2018公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)

1、第1頁(yè) 共10頁(yè)2018公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)范文XX公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)【一】在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè) 心，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在*郵局領(lǐng) 導(dǎo)班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持 下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高。 現(xiàn)將 一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下， 不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)自身綜合能力提升深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā) 展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際，學(xué)理論、定 措施，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性和工作責(zé)任感。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)*總經(jīng) 理在

2、市公司創(chuàng)新工作大會(huì)上的講話，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念，運(yùn)用多 種積極手段和方法，在實(shí)踐過(guò)程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗(yàn)創(chuàng)新的 要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮創(chuàng) 新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報(bào)刊收訂等多項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和 重大戰(zhàn)役中取得驕人成績(jī)。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好分管工作20XX年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持 下，我協(xié)助*局長(zhǎng)，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè) 務(wù)、通信運(yùn)營(yíng)、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?lái)，我主要做了 以下幾方面工作：第2頁(yè) 共10頁(yè)（一）通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，使整體 經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步向前從年初

3、開(kāi)始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點(diǎn)，作為分管相 關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我與區(qū)局市場(chǎng)部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā) 展思路、發(fā)展機(jī)會(huì)、創(chuàng)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面進(jìn)行研討，確定全 年發(fā)展措施及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢(shì)、在危機(jī)中尋找機(jī) 會(huì)、在機(jī)會(huì)中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20XX年我局發(fā) 行、速遞專業(yè)在*專業(yè)增幅中排名第一;函件、國(guó)際包裹專業(yè)排名二;郵 政賀卡、報(bào)刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點(diǎn)戰(zhàn)役也全面告捷。1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為抓手，推進(jìn)商函業(yè)務(wù) 擴(kuò)量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開(kāi)發(fā)力度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件 收入*萬(wàn)元，完成計(jì)劃的100。1%，增長(zhǎng)5。3%。其中，數(shù)據(jù)

4、庫(kù)商函 累計(jì)制作*萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)46%，列*第二位;賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)申報(bào)收 入*萬(wàn)元，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的*%，是*局中第一個(gè)完成認(rèn)檔指 標(biāo)的單位。2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過(guò)積極搶占“大宗包裹”、“軍營(yíng) 包裹”、“校園包裹”市場(chǎng)，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“多說(shuō)一句話”，提升 快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元。 其中， 快包占比從09年的23%提高到10年的27%，同比增收近*萬(wàn)元。3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展 中小學(xué)市場(chǎng)、少幼兒市場(chǎng)、圖書館等專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷，在20XX年度報(bào)刊 收訂戰(zhàn)役中，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額*萬(wàn)元，完成增長(zhǎng)12%計(jì)劃目標(biāo)的*%，完 成增長(zhǎng)15%計(jì)劃目標(biāo)的第3頁(yè) 共1

5、0頁(yè)*%，城區(qū)排名第二。4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶 等協(xié)調(diào)機(jī)制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性 營(yíng)銷為增長(zhǎng)點(diǎn)，速遞業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元，完成*%，增幅*%，收入占比同期上升4。7個(gè)百分點(diǎn)。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計(jì) 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售*萬(wàn)元，完成奮斗指標(biāo)的*%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián) 送”與“端午節(jié)”也均實(shí)現(xiàn)*%以上增長(zhǎng)，通過(guò)開(kāi)展常規(guī)化禮儀營(yíng)銷活 動(dòng)，共為我局帶來(lái)速遞收入約*萬(wàn)元;利用速遞協(xié)調(diào)機(jī)制，1-12月我 局新增速遞協(xié)議客戶*戶，增收*萬(wàn)元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴(kuò)大 提供了有力支撐。（二）通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)企 業(yè)發(fā)展活

6、力創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運(yùn)，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)才 能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài)， 才能擁有鮮活的生命力， 才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 不斷領(lǐng)先， 才能超越自己，超越對(duì)手。在10年實(shí)際工作中，“開(kāi)拓創(chuàng) 新”始終貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng) 新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷突破固有思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意 識(shí)，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。1、項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過(guò)成功與市政府 合作，開(kāi)發(fā)*項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新， 推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”，五年可實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元，為賀卡業(yè) 務(wù)發(fā)展提供新思路。第4頁(yè) 共10頁(yè)2、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。在

7、支局搭建月餅超 市，拓寬代銷渠道，實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國(guó)”明信 片與中小學(xué)報(bào)刊收訂相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā);創(chuàng)新期刊代征 訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開(kāi)辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“*”主題營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。3、圍繞三個(gè)經(jīng)濟(jì)，以創(chuàng)新項(xiàng)目撬動(dòng)南城市場(chǎng)。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)政府 經(jīng)濟(jì)，已成功開(kāi)發(fā)*、*宣傳部、航天院、司法局、中國(guó)質(zhì) 量認(rèn)可協(xié)會(huì)等多家政府部門和市級(jí)企業(yè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元;加速開(kāi) 發(fā)總部經(jīng)濟(jì)：在*總部基地內(nèi)打造體驗(yàn)中心，積極開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)商函、一 體化物流、對(duì)公業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行等項(xiàng)目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)破冰，成 功開(kāi)發(fā)兩單，共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*余萬(wàn)元;全力開(kāi)

8、發(fā)國(guó)慶經(jīng)濟(jì)及企業(yè)慶 典經(jīng)濟(jì)：一方面做好國(guó)慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集， 實(shí)現(xiàn)大單開(kāi)發(fā)，已成功開(kāi)發(fā)*辦公室、*教委、*銀行、*電影廠等多 家機(jī)關(guān)單位和企業(yè)慶典項(xiàng)目。4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營(yíng)成果評(píng) 比*數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷項(xiàng)目、“*”數(shù)據(jù)庫(kù)商函項(xiàng)目*、*保險(xiǎn)郵資明信片項(xiàng) 目、*（集團(tuán)）股份有限公司項(xiàng)目、*配送項(xiàng)目、*商函數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng) 目等10個(gè)項(xiàng)目榜上有名，其中7個(gè)項(xiàng)目單比創(chuàng)收在百萬(wàn)元以上。（三）增強(qiáng)能力建設(shè)，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁 進(jìn)一步增強(qiáng)第5頁(yè) 共10頁(yè)確保了*、*、*三個(gè)新增郵電所開(kāi)業(yè);確保了*、*兩個(gè)改 造郵電所重新開(kāi)業(yè);完成了*、*、*郵電所和*集郵

9、專賣店的裝修改 造工程;已接到市公司關(guān)于接收*、*、*郵電所的批復(fù)，目前正在辦 理結(jié)算接受手續(xù)，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達(dá)798平方米;年內(nèi)對(duì)50處局、所、 生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行了維修改造。（四）強(qiáng)化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方 針，強(qiáng)化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營(yíng)造 安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開(kāi)展“平安郵政”創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)安全職責(zé);二是積極組織國(guó)慶安全工作，確保了國(guó)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)安全運(yùn)行;三是強(qiáng)化 郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲(chǔ)蓄現(xiàn)金寄庫(kù)流程;四是加大技防投入，確保 了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五

10、是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查;六 是完善*郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和檢 查機(jī)制，對(duì)所有郵政車輛違法行為進(jìn)行造冊(cè)登記，有效地提高了交通 安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛*萬(wàn)公里無(wú)事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行。三、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律在日常工作中，自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識(shí) 的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致 性，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人 上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以第6頁(yè) 共10頁(yè)強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿 旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，

11、比較注意把握自己的角色定 位，自覺(jué)維護(hù)大局，保持團(tuán)結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士 卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職 工收益作為自己的工作目標(biāo)。四、努力開(kāi)拓，勤勉奮進(jìn)，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階回顧任職一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī) 的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)，離不開(kāi)各部門同志的 精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí)，自 己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不 夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問(wèn)題，把上級(jí)的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的 開(kāi)展工作還做得不夠

12、。針對(duì)以上不足，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn) 真加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我;二是不斷解放思路，開(kāi)拓創(chuàng) 新。以上是本人20XX年工作的回顧與總結(jié)，在接下來(lái)的工作 中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20XX年總 體經(jīng)營(yíng)工作部署和具體要求，突出重點(diǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化 流程，做大做強(qiáng)各類業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量 和效益，再創(chuàng)佳績(jī)，為*郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。XX公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)【二】回顧20 xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部 門和服務(wù)第7頁(yè) 共10頁(yè)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工 作任務(wù)，但也存在諸多不足和

13、需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)20 xx年度工 作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開(kāi)展20 xx年度工作奠定基 礎(chǔ)。、工作總結(jié)（一）員工配置目前設(shè)置職能部門4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編 規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門存在一人多崗的配置?，F(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人（其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人），操作層人員152人，此外管 理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè) 物業(yè)管理師1人，中級(jí)以上職稱2人。（二）員工管理1、招聘管理建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)20XX元開(kāi)通新鄉(xiāng) 人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物

14、業(yè)類公 司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人 員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次。通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共 計(jì)招聘96第8頁(yè) 共10頁(yè)名員工（其中管理人員10人，操作層人員86人）。2、日常管理(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及 時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員 工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用)，平時(shí)對(duì)在職員工 檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān) 手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人

15、需求情況 按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔， 以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門項(xiàng) 目進(jìn)行分類歸檔;同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài) 信息管理和查詢。(3)按照保密、規(guī)范化原則，20 xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完 善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取 工資。截止20 xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職 能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20XX服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富 美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20XX年4月至20XX年11月)。(4)制訂下發(fā)人力資源

16、管理手冊(cè)，使日常人事工作有據(jù)可 依，更加規(guī)范。(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。第9頁(yè) 共10頁(yè)二、存在的不足及改進(jìn)措施（一）在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力 需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。（二）員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)， 在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、 有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。（三）留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員 工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20XX年各類離職人數(shù)74人（管理人員11人， 操作層人員63人），其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重員工 離職原因分