永遠(yuǎn)的大師德魯克管理思想精髓解讀之九德魯克談創(chuàng)新

1、1ZLF制作德魯克談創(chuàng)新德魯克談創(chuàng)新Company name2目錄目錄1“創(chuàng)新創(chuàng)新”之誤解之誤解2什么是創(chuàng)新什么是創(chuàng)新3創(chuàng)新的分類創(chuàng)新的分類4創(chuàng)新機(jī)遇的七大來源創(chuàng)新機(jī)遇的七大來源6海爾的創(chuàng)新海爾的創(chuàng)新5新時代的創(chuàng)新新時代的創(chuàng)新創(chuàng)新型組織創(chuàng)新型組織Company name3一、一、“創(chuàng)新創(chuàng)新”之誤解之誤解首先是把創(chuàng)新與聰明的創(chuàng)意或發(fā)明混為一談；其次，是一提到它就會想到科技方面；最后，很多人認(rèn)為凡開創(chuàng)一項新生意或者新事業(yè)就是創(chuàng)新。Company name4二、什么是創(chuàng)新？二、什么是創(chuàng)新？傳統(tǒng)學(xué)者認(rèn)為：創(chuàng)新意味著傳統(tǒng)學(xué)者認(rèn)為：創(chuàng)新意味著改變改變付出付出風(fēng)險風(fēng)險Company name5二、什么是創(chuàng)新

2、？二、什么是創(chuàng)新？ 創(chuàng)新可以被定義為一項賦予人力和物質(zhì)資源以 更新和更強(qiáng)創(chuàng)造財富的能力的任務(wù)。 管理者必須把社會的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī) 會。那也是創(chuàng)新的一種定義。 事實上，創(chuàng)新本身創(chuàng)造了資源。6 創(chuàng)新與上述誤解 的區(qū)別在于 是否為客戶創(chuàng)造出新是否為客戶創(chuàng)造出新的價值的價值 Company name7價格價格價值價值Company name8三、創(chuàng)新的分類三、創(chuàng)新的分類產(chǎn)品的創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)新（產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新）管理的創(chuàng)新管理的創(chuàng)新（制造產(chǎn)品和服務(wù)，并且將它們推出上市所需要的各種技能與活動的創(chuàng)新）社會的創(chuàng)新社會的創(chuàng)新（市場、消費(fèi)者行為和價值的創(chuàng)新）創(chuàng)新的分類創(chuàng)新的分類Company name9四、

3、創(chuàng)新機(jī)遇的七大來源四、創(chuàng)新機(jī)遇的七大來源企業(yè)內(nèi)部來源企業(yè)內(nèi)部來源未被注意到的未被注意到的工業(yè)結(jié)構(gòu)或工業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)的變化市場結(jié)構(gòu)的變化基于程序基于程序需要的創(chuàng)新需要的創(chuàng)新 不協(xié)調(diào)之事不協(xié)調(diào)之事意外之事意外之事Company name10知識的變化知識的變化認(rèn)知的變化認(rèn)知的變化人口變化人口變化企業(yè)或工業(yè)企業(yè)或工業(yè)外部來源外部來源Company name11五、新時代的創(chuàng)新五、新時代的創(chuàng)新創(chuàng)新型組織創(chuàng)新型組織真正重大的企業(yè)創(chuàng)新，每成功1個，就有99個失敗，有99個一無所聞。 彼得.德魯克Company name125.1 5.1 創(chuàng)新型組織創(chuàng)新型組織定義： 所謂創(chuàng)新型組織，是指組織的創(chuàng)新能力、創(chuàng)

4、新意識較強(qiáng)，能夠源源不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動。 彼得德魯克在談到創(chuàng)新型組織時說：創(chuàng)新型組織就是把創(chuàng)新精神制度化而創(chuàng)造出一種創(chuàng)新的習(xí)慣。Company name135.2 5.2 創(chuàng)新型組織的特點創(chuàng)新型組織的特點第一：知道“創(chuàng)新”的意義是什么？創(chuàng)新不是科學(xué)與技術(shù)，是價值不是發(fā)生在組織內(nèi)部，而是發(fā)生在組織外部的某種變革其衡量標(biāo)準(zhǔn)是它對環(huán)境所產(chǎn)生的影響是以市場而非以產(chǎn)品為中心Company name14第二，了解創(chuàng)新的動態(tài)過程： 創(chuàng)新雖然是動態(tài)的，但并非完全偶然、無法預(yù)測和無法預(yù)言的； 創(chuàng)新是服從一定概率分布的。 企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)有“創(chuàng)新傾向”的事物正如創(chuàng)新機(jī)遇的七個來源創(chuàng)

5、新機(jī)遇創(chuàng)新機(jī)遇”Company name15第三，有一個創(chuàng)新戰(zhàn)略針對針對現(xiàn)有的產(chǎn)品線和服務(wù)、現(xiàn)有的市場和分銷渠道、現(xiàn)有的技術(shù)和生產(chǎn)流程持續(xù)經(jīng)營企業(yè)的假設(shè)它們將會持續(xù)下去，其戰(zhàn)略的首要目標(biāo)是優(yōu)化現(xiàn)有事物創(chuàng)新戰(zhàn)略的假設(shè)它們遲早且很快會被逐步淘汰而非越來越有價值Company name161、創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)：有計劃、有系統(tǒng)的淘汰舊的、衰退的、過時的事物2、創(chuàng)新戰(zhàn)略要樹立較高目標(biāo)：【因為創(chuàng)新成功幾率只有十分之一】3、創(chuàng)新工作并不是完全線性發(fā)展的【在獲得成果之前，需要漫長的等待時間；或許就是失敗】Company name17核心問題核心問題主要動力：高層管理人員主要動力：高層管理人員組織中的員工反對變革

6、 既要鼓勵提出各種想法，而且要設(shè)法將其變成現(xiàn)實第四，組織中的管理層、特別是高層管理起著不同的作用，并 持有不同的態(tài)度Company name18第五，以不同于經(jīng)營管理組織的方式組織和建立創(chuàng)新型組織：在持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)結(jié)構(gòu)之外單獨設(shè)立一個組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，杜邦；杜邦；通用公司通用公司Company name19創(chuàng)新成就每周進(jìn)步1% 海爾的創(chuàng)新海爾的創(chuàng)新Company name20Company name21海海爾爾的的創(chuàng)創(chuàng)新新Company name22 創(chuàng)新的概念正被廣泛使用和拓展。一般認(rèn)為：凡是能提高資源配置效率的新活動都是創(chuàng)新。創(chuàng)新一般分為兩類，一類是技術(shù)性的，如技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等；一類是

7、非技術(shù)性的，如制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等。創(chuàng)新概念的應(yīng)用和拓展Company name231、制度創(chuàng)新企業(yè)獲利的保證2、技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)騰飛的羽翼3、產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)先的法寶 4、市場創(chuàng)新企業(yè)擴(kuò)張的關(guān)鍵5、財務(wù)創(chuàng)新企業(yè)的血液6、管理創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的基石7、文化創(chuàng)新企業(yè)決勝的根本創(chuàng)新系統(tǒng)分析Company name24Company name251.“海爾人的勞動就是創(chuàng)新。有了創(chuàng)新勞動，海爾人的勞動就是創(chuàng)新。有了創(chuàng)新勞動，才有海爾品味、品格、品質(zhì)、品德的海爾品牌才有海爾品味、品格、品質(zhì)、品德的海爾品牌”。這里說明了創(chuàng)新與品牌的關(guān)系。這里說明了創(chuàng)新與品牌的關(guān)系。為市場設(shè)計產(chǎn)品為市場設(shè)計產(chǎn)品C

8、ompany name26Company name272.佛教禪宗有句話：只要肯佛教禪宗有句話：只要肯創(chuàng)新，凡墻都是門。不創(chuàng)創(chuàng)新，凡墻都是門。不創(chuàng)新，門也是墻新，門也是墻”。Company name283.海爾創(chuàng)新的三原則是：海爾創(chuàng)新的三原則是：一、創(chuàng)新目的就是創(chuàng)造有價值定單；一、創(chuàng)新目的就是創(chuàng)造有價值定單；產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品創(chuàng)意二、創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性破壞；二、創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性破壞；三、創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性模仿、借鑒、三、創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性模仿、借鑒、整合。整合。價值戰(zhàn)而不是價格價值戰(zhàn)而不是價格Company name294.“國際化大目標(biāo)握在海爾人手中國際化大目標(biāo)握在海爾人手中”。鍥而不舍，目標(biāo)如

9、一，千萬遍不厭。鍥而不舍，目標(biāo)如一，千萬遍不厭其煩地重復(fù)正確，這就是海爾創(chuàng)新的其煩地重復(fù)正確，這就是海爾創(chuàng)新的真諦。真諦。先難后易先難后易Company name305.海爾創(chuàng)新的重點：海爾創(chuàng)新的重點：第一，第一，觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新，即首先要改變觀念。如，即首先要改變觀念。如“只有淡只有淡季思想，沒有淡季市場季思想，沒有淡季市場”。第二，第二，技術(shù)創(chuàng)新，從，從不求所有，但求所用不求所有，但求所用開始，走開始，走向自主創(chuàng)新向自主創(chuàng)新”?！皬男√幾銎?，在小處追求不同，從小處做起，在小處追求不同，在臨近市場需求點上下工夫在臨近市場需求點上下工夫”。第三，第三，組織創(chuàng)新，著眼于活力，著眼于活力”?！拔幕?/p>

10、創(chuàng)新在于文化創(chuàng)新在于員工都參加自主經(jīng)營體員工都參加自主經(jīng)營體”。第四，第四，市場創(chuàng)新，從打造世界名牌出發(fā)，執(zhí)行，從打造世界名牌出發(fā)，執(zhí)行易易經(jīng)經(jīng)三易：變易、不易、簡易三易：變易、不易、簡易”。海爾創(chuàng)新，重在海爾創(chuàng)新，重在打破陳規(guī)打破陳規(guī)。改變觀念改變觀念Company name316.“創(chuàng)新不是創(chuàng)利，只有創(chuàng)新不是創(chuàng)利，只有滿足客戶需求滿足客戶需求的創(chuàng)新的創(chuàng)新才是高層次創(chuàng)新才是高層次創(chuàng)新”?！坝脩粜枨笥脩粜枨笫鞘袌龅闹改厢?。少了用戶需求，企業(yè)是市場的指南針。少了用戶需求，企業(yè)創(chuàng)新就找不到創(chuàng)新就找不到北北”。企業(yè)競爭力企業(yè)競爭力=離客戶的距離離客戶的距離Company name32Company

11、name337：“企業(yè)要進(jìn)行全方位、全過程的自主創(chuàng)新，真正成為自主企業(yè)要進(jìn)行全方位、全過程的自主創(chuàng)新，真正成為自主創(chuàng)新主題，才不會受制于人，才會有良性的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新主題，才不會受制于人，才會有良性的持續(xù)發(fā)展”。Company name348.“來自終端客戶的渴望，是我們開發(fā)超前新產(chǎn)品的創(chuàng)來自終端客戶的渴望，是我們開發(fā)超前新產(chǎn)品的創(chuàng)意之源意之源”。“今日之技術(shù)已不是獨立因素，許多創(chuàng)新今日之技術(shù)已不是獨立因素，許多創(chuàng)新來之于客戶需要的追求過程之中來之于客戶需要的追求過程之中”。永遠(yuǎn)都不能抱怨客戶！楊巧山楊巧山Company name35海爾海爾創(chuàng)創(chuàng)新的精髓新的精髓搶搶市市場場如同打如同打飛靶飛靶顧

12、顧客是衣食父母客是衣食父母否定自己否定自己 創(chuàng)創(chuàng)造造顧顧客客“ “人人單單合一合一” ”的管理模式的管理模式“ “身士不二身士不二” ”的的團(tuán)隊團(tuán)隊精神精神買和賣買和賣Company name36Company name37思想創(chuàng)新思想創(chuàng)新海爾案例：海爾案例： 砸冰箱：有缺點就是廢品砸冰箱：有缺點就是廢品改變價值觀；改變價值觀； 老太太丟空調(diào)老太太丟空調(diào)引發(fā)引發(fā)“無搬運(yùn)無搬運(yùn)”活動；活動； 洗衣機(jī)洗土豆洗衣機(jī)洗土豆引發(fā)設(shè)計革新。引發(fā)設(shè)計革新。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：思維改變行為，行為改變命運(yùn)！思維改變行為，行為改變命運(yùn)！Company name38 制度、流程創(chuàng)新制度、流程創(chuàng)新“為了海爾追求更高的目標(biāo)

13、，人要管理流程，再造流程為了海爾追求更高的目標(biāo)，人要管理流程，再造流程，在實現(xiàn)這一目標(biāo)中，人又要被新的流程管理。，在實現(xiàn)這一目標(biāo)中，人又要被新的流程管理?！薄啊薄斑@這是一條正確之路，不管有多困難，一定要到達(dá)。是一條正確之路，不管有多困難，一定要到達(dá)?！盋ompany name39管理規(guī)范創(chuàng)新管理規(guī)范創(chuàng)新海爾案例：海爾案例： OEC SST 源頭論、賽馬制源頭論、賽馬制關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：從從“管事管事”轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為“管人管人”！Company name40模仿創(chuàng)新法 模仿創(chuàng)新是指在解剖他人樣機(jī)的情況下，掌握他人設(shè)計、工藝、創(chuàng)造原理，吸取成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，購買或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，進(jìn)而

14、在這一基礎(chǔ)上技術(shù)創(chuàng)新，以改進(jìn)產(chǎn)品性能或結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，以確立競爭優(yōu)勢，獲得經(jīng)濟(jì)效益的一種行為。從模范開始努力實踐：從模范開始努力實踐：加一加，減一減，擴(kuò)一加一加，減一減，擴(kuò)一擴(kuò)擴(kuò)，縮一縮，變一，縮一縮，變一變變，改一，改一改改，聯(lián)一聯(lián)，聯(lián)一聯(lián)，學(xué)一學(xué)學(xué)一學(xué)，代一代，代一代，搬一搬，反一反，定一定，搬一搬，反一反，定一定。海爾：創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性模仿、借鑒海爾：創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性模仿、借鑒、整合、整合Company name41每周進(jìn)步每周進(jìn)步1%推進(jìn)方法推進(jìn)方法:進(jìn)步每 周Company name42“每周進(jìn)步每周進(jìn)步1%1%”成成功的關(guān)鍵：功的關(guān)鍵：三心二意三心二意水滴石穿水滴石穿Company name431 1、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。到成功的路。