的外在和諧的建立

1、201NLP的外在和諧的建立201NLP的外在和諧的建立1NLP的口語(yǔ)與非口語(yǔ)1學(xué)習(xí)溝通的能力與技巧：11：契合是與他人共事的必要條件：(rapport)1我們可以從以下三個(gè)方面的提示來(lái)學(xué)習(xí)呼應(yīng)技術(shù)：41.臉部表情：42.特殊的姿勢(shì)：43.呼吸：54：提問(wèn)問(wèn)題的運(yùn)用65：合一架構(gòu)(agreement frame)的三句話71.我感謝你的意見(jiàn)，但是改為我感謝你的意見(jiàn)，同時(shí)也72.我尊重你的觀點(diǎn)，但是改為我尊重你的觀點(diǎn)，同時(shí)也83.我同意你的看法，但是改為我同意你的看法，同時(shí)也86：必須了解差異造成差別的意義810運(yùn)用事實(shí)陳述的技巧9運(yùn)用事實(shí)陳述的技巧9方法9NLP的口語(yǔ)與非口語(yǔ) 學(xué)習(xí)溝通的能力與

2、技巧：1：契合是與他人共事的必要條件：(rapport)· 有一項(xiàng)認(rèn)同并贏得親和感的方法就是去契合別人的肢體語(yǔ)言和談話聲調(diào)。我們?cè)谀承┣榫袄?，也很自然地在做這些。· 比如，當(dāng)別人坐著時(shí)，我們會(huì)坐著與他們談話，當(dāng)別人站著時(shí)，我們也會(huì)站著，如果反其道行之，就會(huì)覺(jué)得怪怪的。· 契合能使你進(jìn)入別人的心靈世界，讓他覺(jué)得你了解他，你與他休戚與共。具備建立契合的能力，是一個(gè)人應(yīng)該擁有的最重要才能之一。· 要知道差異造成沖突、沖突產(chǎn)生差異、契合則產(chǎn)生認(rèn)同與默契，人與人之所以能夠相處愉快，絕對(duì)是契合的力量大于差異的力量，否則一定不會(huì)愉快，甚至?xí)芡纯嗟摹?#183; 要想

3、別人聽(tīng)從你，先讓他相信你是他誠(chéng)摯的朋友.林肯2：摹仿(mirroring)或配合(matchig)也是重要技巧之一 · 我們要如何建立契合呢？首先我們得找出雙方的相似點(diǎn)。用NLP的語(yǔ)言來(lái)稱呼這種過(guò)程，那就叫做摹仿或配合。例如：摹仿他的興趣、他的交友、或他的信念。如此摹仿便很容易建立友誼和交情。· 還有一種很好的方法，那就是借助摹仿以造成相同的神情舉止。例如：摹仿別人的呼吸方式、舉止、神情、語(yǔ)氣等，便能在極短的時(shí)間內(nèi)，與那人達(dá)成完全的契合。· 摹仿可細(xì)分為兩部份：一是敏銳的觀察。二是得具有彈性。· 要想摹仿得維妙維肖就得用上你所有的感官，不過(guò)最基本上還是那

4、三種常用的儲(chǔ)憶系統(tǒng)，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、和觸覺(jué)。以找出那人最主要的儲(chǔ)憶系統(tǒng)最迅速。· 語(yǔ)言畢竟是一種下意識(shí)的活動(dòng)，而生理狀態(tài)才是無(wú)意識(shí)的活動(dòng)，如果一個(gè)人直覺(jué)地就認(rèn)為你跟他個(gè)性很近，因而信賴你，你想這種關(guān)系會(huì)有多好。3：接下來(lái)便是呼應(yīng)與導(dǎo)引的技巧 (Pacing and Leading)· 在NLP里，所謂的呼應(yīng)，就是去契合對(duì)方的肢體語(yǔ)言，音調(diào)與字眼，及尊重對(duì)方的信念與價(jià)值觀。· 呼應(yīng)實(shí)在是一門(mén)很有效的技巧，別人怎么樣，你就怎么樣，很快地你們便能達(dá)成契合。· 呼應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，像流水似的，是有多樣變化的。· 呼應(yīng)并不是將他人的價(jià)值觀等強(qiáng)加諸于你身上，而事實(shí)

5、上，你要有對(duì)自我很強(qiáng)的意識(shí)，才能呼應(yīng)好別人呢！· 呼應(yīng)，就是能夠有彈性地去將就別的世界模型，而不是讓別人來(lái)將就你的。· 在制造外在和諧的裝備中，呼應(yīng)技術(shù)是最簡(jiǎn)單的技術(shù)。即使如此，它仍然是一創(chuàng)造親和感很有效的很迅速的技術(shù)。· 呼應(yīng)是一種技術(shù)，憑借這種技術(shù)，我們以非語(yǔ)言的行為來(lái)回應(yīng)對(duì)方。這個(gè)親和感技術(shù)的假設(shè)是，如果我們把對(duì)方的行為映現(xiàn)在自己身上來(lái)回應(yīng)對(duì)方，本質(zhì)上我們就會(huì)變得和對(duì)方相似。· 如果我們把前述的定義“人們會(huì)被和他們相似的人所吸引”包含進(jìn)來(lái)，那么，呼應(yīng)的結(jié)果應(yīng)該會(huì)產(chǎn)生親和感的狀態(tài)，而事實(shí)上也確實(shí)如此。· 當(dāng)我們映現(xiàn)他人，吻合他們的行為時(shí)，我

6、們不只提供他們有關(guān)他們自己的視覺(jué)和潛意識(shí)的意象，而且所傳達(dá)出的這個(gè)意象，也不會(huì)加進(jìn)我們的意義。換句話說(shuō)，人們會(huì)看見(jiàn)沒(méi)有我們的評(píng)論摻雜其中的他們自己。這讓他們可以自由地陶醉于自己的樣子，而且把自己無(wú)意識(shí)的意義添加到自己的樣子上，就像我們每個(gè)人都會(huì)這么做一樣。· 這個(gè)技術(shù)的絕妙之處就在于當(dāng)我們變得與我們所呼應(yīng)的人越來(lái)越像時(shí)，我們就能建立親和感。簡(jiǎn)而言之，呼應(yīng)的重點(diǎn)就是與他人的行為舉止相似，就會(huì)實(shí)現(xiàn)親和關(guān)系的外在和諧。 我們可以從以下三個(gè)方面的提示來(lái)學(xué)習(xí)呼應(yīng)技術(shù)：1.臉部表情：· 我們覺(jué)得愉快時(shí)，一定會(huì)有特定的表情。有時(shí)候，是嘴唇邊或眼角有皺折；有時(shí)候，則是有明顯可以觀察到的表情

7、，例如微笑或蹙眉。我們都知道，當(dāng)人們要想努力闡明重點(diǎn)時(shí)，都會(huì)有眨眼的習(xí)慣，不是嗎？適當(dāng)?shù)睾魬?yīng)各種表情，絕對(duì)會(huì)增進(jìn)親和感的可能性。2.特殊的姿勢(shì)： · 每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的個(gè)人姿勢(shì)，那些姿勢(shì)很容易呼應(yīng)，因?yàn)樗鼈兒塥?dú)特的。有時(shí)候很簡(jiǎn)單，比如你的手移動(dòng)的方向和對(duì)方一樣；有時(shí)候則可能是配合著呼吸節(jié)奏，以手輕敲桌面。當(dāng)人們談到重點(diǎn)時(shí)，他們傾向于以某種特別的方式來(lái)移動(dòng)身體，以便加強(qiáng)所要表述的重點(diǎn)。最好交叉呼應(yīng)這些姿勢(shì)，以相同的身體移動(dòng)，卻用不同的方向或角度來(lái)進(jìn)行。3.呼吸：· 配合對(duì)方的呼吸模式，是另一個(gè)建立親和感的很好方式。盡你所能地呼應(yīng)對(duì)方呼吸的深度、頻率和幅度。親和技

8、術(shù)不是什么秘密的東西，只是另一種激勵(lì)良好溝通的方式。在教練技術(shù)中大有用武之地。· 行為層級(jí)上的呼應(yīng)，肢體與音調(diào)的契合，可以在行為層級(jí)上創(chuàng)造出親和感。如果你能不斷創(chuàng)造出親和感，你就是有“能力”去做到它了。· 但如果你在價(jià)值觀上與對(duì)方存在巨大差異，則肢體的契合還是不足以維系住外在和諧。· 建立在信念與價(jià)值觀層級(jí)上的親和感是比較堅(jiān)固的。擁有相同的價(jià)值觀與信念，可以建立起親和感。你不一定要與他們一樣，只要能認(rèn)同并尊重他們就足夠了。· 建立親和感在這一層級(jí)上，也意味著尊敬你自己所置身的文化里。它可能是外來(lái)文化，不同的商業(yè)文化或一種新的家庭文化。而最堅(jiān)固的親和感來(lái)自

9、于認(rèn)同某人的“自我認(rèn)同”。當(dāng)有人自覺(jué)被人在一層級(jí)上認(rèn)同時(shí)，他可能會(huì)將自己完全敞開(kāi)，接受他的這個(gè)人的任何影響。· 導(dǎo)引就是改變自己的行為，如充分的親和感足以讓其他人追循。· 導(dǎo)引是緊接著呼應(yīng)，達(dá)到契合的狀態(tài)時(shí)，你不要再摹仿他的動(dòng)作，而以主動(dòng)出擊的方式改變自己的動(dòng)作，對(duì)方將會(huì)不知不覺(jué)地隨你而變。· NLP有一個(gè)重要原則，那就是你溝通時(shí)所傳送的訊息在于你表達(dá)的技巧，所以溝通的責(zé)任是在你，而不在于對(duì)方。如果你無(wú)法說(shuō)服某人做某事，那是你的錯(cuò)，因?yàn)槟悴⑽凑业揭粋€(gè)方法把訊息有效地傳送出去。· 一旦你對(duì)不同的呼應(yīng)方法熟悉之后，你就可以開(kāi)始導(dǎo)引了。導(dǎo)引，就是替別人制造出可

10、以呼應(yīng)的行為。而且，由這個(gè)過(guò)程，我們可以證實(shí)是否真的建立了親和關(guān)系。我們可以改變呼應(yīng)的速度，然后觀察對(duì)方是否也跟著配合我們的速度。如果你開(kāi)始導(dǎo)引，使得對(duì)方不自覺(jué)地呼應(yīng)你的行為，你就能夠客觀地測(cè)試你的親和關(guān)系。· 當(dāng)你開(kāi)始導(dǎo)引時(shí)，你必須表現(xiàn)得自在、溫和。事實(shí)上，如果你不夠自在、不適當(dāng)?shù)脑?，你就?huì)覺(jué)得導(dǎo)引是一件令人挫敗的事情。你必須記住，你想要證實(shí)是親和感，所以，這個(gè)過(guò)程就暗示了一種和煦穩(wěn)妥的態(tài)度。· 而且記住一點(diǎn)，當(dāng)別人接受你的導(dǎo)引時(shí)，這表示他們由衷地信任你。所以，不要因?yàn)橥蝗坏某晒Χ@嚇到他們；不要笑，也不要對(duì)你所獲得的權(quán)力有不適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。如果你試圖導(dǎo)引，但是卻沒(méi)有得到任何

11、反應(yīng)，可能就是還沒(méi)有建立起親和關(guān)系。這沒(méi)有關(guān)系，繼續(xù)嘗試。4：提問(wèn)問(wèn)題的運(yùn)用 提問(wèn)問(wèn)題是主導(dǎo)溝通的重要因素，其中有一種稱之為終結(jié)架構(gòu)(outcome frame)· 在溝通時(shí)要注意，討論的方向要直指解決問(wèn)題，而非強(qiáng)調(diào)問(wèn)題。下面這幾句是NLP專家比較常用的問(wèn)句，可以直指解決問(wèn)題的結(jié)果。1.我想怎么做呢？2.我的目地是什么？3.我到底是為了什么？4.我能為你做些什么呢？5.我該為自己做些什么呢？· 用如何的問(wèn)句來(lái)取代為何的問(wèn)句。試試看？問(wèn)為何常常會(huì)引起找理由、找借口。問(wèn)如何則是找解決問(wèn)題的方法、及思想方向。唯有會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人才能夠掌握住溝通的要訣。5：合一架構(gòu)(agreement

12、 frame)的三句話 可以使你與人和睦，充份表達(dá)己見(jiàn)，切記勿用但是這個(gè)字眼。1.我感謝你的意見(jiàn)，但是改為我感謝你的意見(jiàn)，同時(shí)也· 你能站在別人的立場(chǎng)看這件事，而不以但是或不過(guò)的字眼來(lái)否定或貶抑別人的觀點(diǎn)，因而達(dá)成契合。2.我尊重你的觀點(diǎn)，但是改為我尊重你的觀點(diǎn)，同時(shí)也· 在溝通時(shí)你無(wú)需贊同他的主張，但是你一定得尊重他的立場(chǎng)，因?yàn)楫吘垢魅擞懈魅说恼J(rèn)知方式和情緒反應(yīng)。· 你正建立一個(gè)使你們攜手合作的架構(gòu)。3.我同意你的看法，但是改為我同意你的看法，同時(shí)也· 夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)   老子· 你為自己的看法另開(kāi)一

13、條不會(huì)遭遇抗拒的途徑。· 以同意取代反對(duì)，以引導(dǎo)取代制伏，你的溝通會(huì)更有成果。6：必須了解差異造成差別的意義· 人生實(shí)在奇妙，如果你堅(jiān)持只要最好的，往往都能如愿。  毛姆· 成功者與失敗者之間的差異，不在于他的境遇，而在于他選擇從什么角度去看自己，從哪些方面去著手行動(dòng)。· 原來(lái)差別全在于我們的心態(tài)及做法所致。失敗與成功不在于先天環(huán)境，而在于我們對(duì)它所持的態(tài)度及做法。· 當(dāng)我們的信仰、信念、耐心、同情心、毅力被逼到幾乎放棄或根本放棄的地步時(shí)。有些人通過(guò)了這等考驗(yàn)，成為勇者，另外一些人卻任其毀滅。10運(yùn)用事實(shí)陳述的技巧運(yùn)用事實(shí)陳述的技巧&

14、#183; 當(dāng)你連續(xù)告訴人們幾件他們所知是事實(shí)的事情時(shí)，他們會(huì)有接受你所說(shuō)的下一件事，也是事實(shí)的傾向。· 在催眠導(dǎo)引或口語(yǔ)溝通中，運(yùn)用這個(gè)法則，可以讓對(duì)方更容易接受我們的導(dǎo)引。 方法· 簡(jiǎn)單的陳述3件，你所知對(duì)個(gè)案是事實(shí)的事情，然后，將所欲?入的指令，以許可是用語(yǔ)的說(shuō)法(你能夠.、你可以.來(lái)引述)，說(shuō)出讓對(duì)方發(fā)生的陳述。例如1當(dāng)你坐在椅子上，聽(tīng)著我的聲音，注意到自己的吸氣與吐氣，你可以感覺(jué)到更加的放松。1. 你可以看到他們坐在椅子上。(陳述1.)2. 知道他們可以聽(tīng)到你的聲音。(陳述2.)3. 看到他們吸氣與吐氣。(陳述3.)4. 然后，說(shuō)出你要讓其發(fā)生的陳述 (更加的放松

15、)。例如2當(dāng)你持續(xù)的呼吸，你可以感覺(jué)到你的衣服，在你身上的重量。你會(huì)注意到汽車經(jīng)過(guò)的聲音，你可以直接的閉上你的眼睛。(自然地，若對(duì)象聽(tīng)到汽車經(jīng)過(guò)的聲音，你可以如此說(shuō))1. 當(dāng)你看到或聽(tīng)到，你的對(duì)象在催眠中的任何表征，你可以再多一些指引。當(dāng)你持續(xù)著聽(tīng)著我的聲音，讓你自已進(jìn)入更深更深的放松狀態(tài)。2. 如此，持續(xù)個(gè)幾分鐘，當(dāng)你的對(duì)象產(chǎn)生更多的催眠表征，你就可以越來(lái)越少的你所知的，皆是事實(shí)之陳述，你就可以更直接的要求你的對(duì)象。3. 在你開(kāi)始可見(jiàn)、可聽(tīng)或可感覺(jué)到許多的催眠表征之后，可以進(jìn)入催眠深化的階段。像要確認(rèn)某人的內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)的想法，需要花一些練習(xí)。4. 透過(guò)這個(gè)導(dǎo)引幾次之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)想要了解催眠對(duì)象所正