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文檔簡介

1、執(zhí)行力低下的原因:管理層:1,工作安排缺乏合理的流程,不善于把握大 局,對工作安排不能全而考慮,安排不夠合理,職責(zé)不夠明確化,程序不夠完 善2,工作缺乏有效的考核制度,(工作沒人監(jiān)督或者監(jiān)督方法不對)3,獎(jiǎng)懲 不夠明確:工作過程做好與不好一個(gè)樣,做都做少一個(gè)樣。員工的付出與所得 不能成正比,使工作積極性大大減少,動力銳減4,管理層的帶頭作用不夠, 在落實(shí)制度,過程方面不能起到示范表率作用,以至于目標(biāo)擱淺落空5,沒有 形成良好的執(zhí)行文化與工作氛囤。執(zhí)行層:1,缺乏理想價(jià)值追求和信念,以 至于滿足現(xiàn)狀,碌碌無為,不求上進(jìn)2,愛崗敬業(yè)成了空話,不遵從職業(yè)操 守,缺乏主人翁的意識與心態(tài),沒有責(zé)任心,工

2、作得過且過,只要過程,不注 意細(xì)節(jié)3,學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),技能水平差,整體素質(zhì)不高。沒有勝任本職工作的 能力,以至于工作不能高質(zhì)量的完成4,沒有團(tuán)隊(duì)意識,個(gè)人思想嚴(yán)重化。時(shí)間:2021.03.07創(chuàng)作:歐陽德企業(yè)執(zhí)行不力的十大病因 企業(yè)執(zhí)行不力是因?yàn)橄到y(tǒng)不 健全和管理不規(guī)范造成的!目前社會好多執(zhí)行力的課 程和咨詢項(xiàng)目,頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,沒有從根本上 去找根源,導(dǎo)致培訓(xùn)或咨詢效果不能落地。只有找到 每家企業(yè)執(zhí)行不力的病因,才能對癥下藥,系統(tǒng)的解 決企業(yè)執(zhí)行不力問題。我通過十幾年對企業(yè)執(zhí)行不力 的研究,總結(jié)了企業(yè)執(zhí)行不力的十大病因,以下是十 大病因的詳細(xì)剖析癥狀一:管理者普遍感覺很累 好 多企業(yè)老總或

3、部門主管早上起來就開始忙,忙到晚上 11點(diǎn)還收不了工,回家之后還要加班加點(diǎn),體力嚴(yán)重 透支。越是高層越忙,但還沒忙出個(gè)結(jié)果來,一天忙 了十幾個(gè)小時(shí),也沒干多少有用的事情。癥狀二:管 理者花太多的時(shí)間“救火”有沒有制訂出制度來?有 沒有通過機(jī)制、通過流程和標(biāo)準(zhǔn),將以前低級的錯(cuò)誤 規(guī)范化呢?沒有。所以低級的錯(cuò)誤才會重復(fù)犯。每個(gè) 管理人員沒有系統(tǒng)地去思考問題,從根源上解決問 題,用制度來避免問題的發(fā)生,永遠(yuǎn)像消防隊(duì)員一樣 每天都在救火,每天都在堵槍眼。癥狀三:管理者分 工不明、職責(zé)不清 特別是一些中小型企業(yè),這種問 題尤其突出。每個(gè)人在自己的崗位上到底應(yīng)該干什么 工作,干到什么程度,誰來監(jiān)督檢查,干

4、完了之后誰 來驗(yàn)收,干的結(jié)果如何與績效掛鉤企業(yè)缺乏一整 套的績效考核體系。崗位職責(zé)界定不清楚,會造成岀 現(xiàn)問題的時(shí)候找不到責(zé)任人。癥狀四:各個(gè)部門各自 為政、不相配合 每個(gè)部門都成了一個(gè)獨(dú)立的山頭, 每個(gè)部門的主管都變成了一個(gè)“山大王”,一個(gè)企業(yè) 彼此之間形成了一個(gè)攻不破的壁壘,而不是一個(gè)整體 的配合。正是由于各個(gè)部門的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)籌、不配 合,才使企業(yè)的效率越來越差。癥狀五:管理者有技 術(shù),但不懂管理 好多中高層主管既沒在大企業(yè)做過 管理人員,沒有系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn),只是憑借從師傅、 從上級主管那里學(xué)到的零星的、不系統(tǒng)、不規(guī)范的經(jīng) 驗(yàn)進(jìn)行管理,充其量自己是一個(gè)“武林高手”,卻不 能將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝

5、聚力、向心力、激情以及潛能充分 發(fā)掘出來。癥狀六:制度有,但執(zhí)行不下去 怎么樣讓制度落實(shí)到行為當(dāng)中去,產(chǎn)生效果?這是很令人頭 疼的一個(gè)問題。我每年給十多個(gè)企業(yè)做顧問,每到一 家企業(yè),老板都會拿岀厚厚的一摞制度手冊。我說, 這些制度能不能執(zhí)行到位啊?他說百分之四五十能執(zhí) 行到位就不錯(cuò)了,好多制度都是強(qiáng)制推行,卻發(fā)現(xiàn)推 行不下去。這些制度無法百分之百地落地。這是好多 中小型企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。癥狀七:任務(wù)部署 后,沒有人追蹤、檢查 外資企業(yè)任何一項(xiàng)任務(wù)都會 有部署、有監(jiān)督、有考核、有獎(jiǎng)罰,我們叫任務(wù)追蹤 體系。但是國內(nèi)很多中小型企業(yè),往往都是有部署、 沒有檢查,即使有檢查也是走馬觀花,沒有抓住

6、重 點(diǎn),即使檢查岀結(jié)果來了,也不能和執(zhí)行人的績效掛 鉤。如果沒有監(jiān)督,沒有檢查,會導(dǎo)致大事化小,小 事化了,不了了之。癥狀八:工資大鍋飯 好多民營 企業(yè),特別是成立十幾年的企業(yè),由于企業(yè)處于高速 發(fā)展期,沒有時(shí)間去搞規(guī)范化管理,導(dǎo)致如今員工做 天和尚撞一天鐘,積極性提高不上去,績效也上不 去。其根源是考核機(jī)制和薪酬分配體系不合理。因此,在工資待遇上如果沒有一套規(guī)范的薪酬分配體 系,就會導(dǎo)致工資大鍋飯,導(dǎo)致人浮于事,導(dǎo)致我們 的執(zhí)行力大打折扣。癥狀九:現(xiàn)場管理臟、亂、差好多企業(yè)都實(shí)行6S管理,但是6S管理的根本原理是 什么,他們卻搞不清楚。才導(dǎo)致了整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場像個(gè) 大垃圾桶一樣。所以6S管理好多

7、企業(yè)只是流于形式, 沒有找到一套直正的搞好6S管理的方法、體系,最終 導(dǎo)致我們的現(xiàn)場管理臟、亂、差。癥狀十:產(chǎn)品質(zhì)量 不穩(wěn)定 這里所說的產(chǎn)品,從狹義上講,是有形的產(chǎn) 品;從廣義上講,我們的服務(wù)也是一種無形的產(chǎn)品。 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,對員工一培訓(xùn)、一抓就上去了,一 放就下來了。以上這十大癥狀在很多企業(yè)里或多或少都存在著,甚至某幾個(gè)癥狀還表現(xiàn)得比較嚴(yán)重,成 為困擾企業(yè)多年的頑癥??梢?,執(zhí)行不力在企業(yè)當(dāng)中 普遍存在,確實(shí)是一個(gè)亟待解決的問題。究其根源是 沒有一套系統(tǒng)的管理模式造成的!在企業(yè)管理系統(tǒng)建 設(shè)方面,許多管理專家、企業(yè)家早有共識。蒙??偛?牛根生說,系統(tǒng)好凡夫變天才,反之,天才變凡夫。有人說華

8、為的發(fā)展是靠軍事化管理出現(xiàn)的奇跡時(shí),任 正非說,奇跡不是靠軍事化管理能管得了的,華為靠 的是系統(tǒng)、科學(xué)的管理模式。世界著名質(zhì)量管理專家 戴明博士,在談到系統(tǒng)時(shí),他說,事業(yè)成功與否,最 重要的關(guān)鍵在于系統(tǒng),系統(tǒng)對企業(yè)而言,其重要性高 達(dá)94%o所以,系統(tǒng)決定成敗。造成執(zhí)行不力的16種原因1、目標(biāo)不確定 還記得高 露潔的廣告詞嗎我們的目標(biāo)是“沒蛀牙”!目標(biāo)很明確,把目標(biāo)再放大“令牙齒更加堅(jiān)固”。有了 明確的目標(biāo),做事情才會有方向,所以在談執(zhí)行力的 時(shí)候,先明確我們要做什么,正確定位目標(biāo)后,目標(biāo) 可以放大,具體可將目標(biāo)設(shè)定為“基本目標(biāo)”、“挑 戰(zhàn)目標(biāo)”和“極限目標(biāo)”。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo) 后,才能

9、充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對于執(zhí)行來講,目 標(biāo)既是牽引力,也是驅(qū)動力。2、戰(zhàn)略不清晰 沒有 清晰而專注的戰(zhàn)略,今年換一個(gè)方向,明年換一種戰(zhàn) 略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國原零售 業(yè)巨頭凱瑪特公司,起初從事低端的產(chǎn)品銷售,在遭 遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的競爭打擊后亂了陣腳,于 是改向經(jīng)營高端百貨產(chǎn)品,在這一領(lǐng)域卻又不敵國際 第四大零售商塔吉特仃arget)的競爭,結(jié)果這家曾 經(jīng)是美國第三的零售業(yè)巨頭凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方 向而走向失敗。凱瑪特的失敗就表明,戰(zhàn)略不是一朝 夕就可以隨便更改的玩意,不清楚自己的戰(zhàn)略將會 為企業(yè)換來沉重的代價(jià)。3、指令不明確高層沒有 清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層,

10、導(dǎo)致執(zhí)行層面不 了解所要執(zhí)行的命令,執(zhí)行中必然打了折扣。4、渠道 不暢通渠道不暢通包括兩個(gè)方面,一是從上往下傳 遞的渠道,問題通常出在中層管理者身上,這是由 于,當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益 時(shí),中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走 樣,結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣;另一種渠 道是由下而上的信息反饋通道,即基層人員在執(zhí)行中 碰到的問題沒有及時(shí)向上反映或在中層遭遇障礙,存 在的問題得不到及時(shí)處理和解決,結(jié)果不暢通的渠道 影響了執(zhí)行力。5、人員不到位 沒有合適的人做合 適的事情,令項(xiàng)目無法開展,缺乏應(yīng)有人才,致使執(zhí) 行力打折。6、結(jié)構(gòu)不合理 機(jī)構(gòu)臃腫,結(jié)構(gòu)混亂、 職責(zé)不清、“

11、學(xué)非所用、用非所長”,導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu) 不合理,分工不合作,互相扯皮推諉,工作效率低 下。7、職責(zé)不清楚 每個(gè)部門、崗位職責(zé)不清楚, 領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)偅瑔T工沒有清晰的職責(zé)范圍,無從 完成本職工作。8、輕重不分 眉毛胡子一把抓,沒有關(guān)鍵和重點(diǎn)以及 先后順序和輕重緩急。企業(yè)應(yīng)遵循“二八”效率原 則,即抓20%的重點(diǎn),一般而言,80%的效率來自 20%的重點(diǎn)。清晰了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和輕重緩急,有的放 矢,執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來。9、跟蹤不到位 我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話:“不管過程, 只要結(jié)果”,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過程 中遇到的問題跟蹤不到位,問題就會拖沓延長,結(jié)果 執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。1

12、0、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 什么樣的結(jié) 果才是合格和滿意的,往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),使 員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是將執(zhí) 行目標(biāo)層層分解,并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),才能 使執(zhí)行者有一個(gè)執(zhí)行的參照系和對照標(biāo)準(zhǔn),不至于岀 現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。11、獎(jiǎng)罰不分明做 多做少一個(gè)樣,結(jié)果人人自求利益,工作無沖勁。12、團(tuán)隊(duì)不合作 中國企業(yè)生產(chǎn)力較低的主要原因就 是沒有團(tuán)隊(duì)合作精神,也印證了 “一個(gè)和尚挑水喝, 兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝”的道理。13、文 化不務(wù)實(shí) 企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性,把自己的企業(yè) 與別的企業(yè)區(qū)別開來的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化 不用太玄虛,刻意追求華而不實(shí)的文化不但不利

13、于執(zhí) 行,反而有害于執(zhí)行。14、培訓(xùn)跟不上 美國有一項(xiàng) 統(tǒng)計(jì):企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入,就會增加3 美元的產(chǎn)出。所以美國和歐洲發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都十分 重視人員培訓(xùn),很多企業(yè)都不惜重金設(shè)立自己的內(nèi)部 大學(xué)。中國的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值, 老板花錢吃飯和請客送禮大方得很,可一提培訓(xùn)和學(xué) 習(xí)卻吝嗇得像守財(cái)奴。學(xué)習(xí)型組織的高調(diào)唱了十幾二 十年了,但有幾家中國企業(yè)直正理解學(xué)習(xí)型組織的直 諦且切實(shí)建立起學(xué)習(xí)型組織呢? 15、職業(yè)操守不忠 企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng),與員工的職業(yè)操守有很大的關(guān)系。 中國絕大多數(shù)企業(yè)特別是民營企業(yè)員工的職業(yè)操守都 存在問題,員工是抱著打工的思想工作而不是以主人 翁的姿態(tài)工作。為什么許多日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工終生 制?這與職業(yè)操守有關(guān),日本人到了一家企業(yè)就把它 當(dāng)作自己的家,

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