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文檔簡介
1、 理由一:伸手不打笑臉人,禮品是最好的敲門磚。-有禮有節(jié)倍受歡迎有禮有節(jié)倍受歡迎-讓客戶無理由拒絕讓客戶無理由拒絕-順其自然表明身份順其自然表明身份【堅(jiān)持送禮品的【堅(jiān)持送禮品的三大理由三大理由】 理由二:跑馬圈地,給客戶打上你的烙印。-讓客戶吃你送的大米、粽子讓客戶吃你送的大米、粽子-讓客戶用你送的毛巾、瓷碗讓客戶用你送的毛巾、瓷碗-讓客戶隨時(shí)隨地想起你讓客戶隨時(shí)隨地想起你【堅(jiān)持送禮品的【堅(jiān)持送禮品的三大理由三大理由】 理由三:理財(cái)也是做生意,投入決定產(chǎn)出。-花花200200元,送出去元,送出去3030條毛巾;花條毛巾;花10001000元,送出去元,送出去3030盒月餅盒月餅-根據(jù)根據(jù)10-
2、3-110-3-1法則,法則,3030個(gè)有效拜訪個(gè)有效拜訪帶來帶來9 9個(gè)意向客戶,成交個(gè)意向客戶,成交3 3件單件單-3-3件單至少帶來件單至少帶來1 1萬元收入萬元收入【堅(jiān)持送禮品的【堅(jiān)持送禮品的三大理由三大理由】 給了別人想要的,別人才會(huì)給給了別人想要的,別人才會(huì)給你想要的。你想要的。 禮品是客戶經(jīng)營的載體。禮品是客戶經(jīng)營的載體。通過通過禮品禮品創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì),通過持續(xù)交,通過持續(xù)交流流建立信任建立信任,最終,最終實(shí)現(xiàn)雙贏實(shí)現(xiàn)雙贏?!疽痪湓捳f【一句話說觀念觀念】 第一步:搜集名單第一步:搜集名單第二步:建立信任第二步:建立信任第三步:促成第三步:促成 第四步:服務(wù)第四步:服
3、務(wù)【學(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】 (1 1)搜集搜集更多的準(zhǔn)客戶。更多的準(zhǔn)客戶。搜集名單搜集名單第第1 1步步a a、朋友、親戚、同學(xué)、同事、鄰居、朋友、親戚、同學(xué)、同事、鄰居b b、經(jīng)常消費(fèi)的地方(美容院、棋牌室等)經(jīng)常消費(fèi)的地方(美容院、棋牌室等)c c、子女的同學(xué)家長、老師、子女的同學(xué)家長、老師d d、緣故轉(zhuǎn)介紹緣故轉(zhuǎn)介紹【學(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】 (2 2)禮品是借口和托詞禮品是借口和托詞,有禮品就敢開口,有禮品就敢開口了,順便表明自己在公司的工作。了,順便表明自己在公司的工作。注意:注意:a a、在這一階段,派送在這一階段,派送低成本但實(shí)用低成本但
4、實(shí)用的禮品,如挪的禮品,如挪車卡、毛巾、雨傘等。車卡、毛巾、雨傘等。b b、盡量送公司定制禮品,有、盡量送公司定制禮品,有顯著的公司顯著的公司LOGOLOGO!目的:通過禮品,創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)!【學(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】 建立信任建立信任 1 1)對(duì)于)對(duì)于心懷感恩、孝順、感性、心懷感恩、孝順、感性、熱心腸熱心腸的準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)客戶-持續(xù)派送禮品持續(xù)派送禮品,不斷不斷和準(zhǔn)客戶交流和準(zhǔn)客戶交流,直至建立信任。,直至建立信任。 a a、禮品派送保持、禮品派送保持每月每月1-21-2次次b b、重要的日子重要的日子一定不忘記:生日、春節(jié)、婦女節(jié)、一定不忘記:生日、春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、
5、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕、元旦端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕、元旦c c、此階段禮品、此階段禮品可比前期好一些可比前期好一些,如雨傘、碗等,如雨傘、碗等d d、時(shí)機(jī)成熟,邀約酒會(huì)、時(shí)機(jī)成熟,邀約酒會(huì)【學(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】第第2 2步步 2 2)對(duì)于)對(duì)于較為理性、比較慢熱較為理性、比較慢熱的準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)客戶-階段派送禮品階段派送禮品,獲取交流機(jī)會(huì)。,獲取交流機(jī)會(huì)。 a a、禮品派送保持、禮品派送保持2-32-3月月1 1次次,或,或遇大節(jié)遇大節(jié)派送派送b b、禮品禮品無需貴重?zé)o需貴重,用心、實(shí)用用心、實(shí)用為佳,如挪車卡、毛巾等為佳,如挪車卡、毛巾等c c、每次送禮品,切忌盯著理
6、財(cái)模式談、每次送禮品,切忌盯著理財(cái)模式談注意:切忌急功近利,保持聯(lián)系即可!【學(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】 將禮品派送和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)相結(jié)合,邀請(qǐng)準(zhǔn)將禮品派送和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)相結(jié)合,邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶參加公司的客戶參加公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如集體酒會(huì)、個(gè),如集體酒會(huì)、個(gè)人酒會(huì)等。人酒會(huì)等。促成促成目的:借助禮品,進(jìn)行現(xiàn)場促成?!緦W(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】第第3 3步步 給老客戶送禮品給老客戶送禮品,既是感恩回饋,更是,既是感恩回饋,更是再次服務(wù)經(jīng)營,再次服務(wù)經(jīng)營,從客戶變成朋友從客戶變成朋友。服務(wù)服務(wù)目的:讓老客戶成為影響力中心,轉(zhuǎn)介紹/加單。a a、禮品派送保持、禮品派送保持1
7、 1月月1 1次次b b、禮品禮品更為高端、貼心更為高端、貼心,不限于公司定制禮品,不限于公司定制禮品【學(xué)會(huì)送禮品的【學(xué)會(huì)送禮品的四大步驟四大步驟】第第4 4步步 【案例分享】【案例分享】周女士:周女士:5555歲歲 自營寵物店自營寵物店 n家庭年收入:家庭年收入:4040萬萬 來源:美容院客戶來源:美容院客戶n去年去年8 8月,第月,第1 1次拜訪,次拜訪,送月餅送月餅,閑聊,閑聊,建建立信任立信任,表明在理財(cái)公司上班,表明在理財(cái)公司上班,了解需求了解需求n去年去年8 8月,周女士來店里做美容,送月,周女士來店里做美容,送西瓜西瓜,在行業(yè)希望得到貴人支持,在行業(yè)希望得到貴人支持,成功邀至酒會(huì)
8、成功邀至酒會(huì)n酒會(huì)促成:酒會(huì)促成: 【案例分享】【案例分享】n去年去年9 9月,第月,第2 2次拜訪,次拜訪,送水果送水果,獲得其丈,獲得其丈夫認(rèn)可,丈夫錢先生出錢簽單夫認(rèn)可,丈夫錢先生出錢簽單n之后經(jīng)常去拜訪、拉家常,之后經(jīng)常去拜訪、拉家常,送她老公衣服、送她老公衣服、小孩牛奶、餅干,小孩牛奶、餅干,我的服務(wù)和為人也打動(dòng)我的服務(wù)和為人也打動(dòng)了周女士的阿姨,阿姨也想成為我的客戶了周女士的阿姨,阿姨也想成為我的客戶 n1212月,帶著月,帶著牛奶、水果、零食牛奶、水果、零食等,在周女等,在周女士的接送下,前往保姆家,成功簽單士的接送下,前往保姆家,成功簽單n今年今年1 1月,周女士生日,月,周女
9、士生日,送蛋糕、零食、送蛋糕、零食、小孩衣物等小孩衣物等千元禮品,家人大受感動(dòng),周千元禮品,家人大受感動(dòng),周女士兒子兒媳夫妻簽單女士兒子兒媳夫妻簽單n把客戶變成朋友后,拜訪、互動(dòng)更為頻繁,把客戶變成朋友后,拜訪、互動(dòng)更為頻繁,每次見面,都不會(huì)空手前往每次見面,都不會(huì)空手前往【案例分享】【案例分享】 【成長感悟】【成長感悟】舍得投入,堅(jiān)持投入,舍得投入,堅(jiān)持投入,投入到讓客戶感動(dòng)為止!投入到讓客戶感動(dòng)為止!客戶感動(dòng)了,一切都水到渠成了!客戶感動(dòng)了,一切都水到渠成了! 感謝聆聽!感謝聆聽! 人有了知識(shí),就會(huì)具備各種分析能力,人有了知識(shí),就會(huì)具備各種分析能力,明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,古人說古人說“書中自有黃金屋。書中自有黃金屋?!蓖ㄟ^閱讀科技書籍,我們能豐富知識(shí),通過閱讀科技書籍,我們能豐富知識(shí),培養(yǎng)邏輯思維能力;培養(yǎng)邏輯思維能力;通過閱讀文學(xué)作品,我們能提高文學(xué)鑒賞水平,通過閱讀
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