面試常見問題

1、面試常見問題課程提綱v面試的流程v常見面試問題及背后邏輯v面試流程vHR部門老板老板的老板HRv面試類型vPre-Talk “閃電戰(zhàn)” v 面試 “劈空掌” v傳統(tǒng)一問一答式 “單挑” v小組討論 “群毆”v案例分析 “紙上談兵”v侵略型或壓力型面試 “置之死地而后生”v第二或第三輪面試 “持久戰(zhàn)”v特殊型面試 “無招勝有招”初步了解面試初步了解面試4面試前面試前面試前中后1面試中面試中2知己知彼1.1充足準備1.2怎么考2.2如何hold住2.3考什么2.1面試前面試前你做了哪些準備？面試前你做了哪些準備？5面試前準備面試前準備知己知彼知己知彼求職信息收求職信息收集集自我信息挖自我信息挖掘掘

2、充足準備充足準備心態(tài)調(diào)整心態(tài)調(diào)整求職必備求職必備sth不足不足優(yōu)點優(yōu)點未來如未來如何發(fā)展何發(fā)展做過哪做過哪些事些事知己知彼知己知己背熟簡歷背熟簡歷6面試是一個營銷過程，要想想怎么把自己推銷出去面試是一個營銷過程，要想想怎么把自己推銷出去全面全面深度深度客觀客觀展示自己的機會展示自己的機會- 請用請用5個詞來描述自己個詞來描述自己- 你有什么特長或者愛好你有什么特長或者愛好- 談?wù)勀阕约赫務(wù)勀阕约? 你有哪些能力或者特長勝任這個崗你有哪些能力或者特長勝任這個崗位位必然面臨的一關(guān)必然面臨的一關(guān)- 談?wù)勀阌心男┤觞c或者不足談?wù)勀阌心男┤觞c或者不足- 請分析下你在這個崗位上還請分析下你在這個崗位上還有

3、哪些不足有哪些不足- 你覺得自己完美么你覺得自己完美么- 請比較一下你和其他的某位應聘請比較一下你和其他的某位應聘者者面試的理論假設(shè)面試的理論假設(shè)- 你做過哪些相關(guān)的實習你做過哪些相關(guān)的實習- 請給我介紹一個較成功的實習請給我介紹一個較成功的實習/活活動經(jīng)歷動經(jīng)歷- 請描述一下你在某次活動請描述一下你在某次活動/工作工作中的職責，有哪些成就中的職責，有哪些成就看視野看視野 看胸懷看胸懷 - 請介紹一下你的長期和短期計請介紹一下你的長期和短期計劃劃- 你的理想工作是什么你的理想工作是什么- 你的職業(yè)目標是什么你的職業(yè)目標是什么7You can do! 敢于承認硬傷：沒有大公司實習經(jīng)歷；沒有過6級

4、；有時缺乏耐心等。提及如何補救缺點：我所知道的缺點我正在盡力的彌補，還有一些缺點可能我還沒有發(fā)現(xiàn)，希望以后能夠不斷改進。Never do! 避重就輕、是非顛倒：我太善良了，對別人太過友好 致命的硬傷： 缺乏團隊精神 不能承受壓力 個人沒有領(lǐng)導能力 銷售職位缺乏溝通能力充足準備8 看見特別強的競爭對手，心里沒底 我已經(jīng)動用了全部資源，這次一定不能失敗 就是去試一試，增長經(jīng)驗 拼了 對不起，我遲到了 忘記帶簡歷 西裝+牛仔褲+球鞋 我的證書沒有帶來，放在家里了 想要成功應聘想要成功應聘 什么最重要什么最重要？充足準備9v 自我感覺差不等于落選v 最優(yōu)秀的未必是最適合的v 現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢機會總是

5、偏愛那些有準備的人機會總是偏愛那些有準備的人v時間、地點、路線圖v最合適的職業(yè)裝束v 帶上所有必須的材料v找上伙伴，一起上路學會調(diào)整心態(tài)學會調(diào)整心態(tài)求職四要素求職四要素面試開始了考什么？考什么？10冰山模型面試都在考察我們什么11當自身的知識、能力和經(jīng)驗與工作要求產(chǎn)生更多重合時，容易獲得成功，但動機和價值觀才是影響職業(yè)幸福感的重要因素。 知 識 結(jié) 構(gòu) 專 業(yè) 背 景 崗 位 技 能10%5%60%25%學歷 知識 技能工作經(jīng)驗動機價值觀 求 職 意 愿 情 商 因 素 企 業(yè) 文 化 基 礎(chǔ) 能 力 培 養(yǎng) 潛 質(zhì) 管 理 技 能 工 作 經(jīng) 歷 相 關(guān) 經(jīng) 驗 過 往 業(yè) 績 能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)

6、化面試流程12結(jié)束轉(zhuǎn)折正題引入破冰自我介紹從你的學業(yè)背景、實習經(jīng)歷、特長愛好中的尋找疑點和興趣點，從簡歷開始切入問題 十八般面試方法，逐個擊破給你補充和詢問的機會，是陷阱也是展示的大好時機感謝，告知下一步環(huán)節(jié)自我介紹13自我介紹的“1+3+1”原則 一句話作為開頭，讓別人認識你；同時告訴面試官將分三段進行介紹。 三段式回答：第一段介紹學習經(jīng)歷：包括專業(yè)、輔修、培訓等；第二段介紹工作經(jīng)歷：包括學校的學生工作和校外實習經(jīng)歷；第三段：興趣愛好、性格特點、主要優(yōu)點三者取其一。 一句話進行總結(jié)：你是怎么做自我介紹的？你是怎么做自我介紹的？自我介紹14你是怎么做自我介紹的？你是怎么做自我介紹的？從簡歷開始

7、15學歷（上學的時間過短、過長）學歷（上學的時間過短、過長）實習經(jīng)歷（重合期、空檔期）實習經(jīng)歷（重合期、空檔期）實習和專業(yè)不對口實習和專業(yè)不對口離開上一家公司的原因離開上一家公司的原因你的主管如何評價你的實習工作你的主管如何評價你的實習工作老家在哪里老家在哪里證明人及其聯(lián)系方式證明人及其聯(lián)系方式與崗位相關(guān)的工作和學歷背景與崗位相關(guān)的工作和學歷背景面試方法行為面試法STAR16STARS Situation 情景 當時是什么情況、團隊多少人、時間緊么T Target 目標 你的目標是什么，預計到什么困難，完成得怎樣A Action 行動 你采取了哪些行動，遇到什么困難R Result 結(jié)果 最后

8、的結(jié)果怎么樣，他人如何反饋請舉例說明在過往的生活或工作中遇到的最大困難或阻力，您當時是怎樣面對的？結(jié)果如何？介紹一下你的這次實踐活動請請你給我舉一個實習期間你跟客戶打交道最困難的例子，好嗎？如何hold住STAR171、什么事情會讓你失去動力？2、你經(jīng)歷過的最大的挑戰(zhàn)是什么？3、你曾經(jīng)做過的最難的決定是什么？ 我們都是有故事的人n故事的種類： 成功X2 （團隊類一個） 失敗但從中吸取教訓X1 幫助別人成功X1故事描述請使用職業(yè)化的用語課程學習的是一種思考方式，而不是面試技巧Agenda面試常見面試常見3737個問題個問題面談階段：37個常見問題第一類：詢問個人基本信第一類：詢問個人基本信息（重

9、點）息（重點）第二類：第二類：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇（重點）詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇（重點）第三類：第三類：綜合考察職業(yè)素質(zhì)（重點）綜合考察職業(yè)素質(zhì)（重點）第四類：考察處理問題的能力第四類：考察處理問題的能力第五類：結(jié)束第五類：結(jié)束問題問題第一類問題：詢問個人基本信息簡要介紹你自己。簡要介紹你自己。談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎？談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎？綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么？綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么？請分別用一個詞組來告訴我你最突出的三個優(yōu)點和一個缺點。請分別用一個詞組來告訴我你最突出的三個優(yōu)點和

10、一個缺點。Tell me about yourself簡要介紹你自己What is Your Biggest Weakness 談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？ 問題背后的問題是否是否有自知之明有自知之明是否敢于承認是否敢于承認是否是否善于善于總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗/彌補彌補啟發(fā)：切忌避重就輕、硬傷是福啟發(fā)：切忌避重就輕、硬傷是福思路三段式回答：三段式回答：n我的弱點是XXX(為什么這是我的弱點)n我做了哪些彌補措施n成效如何l態(tài)度誠懇態(tài)度誠懇、可彌補、可彌補l 不能選擇的：l 應聘崗位關(guān)鍵素質(zhì)；l 團隊合作能力【例例】我我有時候會礙于同事的情面或者為了保持團隊的團結(jié)有時候會礙于同事的情面或者為了保持團隊的

11、團結(jié)而而不懂得拒絕別人的各種要求或期望不懂得拒絕別人的各種要求或期望。我想我以后需要我想我以后需要更好地把握這個尺度。自己多做一些并不要緊，但是更好地把握這個尺度。自己多做一些并不要緊，但是責任是需要明確的，那樣有利于團隊的長期和諧運作責任是需要明確的，那樣有利于團隊的長期和諧運作。【例例】n我的記憶力不是很好，尤其記人名的能力比較差；經(jīng)我的記憶力不是很好，尤其記人名的能力比較差；經(jīng)常影響我和別人的關(guān)系；常影響我和別人的關(guān)系；n我買了一個具有一定我買了一個具有一定PDA功能手機；功能手機；n基本可以保證結(jié)交新朋友的時候不忘記別人的名字基本可以保證結(jié)交新朋友的時候不忘記別人的名字。Can you

12、 give me the highlights of your resume? 談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎？Highlights=你最突出的幾個成就一頁紙Pitch = Lead Conversation分析背后的問題：背后的問題：n你你過去有些什么特別的經(jīng)歷，能夠證明你的實力過去有些什么特別的經(jīng)歷，能夠證明你的實力？Dosn一定講簡歷上面有的一定講簡歷上面有的n具體介紹，具體介紹，STAR原則：原則：nSituation （場景）（場景）nTask（目標目標）nAction（做了什么）（做了什么）nResult（事情的結(jié)果如何，學到了什么）（事情的結(jié)果如何，學到了什么）第一類問題

13、(個人信息)總結(jié)技巧：技巧：nSTAR原則：n“三段式”法則：戰(zhàn)前準備：戰(zhàn)前準備：n認識自我，優(yōu)點、缺點n準備故事（各種“最”的經(jīng)歷，代表個性和能力的例子）其他第一類的問題綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么？綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么？n體現(xiàn)最，體現(xiàn)過程你有哪些興趣愛好呢？你有哪些興趣愛好呢？n展現(xiàn)你的性格，性格與職位n法國電影/游泳的例子第二類問題：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇你為什么對這份工作感興趣你為什么對這份工作感興趣告訴我憑什么我應該從眾多的應聘者中選中你告訴我憑什么我應該從眾多的應聘者中選中你你你對于短期和長期的目標是什么對于短期和長期的目標是什么你為什么對這份工作感興趣？

14、Dos更大的視角，更大的視角，A+B C應聘的目的性：應聘的目的性：n給雇主一個你選他的理由給雇主一個你選他的理由 (男生追女生的故事)n提前調(diào)研，體現(xiàn)誠意提前調(diào)研，體現(xiàn)誠意 (朗訊HR的故事)Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?告訴我憑什么我應該從眾多的應聘者中選中你Dos考察你是否自信，但不是自大考察你是否自信，但不是自大為什么為什么我是最佳我是最佳人選人選(U.S.P)：n你你認為這個職位需要什么樣認為這個職位需要什么樣的人的人（物理（物理-技術(shù)銷售技術(shù)銷售）n描述描述自己自己相應能力，相應能

15、力，或者自己具備別人不具備的或者自己具備別人不具備的常見錯誤常見錯誤：過分過分強調(diào)企業(yè)能給與自己的。強調(diào)企業(yè)能給與自己的。n培訓培訓n出國機會出國機會n薪水高薪水高不同職位：不同職位：市場、銷售、研發(fā)、行政、財務(wù)市場、銷售、研發(fā)、行政、財務(wù)不同類型公司的回答策略不同類型公司的回答策略 人才儲備人才儲備 立即工作立即工作針對性的回答策略你對于短期和長期的目標是什么？ 問題背后的問題HR的擔心？的擔心？職業(yè)生涯是否規(guī)劃職業(yè)生涯是否規(guī)劃規(guī)劃規(guī)劃是否切合實際是否切合實際是否符合企業(yè)的要求是否符合企業(yè)的要求【例例】n 我的短期目標是進入到一個規(guī)范的、正在不斷發(fā)展的企業(yè)，得到一份有挑戰(zhàn)性，同時又能讓我充分

16、學習成長的工作。而XX企業(yè)正是我最好的選擇。n而我的長期目標是能成為一位職業(yè)經(jīng)理人。從當前這份基礎(chǔ)工作做起，不斷磨練自己，與公司共同進步，最終進入管理層，成為在相應領(lǐng)域有能力獨當一面的領(lǐng)導者。n當然了，事物總是發(fā)展變化的，無論是人生目標還是職業(yè)規(guī)劃都要根據(jù)當時的情況調(diào)整才可以?！纠课椅业亩唐谀繕耸茄杆僬莆兆銐虻呢攧?wù)知識和技巧，通過的短期目標是迅速掌握足夠的財務(wù)知識和技巧，通過CPA考考試，成為一個合格的審計人員。我的長期目標是不斷地熟悉試，成為一個合格的審計人員。我的長期目標是不斷地熟悉我的工作，在盡量短的時間成長為公司合伙人我的工作，在盡量短的時間成長為公司合伙人。（注：如果你是應聘（注

17、：如果你是應聘“四大四大”這一類有著特殊專業(yè)要求，并且為這一類有著特殊專業(yè)要求，并且為員工給出了明確職業(yè)規(guī)劃的公司，你不妨按照公司職業(yè)規(guī)劃來設(shè)員工給出了明確職業(yè)規(guī)劃的公司，你不妨按照公司職業(yè)規(guī)劃來設(shè)定自己的目標）定自己的目標）n。DONTs根本沒有規(guī)劃根本沒有規(guī)劃好高騖遠，脫離實際好高騖遠，脫離實際“短期短期”到到“長期長期”的一步登天的一步登天過分現(xiàn)實（答案中出現(xiàn)敏感數(shù)字）過分現(xiàn)實（答案中出現(xiàn)敏感數(shù)字）第二類問題(職業(yè)規(guī)劃及選擇)總結(jié)技巧：技巧：nSTAR原則n回答問題，將目標企業(yè)和自己聯(lián)系到一起戰(zhàn)前準備：戰(zhàn)前準備：n了解雇主招聘/篩選標準其他第二類問題你為什么選擇這個專業(yè)？你為什么選擇這個

18、專業(yè)？ 你理想的工作是什么？你理想的工作是什么？ 哪些之前的經(jīng)歷幫助你提升你的個人價值？哪些之前的經(jīng)歷幫助你提升你的個人價值？ 第三類問題：綜合考察職業(yè)素質(zhì)請請你舉個能證明你團隊合作精神的例子你舉個能證明你團隊合作精神的例子請請你舉個能證明領(lǐng)導能力的你舉個能證明領(lǐng)導能力的例子例子分析問題背后的問題問題背后的問題對相關(guān)能力的理解、并例證你具備這樣的能力對相關(guān)能力的理解、并例證你具備這樣的能力回答策略：回答策略：首先我想闡述一下首先我想闡述一下XXXX的理解的理解；素質(zhì)不一定素質(zhì)不一定體現(xiàn)在體現(xiàn)在驚天動地的事情驚天動地的事情(羊肉串故事)（通過這件事情我得到的經(jīng)驗是（通過這件事情我得到的經(jīng)驗是）切

19、忌：切忌：臨時回憶、編造例子、沒有臨時回憶、編造例子、沒有細節(jié)細節(jié)我我認為個人領(lǐng)導力是認為個人領(lǐng)導力是XXXXX在在公司（公司（XXX學校學生會，班機，宿舍學校學生會，班機，宿舍，或者參與某個活動期間）擔任，或者參與某個活動期間）擔任職務(wù)（班職務(wù)（班長，部長，宿舍長，成員）時，領(lǐng)導（老師，長，部長，宿舍長，成員）時，領(lǐng)導（老師，班長，同學）曾經(jīng)交給我一個任務(wù)：在下一期班長，同學）曾經(jīng)交給我一個任務(wù)：在下一期將銷售成本降低至少將銷售成本降低至少10。整個團隊對此都。整個團隊對此都沒有信心，因為在激烈的市場競爭下（物價飛沒有信心，因為在激烈的市場競爭下（物價飛漲），我們的銷售成本一直呈上升趨勢漲）

20、，我們的銷售成本一直呈上升趨勢。案例作為團隊成員，我組織了一次長時間的討論，鼓作為團隊成員，我組織了一次長時間的討論，鼓舞士氣并探討還有哪些環(huán)節(jié)可以壓縮成本。頭腦舞士氣并探討還有哪些環(huán)節(jié)可以壓縮成本。頭腦風暴式的討論啟發(fā)團隊成員提出了許多可行性建風暴式的討論啟發(fā)團隊成員提出了許多可行性建議，于是我把任務(wù)分派給個人讓他們?nèi)タ疾熳约鹤h，于是我把任務(wù)分派給個人讓他們?nèi)タ疾熳约禾岢龅慕ㄗh是否可行，并明確地設(shè)立了獎勵機制提出的建議是否可行，并明確地設(shè)立了獎勵機制。根據(jù)團隊成員的認真考察，我們拿出了一份周。根據(jù)團隊成員的認真考察，我們拿出了一份周密的成本縮減計劃，并在下一個銷售季度（學期密的成本縮減計劃，并在下一個銷售季度（學期）的執(zhí)行中使銷售成本降低了）的執(zhí)行中使銷售成本降低了15。我將領(lǐng)導的。我將領(lǐng)導的獎勵（劃撥一般分節(jié)約下來的資金）按貢獻分發(fā)獎勵（劃撥一般分節(jié)約下來的資金）按貢獻分發(fā)給個人，整個團隊都得到極大的振奮。給個人，整個團隊都得到極大的振奮?！?點評：點評：STAR法則、強調(diào)我做了什么、有量化結(jié)果、法則、強調(diào)我做了什么、有量化結(jié)果、面談階段：37個常見問題第一類：詢問個人基本信第一類：詢問個人基本信息（重點）息（重點）第二類：第二類：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇