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1、實訓(xùn)：空白重要憑證出售業(yè)務(wù)實訓(xùn)：空白重要憑證出售業(yè)務(wù) 實訓(xùn)情景實訓(xùn)情景p祥林公司來行購買轉(zhuǎn)賬支票一本。祥林公司來行購買轉(zhuǎn)賬支票一本。 步驟一：受理客戶提交一式兩聯(lián)步驟一：受理客戶提交一式兩聯(lián)空白重要憑證請購單；空白重要憑證請購單； 步驟二：審核空白重要憑證請購步驟二：審核空白重要憑證請購單各要素的完整性和正確性，檢單各要素的完整性和正確性，檢驗印章是否與印鑒卡相符；驗印章是否與印鑒卡相符； 步驟三：在模擬銀行業(yè)務(wù)軟件上步驟三：在模擬銀行業(yè)務(wù)軟件上，進(jìn)行，進(jìn)行“重要空白憑證出售重要空白憑證出售”操操作；作； 步驟四：在兩聯(lián)空白重要憑證請步驟四：在兩聯(lián)空白重要憑證請購單上加蓋轉(zhuǎn)訖章，在已出售的購單

2、上加蓋轉(zhuǎn)訖章，在已出售的轉(zhuǎn)賬支票上加蓋開戶行名稱和出轉(zhuǎn)賬支票上加蓋開戶行名稱和出票人賬號；票人賬號； 步驟五：將空白重要憑證請購單步驟五：將空白重要憑證請購單客戶聯(lián)，已出售轉(zhuǎn)賬支票交客戶客戶聯(lián)，已出售轉(zhuǎn)賬支票交客戶，并將空白重要憑證請購單第二，并將空白重要憑證請購單第二聯(lián)按類整理存放，結(jié)束該業(yè)務(wù)。聯(lián)按類整理存放，結(jié)束該業(yè)務(wù)。 考評標(biāo)準(zhǔn)考評標(biāo)準(zhǔn)（1）能夠按照空白重要憑證出售的）能夠按照空白重要憑證出售的流程完成操作；流程完成操作；（2）能夠按銀行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完）能夠按銀行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成對客戶的服務(wù)，做到規(guī)范正確，成對客戶的服務(wù)，做到規(guī)范正確，步驟完整；步驟完整； 實訓(xùn)注意事項實訓(xùn)注意事項 受訓(xùn)者分成若干小組，每組受訓(xùn)者分成若干小組，每組3人人，根據(jù)需要進(jìn)行角色分工，按照，根據(jù)需要進(jìn)行角色分工，按照空白重要憑證出售的流程，完成空白重要憑證出售的流程，完

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