新語文綜合實踐活動《模擬推銷》說課課件

1、1中職語文綜合實踐活動課中職語文綜合實踐活動課模擬推銷田家炳高級職業(yè)學校田家炳高級職業(yè)學校 說課教師：丘說課教師：丘*2模擬推銷教學目標教學目標教法學法教法學法教學過程教學過程教學反思教學設計教學設計教材分析教材分析學情分析學情分析板書、作業(yè)板書、作業(yè)教學反思教學反思3 模擬推銷是高等教育出版社中職語文課程改革新教材下冊第三單元的一節(jié)語文綜合實踐活動課。 目的主要在于幫助學生運用有關的語文知識和技能，提高語文應用能力，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。 4學學 情情 分分 析析中等職業(yè)學校的學生，往往是中中等職業(yè)學校的學生，往往是中考的落榜生，考的落榜生，這些學生自尊卻缺這些學生自尊卻缺乏自信，語文基礎薄弱

2、，學習的乏自信，語文基礎薄弱，學習的積極性不高。但是，他們卻有活積極性不高。但是，他們卻有活潑、外向、好動的特質。潑、外向、好動的特質。結合他結合他們的知識構成、畢業(yè)去向、專業(yè)們的知識構成、畢業(yè)去向、專業(yè)特色等情況，我制定如下三個維特色等情況，我制定如下三個維度的教學目標：度的教學目標：5教學目標1 1、通過案例，、通過案例，學習推銷語言中修辭的使用學習推銷語言中修辭的使用 ；2 2、加強口語訓練，培養(yǎng)學生口語交際能力。加強口語訓練，培養(yǎng)學生口語交際能力。 1 1、帶給學生商品推銷的初步體驗，感受成功的快樂，帶給學生商品推銷的初步體驗，感受成功的快樂，培養(yǎng)自信。培養(yǎng)自信。2 2、讓學生體會成功

3、背后的艱辛，教育學生必須踏實地、讓學生體會成功背后的艱辛，教育學生必須踏實地走好每一步。走好每一步。1 1、能讓學生自己創(chuàng)設情境，有條理地介紹商品。、能讓學生自己創(chuàng)設情境，有條理地介紹商品。2 2、在互動的過程中，激發(fā)學生口語交際的興趣。、在互動的過程中，激發(fā)學生口語交際的興趣。6教教 學學 重重 點點 學習推銷語言中修辭的使用。學習推銷語言中修辭的使用。 教教 學學 難難 點點 能讓學生自己創(chuàng)設情境，有條理地介能讓學生自己創(chuàng)設情境，有條理地介紹商品。紹商品。 78自主式學習自主式學習 表演式學習表演式學習 討論式學習討論式學習9教學內容教學內容3推銷過程中的推銷過程中的語言表達技巧語言表達技

4、巧 （13分鐘）分鐘）教學內容教學內容2推銷過程中推銷過程中具體修辭手法（具體修辭手法（6分鐘）分鐘）2、教學內容、教學內容1語言使用準確、客觀語言使用準確、客觀（7分鐘）分鐘） 1、導入新課、導入新課 （2分鐘）分鐘）教學過程3、模擬賣場，現(xiàn)場推銷（、模擬賣場，現(xiàn)場推銷（15分鐘）分鐘）4、課堂小結（、課堂小結（2分鐘）分鐘）1011教學內容之一教學內容之一 修辭修辭使用之準確、客觀使用之準確、客觀12打起鼓來打起鼓來, ,敲起鑼來哎敲起鑼來哎, ,推著小車來送貨推著小車來送貨, ,車上的東西實在是好阿車上的東西實在是好阿! !有文化學習的筆記本有文化學習的筆記本, ,鋼筆鋼筆, ,鉛筆鉛筆

5、, ,文具盒文具盒, ,姑娘喜歡的小花布姑娘喜歡的小花布, ,小伙扎的線圍脖小伙扎的線圍脖. .穿著個球鞋跑地快穿著個球鞋跑地快, ,打球賽跑不怕磨打球賽跑不怕磨. .秋衣秋褲號頭多秋衣秋褲號頭多, ,又可身來又可身來, ,又暖和又暖和. .小孩用的吃奶的嘴呀小孩用的吃奶的嘴呀, ,撓癢癢的老頭樂撓癢癢的老頭樂13案例分析案例分析某餐館某餐館服務員：服務員：先生，請問你吃點什么？先生，請問你吃點什么？顧顧 客：客：你們這有什么好吃的？你們這有什么好吃的？服務員：服務員：好吃的就多了！我們這的好吃的就多了！我們這的干鍋系列是全市出了名的棒；湯鍋干鍋系列是全市出了名的棒；湯鍋任何一家都趕不上我們，

6、任何一家都趕不上我們，尤其是我尤其是我們的湯底是們的湯底是最最衛(wèi)生的，衛(wèi)生的，絕對絕對是一次是一次性的；還有就是我們的果汁也是性的；還有就是我們的果汁也是絕絕對對美味的。美味的。顧顧 客：客：噢，這樣，我們再看看這噢，這樣，我們再看看這條街還有什么吃的。不好意思啊。條街還有什么吃的。不好意思啊。在餐館里服務員夸大其詞導致推在餐館里服務員夸大其詞導致推銷失敗的案例銷失敗的案例14教學內容之二教學內容之二推推銷過程中銷過程中具體修辭手法具體修辭手法 15鞏鞏：宮廷玉液酒？：宮廷玉液酒？趙趙：一百八一杯?。阂话侔艘槐?！ 鞏鞏：這酒怎么樣？：這酒怎么樣？趙趙：聽我給你吹：聽我給你吹 鞏鞏：吹！吹?。捍?/p>

7、！吹！ 趙趙：瞧我這張嘴呀！一杯你開：瞧我這張嘴呀！一杯你開胃！胃！ 鞏鞏：我喊了一聲美：我喊了一聲美 趙趙：二杯你腎不虧：二杯你腎不虧 鞏鞏: :哈哈，還是美哈哈，還是美 趙趙: :三杯五杯下了肚三杯五杯下了肚, ,保證你的保證你的小臉呀小臉呀, ,藍哇哇的藍哇哇的, ,紫不溜啾紫不溜啾的的 , ,粉嘟嚕的透著那么美粉嘟嚕的透著那么美 打工奇遇打工奇遇16首先利用多媒體播放一段小品首先利用多媒體播放一段小品打工奇遇打工奇遇的片段，要求學生在觀看的片段，要求學生在觀看過程過程中留心由趙麗蓉飾演的這個可愛老太的推銷語言。中留心由趙麗蓉飾演的這個可愛老太的推銷語言。 1 1、“三杯五杯下了肚三杯五

8、杯下了肚, ,保證你的小臉呀保證你的小臉呀, , 藍哇哇的藍哇哇的, ,紫不溜紫不溜 啾的啾的 , ,粉嘟嚕的透著那么美粉嘟嚕的透著那么美” ” （夸張）（夸張） 2 2、 “ “你看這道菜，群英薈萃你看這道菜，群英薈萃 ” ” （比喻）（比喻） 3 3、 “ “我看就是蘿卜開會我看就是蘿卜開會 ” ” （擬人）（擬人）1718“飛一般的感覺飛一般的感覺” “天上彩虹，人間長虹天上彩虹，人間長虹”“情系中國結，連通四海心情系中國結，連通四海心” ” “借問酒家何處有？借問酒家何處有？ 牧童遙指杏花村。牧童遙指杏花村?！?” （對偶）（對偶） （比喻、對偶）（比喻、對偶） （夸張）（夸張） （引

9、用）（引用）19教學內容之三教學內容之三推銷推銷過程中過程中的語言表達技巧的語言表達技巧 20案例分析案例分析1某個商場的休息室經營咖啡和牛某個商場的休息室經營咖啡和牛奶，銷售量不佳。奶，銷售量不佳。服務員：先生，喝咖啡嗎？服務員：先生，喝咖啡嗎？顧顧 客：不要，謝謝?？停翰灰?，謝謝。服務員：先生，喝牛奶嗎？服務員：先生，喝牛奶嗎？顧顧 客：不要，謝謝?？停翰灰?，謝謝。面對如此尷尬的情景，怎么辦？面對如此尷尬的情景，怎么辦？作為一個推銷員如何去問顧客問題作為一個推銷員如何去問顧客問題選擇問句法選擇問句法21案例解析案例解析選擇問句法選擇問句法是指在推銷過程中，不以是指在推銷過程中，不以“是是”

10、與與“否否”的問句來提問，如不要問的問句來提問，如不要問“先生，您先生，您要飲料嗎？要飲料嗎？”這樣問句的答復往往是這樣問句的答復往往是要或不要，容易使餐廳失去銷售機會。要或不要，容易使餐廳失去銷售機會。服務員：先生，喝咖啡嗎？服務員：先生，喝咖啡嗎？ 改正后改正后服務員：先生，請問您是喝咖啡還是牛奶服務員：先生，請問您是喝咖啡還是牛奶?22四川有個美食家羅亨長先生，四川有個美食家羅亨長先生，2020世紀世紀9090年代初在挨近四川文化廳、電年代初在挨近四川文化廳、電視臺的長順街辦了一家文化氛圍很濃的小火鍋店視臺的長順街辦了一家文化氛圍很濃的小火鍋店“吞之乎吞之乎”。不少客。不少客人人到這里就

11、餐，放得開很隨意，還經常善意地出一些題目來難為老板到這里就餐，放得開很隨意，還經常善意地出一些題目來難為老板. .有一次客人說：有一次客人說：“亨長，有沒有炮彈？來一份！亨長，有沒有炮彈？來一份！”亨長馬上接過話來亨長馬上接過話來說：說：“有！有！有！有！我這里有泡鹽蛋、泡皮蛋，二流炮彈，給您來一份我這里有泡鹽蛋、泡皮蛋，二流炮彈，給您來一份？”沒有難倒亨長，一會客人又說：沒有難倒亨長，一會客人又說：“亨長你這有炮彈，還有沒有月亮亨長你這有炮彈，還有沒有月亮？”亨長叫服務員把窗子打開，擱一盆水在窗子旁，唱道：亨長叫服務員把窗子打開，擱一盆水在窗子旁，唱道：“天上有個太天上有個太陽，水中有個月亮

12、。陽，水中有個月亮?！庇謱χ筇螟Q堂叫菜，又對著后堂鳴堂叫菜，“上一盤推紗望月上一盤推紗望月！”菜菜端出來了，原來是一盤端出來了，原來是一盤“竹蓀鴿蛋竹蓀鴿蛋”，亨長向客人解釋，亨長向客人解釋，竹蓀表示紗竹蓀表示紗窗，鴿蛋代表月亮，所以叫窗，鴿蛋代表月亮，所以叫“推紗望月推紗望月”, ,于是滿座啞然失笑，大喜于是滿座啞然失笑，大喜過望過望 .案例分析案例分析2面對顧客刁難，應該如何化解面對顧客刁難，應該如何化解轉折法轉折法23轉折法轉折法 這類語言使用時有下列要求：這類語言使用時有下列要求： （1 1）一般應該先肯定，后否定。）一般應該先肯定，后否定。 （2 2）客氣委婉，不簡單拒絕。）客氣委

13、婉，不簡單拒絕。顧客顧客: 亨長，有沒有炮彈？來一份！亨長，有沒有炮彈？來一份！羅：我這里有泡鹽蛋、泡皮蛋，二流炮彈，給您來一份？羅：我這里有泡鹽蛋、泡皮蛋，二流炮彈，給您來一份？顧客：亨長你這有炮彈，還有沒有月亮顧客：亨長你這有炮彈，還有沒有月亮羅：羅：“天上有個太陽，水中有個月亮天上有個太陽，水中有個月亮 ，竹蓀表示紗窗，鴿，竹蓀表示紗窗，鴿蛋蛋 代表月亮，所以叫代表月亮，所以叫“推紗望月推紗望月”由此觀之，盡量由此觀之，盡量通過幽默的方式來調節(jié)氣氛，通過幽默的方式來調節(jié)氣氛， 總之盡量不要拒絕客人的要求?？傊M量不要拒絕客人的要求。24 語言的使用之語言的使用之 語言表達技巧語言表達技巧

14、贊譽法贊譽法：“這藜蒿炒臘肉是我們這里的招牌菜之一，您不妨試試這藜蒿炒臘肉是我們這里的招牌菜之一，您不妨試試”親近法親近法：“您一直這么關照我們的生意，今晚我特意介紹一道好菜給您您一直這么關照我們的生意，今晚我特意介紹一道好菜給您”借人之口法借人之口法：“客人都反映我們這的水煮肉片做的很好，你愿意來一份嗎客人都反映我們這的水煮肉片做的很好，你愿意來一份嗎25模擬賣場，現(xiàn)場銷售模擬賣場，現(xiàn)場銷售情景設置：情景設置：商務宴會商務宴會上，許多上，許多中年成功人士中年成功人士正在談笑風生，這時你上正在談笑風生，這時你上 前推銷紅酒，你將如何運用前面所學的知識進行推銷呢？前推銷紅酒，你將如何運用前面所學

15、的知識進行推銷呢？練習模式：練習模式：將全班分為將全班分為2 2個大組，給每個組個大組，給每個組5 5分鐘的時間進行準備，準分鐘的時間進行準備，準 備完畢后，對這兩組的表演予以評分。備完畢后，對這兩組的表演予以評分。26商務宴會：商務宴會： 這類客人一般都講究排場，菜肴品種要求豐盛，這類客人一般都講究排場，菜肴品種要求豐盛， 這樣就可以從喝紅酒更提升品味這個角度切入。這樣就可以從喝紅酒更提升品味這個角度切入。中年成功人士：中年成功人士： 可從喝紅酒有利于身體健康這么個角度進行切入，可從喝紅酒有利于身體健康這么個角度進行切入， 這也是我們之前提到的這也是我們之前提到的“親近法親近法”，可提醒顧客

16、注，可提醒顧客注 意身體，進而建立良好的第一印象。意身體，進而建立良好的第一印象。 另外還可以根據(jù)具體情況，采用之前學到的另外還可以根據(jù)具體情況，采用之前學到的“借人之口法借人之口法”“”“轉折法轉折法”“”“贊贊 譽法譽法”等等，做到學以致用。等等，做到學以致用。27活動點評、總結活動點評、總結一、教師對各組同學的表現(xiàn)都予以肯定。一、教師對各組同學的表現(xiàn)都予以肯定。二、教師對同學們的推銷予以點評和總結。二、教師對同學們的推銷予以點評和總結。設計理念：設計理念：意在將理論知識運用到實踐中去，這樣不僅能提意在將理論知識運用到實踐中去，這樣不僅能提 升學生的學習興趣，還可以更好地理解和吸收知識。升

17、學生的學習興趣，還可以更好地理解和吸收知識。 28【課堂小結】【課堂小結】1、客觀、準確性、客觀、準確性2 2、具體的修辭手法、具體的修辭手法3 3、常用的語言表達技巧、常用的語言表達技巧29作作 業(yè)業(yè) 布布 置置 某時裝店營業(yè)員小麗對駐足觀看樣品的一位顧客某時裝店營業(yè)員小麗對駐足觀看樣品的一位顧客 如何實現(xiàn)推銷的開場白，并使顧客心動時裝？請如何實現(xiàn)推銷的開場白，并使顧客心動時裝？請 以上課時的小組為單位在課后排練，下節(jié)課進行以上課時的小組為單位在課后排練，下節(jié)課進行 情景表演。情景表演。30【板書設計】【板書設計】一、修辭使用之準確、客觀一、修辭使用之準確、客觀二、修辭使用之具體修辭手法二、修辭使用之具體修辭手法三、修辭使用之語言表達技巧三、修辭使用之語言表達技巧 1 1、選擇問句法、選擇問句法2 2、轉折法、轉折法 3 3、借人之口法、借人之口法4 4、贊譽法、贊譽法 正面：又可身來正面：又可身來, ,又暖和又暖和反面：反面：絕對美味的絕對美味的比