領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)： 突破性和創(chuàng)造性、非模式化和非規(guī)范性、隨機(jī)性和靈活性藝術(shù)有兩個(gè)基石：藝術(shù)有兩個(gè)基石： 一是建立在制度之上； 二是建立在真誠(chéng)與良心之上； 聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)學(xué)習(xí)的定義聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)學(xué)習(xí)的定義學(xué)會(huì)生存，適應(yīng)壓力學(xué)會(huì)生存，適應(yīng)壓力學(xué)會(huì)溝通，適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會(huì)溝通，適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，適應(yīng)信息化學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，適應(yīng)信息化學(xué)會(huì)技能，適應(yīng)職業(yè)生涯學(xué)會(huì)技能，適應(yīng)職業(yè)生涯激勵(lì)藝術(shù)語(yǔ)言藝術(shù)決策藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)用人藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)溝通藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體系溝通問(wèn)題通常比任何其他問(wèn)題出現(xiàn)得更頻繁溝通問(wèn)題通常比任何其他問(wèn)題出現(xiàn)得更頻繁有效傳遞信息的障礙有效傳遞信息的障礙一、個(gè)人的障礙一、個(gè)人的障礙 情緒、

2、注意力、憎惡、不善表達(dá)、身體、防情緒、注意力、憎惡、不善表達(dá)、身體、防御意識(shí)以及負(fù)荷過(guò)多的信息御意識(shí)以及負(fù)荷過(guò)多的信息二、組織的障礙二、組織的障礙 組織的結(jié)構(gòu)與部門(mén)不同，他們具有地域性和心理組織的結(jié)構(gòu)與部門(mén)不同，他們具有地域性和心理性信息的超載與不足性信息的超載與不足 不完全信息或錯(cuò)誤信息不完全信息或錯(cuò)誤信息 時(shí)間壓力時(shí)間壓力 溝溝 通通 藝藝 術(shù)術(shù)1 如何有效傳遞信息如何有效傳遞信息 修飾你的信息，使之吸引那些有特定需求的人們。修飾你的信息，使之吸引那些有特定需求的人們。 知道和分辨溝通對(duì)象想的是什么；他們的需求；和喜知道和分辨溝通對(duì)象想的是什么；他們的需求；和喜愛(ài)的溝通方式。愛(ài)的溝通方式。

3、 你是否喜歡傳遞信息并不重要，重要的是別人是否愿你是否喜歡傳遞信息并不重要，重要的是別人是否愿意接受意接受 努力幫助接受者懂得，為什么你的信息對(duì)他是重努力幫助接受者懂得，為什么你的信息對(duì)他是重要的。要的。 個(gè)人的目標(biāo)與工作目標(biāo)有什么關(guān)聯(lián)個(gè)人的目標(biāo)與工作目標(biāo)有什么關(guān)聯(lián) 保證隊(duì)員有規(guī)律的溝通保證隊(duì)員有規(guī)律的溝通 正式和非正式的正式和非正式的 溝通時(shí)既要自信也要理解溝通時(shí)既要自信也要理解三種類(lèi)型的溝通比較三種類(lèi)型的溝通比較雙方溝通的結(jié)果：雙方溝通的結(jié)果：你的想法被采用你的想法被采用他人的被采用他人的被采用兩者折中兩者折中 真正激動(dòng)人心的是：由此真正激動(dòng)人心的是：由此產(chǎn)生一系列全新的想法，并被運(yùn)用。產(chǎn)

4、生一系列全新的想法，并被運(yùn)用。 自信交流的關(guān)鍵自信交流的關(guān)鍵 如果對(duì)方是順從的，你的焦點(diǎn)就要放在理解上；如果對(duì)方是順從的，你的焦點(diǎn)就要放在理解上； 如果對(duì)方是侵略性的，你的焦點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移到自信。如果對(duì)方是侵略性的，你的焦點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移到自信。 值得注意的一點(diǎn)值得注意的一點(diǎn) 根據(jù)對(duì)象的不同選擇有效的傳輸方式根據(jù)對(duì)象的不同選擇有效的傳輸方式 面對(duì)面、電話(huà)、面對(duì)面、電話(huà)、email、會(huì)議等等、會(huì)議等等納納 什什 均均 衡衡 理理 論論 傾聽(tīng)的效果傾聽(tīng)的效果 使自己準(zhǔn)備好傾聽(tīng)使自己準(zhǔn)備好傾聽(tīng) 停止講話(huà)停止講話(huà) 如果你總是開(kāi)口講話(huà)，沒(méi)有什么好的想法會(huì)進(jìn)入你的如果你總是開(kāi)口講話(huà)，沒(méi)有什么好的想法會(huì)進(jìn)入你的頭腦頭

5、腦 傾聽(tīng)時(shí)要試圖理解傾聽(tīng)時(shí)要試圖理解 完整地傾聽(tīng)完整地傾聽(tīng) 聽(tīng)出沒(méi)有說(shuō)出的話(huà)聽(tīng)出沒(méi)有說(shuō)出的話(huà) 傾聽(tīng)那些非語(yǔ)言的表達(dá)傾聽(tīng)那些非語(yǔ)言的表達(dá) 等到對(duì)方停頓結(jié)束（耐心是種美德）等到對(duì)方停頓結(jié)束（耐心是種美德） 提供反饋提供反饋 傾聽(tīng)者的責(zé)任是讓對(duì)方知道你正確地理解了他的信息傾聽(tīng)者的責(zé)任是讓對(duì)方知道你正確地理解了他的信息 復(fù)述法復(fù)述法 溝通由于很多的障礙可能失敗。個(gè)人障礙、組織溝通由于很多的障礙可能失敗。個(gè)人障礙、組織障礙障礙 如何有效傳遞你的信息：如何有效傳遞你的信息： 1、修飾信息；、修飾信息； 2、讓對(duì)方理解你的信息對(duì)他的重要性；、讓對(duì)方理解你的信息對(duì)他的重要性； 3、定期地與隊(duì)員溝通；、定期地與

6、隊(duì)員溝通； 4、溝通時(shí)要理解與判斷、溝通時(shí)要理解與判斷 有效的傾聽(tīng)甚至比說(shuō)更重要（有效的傾聽(tīng)甚至比說(shuō)更重要（8點(diǎn)）點(diǎn)）小小 結(jié)結(jié)一、用人的三種境界一、用人的三種境界 1、用己之力；、用己之力； 2、用人之力；、用人之力； 3、用人之智。、用人之智。 用用 人人 藝藝 術(shù)術(shù)2二、領(lǐng)導(dǎo)選人用人之道二、領(lǐng)導(dǎo)選人用人之道 1、用對(duì)人，做對(duì)事、用對(duì)人，做對(duì)事 秘訣，把恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o最恰當(dāng)?shù)娜嗣卦E，把恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o最恰當(dāng)?shù)娜?用好下屬，借人成事用好下屬，借人成事 卓越的企業(yè)，是由卓越的人組成的卓越的企業(yè)，是由卓越的人組成的 事業(yè)要做大，切勿事事動(dòng)手事業(yè)要做大，切勿事事動(dòng)手 利用少數(shù)人影響多數(shù)人利用少數(shù)

7、人影響多數(shù)人 任用賢能，不要怕自己被超越任用賢能，不要怕自己被超越 用人要有靈活性用人要有靈活性 一職一官，一官一職一職一官，一官一職 施展影響力來(lái)管理施展影響力來(lái)管理 大膽授權(quán)，發(fā)揮集體力量大膽授權(quán)，發(fā)揮集體力量 在整個(gè)組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 2、抓住選人用人的關(guān)鍵、抓住選人用人的關(guān)鍵 正確選擇助手，做到用人不疑正確選擇助手，做到用人不疑 優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分開(kāi)看優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分開(kāi)看 對(duì)部下睜一只眼閉一只眼對(duì)部下睜一只眼閉一只眼 看人看優(yōu)點(diǎn)看人看優(yōu)點(diǎn) 不要戴著有色眼鏡看員工不要戴著有色眼鏡看員工 因人設(shè)事還是因事設(shè)職因人設(shè)事還是因事設(shè)職 經(jīng)驗(yàn)真的重要嗎經(jīng)驗(yàn)真的重要嗎 學(xué)歷與能力并重學(xué)歷與能力

8、并重 合適就行，不需要最好的合適就行，不需要最好的 木匠手中無(wú)爛木木匠手中無(wú)爛木 一加一在什么情況下不等于二一加一在什么情況下不等于二3、高明的用人決策、高明的用人決策 衡量人才的兩個(gè)尺度衡量人才的兩個(gè)尺度 用人當(dāng)用用人當(dāng)用“聰明人聰明人” 價(jià)值觀比能力更重要價(jià)值觀比能力更重要 對(duì)你不喜歡的有才華的人也要對(duì)你不喜歡的有才華的人也要 善于跟性格迥異的人合作善于跟性格迥異的人合作 中等人才最好用中等人才最好用 識(shí)別人潛在的才華識(shí)別人潛在的才華 用人要不拘一格用人要不拘一格 留住留住2020 人員結(jié)構(gòu)是重要的人員結(jié)構(gòu)是重要的 4、領(lǐng)導(dǎo)用人的九個(gè)顧慮、領(lǐng)導(dǎo)用人的九個(gè)顧慮1 1、立小忠以售大不忠、立小忠

9、以售大不忠2 2、貌厲而內(nèi)荏、貌厲而內(nèi)荏3 3、害同儕以專(zhuān)朝、害同儕以專(zhuān)朝4 4、進(jìn)邪說(shuō)以亂是、進(jìn)邪說(shuō)以亂是5 5、因賞以嘗恩，因罰以作威、因賞以嘗恩，因罰以作威6 6、欺君罔上、欺君罔上7 7、托重臣以自結(jié)、托重臣以自結(jié)8 8、茍合以求進(jìn)、茍合以求進(jìn)9 9、悅主意以求親、悅主意以求親很少有人認(rèn)為自己的權(quán)力足夠了很少有人認(rèn)為自己的權(quán)力足夠了有效的領(lǐng)導(dǎo)人懂得權(quán)力是動(dòng)力有效的領(lǐng)導(dǎo)人懂得權(quán)力是動(dòng)力一、六種權(quán)力來(lái)源一、六種權(quán)力來(lái)源權(quán)力的職位來(lái)源權(quán)力的職位來(lái)源獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力：那個(gè)控制你薪水的人對(duì)你而言擁有獎(jiǎng)：那個(gè)控制你薪水的人對(duì)你而言擁有獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力勵(lì)權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力：那個(gè)能解雇你的人對(duì)你而言擁有強(qiáng)制

10、：那個(gè)能解雇你的人對(duì)你而言擁有強(qiáng)制權(quán)力權(quán)力合法權(quán)力合法權(quán)力：那個(gè)比你職位級(jí)別更高的人對(duì)你擁有：那個(gè)比你職位級(jí)別更高的人對(duì)你擁有合法權(quán)力合法權(quán)力 授授 權(quán)權(quán) 藝藝 術(shù)術(shù)32、權(quán)力的個(gè)人來(lái)源、權(quán)力的個(gè)人來(lái)源示范權(quán)力：來(lái)自于尊重、欽佩示范權(quán)力：來(lái)自于尊重、欽佩專(zhuān)家權(quán)力：來(lái)自于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的權(quán)威專(zhuān)家權(quán)力：來(lái)自于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的權(quán)威關(guān)系權(quán)力：來(lái)自于友誼關(guān)系權(quán)力：來(lái)自于友誼二、二、如何運(yùn)用權(quán)力如何運(yùn)用權(quán)力有效的管理者主要是建立和依靠個(gè)人權(quán)力有效的管理者主要是建立和依靠個(gè)人權(quán)力建立和運(yùn)用示范權(quán)力建立和運(yùn)用示范權(quán)力對(duì)待人們的方式對(duì)待人們的方式積極的榜樣作用積極的榜樣作用2.建立和運(yùn)用關(guān)系權(quán)力建立和運(yùn)用關(guān)系權(quán)力當(dāng)你注意地

11、傾聽(tīng)的時(shí)候當(dāng)你注意地傾聽(tīng)的時(shí)候, ,你就在發(fā)展你的關(guān)系你就在發(fā)展你的關(guān)系權(quán)力權(quán)力3.建立和運(yùn)用專(zhuān)家權(quán)力建立和運(yùn)用專(zhuān)家權(quán)力在你與他人分享你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)你就在在你與他人分享你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)你就在建立在發(fā)展你的專(zhuān)業(yè)權(quán)力建立在發(fā)展你的專(zhuān)業(yè)權(quán)力夸耀自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是愚蠢的夸耀自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是愚蠢的如果你不是技術(shù)專(zhuān)家如果你不是技術(shù)專(zhuān)家,你就要顯示過(guò)硬的管理你就要顯示過(guò)硬的管理才能才能4.運(yùn)用合法權(quán)力運(yùn)用合法權(quán)力有禮貌地運(yùn)用有禮貌地運(yùn)用解釋藏在要求背后的原因解釋藏在要求背后的原因讓別人理解要求是在你的權(quán)力范圍內(nèi)讓別人理解要求是在你的權(quán)力范圍內(nèi)5.運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力公平是關(guān)鍵公平是關(guān)鍵6.運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)

12、力運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)力最好是只通過(guò)規(guī)章制度運(yùn)用最好是只通過(guò)規(guī)章制度運(yùn)用合格的領(lǐng)導(dǎo)人是合格的領(lǐng)導(dǎo)人是誠(chéng)信誠(chéng)信有能力有能力有遠(yuǎn)見(jiàn)有遠(yuǎn)見(jiàn)令人振令人振奮奮的的一、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的邏輯一、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的邏輯先我后他的邏輯先我后他的邏輯領(lǐng)導(dǎo)者自我激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者自我激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互激勵(lì)先心后智的邏輯先心后智的邏輯心：信心、熱情、興趣心：信心、熱情、興趣智：智慧、能力、才華智：智慧、能力、才華重點(diǎn)是重點(diǎn)是“智智” 激激 勵(lì)勵(lì) 藝藝 術(shù)術(shù)43. 先激后勵(lì)的邏輯激在行為之前，是：激發(fā)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力激在行為之前，是：激發(fā)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力勵(lì)在行為之后，是：評(píng)價(jià)、反饋、強(qiáng)化勵(lì)在行為之

13、后，是：評(píng)價(jià)、反饋、強(qiáng)化重點(diǎn)在重點(diǎn)在“勵(lì)勵(lì)”：及時(shí)、準(zhǔn)確、循環(huán)、目標(biāo)：及時(shí)、準(zhǔn)確、循環(huán)、目標(biāo)4. 先正后負(fù)的邏輯正激勵(lì)：給人激情、動(dòng)力、自信、夢(mèng)想正激勵(lì)：給人激情、動(dòng)力、自信、夢(mèng)想負(fù)激勵(lì)：給人警惕、憂(yōu)患、反思、理智負(fù)激勵(lì)：給人警惕、憂(yōu)患、反思、理智 重點(diǎn)是正激勵(lì)重點(diǎn)是正激勵(lì)5. 先分后合的邏輯先激勵(lì)個(gè)體，后激勵(lì)群體先激勵(lì)個(gè)體，后激勵(lì)群體先單一激勵(lì)，后綜合激勵(lì)先單一激勵(lì)，后綜合激勵(lì)重點(diǎn)是個(gè)體激勵(lì)和單一激勵(lì)重點(diǎn)是個(gè)體激勵(lì)和單一激勵(lì)6. 先激勵(lì)后凝聚的邏輯激勵(lì)形成分力；凝聚形成合力激勵(lì)形成分力；凝聚形成合力在激勵(lì)的前提下凝聚，在凝聚的基礎(chǔ)上激勵(lì)在激勵(lì)的前提下凝聚，在凝聚的基礎(chǔ)上激勵(lì) 重點(diǎn)是二者的結(jié)合

14、重點(diǎn)是二者的結(jié)合7. 先激勵(lì)后約束的邏輯先激勵(lì)后約束的邏輯激勵(lì)多點(diǎn)，約束少點(diǎn)。重點(diǎn)是激勵(lì)激勵(lì)多點(diǎn)，約束少點(diǎn)。重點(diǎn)是激勵(lì)“用人不疑用人不疑”與約束與約束8. 先保健后激勵(lì)的邏輯先保健后激勵(lì)的邏輯激勵(lì)是激勵(lì)是“增量增量”；保健是；保健是“存量存量”從群體上說(shuō)，對(duì)人力保健，對(duì)人才激勵(lì)從群體上說(shuō)，對(duì)人力保健，對(duì)人才激勵(lì)保健和激勵(lì)交替進(jìn)行保健和激勵(lì)交替進(jìn)行9. 9. 先制度后藝術(shù)的邏輯先制度后藝術(shù)的邏輯二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的著力點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的著力點(diǎn)1 1. 滿(mǎn)足員工的合理需求滿(mǎn)足員工的合理需求馬斯洛的需求理論：生存、安全、歸宿、尊重馬斯洛的需求理論：生存、安全、歸宿、尊重需求需求 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) 行為行為 目標(biāo)目標(biāo)

15、2 2. 激發(fā)員工的積極動(dòng)機(jī)激發(fā)員工的積極動(dòng)機(jī)合理需求產(chǎn)生積極動(dòng)機(jī)合理需求產(chǎn)生積極動(dòng)機(jī)“鯰魚(yú)效應(yīng)鯰魚(yú)效應(yīng)”3.3.鼓勵(lì)員工的正確行為鼓勵(lì)員工的正確行為4.4.引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的平衡點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的平衡點(diǎn)1 1. 虛激勵(lì)與實(shí)激勵(lì)的平衡虛激勵(lì)與實(shí)激勵(lì)的平衡認(rèn)清員工的差異性認(rèn)清員工的差異性認(rèn)清員工需求的變動(dòng)性認(rèn)清員工需求的變動(dòng)性處理好主動(dòng)激勵(lì)與被動(dòng)激勵(lì)的關(guān)系處理好主動(dòng)激勵(lì)與被動(dòng)激勵(lì)的關(guān)系2 2. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的平衡正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的平衡正激勵(lì)：肯定、贊賞、承認(rèn)、信任、獎(jiǎng)勵(lì)正激勵(lì)：肯定、贊賞、承認(rèn)、信任、獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)激勵(lì)：否定、約束、冷落、批評(píng)、懲罰負(fù)激勵(lì)：否定、約束、冷落、

16、批評(píng)、懲罰 通過(guò)正負(fù)激勵(lì)建立企業(yè)文化通過(guò)正負(fù)激勵(lì)建立企業(yè)文化三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的平衡點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的平衡點(diǎn)3.3.對(duì)上激勵(lì)與對(duì)上激勵(lì)的平衡對(duì)上激勵(lì)與對(duì)上激勵(lì)的平衡上對(duì)下：服務(wù)、關(guān)心支持、肯定鼓勵(lì)上對(duì)下：服務(wù)、關(guān)心支持、肯定鼓勵(lì)下對(duì)上：服從、信任依賴(lài)、能力認(rèn)同下對(duì)上：服從、信任依賴(lài)、能力認(rèn)同4.4.重點(diǎn)激勵(lì)與一般激勵(lì)的平衡重點(diǎn)激勵(lì)與一般激勵(lì)的平衡激勵(lì)的環(huán)節(jié)與過(guò)程激勵(lì)的環(huán)節(jié)與過(guò)程激勵(lì)的個(gè)體與群體激勵(lì)的個(gè)體與群體激勵(lì)的差異與平衡激勵(lì)的差異與平衡“沒(méi)有差異就沒(méi)有激勵(lì)，沒(méi)有重點(diǎn)就沒(méi)有激勵(lì)沒(méi)有差異就沒(méi)有激勵(lì)，沒(méi)有重點(diǎn)就沒(méi)有激勵(lì)”四、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)四、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)1.1.尊重激勵(lì)的藝術(shù)尊重激勵(lì)的藝術(shù)現(xiàn)在社會(huì)自主

17、意識(shí)、個(gè)性、自尊在增強(qiáng)現(xiàn)在社會(huì)自主意識(shí)、個(gè)性、自尊在增強(qiáng)自尊才能贏得尊重自尊才能贏得尊重 尊重不是手段，是目的尊重不是手段，是目的把注意力轉(zhuǎn)移到員工身上，把注意力轉(zhuǎn)移到員工身上，就是尊重就是尊重；承認(rèn)員工的能力、業(yè)績(jī)，承認(rèn)員工的能力、業(yè)績(jī)，就是尊重就是尊重；傾聽(tīng)員工的呼聲，傾聽(tīng)員工的呼聲，就是尊重就是尊重；善待員工的差異，善待員工的差異，就是尊重就是尊重；少點(diǎn)管理，多點(diǎn)服務(wù)，少點(diǎn)管理，多點(diǎn)服務(wù)，就是尊重；就是尊重；敢于認(rèn)錯(cuò)、敢于負(fù)責(zé)，敢于認(rèn)錯(cuò)、敢于負(fù)責(zé)，就是尊重。就是尊重。2.2.目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù)目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù)目標(biāo)要適中：目標(biāo)要適中：激勵(lì)作用激勵(lì)作用(E)=目標(biāo)的價(jià)值目標(biāo)的價(jià)值(V) 實(shí)現(xiàn)的可能

18、性實(shí)現(xiàn)的可能性(P)目標(biāo)要強(qiáng)化目標(biāo)要強(qiáng)化強(qiáng)化就是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為及時(shí)反饋強(qiáng)化就是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為及時(shí)反饋及時(shí)性原則及時(shí)性原則公正性原則公正性原則連續(xù)性原則連續(xù)性原則 難點(diǎn)：激勵(lì)的有效性。難點(diǎn)：激勵(lì)的有效性。3.3.逆境激勵(lì)的藝術(shù)逆境激勵(lì)的藝術(shù)把困難告訴員工把困難告訴員工實(shí)事求是實(shí)事求是全面介紹全面介紹給單位和員工個(gè)人帶來(lái)什么影響給單位和員工個(gè)人帶來(lái)什么影響選準(zhǔn)時(shí)機(jī)、注意方式選準(zhǔn)時(shí)機(jī)、注意方式給員工指出光明給員工指出光明 同舟共濟(jì)同舟共濟(jì)4.4.高成就者激勵(lì)的藝術(shù)高成就者激勵(lì)的藝術(shù)高成就動(dòng)機(jī)者的特征高成就動(dòng)機(jī)者的特征積極的心態(tài)、創(chuàng)新的興趣、發(fā)展的潛能積極的心態(tài)、創(chuàng)新的興趣、發(fā)展的潛能給自己設(shè)置較高的目標(biāo)，工作卓越給自己設(shè)置較高的目標(biāo)，工作卓越有個(gè)性、不盲從權(quán)威、傳統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)性、不盲從權(quán)威、傳統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)特別看重事業(yè)的作為，社會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)特別看重事業(yè)的作為，社會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn) 往往不善于與領(lǐng)導(dǎo)交往，態(tài)度偏激。往往不善于與領(lǐng)導(dǎo)交往，態(tài)度偏激。4.4.高成就者激勵(lì)的藝術(shù)高成就者激勵(lì)的藝術(shù)高成就動(dòng)機(jī)者的特征高成就動(dòng)機(jī)者的特征對(duì)高成就動(dòng)機(jī)者的激勵(lì)藝術(shù)對(duì)高成就動(dòng)機(jī)者的激勵(lì)藝術(shù)善于傾聽(tīng)并稱(chēng)贊他的好主意善于傾聽(tīng)并稱(chēng)贊他的好主意善于稱(chēng)贊他不同于別人的表現(xiàn)善于稱(chēng)贊他不同于別人的表現(xiàn)承認(rèn)他對(duì)單位的重要性承認(rèn)他對(duì)單位的重要性給他提供表現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)給他