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1、Word文檔員工守則心得體會(huì) 心得體會(huì)是讓你在肯定程度上表達(dá)自己的感想,我根據(jù)總行的統(tǒng)一部署和省分行訓(xùn)練檢查活動(dòng)實(shí)施方案的有關(guān)支配,仔細(xì)學(xué)習(xí)了員工行為守則等一系列材料。通過(guò)仔細(xì)地學(xué)習(xí),我深刻地體會(huì)到:一個(gè)企業(yè)無(wú)論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)章都是必不行少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論,叫蝴蝶效應(yīng)。這個(gè)理論是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的,意思是,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,間或扇動(dòng)幾下翅膀,可能在兩周后引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。這是由于,蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流又會(huì)進(jìn)一步引
2、起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此產(chǎn)生連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。在社會(huì)學(xué)里,"蝴蝶效應(yīng)'用以說(shuō)明,一個(gè)壞的因素即使微小, 假如不加以準(zhǔn)時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)整會(huì)給社會(huì)帶來(lái)特別大的危害,戲稱(chēng)為"龍卷風(fēng)'或"風(fēng)暴'一個(gè)好的因素即使微小錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致不行估量的損間這個(gè)理論說(shuō)明,我們不能忽視一些小事,由于它們往往是大事成敗的打算性因素。假如把我們農(nóng)行的每個(gè)員工都比作一只蝴蝶的話(huà),員工行為守則的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為,由于任何一名員工的行為都有可能影響農(nóng)行這個(gè)金字招牌的形象,像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣,掀起破壞性極強(qiáng)的&
3、quot;龍卷風(fēng)'而只有每個(gè)員工都做到愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守,才能重塑農(nóng)行光輝形象。不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批判指正。一、堅(jiān)持從我做起,牢記守則要求古人云:欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者,必需自知。學(xué)習(xí)、踐行守則是全行上下的合力工程,我們每個(gè)員工都應(yīng)堅(jiān)持從我做起、身體力行,聚沙成塔,積水成河,人人合規(guī),方能成就合規(guī)文化。一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以守則為鏡,常用守則的要求對(duì)比自己的行為,守則提倡的是否切實(shí)履行,守則禁止的是否堅(jiān)決不碰高壓線(xiàn),態(tài)度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的現(xiàn)象,是否能做到持之以恒。常反省自檢,
4、是一種警醒,也是一種鞭笞,立足自身,立足當(dāng)下,才能不斷超越自我,開(kāi)拓進(jìn)取。二是要自律。學(xué)會(huì)自律就是要增加自我管理力量。作為一名合格的農(nóng)行員工,小到按時(shí)出勤,大到廉潔抗腐,都要能穩(wěn)得住心神,抵得住誘惑,管得住小節(jié),經(jīng)得起考驗(yàn)。常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想。不鉆制度空子,不打擦邊球,不弄虛作假,不敷衍塞責(zé),不越雷池,不搞特權(quán),不相互扯皮,不松散懈怠,自覺(jué)抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。三是要自強(qiáng)。當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不進(jìn)則退,"對(duì)員工而言,誰(shuí)擁有別人不行替代的力量、誰(shuí)能為企業(yè)帶來(lái)榮譽(yù)和利益,誰(shuí)就能獲得企業(yè)的確定;對(duì)企業(yè)而言,哪個(gè)企業(yè)能夠提高效率,把自己的員
5、工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團(tuán)隊(duì),誰(shuí)就能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,基業(yè)長(zhǎng)青。'踐行守則,就是要加強(qiáng)修養(yǎng),提高素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),精益求精,鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),提高服務(wù)水平,增加我行的分散力、制造和戰(zhàn)斗力。二、堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,全面踐行守則"細(xì)節(jié)打算成敗。'守則的學(xué)習(xí)和實(shí)踐要注意全面精細(xì)。首先,全面踐行守則就要從小事做起。杰克韋爾奇說(shuō)過(guò):"不愿做平凡的小事,就做不出大事。'因此,踐行守則的各項(xiàng)規(guī)范,就要從身邊的點(diǎn)滴做起,從手頭的工作做起,把守則的要求落到實(shí)處,切忌教條主義、本本主義,切忌說(shuō)大話(huà)、說(shuō)空話(huà)。要熟悉到,無(wú)論是一線(xiàn)柜員還是客戶(hù)經(jīng)理,無(wú)論是前臺(tái)對(duì)外還是后臺(tái)支持,"
6、你的服務(wù)就代表農(nóng)行的服務(wù),你的形象就代表農(nóng)行的形象。服務(wù)是否規(guī)范,直接關(guān)系著全行金融服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。'勿以惡小而為之,勿以善小而不為,邯鄲金庫(kù)案的"幾只蝴蝶'煽起了全國(guó)性的"大風(fēng)暴',而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工則把農(nóng)行人的美德送入千萬(wàn)家。其次,全面踐行守則就要注意精細(xì)化管理。松下幸之助說(shuō)過(guò):"精細(xì)管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),注意細(xì)節(jié)會(huì)讓你立于不敗之地。'目前,工、中、建行均已完成股份制改造,機(jī)制體制優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn),為我行業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來(lái)很大壓力,而系統(tǒng)內(nèi)部,我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時(shí)期,各種沖突和困難日益顯
7、現(xiàn),更需要我們提高精細(xì)化管理水平和力量,防范各種風(fēng)險(xiǎn),保證特別時(shí)期業(yè)務(wù)的持續(xù)有效進(jìn)展。再次,全面踐行守則就要與自身工作實(shí)際緊密結(jié)合。是否踐行守則,說(shuō)究竟還是要考量員工對(duì)自己所在崗位的責(zé)任心和使命感,要敬業(yè),更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工,我深刻熟悉到新形勢(shì)下肩負(fù)的責(zé)任重大,當(dāng)今農(nóng)行所處的金融環(huán)境日新月異,新法規(guī)、新政策層出不窮,農(nóng)行業(yè)務(wù)也是推陳出新,我們只有不斷更新學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備,不斷討論新?tīng)顩r、新問(wèn)題,多把握判例,多貼近業(yè)務(wù)實(shí)際,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)作,全面了解狀況,才能為我行的進(jìn)展供應(yīng)充分到位的法律服務(wù),才能真正稱(chēng)得上切實(shí)踐行守則的要求。三、堅(jiān)持持之以恒,注意長(zhǎng)效機(jī)制"貴有恒
8、,何必三更起五更眠。最無(wú)益,只怕一日曝十日寒。'踐行守則并不是階段性的工作,更不能搞成"一陣風(fēng)',而應(yīng)當(dāng)是我們農(nóng)行人長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本準(zhǔn)則。法國(guó)作家拉羅什夫科說(shuō)過(guò),"取得成就時(shí)堅(jiān)持不懈,要比遭到失敗時(shí)堅(jiān)韌不屈更重要。'我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度,以改革創(chuàng)新的工作精神,堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展,把踐行守則與我行的工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合。一是要保持工作熱忱。工作熱忱更勝于工作力量,要以高度的責(zé)任感和劇烈的事業(yè)心,胸懷大局,立足崗位,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,要學(xué)會(huì)把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件簡(jiǎn)潔的事做得不簡(jiǎn)潔,干好自己應(yīng)當(dāng)干的,多干一點(diǎn)自己能夠干的。勇于變革、勇
9、于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,努力做"改革的促進(jìn)派'、"創(chuàng)新的排頭兵'。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時(shí)代有新的要求,當(dāng)今金融創(chuàng)新更新加快,市場(chǎng)環(huán)境變革加劇,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng),是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),踐行守則也要與時(shí)俱進(jìn),要不斷在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的服務(wù)力量。要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,要主動(dòng)學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),切莫"三天打魚(yú)、兩天曬網(wǎng)',急用而學(xué),不用不學(xué),要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,不斷提高履職力量。員工守則心得體會(huì)2員工行為守則對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展員工行為守則訓(xùn)練檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行
10、為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,提倡銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.新修訂員工行為守則的核心內(nèi)容是"愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信、勤勉盡職、依法合規(guī)',基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公正競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立"愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)懇守信,勤勉盡職,依法合規(guī)'的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形
11、象和農(nóng)行整體形象。對(duì)于總行印發(fā)的新修訂員工行為守則的核心內(nèi)容是"愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信、勤勉盡職、依法合規(guī)',基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公正競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立"愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)懇守信,勤勉盡職,依法合規(guī)'的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清楚,生動(dòng)形象.不僅要學(xué)習(xí).還要從工
12、作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)懇守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)當(dāng)有職業(yè)驕傲感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品德端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素養(yǎng).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)堅(jiān)固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶(hù)關(guān)系,公正競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉
13、.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作肯定要做好的事情.雖然在一般員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和諧相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴干凈,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參與樂(lè)觀(guān)有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在愛(ài)護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)峻的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí).要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商
14、業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行員工行為守則.員工守則心得體會(huì)3"忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作'是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的指路明燈。移動(dòng)交換中心圍繞"忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作'綻開(kāi)爭(zhēng)論,氣氛熱鬧,暢所欲言,每個(gè)員工對(duì)比公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了"忠誠(chéng)'的意義"做事先做人'。忠誠(chéng)是一種人格特質(zhì),它能給人帶來(lái)一種自我滿(mǎn)
15、意感,更加懂得自重,它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力氣。不能錯(cuò)誤地把忠誠(chéng)理解成對(duì)某人自始至終都忠誠(chéng)不二,忠誠(chéng)是對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠(chéng)是擔(dān)當(dāng)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。詳細(xì)表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營(yíng)私,對(duì)公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事,時(shí)刻為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。同時(shí)公司對(duì)于每個(gè)員工也存在著"忠誠(chéng)',公正地對(duì)待每一個(gè)員工,使每個(gè)員工公平享受個(gè)人進(jìn)展的機(jī)會(huì)。不該講的損害人的話(huà)肯定不能去講,隨便的行動(dòng)總是要思索一再,要把責(zé)任二字時(shí)刻寫(xiě)在頭上,忠誠(chéng)地對(duì)待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠(chéng)的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠(chéng)不是對(duì)某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠(chéng),而是一種職業(yè)的忠誠(chéng),是對(duì)自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)哪骋回?zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神:忠誠(chéng)就是忘我的工作熱忱。忠誠(chéng)就是兢兢業(yè)業(yè)的
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