暑期手機銷售實習報告心得體會

1、暑期手機銷售實習報告心得體會 放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象。時間好象很緊，沒等我熟悉四周的環(huán)境就開頭了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機連鎖店。 在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也認真的對比了一下?？粗鴦e的營業(yè)員在嫻熟的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說："假如你有權(quán)勢，就用權(quán)勢來壓倒對方;假如你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;假如你既無權(quán)勢，又無金錢，那就得運用謀略。'謀略就是出其不意，攻 其不備。也就是說

2、，乘對方還沒有防備之時，發(fā)動攻擊，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場，有謀者勝。推銷時也不例外。 對此，我說一下我的方法： 1。欲擒故縱法，當和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時反而能引起顧客的愛好。 2。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的看法。就是在勸說對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發(fā)。 3。借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。 4。幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略。 5。裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應靈敏，精明干練的強者，其實并不盡然。有

3、時那些看起來"傻笨愚呆'"口舌笨黜'"一問三不知'的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采納了"裝愚示傻'的謀略，即有意擺出什么都不明白的愚者姿勢，讓強者英雄無用武之地。 一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我 們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進一步明確了我們作為同學的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是（學習）和受訓練的大課堂。在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅

4、實是基礎(chǔ)，所謂"艱辛知人生，實踐長才能'盼望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到了熬煉。 在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是學問;在實踐的期間留下的是歡樂;帶走的是深厚的友情。從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最珍貴的，最值得珍惜的收獲。 從今后的學習和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學習，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應時代的進展需要，做一個對社會，對人民有用的人。 一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學的才是開頭，新的考驗和選擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進取，請不要讓我們年輕人的時間留下太多的圓滿。 暑期手機銷售（社會實踐報告）(2) 時間荏

5、苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)瞬間，我們已是一名大三的同學了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地熬煉了一回，感受良多。 作為一個和營銷相關(guān)的廣告學專業(yè)同學，始終以為銷售是件很簡單的事，但許多事情往往就是看著簡潔，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，終于是在這個行業(yè)入門了。 經(jīng)過了兩個月的摸索，我認為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿足。當顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿足度，他們對產(chǎn)品的滿足度越高，也就表示對店鋪的滿足度越高，這樣子帶來的后續(xù)利益會更高。而且，當你勝利地把產(chǎn)品推銷出去后

6、產(chǎn)生的成就感是無與倫比的奇妙感覺，這證明白，又一個信任你的人消失了。所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺。但是，站在員工的角度，我們應當為店鋪制造更多的利益，這就需要我們仔細地觀看了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經(jīng)意地對客人說："你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。'讓客人留意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿意了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務，我覺得作為一個合格的銷售員，當我們面

7、對售后問題的時候肯定要微笑，要急躁地解決，不能讓顧客的不滿心情擴大，從而影響到店里的其他顧客。 除了學會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何掌握自己的心情。一開頭進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當我還沾沾自喜地時候，困難漸漸地就來了。首先是遇到了顧客殺價的狀況，究竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特殊謹慎，而且都想要買到物廉價美的手機，因此，都會選擇壓價。作為一個新手，我就顯得特殊脆弱，特殊簡單退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出手機。但后來我學會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強硬一些，講價時注意把自家手機的優(yōu)點展現(xiàn)出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當顧客要離開的時候，肯定不能驚慌，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當你兩三天都沒銷售出手機時，肯定不能泄氣。雖然，當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很著急的心情，但是，光著急是沒有用的，此時，更需要我們調(diào)整