戰(zhàn)略成本管理(二)

1、戰(zhàn)略成本管理（二）第三節(jié)第三節(jié) 價值鏈分析價值鏈分析第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略成本動因分析戰(zhàn)略成本動因分析第五節(jié)第五節(jié) 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定第三節(jié)第三節(jié) 價值鏈分析價值鏈分析n一、價值鏈的含義及種類一、價值鏈的含義及種類n二、價值鏈分析及意義二、價值鏈分析及意義n三、企業(yè)價值鏈分析內(nèi)容及方法三、企業(yè)價值鏈分析內(nèi)容及方法一、價值鏈的含義及種類n價值鏈價值鏈就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動按就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動按照業(yè)務(wù)活動的內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行合理的照業(yè)務(wù)活動的內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行合理的串聯(lián)而形成的串聯(lián)而形成的作業(yè)鏈作業(yè)鏈。n價值鏈分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈兩類。價值鏈兩類。

2、n1、企業(yè)內(nèi)部價值鏈、企業(yè)內(nèi)部價值鏈n2、企業(yè)外部價值鏈、企業(yè)外部價值鏈n企業(yè)內(nèi)部價值鏈可以劃分為三個層次：即企業(yè)整體的價值鏈、各業(yè)務(wù)單元的價值鏈、業(yè)務(wù)單元內(nèi)部的價值鏈。 波特的價值鏈模型波特的價值鏈模型進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤售后服務(wù)銷售潤利邊際企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）人力資源管理研究與開發(fā)采購支支持持性性活活動動基本活動基本活動1、企業(yè)內(nèi)部價值鏈2、企業(yè)外部價值鏈n企業(yè)的外部價值鏈包括行業(yè)價值鏈、供應(yīng)商價值鏈、客戶價值鏈、競爭者價值鏈等。 養(yǎng)雞場雞肉加工廠肉食加工廠批發(fā)商零售商消費(fèi)者購買商價值鏈供應(yīng)商價值鏈聯(lián)結(jié)聯(lián)結(jié)二、價值鏈分析及意義n通過對行業(yè)價值鏈的分析，可以對行業(yè)有一個整體的了解，明

3、確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置。n通過對供應(yīng)商和購買商的價值鏈分析，可以利用與上下游價值鏈的關(guān)系，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟共同獲益，或者直接尋求整合方式再造企業(yè)價值鏈。 n通過對競爭對手的價值鏈分析，可以客觀評價企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)而來確定能取得競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。三、企業(yè)價值鏈分析內(nèi)容方法n一、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析n消除不增值作業(yè)，配合企業(yè)的競爭戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢。n兩種方式：價值工程和作業(yè)成本管理。n價值工程（value-engineering ,VE）,又稱功能成本分析，就是以最低的總成本，可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的，側(cè)重于功能分析的有組織的活動。 n 二、企業(yè)外部價值鏈分析n1、行業(yè)價值

4、鏈分析n2、供應(yīng)商價值鏈分析n3、客戶價值鏈分析 n4、競爭對手價值鏈分析 1、行業(yè)價值鏈分析n就是找的企業(yè)在行業(yè)中所處的位置，以及了解企業(yè)的上下游與企業(yè)的聯(lián)系，并找到與自己從事相同價值活動的競爭對手的比較優(yōu)勢。n行業(yè)價值鏈的高端和低端2、供應(yīng)商價值鏈分析n企業(yè)通過了解供應(yīng)商的生產(chǎn)流程，幫助供應(yīng)商改變生產(chǎn)流程和組織機(jī)構(gòu)，可以降低企業(yè)的采購成本。n企業(yè)通過與供應(yīng)商的信息溝通可以協(xié)調(diào)進(jìn)貨時間和批量甚至包裝和運(yùn)輸?shù)姆绞?，降低物流成本。n企業(yè)通過與供應(yīng)商建立聯(lián)盟或者直接實(shí)施后向整合來節(jié)約采購成本和原料供應(yīng)風(fēng)險。3、客戶價值鏈分析 n通過了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的方式和周期，來降低企業(yè)的銷售和售后服務(wù)成本。n

5、通過對客戶的銷售活動和需求狀況的了解，合理地安排交貨的時間、數(shù)量和品種，降低物流和庫存成本。n通過與分銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者直接通過整合的方式來避免中間交易成本和銷售費(fèi)用。4、競爭對手價值鏈分析 n通過對競爭對手價值鏈的分析可以分析了解企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，可以使企業(yè)有的放矢地建立自己的競爭優(yōu)勢。n建立標(biāo)桿 第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略成本動因分析戰(zhàn)略成本動因分析n一、成本動因的概念與種類n二、結(jié)構(gòu)性成本動因分析n三、執(zhí)行性成本動因分析一、成本動因的概念與種類n成本動因（cost driver）是指成本的驅(qū)動因素。可以反映引發(fā)成本發(fā)生的原因。n成本動因可以分為： 戰(zhàn)術(shù)成本動因 戰(zhàn)略成本動因n戰(zhàn)略

6、成本動因又可分為： 結(jié)構(gòu)性成本動因 執(zhí)行性成本動因 二、結(jié)構(gòu)性成本動因分析n結(jié)構(gòu)性成本動因是指與組織企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和決定企業(yè)成本態(tài)勢相關(guān)的驅(qū)動因素。n影響的是企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的確定，并決定企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。分析的內(nèi)容 n1、企業(yè)規(guī)模n2、整合程度n3、學(xué)習(xí)和溢出n4、技術(shù)n5、地理位置三、執(zhí)行性成本動因分析n執(zhí)行性成本動因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動因素，n通常需要分析：n1、參與全面n2、全面質(zhì)量管理n3、企業(yè)生產(chǎn)能力利用n4、聯(lián)系第五節(jié)第五節(jié) 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定n一、總體戰(zhàn)略的選擇一、總體戰(zhàn)略的選擇n二、競爭戰(zhàn)略的選擇二、競爭戰(zhàn)略的選擇一、總體戰(zhàn)略的選擇一、總體戰(zhàn)略的選擇n企業(yè)整體戰(zhàn)

7、略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對企業(yè)未來基本發(fā)展方向所做出的長期性、總體性的謀劃。n企業(yè)總體戰(zhàn)略可以劃分為三種類型：（一）成長型戰(zhàn)略（一）成長型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略（一）成長型戰(zhàn)略n成長型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。n成長型戰(zhàn)略是最普遍采用的企業(yè)戰(zhàn)略。n成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型： 1一體化戰(zhàn)略 2多元化戰(zhàn)略 3密集型成長戰(zhàn)略1一體化戰(zhàn)略n一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長

8、。n一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為：（1）縱向一體化戰(zhàn)略 （2）橫向一體化戰(zhàn)略 （1）縱向一體化戰(zhàn)略 n縱向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。n前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。 n后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其的控制權(quán)。 （2）橫向一體化戰(zhàn)略 n橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。n企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競爭壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競爭優(yōu)勢。n可以通過以下幾種途徑實(shí)現(xiàn)：n購買；合并；聯(lián)合 2多元化戰(zhàn)略n多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)缺乏增長潛力或者為了避免業(yè)務(wù)單一風(fēng)險

9、而進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。 n多元化戰(zhàn)略有兩種基本類型：同心多元化和離心多元化。n同心多元化，也稱為相關(guān)多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。 n離心多元化，也稱為不相關(guān)多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。 3密集型成長戰(zhàn)略密集型成長戰(zhàn)略n密集型成長戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是密集型成長戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略?，F(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。n密集型成長戰(zhàn)略主要包括三種類型：密集型成長戰(zhàn)略主要包括三種類型： （1）市場滲透戰(zhàn)略。）市場滲透戰(zhàn)略。 （2）市場

10、開發(fā)戰(zhàn)略。）市場開發(fā)戰(zhàn)略。 （3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 n 產(chǎn)品現(xiàn)有的新的市場現(xiàn)有的市場滲透產(chǎn)品開發(fā)新的市場開發(fā)多元化 企業(yè)成長矩陣企業(yè)成長矩陣（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略n穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，戰(zhàn)略，即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，故而以安全經(jīng)營為宗基本保持現(xiàn)有狀況，故而以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。旨的戰(zhàn)略。n主要有如下三種：主要有如下三種： 1、暫停戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略 2、無變戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略 3、維持利潤戰(zhàn)略

11、、維持利潤戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略n收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。n可將收縮型戰(zhàn)略劃分為三種類型：可將收縮型戰(zhàn)略劃分為三種類型： 1、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 2、剝離戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略 3、清算戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略 前向一體化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 后向一體化戰(zhàn)略 橫向一體化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 同心多元化（相關(guān)多元化） 成長型戰(zhàn)略 離心多元化(不相關(guān)多元化） 市場滲透戰(zhàn)略 密集型戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 暫停戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略

12、 無變戰(zhàn)略 (防御型戰(zhàn)略) 維持利潤戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 剝離戰(zhàn)略 (撤退型戰(zhàn)略) 清算戰(zhàn)略 最普遍采用的企業(yè)戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 帶有過渡性質(zhì)的臨時戰(zhàn)略 適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長期實(shí)施存在較大風(fēng)險 n【例題例題1】前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強(qiáng)對消費(fèi)者需求變化制和掌握市場，增強(qiáng)對消費(fèi)者需求變化的敏感性；而后向一體化有利于企業(yè)有的敏感性；而后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性。（及供應(yīng)可靠性。（ ）二、競爭戰(zhàn)略的選擇二、競爭戰(zhàn)略的選擇n競爭戰(zhàn)略決定了企業(yè)如何在市場競爭中建競爭戰(zhàn)略決定了企業(yè)如何

13、在市場競爭中建立優(yōu)勢。立優(yōu)勢。n邁克爾邁克爾波特在波特在1980年提出了三種最為基本年提出了三種最為基本的競爭戰(zhàn)略，的競爭戰(zhàn)略， （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （二）差異化戰(zhàn)略（二）差異化戰(zhàn)略 （三）集中化戰(zhàn)略（三）集中化戰(zhàn)略n這三種競爭戰(zhàn)略均可為企業(yè)創(chuàng)造出超出行這三種競爭戰(zhàn)略均可為企業(yè)創(chuàng)造出超出行業(yè)平均水平的盈利并形成持久的競爭優(yōu)勢。業(yè)平均水平的盈利并形成持久的競爭優(yōu)勢。 競爭戰(zhàn)略示意圖競爭戰(zhàn)略示意圖成本領(lǐng)先集成本領(lǐng)先集中化中化差異集中化差異集中化差異化差異化成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢低成本低成本差異化差異化競競爭爭范范圍圍整整個個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)細(xì)細(xì)分分市市場場（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n成

14、本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，以低成本成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，以低成本獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位產(chǎn)品價格為那些對價格成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位產(chǎn)品價格為那些對價格較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括： 1、可以抵御競爭對手的進(jìn)攻。、可以抵御競爭對手的進(jìn)攻。 2、具有較強(qiáng)的對供應(yīng)商的議價能力。、具有較強(qiáng)的對供應(yīng)商的議價能力。 3、形成了進(jìn)入壁壘。、形成了進(jìn)入壁壘。n成本領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報。成本領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報。n成本領(lǐng)先主

15、要可由以下一些因素產(chǎn)生：成本領(lǐng)先主要可由以下一些因素產(chǎn)生： 1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)；、規(guī)模經(jīng)濟(jì)； 2、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)； 3、對供應(yīng)商較強(qiáng)的議價能力；、對供應(yīng)商較強(qiáng)的議價能力； 4、采取縱向一體化或橫向一體化；、采取縱向一體化或橫向一體化； 5、較高的生產(chǎn)能力使用率。、較高的生產(chǎn)能力使用率。n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況： 1、市場中存在大量的價格敏感用戶；、市場中存在大量的價格敏感用戶； 2、產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；、產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化； 3、購買者不太關(guān)注品牌；、購買者不太關(guān)注品牌； 4、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。n實(shí)

16、施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備如下資源和技能：實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備如下資源和技能： 1、為擴(kuò)大規(guī)模具備良好的投融資能力；、為擴(kuò)大規(guī)模具備良好的投融資能力； 2、流程再造能力；、流程再造能力； 3、產(chǎn)品易于制造；、產(chǎn)品易于制造； 4、低成本的配送系統(tǒng)。、低成本的配送系統(tǒng)。n采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括：采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括： 1、競爭者可能模仿；、競爭者可能模仿； 2、技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢喪失；、技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢喪失； 3、購買者開始關(guān)注價格以外的產(chǎn)品特征；、購買者開始關(guān)注價格以外的產(chǎn)品特征； 4、與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異；、與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異； 5、采用成

17、本領(lǐng)先集中化戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場、采用成本領(lǐng)先集中化戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場取得成本優(yōu)勢。取得成本優(yōu)勢。（二）差異化戰(zhàn)略（二）差異化戰(zhàn)略n差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。n這種差異性可以來自設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、這種差異性可以來自設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個方面。營銷渠道或客戶服務(wù)等各個方面。n成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水

18、平的收益。敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。n與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場占有率不同，差異與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場占有率不同，差異化戰(zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤率。化戰(zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤率。n差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情形：差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情形： 1、產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化且為顧客所認(rèn)可；、產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化且為顧客所認(rèn)可； 2、顧客的需求是多樣化的；、顧客的需求是多樣化的； 3、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)。的焦點(diǎn)。n實(shí)施差異化戰(zhàn)略所應(yīng)具備的資源和技能包括：實(shí)施差異化戰(zhàn)略所

19、應(yīng)具備的資源和技能包括： 1、強(qiáng)大的研發(fā)能力；、強(qiáng)大的研發(fā)能力； 2、較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；、較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力； 3、富有創(chuàng)造性；、富有創(chuàng)造性； 4、很強(qiáng)的市場營銷能力；、很強(qiáng)的市場營銷能力； 5、企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽(yù)；、企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽(yù)； 6、能夠獲得銷售商的有力支持。、能夠獲得銷售商的有力支持。n采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括：采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括： 1、競爭者可能模仿，使得差異消失；、競爭者可能模仿，使得差異消失； 2、產(chǎn)品或服務(wù)差異對消費(fèi)者來說失去了、產(chǎn)品或服務(wù)差異對消費(fèi)者來說失去了重要意義；重要意義； 3、與競爭對手的成本差距過大；、與競爭對手的成本

20、差距過大； 4、采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市、采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)更大的差異化。場實(shí)現(xiàn)更大的差異化。（三）集中化戰(zhàn)略（三）集中化戰(zhàn)略n集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群、產(chǎn)品細(xì)集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或差異化分市場或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或差異化以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。n采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于受自身資源和采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于受自身資源和能力的限制，無法在整個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先能力的限制，無法在整個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標(biāo)或者差異化，故而將資源和能力集中于目標(biāo)細(xì)分市場，實(shí)現(xiàn)成本

21、領(lǐng)先或差異化。細(xì)分市場，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。n集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，可集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，可分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。n集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形： 1、企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成、企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個別細(xì)分市場；本領(lǐng)先或差異化，只能選定個別細(xì)分市場； 2、目標(biāo)市場具有較大的需求空間或增長潛力；、目標(biāo)市場具有較大的需求空間或增長潛力； 3、目標(biāo)市場的競爭對手尚未采用統(tǒng)一戰(zhàn)略。、目標(biāo)市場的競爭對手尚未采用統(tǒng)一戰(zhàn)略

22、。n實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括：實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括： 1、競爭者可能模仿；、競爭者可能模仿； 2、目標(biāo)市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)?、目?biāo)市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆?；致需求下降?3、由于目標(biāo)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場的差異過小，、由于目標(biāo)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場的差異過小，大量競爭者涌入細(xì)分市場；大量競爭者涌入細(xì)分市場； 4、新進(jìn)入者重新細(xì)分市場。、新進(jìn)入者重新細(xì)分市場。項(xiàng)目項(xiàng)目成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略市場定位市場定位大規(guī)模市場大規(guī)模市場大規(guī)模市場大規(guī)模市場針對某一特定購買群、針對某一特定購買群、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場市場競爭優(yōu)勢的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)基礎(chǔ)行業(yè)最低成本行業(yè)最低成本存在差異的產(chǎn)品存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競或服務(wù)以獲取競爭優(yōu)勢爭優(yōu)勢某一特