顧客說(shuō)服裝顯胖應(yīng)對(duì)話術(shù)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上顧客說(shuō)服裝顯胖應(yīng)對(duì)話術(shù) 話術(shù)1顧客：“我的體型本來(lái)就偏胖，穿上這件衣服就更顯胖了！”服裝銷售人員：“其實(shí)女人豐滿一點(diǎn)是一種福氣呢！看您面色紅春風(fēng)滿面的樣子，一看就知道您是個(gè)快樂(lè)、幸福的人，您這種福相很多人求還求不來(lái)呢！不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，其實(shí)這款衣服穿在您的身上很是大方得體，尤其又是黑色的，很修身，特別適合您的膚色和氣質(zhì)，您看它的下擺多顯瘦??！”（先對(duì)顧客贊美一通，并故意把顧客口中的“胖”說(shuō)成“豐滿”，以贏得顧客的好感，然后向顧客介紹衣服的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心）顧客：“嗯，聽你這么一說(shuō)，倒是覺(jué)著挺不錯(cuò)的。”服裝銷售人員：“嗯，這款衣服確實(shí)挺適合您的，而且這個(gè)尺碼您穿剛

2、剛好，來(lái)，我?guī)湍芽圩酉瞪?，這樣就能看到整體效果了，絕對(duì)不胖，您照照鏡子看”（引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)衣服的美，以消除顧客對(duì)“顯胖”的顧慮）話術(shù)2顧客：“我的體型本來(lái)就偏胖，穿上這件衣服就更顯胖了！”服裝銷售人員：“美女，請(qǐng)問(wèn)是衣服的哪方面讓您有胖的感覺(jué)呢？是顏色、款式、面料，還是其他的呢？”（進(jìn)一步挖掘顧客對(duì)衣服的不滿之處）顧客：“我覺(jué)得它的款式顯得我太胖?！狈b銷售人員：“其實(shí)您的身材并不胖，只是您對(duì)自己的身材不太自信罷了。而且我們這款衣服的主要優(yōu)點(diǎn)就是凸顯女性身材的線條感，您就是想穿出胖的感覺(jué)都穿不出來(lái)。您就放心好了，要是這款衣服穿在您身上真的顯胖的話，您想買我們都不會(huì)賣給您的，因?yàn)槲覀冞€指望您幫我

3、們的品牌做廣告呢！”（先對(duì)顧客的身材予以正面的肯定，然后向顧客介紹衣服的優(yōu)點(diǎn)，并重點(diǎn)向顧客強(qiáng)調(diào)衣服和她的匹配度，以打消顧客的疑慮，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心）顧客：“呵呵，你可真會(huì)說(shuō)話?！狈b銷售人員：“我說(shuō)的可都是實(shí)話呦！對(duì)了，回去后如果有姐妹問(wèn)您是在哪兒買的衣服，您可一定要幫我們宣傳宣傳哦！”（用假設(shè)已經(jīng)成交的口吻引導(dǎo)顧客成交，并用讓顧客幫忙宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心）話術(shù)3顧客：“我的體型本來(lái)就偏胖，穿上這件衣服就更顯胖了！”服裝銷售人員：“其實(shí)您一點(diǎn)也說(shuō)不上胖，只是您的自我感覺(jué)罷。再加上您很會(huì)搭配衣服，就更顯不出您哪里胖了。您看中的這款衣服顏色比較深，而且它上面的圖案也特別能凸顯女性的身材美。我再幫您拿一件稍大一號(hào)的您試試，您穿著肯定滿意”（如果衣服的尺碼偏小，可以先對(duì)顧客的身材予以肯定，以消除顧客的尷尬；然后向顧客