倉儲管理實習(xí)心得

1、企業(yè)的倉儲管理在傳統(tǒng)上一直簡單認(rèn)為就是倉庫管理。如何提高倉儲環(huán)節(jié)的效率和效益,建立有效的現(xiàn)代倉儲管理體系,是目前很多企業(yè)面臨的非常嚴(yán)峻的課題。下面是帶來的倉儲管理實習(xí)心得體會，僅供參考。倉儲管理實習(xí)心得一：一實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。二實習(xí)時間：7月2號9月2號三實習(xí)方式利用書本知識提醒和引導(dǎo)工作，利用工作來穩(wěn)固書本知識。四實習(xí)內(nèi)容：在烈日炎炎的夏日，在競爭劇烈的暑假期間，我只身闖到東莞，在一家小企業(yè)找了一份倉管的工作，來增加自己的閱歷和充實自己的課本知識。以下便是我這兩個月所學(xué)習(xí)的內(nèi)容;4.1

2、物資驗收入庫存4.1.1 需嚴(yán)格按照倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程中有關(guān)“收貨確認(rèn)單的流程進(jìn)行作業(yè)。4.1.2 采購將“PO總單給到倉庫后，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。4.1.3 收貨時需要求采購人員給到“PO總單，沒有時需要追查，直到拿到單據(jù)為止。沒有“PO總單的采購可以“PO單代替。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。4.1.4 所有物料確認(rèn)前由采購對物料進(jìn)行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。所有產(chǎn)品確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。倉庫安排打印條碼時對物料進(jìn)行掃描確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述，以

3、防止出錯。客服借料后如發(fā)現(xiàn)貼錯條碼應(yīng)及時反應(yīng)，倉庫予以更正。4.1.5 倉庫與采購共同確認(rèn)PO物料數(shù)量時，如發(fā)現(xiàn)如PO總單上的數(shù)量不符，應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn)，由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。4.1.6 物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進(jìn)行整理歸位。4.1.7 原那么上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測試的當(dāng)天安排點數(shù)、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單入庫信息的統(tǒng)計，點數(shù)入庫。需要測試的需要當(dāng)天確認(rèn)數(shù)量、放至待檢區(qū);檢驗完成的馬上安排打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單入庫信息的統(tǒng)計，點數(shù)入庫。4.1.

4、8 測試借料必須填寫借料單、且需要注明該物料是剛采購的PO物料還是庫存物料，以便后續(xù)確認(rèn)累計入庫數(shù)量。測試檢驗完成后歸還倉庫需要點數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。4.1.9 倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個PO入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量(可查貼條碼人員最后點數(shù)數(shù)量和自己點數(shù)確認(rèn)的數(shù)量)是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。(有借料的需要見到相關(guān)單據(jù)，測試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退廠通知單扣除等同入庫數(shù)量)。4.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位，物料盒放不下時可以放在箱子里，箱子不能放在超過2米遠(yuǎn)的地方。4.1

5、.11所有入庫物料需要貼完條碼，且外箱上需要有物料標(biāo)示，包含物料SKU和儲位信息。4.1.12 “收貨確認(rèn)單需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫經(jīng)理簽字后才能給到采購。4.2 物資的儲存保管;4.2.1物資的儲存保管，原那么上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的貨架存放，落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號，上架的以分類四號定位編號。4.2.2物資堆放的原那么是：在堆垛合理平安可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。4.2.3倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設(shè)備、

6、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時多送，虧時克扣的違紀(jì)做法。4.2.4保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強(qiáng)保管措施，到達(dá)“十不要求，務(wù)使國家財產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有盤旋余地。4.2.5保管物資，未經(jīng)科長同意，一律不準(zhǔn)擅自借出?？偝晌镔Y，一律不準(zhǔn)折件零發(fā)，特殊情況應(yīng)經(jīng)科長批準(zhǔn)。4.2.6倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。4.3

7、物資發(fā)放;4.3.1按“推陳儲新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供給，節(jié)約用料的原那么發(fā)材料 。發(fā)料堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原那么。對貪圖方便，違反發(fā)料原那么造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及過失等損失，保管員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4.3.2領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號、領(lǐng)料數(shù)量、圖號、零件名稱或材料用途，核算員和領(lǐng)料人簽字。屬方案內(nèi)的材料應(yīng)有材料方案;屬限額供料的材料應(yīng)符合限額供料制度;屬規(guī)定審批的材料應(yīng)有審批人簽字。同時，超費用領(lǐng)料人未辦手續(xù)，不得發(fā)料。4.3.3調(diào)撥材料，保管員要審查單價、貨款總金額并蓋有財務(wù)科收款章時方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價格不符或貨款少收等，應(yīng)立即通知開票人更正后發(fā)貨。4.

8、3.4對于專項申請用料，除方案采購員留作備用的數(shù)量外，均應(yīng)由申請單位領(lǐng)用。常備用料，凡屬可以分割折另的，本著節(jié)約的原那么，都應(yīng)折另供給，不準(zhǔn)一次性發(fā)料。4.3.5發(fā)料必須與領(lǐng)料人和接料車間辦理交接，當(dāng)面點交清楚，防止過失出門。4.3.6所有發(fā)料憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可喪失。以上的知識是書本上有的，而且老師也講過，但是在這為期兩個月的實習(xí)中讓我的知識理論更加的清晰，而且我相信自己已經(jīng)可以單獨完成倉管的工作。在這里我要提兩點建議：一注重企業(yè)各個部門的信息傳遞的準(zhǔn)確與管理，這樣能更加提高倉庫的管理工作效率。二注重人員的素質(zhì)，必須對自己的工作抱嚴(yán)格，仔細(xì)的態(tài)度。五實習(xí)感想;實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必

9、須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit! 實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。雖然工作很累,但是學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已

10、經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊穩(wěn)固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，假設(shè)干年之后，同學(xué)聚會，方才覺察，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。最后作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我想說細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛。倉儲管理實習(xí)心得二：一，實習(xí)目的通過倉庫管理員的實習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的6s管理理論，理解倉管的意義，通過這次

11、實習(xí)鍛煉了自己的動手能力，也使自己的知識水平，思想境界，工作能力等方面邁向了一個新的臺階。二，公司介紹廣東唯美陶瓷，創(chuàng)始于1988年，總部位于現(xiàn)代制造業(yè)名城東莞市,是國內(nèi)規(guī)模最大的建筑陶瓷制造商和銷售商之一，產(chǎn)品涵蓋室內(nèi)地磚、室內(nèi)墻磚、室外地磚、室外墻磚、產(chǎn)品配件五大系列，上千個花色品種，旗下品牌“馬可波羅享有仿古磚至尊的美譽(yù)。唯美公司位列中國工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)和中國建材行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，為廣東省高新技術(shù)企業(yè)和省民營科技企業(yè)，下轄四個子公司和三個制造工業(yè)園。唯美公司秉承“為實為適、唯新唯美的經(jīng)營理念，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，全面通過了英國bsi公司的iso9001：XX國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。屢次

12、被廣東省、東莞市評為“產(chǎn)品質(zhì)量信得過企業(yè)。公司與意大利、西班牙、德國等多家國際知名公司保持長期緊密的合作，產(chǎn)品始終保持國際領(lǐng)先水平，獲得380多項國家專利，以強(qiáng)勁的研發(fā)創(chuàng)新能力聞名于業(yè)界，是廣東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)。XX年，“馬可波羅榮獲“中國名牌產(chǎn)品和“國家免檢產(chǎn)品稱號,被中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會授予“中國建筑陶瓷知名品牌稱號;XX年，唯美公司被評為“XX年度十大建陶風(fēng)云企業(yè)，XX年，中國建筑陶瓷博物館落戶唯美，“馬可波羅榮獲由世界生產(chǎn)力大會頒發(fā)的“XX世界市場中國(陶瓷)十大年度品牌稱號,XX年被國家商標(biāo)局評為“中國著名商標(biāo)，XX年開始，連續(xù)多年被世界品牌實驗室評為中國最具價值品牌500強(qiáng)，20

13、21年評估馬可波羅品牌價值到達(dá)18.72億。唯美公司注重黨建和企業(yè)文化建設(shè)，公司黨總支部運用黨的先進(jìn)文化指引企業(yè)文化建設(shè)取得顯著成效，唯美黨總支部被廣東省委授予“廣東省先進(jìn)基層黨組織，中央電視臺、中央人民播送電臺曾屢次深入唯美宣傳報道其先進(jìn)事跡，公司董事長黃建平先后被評為“廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)家、“省優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者，榮獲“廣東省五·一勞動獎?wù)?，作為建陶行業(yè)的唯一代表被國家商標(biāo)局授予“XX中國企業(yè)商標(biāo)50人，XX年，又被評為“XX推動中國品牌國際化五十人，XX年，被選為“東莞城市精神百名杰出人物之一唯美陶瓷不斷通過對資本、知識、人才、技術(shù)和信息資源的整合運營，不斷培植企業(yè)核心

14、競爭力，向著行業(yè)三甲，世界品牌，百年陶企的目標(biāo)奮進(jìn)。三，崗位職責(zé)倉庫管理員，顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收，記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物質(zhì)設(shè)備即使供給，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種，規(guī)格，型號以及性能，填寫清楚。搞好庫房的平安管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，以及堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部門交辦的其他工作。四，工作內(nèi)容1， 入庫管理(1) 根據(jù)生產(chǎn)部門訂購方案進(jìn)行來收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出

15、錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分驗才能生產(chǎn)使用，防止工作出現(xiàn)失誤。(2) 確認(rèn)收貨，填寫回單，回發(fā) 。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務(wù)記帳，一聯(lián)倉庫記帳。然后積極做好來料的登記入帳，并做好貨物的標(biāo)識工作，防止貨物名稱和標(biāo)識不符，出現(xiàn)工作領(lǐng)料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便，入帳時需注意數(shù)量，須如實登記。2， 出庫管理(1) 據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認(rèn)。仁厚在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報表，月查帳對帳，月盤點貨物的依據(jù)。(2) 做好生產(chǎn)材料的退料補(bǔ)料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)帳物不符的情況，也是最容易遺漏忘記入帳登帳的工作，需要特別注意。3

16、， 月末管理(1) 據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表，并根據(jù)日領(lǐng)料表，生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結(jié)帳累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天，既是對倉管員能力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的漸進(jìn)有序，無遺漏，無過失。(2) 根據(jù)帳簿結(jié)果，盤店實物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部門訂貨方案提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部門提供真實有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購方案來領(lǐng)料出現(xiàn)某中貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物過少，耽誤工人生產(chǎn)。(3) 配合檢驗員、生產(chǎn)部門做好不合格來料的索賠工作。五，工作體會1， 在倉庫工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最

17、根本的工作任務(wù)，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進(jìn)入其他比們學(xué)習(xí)的一個根本工作技能。2， 倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應(yīng)手，才能快樂工作每一天。3， 要用為公司效勞這個理念去工作，把公司當(dāng)做自己的家，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營。六，總結(jié)實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是開展儲藏人力資源的措施，可以讓其低本錢，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可作為用人單位的公關(guān)手段

18、，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的時機(jī)嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛能和興趣，以奠定良好的事業(yè)根底，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為學(xué)生，作為剛步出象牙塔步入社會的學(xué)生，作為一個沒有工作經(jīng)驗的學(xué)生， 能夠進(jìn)入公司實習(xí)，是自己人生的一大幸事。通過實習(xí)了解了社會，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標(biāo)跨向了一大步。為自己的理想而奮斗吧!加油!倉儲管理實習(xí)心得三：實習(xí)目的通過認(rèn)識實習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證

19、和穩(wěn)固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。公司簡介山東金膳林餐飲管理是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動部門核準(zhǔn)注冊，首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)。2021年8月首次通過省國際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳，經(jīng)過多年努力，公司已開展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營數(shù)家餐廳及連鎖超市，通過這種以點帶面的經(jīng)營模式使企業(yè)得以迅速開展。公司即主

20、要食品統(tǒng)一采購、效勞質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一原那么使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化，效勞更加人性化，管理更加標(biāo)準(zhǔn)化。公司審時度勢結(jié)合自身開展，邀請省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識等全方位的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，本著踏實、務(wù)實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。實習(xí)內(nèi)容我在公司主要是做超市的倉庫管理，負(fù)責(zé)給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比擬多就去幫助看店。倉庫管理工作的主要任務(wù)是：保管好庫存物品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保平安、首發(fā)迅速，面向銷售效勞周到

21、。為了標(biāo)準(zhǔn)倉庫工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時，要親自核對貨號尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對無誤再把日期、貨號、數(shù)量等輸入電腦入庫系統(tǒng)，然后打印采購入庫單，開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點好數(shù)量，打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫時，也把貨號、數(shù)量核對好。有供貨商提供新品時，要及時將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價定售價，還有搞促銷活動的，如“買一贈一、“可刮獎等，一定及時通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比擬難纏的，本來倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下，還有的像送面

22、包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給撤了。在POS銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在處理銷售單時，電腦可能會出現(xiàn)紅字，出現(xiàn)紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理，處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣，方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比擬多就會去超市幫助，在理貨時，將貨品的名稱，價格貨號都對應(yīng)位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購物，對缺貨商品及時補(bǔ)貨

23、，以便保證商品的及時供給和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。當(dāng)今社會“顧客是上帝，為顧客一定做到效勞周到，當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站的，那時更是忙著清掃衛(wèi)生，確保整個超市和倉庫的整潔，還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因為這些食品保質(zhì)期短，不管是在入庫退貨還是理貨時一定認(rèn)真對待好好檢查，這是對顧客的健康負(fù)責(zé)。實習(xí)心得在這短短一個月的實習(xí)時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“