溝通誤解原因及解決措施

1、溝通誤解原因及解決措施溝通誤解原因及解決措施未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.禮物禮物 年輕小伙子阿偉打算為新交的女友小蘭買(mǎi)一件年輕小伙子阿偉打算為新交的女友小蘭買(mǎi)一件生日禮物。他們交往時(shí)間不長(zhǎng)，小伙子經(jīng)過(guò)仔細(xì)生日禮物。他們交往時(shí)間不長(zhǎng)，小伙子經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，認(rèn)為送一副手套最恰當(dāng)不過(guò)，既感覺(jué)比較考慮，認(rèn)為送一副手套最恰當(dāng)不過(guò)，既感覺(jué)比較浪漫，又不顯得過(guò)分親昵。浪漫，又不顯得過(guò)分親昵。 下午，阿偉去百貨商店給女友買(mǎi)了一副白色下午，阿偉去百貨商店給女友買(mǎi)了一副白色的手套，讓女友的妹妹小麗帶給她姐姐。小麗給的手套，讓女友的妹妹小麗帶給她姐姐。小麗給自己買(mǎi)了一條內(nèi)褲?；丶业穆飞希?/p>

2、小麗把兩件物自己買(mǎi)了一條內(nèi)褲?；丶业穆飞希←惏褍杉锲放嵉沽?，結(jié)果送給小蘭的禮物變成了內(nèi)褲。品弄顛倒了，結(jié)果送給小蘭的禮物變成了內(nèi)褲。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.禮物禮物 當(dāng)晚，阿偉一回到家里就接到了小蘭的電話(huà)：當(dāng)晚，阿偉一回到家里就接到了小蘭的電話(huà)： “你為什么買(mǎi)這樣的禮物送我？你為什么買(mǎi)這樣的禮物送我？” 沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)對(duì)方的怒氣，阿偉的情緒很高，沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)對(duì)方的怒氣，阿偉的情緒很高，他說(shuō)起話(huà)來(lái)空前流利，他說(shuō)起話(huà)來(lái)空前流利，根本容不得小蘭插嘴：根本容不得小蘭插嘴： “小蘭，我之所以選了這件禮物，是因?yàn)閾?jù)小蘭，我之所以選了這件禮物，是因?yàn)閾?jù)我留心觀察，你晚上和我

3、出門(mén)時(shí)總是不用它。我我留心觀察，你晚上和我出門(mén)時(shí)總是不用它。我沒(méi)有給你買(mǎi)長(zhǎng)的，因?yàn)槲易⒁獾?，小麗用的是短沒(méi)有給你買(mǎi)長(zhǎng)的，因?yàn)槲易⒁獾剑←愑玫氖嵌痰?，很容易脫下?lái)。它的色調(diào)非常淺，不過(guò)，賣(mài)的，很容易脫下來(lái)。它的色調(diào)非常淺，不過(guò)，賣(mài)它的女士讓我看她用的同樣的東西，她說(shuō)已經(jīng)它的女士讓我看她用的同樣的東西，她說(shuō)已經(jīng)3個(gè)星期沒(méi)洗了，但一點(diǎn)都不臟。我還讓她當(dāng)場(chǎng)試個(gè)星期沒(méi)洗了，但一點(diǎn)都不臟。我還讓她當(dāng)場(chǎng)試了試你的，它看上去好看極了了試你的，它看上去好看極了”未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.禮物禮物 “神經(jīng)病！神經(jīng)?。　?等待對(duì)方夸獎(jiǎng)的阿偉猛然聽(tīng)到達(dá)三個(gè)字，他等待對(duì)方夸獎(jiǎng)的阿偉猛然

4、聽(tīng)到達(dá)三個(gè)字，他當(dāng)時(shí)就懵了，愣在那里根本說(shuō)不出話(huà)來(lái)當(dāng)時(shí)就懵了，愣在那里根本說(shuō)不出話(huà)來(lái)未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.禮物禮物 為什么戀愛(ài)的雙方會(huì)造成誤會(huì)？為什么戀愛(ài)的雙方會(huì)造成誤會(huì)？ 粗心的小麗固然有一定的責(zé)任，粗心的小麗固然有一定的責(zé)任， 但是當(dāng)事人雙方交談不明確恐怕是主要原因。但是當(dāng)事人雙方交談不明確恐怕是主要原因。 在電話(huà)中，雙方都以為自己話(huà)中的在電話(huà)中，雙方都以為自己話(huà)中的“禮物禮物”非常非常明確，明確， 所以，都沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，結(jié)果鬧出了笑話(huà)。所以，都沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，結(jié)果鬧出了笑話(huà)。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.造成誤解的幾種原因造成誤解

5、的幾種原因 1 言詞不足言詞不足 二戰(zhàn)時(shí)英軍有一個(gè)團(tuán)買(mǎi)了一頭驢子作為吉祥物。二戰(zhàn)時(shí)英軍有一個(gè)團(tuán)買(mǎi)了一頭驢子作為吉祥物。 不幸的是，沒(méi)有幾天驢子就死了。不幸的是，沒(méi)有幾天驢子就死了。 由于團(tuán)長(zhǎng)出差在外，于是副團(tuán)長(zhǎng)便打了個(gè)電報(bào)給由于團(tuán)長(zhǎng)出差在外，于是副團(tuán)長(zhǎng)便打了個(gè)電報(bào)給團(tuán)長(zhǎng)：團(tuán)長(zhǎng)：“驢子不幸逝世。再買(mǎi)一頭。還是等你回驢子不幸逝世。再買(mǎi)一頭。還是等你回來(lái)？來(lái)？” 如果改成如果改成“驢子不幸逝世。再買(mǎi)一頭驢，還是等驢子不幸逝世。再買(mǎi)一頭驢，還是等你回來(lái)再買(mǎi)？你回來(lái)再買(mǎi)？” 就不會(huì)鬧笑話(huà)了。就不會(huì)鬧笑話(huà)了。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.造成誤解的幾種原因造成誤解的幾種原因2

6、過(guò)分小心。過(guò)分小心。有的人不管什么事，都顧慮過(guò)多，從不發(fā)表意見(jiàn)。因此，有的人不管什么事，都顧慮過(guò)多，從不發(fā)表意見(jiàn)。因此，個(gè)人的存在感相當(dāng)薄弱，變成容易受人誤會(huì)的對(duì)象。個(gè)人的存在感相當(dāng)薄弱，變成容易受人誤會(huì)的對(duì)象。這樣的人總希望對(duì)方不必聽(tīng)太多說(shuō)明就能明白，缺乏積極表達(dá)自這樣的人總希望對(duì)方不必聽(tīng)太多說(shuō)明就能明白，缺乏積極表達(dá)自己意見(jiàn)的魄力。對(duì)于這種類(lèi)型的人而言，含蓄并不是美德，這一點(diǎn)要己意見(jiàn)的魄力。對(duì)于這種類(lèi)型的人而言，含蓄并不是美德，這一點(diǎn)要深刻反省。深刻反省。3 自以為是。自以為是。這一種人是頭腦聰明，任何事都能辦得妥當(dāng)，但是卻經(jīng)這一種人是頭腦聰明，任何事都能辦得妥當(dāng)，但是卻經(jīng)常自以為是，我行

7、我素。即使著手一件新工作，也從不和別人照會(huì)一常自以為是，我行我素。即使著手一件新工作，也從不和別人照會(huì)一聲，只管自作主張地干活。這么一來(lái)，即使自己把工作圓滿(mǎn)完成，上聲，只管自作主張地干活。這么一來(lái)，即使自己把工作圓滿(mǎn)完成，上級(jí)及周?chē)娜艘膊粫?huì)表示歡迎。級(jí)及周?chē)娜艘膊粫?huì)表示歡迎。4 外觀的印象不好。外觀的印象不好。人對(duì)視覺(jué)上的感受印象最深刻。雖然大家都明白人對(duì)視覺(jué)上的感受印象最深刻。雖然大家都明白“不可以貌取人不可以貌取人”，但是，實(shí)際上雙眼所見(jiàn)的形象，往往成為評(píng)判個(gè)，但是，實(shí)際上雙眼所見(jiàn)的形象，往往成為評(píng)判個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)印象可能是造成誤解的原因。如果讓周?chē)娜擞辛瞬蝗说臉?biāo)準(zhǔn)，這個(gè)印象可能是

8、造成誤解的原因。如果讓周?chē)娜擞辛瞬缓玫挠∠?，且造成誤解，若不早點(diǎn)解決，恐怕不好收拾。好的印象，且造成誤解，若不早點(diǎn)解決，恐怕不好收拾。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？ 1 不要隨意省略主語(yǔ)。不要隨意省略主語(yǔ)。一個(gè)星期天的上午，在一家商店，一個(gè)男青年正在急急忙忙挑一個(gè)星期天的上午，在一家商店，一個(gè)男青年正在急急忙忙挑帽子，售貨員拿了一頂給他，他試了試說(shuō)：帽子，售貨員拿了一頂給他，他試了試說(shuō)：“大，大。大，大?！笔圬泦T一連給他換了四五種型號(hào)的帽子，他嘟嚷著：售貨員一連給他換了四五種型號(hào)的帽子，他

9、嘟嚷著：“大，大。大，大?！笔圬泦T仔細(xì)一看，生氣了：售貨員仔細(xì)一看，生氣了：“分明是小，你為什么還說(shuō)大？分明是小，你為什么還說(shuō)大？”這青年結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：這青年結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“頭，頭，我說(shuō)的是頭大。頭，頭，我說(shuō)的是頭大?！笔圬泦T狠狠地瞪了他一眼，旁邊的顧客售貨員狠狠地瞪了他一眼，旁邊的顧客“撲哧撲哧”一聲笑了。一聲笑了。造成這種狼狽結(jié)局的原因就是這位年輕人省略了他陳述的主語(yǔ)：造成這種狼狽結(jié)局的原因就是這位年輕人省略了他陳述的主語(yǔ)：“頭頭”。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？ 2 要注意同音詞的使用

10、。要注意同音詞的使用。 同音詞就是語(yǔ)音相同而意義不同的詞。同音詞就是語(yǔ)音相同而意義不同的詞。 在口語(yǔ)表達(dá)中脫離了字形，所以同音詞用得不當(dāng)，就很容在口語(yǔ)表達(dá)中脫離了字形，所以同音詞用得不當(dāng)，就很容易產(chǎn)生誤解。易產(chǎn)生誤解。 如如“期終考試期終考試”就容易誤解為就容易誤解為“期中考試期中考試”，所以在這，所以在這，不如把不如把“期終期終”改為改為“期末期末”，就不會(huì)造成誤解。，就不會(huì)造成誤解。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？ 3 少用文言詞和方言詞。少用文言詞和方言詞。 有個(gè)小伙子，年過(guò)三十仍沒(méi)娶妻

11、，他母親非常著急。有個(gè)小伙子，年過(guò)三十仍沒(méi)娶妻，他母親非常著急。 后來(lái)別人給他介紹了一位姑娘，幾天后，他寫(xiě)信告訴母親：后來(lái)別人給他介紹了一位姑娘，幾天后，他寫(xiě)信告訴母親：“女方爽約女方爽約”。 母親非常高興，認(rèn)為約會(huì)是爽快的，逢人就講兒子有對(duì)象母親非常高興，認(rèn)為約會(huì)是爽快的，逢人就講兒子有對(duì)象了。了。 一年后，母親要求見(jiàn)見(jiàn)姑娘，兒子才把一年后，母親要求見(jiàn)見(jiàn)姑娘，兒子才把“爽約爽約”解釋清楚。解釋清楚。 母親連連責(zé)怪兒子話(huà)沒(méi)說(shuō)清楚，耽誤了時(shí)間，小伙子也后母親連連責(zé)怪兒子話(huà)沒(méi)說(shuō)清楚，耽誤了時(shí)間，小伙子也后悔莫及?；谀?。 如果小伙子當(dāng)初把如果小伙子當(dāng)初把“爽爽”字改為字改為“失失”字，或許早就有妻字，或許早就有妻室了室了。未與群芳同溫暖未與群芳同溫暖卻在枝頭獨(dú)歡笑卻在枝頭獨(dú)歡笑.怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？怎樣才能盡量使自己的話(huà)不被別人誤解呢？ 4 說(shuō)話(huà)時(shí)要注意適當(dāng)?shù)耐ｎD。說(shuō)話(huà)時(shí)要注意適當(dāng)?shù)耐ｎD。 有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生，就問(wèn)：賽的學(xué)生，就問(wèn)： “這場(chǎng)比賽誰(shuí)贏了？這場(chǎng)比賽誰(shuí)贏了？” 有一個(gè)學(xué)生興奮地說(shuō)：有一個(gè)學(xué)生興奮地說(shuō)： “中國(guó)隊(duì)打敗日本隊(duì)獲得冠軍。中國(guó)隊(duì)打敗日本隊(duì)