某市公積金單位網(wǎng)上業(yè)務培訓教材

1、系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介 杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務是面向繳存單位推出的業(yè)務辦務是面向繳存單位推出的業(yè)務辦理網(wǎng)上申報系統(tǒng)，主要包括：理網(wǎng)上申報系統(tǒng)，主要包括：一、職工登記一、職工登記二、職工停繳二、職工停繳三、各類補繳三、各類補繳四、年度調(diào)整四、年度調(diào)整 單位網(wǎng)上業(yè)務的推出，旨在向單位網(wǎng)上業(yè)務的推出，旨在向繳存單位提供更多便捷的業(yè)務辦繳存單位提供更多便捷的業(yè)務辦理途徑，以及在確保業(yè)務處理安理途徑，以及在確保業(yè)務處理安全、準確、及時的前提下提供更全、準確、及時的前提下提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務為優(yōu)質(zhì)高效的服務系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介 單位網(wǎng)上業(yè)務所采用的中心與單位網(wǎng)上業(yè)務所采用的中心與建

2、設銀行聯(lián)合發(fā)放的建設銀行聯(lián)合發(fā)放的( (住房公積金住房公積金專用網(wǎng)銀盾，以下簡稱專用專用網(wǎng)銀盾，以下簡稱專用) ) 一、實現(xiàn)身份認證和數(shù)據(jù)傳一、實現(xiàn)身份認證和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。輸?shù)陌踩浴?二、實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務的結(jié)算功能二、實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務的結(jié)算功能拓展。拓展。系系統(tǒng)統(tǒng)簡簡介介申請辦理單位網(wǎng)上業(yè)務申請辦理單位網(wǎng)上業(yè)務申請成功后由建行發(fā)放的專用和用于安裝單位網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)的光盤請務必妥善保管！ 單筆錄入申報 該模式為客戶在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)逐一錄入所需業(yè)務后一并提交申報處理。 一般適用于申報業(yè)務數(shù)量較少的情況。 批量導入申報 該模式系通過導入事先制作好的固定格式文件導入網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)再進行提交申報處理。 一般適用

3、于申報同一批次業(yè)務量較多的情況。業(yè)業(yè)務務申申報報處處理理模模式式 單筆錄入申報 職工補繳、減少及年度調(diào)整業(yè)務在單位提交確認后即時生效，可實時查詢處理結(jié)果。 批量導入申報 批量職工補繳、減少及批量年度調(diào)整業(yè)務在單位提交以后，需要等待最多15分鐘可查詢處理結(jié)果。 另外，職工登記需經(jīng)中心審核，不管單筆還是批量申報一般均需隔日后才能查詢處理結(jié)果。業(yè)業(yè)務務生生效效時時間間業(yè)業(yè)務務申申報報時時間間 網(wǎng)上業(yè)務申報按住房公積金業(yè)務月度進行 每月 21日至次月20日止每日 9:00 至 17:00 如20日遇節(jié)假日的，網(wǎng)上業(yè)務申報將提前至節(jié)前最后一個工作日止。 下面是安裝網(wǎng)上業(yè)務的步驟。首先，安裝單位網(wǎng)上業(yè)務系

4、統(tǒng)程序。 能夠連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦。 操作系統(tǒng)為2000 、 、 2003 簡體中文32位操作系統(tǒng)或以上版本（目前7 64位和系統(tǒng)除外）程程序序安安裝裝準準備備事事項項 瀏覽器為6.0或以上版本； 2003或以上版本； 請確保您電腦的C盤可用空間不小于300M，否則程序?qū)o法正常安裝到您的電腦。程程序序安安裝裝準準備備事事項項主主程程序序安安裝裝1、雙擊光盤內(nèi)的程序安裝圖標2、在安裝初始界面，選擇“安裝”按鈕。 請等待，如您未安裝過建行企業(yè)網(wǎng)銀，將出現(xiàn)建行網(wǎng)銀簽名通控件的安裝過程，如已安裝過建行企業(yè)網(wǎng)銀，則在出現(xiàn)的界面里選取“修復簽名通控件”，然后點擊“完成”按鈕即可。 主主程程序序安安裝裝 在安

5、裝過程中，若您打開了類似于360衛(wèi)士、瑞星、賽門鐵克等防火墻軟件，在程序安裝時所跳出的是否信任或是否允許運行程序，請全部選擇允許，否則安裝不完整將無法正常運行杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務管理系統(tǒng)。 主主程程序序安安裝裝 安裝完成后即可在桌面看到網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)、外聯(lián)平臺配置和外聯(lián)平臺三個的快捷方式圖標主主程程序序安安裝裝 屆時會跳出以下提示，請點擊“確定”。 如您電腦上已安裝過其它的建行網(wǎng)銀盾，則會出現(xiàn)以下窗口，請點擊“確定”按鈕即可。 主主程程序序安安裝裝 接下來，對申領的專用進行相關(guān)設置。 專用分成主管專用和操作員專用。 將主管與操作員專用分別與電腦連接，彈出設置口令的窗口，設置 口令。請牢記設置的

6、 口令。專專用用U U設設置置設置主管口令的窗口 將申請的主管專用U接入電腦口，插入后會有是否信任該證書的提示，請選擇“是”。 專專用用U設設置置專專用用U U設設置置 在地址欄輸入 ；或者通過登錄建行網(wǎng)站 選擇公司機構(gòu)客戶-企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄-企業(yè)網(wǎng)銀高級版登錄。 在彈出選擇證書的窗口選擇主管專用所對應的證書號，并按“確定”提交。（主管證書號為字母“B”開頭，操作員證書號為字母“W”開頭。）專專用用U設設置置 在系統(tǒng)彈出的“驗證建行網(wǎng)銀盾口令”窗口，錄入之前設置的主管專用密碼。 專專用用U設設置置客戶識別號、操作員代碼、登客戶識別號、操作員代碼、登錄密碼在申領專用時由銀行提錄密碼在申領專用時由

7、銀行提供。如已開通，客戶識別號與供。如已開通，客戶識別號與操作員代碼將顯示在網(wǎng)頁上，操作員代碼將顯示在網(wǎng)頁上，如空白，說明尚未開通，請聯(lián)如空白，說明尚未開通，請聯(lián)系建行。系建行。 登錄頁面若無法打開，請檢查以下內(nèi)容：網(wǎng)絡是否通暢；專用是否已接上電腦；專用 的數(shù)字證書是否過期等情況！如顯示的數(shù)字證書過期，請檢查系統(tǒng)時間是否為當前時間。仍有問題請聯(lián)系建行95533或者撥打87796921。此處編號與操作員此處編號與操作員U盾編號一致盾編號一致該交易密碼自行設置該交易密碼自行設置6-10位的密碼位的密碼允許公積金需勾選中允許公積金需勾選中該交易密碼初始值與企業(yè)網(wǎng)該交易密碼初始值與企業(yè)網(wǎng)銀登陸密碼相同

8、銀登陸密碼相同 所有的專用初始密碼由銀行提供，可進行修改操作，修改后的密碼請自行保管，忘記密碼需至建行辦理密碼重置手續(xù)。 修改專用密碼請雙擊電腦任務欄右下角的建行圖標，或使用鼠標右鍵選擇“管理工具” 。 修修改改專專用用U U密密碼碼跳轉(zhuǎn) 完成以上操作，可將主管專用收放好，如無操作員專用權(quán)限需要進行設置，主管專用無需使用。 以上操作完成后，接下來需要使用操作員專用，請將操作員專用插入電腦。設置操作員口令的窗口外外聯(lián)聯(lián)平平臺臺配配置置 1、運行桌面“外聯(lián)平臺配置”的快捷方式進行系統(tǒng)初始化。 2、在參數(shù)初始化窗口錄入客戶號、操作員號、密碼等信息后點擊“確定”提交。使用代理服務器、專線登使用代理服務

9、器、專線登錄互聯(lián)網(wǎng)，請在此打勾選錄互聯(lián)網(wǎng)，請在此打勾選中，并輸入訪問互聯(lián)網(wǎng)所中，并輸入訪問互聯(lián)網(wǎng)所需要的地址等相關(guān)信息。需要的地址等相關(guān)信息。必須大寫必須大寫默認為12345，如無沖突，無需更改。（修改范圍在1025至65535之間） 默認勾選，無需更改默認勾選，無需更改 ！日志大小與個數(shù)按默認值設置即可，無需修改。外外聯(lián)聯(lián)平平臺臺配配置置 當窗口下方提示 “初始化成功，請關(guān)閉后啟動客戶端服務器！”時，按窗口下方的“關(guān)閉”按鈕即可。雖然系統(tǒng)提供初始化成功，但不表示配置成功，需啟動外聯(lián)平臺，能夠正常啟動方表示配置無誤。 如系統(tǒng)彈出外聯(lián)平臺配置頁面如下圖所示，則需先對外聯(lián)平臺進行升級。 外外聯(lián)聯(lián)平

10、平臺臺配配置置 進入中心網(wǎng)站“下載中心其他下載”中下載“外聯(lián)平臺更新V1.0 ”軟件，網(wǎng)址如下： 軟件下載解壓后，將文件里的更新程序進行安裝。安裝完畢后，再對外聯(lián)平臺進行上述配置操作。外外聯(lián)聯(lián)平平臺臺配配置置 外聯(lián)平臺配置操作，在對不同的單位客戶(即單位客戶號不同)在同一電腦上進行網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)登錄前每次都需要執(zhí)行，同一單位客戶在同一電腦上無需每次進行配置。 以上步驟完成了初次安裝及相關(guān)配置，一般情況下，除外聯(lián)平臺配置以外，無須再對其他相關(guān)配置進行變更。 在每次登錄單位網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)前需將外聯(lián)平臺啟動，并保持該平臺始終處于運行狀態(tài)，否則將無法登錄網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)或無法正常申報業(yè)務。 以下操作為每次登錄

11、網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)時均需操作的步驟。啟啟動動外外聯(lián)聯(lián)平平臺臺 每次運行外聯(lián)平臺服務之前，請先插入操作柜員專用！ 雙擊運行桌面上的“外聯(lián)平臺”快捷方式圖標。 如您電腦上安裝過兩個專用或其他建行網(wǎng)銀盾，將會出現(xiàn)選擇證書的界面。 選擇插入的專用所對應的證書號，按“確定”鍵進入下一界面查看證書 由于操作系統(tǒng)的原因，可能會重復出現(xiàn)兩次要求選擇證書和錄入網(wǎng)銀盾口令的窗口。 外聯(lián)平臺加載成功的窗口務必保持打開狀態(tài)，可對其進行最小化至任務欄，但不可關(guān)閉。啟啟動動外外聯(lián)聯(lián)平平臺臺登登錄錄系系統(tǒng)統(tǒng) 雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)圖標進入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)將會出現(xiàn)“杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務管理系統(tǒng)”登錄界面。 強

12、調(diào)！登錄系統(tǒng)請不要將外聯(lián)平臺關(guān)閉，也不要撥掉操作員專用！網(wǎng)銀賬號與單位客戶號由系統(tǒng)自動獲取配置文件中的內(nèi)容，您無須修改或錄入 在不同電腦首次進行登錄時，在不同電腦首次進行登錄時，請將勾選中以便將中心業(yè)務請將勾選中以便將中心業(yè)務系統(tǒng)中您單位的繳存職工信系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登您可自行選擇是否在每次登錄時更新您電腦中的職工繳錄時更新您電腦中的職工繳存信息。存信息。 至此，完成了單位網(wǎng)上業(yè)務的登錄，下面為單位網(wǎng)上業(yè)務各功能的簡介系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理 單位網(wǎng)上對賬 職工信息同步 批量業(yè)務文本格式下載 退出系統(tǒng) 包含四個功能：包含四個功

13、能： 包含三大功能六個菜單：包含三大功能六個菜單：單筆錄入模式：職工登記漏繳補繳職工減少變變更更登登記記批量導入模式：批量職工登記批量漏繳補繳批量職工減少年年度度調(diào)調(diào)整整包含三大功能四個菜單：包含三大功能四個菜單： 年度調(diào)整 批量少繳補繳 補繳退繳導出 批量年度調(diào)整包含五個功能：包含五個功能： 職工登記信息查詢 職工補繳信息查詢 職工減少信息查詢 職工調(diào)整信息查詢 職工繳存明細查詢綜綜合合查查詢詢 接下來開始講解與演示單位網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)及相關(guān)注意事項。開始使用網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)開始使用網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng) 下面開始演示下面開始演示感感謝謝合合作作 網(wǎng)上業(yè)務演示完畢。 請您在今后的操作中，對自己申報的業(yè)務進行嚴

14、格審核后，再錄入網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)進行操作。請遵守您在打印申請網(wǎng)上業(yè)務表單時簽署同意的杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務協(xié)議內(nèi)容： 在規(guī)定的日期和時間段內(nèi)辦理網(wǎng)上業(yè)務; 網(wǎng)上業(yè)務申報的業(yè)務表單及證明資料請自行整理留檔，并妥善保管； 業(yè)務操作的依據(jù)必須真實、可查； 嚴格參照杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務用戶操作手冊進行操作等。溫溫馨馨提提示示需要著重說明并按此進行操作的事（一）如使用單筆錄入模式處理漏繳補繳業(yè)務的，請在您能確認該業(yè)務月度內(nèi)不會再發(fā)生其他職工的漏繳補繳業(yè)務時，在再按確認按鈕進行提交中心系統(tǒng)，如不能確認該業(yè)務月度內(nèi)會否發(fā)生其他漏繳補繳業(yè)務的，請至該業(yè)務月度的最后一個工作日內(nèi)再點確認按鈕進行提交。系

15、統(tǒng)會對您每次錄入系統(tǒng)但未提交的信息一直保存在待確認隊列中，不會丟失，只需點擊“查詢待確認記錄”便可將之前所有錄入系統(tǒng)尚未提交的記錄顯示出來。如使用批量導入模式進行漏繳補繳業(yè)務申報的，先將該業(yè)務月度內(nèi)所發(fā)生的職工補繳記錄在您本地電腦上的文檔內(nèi)進行保存，至該業(yè)務月度的最后一個工作日再導入系統(tǒng)然后點“批量發(fā)送”進行提交。否則每提交一次漏繳補繳，系統(tǒng)將產(chǎn)生一張補繳單，屆時會向銀行方進行托收，多次提交便產(chǎn)生多張補繳單與托收單，對于今后的對賬工作造成一定的困擾。請在一個業(yè)務月度內(nèi)盡可能地減少提交補繳業(yè)務的次數(shù)。需要著重說明并按此進行操作的事（二） 在操作年度調(diào)整業(yè)務時，請嚴格仔細審核提交的信息，同一年度網(wǎng)

16、上業(yè)務系統(tǒng)只允許提交一次年度調(diào)整。 在調(diào)整執(zhí)行年月后成功提交的年度調(diào)整業(yè)務，如應繳月繳存額與已繳月繳存額存在差額的情況，需在當年年度調(diào)整期間內(nèi)及時操作少繳補繳及多繳退款業(yè)務，其中少繳補繳可在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)直接申報，多繳退款業(yè)務需根據(jù)中心要求提供相應資料后至中心柜面處理。 特別需要注意的事項：（其它參考住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務常見問答或杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務用戶操作手冊 ） 若您的單位對于網(wǎng)絡管理比較嚴格且有較大限制，將會導致安裝或使用過程因無法訪問建行或中心網(wǎng)站，不能進行正常操作，需由單位信息技術(shù)部門事先對本單位的網(wǎng)絡端口進行設置后才能完成安裝并進行網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)的操作。 若您在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)提

17、交業(yè)務所采用的模式為批量處理模式的，在第一筆業(yè)務提交后，必須待“綜合查詢”中查到該業(yè)務記錄后，才能提交下一筆業(yè)務；否則，可能導致后一筆業(yè)務申報失效。 在編輯批量文本格式下載的表格，完成各業(yè)務表格內(nèi)所需項的錄入工作，如您所使用的軟件高于2003版本的，將文件另存為時，請選擇“97-2003工作簿”進行保存，否則在系統(tǒng)因無法識別您的導入文件。 采用批量導入模式操作業(yè)務時，請將填寫完畢需要導入的表格進行保存關(guān)閉后再導入系統(tǒng)，否則可能會導致導入不成功或不正確。 操作過程中如遇問題或有任何建議請聯(lián)系我們。聯(lián)聯(lián)系系方方式式 網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)操作問題，請撥打網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)操作問題，請撥打中心咨詢中心咨詢 1232

18、9-1 12329-1。 網(wǎng)上業(yè)務安裝設置及專用方面問網(wǎng)上業(yè)務安裝設置及專用方面問題，請撥打建行咨詢題，請撥打建行咨詢 ：8779692187796921。 使用單位網(wǎng)上對賬功能可進入單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)網(wǎng)頁頁面，在單位對賬系統(tǒng)里可查看您單位的各類公積金繳存信息等操作。該對賬系統(tǒng)的功能和您通過杭州公積金網(wǎng)站登錄的單位對賬系統(tǒng)是一致的。 單單位位網(wǎng)網(wǎng)上上對對賬賬職職工工信信息息同同步步 使用該功能可將您電腦上的職工繳存基礎信息與公積金業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里的職工繳存基礎信息進行實時同步更新，使網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)職工繳存信息與中心業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致。 批批量量業(yè)業(yè)務務文文本本格格式式下下載載 該功能提供給您

19、各類批量導入模式的業(yè)務所需使用的統(tǒng)一文本格式文件的下載，下載完成保存至您本地電腦后請不要對其各單元格格式進行變更，也不要改變文件內(nèi)單元格字段的排布順序結(jié)構(gòu)，否則將導致該文本無法實現(xiàn)正確的批量業(yè)務辦理。職職工工登登記記 用于單位新增職工或調(diào)入職工時所發(fā)生的繳存登記業(yè)務。 職工登記業(yè)務通過網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)申報提交系統(tǒng)確認后，需經(jīng)公積金中心工作人員對該次職工登記人員進行審核、處理后方可生效，一般可于提交系統(tǒng)處理后的第二個工作日查詢該業(yè)務的最終處理狀態(tài)。（特殊情況的需要三個工作日） 職工登記處理狀態(tài)分為待確認、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)，其中“成功”或“失敗”的記錄為中心工作人員已經(jīng)處理完畢所返回的結(jié)果，

20、狀態(tài)為“待確認”或“處理中”的則表示中心工作人員對該筆業(yè)務還未進行處理或者正在處理中。漏漏繳繳補補繳繳 漏繳補繳適用在單位與職工建立合法勞動關(guān)系后未及時為職工辦理繳存登記而發(fā)生的全額補繳業(yè)務時的申報。 補繳業(yè)務通過單位在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認，系統(tǒng)直接處理完成后生效并返回處理結(jié)果，此結(jié)果即為業(yè)務最終的辦理狀態(tài)。職職工工減減少少 職工減少適用于職工與單位終止勞動關(guān)系（包括職工離（退）休、調(diào)出、辭職、解聘、辭退、開除、死亡）時的申報。 職工減少業(yè)務通過單位在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認，系統(tǒng)直接處理完成后生效并返回處理結(jié)果，此結(jié)果即為業(yè)務最終的辦理狀態(tài)。年年度度調(diào)調(diào)整整 根據(jù)每年的調(diào)整文件要求需要調(diào)整繳存基數(shù)或繳存比例時操作此功能，該功能在每年年度調(diào)整期間方可進行操作，一般在每年的第三季度進行。 年度調(diào)整業(yè)務通過單位在網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認，系統(tǒng)直接處理完成后生效并返回處理結(jié)果，此結(jié)果即為業(yè)務最終辦理狀態(tài)。 少繳補繳適用在單位未按照規(guī)定申報繳存比例或繳存基數(shù)后需補繳實際應繳的比例或基數(shù)對應的月繳存差額的補繳業(yè)務。 年度