小區(qū)保安部交接班規(guī)律標準作業(yè)規(guī)程

1、小區(qū)保安部交接班規(guī)律標準作業(yè)規(guī)程小區(qū)保安部交接班規(guī)律標準作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范保安部、消防管理中心各崗位交接班工作，確保工作交接清晰，責(zé)任明確。2.0適用范圍適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每次班次的交接工作。3.0職責(zé)3.1保安部主管/當(dāng)值班組長負責(zé)交接班工作的講評、指示及檢查工作。3.2當(dāng)值班組長負責(zé)所轄班組的交接班工作。3.3當(dāng)值保安員負責(zé)詳細的工作交接。4.0程序要點4.1保安部主管每星期四前編制完成下周保安部崗位支配表，報主管經(jīng)理審批全體保安員依據(jù)保安部崗位支配表進行當(dāng)值。4.2接班前集合4.2.1嚴格執(zhí)行管理出員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗。

2、4.2.2全部接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合：a)留意自身形象，不得相互追趕、打鬧；b)保持站立姿態(tài)，不得蹲坐。4.2.3整理著裝，當(dāng)值班長按管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。4.2.4當(dāng)值班長集合隊伍，點名并統(tǒng)計、做好記錄。4.2.5保安部主管下達工作指令，交待有關(guān)工作留意事項。4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。4.3接班4.3.1全部當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。4.3.3接班人員清點崗位上全部公物，如：對講機、滅火器、水瓶等，如發(fā)覺損壞、缺遺應(yīng)馬上向班組長提出，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好

3、記錄。4.3.4仔細查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成狀況，如有需要連續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以便跟進。4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無特別狀況，在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況，如發(fā)覺有特別則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知班組長前來處理及做好記錄。4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開頭接崗值勤。4.4交班4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作：a)保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡；b)滅火器排放整齊表面無積塵，電分扇表面無污垢、干凈光亮，掛鐘鏡面潔凈無積塵，門窗無積塵，墻面無腳印，天花無蜘蛛網(wǎng)；c)公物擺放整齊有序，

4、桌面、桌腳潔凈無灰塵、無雜物。4.4.2仔細做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。4.4.3在接班人員到達崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。4.4.4將完成的工作照實向接班人員交待清晰。4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況。4.4.6相互簽名后，方可離崗，并準時趕往集合地點。4.5交班后集合4.5.1當(dāng)值班長在全部崗位交接清晰后集合隊伍、清點人數(shù)。4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班狀況進行講評工作。4.5.3當(dāng)值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批判或指出不足，提出改正措施或看法。4.5.4解散隊伍。4.6替換吃飯時的崗位交接4.6.1中班當(dāng)值人員在11：00-12：00內(nèi)準時到達各自崗位接崗，替換早班當(dāng)值人員吃飯；早班當(dāng)值人員在下午16：00-18：00內(nèi)準時到達各自崗位接崗，替換中班當(dāng)值人員吃飯。4.6.2當(dāng)值人員用膳時間為30分鐘，用膳后準時返回崗位連續(xù)值勤。4.6.3詳細的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。4.7值班記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安部統(tǒng)一保管，保存期一年以上。4.8班長在上崗后一小時內(nèi)，巡察所轄區(qū)域全部崗位狀況，并在值班記錄本上簽名。4.9每天早上8：00-9：00由區(qū)域班長填寫保安部區(qū)域平安狀況（日）匯總表交部門主管匯總后于當(dāng)日9：00前交主管經(jīng)理批閱。5.0記錄5.1保安部一日狀況匯總表5.2保安部交接班登