某項目管理流程及營銷管理知識培訓(xùn)

1、機(jī)機(jī) 密密營銷/銷售隊伍管理 培訓(xùn) 北京京東方科技集團(tuán)有限公司追求卓越管理 - 京東方組織提升與流程再造項目4 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密京東方組織提升和流程再造項目分五個工作系列進(jìn)行京東方組織提升和流程再造項目分五個工作系列進(jìn)行u 明確企業(yè)戰(zhàn)略對組織要求u 確定集團(tuán)管理模式u 確定集團(tuán)總部組織變革方案u 確定品牌經(jīng)營本部組織方案u 總部核心管理流程目目標(biāo)標(biāo)提供提供結(jié)果結(jié)果u 核心業(yè)務(wù)單元營銷管理體系診斷及方案設(shè)計組織變革設(shè)計組織變革設(shè)計2 2營銷管理體系設(shè)計營銷管理體系設(shè)計3 3ITIT規(guī)劃規(guī)劃4 4營銷管理體系設(shè)計工作目標(biāo)回顧營銷管理體系設(shè)計工作目標(biāo)回

2、顧實施計劃與培訓(xùn)實施計劃與培訓(xùn)5 5u 確定IT技術(shù)解決方案u 集團(tuán)管理模式u 集團(tuán)總部組織變革方案u 品牌與經(jīng)營本部組織方案u 總部核心管理流程u 行動計劃u 制訂實施計劃u 實施培訓(xùn)u 整合的行動計劃u 提供培訓(xùn)u 信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案建議 總體IT策略 系統(tǒng)方案建議 實施計劃u營銷管理體系方案設(shè)計及行動計劃:品牌管理供應(yīng)商管理渠道/客戶管理訂單管理物流管理資金結(jié)算管理營銷/銷售隊伍管理戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估1 1u 明確主要產(chǎn)品市場的發(fā)展趨勢u 評估并明確京東方的發(fā)展戰(zhàn)略u 分析主要產(chǎn)品市場的發(fā)展趨勢u 分析主要產(chǎn)品市場的核心成功要素u 評估京東方的發(fā)展戰(zhàn)略及其實施計劃u 確定京東方的發(fā)展戰(zhàn)略陳

3、述5 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密1.營銷/銷售隊伍管理的范圍2.營銷/銷售隊伍管理的目標(biāo) 3. 銷售大區(qū)銷售人員管理的流程4. 市場人員的管理流程5. 大客戶銷售人員的管理流程6. 系統(tǒng)與解決方案中心銷售人員的管理流程內(nèi)容提要內(nèi)容提要機(jī)機(jī) 密密1 1. . 營銷/銷售隊伍的管理范圍7 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密營銷營銷/銷售隊伍管理的范圍銷售隊伍管理的范圍管理參與管理參與BOE的營銷的營銷/銷售活動的部門和人員，使之成為一個高效有序運行的團(tuán)隊，共同完成公司制定銷售活動的部門和人員，使之成為一個高效有序運行的團(tuán)隊，共同完

4、成公司制定的各項任務(wù)的各項任務(wù)BOE營銷營銷/銷售隊伍銷售隊伍銷售大區(qū)銷售大區(qū)市場部市場部銷售大區(qū)總代表銷售大區(qū)總代表銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理市場部經(jīng)理市場部經(jīng)理市場人員市場人員銷售目標(biāo)的制定和完成銷售目標(biāo)的制定和完成市場營銷活動市場營銷活動計劃和開展計劃和開展?fàn)I銷/銷售隊伍管理大客戶部大客戶部大客戶部部長大客戶部部長大客戶部職員大客戶部職員大客戶的發(fā)展和管理大客戶的發(fā)展和管理系統(tǒng)與解決方系統(tǒng)與解決方案中心案中心中心總監(jiān)中心總監(jiān)行業(yè)業(yè)務(wù)部部長行業(yè)業(yè)務(wù)部部長系統(tǒng)建成項目的銷售、系統(tǒng)建成項目的銷售、市場和實施工作市場和實施工作機(jī)機(jī) 密密2 2. . 營銷/銷售隊伍的管理目標(biāo)9 2001 Pricewate

5、rhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密營銷營銷/銷售隊伍管理的目標(biāo)銷售隊伍管理的目標(biāo)營銷營銷/銷售隊伍的核心管理流程的目標(biāo)是使?fàn)I銷銷售隊伍的核心管理流程的目標(biāo)是使?fàn)I銷/銷售隊伍達(dá)到公司品牌銷售隊伍達(dá)到公司品牌/通路總部制定的各項任務(wù)要求通路總部制定的各項任務(wù)要求BOE營銷/銷售隊伍的核心管理流程達(dá)到銷售額/利潤目標(biāo)u銷售額考核u利潤考核促進(jìn)市場/品牌推廣u市場占有率u品牌形象/知名度u市場拓展能力開拓BOE的通路u渠道發(fā)展/管理能力u市場終端占有率u渠道效率建立營銷隊伍核心能力u團(tuán)隊建設(shè)u能力培養(yǎng)u銷售人員個人事業(yè)發(fā)展機(jī)機(jī) 密密3 3. . 銷售大區(qū)銷售人員的管理流程11 2001 Pricew

6、aterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密考核和獎懲銷售技能培訓(xùn)銷售隊伍的核心管理流程銷售隊伍的核心管理流程銷售報告銷售費用控制制定銷售計劃u銷售計劃u渠道計劃u辦公費用u銷售費用u市場費用u培訓(xùn)費用u員工工資銷售隊伍組建u銷售額u對手情況u渠道動態(tài)u市場狀況u銷售預(yù)測u銷售技巧u管理技能u溝通技巧u銷售額u利潤u渠道發(fā)展u市場開拓u管理和團(tuán)隊u人員組成u技能要求u人員招聘銷售隊伍的核心管理流程是圍繞銷售活動安排的一系列的活動銷售隊伍的核心管理流程是圍繞銷售活動安排的一系列的活動u數(shù)字視訊產(chǎn)品中心u銷售大區(qū)u營銷中心u銷售大區(qū)u營銷中心u市場部u人力資源部u銷售大區(qū)u營銷中心u數(shù)字視訊產(chǎn)品中心

7、u銷售大區(qū)u人力資源部u市場部u渠道建設(shè)與管理部u產(chǎn)品事業(yè)部u銷售大區(qū)u營銷中心u人力資源部u銷售大區(qū)u營銷中心u人力資源部核心流程涉及內(nèi)容參與部門12 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密申請銷售隊伍的組建銷售隊伍的組建組建基層銷售隊伍的流程組建基層銷售隊伍的流程營銷中心銷售大區(qū)總代表人力資源部年度人力資源計劃銷售人員額度提出招聘需求是否超標(biāo)提出崗位技能要求是薪酬標(biāo)準(zhǔn)人選確定專業(yè)技能選拔通用技能選拔批準(zhǔn)錄用人員上崗計劃選拔錄用否13 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密申請銷售隊伍的組建銷售隊伍的組建( (續(xù)續(xù)) )大區(qū)經(jīng)理的選拔流程大

8、區(qū)經(jīng)理的選拔流程營銷中心品通總部人力資源部提出招聘需求內(nèi)部提拔提出崗位技能要求是薪酬標(biāo)準(zhǔn)人選確定專業(yè)技能選拔通用技能選拔批準(zhǔn)錄用/提拔人員上崗選拔錄用提出人選否14 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密區(qū)域銷售計劃制定區(qū)域銷售計劃制定銷售計劃：參見渠道管理流程銷售計劃：參見渠道管理流程產(chǎn)品事業(yè)部營銷中心總監(jiān)品通總部企劃部銷售大區(qū)總代表集團(tuán)公司總部下達(dá)銷售指標(biāo)下達(dá)銷售指標(biāo)各單項產(chǎn)品銷售任務(wù)各單項產(chǎn)品銷售任務(wù)大區(qū)銷售任務(wù)大區(qū)銷售任務(wù)銷售經(jīng)理任務(wù)銷售經(jīng)理任務(wù)品通總部整體銷售目標(biāo)品通總部整體銷售目標(biāo)產(chǎn)品總體銷售任務(wù)產(chǎn)品總體銷售任務(wù)批準(zhǔn)各產(chǎn)品的銷售目標(biāo)批準(zhǔn)各產(chǎn)品的銷售目標(biāo)營銷

9、中心各產(chǎn)品總?cè)蝿?wù)營銷中心各產(chǎn)品總?cè)蝿?wù)各產(chǎn)品銷售各產(chǎn)品銷售歷史資料歷史資料各大區(qū)銷售各大區(qū)銷售歷史資料歷史資料15 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密區(qū)域渠道發(fā)展計劃制定區(qū)域渠道發(fā)展計劃制定銷售員銷售任務(wù)銷售員銷售任務(wù)產(chǎn)品特點產(chǎn)品特點區(qū)域市場特點區(qū)域市場特點銷售大區(qū)總代表銷售經(jīng)理渠道建設(shè)方式渠道建設(shè)方式需要發(fā)展的代理商渠道數(shù)量需要發(fā)展的代理商渠道數(shù)量大區(qū)渠道大區(qū)渠道建設(shè)計劃建設(shè)計劃批準(zhǔn)確認(rèn)批準(zhǔn)確認(rèn)批準(zhǔn)確認(rèn)批準(zhǔn)確認(rèn)全國渠道建全國渠道建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)總體規(guī)劃渠道建設(shè)與管理部營銷中心總監(jiān)品通總部審批總體渠道方案及審批總體渠道方案及各大區(qū)渠道計劃各大區(qū)渠道計劃批準(zhǔn)確認(rèn)全國渠道

10、批準(zhǔn)確認(rèn)全國渠道建設(shè)總體規(guī)劃建設(shè)總體規(guī)劃渠道計劃：參見渠道管理流程渠道計劃：參見渠道管理流程16 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密銷售費用控制銷售費用控制大區(qū)的日常費用控制包括銷售費用、行政費用和人員工資等等，通常日常費用不需逐次審批大區(qū)的日常費用控制包括銷售費用、行政費用和人員工資等等，通常日常費用不需逐次審批(特殊追加除特殊追加除外外)，可按月定時劃撥，可按月定時劃撥年度銷售及年度銷售及行政費用預(yù)算行政費用預(yù)算營銷中心人力資源部經(jīng)營財務(wù)部銷售大區(qū)總代表銷售經(jīng)理人員開支人員開支日常劃撥日常劃撥安排各項費用安排各項費用銷售費用銷售費用需要特殊追加費用報告費用報告

11、費用報告費用報告追加費用追加費用申請申請追加劃撥追加劃撥安排各項費用安排各項費用是否申請費用追加申請費用追加17 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密銷售費用控制銷售費用控制( (續(xù)續(xù)) )市場活動、培訓(xùn)活動等屬于項目型支出，需要向相關(guān)部門申請報批才能使用市場活動、培訓(xùn)活動等屬于項目型支出，需要向相關(guān)部門申請報批才能使用營銷中心經(jīng)營財務(wù)部銷售大區(qū)總代表相關(guān)職能部門(市場、渠道、產(chǎn)品、人力資源等)活動申請活動申請(培訓(xùn)、市場等培訓(xùn)、市場等)計劃內(nèi)活動審批通過審批通過審批通過審批通過劃撥資金劃撥資金活動執(zhí)行活動執(zhí)行活動總結(jié)活動總結(jié)費用報告費用報告是否18 2001 Pr

12、icewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密銷售報告銷售報告銷售情況報告：參見渠道管理流程銷售情況報告：參見渠道管理流程代理商銷售統(tǒng)計BOE實際銷售業(yè)績考核憑證庫存?zhèn)湄涗N售匯總代理庫存銷售預(yù)測銷售大區(qū)渠道管理營運管理部銷售人員財務(wù)部門催收貨款實際發(fā)貨19 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密銷售報告銷售報告( (續(xù)續(xù)) )市場信息報告：參見渠道管理流程市場信息報告：參見渠道管理流程市場市場需求需求市場信息分類整理市場信息分類整理價格價格行情行情行業(yè)行業(yè)動態(tài)動態(tài)用戶服務(wù)評價用戶服務(wù)評價競爭對競爭對手情況手情況銷售大區(qū)市場部產(chǎn)品事業(yè)部客戶服務(wù)部渠道管理部對渠道的評

13、價對渠道的評價收集市場信息反饋收集市場信息反饋服務(wù)熱線服務(wù)熱線電話電話媒體媒體維修站維修站代理商代理商20 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密銷售報告銷售報告( (續(xù)續(xù)) )銷售預(yù)測：參見渠道管理流程銷售預(yù)測：參見渠道管理流程代理商銷售大區(qū)渠道建設(shè)與管理部營運管理部代理商銷售報代理商銷售報告和預(yù)測告和預(yù)測分析匯總形成分析匯總形成大區(qū)銷售預(yù)測大區(qū)銷售預(yù)測匯總形成全國匯總形成全國銷售預(yù)測銷售預(yù)測安排采購安排采購/物物流流/庫存庫存參考銷售區(qū)域參考銷售區(qū)域內(nèi)的項目信息內(nèi)的項目信息市場部歷史歷史銷售數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)市場環(huán)境市場環(huán)境銷售銷售季節(jié)性分析季節(jié)性分析21 2001 P

14、ricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密銷售技能培訓(xùn)銷售技能培訓(xùn)銷售人員培訓(xùn)需求模型銷售人員培訓(xùn)需求模型客戶發(fā)展/管理產(chǎn)品知識市場分析時間管理計劃能力團(tuán)隊合作溝通技巧基本商業(yè)禮儀/公司規(guī)章銷售培訓(xùn)的基本原則u簡單實用銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量實用，避免不必要的理論講解，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)能盡快應(yīng)用于實際的銷售工作當(dāng)中u講求計劃性銷售培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)由人力資源部門協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，有計劃的周期性進(jìn)行u區(qū)分培訓(xùn)需求對于不同級別的銷售人員應(yīng)當(dāng)區(qū)別不同的培訓(xùn)需求，制定不同的培訓(xùn)流程渠道建設(shè)與管理部人力資源部各產(chǎn)品事業(yè)部市場部人力資源部人力資源部22 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī)

15、密密銷售技能培訓(xùn)銷售技能培訓(xùn) ( (續(xù)續(xù)) )銷售人員培訓(xùn)基本管理流程銷售人員培訓(xùn)基本管理流程BOE人力資源部市場部渠道建設(shè)部產(chǎn)品事業(yè)部公司銷售公司銷售培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備市場培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備市場培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備渠道培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備渠道培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備產(chǎn)品培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備產(chǎn)品培訓(xùn)計劃平衡培訓(xùn)計劃安排平衡培訓(xùn)計劃安排營銷中心組織銷售人組織銷售人員參加培訓(xùn)員參加培訓(xùn)銷售技銷售技能需求能需求準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員外聘人員外聘人員準(zhǔn)備技能培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備技能培訓(xùn)計劃23 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密考核和獎懲考核和獎懲BOE人力資源部市場部

16、渠道建設(shè)與經(jīng)營部經(jīng)營財務(wù)部營銷中心銷售大區(qū)發(fā)出考核發(fā)出考核通知通知銷售銷售/利潤利潤指標(biāo)指標(biāo)管理能力管理能力評價評價市場狀況市場狀況評價評價渠道建設(shè)渠道建設(shè)狀況評價狀況評價費用執(zhí)行費用執(zhí)行控制評價控制評價應(yīng)用評估應(yīng)用評估模型模型外部評估外部評估結(jié)論結(jié)論自我評價自我評價綜合評估綜合評估結(jié)果結(jié)果通知本人通知本人通知領(lǐng)導(dǎo)通知領(lǐng)導(dǎo)實施獎懲實施獎懲執(zhí)行執(zhí)行對銷售人員的考評主要考察其專業(yè)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為執(zhí)行獎懲提供準(zhǔn)確的依據(jù)對銷售人員的考評主要考察其專業(yè)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為執(zhí)行獎懲提供準(zhǔn)確的依據(jù)24 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密考核和獎懲考核和獎懲( (續(xù)續(xù))

17、)考核中各項參考因素在最終結(jié)果中占有的比例有所不同，經(jīng)過加權(quán)共同構(gòu)成最終結(jié)果考核中各項參考因素在最終結(jié)果中占有的比例有所不同，經(jīng)過加權(quán)共同構(gòu)成最終結(jié)果例如：例如：30%30%10%5%5%5%15%銷售總額指標(biāo)完成情況銷售總額指標(biāo)完成情況銷售利潤指標(biāo)完成情況銷售利潤指標(biāo)完成情況管理能力評價管理能力評價市場狀況評價市場狀況評價渠道建設(shè)狀況評價渠道建設(shè)狀況評價費用執(zhí)行控制評價費用執(zhí)行控制評價銷售自我評價銷售自我評價機(jī)機(jī) 密密4 4. . 市場人員的管理流程26 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密市場隊伍的管理流程市場隊伍的管理流程考核和獎懲技能培訓(xùn)市場報告市場費用控制

18、制定市場計劃u市場計劃u辦公費用u市場費用u培訓(xùn)費用u員工工資市場隊伍組建u市場現(xiàn)狀u市場走勢分析u市場活動總結(jié)u管理技能u市場工作技能u產(chǎn)品知識u市場開拓u管理和團(tuán)隊u市場活動u人員組成u技能要求u人員招聘u營銷中心u市場部u產(chǎn)品事業(yè)部u經(jīng)營財務(wù)部u人力資源部u經(jīng)營財務(wù)部u營銷中心u市場部u營銷中心u市場部u產(chǎn)品事業(yè)部u人力資源部u市場部u營銷中心u產(chǎn)品事業(yè)部u營銷中心u人力資源部u經(jīng)營財務(wù)部u市場部u營銷中心u市場部u人力資源部核心流程涉及內(nèi)容參與部門市場活動的中心內(nèi)容是提高公司和產(chǎn)品的市場知名度，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率市場活動的中心內(nèi)容是提高公司和產(chǎn)品的市場知名度，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占

19、有率27 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密市場隊伍的組建市場隊伍的組建申請組建市場隊伍的流程組建市場隊伍的流程營銷中心市場部部長人力資源部年度人力資源計劃市場人員額度提出招聘需求是否超標(biāo)提出崗位技能要求是薪酬標(biāo)準(zhǔn)人選確定專業(yè)技能選拔通用技能選拔批準(zhǔn)錄用人員上崗計劃選拔錄用否28 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密市場計劃制定市場計劃制定市場計劃的制定是銷售基層市場需求和公司總體市場預(yù)算平衡的結(jié)果市場計劃的制定是銷售基層市場需求和公司總體市場預(yù)算平衡的結(jié)果年度預(yù)算年度預(yù)算/目標(biāo)目標(biāo)品通總部營銷中心市場部銷售大區(qū)總代表市場專員銷售經(jīng)理市

20、場預(yù)算市場預(yù)算市場目標(biāo)市場目標(biāo)全國市場計劃全國市場計劃全國市場活動需求全國市場活動需求大區(qū)市場需求大區(qū)市場需求市場活動需求市場活動需求全國市場活動方案全國市場活動方案審批通過審批通過策劃策劃/領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品技術(shù)配合產(chǎn)品技術(shù)配合配合執(zhí)行配合執(zhí)行歷史市場分析歷史市場分析29 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密市場費用控制市場費用控制市場部日常費用控制包括差旅費用、行政費用和人員工資等等，通常日常費用不需逐次審批市場部日常費用控制包括差旅費用、行政費用和人員工資等等，通常日常費用不需逐次審批(特殊追加除特殊追加除外外)，可按月定時劃撥，可按月定時

21、劃撥年度市場及年度市場及行政費用預(yù)算行政費用預(yù)算營銷中心人力資源部經(jīng)營財務(wù)部市場部市場專員人員開支人員開支日常劃撥日常劃撥安排各項費用安排各項費用市場費用市場費用需要特殊追加費用報告費用報告費用報告費用報告追加費用追加費用申請申請追加劃撥追加劃撥安排各項費用安排各項費用是否申請費用追加申請費用追加30 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密市場報告市場報告市場報告的產(chǎn)生流程市場報告的產(chǎn)生流程營銷中心市場部市場專員產(chǎn)品事業(yè)部市場信息收集市場信息收集形成綜合市場分析形成綜合市場分析形成專項產(chǎn)品市場分析形成專項產(chǎn)品市場分析市場工作實施總結(jié)市場工作實施總結(jié)通報專項產(chǎn)品市場狀況

22、通報專項產(chǎn)品市場狀況市場工作綜合匯報市場工作綜合匯報市場活動小結(jié)市場活動小結(jié)資料發(fā)放情況資料發(fā)放情況廣告實施總結(jié)廣告實施總結(jié)禮品發(fā)放情況禮品發(fā)放情況31 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密市場技能培訓(xùn)市場技能培訓(xùn)市場人員培訓(xùn)基本管理流程市場人員培訓(xùn)基本管理流程BOE人力資源部市場部產(chǎn)品事業(yè)部公司市場公司市場培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備市場培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備市場培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備產(chǎn)品培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備產(chǎn)品培訓(xùn)計劃平衡培訓(xùn)計劃安排平衡培訓(xùn)計劃安排營銷中心組織銷售人員組織銷售人員參加培訓(xùn)參加培訓(xùn)市場技市場技能需求能需求準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)人員外聘人員外聘人員準(zhǔn)備技能培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備技能培訓(xùn)計劃32 2001 PricewaterhouseCoopers機(jī)機(jī) 密密考核和獎懲考核和獎懲BOE人力資源部經(jīng)營財務(wù)部營銷中心市場部發(fā)出考核發(fā)出考核通知通知市場開拓市場開拓指標(biāo)指標(biāo)管理能力管理能力評價評價費用執(zhí)行費用執(zhí)行控制評價控制評價應(yīng)用評估應(yīng)用評估模型模型外部評估外部評估結(jié)論結(jié)論自我評價自我評價綜合評估綜合評估結(jié)果結(jié)果通知本人通知本人通知領(lǐng)導(dǎo)通知領(lǐng)導(dǎo)實施獎懲實施獎懲執(zhí)行執(zhí)行對市場人員的考核和獎懲流程對市場人員的考核和獎懲流程機(jī)機(jī) 密