戰(zhàn)略成本管理(二)

1、戰(zhàn)略成本管理（二）第三節(jié)第三節(jié) 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析第五節(jié)第五節(jié) 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定第三節(jié)第三節(jié) 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析n一、價(jià)值鏈的含義及種類一、價(jià)值鏈的含義及種類n二、價(jià)值鏈分析及意義二、價(jià)值鏈分析及意義n三、企業(yè)價(jià)值鏈分析內(nèi)容及方法三、企業(yè)價(jià)值鏈分析內(nèi)容及方法一、價(jià)值鏈的含義及種類n價(jià)值鏈價(jià)值鏈就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)按就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)按照業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行合理的照業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行合理的串聯(lián)而形成的串聯(lián)而形成的作業(yè)鏈作業(yè)鏈。n價(jià)值鏈分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈兩類。價(jià)值鏈兩類。

2、n1、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈n2、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈n企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈可以劃分為三個(gè)層次：即企業(yè)整體的價(jià)值鏈、各業(yè)務(wù)單元的價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)單元內(nèi)部的價(jià)值鏈。 波特的價(jià)值鏈模型波特的價(jià)值鏈模型進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤售后服務(wù)銷售潤(rùn)利邊際企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）人力資源管理研究與開發(fā)采購(gòu)支支持持性性活活動(dòng)動(dòng)基本活動(dòng)基本活動(dòng)1、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈2、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈n企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈包括行業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈等。 養(yǎng)雞場(chǎng)雞肉加工廠肉食加工廠批發(fā)商零售商消費(fèi)者購(gòu)買商價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)聯(lián)結(jié)二、價(jià)值鏈分析及意義n通過對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的分析，可以對(duì)行業(yè)有一個(gè)整體的了解，明

3、確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置。n通過對(duì)供應(yīng)商和購(gòu)買商的價(jià)值鏈分析，可以利用與上下游價(jià)值鏈的關(guān)系，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟共同獲益，或者直接尋求整合方式再造企業(yè)價(jià)值鏈。 n通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，可以客觀評(píng)價(jià)企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而來確定能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。三、企業(yè)價(jià)值鏈分析內(nèi)容方法n一、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析n消除不增值作業(yè)，配合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n兩種方式：價(jià)值工程和作業(yè)成本管理。n價(jià)值工程（value-engineering ,VE）,又稱功能成本分析，就是以最低的總成本，可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的，側(cè)重于功能分析的有組織的活動(dòng)。 n 二、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析n1、行業(yè)價(jià)值

4、鏈分析n2、供應(yīng)商價(jià)值鏈分析n3、客戶價(jià)值鏈分析 n4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析 1、行業(yè)價(jià)值鏈分析n就是找的企業(yè)在行業(yè)中所處的位置，以及了解企業(yè)的上下游與企業(yè)的聯(lián)系，并找到與自己從事相同價(jià)值活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)。n行業(yè)價(jià)值鏈的高端和低端2、供應(yīng)商價(jià)值鏈分析n企業(yè)通過了解供應(yīng)商的生產(chǎn)流程，幫助供應(yīng)商改變生產(chǎn)流程和組織機(jī)構(gòu)，可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。n企業(yè)通過與供應(yīng)商的信息溝通可以協(xié)調(diào)進(jìn)貨時(shí)間和批量甚至包裝和運(yùn)輸?shù)姆绞剑档臀锪鞒杀?。n企業(yè)通過與供應(yīng)商建立聯(lián)盟或者直接實(shí)施后向整合來節(jié)約采購(gòu)成本和原料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。3、客戶價(jià)值鏈分析 n通過了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的方式和周期，來降低企業(yè)的銷售和售后服務(wù)成本。n

5、通過對(duì)客戶的銷售活動(dòng)和需求狀況的了解，合理地安排交貨的時(shí)間、數(shù)量和品種，降低物流和庫(kù)存成本。n通過與分銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者直接通過整合的方式來避免中間交易成本和銷售費(fèi)用。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析 n通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析可以分析了解企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可以使企業(yè)有的放矢地建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n建立標(biāo)桿 第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析n一、成本動(dòng)因的概念與種類n二、結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析n三、執(zhí)行性成本動(dòng)因分析一、成本動(dòng)因的概念與種類n成本動(dòng)因（cost driver）是指成本的驅(qū)動(dòng)因素。可以反映引發(fā)成本發(fā)生的原因。n成本動(dòng)因可以分為： 戰(zhàn)術(shù)成本動(dòng)因 戰(zhàn)略成本動(dòng)因n戰(zhàn)略

6、成本動(dòng)因又可分為： 結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因 執(zhí)行性成本動(dòng)因 二、結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析n結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指與組織企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和決定企業(yè)成本態(tài)勢(shì)相關(guān)的驅(qū)動(dòng)因素。n影響的是企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的確定，并決定企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。分析的內(nèi)容 n1、企業(yè)規(guī)模n2、整合程度n3、學(xué)習(xí)和溢出n4、技術(shù)n5、地理位置三、執(zhí)行性成本動(dòng)因分析n執(zhí)行性成本動(dòng)因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動(dòng)因素，n通常需要分析：n1、參與全面n2、全面質(zhì)量管理n3、企業(yè)生產(chǎn)能力利用n4、聯(lián)系第五節(jié)第五節(jié) 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定n一、總體戰(zhàn)略的選擇一、總體戰(zhàn)略的選擇n二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇一、總體戰(zhàn)略的選擇一、總體戰(zhàn)略的選擇n企業(yè)整體戰(zhàn)

7、略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來基本發(fā)展方向所做出的長(zhǎng)期性、總體性的謀劃。n企業(yè)總體戰(zhàn)略可以劃分為三種類型：（一）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略（一）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略（一）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略n成長(zhǎng)型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或幾方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。n成長(zhǎng)型戰(zhàn)略是最普遍采用的企業(yè)戰(zhàn)略。n成長(zhǎng)型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型： 1一體化戰(zhàn)略 2多元化戰(zhàn)略 3密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略1一體化戰(zhàn)略n一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)

8、。n一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為：（1）縱向一體化戰(zhàn)略 （2）橫向一體化戰(zhàn)略 （1）縱向一體化戰(zhàn)略 n縱向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。n前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。 n后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其的控制權(quán)。 （2）橫向一體化戰(zhàn)略 n橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。n企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n可以通過以下幾種途徑實(shí)現(xiàn)：n購(gòu)買；合并；聯(lián)合 2多元化戰(zhàn)略n多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)缺乏增長(zhǎng)潛力或者為了避免業(yè)務(wù)單一風(fēng)險(xiǎn)

9、而進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。 n多元化戰(zhàn)略有兩種基本類型：同心多元化和離心多元化。n同心多元化，也稱為相關(guān)多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。 n離心多元化，也稱為不相關(guān)多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。 3密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略n密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略?，F(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略。n密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略主要包括三種類型：密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略主要包括三種類型： （1）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。 （2）市場(chǎng)

10、開發(fā)戰(zhàn)略。）市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。 （3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 n 產(chǎn)品現(xiàn)有的新的市場(chǎng)現(xiàn)有的市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開發(fā)新的市場(chǎng)開發(fā)多元化 企業(yè)成長(zhǎng)矩陣企業(yè)成長(zhǎng)矩陣（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略n穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，戰(zhàn)略，即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，故而以安全經(jīng)營(yíng)為宗基本保持現(xiàn)有狀況，故而以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨的戰(zhàn)略。旨的戰(zhàn)略。n主要有如下三種：主要有如下三種： 1、暫停戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略 2、無變戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略 3、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略

11、、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)略n收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。規(guī)模或取消某些業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。n可將收縮型戰(zhàn)略劃分為三種類型：可將收縮型戰(zhàn)略劃分為三種類型： 1、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 2、剝離戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略 3、清算戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略 前向一體化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 后向一體化戰(zhàn)略 橫向一體化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 同心多元化（相關(guān)多元化） 成長(zhǎng)型戰(zhàn)略 離心多元化(不相關(guān)多元化） 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 密集型戰(zhàn)略 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 暫停戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略

12、 無變戰(zhàn)略 (防御型戰(zhàn)略) 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 剝離戰(zhàn)略 (撤退型戰(zhàn)略) 清算戰(zhàn)略 最普遍采用的企業(yè)戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 帶有過渡性質(zhì)的臨時(shí)戰(zhàn)略 適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長(zhǎng)期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn) n【例題例題1】前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性；而后向一體化有利于企業(yè)有的敏感性；而后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性。（及供應(yīng)可靠性。（ ）二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇n競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定了企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定了企業(yè)如何

13、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)。立優(yōu)勢(shì)。n邁克爾邁克爾波特在波特在1980年提出了三種最為基本年提出了三種最為基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略， （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （二）差異化戰(zhàn)略（二）差異化戰(zhàn)略 （三）集中化戰(zhàn)略（三）集中化戰(zhàn)略n這三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略均可為企業(yè)創(chuàng)造出超出行這三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略均可為企業(yè)創(chuàng)造出超出行業(yè)平均水平的盈利并形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)平均水平的盈利并形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略示意圖競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略示意圖成本領(lǐng)先集成本領(lǐng)先集中化中化差異集中化差異集中化差異化差異化成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本低成本差異化差異化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)范范圍圍整整個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n成

14、本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，以低成本成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，以低成本獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位產(chǎn)品價(jià)格為那些對(duì)價(jià)格成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位產(chǎn)品價(jià)格為那些對(duì)價(jià)格較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)主要包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)主要包括： 1、可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻。、可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻。 2、具有較強(qiáng)的對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力。、具有較強(qiáng)的對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力。 3、形成了進(jìn)入壁壘。、形成了進(jìn)入壁壘。n成本領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報(bào)。成本領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報(bào)。n成本領(lǐng)先主

15、要可由以下一些因素產(chǎn)生：成本領(lǐng)先主要可由以下一些因素產(chǎn)生： 1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)；、規(guī)模經(jīng)濟(jì)； 2、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)； 3、對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力；、對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力； 4、采取縱向一體化或橫向一體化；、采取縱向一體化或橫向一體化； 5、較高的生產(chǎn)能力使用率。、較高的生產(chǎn)能力使用率。n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況： 1、市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶；、市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶； 2、產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；、產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化； 3、購(gòu)買者不太關(guān)注品牌；、購(gòu)買者不太關(guān)注品牌； 4、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。n實(shí)

16、施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備如下資源和技能：實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備如下資源和技能： 1、為擴(kuò)大規(guī)模具備良好的投融資能力；、為擴(kuò)大規(guī)模具備良好的投融資能力； 2、流程再造能力；、流程再造能力； 3、產(chǎn)品易于制造；、產(chǎn)品易于制造； 4、低成本的配送系統(tǒng)。、低成本的配送系統(tǒng)。n采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括： 1、競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿；、競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿； 2、技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢(shì)喪失；、技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢(shì)喪失； 3、購(gòu)買者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征；、購(gòu)買者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征； 4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異；、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異； 5、采用成

17、本領(lǐng)先集中化戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場(chǎng)、采用成本領(lǐng)先集中化戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì)。取得成本優(yōu)勢(shì)。（二）差異化戰(zhàn)略（二）差異化戰(zhàn)略n差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過提供與競(jìng)差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。n這種差異性可以來自設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、這種差異性可以來自設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營(yíng)銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。營(yíng)銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。n成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水

18、平的收益。敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。n與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場(chǎng)占有率不同，差異與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場(chǎng)占有率不同，差異化戰(zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤(rùn)率?；瘧?zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤(rùn)率。n差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情形：差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情形： 1、產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化且為顧客所認(rèn)可；、產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化且為顧客所認(rèn)可； 2、顧客的需求是多樣化的；、顧客的需求是多樣化的； 3、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。的焦點(diǎn)。n實(shí)施差異化戰(zhàn)略所應(yīng)具備的資源和技能包括：實(shí)施差異化戰(zhàn)略所

19、應(yīng)具備的資源和技能包括： 1、強(qiáng)大的研發(fā)能力；、強(qiáng)大的研發(fā)能力； 2、較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；、較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力； 3、富有創(chuàng)造性；、富有創(chuàng)造性； 4、很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力；、很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力； 5、企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽(yù)；、企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽(yù)； 6、能夠獲得銷售商的有力支持。、能夠獲得銷售商的有力支持。n采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括： 1、競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿，使得差異消失；、競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿，使得差異消失； 2、產(chǎn)品或服務(wù)差異對(duì)消費(fèi)者來說失去了、產(chǎn)品或服務(wù)差異對(duì)消費(fèi)者來說失去了重要意義；重要意義； 3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差距過大；、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本

20、差距過大； 4、采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市、采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大的差異化。場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大的差異化。（三）集中化戰(zhàn)略（三）集中化戰(zhàn)略n集中化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買群、產(chǎn)品細(xì)集中化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買群、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或差異化分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或差異化以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。n采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于受自身資源和采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于受自身資源和能力的限制，無法在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先能力的限制，無法在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標(biāo)或者差異化，故而將資源和能力集中于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)成本

21、領(lǐng)先或差異化。細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。n集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，可集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，可分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。n集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形： 1、企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成、企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)； 2、目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；、目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力； 3、目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用統(tǒng)一戰(zhàn)略。、目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用統(tǒng)一戰(zhàn)略

22、。n實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括： 1、競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿；、競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿； 2、目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)?、目?biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆?；致需求下降?3、由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過小，、由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過小，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)；大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)； 4、新進(jìn)入者重新細(xì)分市場(chǎng)。、新進(jìn)入者重新細(xì)分市場(chǎng)。項(xiàng)目項(xiàng)目成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位大規(guī)模市場(chǎng)大規(guī)模市場(chǎng)大規(guī)模市場(chǎng)大規(guī)模市場(chǎng)針對(duì)某一特定購(gòu)買群、針對(duì)某一特定購(gòu)買群、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)基礎(chǔ)行業(yè)最低成本行業(yè)最低成本存在差異的產(chǎn)品存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競(jìng)或服務(wù)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)某一特