京東倉儲(chǔ)部主管績(jī)效考核表

1、目錄倉儲(chǔ)部主管績(jī)效考核表組長(zhǎng)：鐘鏞組員：吳冠聰 李雄 劉逸 鄭潤(rùn)生 韋佳 柯文濤目錄1 B2C&京東簡(jiǎn)介2 倉儲(chǔ)部主管職位說明書3 績(jī)效考核表B2C&京東簡(jiǎn)介B2C是英文Business-to-Customer，簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，由企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。B2C&京東簡(jiǎn)介B2C&京東簡(jiǎn)介B2C&京東簡(jiǎn)介B2C&京東簡(jiǎn)介4700萬活躍用戶4020萬 SKUs86個(gè)倉儲(chǔ)物流中心1620個(gè)配送站24412個(gè)專業(yè)配送員B2C&京東簡(jiǎn)介70%訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)及次日達(dá)第三季度完成1.7

2、82億單43個(gè)城市提供211服務(wù)256個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)倉儲(chǔ)部主管職位分析1.負(fù)責(zé)對(duì)倉庫的管理，包括：收貨、上架、揀貨、包裝、盤點(diǎn)、下架、退貨等3.負(fù)責(zé)營造倉庫良好的工作環(huán)境，倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情2.負(fù)責(zé)按照倉儲(chǔ)生產(chǎn)計(jì)劃完成每日生產(chǎn)任務(wù)（及時(shí)完成配貨）倉儲(chǔ)部主管職位分析5.安全防損體系建立、控制和降低耗損，認(rèn)真執(zhí)行倉庫7S管理規(guī)定6.負(fù)責(zé)配合好配送服務(wù)中心其它部門及時(shí)高效地做好客戶服務(wù)工作4.控制倉儲(chǔ)成本，負(fù)責(zé)庫存商品的有效管控7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作倉儲(chǔ)部主管職位分析 （一）工作業(yè)績(jī)（一）工作業(yè)績(jī) 崗位績(jī)效及時(shí)配送率 （權(quán)重：20%）定義對(duì)所管轄功能區(qū)商品配送出貨的效率計(jì)算公式一天內(nèi)

3、解決單數(shù)/總單數(shù)X100% 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：平常期分）：平常期100%促銷期促銷期99.5% 達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：平常期分）：平常期99.5%促銷期促銷期99% 尚有差距（尚有差距（5-7分）：平常期分）：平常期97.5%促銷期促銷期97%問題很大（問題很大（0-5分）：平常期分）：平常期95.5%促銷期促銷期95% 崗位績(jī)效進(jìn)、發(fā)貨準(zhǔn)確率（權(quán)重：15%）定義對(duì)所管轄功能區(qū)商品配送出貨的準(zhǔn)確率計(jì)算公式1-（錯(cuò)誤單數(shù)/總單數(shù)）X100%績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：平常期分）：平常期100%促銷期促銷期99.5% 達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：

4、平常期分）：平常期99.5%促銷期促銷期99% 尚有差距（尚有差距（5-7分）：平常期分）：平常期97.5%促銷期促銷期97%問題很大（問題很大（0-5分）：平常期分）：平常期95.5%促銷期促銷期95% 崗位績(jī)效庫存完好率（權(quán)重：10%）定義按庫存物資的特性做好防銹、防壓、防蟲、防鼠，控制溫度、濕度，提高庫存物資使用壽命計(jì)算公式1-（損壞庫存量/總庫存）X100%績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：分）：100%達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：分）：99.5%尚有差距（尚有差距（5-7分）：分）：97.5%問題很大（問題很大（0-5分）：分）：95.5%崗位績(jī)效盤點(diǎn)賬實(shí)相符率（權(quán)重：1

5、5%）定義定期組織盤庫，真實(shí)反映實(shí)際庫存與賬面的誤差，數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)算公式盤點(diǎn)賬實(shí)相符項(xiàng)目/盤點(diǎn)物資總額X100%績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：分）：100%達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：分）：99.5%尚有差距（尚有差距（5-7分）：分）：97.5%問題很大（問題很大（0-5分）：分）：95.5%崗位績(jī)效安全工作達(dá)標(biāo)次(3次/月)（權(quán)重：10%）定義做好倉庫防火、防盜等安全管理工作及做好倉庫員工的安全教育工作，注意作業(yè)安全以防傷害事故發(fā)生計(jì)算公式月達(dá)標(biāo)次數(shù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（10分）：分）：3次次尚有差距（尚有差距（5分）：分）：2次次問題很大（問題很大（0分）：分）

6、：0或或1次次崗位績(jī)效辦公成本節(jié)約率（權(quán)重：5%）定義對(duì)各倉辦公用品、辦公耗材等申請(qǐng)、登記、使用情況進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)控，提倡節(jié)約，避免浪費(fèi)計(jì)算公式實(shí)際消耗/計(jì)劃消耗X100%績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：分）：90%達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-8分）：分）：100%尚有差距（尚有差距（5-6分）：分）：110%問題很大（問題很大（0-4分）：分）：120% （二）工作態(tài)度（二）工作態(tài)度 崗位績(jī)效積極性（權(quán)重：5%）定義工作積極進(jìn)取，明確自己崗位職責(zé)，主動(dòng)為自己行為后果負(fù)責(zé)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：對(duì)于額外工作能主動(dòng)請(qǐng)分）：對(duì)于額外工作能主動(dòng)請(qǐng)求并且高質(zhì)量完成，不等不靠，面對(duì)

7、困難能積求并且高質(zhì)量完成，不等不靠，面對(duì)困難能積極應(yīng)戰(zhàn)極應(yīng)戰(zhàn)達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：有時(shí)主動(dòng)完成一般性額外分）：有時(shí)主動(dòng)完成一般性額外任務(wù)，面對(duì)困難辦法不多任務(wù)，面對(duì)困難辦法不多尚有差距（尚有差距（5-7分）：根據(jù)同事的協(xié)作需求，能分）：根據(jù)同事的協(xié)作需求，能提供一般的協(xié)助提供一般的協(xié)助問題很大（問題很大（0-5分）：不能積極響應(yīng)同時(shí)的協(xié)作分）：不能積極響應(yīng)同時(shí)的協(xié)作需求，寫作任務(wù)完成的質(zhì)量較差需求，寫作任務(wù)完成的質(zhì)量較差崗位績(jī)效績(jī)效考核（權(quán)重：5%）定義公平、公正按公司績(jī)效考核管理辦法實(shí)施考核，獎(jiǎng)懲分明，及時(shí)反饋績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：認(rèn)真完成員工績(jī)效評(píng)估，分）：認(rèn)

8、真完成員工績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果幫助員工進(jìn)步并根據(jù)評(píng)估結(jié)果幫助員工進(jìn)步達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：認(rèn)真完成員工的績(jī)效評(píng)估，分）：認(rèn)真完成員工的績(jī)效評(píng)估，但是后期應(yīng)用欠缺但是后期應(yīng)用欠缺尚有差距（尚有差距（5-7分）：績(jī)效考核表填寫具有較大分）：績(jī)效考核表填寫具有較大的隨意性的隨意性問題很大（問題很大（0-5分）：不為部門員工進(jìn)行績(jī)效考分）：不為部門員工進(jìn)行績(jī)效考核核崗位績(jī)效部門間協(xié)調(diào)與合作能力（權(quán)重：5%）定義加強(qiáng)部門之間合作,其他部門需要支援時(shí),能及時(shí)做出安排的為優(yōu)秀，基本能配合相關(guān)部門的工作安排的為良好，不能與其他部門合作的，工作相互推托的為不及格績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10

9、分）：主動(dòng)協(xié)助同時(shí)完成任務(wù)，分）：主動(dòng)協(xié)助同時(shí)完成任務(wù)，同事關(guān)系良好同事關(guān)系良好達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：積極響應(yīng)同事配合要求，分）：積極響應(yīng)同事配合要求，協(xié)助完成工作，同事關(guān)系良好協(xié)助完成工作，同事關(guān)系良好尚有差距（尚有差距（5-7分）：根據(jù)同事的協(xié)作需求，能分）：根據(jù)同事的協(xié)作需求，能提供一般的協(xié)助提供一般的協(xié)助 問題很大（問題很大（0-5分）：不能積極響應(yīng)同時(shí)的協(xié)作分）：不能積極響應(yīng)同時(shí)的協(xié)作需求，寫作任務(wù)完成的質(zhì)量較差需求，寫作任務(wù)完成的質(zhì)量較差崗位績(jī)效衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率（權(quán)重：5%）定義負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的規(guī)劃及物資擺放，做好地面及物品清潔衛(wèi)生計(jì)算公式檢查衛(wèi)生合格次數(shù)/檢查總次數(shù)X100%績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：分）：100%達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：分）：90%尚有差距（尚有差距（5-7分）：分）：80%問題很大（問題很大（0-5分）：分）：70%崗位績(jī)效部門管理（權(quán)重：5%）定義部門員工上班全勤、無缺勤及遲到、早退現(xiàn)象，遇事外出必請(qǐng)假?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)（超出目標(biāo)（9-10分）：部門員工全勤，無遲到分）：部門員工全勤，無遲到早退現(xiàn)象早退現(xiàn)象達(dá)到目標(biāo)（達(dá)到目標(biāo)（7-9分）：部門員工全勤，出現(xiàn)不多分）：部門員工全勤，出現(xiàn)不多于