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文檔簡介
1、萬事皆可談判萬事皆可談判正確或錯(cuò)誤 面對難纏的對手,最好在小節(jié)問題上做出讓步以維護(hù)自己的信譽(yù)1。正確2。錯(cuò)誤 正確驢子羊 錯(cuò)誤狐貍貓頭鷹四種類型的談判者驢子 對可能發(fā)生的事情無知到了極點(diǎn) 所得到的利益通常不在多,也明顯不夠好 執(zhí)著地堅(jiān)持有獨(dú)斷缺陷的原則性 機(jī)械地、固執(zhí)地去挑戰(zhàn)羊 無論何時(shí),無論遇到什么,你都認(rèn)為是可以接受的 具有實(shí)用主義特征,但卻成為他人影響力的受害者 對于如何為自己爭取利益沒有太多意識四種類型的談判者狐貍 很清楚會發(fā)生什么,十分確認(rèn)要進(jìn)行的談判是值得的 實(shí)用主認(rèn)發(fā)揮到了極致,擅長利用別人的弱點(diǎn) 通過歪曲事實(shí)來取得談判的成功貓頭鷹 通過建立真誠的關(guān)系,獲得長遠(yuǎn)的利益 對于談判選
2、擇中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)做好了充分的準(zhǔn)備重拾長期被遺望的談判技巧 你有豐富的談判經(jīng)歷嗎?1。正確2。不確定3。錯(cuò)誤 談判者只在意在談判中取勝嗎?1。也許2。錯(cuò)誤3。正確 只有我們在所主張的事情上達(dá)成共識,我們才能進(jìn)行談判1。正確2。錯(cuò)誤3。取決于我們所主張的事情 是什么 如果對方不接受我的合理化建議,我也同樣放棄我的建議1。正確2。錯(cuò)誤3。也許重拾長期被遺望的談判技巧 你有豐富的談判經(jīng)歷嗎?1。正確貓頭鷹2。不確定羊3。錯(cuò)誤驢子 談判者只在意在談判中取勝嗎?1。也許狐貍2。錯(cuò)誤貓頭鷹3。正確羊 只有我們在所主張的事情上達(dá)成共識,我們才能進(jìn)行談判1。正確驢子2。錯(cuò)誤貓頭鷹3。取決于我們所主張的事情是
3、什么羊 如果對方不接受我的合理化建議,我也同樣放棄我的建議1。錯(cuò)誤狐貍2。正確驢子3。也許羊你怎樣做最讓談判者驚恐不安1 你想要出售你的游艇并且知道游艇如果可以賣到15萬美元,你會很幸運(yùn),當(dāng)你正考慮要張貼廣告時(shí),一位游艇愛好者愿意用17萬美元的現(xiàn)金買下你的游艇,你會1。毫不猶豫地接受他提出的價(jià)格2。讓他等到售艇廣告貼出后再來買3。討價(jià)還價(jià)你怎樣做最讓談判者驚恐不安1 你想要出售你的游艇并且知道游艇如果可以賣到15萬美元,你會很幸運(yùn),當(dāng)你正考慮要張貼廣告時(shí),一位游艇愛好者愿意用17萬美元的現(xiàn)金買下你的游艇,你會1。毫不猶豫地接受他提出的價(jià)格-羊2。讓他等到售艇廣告貼出后再來買驢子3。討價(jià)還價(jià)貓頭
4、鷹狐貍你怎樣做最讓談判者驚恐不安2 你想買一艘游艇并且對標(biāo)價(jià)15萬美元的水晶號產(chǎn)生濃厚的興趣。而對水晶號你最高出價(jià)就是14.3萬美元,這是你出售舊游艇加上貸款的所有錢了,你在船邊恰巧遇到賣主并且不經(jīng)意地告訴他你對他的游艇感興趣以有你愿意出14.3萬美元,賣主同意以此價(jià)格把游艇賣給你,這時(shí):1。你不能拒絕的嗎?2。情況很糟糕嗎?3。慶祝你討價(jià)還價(jià)勝利的時(shí)刻嗎?你怎樣做最讓談判者驚恐不安2 你想買一艘游艇并且對標(biāo)價(jià)15萬美元的水晶號產(chǎn)生濃厚的興趣。而對水晶號你最高出價(jià)就是14.3萬美元,這是你出售舊游艇加上貸款的所有錢了,你在船邊恰巧遇到賣主并且不經(jīng)意地告訴他你對他的游艇感興趣以有你愿意出14.3
5、萬美元,賣主同意以此價(jià)格把游艇賣給你,這時(shí):1。你不能拒絕的嗎?羊2。情況很糟糕嗎?狐貍3。慶祝你討價(jià)還價(jià)勝利的時(shí)刻嗎?驢子你怎樣做最讓談判者驚恐不安3 一位年輕而才華橫溢的女演員很想成名。她遇到一位電視制片人,這個(gè)制片人很希望女演員能在一部偵探電影中出演重要角色。制片人告訴女演員除非她能夠成名,否則她無法拿到最高的片酬。但是若她肯接下這部報(bào)酬低卻能夠使她成名的電影的話,她將來會有很多很多的錢。她應(yīng)該:1。告放制片人不要冒險(xiǎn)2。同意,因?yàn)樗枰粋€(gè)開始3。如果她打算做一份更好的工作,就要更高的 報(bào)酬你怎樣做最讓談判者驚恐不安3 一位年輕而才華橫溢的女演員很想成名。她遇到一位電視制片人,這個(gè)制片
6、人很希望女演員能在一部偵探電影中出演重要角色。制片人告訴女演員除非她能夠成名,否則她無法拿到最高的片酬。但是若她肯接下這部報(bào)酬低卻能夠使她成名的電影的話,她將來會有很多很多的錢。她應(yīng)該:1。告放制片人不要冒險(xiǎn)狐貍2。同意,因?yàn)樗枰粋€(gè)開始羊3。如果她打算做一份更好的工作,就要更高的 報(bào)酬貓頭鷹怎樣改變你的處境1 你與一家供應(yīng)商發(fā)生了爭論,你確信,對方交給你的上個(gè)月的賬目存在錯(cuò)誤,你會1。延期支付全部貨款2。只延期支付有爭議的那部份貨款3。建議以折中的方式解決爭議怎樣改變你的處境1 你與一家供應(yīng)商發(fā)生了爭論,你確信,對方交給你的上個(gè)月的賬目存在錯(cuò)誤,你會1。延期支付全部貨款狐貍2。只延期支付有
7、爭議的那部份貨款驢子3。建議以折中的方式解決爭議羊怎樣改變你的處境2 你租用的辦公室即將重新確定租金,你估計(jì)房東會將價(jià)格提高20%,你會1。主動要求把價(jià)格提高到合理的10%2。要求房東降低租金3。建議提交仲裁4。指出房屋存在的缺陷,要求房東進(jìn)行 整修怎樣改變你的處境2 你租用的辦公室即將重新確定租金,你估計(jì)房東會將價(jià)格提高20%,你會1。主動要求把價(jià)格提高到合理的10%羊2。要求房東降低租金狐貍3。建議提交仲裁驢子4。指出房屋存在的缺陷,要求房東進(jìn)行 整修狐貍怎樣改變你的處境3 你正在為阿拉伯客戶建造一座民用建筑,對方迫使你接受了一條逾期懲罰條款,一位分包商未能按期交付一臺重要機(jī)器。原定開工時(shí)
8、間不得不延期,你會1。仔細(xì)檢查供貨合同,準(zhǔn)備追究分包商的責(zé)任2。統(tǒng)計(jì)出分包商違約造成的全部損失,并給其 高層管理人員發(fā)傳真投訴此事3。給分包商的總經(jīng)理打電話,以對其提起訴訟 和要求損害賠償相威脅4。要求與對方召開緊急會議,實(shí)施一項(xiàng)由你方 的工程師起草的另一個(gè)交貨方案怎樣改變你的處境3 你正在為阿拉伯客戶建造一座民用建筑,對方迫使你接受了一條逾期懲罰條款,一位分包商未能按期交付一臺重要機(jī)器。原定開工時(shí)間不得不延期,你會1。仔細(xì)檢查供貨合同,準(zhǔn)備追究分包商的責(zé)任驢子2。統(tǒng)計(jì)出分包商違約造成的全部損失,并給其 高層管理人員發(fā)傳真投訴此事驢子3。給分包商的總經(jīng)理打電話,以對其提起訴訟 和要求損害賠償相
9、威脅驢子4。要求與對方召開緊急會議,實(shí)施一項(xiàng)由你方 的工程師起草的另一個(gè)交貨方案貓頭鷹為什么7個(gè)“不”換不來一個(gè)“是” 如果對方拒絕我的方案,我應(yīng)當(dāng)1。采納對方的合理意見,并修改自己的方案羊2。等待對方提出他們對這一問題的解決方案狐貍3。拒絕對方的不合理意見驢子4。要求對方提出他們的方案貓頭鷹 即使對方指出某一問題毫無協(xié)商的余地,我也不應(yīng)該放棄它,這種說法1。正確貓頭鷹2。錯(cuò)誤羊3。有時(shí)候錯(cuò)誤羊 為談判限定最后期限是有幫助的,這種說法:1。正確貓頭鷹2。錯(cuò)誤驢子談判者最實(shí)用的問題1 你經(jīng)營了一家速遞公司,恰恰在一個(gè)繁忙的周末前,公司的一輛汽車出了故障。一位朋友有一輛閑置的貨車并同意把它租給你,
10、直到你的車修好為止。他要求你簽一張收據(jù),內(nèi)容是:一輛汽車,租金500美元,租期一周?!蹦銜?。立即簽字2。堅(jiān)持要求簽訂正式法律合同3。告訴他朋友之間不需要簽收據(jù)4。要求收據(jù)上注明更多細(xì)節(jié)談判者最實(shí)用的問題1 你經(jīng)營了一家速遞公司,恰恰在一個(gè)繁忙的周末前,公司的一輛汽車出了故障。一位朋友有一輛閑置的貨車并同意把它租給你,直到你的車修好為止。他要求你簽一張收據(jù),內(nèi)容是:一輛汽車,租金500美元,租期一周?!蹦銜?。立即簽字羊2。堅(jiān)持要求簽訂正式法律合同驢子3。告訴他朋友之間不需要簽收據(jù)羊4。要求收據(jù)上注明更多細(xì)節(jié)貓頭鷹談判者最實(shí)用的問題2 沙特阿拉伯的一家公司希望與你簽訂一項(xiàng)民用建筑承包合同,你會
11、1。把這看作開拓中東市場的契機(jī),因此提出一 個(gè)較低的價(jià)格2。如果當(dāng)前建筑市場行情看漲,就提高自己的 要價(jià)3。首先考慮沙特公司將會接受什么樣的價(jià)格4。提出一個(gè)使自己能夠賺取合理利潤的價(jià)格談判者最實(shí)用的問題2 沙特阿拉伯的一家公司希望與你簽訂一項(xiàng)民用建筑承包合同,你會1。把這看作開拓中東市場的契機(jī),因此提出一 個(gè)較低的價(jià)格羊羊2。如果當(dāng)前建筑市場行情看漲,就提高自己的 要價(jià)狐貍狐貍3。首先考慮沙特公司將會接受什么樣的價(jià)格羊羊4。提出一個(gè)使自己能夠賺取合理利潤的價(jià)格貓頭鷹貓頭鷹談判者最實(shí)用的問題3 當(dāng)對方犯了一個(gè)明顯的錯(cuò)誤,你最好不要指出來,這種說法1。正確2。錯(cuò)誤3。有時(shí)正確,有時(shí)錯(cuò)誤談判者最實(shí)用
12、的問題3 當(dāng)對方犯了一個(gè)明顯的錯(cuò)誤,你最好不要指出來,這種說法1。正確貓頭鷹貓頭鷹2。錯(cuò)誤驢子驢子3。有時(shí)正確,有時(shí)錯(cuò)誤狐貍狐貍善意讓步的神話1 你是一個(gè)光學(xué)纖維電纜的制造商,在被多次取消面談后,你終于要與一個(gè)歐洲最大的電視纖維廠商面談了,他堅(jiān)持在希期羅機(jī)場第四行道等你,在他去澳大利亞前的幾份鐘時(shí)間內(nèi)和你會談。這是你的大好機(jī)會!當(dāng)走向出境關(guān)卡時(shí),他要你給出最好的價(jià)格以簽訂為期六個(gè)月供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)光學(xué)纖維電纜的合同,你會1。給他你能接受的最低價(jià)格,以便獲得這份大的訂單2。定一個(gè)比最低價(jià)高一點(diǎn)的價(jià)格3。定高價(jià),留給自己足夠的談判空間4。祝他旅途愉快善意讓步的神話1 你是一個(gè)光學(xué)纖維電纜的制造商,在被多次
13、取消面談后,你終于要與一個(gè)歐洲最大的電視纖維廠商面談了,他堅(jiān)持在希期羅機(jī)場第四行道等你,在他去澳大利亞前的幾份鐘時(shí)間內(nèi)和你會談。這是你的大好機(jī)會!當(dāng)走向出境關(guān)卡時(shí),他要你給出最好的價(jià)格以簽訂為期六個(gè)月供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)光學(xué)纖維電纜的合同,你會1。給他你能接受的最低價(jià)格,以便獲得這份大的訂單羊羊2。定一個(gè)比最低價(jià)高一點(diǎn)的價(jià)格羊羊3。定高價(jià),留給自己足夠的談判空間狐貍狐貍4。祝他旅途愉快貓頭鷹貓頭鷹善意讓步的神話2 一家大型化學(xué)公司的采購人對揮發(fā)油報(bào)價(jià)的反應(yīng)是:競爭很激烈,你必須超過他們。你會:1。為得到訂單不惜降低價(jià)格2。問問他你的價(jià)格比別人高多少3。建議他們接受別人的價(jià)格4。要求看看別人的報(bào)價(jià)5。問他覺
14、得你的報(bào)價(jià)怎么樣善意讓步的神話2 一家大型化學(xué)公司的采購人對揮發(fā)油報(bào)價(jià)的反應(yīng)是:競爭很激烈,你必須超過他們。你會:1。為得到訂單不惜降低價(jià)格驢子驢子2。問問他你的價(jià)格比別人高多少羊羊3。建議他們接受別人的價(jià)格狐貍狐貍4。要求看看別人的報(bào)價(jià)狐貍狐貍5。問他覺得你的報(bào)價(jià)怎么樣貓頭鷹貓頭鷹善意讓步的神話3 你與一個(gè)紐約的CD發(fā)行商談判,他們?yōu)槟愕慕逃芾硐盗兄v座開發(fā)市場。他們給你的版稅是5萬美元簽紙時(shí)先付2.5萬美元,拿到材料后再付2.5萬美元。他們否定了你提出的8萬美元的要求,你會:1。接受他們的提議2。告訴他們不接受3。再提出一個(gè)意見4。放棄善意讓步的神話3 你與一個(gè)紐約的CD發(fā)行商談判,他們?yōu)?/p>
15、你的教育管理系列講座開發(fā)市場。他們給你的版稅是5萬美元簽約時(shí)先付2.5萬美元,拿到材料后再付2.5萬美元。他們否定了你提出的8萬美元的要求,你會:1。接受他們的提議羊羊2。告訴他們不接受羊羊3。再提出一個(gè)意見狐貍狐貍4。放棄驢子驢子如何讓他們降價(jià)哭窮1 你想買下一家商店,對方出價(jià)19.2萬美元,你會考慮首先向業(yè)主報(bào)出哪個(gè)價(jià)格: 1。19萬2。19.2萬3。18.2萬4。19.4萬 你決定以更新自己的DPT系統(tǒng),一家供應(yīng)商的價(jià)格表上的價(jià)格為5000美元,你希望獲得多少折扣?1。5% 2。0 3。15% 4。20%如何讓他們降價(jià)哭窮1 你想買下一家商店,對方出價(jià)19.2萬美元,你會考慮首先向業(yè)主報(bào)
16、出哪個(gè)價(jià)格: 1。19萬羊羊2。19.2萬羊羊3。18.2萬狐貍狐貍4。19.4萬驢子驢子 你決定以更新自己的DPT系統(tǒng),一家供應(yīng)商的價(jià)格表上的價(jià)格為5000美元,你希望獲得多少折扣?1。5%狐貍狐貍 2。0羊羊 3。15%狐貍狐貍 4。20%貓頭鷹貓頭鷹如何讓他們降價(jià)哭窮2 你看到一輛正在出售的二手豐田汽車,而且最近看到牌子和型號相似的車的廣告價(jià)格為5000美元,你只能一次性支付2250美元,你認(rèn)為車主會:1。討價(jià)還價(jià)并接受它2。討價(jià)還價(jià)并拒絕它3。拒絕考慮如何讓他們降價(jià)哭窮2 你看到一輛正在出售的二手豐田汽車,而且最近看到牌子和型號相似的車的廣告價(jià)格為5000美元,你只能一次性支付2250
17、美元,你認(rèn)為車主會:1。討價(jià)還價(jià)并接受它樂觀的狐貍樂觀的狐貍2。討價(jià)還價(jià)并拒絕它悲觀的狐貍悲觀的狐貍3。拒絕考慮羊羊如何讓他們降價(jià)哭窮3 你是一位傳真機(jī)推銷員,你打電話給當(dāng)?shù)氐囊晃晃椿閶寢屚其N你的產(chǎn)品,主管的社會工作者告訴你她希望購買你價(jià)格表上2200美元的一種,但是,她最多只能從管理委員會得到1755美元的資助,你會:1。遺憾地拒絕成交2。利用你的價(jià)格權(quán)并同意出售3。建議好考慮一種比較便宜的型號如何讓他們降價(jià)哭窮3 你是一位傳真機(jī)推銷員,你打電話給當(dāng)?shù)氐囊晃晃椿閶寢屚其N你的產(chǎn)品,主管的社會工作者告訴你她希望購買你價(jià)格表上2200美元的一種,但是,她最多只能從管理委員會得到1755美元的資助,
18、你會:1。遺憾地拒絕成交驢子驢子2。利用你的價(jià)格權(quán)并同意出售羊羊3。建議好考慮一種比較便宜的型號狐貍狐貍為什么不能用價(jià)格可議1 你想賣掉舊車以湊錢買輛新車,你覺得它價(jià)值5500美元,你知道它有點(diǎn)小缺陷,你怎么打出廣告?1。5500(價(jià)格可議)2。57003。6000(價(jià)格可議)4。不寫價(jià)格5。5500 你正報(bào)價(jià)以得一家裝修廚房的工作,你會1。給出每個(gè)項(xiàng)目的最高預(yù)算額2。給出一個(gè)大致的最高預(yù)算額3。不給出最好限額,只給出大致的資金數(shù)為什么不能用價(jià)格可議1 你想賣掉舊車以湊錢買輛新車,你覺得它價(jià)值5500美元,你知道它有點(diǎn)小缺陷,你怎么打出廣告?1。5500(價(jià)格可議)驢子驢子2。5700狐貍狐貍
19、3。6000(價(jià)格可議)狐貍狐貍4。不寫價(jià)格羊羊5。5500驢子驢子 你正報(bào)價(jià)以得一家裝修廚房的工作,你會1。給出每個(gè)項(xiàng)目的最高預(yù)算額羊羊2。給出一個(gè)大致的最高預(yù)算額羊羊3。不給出最好限額,只給出大致的資金數(shù)狐貍狐貍怎樣取得更好的價(jià)格為什么不能用價(jià)格可議2 你有一個(gè)舊的但還好用的拖車,但是拖車不適用于新車,所以你決定通過在地方免費(fèi)表中登記賣掉,如果它狀況良好,有人正好需要的話,你覺得值500美元,廣告中你的價(jià)格是:1。5102。5203。5004。給我一個(gè)報(bào)價(jià) 5。一口價(jià)5006。不寫價(jià)格怎樣取得更好的價(jià)格為什么不能用價(jià)格可議2 你有一個(gè)舊的但還好用的拖車,但是拖車不適用于新車,所以你決定通過
20、在地方免費(fèi)表中登記賣掉,如果它狀況良好,有人正好需要的話,你覺得值500美元,廣告中你的價(jià)格是:1。510狐貍狐貍2。520狐貍狐貍3。500驢子驢子4。給我一個(gè)報(bào)價(jià)羊羊 5。一口價(jià)500羊羊6。不寫價(jià)格羊羊育空的生活法則1 你是一家飲料廠的主要談判人員,一家全國連鎖的大型超市采購經(jīng)理剛剛告訴你,如果你們價(jià)格不降一角的話,他們就會不再進(jìn)貨,他們每年賣出你們上百萬聽的飲料,你會:1。微笑著說不2。同意3。建議一個(gè)折中的辦法育空的生活法則1 你是一家飲料廠的主要談判人員,一家全國連鎖的大型超市采購經(jīng)理剛剛告訴你,如果你們價(jià)格不降一角的話,他們就會不再進(jìn)貨,他們每年賣出你們上百萬聽的飲料,你會:1。
21、微笑著說不狐貍狐貍2。同意驢子驢子3。建議一個(gè)折中的辦法驢子驢子育空的生活法則2 你的下一個(gè)談判對象是上家超市的競爭對手,他們的采購經(jīng)理很高興見到你,因?yàn)槟愕母偁帉κ忠驗(yàn)榱T工停運(yùn)了,他問你是否能補(bǔ)上缺口,加爭訂單5萬打聽裝飲料,立即裝運(yùn),你會: 1。微笑著說好 2。說可以,但由于緊爭裝運(yùn),要求增加5%的 費(fèi)用 3。微笑著說在這么短的時(shí)間內(nèi)完成是不可能的。 4。告訴他今天是他的幸運(yùn)日,因?yàn)槟銈儾坏梢酝瓿伤蟮挠唵?,而且你們會給他本月的折扣育空的生活法則2 你的下一個(gè)談判對象是上家超市的競爭對手,他們的采購經(jīng)理很高興見到你,因?yàn)槟愕母偁帉κ忠驗(yàn)榱T工停運(yùn)了,他問你是否能補(bǔ)上缺口,加爭訂單5萬打聽
22、裝飲料,立即裝運(yùn),你會: 1。微笑著說好羊羊 2。說可以,但由于緊急裝運(yùn),要求增加5%的 費(fèi)用貓頭鷹貓頭鷹 3。微笑著說在這么短的時(shí)間內(nèi)完成是不可能的。驢子驢子 4。告訴他今天是他的幸運(yùn)日,因?yàn)槟銈儾坏梢酝瓿伤蟮挠唵?,而且你們會給他本月的折扣羊羊育空的生活法則3 你已經(jīng)在上海的一家貨運(yùn)代理公司工作三周了,你打算在8月18日星期五的時(shí)候結(jié)婚(在工作面試時(shí)沒有提到這一點(diǎn)),你想要求一周的假期在邁阿密度蜜月,現(xiàn)在8月16日了,你向老板請結(jié)婚及蜜月假,她這個(gè)問題弄暈了,嚴(yán)厲地問你想要多長的假期,你怎么回答:1。僅僅是結(jié)婚的那一天2。2周3。3天育空的生活法則3 你已經(jīng)在上海的一家貨運(yùn)代理公司工作
23、三周了,你打算在8月18日星期五的時(shí)候結(jié)婚(在工作面試時(shí)沒有提到這一點(diǎn)),你想要求一周的假期在邁阿密度蜜月,現(xiàn)在8月16日了,你向老板請結(jié)婚及蜜月假,她這個(gè)問題弄暈了,嚴(yán)厲地問你想要多長的假期,你怎么回答:1。僅僅是結(jié)婚的那一天羊羊2。2周狐貍狐貍3。3天羊羊?qū)φ勁姓咦钪匾膬蓚€(gè)字母單詞1 你擁有一家旅行社,你與西班牙的一家連鎖酒店談判下個(gè)季度的訂房條件,他們每人每周的要價(jià)比你的出價(jià)多出30美元,他們建議各讓一步50:50,你會:1。建議55:45,對你有利點(diǎn)2。你不能接受超價(jià)部分3。同意他們的提議4。同意,不過要75:25,對你有利對談判者最重要的兩個(gè)字母單詞1 你擁有一家旅行社,你與西班牙
24、的一家連鎖酒店談判下個(gè)季度的訂房條件,他們每人每周的要價(jià)比你的出價(jià)多出30美元,他們建議各讓一步50:50,你會:1。建議55:45,對你有利點(diǎn)狐貍狐貍2。你不能接受超價(jià)部分貓頭鷹貓頭鷹3。同意他們的提議驢子驢子4。同意,不過要75:25,對你有利狐貍狐貍對談判者最重要的兩個(gè)字母單詞2 你將談判看成:1。一個(gè)公平對等的交2。妥協(xié)3。與另外一個(gè)人做共同的決定,盡可能多地滿足雙方的利益 你與上海的一家貨代公司陷入了非常棘手的談判中,為一份合同討價(jià)還價(jià)了很久,他們在不可更改信用額度上做了很小的一點(diǎn)單邊讓步,你會:1。注意到這點(diǎn)讓步,但是忽略它2。你也做出一點(diǎn)讓步對談判者最重要的兩個(gè)字母單詞2 你將談
25、判看成:1。一個(gè)公平對等的交易羊羊2。妥協(xié)羊羊3。與另外一個(gè)人做共同的決定,盡可能多地滿足雙方的利益狐貍狐貍 你與上海的一家貨代公司陷入了非常棘手的談判中,為一份合同討價(jià)還價(jià)了很久,他們在不可更改信用額度上做了很小的一點(diǎn)單邊讓步,你會:1。注意到這點(diǎn)讓步,但是忽略它狐貍狐貍2。你也做出一點(diǎn)讓步驢子驢子如何對付態(tài)度惡劣的談判者1 你是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,準(zhǔn)備與一個(gè)主要客戶的財(cái)務(wù)總監(jiān)談判,他一開始就狠狠地打壓你提出的交易費(fèi)用,隨著交易地進(jìn)行,他的態(tài)度越來越惡劣,威脅說他要與另一家做交易,批評你的專業(yè)水平,并不停地打斷你的話,你會:1。做出友好回應(yīng)2。用相同的態(tài)度對抗他3。走開4。忽略它的行為,堅(jiān)持
26、要你的費(fèi)用如何對付態(tài)度惡劣的談判者1 你是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,準(zhǔn)備與一個(gè)主要客戶的財(cái)務(wù)總監(jiān)談判,他一開始就狠狠地打壓你提出的交易費(fèi)用,隨著交易地進(jìn)行,他的態(tài)度越來越惡劣,威脅說他要與另一家做交易,批評你的專業(yè)水平,并不停地打斷你的話,你會:1。做出友好回應(yīng)羊羊2。用相同的態(tài)度對抗他羊羊3。走開驢子驢子4。忽略他的行為,堅(jiān)持要你的費(fèi)用貓頭鷹貓頭鷹如何對付態(tài)度惡劣的談判者2 你的員工正在進(jìn)行一場非官方的罷工,你會:1。在你與他們談判前就要求他們回去工作2。獲取一個(gè)法律禁令,強(qiáng)迫他們回去工作3??馗嫠麄兺{公司的生存4。告訴他們罷工將持續(xù)很久,但不會影響結(jié)果 你的同事是一個(gè)獨(dú)斷專行,愛辱罵批評別人的
27、家伙,你會:1。私下里告訴他,她的行為使你很傷心2。忽略她的行為,繼續(xù)你的工作如何對付態(tài)度惡劣的談判者2 你的員工正在進(jìn)行一場非官方的罷工,你會:1。在你與他們談判前就要求他們回去工作驢子驢子2。獲取一個(gè)法律禁令,強(qiáng)迫他們回去工作驢子驢子3??馗嫠麄兺{公司的生存驢子驢子4。告訴他們罷工將持續(xù)很久,但不會影響結(jié)果貓頭貓頭鷹鷹 你的同事是一個(gè)獨(dú)斷專行,愛辱罵批評別人的家伙,你會:1。私下里告訴他,她的行為使你很傷心羊羊2。忽略她的行為,繼續(xù)你的工作狐貍狐貍誰擁有支配權(quán)1 你在找工作時(shí)看到了一則卡車司機(jī)的招聘廣告,面試時(shí)間是星期五下午2:00,地點(diǎn)是當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)公司的私人辦公室,當(dāng)你下午1:55到那時(shí)
28、,辦公室外面己經(jīng)排了很長的隊(duì),你認(rèn)為獲得這份工作的可能性有多大:1??赡苄院苄?。不會受到影響 3。會更大誰擁有支配權(quán)1 你在找工作時(shí)看到了一則卡車司機(jī)的招聘廣告,面試時(shí)間是星期五下午2:00,地點(diǎn)是當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)公司的私人辦公室,當(dāng)你下午1:55到那時(shí),辦公室外面己經(jīng)排了很長的隊(duì),你認(rèn)為獲得這份工作的可能性有多大:1??赡苄院苄◇H子驢子2。不會受到影響狐貍狐貍 3。會更大狐貍狐貍誰擁有支配權(quán)2 你在金山正在尋找一輛開往上海的小巴,你找到了一輛,車上的大姐告訴你等車上的人滿了就會離開,你注意到卡車?yán)镏挥幸粋€(gè)空座位并決定乘這輛車,卡車什么時(shí)候能離開1。立刻2。過一會誰擁有支配權(quán)3 你是輕型飛機(jī)銷售的中
29、介商,買方以支票付款,物主接受了這一條件,飛機(jī)一經(jīng)交付就到銀行結(jié)清貨款,當(dāng)支付你費(fèi)用時(shí),你希望用哪種方式:1。強(qiáng)烈要求用現(xiàn)金支付2。用發(fā)票支付3。接受支票的方式誰擁有支配權(quán)3 你是輕型飛機(jī)銷售的中介商,買方以支票付款,物主接受了這一條件,飛機(jī)一經(jīng)交付就到銀行結(jié)清貨款,當(dāng)支付你費(fèi)用時(shí),你希望用哪種方式:1。強(qiáng)烈要求用現(xiàn)金支付-狐貍狐貍2。用發(fā)票支付羊羊3。接受支票的方式羊羊誰擁有支配權(quán)4 一位阿拉伯人領(lǐng)著六只駱駝到一個(gè)綠洲找水源,在泉眼旁邊站著另一位阿拉伯人說:水,你們都能喝,但價(jià)格是一只駱駝。誰擁有權(quán)力:1。有駱駝的阿拉伯人2。有水的阿拉伯人3。無法回答誰擁有支配權(quán)4 一位阿拉伯人領(lǐng)著六只駱駝
30、到一個(gè)綠洲找水源,在泉眼旁邊站著另一位阿拉伯人說:水,你們都能喝,但價(jià)格是一只駱駝。誰擁有權(quán)力:1。有駱駝的阿拉伯人羊羊2。有水的阿拉伯人羊羊3。無法回答狐貍狐貍沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)1 如果你是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,你被指派出售一處市中心的房產(chǎn),你得到的指求是賣出最好的價(jià)格,你會:1。開始尋找買主2。要求更詳細(xì)的業(yè)務(wù)指示3。放棄這個(gè)業(yè)務(wù)沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)1 如果你是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,你被指派出售一處市中心的房產(chǎn),你得到的指求是賣出最好的價(jià)格,你會:1。開始尋找買主羊羊2。要求更詳細(xì)的業(yè)務(wù)指示貓頭鷹貓頭鷹3。放棄這個(gè)業(yè)務(wù)驢子驢子沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)2 你正在賣一架你在車庫里放了幾年的鋼琴,有人要買,問你價(jià)
31、格,你會:1。告訴她一個(gè)你期望得到的最高價(jià)格2。問好愿意出多少3。告訴她你先生要的價(jià)格4。給出低價(jià),以防她不買沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)2 你正在賣一架你在車庫里放了幾年的鋼琴,有人要買,問你價(jià)格,你會:1。告訴她一個(gè)你期望得到的最高價(jià)格羊羊2。問她愿意出多少羊羊3。告訴她你先生要的價(jià)格貓頭鷹貓頭鷹4。給出低價(jià),以防她不買驢子驢子沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)3 你想買一個(gè)二手的小游艇,你問賣主要多少錢,她告訴你說她男朋友說不能低于1400美元,你看出她不想改變價(jià)格,這時(shí)你會:1。給她留下電話,以便她改變主意的時(shí) 候找你2。討價(jià)還價(jià)后成交3。要求見她男朋友沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)3 你想買一個(gè)二手的小游艇,你問賣
32、主要多少錢,她告訴你說她男朋友說不能低于1400美元,你看出她不想改變價(jià)格,這時(shí)你會:1。給她留下電話,以便她改變主意的時(shí) 候找你羊羊2。討價(jià)還價(jià)后成交驢子驢子3。要求見她男朋友貓頭鷹貓頭鷹沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)4 交易欄上有一則出售海邊房產(chǎn)的廣告,你很感興趣,廣告堅(jiān)持只與當(dāng)事人談,你在談話中發(fā)現(xiàn)對方是物業(yè)的經(jīng)紀(jì)人,你會:1。堅(jiān)持與當(dāng)事人直接談判2。問經(jīng)紀(jì)人有沒有最后決定權(quán)3。用等等看的態(tài)度開始談判沒有委托人,虛構(gòu)一個(gè)4 交易欄上有一則出售海邊房產(chǎn)的廣告,你很感興趣,廣告堅(jiān)持只與當(dāng)事人談,你在談話中發(fā)現(xiàn)對方是物業(yè)的經(jīng)紀(jì)人,你會:1。堅(jiān)持與當(dāng)事人直接談判貓頭鷹貓頭鷹2。問經(jīng)紀(jì)人有沒有最后決定權(quán)羊羊
33、3。用等等看的態(tài)度開始談判羊羊價(jià)格永遠(yuǎn)不會定死1你在北京想為孩子們買紀(jì)念品,你走進(jìn)一家昂貴的紀(jì)念品店,看到你要的那種紀(jì)念品標(biāo)價(jià)165元,你要買3個(gè),這時(shí)你問店員:1。2個(gè)多少錢2。3個(gè)多少錢3。這款紀(jì)念 品有什么特價(jià)你去一家店買冰箱,你看中的那款標(biāo)價(jià)2000元,你要折扣,店員告訴你公司規(guī)則是標(biāo)出最低價(jià)格的商品不再打折,你會:1。要求見他們經(jīng)理2。接受他所說的 3。堅(jiān)持店員打折價(jià)格永遠(yuǎn)不會定死1你在北京想為孩子們買紀(jì)念品,你走進(jìn)一家昂貴的紀(jì)念品店,看到你要的那種紀(jì)念品標(biāo)價(jià)165元,你要買3個(gè),這時(shí)你問店員:1。2個(gè)多少錢羊羊2。3個(gè)多少錢羊羊3。這款紀(jì)念品有什么特價(jià)貓頭鷹貓頭鷹你去一家店買冰箱,
34、你看中的那款標(biāo)價(jià)2000元,你要折扣,店員告訴你公司規(guī)則是標(biāo)出最低價(jià)格的商品不再打折,你會:1。要求見他們經(jīng)理狐貍狐貍2。接受他所說的羊羊 3。堅(jiān)持店員打折驢子驢子價(jià)格永遠(yuǎn)不會定死2 在為期三個(gè)月的客戶購買行為調(diào)查中,你認(rèn)為多大比例的人會付標(biāo)簽的價(jià)格?1。97% 2。37% 3。11%如何停止妥協(xié)1 你到歐洲進(jìn)行商務(wù)旅行,準(zhǔn)備出售一批工業(yè)泵,在德國,人們認(rèn)為你的價(jià)格偏高,在法國,人們認(rèn)為你的價(jià)格不現(xiàn)實(shí),在英國,經(jīng)銷商認(rèn)為給他們的邊際收益太低了,你將:1。電傳公司的管理層,告知公司的營銷人員做 出了錯(cuò)誤的市場訂價(jià)2。繼續(xù)你的商務(wù)旅行3。要求慎重決定公司的利潤4。為了獲得訂單,對將要出售的產(chǎn)品采取
35、降價(jià) 策略如何停止妥協(xié)1 你到歐洲進(jìn)行商務(wù)旅行,準(zhǔn)備出售一批工業(yè)泵,在德國,人們認(rèn)為你的價(jià)格偏高,在法國,人們認(rèn)為你的價(jià)格不現(xiàn)實(shí),在英國,經(jīng)銷商認(rèn)為給他們的邊際收益太低了,你將:1。電傳公司的管理層,告知公司的營銷人員做 出了錯(cuò)誤的市場訂價(jià)驢子驢子2。繼續(xù)你的商務(wù)旅行貓頭鷹貓頭鷹3。要求慎重決定公司的利潤羊羊4。為了獲得訂單,對將要出售的產(chǎn)品采取降價(jià) 策略羊羊如何停止妥協(xié)2 你與一家能源工程項(xiàng)目的承包商進(jìn)行有關(guān)重型水泵生意的談判,他認(rèn)為你的報(bào)價(jià)高于一家德國知名公司價(jià)格的15%,高于一整套經(jīng)改良過的水泵的35%,你將:1。要讓他們相信業(yè)界的每個(gè)人都知道,你們的 水泵是世界上質(zhì)量最好的2。如果他開
36、出購買公司產(chǎn)品的訂單,價(jià)格是可 以協(xié)商的3。提醒他你們的出售的水泵將能夠得到經(jīng)常的 紀(jì)念維護(hù),并享受24小時(shí)緊爭維修服務(wù)如何停止妥協(xié)2 你與一家能源工程項(xiàng)目的承包商進(jìn)行有關(guān)重型水泵生意的談判,他認(rèn)為你的報(bào)價(jià)高于一家德國知名公司價(jià)格的15%,高于一整套經(jīng)改良過的水泵的35%,你將:1。要讓他們相信業(yè)界的每個(gè)人都知道,你們的 水泵是世界上質(zhì)量最好的狐貍狐貍2。如果他開出購買公司產(chǎn)品的訂單,價(jià)格是可 以協(xié)商的羊羊3。提醒他你們的出售的水泵將能夠得到經(jīng)常的 紀(jì)念維護(hù),并享受24小時(shí)緊爭維修服務(wù)狐狐貍貍?cè)绾瓮V雇讌f(xié)3 你接到一家建筑公司電傳,通知你他們接受你海運(yùn)一臺挖土機(jī)到上海的交付條件,但是,前提條件
37、是你必須降價(jià)5%,你將:1。降價(jià)3%2。同意降價(jià)5%3。只有在交付條件更改的情況下才會接 受如何停止妥協(xié)3 你接到一家建筑公司電傳,通知你他們接受你海運(yùn)一臺挖土機(jī)到上海的交付條件,但是,前提條件是你必須降價(jià)5%,你將:1。降價(jià)3%羊羊2。同意降價(jià)5%驢子驢子3。只有在交付條件更改的情況下才會接 受狐貍狐貍不改變價(jià)格,就改變整個(gè)交易1 假如你是一個(gè)深海石油鉆探專家,一位新加坡的工程顧問邀請你加盟他的公司工作兩年,在信中他們向你提供了職位,但他們提供的薪水卻比你原先公司少了一些,你將:1。告訴他們你想要更高的薪水2。報(bào)一個(gè)你能接受的數(shù)字3。報(bào)一個(gè)較高的數(shù)字,并且告訴他們還 有進(jìn)一步協(xié)商的余地不改變
38、價(jià)格,就改變整個(gè)交易1 假如你是一個(gè)深海石油鉆探專家,一位新加坡的工程顧問邀請你加盟他的公司工作兩年,在信中他們向你提供了職位,但他們提供的薪水卻比你原先公司少了一些,你將:1。告訴他們你想要更高的薪水羊羊2。報(bào)一個(gè)你能接受的數(shù)字狐貍狐貍3。報(bào)一個(gè)較高的數(shù)字,并且告訴他們還 有進(jìn)一步協(xié)商的余地羊羊不改變價(jià)格,就改變整個(gè)交易2 假如一個(gè)客戶對于你所提交的價(jià)格建議表示強(qiáng)烈的不滿,他對于將要采取的行動也沒有表態(tài),你將:1。削減價(jià)格2。建議他提出一個(gè)合適的價(jià)格3。問他為什么反對這個(gè)價(jià)格4。自己提出建議不改變價(jià)格,就改變整個(gè)交易2 假如一個(gè)客戶對于你所提交的價(jià)格建議表示強(qiáng)烈的不滿,他對于將要采取的行動也
39、沒有表態(tài),你將:1。削減價(jià)格驢子驢子2。建議他提出一個(gè)合適的價(jià)格羊羊3。問他為什么反對這個(gè)價(jià)格狐貍狐貍4。自己提出建議羊羊不改變價(jià)格,就改變整個(gè)交易3 假如你為一家保險(xiǎn)公司做一個(gè)非現(xiàn)場銷售訓(xùn)練研討會的談判,他們擔(dān)心費(fèi)用擴(kuò)大,而要求你降低價(jià)格,并且暗示除非價(jià)格下降,否則就不會采用這個(gè)方案,并且隨后的三個(gè)方案也將不會與你合作,你將:1。與他們一起重新協(xié)商,看看有沒有什么項(xiàng)目 他們自身可以提供資源,以降低你的價(jià)格2。在價(jià)格上保持強(qiáng)硬,表明你們杰出的服務(wù)完 全值得支付較高的費(fèi)用3。找到他們的最優(yōu)價(jià)格,看看這與你的出價(jià)是 否相近不改變價(jià)格,就改變整個(gè)交易3 假如你為一家保險(xiǎn)公司做一個(gè)非現(xiàn)場銷售訓(xùn)練研討會
40、的談判,他們擔(dān)心費(fèi)用擴(kuò)大,而要求你降低價(jià)格,并且暗示除非價(jià)格下降,否則就不會采用這個(gè)方案,并且隨后的三個(gè)方案也將不會與你合作,你將:1。與他們一起重新協(xié)商,看看有沒有什么項(xiàng)目 他們自身可以提供資源,以降低你的價(jià)格狐貍狐貍2。在價(jià)格上保持強(qiáng)硬,表明你們杰出的服務(wù)完 全值得支付較高的費(fèi)用貓頭鷹貓頭鷹3。找到他們的最優(yōu)價(jià)格,看看這與你的出價(jià)是 否相近驢子驢子發(fā)光的不一定是金子1 你打算到市場上購買一架商務(wù)噴氣機(jī),然后用辛苦攢下的積蓄和從當(dāng)?shù)劂y行獲得的一筆小額貸款開辦了一家小型的航空速遞業(yè)務(wù),銷售你需要的那種飛機(jī)的公司位于曼哈頓世貿(mào)中心第72層,總裁辦公室同飛機(jī)庫一樣寬敞,地毯厚度和你的腳踝一樣高,2
41、0尺的桃木辦公桌后面,坐著一位衣著考究的男士,他的身后是畢加索的真跡,你會:1。相信自己有討價(jià)還價(jià)的余地2。見機(jī)行事3。認(rèn)為自己將被迫支付高價(jià)發(fā)光的不一定是金子1 你打算到市場上購買一架商務(wù)噴氣機(jī),然后用辛苦攢下的積蓄和從當(dāng)?shù)劂y行獲得的一筆小額貸款開辦了一家小型的航空速遞業(yè)務(wù),銷售你需要的那種飛機(jī)的公司位于曼哈頓世貿(mào)中心第72層,總裁辦公室同飛機(jī)庫一樣寬敞,地毯厚度和你的腳踝一樣高,20尺的桃木辦公桌后面,坐著一位衣著考究的男士,他的身后是畢加索的真跡,你會:1。相信自己有討價(jià)還價(jià)的余地狐貍狐貍2。見機(jī)行事貓頭鷹貓頭鷹3。認(rèn)為自己將被迫支付高價(jià)羊羊發(fā)光的不一定是金子2 前來訪問的客人穿著阿瑪尼
42、的西服,帶著勞力士的金表,穿眷一雙GUCCI的皮鞋,如果要你判斷他的身份地位:1。低2。高3。中發(fā)光的不一定是金子2 前來訪問的客人穿著阿瑪尼的西服,帶著勞力士的金表,穿眷一雙GUCCI的皮鞋,如果要你判斷他的身份地位:1。低驢子驢子2。高羊羊3。中狐貍狐貍發(fā)光的不一定是金子3 當(dāng)他離開時(shí),你怎樣判斷他的身份地位,如果他:1。在路邊等出租車2。請你的秘書為他叫出租車3。坐進(jìn)一輛被他停在轉(zhuǎn)彎處的一輛小型 汽車4。坐進(jìn)由專門司機(jī)駕駛的勞斯萊斯發(fā)光的不一定是金子3 當(dāng)他離開時(shí),你怎樣判斷他的身份地位,如果他:1。在路邊等出租車不確定不確定2。請你的秘書為他叫出租車不確定不確定3。坐進(jìn)一輛被他停在轉(zhuǎn)彎
43、處的一輛小型 汽車不確定不確定4。坐進(jìn)由專門司機(jī)駕駛的勞斯萊斯不不確定確定怎樣應(yīng)付恐嚇1 經(jīng)營了一家小型發(fā)動機(jī)廠,你的一家大客戶拖欠了你三筆貨款,你感到自己正在受到對方財(cái)務(wù)部門的搪塞,又有一批貨需要下周交付,你會:1。告訴對財(cái)務(wù)部,如果他們不償清欠款,你下 周就拒絕交貨2。繼續(xù)要求對方償還欠款3。告訴對方生產(chǎn)部,只有在收到全部欠款后, 你才會交貨怎樣應(yīng)付恐嚇1 經(jīng)營了一家小型發(fā)動機(jī)廠,你的一家大客戶拖欠了你三筆貨款,你感到自己正在受到對方財(cái)務(wù)部門的搪塞,又有一批貨需要下周交付,你會:1。告訴對財(cái)務(wù)部,如果他們不償清欠款,你下 周就拒絕交貨驢子驢子2。繼續(xù)要求對方償還欠款羊羊3。告訴對方生產(chǎn)部,只有在收到全部欠款后, 你才會交貨狐貍狐貍怎樣應(yīng)付恐嚇2 一家小型閥門廠供應(yīng)的一批貨未能通過你方的質(zhì)量檢驗(yàn),于是你們在自己的車間進(jìn)行了修改,你會:1。要求從
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