影響手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素的調(diào)查問(wèn)卷

1、編號(hào)：_影響 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置的關(guān)鍵因素的調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的女士/先生：您好!這是一份關(guān)于 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置的關(guān)鍵因素研究的學(xué)術(shù)調(diào)查問(wèn)卷，如果您曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)置過(guò) ，您就可以為幫助我們完成此項(xiàng)研究，我們保證問(wèn)卷不會(huì)用于商業(yè)目的。感謝您百忙之中抽出時(shí)間，謝謝！ 您的根本情況：1. 您的性別是：_ A.男 B.女2. 您的年齡是在：_A.18歲以下 B.1824歲 C.2530歲 D.30歲以上3. 您的教育程度是：_A.大專以下 B.大專 C.本科 D.碩士及以上4. 您的每月可支配收入：_A.600元以下 B.6011200元 C.12011800元 D.1800元以上5. 您的網(wǎng)齡有：_A.2年以下 B.24

2、年 C.46年 D.6年以上1. 如果現(xiàn)在需要重新買(mǎi)一部 ，你會(huì)選擇怎樣購(gòu)置？單項(xiàng)選擇 A、實(shí)體店大賣(mài)場(chǎng) B、網(wǎng)購(gòu) C、移動(dòng)/電信/聯(lián)通預(yù)存贈(zèng)機(jī) D、其他2. 你現(xiàn)在使用的 品牌是： 你最喜歡的 的品牌是 A、三星 B、飛利浦 C、索愛(ài) D、諾基亞 E、多普達(dá) F、摩托羅拉 G、LG H、Iphone I、中興 J、華為 K、天語(yǔ) L、金立 M、聯(lián)想 N、價(jià)廉物美的山寨機(jī) O、其他 3. 您購(gòu)置 的頻率是多久？ A. 23年換一次 B. 一年一次 C. 一年二次 D. 壞了才換4. 您在購(gòu)置 時(shí)首先會(huì)考慮到的功能是是哪些？第一選擇 第二選擇 第三選擇 A、攝像頭 B、音樂(lè)播放 C、視頻播放 D

3、、 上網(wǎng) E、藍(lán)牙 F、收音機(jī) G、電子詞典 H、智能操作系統(tǒng) I、其他5. 您購(gòu)置 的目的是? A、方便與家人朋友聯(lián)系 B、工作需要 C、了解社會(huì)新聞、獲取前衛(wèi)信息和游戲 D、順應(yīng)潮流，不能讓人家瞧不起6. 您選擇 考慮的主要因素是? A、質(zhì)量 B、價(jià)格 C、外觀造型 D、功能 E、周?chē)说目捶?F、品牌 G、通話質(zhì)量7. 您對(duì) 的了解渠道是什么? A、電視 B、賣(mài)場(chǎng)廣告 C、宣傳活動(dòng) D、報(bào)紙 E、網(wǎng)絡(luò) F、同學(xué)朋友之間的互相交流 G、宣傳單 H、其他8. 你最希望你的 能夠增加的功能是 A 、 數(shù)碼相機(jī) B 、聊天工具、微博、社交網(wǎng)站 C、下載觀看電影D、炒股 F、聽(tīng)音樂(lè) E、GPS導(dǎo)航

4、G、與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等 H、其他 9. 你能為此項(xiàng)功能多支付 購(gòu)置費(fèi)是 A 、100元以內(nèi) B 、100 -200 元 C、200-400 D、400-500 元 F、500元以上10. 您有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷嗎？ A 、有 B 、沒(méi)有選擇A，那么跳轉(zhuǎn)至下一題。選擇B，那么直接結(jié)束此次問(wèn)卷調(diào)查。11. 您是否在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)置過(guò) ？ A 、是 B 、否選擇A，那么跳轉(zhuǎn)至下一題。選擇B，那么直接結(jié)束此次問(wèn)卷調(diào)查。12. 您在以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)置過(guò) ？ A、京東商城 B、北斗 網(wǎng) C、淘寶網(wǎng) D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) E、卓越網(wǎng) F、其他 13. 您認(rèn)為吸引您去網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)置 的主要原因是什么？可多項(xiàng)

5、選擇 A、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的信譽(yù)度較高 B、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的效勞質(zhì)量較高C、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái) 的價(jià)格相對(duì)于傳統(tǒng)渠道較低 D、 的質(zhì)量好 E、物流的速度快F、網(wǎng)上購(gòu)置方便 G、網(wǎng)上購(gòu)置時(shí)尚 H、家人朋友有人在網(wǎng)上購(gòu)置 I、其他 14. 在網(wǎng)購(gòu)中您最擔(dān)憂的或者您根本就不選擇網(wǎng)購(gòu) 的原因是什么? A、對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站不信任 B、擔(dān)憂電子支付的平安性C、購(gòu)置時(shí)沒(méi)有直觀的體驗(yàn)，無(wú)法試用 D、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有擔(dān)憂E、售后效勞不方便 F、其他 15. 能讓您接受的網(wǎng)購(gòu) 的價(jià)位是多少？ A、1000以內(nèi) B、10002000 C、20003000 D、3000以上16. 您最希望現(xiàn)在您使用過(guò)的 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做出哪些改進(jìn)？選擇最重

6、要的兩項(xiàng)： A、網(wǎng)站增加智能化推薦功能，主動(dòng)推薦適宜的 產(chǎn)品給用戶B、網(wǎng)站增加SNS社區(qū)功能 C、網(wǎng)站經(jīng)常做促銷活動(dòng)D、預(yù)存話費(fèi)送 E、網(wǎng)站提升效勞質(zhì)量F、 和 增值業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)銷售 G、其他 17. 您對(duì) 網(wǎng)購(gòu)的建議和希望是什么？請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下表達(dá)內(nèi)容，并在最適宜的數(shù)字下打“，1為“非常不同意，2為“不同意，3為“不確定，4為“同意，5為“非常同意。題目非常不同意不同意不確定同意非常同意1. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)有參考價(jià)值123452. 知名的 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)我更加信賴123453. 網(wǎng)站使用了平安政策來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的利益123454. 該網(wǎng)站能確保交易信息不會(huì)被他人獲得、截取或篡改

7、123455. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)不會(huì)把用戶資料泄露并用于商業(yè)目的，不會(huì)和其他網(wǎng)站或公司分享123456. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)銷售的 與實(shí)際收到產(chǎn)品相符123457. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的本錢(qián)會(huì)比實(shí)體店低123458. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的 銷售價(jià)格比實(shí)體店低123459. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)經(jīng)常做促銷活動(dòng)，如積分、打折等等1234510. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供 /在線留言等聯(lián)系方式，可以讓我及時(shí)與網(wǎng)站取得聯(lián)系反映問(wèn)題1234511. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供足夠的在線客服人員，能實(shí)時(shí)解答我的問(wèn)題1234512. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的客服素質(zhì)較高，效勞態(tài)度較好1234513. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的售后效勞處理得當(dāng)1234514. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的搜

8、索功能提供了強(qiáng)大的導(dǎo)購(gòu)效勞，讓我能根據(jù)多項(xiàng)指標(biāo)輕松的找出符合要求的 1234515. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的提供 軟件預(yù)裝效勞1234516. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的效勞特色鮮明，讓人留下深刻印象1234517. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)能提供個(gè)性化定制 效勞1234518. 總的來(lái)說(shuō)， 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的效勞比實(shí)體店好1234519. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供的 產(chǎn)品信息真實(shí)準(zhǔn)確1234520. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供的 產(chǎn)品信息清晰易懂1234521. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供的 產(chǎn)品信息完整，圖文并茂1234522. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供產(chǎn)品的種類和規(guī)格數(shù)量非常豐富1234523. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的網(wǎng)站訪問(wèn)流暢，沒(méi)有出現(xiàn)卡死、訪問(wèn)失敗、崩潰的現(xiàn)象

9、1234524. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的界面友好，布局合理，可以很快找到需要的功能，1234525. 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供搜索功能，我可以很容易搜索到想要的信息1234526. 注冊(cè)使用 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的賬號(hào)不難1234527. 學(xué)習(xí)網(wǎng)上購(gòu)置 的流程是比較簡(jiǎn)單的1234528. 我可以很容易的在 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)選購(gòu) 1234529. 總體來(lái)說(shuō)，使用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)購(gòu)置 對(duì)我是有價(jià)值、有意義的1234530. 網(wǎng)上購(gòu)置解決了其他傳統(tǒng)購(gòu)置渠道難以解決的問(wèn)題1234531. 周?chē)说脑u(píng)價(jià)會(huì)影響我是否網(wǎng)購(gòu) 1234532. 如果家人向我推薦，我會(huì)嘗試去網(wǎng)購(gòu) 1234533. 如果朋友向我推薦，我會(huì)嘗試去網(wǎng)購(gòu) 1234534. 網(wǎng)購(gòu) 是自己跟隨潮流不落伍的標(biāo)志1234535. 我能夠主動(dòng)去了解更多網(wǎng)購(gòu) 的信息1234536. 我對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)置 挺有興趣123453