第九章連鎖門店專柜管理

1、第九章 連鎖門店專柜管理 第九章 連鎖門店專柜管理 v技能目標(biāo)技能目標(biāo)v能根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)狀況選擇專柜v能制定專柜管理的方案v知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)v了解專柜選擇的條件和專柜合同的基本內(nèi)容v基本掌握專柜管理的基本內(nèi)容第一節(jié) 專柜業(yè)種的選擇專柜業(yè)種的選擇v一一.專柜經(jīng)營(yíng)類型專柜經(jīng)營(yíng)類型v1v自營(yíng)專柜的優(yōu)點(diǎn)：自營(yíng)專柜利潤(rùn)獨(dú)享服務(wù)品質(zhì)有保證管理集中第一節(jié) 專柜業(yè)種的選擇專柜業(yè)種的選擇v一一.專柜經(jīng)營(yíng)類型專柜經(jīng)營(yíng)類型v2.v （1）專業(yè)技術(shù) v專柜經(jīng)營(yíng)經(jīng)常涉及因素 （2）專業(yè)人才 v （3）店鋪知名度v （4）貨源 外包外包降低風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié) 專柜業(yè)種的選擇專柜業(yè)種的選擇v二、外包廠商的選擇二、外包廠商的選擇選擇方

2、式選擇方式直接刊登專柜外包廣告招募廠商 直接與適合設(shè)立專柜的廠商接洽 第一節(jié) 專柜業(yè)種的選擇專柜業(yè)種的選擇v二、外包廠商的選擇二、外包廠商的選擇專柜組合專柜組合根據(jù)目標(biāo)顧根據(jù)目標(biāo)顧客客消費(fèi)特征和需求 商圈內(nèi)商店結(jié)構(gòu) 同行專柜經(jīng)營(yíng)狀況 根據(jù)廠商進(jìn)根據(jù)廠商進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)行評(píng)價(jià)指標(biāo) 產(chǎn)品組合、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、形象影響力、可持續(xù)性能力等 第一節(jié) 專柜業(yè)種的選擇專柜業(yè)種的選擇v3選擇條件v選擇專柜廠商時(shí)必須重視的條件條件。(1)廠商品牌廠商品牌效益效益 (2)廠商知名度廠商知名度 (3)廠商資源廠商資源配合程度配合程度 (4)合作條件合作條件 第一節(jié) 專柜業(yè)種的選擇專柜業(yè)種的選擇v三、專拒合約條件專拒合約條件

3、（一）位置與面積 （二） 經(jīng)營(yíng)期限 （三）利潤(rùn)分層方式 1抽成制 2包底制 3包底+營(yíng)業(yè)抽成制 (1)包底+固定營(yíng)業(yè)額抽成制 (2)包底+營(yíng)業(yè)抽成遞增制 (3)包底+營(yíng)業(yè)抽成遞減制 （四）營(yíng)業(yè)項(xiàng)目 （五）裝潢設(shè)計(jì) 1費(fèi)用歸屬 2裝潢設(shè)計(jì)（六）變更撤柜（七）營(yíng)業(yè)的時(shí)間（八）履約保證（九）貸款收受（十）商品管理（十一）人員管理（十二）廣告促銷（十三）其他 專柜合同范文第二節(jié)第二節(jié) 專柜管理專柜管理v一、專柜管理常見(jiàn)的問(wèn)題一、專柜管理常見(jiàn)的問(wèn)題 門店與專柜廠商雖有合約在先，但因?qū)９袢藛T的素質(zhì)良莠不齊，專柜廠商督導(dǎo)不易，常有下列問(wèn)題產(chǎn)生。 1）人為因素人為因素 2）客觀因素客觀因素 人員管理不善人員管

4、理不善 清潔整理不佳清潔整理不佳 未配合門店的整體活動(dòng)未配合門店的整體活動(dòng) 未使用規(guī)定的備品未使用規(guī)定的備品 品質(zhì)不符合規(guī)定品質(zhì)不符合規(guī)定 價(jià)格不合理價(jià)格不合理 交易金額未輸入收銀機(jī)交易金額未輸入收銀機(jī) 商品品種不足商品品種不足二、專柜管理二、專柜管理v1)人員管理v2)商品品類管理 v3)商品質(zhì)量控制v4)商品價(jià)格控制 v5)現(xiàn)金管理二、專柜管理二、專柜管理v6)促銷活動(dòng)v7)商品投訴 v8)商品安全管理v9)業(yè)主溝通(二二)商品品類管理商品品類管理v銷售部通過(guò)采取監(jiān)管和測(cè)量監(jiān)管和測(cè)量措施，確保專柜商品品類狀況符合合同和公司要求：商品種類、商品種類、款式、款式、花色和規(guī)格、花色和規(guī)格、齊備程度齊備程度商品陳列形式商品陳列形式規(guī)范要求規(guī)范要求銷售過(guò)程中銷售過(guò)程中發(fā)生的商品發(fā)生的商品短、缺貨現(xiàn)象短、缺貨現(xiàn)象(三三)商品質(zhì)量控制商品質(zhì)量控制v供應(yīng)商供應(yīng)商對(duì)專柜商品進(jìn)行自檢自查v銷售部銷售部對(duì)專柜商品進(jìn)行檢查監(jiān)督，保證銷售商品質(zhì)量，采取措施包括： 1）確認(rèn)聯(lián)營(yíng)合同條件和要求； 2）制訂商品質(zhì)量管理的檢查規(guī)范； 3）指定專人依據(jù)檢查規(guī)范定期檢查The endThank you!人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書(shū)，廣泛閱讀，古人說(shuō)“書(shū)中自有黃金屋。”通過(guò)閱讀科技書(shū)籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過(guò)閱讀文學(xué)作品，我