如何成為一名優(yōu)秀的班組長ppt課件

1、如何成為一名優(yōu)秀的班長車間班長培訓(xùn)教材主講：白國棟1內(nèi)容概述一職責(zé)篇二意識篇三管理篇四實戰(zhàn)篇五自我管理篇六致謝2職責(zé)篇1.班長的角色認(rèn)知班長是企業(yè)基層直接負(fù)責(zé)人班長是企業(yè)管理決策的直接執(zhí)行者班長是企業(yè)基層與管理層的聯(lián)系紐帶班長既是技術(shù)骨干，也是業(yè)務(wù)方面的多面手班長是管理人員的有力助手 在實際工作中，中高層管理者政策再好，沒有班組長支持和配合，沒有一批懂管理的班長來組織開展工作，管理者政策就很難落實。3職責(zé)篇2. 班長職權(quán)的組成為什么你是班長？權(quán)利的類型權(quán)利的來源班長職權(quán)非法定權(quán)個人魅力技能法定權(quán)公司賦予4職責(zé)篇3. 班長的職責(zé)人員安排、紀(jì)律、勤務(wù)、考勤、員工情緒管理計劃、物料、質(zhì)量、作業(yè)環(huán)境管

2、理操作安全、行為安全、設(shè)備安全管理設(shè)備日常保養(yǎng)、設(shè)備異常管理行為管理過程管理安全管理設(shè)備管理5職責(zé)篇4.班長的權(quán)限現(xiàn)場指揮權(quán)及現(xiàn)場臨時處置權(quán)人員組織領(lǐng)導(dǎo)權(quán)獎勵、處罰權(quán)及獎勵處罰建議權(quán)人才推薦權(quán)現(xiàn)場人員權(quán)益維護(hù)權(quán)6意識篇責(zé)任意識質(zhì)量意識成本意識安全意識團(tuán)隊意識7意識篇1、責(zé)任意識將分內(nèi)的工作做到完美的意識對于分內(nèi)工作具有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R案例：錢江一橋SONY隨聲聽我們的電梯8意識篇2.質(zhì)量意識 質(zhì)量做出來的滿足客戶要求0缺陷生產(chǎn)v DONT ACCEPT DONT ACCEPT 不不接受！接受！v DONT MAKE DONT MAKE 不不制造制造! !v DONT DELIVER DONT DEL

3、IVER 不不傳遞傳遞!9意識篇3.成本意識企業(yè)的根本屬性:以盈利為目的的經(jīng)營組織，并承擔(dān)一定的社會責(zé)任。車間的燈：車間的燈：1盞燈4x40w=160w1個樓面60盞60 x160=9600w9.6x24=230.4kwh數(shù)量金額生產(chǎn)成本線銷貨收入線損益平衡點 Q1損益平衡點 Q2Q1Q210意識篇4. 安全意識安全第一預(yù)防為主遵守規(guī)章群體認(rèn)識11意識篇5.團(tuán)隊意識尋找團(tuán)隊的優(yōu)秀品質(zhì)尊重和信任其他成員時常檢查自身的缺點妥善處理良性的沖突 勇于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任眾人拾柴火焰高應(yīng)對：資格資格老人員：老人員：尊重（經(jīng)驗、學(xué)識、人格）“帶人”、“刺激” 偷奸?；导樗；模旱模悍治?、差異化、“考核手段”1

4、2管理篇1. 車間管理對象機料法環(huán)人人人現(xiàn)場的所有人員?，F(xiàn)場的所有人員。機機在生產(chǎn)過程中使用到的設(shè)備及在生產(chǎn)過程中使用到的設(shè)備及輔助工具。輔助工具。料料生產(chǎn)過程中所用到的一切原材生產(chǎn)過程中所用到的一切原材料及輔助材料。料及輔助材料。法法生產(chǎn)過程中所用到的方法、方生產(chǎn)過程中所用到的方法、方式、規(guī)章、制度。式、規(guī)章、制度。環(huán)環(huán)生產(chǎn)過程所處的場所。生產(chǎn)過程所處的場所。13管理篇2.車間管理的結(jié)果完全滿足客戶需求的產(chǎn)品。質(zhì)量高的投入產(chǎn)出率，低的過程消耗。成本按期保質(zhì)保量完成任務(wù)指標(biāo)。交期人員飽滿的精神狀態(tài)，高昂的斗志。士氣0工傷，0設(shè)備安全事故，有素的行動。安全迅速低投入的完成工作效率14管理篇3.管

5、理過程和結(jié)果的關(guān)系人人機機料料法法環(huán)環(huán)管理管理Q質(zhì)質(zhì) 量量C成成 本本D交期交期M士士 氣氣S安安 全全P效率效率15管理篇4. 目標(biāo)管理 人員人員激勵激勵協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)持續(xù)改善持續(xù)改善有效指導(dǎo)有效指導(dǎo)目標(biāo)目標(biāo)團(tuán)隊文化團(tuán)隊文化16管理篇5.時間管理時間都去哪了？現(xiàn)象 忙亂 盲目 迷茫原因 不分主次 沒有計劃 不熟悉業(yè)務(wù)對策 2/8法則 制定完成計劃 掌握公司規(guī)章制度管理辦法17管理篇6. 執(zhí)行力執(zhí)行力行動效率合作壓力計劃 明確任務(wù)目標(biāo) 制定嚴(yán)格可執(zhí)行計劃 設(shè)定完成時間 根據(jù)計劃執(zhí)行必要操作 確認(rèn)完成任務(wù)的必要條件 獲得相關(guān)人員的配合 應(yīng)對任務(wù)完成中的壓力控制 評估任務(wù)完成情況 完整的匯報18實戰(zhàn)篇現(xiàn)

6、場管理技能1.現(xiàn)場走動式管理 現(xiàn)場由“現(xiàn)”時間狀態(tài)和“場”空間狀態(tài)共同組成，現(xiàn)實意義的現(xiàn)場即我們所工作的車間。 作為一線負(fù)責(zé)人，需要在第一時間了解到車間所發(fā)生的任何問題，并及時做出相應(yīng)對策。工作時間步行5000步以下的管理人員應(yīng)該被開除被開除工作時間步行5000-10000步的管理人員需要督導(dǎo)督導(dǎo)工作時間步行10000步以上的管理人員是合格的管理人員合格的管理人員19實戰(zhàn)篇2.改善方式PDCA “PDCA”循環(huán)是質(zhì)量管理專家戴明博士提出的概念，所以又稱其為“戴明環(huán)”. P=計劃 D=行動 C=檢查 A=處置 DCAPDCAPDCAP初級階段高級階段發(fā)展階段20實戰(zhàn)篇3. 三現(xiàn)主義現(xiàn)場出現(xiàn)問題馬

7、上第一時間到底問題發(fā)生點?，F(xiàn)物仔細(xì)觀察異?，F(xiàn)象，匯總現(xiàn)場異常情況?，F(xiàn)實認(rèn)真分析異常原因，立即作出改善對策，防止同類問題再次發(fā)生。21過程過程目的目的/內(nèi)容內(nèi)容處理方式處理方式現(xiàn)場在哪？三現(xiàn)主義現(xiàn)場C檢查問題什么情況？三現(xiàn)主義現(xiàn)物什么狀態(tài)？三現(xiàn)主義現(xiàn)實A處置問題什么原因？三現(xiàn)主義P計劃對策三現(xiàn)主義D行動可行性步驟三現(xiàn)主義P A 反省杜絕再次發(fā)生三現(xiàn)主義三現(xiàn)主義行動方式三現(xiàn)主義行動方式22實戰(zhàn)篇4.異常管理85%以上的事故是由于現(xiàn)場管理人員對異常管理、處理觀念意識薄弱、責(zé)任心不強、知識不足、處事的態(tài)度不端正不積極等造成。人人機機料料法法環(huán)環(huán)望望聞聞思思嗅嗅觸觸異常管理用責(zé)任心、經(jīng)驗、知識提早預(yù)防異

8、常的發(fā)生現(xiàn)場處置；停機；及時上報DCAP23實戰(zhàn)篇5.5S第1個S整 理第2個S整 頓第3個S清 掃第4個S清 潔第5個S素 養(yǎng)-區(qū)分“要用”與“不要用”的東西-將要用的 東西清掃干凈-將要用的東西 定出位置置放-時時保持美觀、干凈-使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)則地、物人24 先期準(zhǔn)備開始執(zhí)行1. 執(zhí)行決策與實施計劃的導(dǎo)入 從上到下全面動員2. 成立推動委員會 高階主導(dǎo)，訂立推行時間表3. 宣傳、培訓(xùn)與溝通 概念宣導(dǎo)，作法溝通4. 文宣：專用看板、5S教材 5. 需要與不需要物品的分類 從上到下全面動員6. 責(zé)任區(qū)域規(guī)劃 圖示責(zé)任區(qū)域地面標(biāo)線， 相互不重疊7. 大清掃：車間發(fā)起，全員 動員。8. 評

9、核與獎懲：團(tuán)隊榮譽， 自動自發(fā)，獎勵為先9. 成果檢討，持續(xù)執(zhí)行 例行檢討，相互觀摩。持之以恒5S開展的方式25實戰(zhàn)篇6.卓有成效的溝通卓有成效的溝通要溝通的雙方在 “愉悅”的情況下迅速讓對方了解自己意圖，同時清楚的了解對方意圖，并最終達(dá)成統(tǒng)一共識的過程。溝通的前提是首先放棄敵對態(tài)度班長上級部門同級下級協(xié)調(diào)部門上司有問必有答下級溝通需耐心合作的態(tài)度非常重要團(tuán)隊意識很關(guān)鍵26實戰(zhàn)篇7.如何處理工作關(guān)系 調(diào)查問題發(fā)生前的事實調(diào)查問題發(fā)生前的事實 涉及哪些規(guī)則和慣例涉及哪些規(guī)則和慣例 應(yīng)與有關(guān)人員面談應(yīng)與有關(guān)人員面談 了解其想法與心情了解其想法與心情 應(yīng)掌握全部事實應(yīng)掌握全部事實1.1.掌握事實掌握

10、事實 整理事實整理事實 考慮事實之間的相互關(guān)系考慮事實之間的相互關(guān)系 考慮可能采取的措施考慮可能采取的措施 確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針 切忌過早地下判斷，以免切忌過早地下判斷，以免以偏概全以偏概全2.2.慎思確定對策慎思確定對策 是否應(yīng)該自己做是否應(yīng)該自己做 是否需要別人幫忙是否需要別人幫忙 是否要向上司報告是否要向上司報告 注意措施實施的時機注意措施實施的時機 不要推卸責(zé)任不要推卸責(zé)任3.3.采取措施采取措施 何時確認(rèn)何時確認(rèn) 要確認(rèn)多少次要確認(rèn)多少次 生產(chǎn)量、態(tài)度以及它們之間的生產(chǎn)量、態(tài)度以及它們之間的相互關(guān)系是否變好相互關(guān)系是否變好 所采取措施對生產(chǎn)是否有貢獻(xiàn)所采取措施對生產(chǎn)是

11、否有貢獻(xiàn)4.4.確認(rèn)效果確認(rèn)效果工作工作關(guān)系關(guān)系27實戰(zhàn)篇8. 員工管理依靠骨干，突出重點；抓兩頭，帶中間，迅速解決問題。對于具體人員的管理策略：采用合適的激勵。類型類型管理方式管理方式對策一對策一對策二對策二不會也不愿做命令培訓(xùn)教育淘汰會但不愿做命令+參與教育淘汰不會但愿意做指導(dǎo)+關(guān)懷培訓(xùn)關(guān)注會也愿意做授權(quán)+合作重用獎勵28實戰(zhàn)篇9.OJT工作中培訓(xùn)（on the job training）你做我看你做我看認(rèn)真查看認(rèn)真查看操作過程，操作過程，及時指出及時指出問題點，問題點，并注意現(xiàn)并注意現(xiàn)場人員及場人員及設(shè)備的安設(shè)備的安全。全。練習(xí)練習(xí)你說我聽你說我聽仔細(xì)傾聽仔細(xì)傾聽是否有遺是否有遺漏，注意漏，注意及時糾正。及時糾正。反饋反饋示范示范我說你聽我說你聽由于現(xiàn)場由于現(xiàn)場環(huán)境的問環(huán)境的問題，聲音題，聲音需洪亮。需洪亮。講解講解29自我管理1.業(yè)務(wù)技能的管理班長需要在實際生產(chǎn)中不斷的提高自身的操作技能熟練掌握工作中需要的各項操作流程不斷培養(yǎng)自己多面手的能力30自我管理2.管理能力的自我學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)、提升班長面臨的環(huán)境結(jié)構(gòu)小-最基層單位，不能再分；管理全-生產(chǎn)的方方面面；工作細(xì)-非常具體；任務(wù)實-管理內(nèi)容最終 都落