鍵任務(wù)依賴(lài)關(guān)系正式組織人才業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型整體邏輯 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、執(zhí)行計(jì)劃，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行取得的市場(chǎng)結(jié)果進(jìn)行偏差分析，成為新一業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、執(zhí)行計(jì)劃，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行取得的市場(chǎng)結(jié)果進(jìn)行偏差分析，成為新一輪戰(zhàn)略設(shè)計(jì)優(yōu)化的輸入，形成戰(zhàn)略管理循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵，價(jià)值觀是基礎(chǔ)。輪戰(zhàn)略設(shè)計(jì)優(yōu)化的輸入，形成戰(zhàn)略管理循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵，價(jià)值觀是基礎(chǔ)。 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：通過(guò)市場(chǎng)洞察落實(shí)戰(zhàn)略意圖，為了彌補(bǔ)差距進(jìn)行聚焦創(chuàng)新，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是落腳點(diǎn)通過(guò)市場(chǎng)洞察落實(shí)戰(zhàn)略意圖，為了彌補(bǔ)差距進(jìn)行聚焦創(chuàng)新，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是落腳點(diǎn)

9、執(zhí)行計(jì)劃：執(zhí)行計(jì)劃：通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)落實(shí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，組織、文化和人才是資源配置的重要內(nèi)容通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)落實(shí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，組織、文化和人才是資源配置的重要內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力：對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生重大影響，影響文化氛圍、團(tuán)隊(duì)建設(shè)乃至市場(chǎng)結(jié)果對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生重大影響，影響文化氛圍、團(tuán)隊(duì)建設(shè)乃至市場(chǎng)結(jié)果 價(jià)值觀：價(jià)值觀：是決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則是決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則78內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳IBM 戰(zhàn)略與規(guī)劃流程制訂三年戰(zhàn)略規(guī)劃確定外部市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)會(huì)制訂增長(zhǎng)的路徑圖及增長(zhǎng)戰(zhàn)略就各增長(zhǎng)戰(zhàn)略在各事業(yè)部達(dá)成共識(shí)制訂業(yè)務(wù)/考核目標(biāo) 確定戰(zhàn)略舉措的投融資計(jì)劃、人力資源配置等財(cái)務(wù)目標(biāo) 制訂戰(zhàn)略舉措執(zhí)行計(jì)劃 確定支

10、撐戰(zhàn)略舉措實(shí)現(xiàn)的預(yù)算指標(biāo)和考核指標(biāo)確定戰(zhàn)略舉措溝通、整合各產(chǎn)品事業(yè)部(Brand)、行業(yè)事業(yè)部（S&D）戰(zhàn)略確定每個(gè)戰(zhàn)略舉措各部門(mén)角色與職責(zé)為每個(gè)戰(zhàn)略舉措確定財(cái)務(wù)目標(biāo)與里程碑MarAprMayJunJulAugSepOctNov春季三年規(guī)劃整合階段秋季年度規(guī)劃執(zhí)行跟蹤、審閱、考核戰(zhàn)略舉措執(zhí)行進(jìn)展情況監(jiān)督投資與人力資源投資的執(zhí)行情況通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)跟蹤戰(zhàn)略舉措的財(cái)務(wù)收益通過(guò)持續(xù)的溝通確保各事業(yè)部與公司戰(zhàn)略保持一致 戰(zhàn)略管理流程通過(guò)統(tǒng)一的流程確保戰(zhàn)略落地內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳MarAprMayJunJulyAugSepOctNovDec總部總部亞太總部亞太總部各地區(qū)各地區(qū)分公司分公司AP Stra

11、tegic Growth ProcessMAP CFU & Brand Prep & WorkshopsRevenue /Signings Commitments(Client/CFU)IMT Collaboration Workshops :Initiatives, Revenue& Resources/ SkillsChairmanS&D/Brand Strategy ReviewsPrelim WW TargetsTo IOTIMT & Brand AP GM ReviewsBrand & IOT Strategy ExchangeIMTs

12、 finalize Plan Resource Alignment &QuotaIMT Strategy Update + Brands InterlockS&D Growth ConfPrelim 2009 Tgts to IMTsAP Growth ConfStrategy Cycle 三年戰(zhàn)略規(guī)劃三年戰(zhàn)略規(guī)劃Integration Cycle 整合階段整合階段Execution Cycle執(zhí)行階段執(zhí)行階段S&D/IOT Global ReviewsRevised TargetsTo IOTRevised 2009 Tgts to IMTsIMT Plan Revi

13、ews戰(zhàn)略管理的成功在于多層面互動(dòng)并達(dá)成共識(shí)IBM流程Mktg /StrategySales OpsF&P Global Brands/S&D內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月十二月十二月亞太區(qū)戰(zhàn)略性增長(zhǎng)路徑亞太區(qū)戰(zhàn)略性增長(zhǎng)路徑客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)關(guān)系/客戶(hù)預(yù)算團(tuán)隊(duì)客戶(hù)預(yù)算團(tuán)隊(duì)-業(yè)務(wù)線(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)初步研討初步研討簽訂承諾書(shū)簽訂承諾書(shū)(收益目標(biāo)分解收益目標(biāo)分解至客戶(hù)至客戶(hù)/客戶(hù)關(guān)客戶(hù)關(guān)系團(tuán)隊(duì)系團(tuán)隊(duì))整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研討：整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研討：倡議倡議/收益收益/資源資源/能力能力董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)-業(yè)務(wù)線(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略綜述戰(zhàn)略綜

14、述初審全球目標(biāo)初審全球目標(biāo)至至整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)/業(yè)務(wù)線(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)-亞太區(qū)亞太區(qū)管理團(tuán)隊(duì)綜述管理團(tuán)隊(duì)綜述業(yè)務(wù)線(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)-整合運(yùn)營(yíng)整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略溝通團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略溝通整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃定稿整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃定稿資源確認(rèn)與配置資源確認(rèn)與配置整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略更新整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略更新+ 產(chǎn)品線(xiàn)互鎖產(chǎn)品線(xiàn)互鎖銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)增長(zhǎng)會(huì)議增長(zhǎng)會(huì)議初審目標(biāo)初審目標(biāo)至至整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)亞太區(qū)亞太區(qū)增長(zhǎng)會(huì)議增長(zhǎng)會(huì)議Strategy Cycle 三年戰(zhàn)略規(guī)劃三年戰(zhàn)略規(guī)劃Integration Cycle 整合階段整合階段Execution Cycle執(zhí)行階段執(zhí)行階段銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)-整整合運(yùn)營(yíng)

15、團(tuán)隊(duì)合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全球綜述全球綜述修訂目標(biāo)修訂目標(biāo)至至整合運(yùn)營(yíng)整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)修訂目標(biāo)修訂目標(biāo)至至整合運(yùn)營(yíng)整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)整合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃綜述計(jì)劃綜述戰(zhàn)略管理的成功在于多層面互動(dòng)并達(dá)成共識(shí)IBM流程市場(chǎng)市場(chǎng)/戰(zhàn)略戰(zhàn)略銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)初審初審/終審終審 全球業(yè)務(wù)線(xiàn)全球業(yè)務(wù)線(xiàn)/銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)各地區(qū)各地區(qū)分公司分公司亞太亞太總部總部總部總部市場(chǎng)市場(chǎng)洞察洞察IOT全球運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全球運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大區(qū)大區(qū)IMT全球市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)全球市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分公司分公司 11內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳SampleIBM戰(zhàn)略管理流程通過(guò)統(tǒng)一的戰(zhàn)略管理流程確保戰(zhàn)略落地12內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)容提要一一業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型概述二二業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型內(nèi)化

16、與應(yīng)用三三市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃課題演練13內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理體系 市場(chǎng)市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理體系是新奧基于企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略創(chuàng)新的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系是新奧基于企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略創(chuàng)新的要求而進(jìn)行的管理創(chuàng)新，是在美國(guó)知名績(jī)效管理專(zhuān)家卡普蘭、要求而進(jìn)行的管理創(chuàng)新，是在美國(guó)知名績(jī)效管理專(zhuān)家卡普蘭、諾頓的戰(zhàn)略地圖諾頓的戰(zhàn)略地圖-平衡計(jì)分卡理論基礎(chǔ)上，根據(jù)新奧迅速發(fā)展平衡計(jì)分卡理論基礎(chǔ)上，根據(jù)新奧迅速發(fā)展中的管理創(chuàng)新，融入世界戰(zhàn)略管理最佳實(shí)踐，形成的中的管理創(chuàng)新，融入世界戰(zhàn)略管理最佳實(shí)踐，形成的市場(chǎng)導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、戰(zhàn)略牽引、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、資源保障、能力支撐戰(zhàn)略牽引、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、資源保障、能力支撐的管理體系。的

17、管理體系。 市場(chǎng)洞察與市場(chǎng)規(guī)劃市場(chǎng)洞察與市場(chǎng)規(guī)劃 戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解 資源配置與能力提升資源配置與能力提升 戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行監(jiān)控 組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效 價(jià)值共建與價(jià)值共享價(jià)值共建與價(jià)值共享 市場(chǎng)市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理體系戰(zhàn)略績(jī)效管理體系是新奧基于企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略創(chuàng)新的要求而進(jìn)行的管理創(chuàng)是新奧基于企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略創(chuàng)新的要求而進(jìn)行的管理創(chuàng)新，是在戰(zhàn)略地圖新，是在戰(zhàn)略地圖-平衡計(jì)分卡理論基礎(chǔ)上，根據(jù)新奧迅速發(fā)展中的管理創(chuàng)新，融入平衡計(jì)分卡理論基礎(chǔ)上，根據(jù)新奧迅速發(fā)展中的管理創(chuàng)新，融入世界戰(zhàn)略管理最佳實(shí)踐，形成的世界戰(zhàn)略管理最佳實(shí)踐，形成的市場(chǎng)導(dǎo)向、戰(zhàn)略牽引、

18、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、資源保障市場(chǎng)導(dǎo)向、戰(zhàn)略牽引、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、資源保障的管理的管理體系。體系。 戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡是美國(guó)知名績(jī)效管理專(zhuān)家卡普蘭、諾頓開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略績(jī)效是美國(guó)知名績(jī)效管理專(zhuān)家卡普蘭、諾頓開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具。它是績(jī)效衡量工具，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面衡管理工具。它是績(jī)效衡量工具，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面衡量企業(yè)績(jī)效；它是績(jī)效管理工具，管理和描述戰(zhàn)略目標(biāo)；它是戰(zhàn)略管理工具，打通量企業(yè)績(jī)效；它是績(jī)效管理工具，管理和描述戰(zhàn)略目標(biāo)；它是戰(zhàn)略管理工具，打通戰(zhàn)略到績(jī)效的循環(huán)，化戰(zhàn)略為行動(dòng)。戰(zhàn)略到績(jī)效的循環(huán)，化戰(zhàn)略為行動(dòng)。 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型是是IB

19、M的最佳管理實(shí)踐，是變革管理的工具與方法論。的最佳管理實(shí)踐，是變革管理的工具與方法論。對(duì)組織而對(duì)組織而言言，通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)洞察和創(chuàng)新保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先；，通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)洞察和創(chuàng)新保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言，是必須具備的，是必須具備的思維方式和基本能力。思維方式和基本能力。 其相同之處其相同之處：是基于市場(chǎng)洞察，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)執(zhí)行監(jiān)控：是基于市場(chǎng)洞察，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)執(zhí)行監(jiān)控/差距分析進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)差距分析進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得更好績(jī)效。新，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得更好績(jī)效。 其不同之處其不同之處：市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效體系市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效體系明晰了戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行的

20、主線(xiàn)，但缺乏細(xì)化的工具方明晰了戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行的主線(xiàn)，但缺乏細(xì)化的工具方法論支撐，特別是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)不夠細(xì)致；法論支撐，特別是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)不夠細(xì)致；業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型則明晰了通過(guò)市場(chǎng)洞察落實(shí)戰(zhàn)略意圖，為則明晰了通過(guò)市場(chǎng)洞察落實(shí)戰(zhàn)略意圖，為了彌補(bǔ)差距進(jìn)行聚焦創(chuàng)新，通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)落實(shí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行取得的市場(chǎng)結(jié)果進(jìn)行偏差了彌補(bǔ)差距進(jìn)行聚焦創(chuàng)新，通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)落實(shí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行取得的市場(chǎng)結(jié)果進(jìn)行偏差分析，成為新一輪戰(zhàn)略設(shè)計(jì)優(yōu)化的輸入，形成邏輯清晰的戰(zhàn)略管理循環(huán)。分析，成為新一輪戰(zhàn)略設(shè)計(jì)優(yōu)化的輸入，形成邏輯清晰的戰(zhàn)略管理循環(huán)。 其聯(lián)系之處其聯(lián)系之處：業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的輸出作為戰(zhàn)略地圖的輸入，為戰(zhàn)略地

21、圖平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)提：業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的輸出作為戰(zhàn)略地圖的輸入，為戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)提供有效支撐。供有效支撐。市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效體系、平衡計(jì)分卡與業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效體系、平衡計(jì)分卡與業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型1415內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理體系持續(xù)創(chuàng)新歷程200620072008200920102011201220132014新奧與博意門(mén)合作啟動(dòng)，引入平衡計(jì)分卡，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，確保戰(zhàn)略高效執(zhí)行新奧集團(tuán)首屆戰(zhàn)略年會(huì)召開(kāi)，戰(zhàn)略績(jī)效主線(xiàn)開(kāi)始貫通員工績(jī)效管理項(xiàng)目全面啟動(dòng)，公司戰(zhàn)略與個(gè)人目標(biāo)相一致，戰(zhàn)略能力與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，價(jià)值共建與價(jià)值共享相結(jié)合羅伯特卡普蘭博士為新奧頒發(fā)“2008年中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行明

22、星組織”獎(jiǎng)明確了在戰(zhàn)略績(jī)效機(jī)制基礎(chǔ)上創(chuàng)新升級(jí)，構(gòu)建市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的創(chuàng)新方向董事會(huì)通過(guò)市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系優(yōu)化方案，明晰市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效機(jī)制，保障主線(xiàn)高效運(yùn)行與戰(zhàn)略落地新奧市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系優(yōu)化與落地作為春季干部培訓(xùn)核心課程，全集團(tuán)推廣落地拉開(kāi)序幕集團(tuán)啟動(dòng)管理干部輪訓(xùn)，引入業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，為市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理明晰了邏輯，提供了工具方法2006.102007.62008.42008.92010.72011.62012.22013.616內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理體系框架資源配置機(jī)制保障戰(zhàn)略高效執(zhí)行保障戰(zhàn)略高效執(zhí)行價(jià)值分配機(jī)制保障價(jià)值共建共享保障價(jià)值共建共享組織管理機(jī)制保障快速響應(yīng)市場(chǎng)需求

23、保障快速響應(yīng)市場(chǎng)需求能力提升機(jī)制支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展計(jì)劃預(yù)算三一計(jì)劃績(jī)效責(zé)任書(shū)戰(zhàn)略研究市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效主線(xiàn)12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月1月月2月月市場(chǎng)變化客戶(hù)需求市場(chǎng)洞察商機(jī)洞察戰(zhàn)略年會(huì)戰(zhàn)略意圖績(jī)效回顧績(jī)效回顧績(jī)效回顧績(jī)效審計(jì)績(jī)效激勵(lì)績(jī)效考核動(dòng)態(tài)資源配置銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理基于快速響應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行基于市場(chǎng)洞察的戰(zhàn)略規(guī)劃基于快速響應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)基于市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略目標(biāo)基于市場(chǎng)洞察可量化；業(yè)務(wù)規(guī)劃基于資源配置可量化；業(yè)務(wù)規(guī)劃基于資源配置可執(zhí)行可執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行快速響應(yīng)市場(chǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行快速響應(yīng)市場(chǎng)可調(diào)控；價(jià)值分配基于市場(chǎng)績(jī)效可調(diào)控；價(jià)值分配基于市場(chǎng)

24、績(jī)效可預(yù)期可預(yù)期人力人力組織組織技術(shù)技術(shù)資金資金17內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳新奧市場(chǎng)-戰(zhàn)略績(jī)效管理機(jī)制業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察價(jià)值共建價(jià)值共建個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃能力提升能力提升股東滿(mǎn)意股東滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意價(jià)值共享價(jià)值共享員工自豪員工自豪 戰(zhàn)略目標(biāo)基于市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略目標(biāo)基于市場(chǎng)洞察可量化可量化 業(yè)務(wù)規(guī)劃基于資源配置業(yè)務(wù)規(guī)劃基于資源配置可執(zhí)行可執(zhí)行 戰(zhàn)略執(zhí)行快速響應(yīng)市場(chǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行快速響應(yīng)市場(chǎng)可調(diào)控可調(diào)控 價(jià)值分配基于市場(chǎng)績(jī)效價(jià)值分配基于市場(chǎng)績(jī)效可預(yù)期可預(yù)期財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)客戶(hù)客戶(hù)內(nèi)部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成長(zhǎng)自上而下的戰(zhàn)略分解與需求傳導(dǎo)自上而下的戰(zhàn)略分解與需求傳導(dǎo)

25、自下而上的戰(zhàn)略執(zhí)行與價(jià)值實(shí)現(xiàn)自下而上的戰(zhàn)略執(zhí)行與價(jià)值實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求客戶(hù)需求戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖1 1股東價(jià)值股東價(jià)值客戶(hù)價(jià)值客戶(hù)價(jià)值卓越運(yùn)營(yíng)卓越運(yùn)營(yíng)2 2資源配置資源配置動(dòng)態(tài)優(yōu)化動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理思想管理思想快速響應(yīng)快速響應(yīng)3 3市場(chǎng)績(jī)效市場(chǎng)績(jī)效4 4股東股東客戶(hù)客戶(hù)管理者管理者員工員工股東股東客戶(hù)客戶(hù)管理者管理者員工員工18內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳新奧市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理模型戰(zhàn)略意圖市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵任務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控資源配置宏觀行業(yè)客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)組織人力技術(shù)資金執(zhí)行差距機(jī)會(huì)差距 本模型基于新奧市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，融合業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，闡述從市場(chǎng)洞察到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、從業(yè)務(wù)規(guī)劃到資源配置的戰(zhàn)略規(guī)劃全過(guò)程及

26、各環(huán)節(jié)邏輯關(guān)系； 通過(guò)戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控進(jìn)行差距分析，進(jìn)行創(chuàng)新聚焦，形成循環(huán)改進(jìn)和戰(zhàn)略升級(jí)。 19內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳新奧市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理模型市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察 了解客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)了解客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn), , 解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么變化解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么變化這些變化對(duì)我們意味著什么這些變化對(duì)我們意味著什么我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)量化量化戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖 組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致創(chuàng)新焦點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn) 根據(jù)執(zhí)行差距與機(jī)會(huì)差距探索創(chuàng)新，根據(jù)資源

27、狀況在眾多的創(chuàng)新選擇中聚焦根據(jù)執(zhí)行差距與機(jī)會(huì)差距探索創(chuàng)新，根據(jù)資源狀況在眾多的創(chuàng)新選擇中聚焦 技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等， 彌補(bǔ)執(zhí)行差距通過(guò)精益管理實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)，彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距需要重新進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)彌補(bǔ)執(zhí)行差距通過(guò)精益管理實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)，彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距需要重新進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 對(duì)外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點(diǎn)探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)對(duì)外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點(diǎn)探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及六要素：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及六要素：客戶(hù)選擇、價(jià)值主張、如何盈利、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、主要活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)控制客戶(hù)選

28、擇、價(jià)值主張、如何盈利、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、主要活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)控制20內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳新奧市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理模型業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃 在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上深入市場(chǎng)洞察，確定量化的目標(biāo)，明確細(xì)分市場(chǎng)和相應(yīng)的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上深入市場(chǎng)洞察，確定量化的目標(biāo)，明確細(xì)分市場(chǎng)和相應(yīng)的產(chǎn)品/ /解決方案解決方案 市場(chǎng)規(guī)模的確定：自上而下市場(chǎng)規(guī)模的確定：自上而下+ +自下而上自下而上資源配置資源配置 與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的核心資源配置規(guī)劃與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的核心資源配置規(guī)劃 組織、人力、技術(shù)、資金組織、人力、技術(shù)、資金關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù) 滿(mǎn)足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)劃所必須的措施和行動(dòng)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)劃所必須的措施和行動(dòng)執(zhí)行監(jiān)控執(zhí)行

29、監(jiān)控 執(zhí)行過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控 戰(zhàn)略績(jī)效回顧戰(zhàn)略績(jī)效回顧21內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳新奧市場(chǎng)戰(zhàn)略績(jī)效管理模型執(zhí)行差距執(zhí)行差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述對(duì)新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，是與戰(zhàn)略意圖之間的差距對(duì)新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，是與戰(zhàn)略意圖之間的差距機(jī)會(huì)差距機(jī)會(huì)差距機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)估機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)估核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映，建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)

30、、產(chǎn)品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效、并能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效、并能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力價(jià)值性、稀缺性、可替代性、難以模仿性?xún)r(jià)值性、稀缺性、可替代性、難以模仿性22內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳市場(chǎng)洞察市場(chǎng)洞察為戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行提供支持市場(chǎng)洞察包括信息搜集、情報(bào)分析和洞察研究三個(gè)環(huán)節(jié)，為戰(zhàn)略規(guī)劃制定市場(chǎng)洞察包括信息搜集、情報(bào)分析和洞察研究三個(gè)環(huán)節(jié)，為戰(zhàn)略規(guī)劃制定和戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程提供支撐。和戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程提供支撐。22戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃信息搜集情報(bào)分析洞察研究業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃商機(jī)洞察銷(xiāo)售計(jì)劃業(yè)績(jī)回顧

31、23內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳洞察研究通過(guò)市場(chǎng)洞察 優(yōu)化業(yè)務(wù)組合通過(guò)通過(guò)SPAN分析得出細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)而通過(guò)業(yè)務(wù)組合分析形成分析得出細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)而通過(guò)業(yè)務(wù)組合分析形成H1、H2、H3三個(gè)層面的業(yè)務(wù)劃分，最終形成戰(zhàn)略規(guī)劃階段的業(yè)務(wù)組合。三個(gè)層面的業(yè)務(wù)劃分，最終形成戰(zhàn)略規(guī)劃階段的業(yè)務(wù)組合。23業(yè)務(wù)組合模型競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)吸引力SPAN分析模型H1業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)H2業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)H3業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)有吸引力的有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的有競(jìng)爭(zhēng)力的細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃商機(jī)洞察銷(xiāo)售計(jì)劃業(yè)績(jī)回顧24內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳洞察研究情報(bào)分析通過(guò)情報(bào)分析 明確戰(zhàn)略定位

32、（SPAN）24競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)吸引力份額份額品牌品牌技術(shù)技術(shù)成本成本規(guī)模規(guī)模增長(zhǎng)率增長(zhǎng)率進(jìn)入門(mén)檻進(jìn)入門(mén)檻利潤(rùn)水平利潤(rùn)水平SPAN分析模型總量/結(jié)構(gòu)行業(yè)供需自上而下自上而下層層分解層層分解自下而上自下而上逐級(jí)累加逐級(jí)累加五力分析五力分析價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣SPAN分析是市場(chǎng)洞察的樞紐環(huán)節(jié)，宏觀環(huán)境、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)等方面分析是市場(chǎng)洞察的樞紐環(huán)節(jié)，宏觀環(huán)境、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)等方面的信息情報(bào)經(jīng)過(guò)分析工具的加工處理，為的信息情報(bào)經(jīng)過(guò)分析工具的加工處理，為SPAN分析提供必要輸入。分析提供必要輸入。宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)分析行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析客戶(hù)分析客

33、戶(hù)分析細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)需求市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分細(xì)分25內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳差距分析通過(guò)市場(chǎng)洞察 明晰創(chuàng)新焦點(diǎn)通過(guò)情報(bào)分析輸出可供參考的行業(yè)供需總量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，為差距通過(guò)情報(bào)分析輸出可供參考的行業(yè)供需總量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，為差距分析提供支持，最終形成戰(zhàn)略規(guī)劃階段的創(chuàng)新焦點(diǎn)。分析提供支持，最終形成戰(zhàn)略規(guī)劃階段的創(chuàng)新焦點(diǎn)。25執(zhí)行差距執(zhí)行差距機(jī)會(huì)差距機(jī)會(huì)差距外部對(duì)標(biāo)分析外部對(duì)標(biāo)分析情報(bào)分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)分析行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析客戶(hù)分析客戶(hù)分析內(nèi)部執(zhí)行分析內(nèi)部執(zhí)行分析創(chuàng)新焦點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新管理手段創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)行業(yè)供需總量行業(yè)供需總量戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)組

34、合創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃商機(jī)洞察銷(xiāo)售計(jì)劃業(yè)績(jī)回顧26內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳通過(guò)市場(chǎng)洞察 進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)通過(guò)情報(bào)分析輸出市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅、行業(yè)價(jià)值鏈演變、行業(yè)交易方式演變、通過(guò)情報(bào)分析輸出市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅、行業(yè)價(jià)值鏈演變、行業(yè)交易方式演變、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分、客戶(hù)需求特點(diǎn)等分析結(jié)果，為戰(zhàn)略規(guī)劃階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分、客戶(hù)需求特點(diǎn)等分析結(jié)果，為戰(zhàn)略規(guī)劃階段的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供支持。的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供支持。26客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分客戶(hù)需求特點(diǎn)客戶(hù)需求特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)行業(yè)價(jià)值鏈演變行業(yè)價(jià)值鏈演變行業(yè)交易方式演變行業(yè)交易方式演變市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅情報(bào)分析客戶(hù)分析客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析行

35、業(yè)分析行業(yè)分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶(hù)選擇價(jià)值主張如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃商機(jī)洞察銷(xiāo)售計(jì)劃業(yè)績(jī)回顧27內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳通過(guò)市場(chǎng)洞察 制定業(yè)務(wù)規(guī)劃通過(guò)行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶(hù)分析以及通過(guò)行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶(hù)分析以及SWOT分析，為業(yè)務(wù)規(guī)劃環(huán)節(jié)制分析，為業(yè)務(wù)規(guī)劃環(huán)節(jié)制定核心策略和關(guān)鍵任務(wù)、測(cè)算業(yè)務(wù)目標(biāo)、分配資源提供依據(jù)。定核心策略和關(guān)鍵任務(wù)、測(cè)算業(yè)務(wù)目標(biāo)、分配資源提供依據(jù)。27客戶(hù)需求量預(yù)測(cè)客戶(hù)需求量預(yù)測(cè)行業(yè)標(biāo)桿分析行業(yè)標(biāo)桿分析情報(bào)分析客戶(hù)分析客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析行業(yè)分析行業(yè)分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析SO/ST/WO/

36、WT業(yè)務(wù)策略組合業(yè)務(wù)策略組合洞察研究SWOT分析分析業(yè)務(wù)組合分析業(yè)務(wù)組合分析SPAN分析分析行業(yè)供需總量預(yù)測(cè)行業(yè)供需總量預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)規(guī)劃核心策略及關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)測(cè)算資源分配戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃商機(jī)洞察銷(xiāo)售計(jì)劃業(yè)績(jī)回顧28內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳持續(xù)市場(chǎng)洞察 支持戰(zhàn)略執(zhí)行28客戶(hù)需求特點(diǎn)客戶(hù)需求特點(diǎn)客戶(hù)消費(fèi)渠道演變客戶(hù)消費(fèi)渠道演變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)行業(yè)供需總量預(yù)測(cè)行業(yè)供需總量預(yù)測(cè)行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶(hù)分析的各項(xiàng)輸出為戰(zhàn)略執(zhí)行階段的商機(jī)洞察、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶(hù)分析的各項(xiàng)輸出為戰(zhàn)略執(zhí)行階段的商機(jī)洞察、銷(xiāo)售計(jì)劃制定和業(yè)績(jī)回顧提供支持。銷(xiāo)售計(jì)劃制定和業(yè)績(jī)回顧提供支持

37、。客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略情報(bào)分析客戶(hù)分析客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析行業(yè)分析行業(yè)分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析銷(xiāo)售計(jì)劃階段目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃商機(jī)洞察銷(xiāo)售計(jì)劃業(yè)績(jī)回顧執(zhí)行差距分析執(zhí)行差距分析機(jī)會(huì)差距分析機(jī)會(huì)差距分析29內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳洞察研究根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行需求 進(jìn)行洞察研究29競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)吸引力SPAN分析模型SPAN分析、業(yè)務(wù)組合分析和分析、業(yè)務(wù)組合分析和SWOT分析之間具有前后承接關(guān)系。分析之間具有前后承接關(guān)系。通過(guò)情報(bào)分析得到的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)以及相通過(guò)情報(bào)分析得到的行業(yè)發(fā)展趨

38、勢(shì)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)以及相關(guān)分析數(shù)據(jù)為關(guān)分析數(shù)據(jù)為SPAN分析、業(yè)務(wù)組合分析、分析、業(yè)務(wù)組合分析、SWOT分析提供基本輸入。分析提供基本輸入。業(yè)務(wù)組合模型優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)SOWOSTWTSWOT分析模型市場(chǎng)市場(chǎng)選擇選擇行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)市市場(chǎng)場(chǎng)吸吸引引力力分分析析數(shù)數(shù)情報(bào)分析競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)選擇選擇業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)策略策略輸出輸出30內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳根據(jù)洞察研究需要 進(jìn)行情報(bào)分析宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)總量預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向行業(yè)分析行業(yè)供需總量預(yù)測(cè)行業(yè)價(jià)值鏈演變行業(yè)交易方式演變競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

39、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)行業(yè)標(biāo)桿分析客戶(hù)分析客戶(hù)需求量預(yù)測(cè)客戶(hù)結(jié)構(gòu)細(xì)分客戶(hù)需求特點(diǎn)客戶(hù)消費(fèi)渠道演變宏觀環(huán)境信息行業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)信息30情報(bào)分析根據(jù)分析重點(diǎn)不同可劃分為宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析情報(bào)分析根據(jù)分析重點(diǎn)不同可劃分為宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和客戶(hù)分析。和客戶(hù)分析。情報(bào)分析建立在對(duì)宏觀環(huán)境信息、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息和客戶(hù)信息綜合分情報(bào)分析建立在對(duì)宏觀環(huán)境信息、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息和客戶(hù)信息綜合分析基礎(chǔ)上，其目的是明確市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，揭示市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅。析基礎(chǔ)上，其目的是明確市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，揭示市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅?？蛻?hù)信息31內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳根據(jù)情報(bào)需求 開(kāi)展信息搜集宏觀環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境

40、社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)行業(yè)政策行業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)供需競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者替代品潛在進(jìn)入者客戶(hù)客戶(hù)需求客戶(hù)上下游客戶(hù)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)專(zhuān)業(yè)信息渠道媒體信息渠道業(yè)務(wù)信息渠道31統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)研究機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)會(huì)議政府網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)媒體平面媒體政府部門(mén)合作對(duì)象終端客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)考察市場(chǎng)調(diào)研信息搜集維度包括宏觀環(huán)境、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)四個(gè)方面。信息搜集維度包括宏觀環(huán)境、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)四個(gè)方面。信息渠道包括專(zhuān)業(yè)信息渠道、媒體信息渠道和業(yè)務(wù)信息渠道三種類(lèi)型。信息渠道包括專(zhuān)業(yè)信息渠道、媒體信息渠道和業(yè)務(wù)信息渠道三種類(lèi)型。32內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳市場(chǎng)洞察分析宏觀/行業(yè)/客戶(hù)/競(jìng)爭(zhēng)模板示例模板示例趨勢(shì)趨勢(shì)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)威脅威脅業(yè)

41、務(wù)機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)宏觀宏觀環(huán)境環(huán)境行業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)客戶(hù)模板模板注：競(jìng)爭(zhēng)者是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的策略，客戶(hù)須針對(duì)客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃工具-133內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳2.1 市場(chǎng)洞察分析SPAN矩陣示例示例戰(zhàn)略規(guī)劃工具-234內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳343434業(yè)務(wù)組合 - 三個(gè)成長(zhǎng)的地平線(xiàn)愿景愿景H2 H2 新興業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)H1 H1 核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)H3 H3 探索業(yè)務(wù)探索業(yè)務(wù)特征特征管理重點(diǎn)管理重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)收入與利潤(rùn)的主要來(lái)源收入與利潤(rùn)的主要來(lái)源近期的利潤(rùn)表現(xiàn)與現(xiàn)金流近期的利潤(rùn)表現(xiàn)與現(xiàn)金流利潤(rùn)利潤(rùn) （收入（收入/支出）支出）ROIC生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率新興業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)和擴(kuò)張

42、機(jī)會(huì)的來(lái)源市場(chǎng)增長(zhǎng)和擴(kuò)張機(jī)會(huì)的來(lái)源收入的增長(zhǎng)和投資回報(bào)收入的增長(zhǎng)和投資回報(bào)收入增長(zhǎng)收入增長(zhǎng)新客戶(hù)新客戶(hù)/關(guān)鍵客戶(hù)獲取關(guān)鍵客戶(hù)獲取市場(chǎng)份額增長(zhǎng)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)預(yù)期收益，凈現(xiàn)值預(yù)期收益，凈現(xiàn)值探索業(yè)務(wù)探索業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品/業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組合業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組合未來(lái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)未來(lái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)回報(bào)的多少和成功的可能性回報(bào)的多少和成功的可能性項(xiàng)目進(jìn)展關(guān)鍵里程碑項(xiàng)目進(jìn)展關(guān)鍵里程碑機(jī)會(huì)點(diǎn)的數(shù)量和回報(bào)評(píng)估機(jī)會(huì)點(diǎn)的數(shù)量和回報(bào)評(píng)估從創(chuàng)意到商用的成功概率從創(chuàng)意到商用的成功概率35內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略定位分析工具SPAN選選保保退退收收細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位（立足現(xiàn)在）（立足現(xiàn)在）企業(yè)能做什么，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么企業(yè)能做什

43、么，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么細(xì)分市場(chǎng)吸引力細(xì)分市場(chǎng)吸引力（立足未來(lái)）（立足未來(lái)）客戶(hù)需求是什么，最大需求是什么客戶(hù)需求是什么，最大需求是什么分析維度分析維度：獨(dú)特性、重要性、可衡量性、持獨(dú)特性、重要性、可衡量性、持久性和可識(shí)別性久性和可識(shí)別性適合行業(yè)特點(diǎn)的關(guān)鍵成功要素適合行業(yè)特點(diǎn)的關(guān)鍵成功要素根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)確定權(quán)重根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)確定權(quán)重 細(xì)分市場(chǎng)吸引力：細(xì)分市場(chǎng)吸引力：市場(chǎng)規(guī)模：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)/預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率：銷(xiāo)售量市場(chǎng)增長(zhǎng)率：銷(xiāo)售量/銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額利潤(rùn)潛力：價(jià)值鏈分析利潤(rùn)潛力：價(jià)值鏈分析門(mén)檻：用波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型分析門(mén)檻：用波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型分析 細(xì)分市場(chǎng)上的地位：細(xì)分市場(chǎng)上的地位：技

44、術(shù)先進(jìn)性技術(shù)先進(jìn)性市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額成本成本品牌品牌 高高高高低低SPANStrategy Positioning Analysis市場(chǎng)吸引力時(shí)間軸概念看5年還是看10年重大投資起碼看10年競(jìng)爭(zhēng)地位是當(dāng)前的就不存在上下的移動(dòng)可以左右移動(dòng)不能上下移動(dòng)36內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳謹(jǐn)慎進(jìn)入 市場(chǎng)選擇性 成長(zhǎng)全力奮斗保持優(yōu)勢(shì)有限收獲選擇性 補(bǔ)充全面收獲有限擴(kuò)充或先撤退減少損失參考：用通用電氣矩陣進(jìn)行業(yè)務(wù)組合管理（市場(chǎng)吸引力）高高中中低低（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力）通用電氣矩陣也有其不足按照GE的思想，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)只有自身實(shí)力的不同，而不存在外部環(huán)境的區(qū)別，事實(shí)上具體企業(yè)層次上的外部環(huán)境與整個(gè)產(chǎn)業(yè)層次上的外部環(huán)境是不同的

45、。該矩陣考察的因素大為增加，其中相當(dāng)一部分要通過(guò)主觀判斷。盡管選擇的內(nèi)外部因素較多，但基本上都是資源和環(huán)境的因素，沒(méi)有直接體現(xiàn)關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)期趨勢(shì)的企業(yè)內(nèi)部能力因素和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的特征。37內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略定位分析SPAN戰(zhàn)略定位分析戰(zhàn)略定位分析低低高高競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位低低高高市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)吸引力獲取技能獲取技能增長(zhǎng)增長(zhǎng)/ /投資投資避免避免/ /退出退出收獲收獲/ /重新細(xì)分重新細(xì)分細(xì)分細(xì)分市場(chǎng)市場(chǎng)行動(dòng)行動(dòng)收收收獲收獲/重新細(xì)分重新細(xì)分保保增長(zhǎng)增長(zhǎng)/投資投資選選獲取能力獲取能力退退避免避免/退出退出38內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳市場(chǎng)洞察分析業(yè)務(wù)組合規(guī)劃與管理要點(diǎn)業(yè)務(wù)H1H2H3業(yè)

46、務(wù)特點(diǎn) 市場(chǎng)地位基本穩(wěn)固 市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大 盈利模式清晰 市場(chǎng)容量在快速擴(kuò)張 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局還未形成 盈利模式基本清晰 技術(shù)產(chǎn)品尚未成熟 盈利模式處于摸索 潛在市場(chǎng)容量巨大管理要點(diǎn) 收入/ 利潤(rùn)總額/ 利潤(rùn)率 關(guān)注營(yíng)運(yùn)效率 增長(zhǎng)率/市場(chǎng)份額 關(guān)注成長(zhǎng)速度 商業(yè)模式可行性/ 技術(shù)進(jìn)展 關(guān)注階段目標(biāo)達(dá)成情況 控制投入風(fēng)險(xiǎn)目前1.53年35年戰(zhàn)略規(guī)劃工具-339內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之戰(zhàn)略意圖 組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo) 與企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致與企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致 體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)愿景愿景戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)近期目標(biāo)近期目標(biāo)40內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略意圖 可持續(xù)的、占優(yōu)

47、勢(shì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，展示了長(zhǎng)期、可持可持續(xù)的、占優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，展示了長(zhǎng)期、可持續(xù)的獲利能力續(xù)的獲利能力 綱領(lǐng)意義，綱領(lǐng)意義， 感情契約，現(xiàn)實(shí)但有挑戰(zhàn)性感情契約，現(xiàn)實(shí)但有挑戰(zhàn)性 有效、合理、靈活的運(yùn)營(yíng)模式贏得現(xiàn)有市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，有效、合理、靈活的運(yùn)營(yíng)模式贏得現(xiàn)有市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但同時(shí)保持快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力但同時(shí)保持快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力 產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、客戶(hù)、技術(shù)及時(shí)機(jī)產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、客戶(hù)、技術(shù)及時(shí)機(jī) 可衡量的業(yè)績(jī)指標(biāo)可衡量的業(yè)績(jī)指標(biāo) 利潤(rùn)、成長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度及新產(chǎn)品利潤(rùn)、成長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度及新產(chǎn)品愿景戰(zhàn)略目標(biāo)近期目標(biāo)41內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外

48、傳請(qǐng)勿外傳愿景:5年的里程點(diǎn) - - - 41戰(zhàn)略意圖愿景、里程點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃工具-442內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳舉例：戰(zhàn)略意圖的承接42集團(tuán)愿景集團(tuán)愿景智能能源愿景智能能源愿景做現(xiàn)代能源體系推動(dòng)者，成為受人尊敬的全球生態(tài)城市服務(wù)商做現(xiàn)代能源體系推動(dòng)者，成為受人尊敬的全球生態(tài)城市服務(wù)商成為技術(shù)頂尖、品牌卓越的節(jié)能環(huán)保解決方案服務(wù)商，助力生成為技術(shù)頂尖、品牌卓越的節(jié)能環(huán)保解決方案服務(wù)商，助力生態(tài)城市高品質(zhì)打造和高效運(yùn)營(yíng)態(tài)城市高品質(zhì)打造和高效運(yùn)營(yíng)l20142014年：差異化解決方案能力保持領(lǐng)先；泛能能效平臺(tái)二年：差異化解決方案能力保持領(lǐng)先；泛能能效平臺(tái)二代產(chǎn)品出生；業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

49、較大盈利代產(chǎn)品出生；業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較大盈利l20152015年：形成泛能站解決方案大規(guī)模低成本交付能力；泛年：形成泛能站解決方案大規(guī)模低成本交付能力；泛能微網(wǎng)解決方案基本成型；公司實(shí)現(xiàn)上市能微網(wǎng)解決方案基本成型；公司實(shí)現(xiàn)上市l(wèi)2016-20172016-2017年：泛能微網(wǎng)解決方案投入商用，探索區(qū)域泛年：泛能微網(wǎng)解決方案投入商用，探索區(qū)域泛能網(wǎng)商業(yè)模式并初步成熟；形成強(qiáng)大的泛能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟能網(wǎng)商業(yè)模式并初步成熟；形成強(qiáng)大的泛能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟l20182018年：成為分布式能源產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（技術(shù)頂尖、品牌卓年：成為分布式能源產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（技術(shù)頂尖、品牌卓越、規(guī)模處于第一陣營(yíng)）越、規(guī)模處于第一陣營(yíng)） 泛能系統(tǒng)業(yè)務(wù)泛能

50、系統(tǒng)業(yè)務(wù)五年里程碑五年里程碑（戰(zhàn)略控制點(diǎn)）（戰(zhàn)略控制點(diǎn)）43內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳20142015201620172018銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入年度增長(zhǎng)率年度增長(zhǎng)率%利潤(rùn)利潤(rùn)年度增長(zhǎng)率年度增長(zhǎng)率%市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額 %客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度戰(zhàn)略意圖主要年度指標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃工具-54344內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之創(chuàng)新焦點(diǎn)執(zhí)行差距與機(jī)會(huì)差距 戰(zhàn)略是由不滿(mǎn)意激發(fā)的，而不滿(mǎn)意是對(duì)現(xiàn)狀和期望業(yè)績(jī)之間差距的一種感知。戰(zhàn)略是由不滿(mǎn)意激發(fā)的，而不滿(mǎn)意是對(duì)現(xiàn)狀和期望業(yè)績(jī)之間差距的一種感知。執(zhí)行差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述執(zhí)行差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的

51、陳述，彌補(bǔ)，彌補(bǔ)執(zhí)行差距常?？梢酝ㄟ^(guò)執(zhí)行差距常?？梢酝ㄟ^(guò)高效的執(zhí)行，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)高效的執(zhí)行，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)；機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)估機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)估，彌補(bǔ)彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。45內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳小練習(xí)45 甲在一條商業(yè)街上經(jīng)營(yíng)一家土特產(chǎn)，主要出售自己承包的山上的土特產(chǎn)，每年的凈利潤(rùn)約為20萬(wàn)元。去年因?yàn)檫x種的失誤，產(chǎn)品等級(jí)低，價(jià)格不如往年高，同時(shí)，由于商業(yè)街改造，店鋪的租金翻了一番，導(dǎo)致去年的凈利潤(rùn)只

52、有15萬(wàn)元。 當(dāng)甲和本地的同行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些店凈利潤(rùn)竟然達(dá)到上百萬(wàn)，原來(lái)他們靠收購(gòu)?fù)撂禺a(chǎn)，再利用淘寶網(wǎng)在網(wǎng)上開(kāi)店，將土特產(chǎn)銷(xiāo)往全國(guó)各地?！舅伎肌?.上面的故事中，哪些是機(jī)會(huì)差距、哪些是執(zhí)行差距？2.機(jī)會(huì)差距和執(zhí)行差距分別應(yīng)該怎樣彌補(bǔ)？46內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳差距分析差距描述差距描述形成差距的主要原因形成差距的主要原因1.1.車(chē)用車(chē)用LNGLNG沒(méi)有按照預(yù)期的進(jìn)度建站和完成沒(méi)有按照預(yù)期的進(jìn)度建站和完成銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入建站模式不確定和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力不足是建站數(shù)量達(dá)不到建站模式不確定和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力不足是建站數(shù)量達(dá)不到預(yù)期的關(guān)鍵；加氣站車(chē)輛數(shù)量不足，導(dǎo)致難以完成銷(xiāo)售預(yù)期的關(guān)鍵；加氣站車(chē)輛數(shù)量不足

53、，導(dǎo)致難以完成銷(xiāo)售收入，車(chē)輛數(shù)預(yù)測(cè)過(guò)于樂(lè)觀。收入，車(chē)輛數(shù)預(yù)測(cè)過(guò)于樂(lè)觀。2.2.解決方案銷(xiāo)售沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破解決方案銷(xiāo)售沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破自身交付能力不足；沒(méi)有建立起實(shí)質(zhì)性的緊密型聯(lián)盟合自身交付能力不足；沒(méi)有建立起實(shí)質(zhì)性的緊密型聯(lián)盟合作伙伴；基于關(guān)鍵能力構(gòu)建的并購(gòu)目標(biāo)不清晰、沒(méi)有進(jìn)作伙伴；基于關(guān)鍵能力構(gòu)建的并購(gòu)目標(biāo)不清晰、沒(méi)有進(jìn)展；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略不清晰，創(chuàng)新能力不足，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能展；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略不清晰，創(chuàng)新能力不足，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力弱。力弱。3.3.市場(chǎng)研發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后，難以支撐新業(yè)市場(chǎng)研發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后，難以支撐新業(yè)務(wù)的發(fā)展與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型務(wù)的發(fā)展與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制與流程；開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力不缺乏市

54、場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制與流程；開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力不足，人員分散，沒(méi)有聚焦重點(diǎn)突破。足，人員分散，沒(méi)有聚焦重點(diǎn)突破。示例示例執(zhí)行差距和機(jī)會(huì)差距示例執(zhí)行差距和機(jī)會(huì)差距示例47內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳差距分析執(zhí)行差距主要執(zhí)行差距主要執(zhí)行差距根源根源12345戰(zhàn)略規(guī)劃工具-648內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳差距分析機(jī)會(huì)差距48戰(zhàn)略規(guī)劃工具-7主要機(jī)會(huì)差距主要機(jī)會(huì)差距根源根源1234549內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型戰(zhàn)略規(guī)劃之創(chuàng)新焦點(diǎn)未來(lái)業(yè)務(wù)組合未來(lái)業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新模式創(chuàng)新模式資源利用資源利用為了彌補(bǔ)差距，保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，必須進(jìn)行創(chuàng)新為了彌補(bǔ)差距，保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，必須進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新

55、、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等創(chuàng)新必須聚焦，必須有效彌補(bǔ)執(zhí)行差距和機(jī)會(huì)差距，必須對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育有效支撐創(chuàng)新必須聚焦，必須有效彌補(bǔ)執(zhí)行差距和機(jī)會(huì)差距，必須對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育有效支撐創(chuàng)新是需要成本的，創(chuàng)新的目的是領(lǐng)先，不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新創(chuàng)新是需要成本的，創(chuàng)新的目的是領(lǐng)先，不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新創(chuàng)新要講價(jià)值，必須考慮投入產(chǎn)出，不是為了標(biāo)新立異創(chuàng)新要講價(jià)值，必須考慮投入產(chǎn)出，不是為了標(biāo)新立異50內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳創(chuàng)新焦點(diǎn)類(lèi)別類(lèi)別內(nèi)容內(nèi)容業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)影響關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素模板模板戰(zhàn)略規(guī)劃工具-851內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)

56、務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶(hù)選擇價(jià)值主張如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要建立在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力深入的理解和把握的基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要建立在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力深入的理解和把握的基礎(chǔ)上 深入洞察客戶(hù)需求的變化，探尋比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)越的模式，更好地創(chuàng)造價(jià)值（為客戶(hù)深入洞察客戶(hù)需求的變化，探尋比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)越的模式，更好地創(chuàng)造價(jià)值（為客戶(hù)/ /企業(yè)）企業(yè)） 把握宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，把握產(chǎn)業(yè)周期，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從這角度講，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)必須建立在把握宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，把握產(chǎn)業(yè)周期，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從這角度講，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)必須建立在市場(chǎng)洞察基礎(chǔ)上市場(chǎng)洞察基礎(chǔ)上! !52內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶(hù)選擇

57、客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制1. 誰(shuí)是你的客戶(hù)？誰(shuí)是你的客戶(hù)？2. 他們的關(guān)鍵痛點(diǎn)是什么？他們的關(guān)鍵痛點(diǎn)是什么？3. 是否滿(mǎn)足客戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求？是否滿(mǎn)足客戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求？53內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值主張客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制1. 客戶(hù)需求：產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶(hù)的最終需求為導(dǎo)向客戶(hù)需求：產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶(hù)的最終需求為導(dǎo)向2. 獨(dú)特性：我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有差異化獨(dú)特性：我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有差異化3. 有影響力：客戶(hù)怎樣感受到我們

58、的價(jià)值主張有影響力：客戶(hù)怎樣感受到我們的價(jià)值主張54內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)如何盈利客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制1. 怎么比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的盈利？怎么比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的盈利？2. 盈利模型：收入來(lái)源和成本結(jié)構(gòu)盈利模型：收入來(lái)源和成本結(jié)構(gòu)3. 交易模式交易模式55內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)主要活動(dòng)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心目的是如何贏得競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心目的是如何贏得競(jìng)爭(zhēng)2. 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)則：產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)、卓越運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)親密。

59、在其中的一項(xiàng)上超市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)則：產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)、卓越運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)親密。在其中的一項(xiàng)上超越非凡水準(zhǔn)，并且獲得客戶(hù)認(rèn)可越非凡水準(zhǔn)，并且獲得客戶(hù)認(rèn)可56內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)主要活動(dòng)客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制1. 企業(yè)價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)有哪些？（研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)有哪些？（研發(fā)、生產(chǎn)/供應(yīng)、銷(xiāo)售等）供應(yīng)、銷(xiāo)售等）2. 營(yíng)銷(xiāo)組合：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合：產(chǎn)品/價(jià)格價(jià)格/渠道促銷(xiāo)渠道促銷(xiāo)57內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳戰(zhàn)略規(guī)劃之業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要活動(dòng)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制

60、1. 不確定性不確定性2. 潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)，潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)， 對(duì)手，技術(shù)對(duì)手，技術(shù)3. 全面視角全面視角 - 外部，內(nèi)部外部，內(nèi)部4. 不能只把風(fēng)險(xiǎn)列上去！必須有應(yīng)對(duì)之策！不能只把風(fēng)險(xiǎn)列上去！必須有應(yīng)對(duì)之策！58內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳“業(yè)務(wù)名稱(chēng)業(yè)務(wù)名稱(chēng)”業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇價(jià)值主張價(jià)值主張如何盈利如何盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（門(mén)檻）（門(mén)檻）主要活動(dòng)主要活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制戰(zhàn)略規(guī)劃工具-9業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)59內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳內(nèi)部資料內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳請(qǐng)勿外傳59舉例：泛能系統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)泛能系統(tǒng)泛能系統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶(hù)選擇客戶(hù)選擇現(xiàn)階段：符合“負(fù)荷特性好、用能密度大、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)”特質(zhì)的需新建或升級(jí)改造能源系統(tǒng)的客戶(hù)，包括但不限于： 大型公建客戶(hù)：數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院、交通樞紐、高