第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 世界著名的美國(guó)戰(zhàn)略專家邁克爾世界著名的美國(guó)戰(zhàn)略專家邁克爾波特指出：波特指出：“總經(jīng)理遠(yuǎn)總經(jīng)理遠(yuǎn)不是單個(gè)職能的管理工作，其核心是戰(zhàn)略。不是單個(gè)職能的管理工作，其核心是戰(zhàn)略?！泵绹?guó)美國(guó)90%以上的企業(yè)家認(rèn)為：以上的企業(yè)家認(rèn)為：“最占時(shí)間、最為重要、最最占時(shí)間、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃。為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃?！泵绹?guó)通用電氣公司前董事長(zhǎng)韋爾奇：美國(guó)通用電氣公司前董事長(zhǎng)韋爾奇：“我整天沒有做幾件我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來(lái)。事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來(lái)?！盉usiness Strategy Managem

2、ent引子引子w 有兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的老板希望通過有兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的老板希望通過野炊休閑的方式來(lái)討論兩家公司是否合野炊休閑的方式來(lái)討論兩家公司是否合并的問題，在討論過程中，雙方各不相并的問題，在討論過程中，雙方各不相讓，雙方都堅(jiān)信能戰(zhàn)勝對(duì)手。讓，雙方都堅(jiān)信能戰(zhàn)勝對(duì)手。突然森林中跑出來(lái)一個(gè)大黑熊，此時(shí)一個(gè)老板急忙打開旅行包，拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋穿上；另一位老板迷惑不解地問：“難道你穿上運(yùn)動(dòng)鞋就能跑得過大黑熊嗎？”這位老板回答說：“我不用跑過大黑熊，我只要跑過你就行了。” w 首先，戰(zhàn)略管理包含了企業(yè)對(duì)環(huán)境的反應(yīng)首先，戰(zhàn)略管理包含了企業(yè)對(duì)環(huán)境的反應(yīng)（來(lái)了一個(gè)大黑熊，由此而產(chǎn)生的反應(yīng)）；（來(lái)了一個(gè)大

3、黑熊，由此而產(chǎn)生的反應(yīng)）；w 其次，戰(zhàn)略管理包含了一系列重要的決策其次，戰(zhàn)略管理包含了一系列重要的決策（是坐以待斃，或是趕快離開，還是與大黑（是坐以待斃，或是趕快離開，還是與大黑熊搏斗）；熊搏斗）；w 再次，戰(zhàn)略管理包含了行動(dòng)（穿上運(yùn)動(dòng)鞋）；再次，戰(zhàn)略管理包含了行動(dòng)（穿上運(yùn)動(dòng)鞋）；w 最后，戰(zhàn)略管理是為了達(dá)到一定的目的（比最后，戰(zhàn)略管理是為了達(dá)到一定的目的（比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑得更快）。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑得更快）。啟示啟示一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述三、三種常見的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三、三種常見的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、實(shí)施與控制四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、實(shí)施與控

4、制五、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析五、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 本講內(nèi)容框架本講內(nèi)容框架孟母三遷：以仁為鄰，擇善而從孟母三遷：以仁為鄰，擇善而從肯德基：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的講究肯德基：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的講究一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)； 不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。” - - 孟母三遷：以仁為鄰，擇善而從孟母三遷：以仁為鄰，擇善而從昔孟子少時(shí)，父早喪，母仉昔孟子少時(shí)，父早喪，母仉zhang氏守節(jié)。氏守節(jié)。居住之所近于墓，孟子學(xué)為喪葬，居住之所近于墓，孟子學(xué)為喪葬，足辟足辟bi,兩字合一兩字合一踴痛哭之事。母曰：踴痛

5、哭之事。母曰：“此非所以此非所以居子也。居子也。”乃去，舍市，近于屠，孟子學(xué)乃去，舍市，近于屠，孟子學(xué)為買賣屠殺之事。母又曰：為買賣屠殺之事。母又曰：“亦非所以居亦非所以居子也。子也?！崩^而遷于學(xué)宮之旁。每月朔繼而遷于學(xué)宮之旁。每月朔shuo，夏歷每月初一日夏歷每月初一日望，官員入文廟，行禮跪望，官員入文廟，行禮跪拜，揖拜，揖yi,拱手禮拱手禮讓進(jìn)退，孟子見了，一一讓進(jìn)退，孟子見了，一一習(xí)記。孟母曰：習(xí)記。孟母曰：“此真可以居子也。此真可以居子也?！彼焖炀佑诖恕＞佑诖?。 孟母三遷的故事，幾乎人人皆知：一遷是因?yàn)樗麄冏∶夏溉w的故事，幾乎人人皆知：一遷是因?yàn)樗麄冏∮趬炁?，孟母恐怕孟子學(xué)壞了殯葬者

6、埋葬的行為；他經(jīng)常看于墳旁，孟母恐怕孟子學(xué)壞了殯葬者埋葬的行為；他經(jīng)?？此驮岬娜巳号榇餍⑻淇薜年?duì)伍，也跟著模仿。孟母見了，送葬的人群披麻戴孝啼哭的隊(duì)伍，也跟著模仿。孟母見了，覺得那環(huán)境不適合孩子的身心健康。二遷是因?yàn)樽∮谕涝讏?chǎng)覺得那環(huán)境不適合孩子的身心健康。二遷是因?yàn)樽∮谕涝讏?chǎng)旁，孟母恐怕孟子學(xué)壞了屠夫殺生的行為和商人欺騙的行為。旁，孟母恐怕孟子學(xué)壞了屠夫殺生的行為和商人欺騙的行為。最后，他們遷到學(xué)校附近，孟母才滿意了。孟子每天都能聽最后，他們遷到學(xué)校附近，孟母才滿意了。孟子每天都能聽到學(xué)堂里傳出的讀書聲，后來(lái)，他就入了這學(xué)堂。經(jīng)過孟母到學(xué)堂里傳出的讀書聲，后來(lái)，他就入了這學(xué)堂。經(jīng)過孟母從中

7、開導(dǎo)，他的學(xué)業(yè)日進(jìn)，終成一代亞圣。從中開導(dǎo)，他的學(xué)業(yè)日進(jìn)，終成一代亞圣?！懊夏溉w孟母三遷”傳傳為佳話。所以說，環(huán)境會(huì)影響孩子身心的健康成長(zhǎng)。為佳話。所以說，環(huán)境會(huì)影響孩子身心的健康成長(zhǎng)?？系禄阂?guī)劃商圈肯德基：規(guī)劃商圈 肯德基計(jì)劃進(jìn)入某城市，就先通過有關(guān)部門或肯德基計(jì)劃進(jìn)入某城市，就先通過有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料。有些資料是免專業(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料。有些資料是免費(fèi)的，有些資料需要花錢去買。把資料買齊了，就費(fèi)的，有些資料需要花錢去買。把資料買齊了，就開始規(guī)劃商圈。開始規(guī)劃商圈。商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個(gè)地區(qū)有商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個(gè)地區(qū)有一個(gè)大

8、型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在一個(gè)大型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在1000萬(wàn)元算一分，萬(wàn)元算一分，5000萬(wàn)元算萬(wàn)元算5分，有一條公交線路加多少分，有一分，有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下條地鐵線路加多少分。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來(lái)的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。來(lái)的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。世界銀行發(fā)布世界銀行發(fā)布2005全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告 2004年年09月月10日日企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境最好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境最好的20個(gè)經(jīng)濟(jì)體是：個(gè)經(jīng)濟(jì)體是：新西蘭，美國(guó)，新加坡，中國(guó)香港，澳大利亞，新西蘭，美國(guó)，新加坡，中國(guó)香港，澳大利亞，挪威，英國(guó)，加拿大，瑞典，日本，瑞士，丹麥，挪威，英國(guó)

9、，加拿大，瑞典，日本，瑞士，丹麥，荷蘭，芬蘭，愛爾蘭，比利時(shí)，立陶宛，斯洛伐荷蘭，芬蘭，愛爾蘭，比利時(shí)，立陶宛，斯洛伐克，玻茨瓦那，泰國(guó)?？?，玻茨瓦那，泰國(guó)。 平均來(lái)看，在高收入的經(jīng)合組織國(guó)家，開辦新企平均來(lái)看，在高收入的經(jīng)合組織國(guó)家，開辦新企業(yè)需要業(yè)需要6道手續(xù)、相當(dāng)于人均收入道手續(xù)、相當(dāng)于人均收入8的費(fèi)用和的費(fèi)用和27天時(shí)間。而在東亞國(guó)家，這個(gè)過程需要天時(shí)間。而在東亞國(guó)家，這個(gè)過程需要9道手續(xù)、道手續(xù)、相當(dāng)于人均收入相當(dāng)于人均收入60的費(fèi)用和的費(fèi)用和61天時(shí)間。在企業(yè)天時(shí)間。在企業(yè)注冊(cè)所需時(shí)間方面最差的國(guó)家是柬埔寨（注冊(cè)所需時(shí)間方面最差的國(guó)家是柬埔寨（94天）、天）、印尼（印尼（151天）

10、和老撾（天）和老撾（198天）。天）。 相對(duì)富裕國(guó)家的企業(yè)而言，貧困國(guó)家的企業(yè)要承受相對(duì)富裕國(guó)家的企業(yè)而言，貧困國(guó)家的企業(yè)要承受更繁瑣的法規(guī)管制。貧困國(guó)家的企業(yè)在雇用工人、更繁瑣的法規(guī)管制。貧困國(guó)家的企業(yè)在雇用工人、合同執(zhí)行和登記注冊(cè)上的成本更高；在破產(chǎn)清算、合同執(zhí)行和登記注冊(cè)上的成本更高；在破產(chǎn)清算、財(cái)產(chǎn)登記以及企業(yè)開辦手續(xù)中耽擱的時(shí)間更長(zhǎng)，他財(cái)產(chǎn)登記以及企業(yè)開辦手續(xù)中耽擱的時(shí)間更長(zhǎng)，他們所得到的在借貸雙方法律權(quán)利、合同執(zhí)行以及信們所得到的在借貸雙方法律權(quán)利、合同執(zhí)行以及信息公開方面的保護(hù)也更少。單單是行政管理費(fèi)用一息公開方面的保護(hù)也更少。單單是行政管理費(fèi)用一項(xiàng)，貧困國(guó)家和富裕國(guó)家間就存在著

11、項(xiàng)，貧困國(guó)家和富裕國(guó)家間就存在著3倍左右的差異。倍左右的差異。在行政手續(xù)的數(shù)量和由此耽擱的時(shí)間上，貧困國(guó)家在行政手續(xù)的數(shù)量和由此耽擱的時(shí)間上，貧困國(guó)家比富裕國(guó)家高兩倍。比富裕國(guó)家高兩倍。 據(jù)報(bào)告估計(jì)，如果一個(gè)國(guó)家從企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善據(jù)報(bào)告估計(jì)，如果一個(gè)國(guó)家從企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善可提高年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率?？商岣吣杲?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。 土耳其和法國(guó)就是一個(gè)例證：兩國(guó)政府去年都縮減土耳其和法國(guó)就是一個(gè)例證：兩國(guó)政府去年都縮減了企業(yè)的開辦時(shí)間和費(fèi)用，結(jié)果新注冊(cè)的企業(yè)數(shù)上升了企業(yè)的開辦時(shí)間和費(fèi)用，結(jié)果新注冊(cè)的企業(yè)數(shù)上升了了1818。斯洛伐克改革了貸款抵押法規(guī)，導(dǎo)致私營(yíng)企。斯洛伐克改革了貸款抵押法規(guī)，導(dǎo)致私營(yíng)企業(yè)的銀行貸

12、款額增加了業(yè)的銀行貸款額增加了1010。2006年全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告年全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告 經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境就是企業(yè)外部各種影響因素的總稱；內(nèi)部環(huán)境就部環(huán)境就是企業(yè)外部各種影響因素的總稱；內(nèi)部環(huán)境就是企業(yè)本身的內(nèi)部條件。能間接影響企業(yè)發(fā)展的因素叫是企業(yè)本身的內(nèi)部條件。能間接影響企業(yè)發(fā)展的因素叫宏觀環(huán)境，而能直接影響企業(yè)發(fā)展的因素叫微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境，而能直接影響企業(yè)發(fā)展的因素叫微觀環(huán)境。(一一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境 政治政治-法律力量法律力量 經(jīng)濟(jì)力量經(jīng)濟(jì)力量 作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境

13、 政府政府 利益利益 股東股東 企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部 集團(tuán)集團(tuán) 資源資源 債權(quán)人債權(quán)人 組織組織 工會(huì)工會(huì) 文化文化 供應(yīng)商供應(yīng)商 雇員雇員 技術(shù)力量技術(shù)力量 文化力量文化力量 消費(fèi)者消費(fèi)者 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與內(nèi)部條件示意圖企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與內(nèi)部條件示意圖(1)政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 指國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)與黨和政府制定的方針、政策、法律指國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)與黨和政府制定的方針、政策、法律和規(guī)定。和規(guī)定。 Monopolies legislation Environmental protection laws Taxation policy Foreign trade regulation Employment

14、law Government stability1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部宏觀環(huán)境分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部宏觀環(huán)境分析 (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 這是指企業(yè)所面臨的外部這是指企業(yè)所面臨的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件 。 GDP trends Business cycles Interest rates Money supply Inflation Unemployment Disposable income Energy availability and cost(3)(3)科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境 Government spending on research Government and industry

15、focus on technological effort New discoveries/development Speed of technology transfer Rates of obsolescence Population demographics Income distribution Social mobility Lifestyle changes Attitudes to work and leisure Consumerism Levels of education(5)(5)其它外部宏觀環(huán)境要素，如自然地理環(huán)境其它外部宏觀環(huán)境要素，如自然地理環(huán)境 (4)社會(huì)文化環(huán)境

16、社會(huì)文化環(huán)境w外部環(huán)境影響的PEST分析政治政治/ /法律法律Political/legal 壟斷立法壟斷立法 環(huán)境保護(hù)法環(huán)境保護(hù)法 稅務(wù)政策稅務(wù)政策 外貿(mào)管制外貿(mào)管制 雇傭法雇傭法 政府穩(wěn)定性政府穩(wěn)定性社會(huì)文化因素社會(huì)文化因素Socio-cultural factors 人口統(tǒng)計(jì)人口統(tǒng)計(jì) 收入分配收入分配 社會(huì)流動(dòng)性社會(huì)流動(dòng)性 生活方式的改變生活方式的改變 對(duì)工作和閑暇的態(tài)度對(duì)工作和閑暇的態(tài)度 消費(fèi)特征消費(fèi)特征 教育水平教育水平經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素Economic factors 商業(yè)周期商業(yè)周期 GDP GDP 趨勢(shì)趨勢(shì) 利率利率 貨幣供應(yīng)貨幣供應(yīng) 通貨膨脹通貨膨脹 失業(yè)率失業(yè)率 可支配收入可

17、支配收入 能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和費(fèi)用能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和費(fèi)用技術(shù)技術(shù)Technological 政府對(duì)研究的支出政府對(duì)研究的支出 政府和產(chǎn)業(yè)的科技政策政府和產(chǎn)業(yè)的科技政策 新技術(shù)研究開發(fā)新技術(shù)研究開發(fā) 技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度 淘汰率淘汰率2007福布斯中國(guó)大陸最佳商業(yè)城市福布斯中國(guó)大陸最佳商業(yè)城市 w 1杭州杭州 省會(huì)城市省會(huì)城市 浙江浙江 2上海上海 直轄市直轄市 上海上海w 3南京南京 省會(huì)城市省會(huì)城市 江蘇江蘇4無(wú)錫無(wú)錫 地級(jí)市地級(jí)市 江蘇江蘇w 5蘇州蘇州 地級(jí)市地級(jí)市 江蘇江蘇 6北京北京 直轄市直轄市 北京北京w 7廣州廣州 省會(huì)城市省會(huì)城市 廣東廣東8寧波寧波 計(jì)劃單列市計(jì)劃單列

18、市 浙江浙江w 9大連大連 計(jì)劃單列市計(jì)劃單列市 遼寧遼寧10佛山佛山 地級(jí)市地級(jí)市 廣東廣東2、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部微觀環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部微觀環(huán)境分析(1)企業(yè)企業(yè) 主要是指企業(yè)素質(zhì)，即企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)和主要是指企業(yè)素質(zhì)，即企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)和人員素質(zhì)人員素質(zhì) (2)供應(yīng)者供應(yīng)者 供應(yīng)者是為企業(yè)提供生產(chǎn)所需資源的企業(yè)和個(gè)人供應(yīng)者是為企業(yè)提供生產(chǎn)所需資源的企業(yè)和個(gè)人 ，所，所供應(yīng)的資源包括原材料、能源、設(shè)備、技術(shù)、信息和勞務(wù)供應(yīng)的資源包括原材料、能源、設(shè)備、技術(shù)、信息和勞務(wù)等。等。 (3)營(yíng)銷中介單位營(yíng)銷中介單位 營(yíng)銷中介單位是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售以及把產(chǎn)品送營(yíng)銷中介單位是指協(xié)助企業(yè)

19、推廣、銷售以及把產(chǎn)品送到最終購(gòu)買者手中的那些經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。包括：中間商、實(shí)體到最終購(gòu)買者手中的那些經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。包括：中間商、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)等。分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)等。 (4)顧客顧客 顧客就是消費(fèi)者或用戶顧客就是消費(fèi)者或用戶 ，要了解顧客的需求、偏好、，要了解顧客的需求、偏好、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理。購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理。(5)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)者是指與企業(yè)生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)和個(gè)人。競(jìng)爭(zhēng)者是指與企業(yè)生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)和個(gè)人。 (6)公眾公眾 公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)生興趣并能產(chǎn)生實(shí)公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)生興趣并能產(chǎn)生實(shí)際影響的群體際影響的群體 。

20、 主要包括：主要包括：1.當(dāng)?shù)毓姟．?dāng)?shù)毓姟?.群眾團(tuán)體。群眾團(tuán)體。3.政府公眾。政府公眾。4.媒介公眾。媒介公眾。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 代用產(chǎn)品代用產(chǎn)品(服務(wù)服務(wù))的威脅的威脅 供應(yīng)商供應(yīng)商的力量的力量顧客顧客的力量的力量替代品替代品的威脅的威脅潛在進(jìn)入潛在進(jìn)入者的威脅者的威脅現(xiàn)有企現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 購(gòu)買者的討購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力價(jià)還價(jià)能力 供應(yīng)者的討供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力價(jià)還價(jià)能力 新進(jìn)入本行者的威脅新進(jìn)入本行者的威脅 波特模型波特模型行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾邁克爾波特簡(jiǎn)介波特簡(jiǎn)介 邁克爾邁克爾波特（波特（Michael E

21、Porter）32歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職，是當(dāng)今世歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職，是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的第一權(quán)威。界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的第一權(quán)威。他畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，后獲哈佛大學(xué)商學(xué)他畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，后獲哈佛大學(xué)商學(xué)院企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。目前，他擁有瑞典、院企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。目前，他擁有瑞典、荷蘭、法國(guó)等國(guó)大學(xué)的荷蘭、法國(guó)等國(guó)大學(xué)的8個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。 波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的“五種五種競(jìng)爭(zhēng)力量競(jìng)爭(zhēng)力量”、“三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”；實(shí)際上，作為國(guó)際；實(shí)際上，作為國(guó)際商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一

22、，波特博士至今已出商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一，波特博士至今已出版了版了17本書及本書及70多篇文章。多篇文章。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)是其最著名兩本代表作。是其最著名兩本代表作。 波特博士擔(dān)任了很多知名公司的顧問，如：瑞士波特博士擔(dān)任了很多知名公司的顧問，如：瑞士信貸波士頓第一銀行（信貸波士頓第一銀行（Credit Suisse First Boston）、）、杜邦（杜邦（DuPont）、英特爾（）、英特爾（Intel）、寶潔（）、寶潔（Procter & Gamble）、荷蘭皇家殼牌（）、荷蘭皇家殼牌（Royal Dutch Shell）等等。）等等。 波特的鉆石模型波

23、特的鉆石模型應(yīng)用范疇：某個(gè)國(guó)家某種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析應(yīng)用范疇：某個(gè)國(guó)家某種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析(二二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境分析 1、職工的數(shù)量及素質(zhì)、職工的數(shù)量及素質(zhì)2、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)3、生產(chǎn)設(shè)備狀況、生產(chǎn)設(shè)備狀況4、研究與開發(fā)能力、研究與開發(fā)能力5、產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位、產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位6、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力7、財(cái)務(wù)狀況等、財(cái)務(wù)狀況等企業(yè)資源配置狀況分析：企業(yè)資源配置狀況分析： 資源是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各種投入品。根據(jù)資源是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各種投入品。根據(jù)投入品的形態(tài)，一般可以分為有形資源、無(wú)形資源投入品的形態(tài)，一般可以分為有形資源、無(wú)形資源和

24、人力資源三大類。和人力資源三大類。w有形資源包括財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源，是比較容易確有形資源包括財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源，是比較容易確認(rèn)和評(píng)估的一類資產(chǎn)，當(dāng)考慮某項(xiàng)有形資產(chǎn)的戰(zhàn)略認(rèn)和評(píng)估的一類資產(chǎn)，當(dāng)考慮某項(xiàng)有形資產(chǎn)的戰(zhàn)略價(jià)值時(shí)，不僅要看其在會(huì)計(jì)科目上的數(shù)目，而且要價(jià)值時(shí)，不僅要看其在會(huì)計(jì)科目上的數(shù)目，而且要注意評(píng)價(jià)其在生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的潛力。注意評(píng)價(jià)其在生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的潛力。w無(wú)形資源包括技術(shù)資源、聲譽(yù)和品牌等，是企業(yè)不無(wú)形資源包括技術(shù)資源、聲譽(yù)和品牌等，是企業(yè)不可能從市場(chǎng)上直接獲得、不能用貨幣直接度量，也可能從市場(chǎng)上直接獲得、不能用貨幣直接度量，也不能直接轉(zhuǎn)化為貨幣的那一類經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，如企業(yè)的不能直接轉(zhuǎn)

25、化為貨幣的那一類經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，技術(shù)訣竅和企業(yè)形象等。經(jīng)營(yíng)能力，技術(shù)訣竅和企業(yè)形象等。w人力資源是企業(yè)的第一資源。人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)能力分析：企業(yè)能力分析：l能力是企業(yè)若干項(xiàng)資源有機(jī)組成的結(jié)果和表現(xiàn)。能力是企業(yè)若干項(xiàng)資源有機(jī)組成的結(jié)果和表現(xiàn)。單獨(dú)的一項(xiàng)資源并不能產(chǎn)生實(shí)際的能力，真正單獨(dú)的一項(xiàng)資源并不能產(chǎn)生實(shí)際的能力，真正的實(shí)際能力來(lái)自于將各項(xiàng)資源進(jìn)行有效組成。的實(shí)際能力來(lái)自于將各項(xiàng)資源進(jìn)行有效組成。l企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉和基礎(chǔ)在于核心能力。企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉和基礎(chǔ)在于核心能力。企業(yè)的核心能力是能夠幫助企業(yè)持久地建立競(jìng)爭(zhēng)業(yè)的核心能力是能夠幫助企業(yè)持久地建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

26、具有價(jià)值性、稀缺性、不可復(fù)制優(yōu)勢(shì)的能力。具有價(jià)值性、稀缺性、不可復(fù)制性和不可替代性。性和不可替代性。l企業(yè)核心能力是企業(yè)的整體資源，它涉及企業(yè)企業(yè)核心能力是企業(yè)的整體資源，它涉及企業(yè)的技術(shù)、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，的技術(shù)、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企業(yè)各部門和全體員工的共同行為。是企業(yè)各部門和全體員工的共同行為。l企業(yè)核心能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是企企業(yè)核心能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得超額利潤(rùn)的源泉。業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得超額利潤(rùn)的源泉。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法-價(jià)值鏈價(jià)值鏈企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法多種多樣，包括企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分

27、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法多種多樣，包括企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析、比較分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)力分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件分析、企業(yè)內(nèi)析、比較分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)力分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件分析、企業(yè)內(nèi)部管理分析、企業(yè)內(nèi)部要素確認(rèn)、企業(yè)能力分析、企業(yè)潛力挖部管理分析、企業(yè)內(nèi)部要素確認(rèn)、企業(yè)能力分析、企業(yè)潛力挖掘、企業(yè)素質(zhì)分析、企業(yè)業(yè)績(jī)分析、企業(yè)資源分析、企業(yè)自我掘、企業(yè)素質(zhì)分析、企業(yè)業(yè)績(jī)分析、企業(yè)資源分析、企業(yè)自我評(píng)價(jià)表、企業(yè)價(jià)格成本分析、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分析、企業(yè)面臨戰(zhàn)評(píng)價(jià)表、企業(yè)價(jià)格成本分析、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分析、企業(yè)面臨戰(zhàn)略問題分析、企業(yè)目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、略問題分析、企業(yè)目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、獲得成

28、本優(yōu)勢(shì)的途徑、利益相關(guān)者分析、內(nèi)部要素矩陣及柔性獲得成本優(yōu)勢(shì)的途徑、利益相關(guān)者分析、內(nèi)部要素矩陣及柔性分析、企業(yè)生命周期矩陣分析、企業(yè)特異能力分析、分析、企業(yè)生命周期矩陣分析、企業(yè)特異能力分析、SWOT分析、價(jià)值鏈構(gòu)造與分析、企業(yè)活力分析以及企業(yè)內(nèi)外綜合分分析、價(jià)值鏈構(gòu)造與分析、企業(yè)活力分析以及企業(yè)內(nèi)外綜合分析。析。 “價(jià)值鏈價(jià)值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波波特于特于1985年提出的。年提出的。 波特認(rèn)為，波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些送和

29、輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?；顒?dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！?企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括進(jìn)料后勤、生分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括進(jìn)料后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、銷售、售后服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、銷售、售后服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

30、，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。具體類型具體類型 基本含義基本含義進(jìn)貨后勤進(jìn)貨后勤與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)、印刷和機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)、印刷和各種設(shè)施管理各種設(shè)施管理發(fā)貨后勤發(fā)貨后勤與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)，與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有

31、關(guān)的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度、如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度、定單處理和生產(chǎn)進(jìn)度安排定單處理和生產(chǎn)進(jìn)度安排市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷與提供一種買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)與提供一種買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)買有關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、報(bào)買有關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、報(bào)價(jià)、渠道選擇、渠道管理價(jià)、渠道選擇、渠道管理服務(wù)服務(wù)與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)整如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)整主要活動(dòng)主要活動(dòng)具體類型具體類型基本含

32、義基本含義采購(gòu)采購(gòu)購(gòu)買企業(yè)所需資源的全部活動(dòng)，如原材料、機(jī)器購(gòu)買企業(yè)所需資源的全部活動(dòng)，如原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備、房屋建筑等設(shè)備、辦公設(shè)備、房屋建筑等研究開發(fā)研究開發(fā)由為改善產(chǎn)品和工藝的各種活動(dòng)組成，在企業(yè)的由為改善產(chǎn)品和工藝的各種活動(dòng)組成，在企業(yè)的多個(gè)部門、以多種形式存在，從基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)多個(gè)部門、以多種形式存在，從基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)到媒介研究、工藝裝備的設(shè)計(jì)和服務(wù)程序設(shè)計(jì)到媒介研究、工藝裝備的設(shè)計(jì)和服務(wù)程序人力資源管理人力資源管理包括各種設(shè)計(jì)所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、包括各種設(shè)計(jì)所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)開發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施由大量

33、活動(dòng)組成，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、由大量活動(dòng)組成，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事務(wù)和質(zhì)量管理會(huì)計(jì)、法律、政府事務(wù)和質(zhì)量管理輔輔 助助 活活 動(dòng)動(dòng)(三三) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析1、要素評(píng)價(jià)矩陣法、要素評(píng)價(jià)矩陣法 關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素權(quán)重權(quán)重評(píng)價(jià)值評(píng)價(jià)值加權(quán)評(píng)價(jià)值加權(quán)評(píng)價(jià)值職工士氣職工士氣0.2030.60產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量0.2040.80營(yíng)運(yùn)資金營(yíng)運(yùn)資金0.1030.30利潤(rùn)水平利潤(rùn)水平0.1520.30技術(shù)開發(fā)能力技術(shù)開發(fā)能力0.0520.10組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)0.3010.30總加權(quán)平均價(jià)值總加權(quán)平均價(jià)值 1.002.402、SWOT分析分析 SWO

34、TSWOT是是Strengths-Weaknesses-Opportunities-Strengths-Weaknesses-Opportunities-ThreatsThreats的縮寫，具體含義是指企業(yè)根據(jù)自身狀況與外部的縮寫，具體含義是指企業(yè)根據(jù)自身狀況與外部環(huán)境的對(duì)比分析，以甄別出企業(yè)可能面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，環(huán)境的對(duì)比分析，以甄別出企業(yè)可能面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，進(jìn)而為決策者提供可供選擇的戰(zhàn)略方案。進(jìn)而為決策者提供可供選擇的戰(zhàn)略方案。 （1 1）列出與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的外部環(huán)境變化可能引發(fā)）列出與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的外部環(huán)境變化可能引發(fā)的機(jī)遇與威脅；的機(jī)遇與威脅； （2 2）列出本企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和

35、弱點(diǎn)；）列出本企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)； （3 3）將這些外部機(jī)遇與威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行）將這些外部機(jī)遇與威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，得出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以把握競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇和對(duì)比分析，得出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以把握競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇和謀求企業(yè)的發(fā)展。謀求企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)是指能使企業(yè)獲得戰(zhàn)略領(lǐng)先并進(jìn)行有效競(jìng)是指能使企業(yè)獲得戰(zhàn)略領(lǐng)先并進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的某些強(qiáng)大的內(nèi)部因素或爭(zhēng)從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的某些強(qiáng)大的內(nèi)部因素或特征，通常表現(xiàn)為企業(yè)的一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)。例如，特征，通常表現(xiàn)為企業(yè)的一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)。例如，充足的資金來(lái)源，良好的經(jīng)營(yíng)技巧，在顧客中具充足的資金來(lái)源，良好的經(jīng)營(yíng)技巧，在顧客中具有良

36、好的形象，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，完善的服務(wù)體系，有良好的形象，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，完善的服務(wù)體系，獨(dú)有的專利技術(shù)等。獨(dú)有的專利技術(shù)等。劣勢(shì)劣勢(shì)是給企業(yè)帶來(lái)不利、導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其是給企業(yè)帶來(lái)不利、導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的消極因素和內(nèi)部的不可能性。例如，戰(zhàn)略目標(biāo)的消極因素和內(nèi)部的不可能性。例如，缺乏明確的發(fā)展方向或戰(zhàn)略導(dǎo)向，技術(shù)落后或設(shè)缺乏明確的發(fā)展方向或戰(zhàn)略導(dǎo)向，技術(shù)落后或設(shè)備陳舊，缺少某些主要技能或能力，產(chǎn)品線過窄，備陳舊，缺少某些主要技能或能力，產(chǎn)品線過窄，沒有拳頭產(chǎn)品，銷售渠道不暢等。沒有拳頭產(chǎn)品，銷售渠道不暢等。w 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)是那些不斷地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)或超過自身目標(biāo)的外部因是那些不斷地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)或

37、超過自身目標(biāo)的外部因素和狀況。比如，出現(xiàn)了新的市場(chǎng)，拓展了新的產(chǎn)品線，素和狀況。比如，出現(xiàn)了新的市場(chǎng)，拓展了新的產(chǎn)品線，技術(shù)上有了重大突破，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了自滿現(xiàn)象等。機(jī)會(huì)技術(shù)上有了重大突破，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了自滿現(xiàn)象等。機(jī)會(huì)有兩種形式，即行業(yè)機(jī)會(huì)和企業(yè)機(jī)會(huì)。行業(yè)機(jī)會(huì)是某一行有兩種形式，即行業(yè)機(jī)會(huì)和企業(yè)機(jī)會(huì)。行業(yè)機(jī)會(huì)是某一行業(yè)環(huán)境向所有企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)企業(yè)環(huán)境向所有企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說都是平等的，但每一個(gè)企業(yè)抓住機(jī)會(huì)的能力是不同業(yè)來(lái)說都是平等的，但每一個(gè)企業(yè)抓住機(jī)會(huì)的能力是不同的。能否把行業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)取決于每一個(gè)企業(yè)的的。能否把行業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)

38、會(huì)取決于每一個(gè)企業(yè)的能力。能力。w 威脅威脅是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不利并導(dǎo)致公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)的外是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不利并導(dǎo)致公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)的外部因素，是影響企業(yè)當(dāng)前地位或其所希望的未來(lái)地位的主部因素，是影響企業(yè)當(dāng)前地位或其所希望的未來(lái)地位的主要障礙。比如，低成本競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，替代品的銷售額上要障礙。比如，低成本競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，替代品的銷售額上升，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度趨緩，顧客和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的增升，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度趨緩，顧客和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)等。強(qiáng)等。外部環(huán)境外部環(huán)境威脅威脅(T)(T)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)(O) (O) 市場(chǎng)增長(zhǎng)較慢市場(chǎng)增長(zhǎng)較慢競(jìng)爭(zhēng)壓力增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增長(zhǎng)不利的政府政策不利的政府政策新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行

39、業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)替代品銷售額正在逐步上升替代品銷售額正在逐步上升顧客討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)顧客討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)顧客需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變顧客需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變通貨膨脹遞增及其他通貨膨脹遞增及其他縱向一體化縱向一體化市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品能爭(zhēng)取到新的顧客群能爭(zhēng)取到新的顧客群有進(jìn)入新市場(chǎng)或市場(chǎng)面的可能有進(jìn)入新市場(chǎng)或市場(chǎng)面的可能有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán)有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán)在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)優(yōu)良在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)優(yōu)良擴(kuò)展產(chǎn)品線滿足顧客需要及其他擴(kuò)展產(chǎn)品線滿足顧客需要及其他 內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(S) (S) 劣勢(shì)劣勢(shì)(W) (W) 產(chǎn)權(quán)技術(shù)產(chǎn)權(quán)技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)競(jìng)

40、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特殊能力特殊能力產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)良好的財(cái)務(wù)資源良好的財(cái)務(wù)資源高素質(zhì)的管理人員高素質(zhì)的管理人員公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者買主的良好印象買主的良好印象適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略其他其他競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)設(shè)備老化設(shè)備老化戰(zhàn)略方向不明戰(zhàn)略方向不明競(jìng)爭(zhēng)地位惡化競(jìng)爭(zhēng)地位惡化產(chǎn)品線范圍太窄產(chǎn)品線范圍太窄技術(shù)開發(fā)落后技術(shù)開發(fā)落后營(yíng)銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè)營(yíng)銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè)管理不善管理不善戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄不佳戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄不佳不明原因?qū)е碌睦麧?rùn)率下降不明原因?qū)е碌睦麧?rùn)率下降資金枯竭資金枯竭相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高成本及其他相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高成本及其他外

41、外部部環(huán)環(huán)境境威脅威脅(T)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)(O)1、城市中洗衣機(jī)滯銷、城市中洗衣機(jī)滯銷2、鋼材將漲價(jià)、鋼材將漲價(jià)40%3、新增洗衣機(jī)廠兩家、新增洗衣機(jī)廠兩家1、郊區(qū)農(nóng)民購(gòu)買洗衣機(jī)者漸多、郊區(qū)農(nóng)民購(gòu)買洗衣機(jī)者漸多2、政府準(zhǔn)備對(duì)進(jìn)口洗衣機(jī)的數(shù)、政府準(zhǔn)備對(duì)進(jìn)口洗衣機(jī)的數(shù)量進(jìn)行限制量進(jìn)行限制3、本廠某種洗衣機(jī)有出口可能、本廠某種洗衣機(jī)有出口可能內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境企業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)(S)企業(yè)劣勢(shì)企業(yè)劣勢(shì)(W)1.技術(shù)力量雄厚技術(shù)力量雄厚2.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高3.管理基礎(chǔ)工作較好管理基礎(chǔ)工作較好4.與協(xié)作企業(yè)和金融界有長(zhǎng)期合與協(xié)作企業(yè)和金融界有長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)作經(jīng)驗(yàn)1.設(shè)備陳舊設(shè)備陳舊2.一線工人智力結(jié)構(gòu)

42、偏低一線工人智力結(jié)構(gòu)偏低3.生產(chǎn)場(chǎng)地緊張生產(chǎn)場(chǎng)地緊張4.資金不足資金不足5.銷售渠道不能適應(yīng)出口產(chǎn)品的銷售渠道不能適應(yīng)出口產(chǎn)品的需要需要表表4-1 洗衣機(jī)廠經(jīng)營(yíng)環(huán)境洗衣機(jī)廠經(jīng)營(yíng)環(huán)境SWOT分析表分析表 SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略克服內(nèi)部劣勢(shì)克服內(nèi)部劣勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)利用外部機(jī)會(huì)ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅回避外部威脅WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略克服內(nèi)部劣勢(shì)克服內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅回避外部威脅內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（內(nèi)部劣勢(shì)（W）外部外部機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)（O）外部外部威脅威脅（T）SWOT分析與戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略 克克 萊萊 斯斯 勒勒 公公 司司

43、的的 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) （ S） ： 1 產(chǎn)產(chǎn) 品品 質(zhì)質(zhì) 量量 提提 高高 35% ； 2勞勞 動(dòng)動(dòng) 力力 成成 本本 低低 于于 福福 特特 和和通通 用用 公公 司司 ； 3航航 空空 發(fā)發(fā) 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 在在 行行 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 處處于于 領(lǐng)領(lǐng) 先先 地地 位位 ； 4 收收 支支 平平 衡衡 點(diǎn)點(diǎn) 的的 產(chǎn)產(chǎn) 量量 由由240 萬(wàn)萬(wàn) 量量 下下 降降 到到 150 萬(wàn)萬(wàn) 輛輛 。 克克 萊萊 斯斯 勒勒 公公 司司 的的 弱弱 點(diǎn)點(diǎn) （ W） ： 1 購(gòu)購(gòu) 并并 使使 資資 產(chǎn)產(chǎn) 負(fù)負(fù) 債債 率率 上上 升升 到到60% ； 2 固固 定定 資資 產(chǎn)產(chǎn) 占占 總總 資資 產(chǎn)產(chǎn) 的的 42%，是

44、是 行行 業(yè)業(yè) 平平 均均 水水 平平 的的 4 倍倍 ； 3 比比 福福 特特 和和 通通 用用 多多 擁?yè)?有有 五五 家家合合 資資 企企 業(yè)業(yè) ； 4 產(chǎn)產(chǎn) 品品 生生 產(chǎn)產(chǎn) 主主 要要 適適 用用 于于 加加 拿拿大大 、 墨墨 西西 哥哥 和和 美美 國(guó)國(guó) 等等 國(guó)國(guó) 家家 。 機(jī)機(jī) 遇遇 （ O） ： 1 美美 元元 貶貶 值值 ； 2 航航 空空 和和 國(guó)國(guó) 防防 工工 業(yè)業(yè) 年年 均均 增增長(zhǎng)長(zhǎng) 幅幅 度度 為為 20% ； 3 消消 費(fèi)費(fèi) 者者 可可 自自 由由 支支 配配 收收 入入年年 均均 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 5% ； 4 利利 率率 下下 降降 ； 5 通通 用用 新新 上

45、上 馬馬 的的 項(xiàng)項(xiàng) 目目 出出 現(xiàn)現(xiàn)了了 問問 題題 。 SO 策策 略略 ： 1 購(gòu)購(gòu) 并并 一一 家家 航航 空空 公公 司司 （ S3，O2） 2 出出 口口50%以以 上上 的的 小小 型型汽汽 車車 （ S1， S2， O1） 。 WO 策策 略略 ： 1 組組 建建 一一 家家 航航 空空 合合 資資 企企 業(yè)業(yè)（ W3， O2） ； 2 在在 歐歐 洲洲 建建 立立 一一 家家 制制 造造 工工 廠廠（ W4， O4） ； 威威 脅脅 （ T） ： 1 外外 國(guó)國(guó) 進(jìn)進(jìn) 口口 產(chǎn)產(chǎn) 品品 正正 在在 侵侵 占占市市 場(chǎng)場(chǎng) 份份 額額 ； 2 中中 東東 不不 安安 定定 因因

46、素素 正正 推推 動(dòng)動(dòng)石石 油油 價(jià)價(jià) 格格 上上 漲漲 ； 3 福福 特特 擁?yè)?有有 一一 條條 非非 常常 出出 色色的的 新新 的的 汽汽 車車 生生 產(chǎn)產(chǎn) 線線 。 ST 策策 略略 ： 增增 加加 10% 的的 廣廣 告告 支支 出出 （ S1，S4， T1， T3） 。 WT 策策 略略 ： 克萊斯勒公司的克萊斯勒公司的SWOT分析分析知識(shí)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)知識(shí)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)w我的就業(yè)環(huán)境SWOT分析（四）、（四）、 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查1、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、目的、原則、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、目的、原則 市場(chǎng)調(diào)查就是搜集、記錄、分析有關(guān)市場(chǎng)需求市場(chǎng)調(diào)查就是搜集、記錄、分析有關(guān)市場(chǎng)需求的資料，為預(yù)測(cè)和決策提供

47、可靠的依據(jù)的資料，為預(yù)測(cè)和決策提供可靠的依據(jù) 。目的：是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理部門提供參目的：是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理部門提供參考依據(jù)?？家罁?jù)。 原則：科學(xué)性與客觀性原則：科學(xué)性與客觀性 (1) 現(xiàn)場(chǎng)觀察：一般用于統(tǒng)計(jì)固定場(chǎng)所人流、現(xiàn)場(chǎng)觀察：一般用于統(tǒng)計(jì)固定場(chǎng)所人流、車流等。車流等。(2) 實(shí)驗(yàn)法：一般指廠商對(duì)產(chǎn)品的品種、價(jià)格、實(shí)驗(yàn)法：一般指廠商對(duì)產(chǎn)品的品種、價(jià)格、包裝、廣告等進(jìn)行對(duì)比變換，分析不同的結(jié)果。包裝、廣告等進(jìn)行對(duì)比變換，分析不同的結(jié)果。(3) 郵寄問卷法。郵寄問卷法。2、 調(diào)查手段調(diào)查手段 (4) 電話調(diào)查法。電話調(diào)查法。(5) 實(shí)地訪談?wù){(diào)查法：多用于定性分析。實(shí)地訪談?wù){(diào)查法：多用

48、于定性分析。(6) 文獻(xiàn)調(diào)查法：一般為公開資料，可作為長(zhǎng)文獻(xiàn)調(diào)查法：一般為公開資料，可作為長(zhǎng)期、穩(wěn)定的信息來(lái)源。期、穩(wěn)定的信息來(lái)源。(7) 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。 （1）總體方案的論證、設(shè)計(jì)）總體方案的論證、設(shè)計(jì) （2）抽樣方案的設(shè)計(jì)，調(diào)查實(shí)施的各種具體細(xì)節(jié)的制）抽樣方案的設(shè)計(jì)，調(diào)查實(shí)施的各種具體細(xì)節(jié)的制定定 （3）問卷的設(shè)計(jì)、測(cè)試、問卷的修改和最后的定稿）問卷的設(shè)計(jì)、測(cè)試、問卷的修改和最后的定稿 （4）問卷的印刷，調(diào)查員的挑選和培訓(xùn)）問卷的印刷，調(diào)查員的挑選和培訓(xùn) （5）調(diào)查實(shí)施）調(diào)查實(shí)施 3、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施步驟、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施步驟 （6）調(diào)查數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)分析）調(diào)查數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)錄

49、入和統(tǒng)計(jì)分析 （7）調(diào)研報(bào)告的撰寫）調(diào)研報(bào)告的撰寫 （8）鑒定、論證、新聞發(fā)布會(huì)）鑒定、論證、新聞發(fā)布會(huì) （9）調(diào)研成果的出版）調(diào)研成果的出版 4、市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 （1）總體方案策劃費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)）總體方案策劃費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi) （2）抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)（或?qū)嶒?yàn)方案設(shè)計(jì)）抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)（或?qū)嶒?yàn)方案設(shè)計(jì)） （3）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)） （4）調(diào)查問卷印刷費(fèi)）調(diào)查問卷印刷費(fèi) （5）調(diào)查實(shí)施費(fèi)（包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員，試調(diào)查，）調(diào)查實(shí)施費(fèi)（包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員，試調(diào)查，交通費(fèi)，調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)，管理督導(dǎo)人員勞務(wù)費(fèi)，禮品或交通費(fèi)，調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)，管理督導(dǎo)人員勞務(wù)費(fèi)，禮

50、品或謝金費(fèi)，復(fù)查費(fèi)等等）謝金費(fèi)，復(fù)查費(fèi)等等） （6）數(shù)據(jù)錄入費(fèi)（包括編碼、錄入、查錯(cuò)等）數(shù)據(jù)錄入費(fèi)（包括編碼、錄入、查錯(cuò)等） （7）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)（包括上機(jī)、統(tǒng)計(jì)、制表、作圖、）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)（包括上機(jī)、統(tǒng)計(jì)、制表、作圖、購(gòu)買必需品等）購(gòu)買必需品等） （8）調(diào)研報(bào)告撰寫費(fèi)）調(diào)研報(bào)告撰寫費(fèi) （9）資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等辦公費(fèi)用）資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等辦公費(fèi)用 （10）專家咨詢費(fèi)）專家咨詢費(fèi) （11）勞務(wù)費(fèi)（公關(guān)、協(xié)作人員勞務(wù)費(fèi)等）勞務(wù)費(fèi)（公關(guān)、協(xié)作人員勞務(wù)費(fèi)等） （12）上交管理費(fèi)或稅金）上交管理費(fèi)或稅金 （13）鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)及出版印刷費(fèi)用等。）鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)及出版印刷費(fèi)用等。

51、 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述 資料來(lái)源資料來(lái)源:美美伊查克伊查克愛迪愛迪思著思著企業(yè)生命企業(yè)生命周期周期第第96頁(yè)頁(yè),中國(guó)中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社社會(huì)科學(xué)出版社,1997年年10月第月第1版版成也戰(zhàn)略敗也戰(zhàn)略成也戰(zhàn)略敗也戰(zhàn)略聯(lián)想的成功源于戰(zhàn)略：聯(lián)想的成功源于戰(zhàn)略：由計(jì)算機(jī)服務(wù)積累資本到聯(lián)想漢卡，再由聯(lián)由計(jì)算機(jī)服務(wù)積累資本到聯(lián)想漢卡，再由聯(lián)想漢卡促動(dòng)外國(guó)品牌電腦的分銷繼而進(jìn)入到想漢卡促動(dòng)外國(guó)品牌電腦的分銷繼而進(jìn)入到推出聯(lián)想電腦，逐步形成國(guó)內(nèi)電腦整機(jī)，海推出聯(lián)想電腦，逐步形成國(guó)內(nèi)電腦整機(jī)，海外做配套制造業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。外做配套制造業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。巨人的衰弱咎于戰(zhàn)略：巨人的衰弱咎于戰(zhàn)略：在沒

52、有有效的環(huán)境分析、穩(wěn)健的資金保障和在沒有有效的環(huán)境分析、穩(wěn)健的資金保障和完善的管理機(jī)制下，采取激進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略。完善的管理機(jī)制下，采取激進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略。 案例：巨人集團(tuán)的起落案例：巨人集團(tuán)的起落民營(yíng)企業(yè)巨人集團(tuán)總裁史玉柱，浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè)，民營(yíng)企業(yè)巨人集團(tuán)總裁史玉柱，浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè)，1989年年7月，在深圳大學(xué)攻讀軟科學(xué)管理，獲碩士學(xué)月，在深圳大學(xué)攻讀軟科學(xué)管理，獲碩士學(xué)位。位。1989年年8月，史玉柱以月，史玉柱以4000元和研制的元和研制的M-6401桌桌面排版系統(tǒng)，承包天津大學(xué)深圳工貿(mào)公司電腦部，做面排版系統(tǒng)，承包天津大學(xué)深圳工貿(mào)公司電腦部，做了一個(gè)了一個(gè)8400元的廣告：元的廣告：“

53、M-6401，歷史的突破，歷史的突破”，四個(gè)月后，四個(gè)月后，M-6401為他賺回為他賺回100萬(wàn)元。萬(wàn)元。1991年春，珠年春，珠海巨人新技術(shù)公司誕生，史玉柱宣稱：海巨人新技術(shù)公司誕生，史玉柱宣稱：“巨人要成為巨人要成為中國(guó)的中國(guó)的IBM，東方的巨人，東方的巨人”。公司先后開發(fā)銷售巨人。公司先后開發(fā)銷售巨人漢卡，一次性推出電腦、保健品、藥品三大系列的漢卡，一次性推出電腦、保健品、藥品三大系列的30個(gè)產(chǎn)品，到個(gè)產(chǎn)品，到1995年，已集團(tuán)化的巨人總公司，其子公年，已集團(tuán)化的巨人總公司，其子公司已發(fā)展到司已發(fā)展到228個(gè)，從業(yè)人員也已到個(gè)，從業(yè)人員也已到2000人，總產(chǎn)值人，總產(chǎn)值達(dá)達(dá)10億元。史玉

54、柱在億元。史玉柱在1994年當(dāng)選年當(dāng)選“中國(guó)十大風(fēng)云人中國(guó)十大風(fēng)云人物物”。案例：巨人集團(tuán)的起落案例：巨人集團(tuán)的起落 1993年中國(guó)電腦業(yè)步入低谷。巨人集團(tuán)一腳踏進(jìn)房地年中國(guó)電腦業(yè)步入低谷。巨人集團(tuán)一腳踏進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)，在珠海投資建造一幢產(chǎn)業(yè)，在珠海投資建造一幢18層（后拔高到層（后拔高到70層）的層）的巨人大廈，投資從預(yù)計(jì)的巨人大廈，投資從預(yù)計(jì)的2億元增加到億元增加到12億元，并在黃億元，并在黃山投資山投資4.2億元興建綠谷旅游工程，在上海浦東購(gòu)地億元興建綠谷旅游工程，在上海浦東購(gòu)地3萬(wàn)平方米等。因設(shè)想巨人大廈的籌資方案是萬(wàn)平方米等。因設(shè)想巨人大廈的籌資方案是“三分天三分天下下”，即，即1/3靠

55、賣樓花，靠賣樓花，1/3靠貸款（實(shí)際一分錢也未申靠貸款（實(shí)際一分錢也未申請(qǐng)），請(qǐng)），1/3靠自有資金?？孔杂匈Y金。 結(jié)果國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)決策和經(jīng)結(jié)果國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)管理的重大失誤，難以支撐巨人大廈的巨額投資，營(yíng)管理的重大失誤，難以支撐巨人大廈的巨額投資，盡管在盡管在1996年下半年，公司又抽調(diào)生物工程產(chǎn)品的流年下半年，公司又抽調(diào)生物工程產(chǎn)品的流動(dòng)資金去支撐大廈的建設(shè)，使得巨人大廈在動(dòng)資金去支撐大廈的建設(shè)，使得巨人大廈在1996年年9月月終于浮出地面，但公司財(cái)務(wù)運(yùn)作已日益窘迫，保健品、終于浮出地面，但公司財(cái)務(wù)運(yùn)作已日益窘迫，保健品、藥品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目屢遭失

56、利，市場(chǎng)營(yíng)銷衰勢(shì)盡現(xiàn)，致使藥品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目屢遭失利，市場(chǎng)營(yíng)銷衰勢(shì)盡現(xiàn)，致使1997年年1月月12日危機(jī)總爆發(fā)，巨人集團(tuán)四面楚歌。日危機(jī)總爆發(fā)，巨人集團(tuán)四面楚歌。討論：討論：w 你認(rèn)為巨人集團(tuán)失利的主要原因是什么？你認(rèn)為巨人集團(tuán)失利的主要原因是什么？為什么？為什么？w 如果你是巨人集團(tuán)的總裁，你認(rèn)為巨人集如果你是巨人集團(tuán)的總裁，你認(rèn)為巨人集團(tuán)如何做可能避免這次失利？團(tuán)如何做可能避免這次失利？為什么？為什么？對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略，古稱韜略，原為軍事用語(yǔ)。在英文戰(zhàn)略，古稱韜略，原為軍事用語(yǔ)。在英文中，戰(zhàn)略一詞為中，戰(zhàn)略一詞為strategystrategy。顧名思義，戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略。顧名思義

57、，戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略?！稗o海辭?！睂?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：對(duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名軍事名詞，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。詞，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮?！睉?zhàn)略特性：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性戰(zhàn)略特性：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性(一一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生產(chǎn)生 產(chǎn)生于二十世紀(jì)五十年代末的美國(guó)產(chǎn)生于二十世紀(jì)五十年代末的美國(guó)2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代，美國(guó)的年代，美國(guó)的H HI I安索夫安索夫企業(yè)戰(zhàn)略論企業(yè)戰(zhàn)略論出版，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略才出版，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略才成為科學(xué)性的概念。成為科學(xué)性的概念。中國(guó)企業(yè)從中國(guó)企業(yè)從2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代中期開始年代中期開始普遍關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。普遍關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（二

58、）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)對(duì)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的研究和企業(yè)企業(yè)外部環(huán)境的研究和企業(yè)內(nèi)部能力的分析，而作出的內(nèi)部能力的分析，而作出的較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)總體性的謀較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)總體性的謀劃和行動(dòng)綱領(lǐng)。劃和行動(dòng)綱領(lǐng)。 明茨伯格提出：明茨伯格提出：企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略觀念觀念計(jì)劃計(jì)劃模式模式定位定位計(jì)謀計(jì)謀(三三) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征 1、全局性、全局性2、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性3、綱領(lǐng)性、綱領(lǐng)性4、競(jìng)爭(zhēng)性、競(jìng)爭(zhēng)性5、相對(duì)穩(wěn)定性、相對(duì)穩(wěn)定性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以有如下分類：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以有如下分類

59、：1、按管理層次分：總體戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略、按管理層次分：總體戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略（1 1）公司戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，其側(cè)重點(diǎn)是確定）公司戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，其側(cè)重點(diǎn)是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍和在企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)事業(yè)間進(jìn)行資源分配。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍和在企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)事業(yè)間進(jìn)行資源分配。（2 2）事業(yè)部戰(zhàn)略是企業(yè)在分散經(jīng)營(yíng)的條件下，各事業(yè)部）事業(yè)部戰(zhàn)略是企業(yè)在分散經(jīng)營(yíng)的條件下，各事業(yè)部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略賦予的任務(wù)而確定的。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略賦予的任務(wù)而確定的。（3 3）職能戰(zhàn)略是各職能部門根據(jù)各自的性質(zhì)、職能制定）職能戰(zhàn)略是各職能部門根據(jù)各自的性質(zhì)、職能制定的部門戰(zhàn)略，其目的在于保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。的

60、部門戰(zhàn)略，其目的在于保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 (四四) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分類企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分類公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略Corporate or grand strategy公司最高管理層公司最高管理層對(duì)企業(yè)全局的謀劃對(duì)企業(yè)全局的謀劃事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略 Division strategy事業(yè)部管理層事業(yè)部管理層各事業(yè)部在其特定市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略各事業(yè)部在其特定市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略受總體戰(zhàn)略指導(dǎo)受總體戰(zhàn)略指導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略服務(wù)為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略服務(wù)職能性戰(zhàn)略職能性戰(zhàn)略Functional strategy職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人接受總體戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略指導(dǎo)接受總體戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略指導(dǎo)下屬中間級(jí)主管下屬中間級(jí)主管為