汽車維修定點服務(wù)承諾書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 汽車維修定點服務(wù)承諾書根據(jù) 汽車維修定點采購項目招標(biāo)文（招標(biāo)編號為： ）要求，我方如果此次定點汽車維修廠，在定點維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：   一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省、市汽車維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護貴單位的利益，樹立汽車定點維修企業(yè)良好形象。  二、嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修定點采購合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，圓滿完成貴單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。  三、實行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開。在公司內(nèi)明顯位置公示

2、：計價公式、汽車維修收費報價、服務(wù)承諾、確保維修收費、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理，供送修單位查詢，以便采購單位監(jiān)督。汽車維修計價公式為：維修費工時定額×工時單價零配件進貨價×（1加價率）。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取維修工時費和維修零配件費，自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價格有調(diào)整時，保證3個工作日內(nèi)書面通知采購中心，收費標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報價為價格上限。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。  四、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)

3、品或正品。  五、對貴單位的維修車輛，提供如下服務(wù)：1、全年每天24小時維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實行24小時專人值班制度，值班電話：_（座機/手機）；2、24小時免費且1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的緊急救援（50公里內(nèi)、含節(jié)假日）；3、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)；4、免費代送修單位提供年檢服務(wù)；5、建立車輛詳細(xì)維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；6、為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)；7、設(shè)立貴單位汽車維修服務(wù)專柜和專人，及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。  六、集中技術(shù)骨干力量，成立定點車輛維修小組，為定點維修汽車維修提供

4、及時維修服務(wù)；質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過5天完成，全車大修不超過15天完成。若修車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。  七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時，給予經(jīng)濟賠償。  八、接受貴單位對我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調(diào)查和處理。  九、保證送修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。  十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式，對送修車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。  十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見，并及時做出修正。  &